認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市區(qū)各級(jí)各級(jí)安監(jiān)、旅游行業(yè)主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求,堅(jiān)持安全生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展原則,認(rèn)真開展冬季安全生產(chǎn)的自查、整改和落實(shí)情況,堵塞管理漏洞,強(qiáng)化源頭治理,預(yù)防事故發(fā)生,以確保公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作平安穩(wěn)定,F(xiàn)將近期安全工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、堅(jiān)持將安全工作擺在公司發(fā)展的首要位置,結(jié)合旅行社行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況,,建立、補(bǔ)充、完善安全經(jīng)營(yíng)工作相關(guān)制度13項(xiàng),公司、業(yè)務(wù)部門、一線導(dǎo)服工作人員三級(jí)安全責(zé)任。包括安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)目標(biāo)責(zé)任,安全經(jīng)營(yíng)工作的教育、培訓(xùn)、檢查落實(shí),導(dǎo)服人員帶團(tuán)安全管理、旅游用車安全管理制度,投保保險(xiǎn)操作流程,意外事件的救援和應(yīng)急預(yù)案,在制度上將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任和義務(wù)層層分解具體落實(shí)。
2、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),規(guī)范旅游合同簽訂,合法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格杜絕非法低價(jià)游行為,要求下屬業(yè)務(wù)部門對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)所涉及的車輛、餐飲、酒店、參觀景點(diǎn)等進(jìn)行資質(zhì)報(bào)備和檢查,選擇有實(shí)力、信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的公司作為合作單位,在合作協(xié)議中明確責(zé)任義務(wù),合法、合理規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、按照西安市旅游局關(guān)于旅游用車安全通知要求,我公司與西安安順達(dá)旅游客運(yùn)服務(wù)中心簽訂《汽車運(yùn)輸合同》,并與省內(nèi)主要旅游汽車公司簽署了團(tuán)隊(duì)用車協(xié)議,明確要求各業(yè)務(wù)部門對(duì)所用用車進(jìn)行備案和抽檢,確保資質(zhì)齊全,對(duì)保險(xiǎn)到位。
4、落實(shí)對(duì)管理人員、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游以及游客的安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任;要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)認(rèn)真履行對(duì)游客的安全提醒責(zé)任,與行程說明、文明出行、游客意見反饋等告知內(nèi)容,確保每位游客知曉并確認(rèn),并以書面材料及時(shí)報(bào)備,作為對(duì)其業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
5、公司各業(yè)務(wù)部門、門市部、分公司充分利用現(xiàn)有營(yíng)銷管理平臺(tái),采取海報(bào)宣傳、網(wǎng)絡(luò)、微信、電子出行通知單多種形式提醒游客安全出行,提高游客的自我防范意識(shí)和自救能力;在辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)格規(guī)范電器設(shè)備和電源線纜的安裝設(shè)置,易燃物品的管理,定期在每周進(jìn)行環(huán)境、衛(wèi)生、防盜、消防等安全檢查。
6、公司參照從高標(biāo)準(zhǔn)足額投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),以最大限度轉(zhuǎn)移企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司對(duì)所有業(yè)務(wù)部門進(jìn)行案例分析、安全保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化全員安全經(jīng)營(yíng)意識(shí);購(gòu)買個(gè)人意外險(xiǎn)將作為確認(rèn)游客參團(tuán)簽訂合同的必要流程,所有業(yè)務(wù)部門推薦客人自行購(gòu)買或者贈(zèng)送每位游客個(gè)人意外險(xiǎn),不得遺漏。
7、分別建立了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案及措施》、《安全應(yīng)急救援預(yù)案》、《安全事故報(bào)告及處理制度》,并與近期和11.9消防日,分別進(jìn)行了消防和和緊急事故演練。
自查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:分公司、門市部的安全生產(chǎn)意識(shí)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)需要加強(qiáng),并進(jìn)一步監(jiān)督、檢查公司制定的各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
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