群眾工作站情況匯報

群眾工作站的主要做法

白馬鎮(zhèn)群眾工作站充分利用貼近群眾、了解群眾的優(yōu)勢，扎實抓好矛盾糾紛排查化解，創(chuàng)新工作思路，為做到快速有效和依法、依規(guī)辦事，建立健全了《工作站工作制度》、《群眾來信來訪工作制度》、《矛盾糾紛調(diào)處工作制度》等多項制度和職責(zé)，為群眾排憂解難。一是發(fā)揮村、組信息網(wǎng)絡(luò)作用，通過及時掌握信息，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是由信息員收集信息，信息員將收集到的矛盾糾紛信息向村委會調(diào)解員匯報。如：農(nóng)村低保、鄰里糾紛、政策誤解等造成的矛盾糾紛得到了有效化解，鄰里之間關(guān)系更加融洽、干群干部更加和諧、社會更加安定團(tuán)結(jié)。三是屬地調(diào)處，對發(fā)生在村小組矛盾糾紛，由村小組的調(diào)解員解決，解決不了的，則報請村委會調(diào)解組織解決，仍解決不了的，則由村委會調(diào)解組織報請鎮(zhèn)調(diào)解組織解決，鎮(zhèn)調(diào)解組織仍無法解決的，報請縣矛盾糾紛排查辦解決。

白馬鎮(zhèn)群眾工作站成立以來，在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下和上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，努力開展工作，急群眾所急，想群眾所想，特別是對群眾關(guān)心的熱點、難點問題，進(jìn)行及時化解，竭誠為民排憂解難從而有效地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧社會和創(chuàng)建平安白馬打下了堅實的基礎(chǔ)。

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完善機(jī)制跟進(jìn)民情

努力提升社區(qū)群眾工作實效性

旺旺路社區(qū)群眾工作情況匯報

201*年2月5日

旺旺路社區(qū)地處望城城區(qū)以南，轄區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位23個，4個居民小組，5180人，3313戶。社區(qū)黨支部設(shè)3個黨小組，有55名黨員。根據(jù)上級關(guān)于實施群眾工作“一推行四公開”制度的安排部署，群眾工作站迅速行動，完善工作機(jī)制，找準(zhǔn)著力點全面推進(jìn)，現(xiàn)就相關(guān)工作情況作簡要匯報：

一、迅速行動，搭建群眾工作平臺。

市委對“一推行四公開”進(jìn)行安排部署后，市審計局立即著手部署，認(rèn)真落實。201*年12月28日，市審計局三名下派干部到社區(qū)進(jìn)行了工作對接，與社區(qū)交流意見，明確工作思路，迅速組織落實。一是建立工作機(jī)制。按市委群眾工作要求建立工作站機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實群眾工作“八有”要求，及時設(shè)立了群眾工作站的辦公場所、電話、公示欄，建立了上墻制度、工作日志、工作臺賬、考勤登記表、意見箱，做到群眾工作形式規(guī)范、內(nèi)容充實、有章可循。二是明確工作責(zé)任。將群眾工作站成員6個組，負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，將任務(wù)分解，工作細(xì)化，并納入目標(biāo)責(zé)任考核范疇，為工作全面落實提供了有力的保障。三是營造工作氛圍。著手制定了《旺旺路社區(qū)群眾工作“一推行四公開”方案》。按照方案安排，召開了群眾工作站成員會議，對工作進(jìn)行了科學(xué)安排和精心

部署；召開了黨員、居民組長、黨代表、人大代表、政協(xié)委員等黨員骨干參加的動員會議，傳達(dá)上級群眾工作的相關(guān)精神，下發(fā)了201*多張便民聯(lián)系卡，并在社區(qū)辦公樓前設(shè)立了專題宣傳欄，將群眾工作站人員聯(lián)系方式、崗位職責(zé)等全面公開，接受廣大黨員群眾的監(jiān)督，為群眾工作的順利推進(jìn)打下了堅實基礎(chǔ)。

二、貼近群眾，前期工作有序推進(jìn)。

1、調(diào)查了解社情民意。201*年12月28日開始，群眾工作站全面啟動。工作站成員嚴(yán)格考勤，一人留守工作站，接待來信來訪，其余人員分兩組走村入戶，進(jìn)行走訪調(diào)查，了解社情民意，征求群眾意見，目前，已走訪社區(qū)群眾400多戶。根據(jù)收集的意見建議。群眾工作站重點做好了鎮(zhèn)中學(xué)與周邊居民因減速帶引起噪聲帶來的糾紛調(diào)解，調(diào)解了居民家庭矛盾等，疏導(dǎo)了群眾情緒，促進(jìn)了社區(qū)人心和諧。對原長電下崗職工提出的該宿舍路燈不亮的問題，正在落實；對郭亮南路居民提出開通天然氣的問題，已與相關(guān)部門聯(lián)系。

2、深入開展節(jié)日慰問。一是認(rèn)真開展節(jié)前送溫暖活動。1月13-21日，群眾工作站分組對困難群體和特殊群體進(jìn)行慰問，共計慰問居民戶75戶，21200元。其中市審計局安排資金7200元，慰問36戶；鎮(zhèn)和社區(qū)安排資金14000元，慰問39戶。二是創(chuàng)新開展“藏漢一家親”活動。1月16日，群眾工作站組織舉辦了“藏漢一家親”聯(lián)誼會活動。群眾工作站對區(qū)一中西藏班留校學(xué)生進(jìn)行了親切慰問，與西藏班學(xué)生共進(jìn)晚餐并舉辦聯(lián)歡會共迎新年，讓西藏班留校學(xué)生在社

區(qū)感受了家庭般的溫暖。三是積極開展民俗文化拜年活動。新年伊始，群眾工作站組織了大規(guī)模極具地方特色的舞雙龍劃彩船拜年迎新春活動，既營造了歡樂祥和的節(jié)日氣氛，又增進(jìn)了社區(qū)與轄區(qū)單位、居民之間的感情，弘揚了民族文化。

三、務(wù)求實效，重點工作思路明晰。

下一階段，我站將重點從以下幾個方面開展工作：1、掀起社區(qū)學(xué)雷鋒活動高潮。根據(jù)市委“爭當(dāng)雷鋒精神傳人、弘揚社會文明新風(fēng)”活動要求，聯(lián)系社區(qū)內(nèi)學(xué)校、單位共同開展學(xué)雷鋒活動，同時建立“學(xué)雷鋒便民服務(wù)站”，貼近群眾需要開展社會公益活動。

2、推進(jìn)社區(qū)民生工程。一是推進(jìn)社區(qū)道路亮化工程。根據(jù)居民反映強(qiáng)烈的社區(qū)道路無路燈情況，積極與望城區(qū)經(jīng)開區(qū)管委會、區(qū)城市管理局等相關(guān)主管單位溝通協(xié)調(diào)，爭取道路亮化工程立項，籌措專項資金；二是推行群眾網(wǎng)格信息服務(wù)工程。創(chuàng)新社區(qū)社會管理，推行“以房管人”、城市網(wǎng)格化管理模式，以房屋實際居住人口信息為主要內(nèi)容建立數(shù)據(jù)庫，全面準(zhǔn)確掌握社區(qū)居民和外來人口情況，為群眾提供精準(zhǔn)、及時、貼心服務(wù)。三是推進(jìn)青年就業(yè)工程。摸排社區(qū)內(nèi)新增待業(yè)人員情況，聯(lián)系社區(qū)內(nèi)企業(yè)及有關(guān)用人單位，搭建就業(yè)平臺。

3、推行重大、困難事項代理服務(wù)。群眾工作站固定人員接待、公開聯(lián)系方式和渠道、公開代理方式和時限，為社區(qū)群眾開展代理服務(wù)，為群眾排憂解難。

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