XX鄉(xiāng)群眾工作站工作開(kāi)展情況匯報(bào)

XX鄉(xiāng)

群眾工作站工作開(kāi)展情況匯報(bào)

為認(rèn)真落實(shí)好市委、政府《關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，夯實(shí)一線堡壘，密切黨群干群關(guān)系，今年三月份以來(lái)，我鄉(xiāng)按照市里的統(tǒng)一安排部署，迅速行動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市里出臺(tái)的《實(shí)施意見(jiàn)》、《督察要點(diǎn)》和XX書(shū)記的重要講話，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，制定出臺(tái)了《中共XX鄉(xiāng)黨委XX鄉(xiāng)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的實(shí)施意見(jiàn)》，鄉(xiāng)黨委成立了由XXX書(shū)記任組長(zhǎng)，XXX鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組；鄉(xiāng)里成立了由主管副職任站長(zhǎng)，信訪、民政、組織等各口負(fù)責(zé)人為成員的群眾工作站，并在我鄉(xiāng)20個(gè)行政村全部建立了群眾工作室。我鄉(xiāng)投資18萬(wàn)余元為各村統(tǒng)一配備了相關(guān)辦公設(shè)施，定制了工作室職責(zé)和工作機(jī)制邊框，全部懸掛上墻。高標(biāo)準(zhǔn)建立了XX、XX、XX、XX，XX、XX、XX、XX等八個(gè)工作室。成立了由包村干部任工作室主任，各村支部書(shū)記和大學(xué)生村官為副主任，各黨支部從群眾中推選3-5名處事公道、威望較高、群眾信服的村“大管事”作為主要工作人員的群眾工作站隊(duì)伍，穩(wěn)步開(kāi)展工作。

為了把“三代理”落實(shí)到位，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾意識(shí)，明確鄉(xiāng)群眾工作站和村群眾工作室工作職責(zé)，我鄉(xiāng)從制度入手，建立健全了五項(xiàng)工作制度：日常管理制度、入戶(hù)

走訪制度、代理服務(wù)制度、定期研究、剖析制度、信息反饋制度。

由于措施得力，運(yùn)作規(guī)范，我鄉(xiāng)自群眾工作站建立以來(lái)，共受理群眾信訪和服務(wù)案件80起，已辦結(jié)76件，群眾工作站工作正穩(wěn)步開(kāi)展。

XX201*

鄉(xiāng)群眾工作站

年7月11日

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于駐村群眾工作站201*年上半年工作開(kāi)展情況的匯報(bào)

關(guān)于駐村群眾工作站201*年上半年工作開(kāi)展情況的匯報(bào)

按照市委安排，近日市考核辦依據(jù)《***委關(guān)于在全市街村建立“群眾工作站”的通知》要求，對(duì)全市85個(gè)市直部門(mén)“群眾工作站”進(jìn)行了一次階段性全面督導(dǎo)考核，重點(diǎn)考核了包村人員進(jìn)村、部門(mén)制定包村工作計(jì)劃、包村工作落實(shí)等情況�，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、取得的成果

半年來(lái)，絕大多數(shù)包村部門(mén)、駐村干部能夠按照市委“群眾工作站”的要求，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，結(jié)合我市“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),立足農(nóng)村實(shí)際，充分發(fā)揮各自在資金、信息、技術(shù)人才等方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)農(nóng)村水、電、路等實(shí)際困難和問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了較為明顯的成績(jī)。截止目前，爭(zhēng)取到位修路、治水等各類(lèi)項(xiàng)目資金77.3余萬(wàn)元，協(xié)助村新修道路9500米，硬化街道6200米，清淤2900米；新上變壓器18個(gè)，架電線7000米，安裝路燈600盞；打井4眼，安裝水表1200塊，鋪水管52060米；組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)50余場(chǎng)，邀請(qǐng)醫(yī)療專(zhuān)家為群眾義務(wù)查體1800余人次；化解矛盾糾紛150余起，共完成調(diào)研報(bào)告300余份。從全市“群眾工作站”工作開(kāi)展情況看，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在今年的“群眾工作站”工作開(kāi)展中，各部門(mén)非常重視，大多數(shù)部門(mén)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，認(rèn)真研究部署了今年的包村工作，把包村工作列入重要議事日程。市委辦、政府辦、人大辦、政協(xié)辦公、紀(jì)檢委、組織部、宣傳部、農(nóng)工委等單位結(jié)合開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)包村工作責(zé)任制，深入開(kāi)展調(diào)查研究，了解社情民意，幫助農(nóng)民排憂解困，積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧等部門(mén)開(kāi)展科技培訓(xùn)，提供致富信息。人勞局領(lǐng)導(dǎo)班子多次專(zhuān)題研究包村工作，在市委定點(diǎn)包村的任務(wù)下達(dá)后，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)工作組的同志第一時(shí)間進(jìn)駐所分包村。定期到所包村指導(dǎo)工作，通過(guò)走訪村干部，及時(shí)了解并研究解決有關(guān)問(wèn)題。在領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用下，其他包村工作組都以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入到群眾家中及田間地頭進(jìn)行走訪，了解查看

農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況以及存在的具體困難。在單位資金較緊張的情況下，籌措10000元資金，通過(guò)與交通局協(xié)商，幫助明了村修建了村村通公路。修繕西朗月村村委會(huì)辦公場(chǎng)所，改善辦公條件。結(jié)合部門(mén)職能，對(duì)廣大農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)150余人，有力地促進(jìn)了勞動(dòng)力輸出轉(zhuǎn)移。建設(shè)局將群眾工作站工作列入重要的議事日程，專(zhuān)門(mén)部署，專(zhuān)項(xiàng)研究，發(fā)放聯(lián)系卡201*余份，新農(nóng)村建設(shè)圖集200份，添加文體用品10件。在幫助蘇家莊深打400米吃水井一眼的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)解決泊莊因拖欠電費(fèi)而造成村民不能飲水的問(wèn)題，并安裝供水管道各路控制閥，妥善解決了遺留問(wèn)題。民政局班子成員深入分包的位伯鎮(zhèn)4個(gè)村進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研，共走訪群眾141人次，重點(diǎn)走訪了農(nóng)村低保戶(hù)、五保戶(hù)、老黨員、老干部和勤勞致富帶頭人幾類(lèi)人員，了解掌握群眾反映的情況和問(wèn)題，幫助做好新農(nóng)村建設(shè)。糧食局局領(lǐng)導(dǎo)高度重視群眾工作站工作，每個(gè)工作站派出一名局領(lǐng)導(dǎo)任工作站站長(zhǎng)，抽調(diào)科室骨干力量2-3名組成工作小組，把工作組人員的姓名、工作單位、聯(lián)系方式等內(nèi)容在村里進(jìn)行了公開(kāi)，并印制了名片式聯(lián)系卡發(fā)放給村民。司法局結(jié)合司法局職能，由局長(zhǎng)趙玉杰帶隊(duì)對(duì)4個(gè)所包村矛盾糾紛排查體系、人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)、民情信息員作用發(fā)揮情況等進(jìn)行調(diào)研，提出了工作建議，并多次組織村班子及調(diào)委會(huì)成員開(kāi)展矛盾糾紛排查及化解工作分析研討會(huì)，有力地維護(hù)了所包村社會(huì)穩(wěn)定。質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)趙彥博帶頭，多次深入到村走訪調(diào)研，全面了解所包村實(shí)際情況，寫(xiě)出了《家電下鄉(xiāng)的利與弊及質(zhì)監(jiān)局在家電下鄉(xiāng)中發(fā)揮的作用》的調(diào)研報(bào)告。利用質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)群眾正確購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥、化肥、種子，減少了假農(nóng)資的坑農(nóng)害農(nóng)。同時(shí)，為這幾個(gè)村解決資金1.6萬(wàn)元，用于修路、街道硬化，并提供部分圖書(shū)、桌椅等。檔案局局長(zhǎng)任霞同志多次深入工作站指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)研究解決有關(guān)問(wèn)題，為3個(gè)群眾工作站安排用車(chē)用油及相關(guān)費(fèi)用，解決了工作站人員后顧之憂。

（二）廣大駐村干部工作作風(fēng)比較扎實(shí)。絕大多數(shù)的駐村干部能夠迅速展開(kāi)工作，深入到所包村中，緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和村“兩委”成員，詳細(xì)了解各村的具體情況和當(dāng)前存在的實(shí)際問(wèn)題，為所駐村積極出主意、想辦法、理思路，幫助解決問(wèn)題。財(cái)政局包村人員深入到舊城鎮(zhèn)等報(bào)、舊城、田莊、三邱等七個(gè)村，

參與兩委班子會(huì)20余次，召開(kāi)農(nóng)村黨員、村民代表會(huì)10余次，走訪群眾260余戶(hù)，認(rèn)真了解所包村班子建設(shè)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及存在的問(wèn)題。多方籌資資金30余萬(wàn)元，對(duì)南張村危橋進(jìn)行整修加固。林業(yè)局所包5個(gè)村全部為果樹(shù)重點(diǎn)村，果樹(shù)收入是村民的主要收入，根據(jù)這一特點(diǎn)，林業(yè)局按照各村果樹(shù)品種，安排技術(shù)骨干對(duì)各村進(jìn)行輪流培訓(xùn)。群眾白天忙農(nóng)活沒(méi)時(shí)間，技術(shù)人員就在晚上到各村講課，還利用周六和周日對(duì)重點(diǎn)果園進(jìn)行分戶(hù)指導(dǎo)。今年來(lái)，林業(yè)局技術(shù)人員在5個(gè)村進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)35場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)果農(nóng)6000人次，發(fā)放技術(shù)資料201*余份，引導(dǎo)果農(nóng)生產(chǎn)安全、優(yōu)質(zhì)果品。農(nóng)牧局群眾工作站包村人員通過(guò)多次走訪前營(yíng)鄉(xiāng)沙河、杜林、后營(yíng)等七個(gè)村，切實(shí)了解農(nóng)民存在的實(shí)際困難和要求，為農(nóng)民送技術(shù)、解難題，組織安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)村培訓(xùn)宣講12場(chǎng)次。國(guó)土資源局駐村干部緊緊圍繞部門(mén)職能，深入到村民家中，向群眾發(fā)放宣傳材料，提高了群眾的政策法規(guī)意識(shí)。引導(dǎo)村民以舊村莊為依托，優(yōu)化村莊內(nèi)部用地結(jié)構(gòu)，促進(jìn)村內(nèi)土地節(jié)約集約利用。婦聯(lián)為提高村民的健康水平，與協(xié)和醫(yī)院聯(lián)合為村民進(jìn)行了免費(fèi)體檢活動(dòng)，發(fā)放體檢卡201*張，體檢項(xiàng)目有20余項(xiàng)。為轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，增加農(nóng)民的收入，免費(fèi)舉辦了一期家政服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)婦女20余人。

（三）踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事。從檢查情況看，不少駐村工作組盡力而為地幫助村里辦了一些看得見(jiàn)、摸得著的好事、實(shí)事。發(fā)改局、交通局、房管局、水務(wù)局、城管局、衛(wèi)生局、供電局、郵政局等單位充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，真心實(shí)意為所包村辦好事、解難題。發(fā)改局對(duì)負(fù)責(zé)的5個(gè)村無(wú)償提供節(jié)水防滲管道9580米，提供出水口800個(gè)。為大士莊、小士莊、豆家莊村申報(bào)并落實(shí)體育健身器材項(xiàng)目，為3個(gè)村解決配套體育健身器材籃球架3副、乒乓球案6副。交通局出資1萬(wàn)元，對(duì)伴當(dāng)營(yíng)村南一條1.3公里的鄉(xiāng)間公路進(jìn)行了拓寬改造，向傾井村和史家莊村提供鏟車(chē)，用于街道衛(wèi)生清理和平整道路，改善村容村貌。房管局幫扶所包5個(gè)村建設(shè)資金1201*元，120件辦公用具，提供了綠化樹(shù)苗50000棵，新上變壓器3臺(tái)。水務(wù)局投資400萬(wàn)元，建設(shè)日供水能力達(dá)4299立方米的新城聯(lián)村供水水廠一座，該工程覆蓋新城清潔化工園區(qū)、郝莊、沈莊、等區(qū)村。同時(shí)完成*******入戶(hù)水表安裝1155塊，鋪設(shè)村內(nèi)供水管網(wǎng)16040米。城管局支援劉章村價(jià)值1萬(wàn)元樹(shù)苗1201*

棵，支援軍齊村便道磚4萬(wàn)塊，幫助********莊清運(yùn)垃圾20車(chē)計(jì)60立方米。衛(wèi)生局組織市中醫(yī)院向西五村村民發(fā)放優(yōu)惠卡400余張，實(shí)行看病優(yōu)惠制度，組織義診4次。供電局為**村、**村、**莊三個(gè)村新上100KVA變壓器一臺(tái)，解決了變壓器過(guò)負(fù)荷問(wèn)題。郵政局通過(guò)深入開(kāi)展下基層活動(dòng)，了解所包村的一些情況，為幫助所包村搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)，分別為所包村巨家莊村訂閱《**科技報(bào)》10份，楊家莊村訂閱《河北農(nóng)民報(bào)》10份，程王莊村訂閱《**農(nóng)民報(bào)》10份

二、存在問(wèn)題

一是少數(shù)市直部門(mén)對(duì)“群眾工作站”工作的認(rèn)識(shí)不夠,工作不夠扎實(shí)，少數(shù)市直部門(mén)還存在敷衍現(xiàn)象；二是制度建設(shè)不夠規(guī)范。不少駐村工作組不注重抓制度規(guī)范建設(shè)，很少召開(kāi)黨員會(huì)、村民代表會(huì)，很少與村“兩委”成員交流思想，討論工作。有的《駐村工作組日志》、《民情日記》記錄不完整，不規(guī)范。有的群眾工作站有關(guān)材料不能按時(shí)上報(bào)。三是辦實(shí)事力度不夠。部分工作組只有計(jì)劃、規(guī)劃，沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上，特別是個(gè)別雙管部門(mén)盡管有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但以爭(zhēng)取資金難為推托理由，不愿為村里辦實(shí)事；有些部門(mén)以無(wú)錢(qián)、無(wú)物、無(wú)法辦實(shí)事為理由，沒(méi)有盡力幫助村里出主意、想辦法，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)大力支持。四是部分包村部門(mén)工作創(chuàng)造性不強(qiáng)，缺點(diǎn)子，少法子，在挖掘潛力增收,拓展增收渠道上缺乏力度。

三、下步建議

一是要求市直各部門(mén)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府下達(dá)的工作任務(wù)，使包村幫扶工作深入人心，真正惠及群眾；二是各部門(mén)要通過(guò)建立健全幫扶工作長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步做好幫扶工作，積極主動(dòng)為幫扶村做好服務(wù)；三是未按要求實(shí)施幫扶工作的個(gè)別部門(mén)，要嚴(yán)格按照“群眾工作站”的通知要求進(jìn)行自查，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，并切實(shí)加以整改。四是考核辦將會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大督導(dǎo)檢查力度，對(duì)整改措施不力，工作效果不明顯的包村部門(mén)和駐村工作組，給予通報(bào)批評(píng)。

關(guān)于對(duì)上半年我區(qū)群眾工作考核、調(diào)研

情況的通報(bào)

為全面落實(shí)3.19全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，通過(guò)總結(jié)、宣傳、推廣一批服務(wù)群眾的先進(jìn)典型及好的經(jīng)驗(yàn)做法；及時(shí)發(fā)現(xiàn)亟待解決的關(guān)系民生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)群眾工作向縱深發(fā)展，近日區(qū)群眾工作辦公室按照《201*年群眾工作考核細(xì)則》的要求，對(duì)年初簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)的41家單位上半年群眾工作開(kāi)展情況進(jìn)行了考核、調(diào)研。

上半年，我區(qū)各辦鎮(zhèn)、部門(mén)對(duì)群眾工作重視程度不斷提高，能夠圍繞區(qū)委制定的群眾工作目標(biāo)，結(jié)合大干100天活動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作機(jī)制，尤其是注重做好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的群眾工作。主要呈現(xiàn)出以下六個(gè)特點(diǎn)：

一、全區(qū)做好群眾工作的理念日益深化

通過(guò)三年來(lái)先后開(kāi)展的聯(lián)系群眾年、服務(wù)群眾年、群眾滿意年活動(dòng)，各辦鎮(zhèn)、部門(mén)對(duì)我區(qū)群眾工作的整體思路和群眾工作當(dāng)前的主要任務(wù)認(rèn)識(shí)更加到位，工作思路清晰，工作目標(biāo)明確，群眾工作網(wǎng)絡(luò)更加健全。

振興街街道黨工委制定了《201*年街居群眾工作要點(diǎn)》，并將群眾工作列入全辦百分考核，作為科室年底評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。西市場(chǎng)街道黨工委在街居干部中開(kāi)展三比三爭(zhēng)活動(dòng)：比思想境界高，比工作作風(fēng)實(shí)，比工作實(shí)績(jī)好，爭(zhēng)創(chuàng)文明科室，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員（干部），重點(diǎn)解決部分街居干部中存在的華而不實(shí)、工作作風(fēng)飄浮的問(wèn)題。段店鎮(zhèn)黨委在原有群眾工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將鎮(zhèn)轄四個(gè)辦事處的主要負(fù)責(zé)人納入群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)力度；同時(shí)針對(duì)今年的新形勢(shì)和新任務(wù)，要求直接面向群眾的科室結(jié)合全局目標(biāo)和本職工作，制定出群眾工作的目標(biāo)和計(jì)劃；舉辦了為期兩天的村居干部培訓(xùn)班，有意識(shí)的強(qiáng)化村居干部，尤其是新任職干部的群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。區(qū)建委確立了了解群眾訴求，增加便民通道，考慮群眾福祉，鍛造利民工程的工作要點(diǎn)，并建立了定期聯(lián)系、服務(wù)前、便民服務(wù)、特事特辦、公開(kāi)接訪等制度。區(qū)婦聯(lián)成立了全區(qū)婦女群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以群眾工作統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)婦女工作。區(qū)司法局根據(jù)區(qū)群眾工作要點(diǎn)，下發(fā)了《進(jìn)一步做好群眾工作的通知》，在全局營(yíng)造了濃厚的群眾工作氛圍。

二、群眾工作好的做法得到了堅(jiān)持和發(fā)展

各辦鎮(zhèn)、部門(mén)從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中開(kāi)展情系群眾、改善民生主題活動(dòng)，收到良好成效。

結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)自201*年開(kāi)展以來(lái)，共走訪窮親17000余人次，1208戶(hù)窮親中有812戶(hù)家庭脫離了貧困。今年年初，又把幫扶人延伸到了正科級(jí)干部和駐地單位的志愿者，將這項(xiàng)關(guān)注民生的制度由黨政行為延伸為社會(huì)行為；今年6月份市直機(jī)關(guān)開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，我區(qū)又有四戶(hù)特困群眾得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，幫扶窮親活動(dòng)注入了新的生機(jī)和動(dòng)力。美里湖街道黨工委開(kāi)展人大代表、政協(xié)委員與困難群眾心連心活動(dòng)，12名人大代表和18名政協(xié)委員分別與轄區(qū)14個(gè)村的困難群眾結(jié)成對(duì)子，一對(duì)一幫扶，搭建起了人大代表與政協(xié)委員聯(lián)系群眾、了解社情民意的平臺(tái)。南辛莊街道黨工委堅(jiān)持三全并進(jìn)：全員參與、全面幫扶、全心服務(wù)，進(jìn)一步拓展幫扶內(nèi)容。營(yíng)市街街道黨工委上半年共走訪困難群眾200余人次，送錢(qián)送物合計(jì)近4000余元，為困難家庭解決實(shí)際問(wèn)題、辦實(shí)事10余件，在此基礎(chǔ)上對(duì)轄區(qū)貧困殘疾家庭、孤寡老人、環(huán)衛(wèi)工人等弱勢(shì)群體開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)救助，

拉近了與群眾感情。槐蔭工商分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅(jiān)持每月至少一次到窮親家走訪，同時(shí)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和自身職能優(yōu)勢(shì)，積極為包掛貧困戶(hù)謀求致富門(mén)路。

民情日主題活動(dòng)得到有效落實(shí)。各單位按照民情日通知要求，及時(shí)研究制定具體實(shí)施方案，做到了有部署、有落實(shí)、有實(shí)效。道德街街道黨工委結(jié)合辦事處實(shí)際，將民情日主題活動(dòng)分別細(xì)化、逐項(xiàng)落實(shí)，收到良好效果，在第三個(gè)民情日活動(dòng)中，把攜手‘窮親’，共建美麗新槐蔭的活動(dòng)主題細(xì)化為上門(mén)‘認(rèn)親’察民情、現(xiàn)場(chǎng)辦公納民言、熱線論壇聽(tīng)民意、提升服務(wù)解民難的四民活動(dòng)，聽(tīng)取民意、廣納民言，幫助群眾解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，取得了群眾理解和信任。段北街道黨工委先后組織開(kāi)展了結(jié)‘窮親’，認(rèn)門(mén)走訪、大干一百天，人人做貢獻(xiàn)、愛(ài)心齊匯聚，攜手渡難關(guān)、安全度夏等主題活動(dòng)，動(dòng)員黨員干部、志愿服務(wù)者、市場(chǎng)、學(xué)校、部隊(duì)等多方面力量，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事。青年公園街道黨工委堅(jiān)持將結(jié)窮親制度和民情日活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，立足社區(qū)居民的實(shí)際需求，制定群眾工作主題活動(dòng)月制度，做到月月有主題，

今年上半年先后開(kāi)展了真心換民心，小年送溫暖、三個(gè)提升，加速推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、夏季安全集中宣教月等主題實(shí)踐活動(dòng)。區(qū)教育局、區(qū)農(nóng)發(fā)局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)司法局、區(qū)文化局、區(qū)衛(wèi)生局不僅積極組織實(shí)施民情日主題活動(dòng)，還將民情日里下基層、與群眾面對(duì)面交流的心得及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題生動(dòng)地記錄在《民情日記》上。

各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓百件實(shí)事，親臨現(xiàn)場(chǎng)，督促協(xié)調(diào)，確保了百件實(shí)事順利推進(jìn)。青年公園街道黨工委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)衛(wèi)生局雖然承辦實(shí)事件數(shù)較多，但僅用半年時(shí)間，就全部完成了任務(wù)。區(qū)農(nóng)發(fā)局也于上半年完成了百件實(shí)事的75%。區(qū)房管局對(duì)轄區(qū)內(nèi)5000處直管公房進(jìn)行了全面細(xì)致的普查，投入50萬(wàn)元對(duì)110處存在安全隱患的危房進(jìn)行了維修加固。截至目前，對(duì)群眾承諾的百件實(shí)事中，已完成54件，其余79件正在積極推進(jìn)中。

三、為民服務(wù)載體建設(shè)繼續(xù)深化，服務(wù)群眾的力度不斷加強(qiáng)

各辦鎮(zhèn)、部門(mén)在深化打造以往群眾工作載體的基礎(chǔ)上，結(jié)合群眾新的需求，從大而全向小而精的模式轉(zhuǎn)變，載體建設(shè)更富針對(duì)性，培植出了一批新

的深受群眾歡迎的服務(wù)品牌。

南辛莊街道黨工委在小街巷家園中心原有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上、針對(duì)轄區(qū)居民精神健康方面的需求，開(kāi)設(shè)了暖心驛站；針對(duì)居民的健康需求，特邀國(guó)際高級(jí)注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師開(kāi)辦了健康講壇，講授健康生活知識(shí)，受到社區(qū)廣大居民的熱烈歡迎。營(yíng)市街街道黨工委根據(jù)轄區(qū)老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重的實(shí)際，積極打造為老服務(wù)新品牌，招募愛(ài)心使者200多人，開(kāi)展各種為老服務(wù)活動(dòng)6000人次，發(fā)放愛(ài)心卡201*份，依托老年公寓，建成了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、日托式養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。美里湖街道黨工委在村級(jí)基層組織實(shí)施六有的基礎(chǔ)上，著力搞好統(tǒng)一牌匾、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一公示內(nèi)容等六統(tǒng)一建設(shè)。為了讓?xiě)舯砀脑旆�合居民的意愿和要求，中大裕園社區(qū)通過(guò)三元化管理這個(gè)載體，暢通居民參與社區(qū)公共事業(yè)的渠道，引導(dǎo)居民自主決策、商討解決方案、妥善解決了800戶(hù)居民用水戶(hù)表改造問(wèn)題。青年公園街道黨工委針對(duì)社區(qū)群眾防震減災(zāi)意識(shí)淡薄，相關(guān)地震知識(shí)和地震災(zāi)害的自救互救技能缺乏的實(shí)際，制定了社區(qū)《地震應(yīng)急預(yù)案》；通過(guò)健全工作網(wǎng)絡(luò)體系、成立志愿者隊(duì)伍、開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)宣傳和演練活動(dòng)等

方式，在社區(qū)內(nèi)普及防震減災(zāi)知識(shí)，增強(qiáng)群眾防震減災(zāi)意識(shí)和抵御地震的能力，成功創(chuàng)建了全市首家地震安全示范社區(qū)。

四、群眾工作服務(wù)大局，助推中心工作的作用日漸顯現(xiàn)

今年是我區(qū)高速發(fā)展的一年，老城區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造、京滬高鐵濟(jì)南西客站工程、小清河綜合整治、臘山分洪工程等多個(gè)大項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn)，土地征用、建設(shè)、拆遷、村莊整合等與群眾利益有關(guān)的問(wèn)題接踵而至，各級(jí)各部門(mén)注重把做好群眾工作貫穿始終，引導(dǎo)群眾支持并主動(dòng)參與到大項(xiàng)目建設(shè)中來(lái)。

由于引導(dǎo)得力，方法到位，農(nóng)村改廁和環(huán)境衛(wèi)生整治取得了顯著成效，全區(qū)55個(gè)村的4302戶(hù)改廁任務(wù)不僅只用1個(gè)多月的時(shí)間就全部完成，而且還超額完成了20個(gè)；3月份集中清理農(nóng)村垃圾死角5000余立方，全區(qū)101個(gè)村居，已全部配了垃圾中轉(zhuǎn)箱和保潔員，突破了制約農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作的瓶頸，為全面實(shí)施農(nóng)村垃圾統(tǒng)一清運(yùn)、處理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中大、五里溝、道德街、振興街、南辛莊、西市場(chǎng)、青年公園、營(yíng)市街街道注重做好棚戶(hù)區(qū)改造過(guò)程中的群眾工作，把道理講在前，把關(guān)心擺在前，把保障措施做在前，把矛

盾化解在前，既達(dá)到了群眾滿意，又確保了拆遷進(jìn)度。在臘山分洪、小清河綜合整治、臘山片區(qū)建設(shè)中，有關(guān)單位堅(jiān)持把群眾工作放在首要位，對(duì)工程進(jìn)度和政策落實(shí)情況進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)損害群眾利益的行為及時(shí)制止，失地農(nóng)民保障工作及時(shí)到位，有力地保證了重點(diǎn)工程順利推進(jìn)及社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題引起各級(jí)重視，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出難題逐步解決

各辦鎮(zhèn)、部門(mén)把解決群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為群眾工作的重中之重，開(kāi)門(mén)納言，潛心調(diào)研，認(rèn)真查找熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的矛盾集中點(diǎn)，積極尋找突破點(diǎn)，探索出了一套從排查到調(diào)處解決的有效方法。對(duì)于依靠辦鎮(zhèn)或單個(gè)部門(mén)無(wú)法解決的突出性難題，區(qū)委、區(qū)政府集中財(cái)力逐步解決。

段店鎮(zhèn)黨委在推廣村務(wù)懇談會(huì)和黨員公開(kāi)承諾制的基礎(chǔ)上，在全鎮(zhèn)推行了以黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)公開(kāi)，村民代表和黨員評(píng)議為主要內(nèi)容的四公開(kāi)一評(píng)議工作機(jī)制，很大程度上解決了基層班子中存在的公開(kāi)程度不夠、公開(kāi)間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等弊端，極大減少了矛盾的產(chǎn)生。吳家堡鎮(zhèn)黨委在33個(gè)村設(shè)立便民綠色信箱，群眾可以隨時(shí)寫(xiě)信與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通、反映

情況、對(duì)政府工作提出意見(jiàn)和建議，從源頭上減少了信訪事件發(fā)生。營(yíng)市街街道黨工委以創(chuàng)建六無(wú)社區(qū)活動(dòng)為指引，積極在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行兩線三級(jí)動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持力量在基層強(qiáng)化，問(wèn)題在基層解決，形成有事不出街道，矛盾不激化的以小平安實(shí)現(xiàn)大穩(wěn)定工作格局。中大街道黨工委堅(jiān)持調(diào)研、疏導(dǎo)、幫扶三超前的預(yù)防機(jī)制，信訪工作實(shí)行四定二包責(zé)任制，積極開(kāi)展共建，加大群防群治的力度，在五個(gè)社區(qū)完善了八隊(duì)兩會(huì)（社區(qū)保安聯(lián)防巡邏隊(duì)、反家庭暴力小分隊(duì)、社區(qū)治安黨員義務(wù)巡邏隊(duì)、公益工創(chuàng)平安協(xié)管隊(duì)、普法宣傳隊(duì)、應(yīng)急快速反應(yīng)隊(duì)、志愿者義務(wù)護(hù)綠隊(duì)、鄰里守望隊(duì)，流動(dòng)人口協(xié)會(huì)、愛(ài)心和諧會(huì)），從源頭上化解了各類(lèi)矛盾糾紛。道德街街道黨工委建立完善了矛盾糾紛排查、預(yù)警、調(diào)解、處四個(gè)機(jī)制，在全辦形成上下聯(lián)動(dòng)、縱橫聯(lián)網(wǎng)、責(zé)任落實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的大調(diào)解格局。

各部門(mén)注重群眾工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，從全區(qū)和諧穩(wěn)定大局出發(fā)，自覺(jué)維護(hù)群眾的切身利益。區(qū)安監(jiān)局除了做好事故責(zé)任調(diào)查認(rèn)定的份內(nèi)工作，還主動(dòng)承擔(dān)了安撫事故受害人及其家屬、協(xié)調(diào)責(zé)任方達(dá)成賠償協(xié)議等工作。份內(nèi)的工作管好，份外

的事情協(xié)調(diào)好，上半年累計(jì)追回經(jīng)濟(jì)賠償金400余萬(wàn)元，11.20事故的妥善處理得到了群眾的好評(píng)。

公共財(cái)政加大了向服務(wù)群眾傾斜的力度，每年投資500萬(wàn)元用于解決61家破產(chǎn)企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。為解決昆侖街小區(qū)1500戶(hù)居民長(zhǎng)期以來(lái)用電難的問(wèn)題，在區(qū)委、區(qū)政府的全力支持下，區(qū)房管局、中大街道黨工委、居委會(huì)、槐蔭供電部形成合力，對(duì)該小區(qū)實(shí)行用電增容和戶(hù)表改造，僅僅三個(gè)月時(shí)間就徹底解決了這一難題。

六、全區(qū)機(jī)關(guān)干部的思想和工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各辦鎮(zhèn)、部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)，深入開(kāi)展大討論、大整改、大競(jìng)賽大干100天活動(dòng)。積極參加區(qū)委組織部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委組織的提境界，強(qiáng)素質(zhì)，做表率黨建活動(dòng)月活動(dòng)和組工干部講黨性、重品行、作表率，樹(shù)組工干部新形象活動(dòng)。從身邊點(diǎn)滴小事做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。今年，面臨著新的形勢(shì)和新的任務(wù)，各辦鎮(zhèn)更加清楚地認(rèn)識(shí)到群眾工作的重要性，并自覺(jué)加強(qiáng)馬克思主義群眾觀教育，不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)。

段北街道黨工委開(kāi)展群眾觀再教育的集中學(xué)

習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)濟(jì)南市十七大精神講師團(tuán)的專(zhuān)家進(jìn)行授課；編寫(xiě)《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》，每月通報(bào)一次優(yōu)劣情況，對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)既快又好的先進(jìn)科室、個(gè)人及做好群眾工作的先進(jìn)事跡進(jìn)行表?yè)P(yáng)。美里湖街道黨工委把馬克思主義群眾觀再教育作為廣大黨員干部思想教育的必修課，列入培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論輔導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)的思想境界，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的群眾意識(shí)。吳家堡鎮(zhèn)黨委實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，11名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周二公開(kāi)接訪，在接訪工作中做到三有、四要。區(qū)衛(wèi)生局積極推進(jìn)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、無(wú)償代辦及責(zé)任追究六項(xiàng)制度。

下一步，各辦鎮(zhèn)、部門(mén)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往群眾工作中

好的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步提高做好群眾工作的能力，落實(shí)好群眾工作各項(xiàng)制度，加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)，注重做好群眾工作與中心工作的有機(jī)結(jié)合，以群眾工作的扎實(shí)開(kāi)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

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