企業(yè)經營模擬實習報告

桂林理工大學博文管理學院

工商管理07級企業(yè)經營模擬實習報告

姓名：譚黎君

學號：80705134

指導老師：張桂香高琳

實習時間：201*-6-22201*-7-

企業(yè)管理模擬經營實習報告

目錄

一、實習概況

二、企業(yè)模擬經營過程描述1、企業(yè)發(fā)展的總體思路

2、企業(yè)17年的具體運營情況（手工沙盤）3、企業(yè)18季度的具體運營情況（電子沙盤）三、企業(yè)模擬經營決策的主要內容1、企業(yè)的決策戰(zhàn)略管理2、企業(yè)的生產管理3、企業(yè)的財務管理4、企業(yè)的營銷管理

四、我們的體會和收獲

1、沙盤模擬實驗的意義

2、理解決策和財務的重要性3、團隊的信任與合作

一、實習概況

【實習時間】201*年6月22日201*年7月14日【實習地點】主教樓124-1教室圖書館405-1【實習組成員】

公司總裁CEO：王戈

財務總監(jiān)CFO：譚黎君李秋燕研發(fā)總監(jiān)CTO：湯明

營銷總監(jiān)COO：秦銀花何世杰生產總監(jiān)CPO：許珊珊信息總監(jiān)CIO：何寶云

【實習設備】ERP沙盤模擬實驗設備工具【實習內容介紹】：

“ERP沙盤模擬”課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。ERP是英文EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃的簡寫，其實質是如何在資源有限的情況下，合理組織生產，力求做到利潤最大，成本最低，股東權益最大化。企業(yè)的生產經營過程也是對企業(yè)資源的管理過程。通過ERP沙盤模擬課程，可以讓我們在參與、體驗中得到從知識到技能的轉化，化解專業(yè)壁壘，發(fā)展空間和思維方式的禁錮，讓我們全面提高綜合素質，在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等活動中懂得科學的管理規(guī)律，提高管理能力。二、企業(yè)模擬經營過程描述

1、企業(yè)發(fā)展的總體思路（手工沙盤實習）（1）事前了解

在我們進行這兩天的沙盤模擬實驗之前從其他班，我們了解到以下對我們非常有幫助的信息。企業(yè)的完整的物流：原料→到貨→入庫→銷售；企業(yè)完整的資金流：貨物→費用，成本，應收帳款，貨款等。通過從市場上獲得訂單→用現金購買原材料→入庫→投入生產→完工交貨→從客戶手中獲得現金→用現金為企業(yè)打廣告，用現金開發(fā)新產品、市場，用現金支付國家稅收等。當資金短缺時可向銀行申請貸款或變賣固定資產。（2）總體思路

經過和各部門經理的仔細研究，我們克瑞飛特企業(yè)決定：以豐富、多樣化的產品迅速滲透本地、區(qū)域、國內等市場，使企業(yè)的利潤的最大化，同時又明確了若干子目標如：開發(fā)新產品B產品、C產品、R產品，改進生產線（以全自動生產線為主）必要時根據產品的需求轉型；向區(qū)域、國內甚至亞洲、國際市場進軍。根據產品市場銷售預測分析圖表，我們企業(yè)決定初期的主打產品為B產品、C產品，中期為B產品、C產品、R產品，后期為C產品、R產品。在資金許可的情況下購置較為先進的生產線。前三年我們的主要精力就在開發(fā)產品、市場開拓、生產線更新擴建上；后幾年是我們最大化企業(yè)利潤，增長股東權益，使企業(yè)真正在前三年發(fā)展的基礎上在后幾年得到好處。以上明確了戰(zhàn)略與目標，使公司上下一心，各司其職。

2、企業(yè)17年的具體運營情況（1）起始年

剛開始時，看到書本中的規(guī)則，但不知道從哪里入手，從那里開始盤面的設置，應如何安排。所以老師帶我們一個起始年，在這個起始年中老領導（老師）介紹了她原有的企業(yè)基本情況，帶著我們生產運營了一年，雖然一切決策由老領導定奪，但是在這一年短短的時間里都讓我們的團隊進一步磨合，明確企業(yè)運營的過程，基本熟悉了生產流程和其他的工作流程。接下來就是真正屬于我們自己的管理年限了。（2）第一年大膽預測，占領本地市場

根據我們公司之前商討出來的總體思路，在第一年一定要占領本地市場。因為市場大有以下好處：1�？梢阅玫降谝荒赇N售量最大的訂單，使公司獲得同期最多利潤；2。第一年的市場老大由于銷售量最大，第二年就繼續(xù)成為市場老大，可用最低的廣告費獲得第二年的最大訂單。所以第一年的廣告費基本上可以算是前兩年用的，可以大膽的多投一些。廣告是分市場、分產品投放的。

在市場方面我們同時開發(fā)區(qū)域和國內市場。同時隨著時間的推移，客戶的質量意識將不斷提高，后幾年可能會對廠商是否通過了ISO9000認證和ISO14000認證有更多的要求。所以在年末我們企業(yè)投資研發(fā)ISO9000認證。

在今年第一季我們就投資一條半自動生產線，在第二年初就可以投入生產，專門生產C產品產品。我們還在這年年末我們向銀行貸了201*萬的短期貸款。以便企業(yè)進行下一步的發(fā)展。事實證明貸款一定不要舍不得貸，否則資金后幾年會出現嚴重的緊缺，影響公司的發(fā)展。（3）第二年對規(guī)則的不理解導致公司危機第二年是我們相對來說較失敗的一年。在第一年中我們占領了本地市場，但我們錯誤的認為市場老大是分產品的而不是分市場的。于是在第二年年初我們在B產品投了最少的100萬的廣告費，在區(qū)域市場的B投了100萬廣告費。而我們對游戲規(guī)則的不了解讓我們狠狠地摔了一個跟頭。一個失誤是我們不了解市場老大的含義，市場老大是不分產品的，而是只分市場。而實際上我們即使用半自動的生產線也只能生產一個B產品，無法完成我們手上的訂單。這也告訴我們,以后每年初選訂單產品數量前都要認真計算好我們當年的生產各產品的能力后再選具體的產品數量。這是我們公司的遇到第一個難關，而我們因為無法按時繳單，遭至違約的懲罰

在這一年我們繼續(xù)研發(fā)C產品、R產品和ISO9000認證，繼續(xù)開拓國內市場。這年的第一季開始我們添置柔性生產線，在第二季的時候把一條手工生產線買掉，在前一季添置柔性生產線的基礎上繼續(xù)購置一條全自動生產線。我們始終相信先進的生產力會是我們公司后期接受大量訂單，獲得市場大量銷售額，以奪回市場老大的資本。（4）第三至第六年按部就班的運營

在這一年經營之初，我們吸取了上一年的經驗，首先進行盈虧平衡點分析，估算本年度的大致的營利狀況，從而能夠結合市場銷售，對企業(yè)自身的經營現狀有一個客觀的了解，并做出正確的決策。運營部的成員精確地計算出本年所能生產的各種產品的數量，加上去年所結余的現金，這都給管理層在投放廣告量以及選擇訂單提供了很好的依據。然而這一步驟的實施卻花了我們三年時間，第六年，本以為我們能扭虧為盈，但由于訂單上的失誤，銷量太小，長期積累的虧損仍然無法彌補。（5）第七年收獲的一年

由于前期的種種失誤，第七年我們淺嘗勝利的成果。

（電子沙盤實習）

電子沙盤實習是按季度來進行，由于前面的手工沙盤我們組的表現并不是很好，所以大家十分團結，爭取在這一期的的實習中取得好成績。（1）第一至第四季

前面的四個季度我們算是打了漂亮的一戰(zhàn)。這一漂亮的一戰(zhàn)使我們在這年毫不費力的拿下了本地和國內兩個市場的最多訂單，在接下來的季度里這兩個市場的老大地位也就非我們莫屬了。市場地位是針對每個市場而言的。企業(yè)市場地位根據上一度各企業(yè)的銷售額排列，銷售額最高的企業(yè)成為該市場的“市場領導者”。因為我們在本地市場拿到了較多的訂單，銷售額最大的也肯定是我們。(2)第五到第八季度

實習就是實習，大家考慮的實在不夠周全，第五季整個市場出現了惡性競爭。很多組以低于市場價的價格進行商品拋售。我們組本來極力想要避免這場戰(zhàn)爭的，但終究難逃厄運。由于被卷入價格之戰(zhàn)，我們倉庫成品擠壓十分嚴重。這就是惡性競爭的后果。從管理學的角度上看，大量的成品積壓，不僅產生大筆管理費用，好占用現金，承擔成品變廢品的風險。市場需求是變化莫測的，這一季的成品如不及時銷售很有可能在下一季變成廢品。

三、企業(yè)模擬經營決策的主要內容1、企業(yè)的決策戰(zhàn)略管理

我們經常做決策，領導的級別越高，做的決策越重要。重大決策做錯了影響非常深遠，把屬下的人在外面市場中變成犧牲的槍靶。管理學上有一句名言：一個錯誤的決策100個行動也無法挽救。正確的決策是走向成功能鑰匙，通過此次實習，我們看到正確的決策是讓我們克瑞菲特組獲得第一的法寶。！2、企業(yè)的生產管理（1）產品研發(fā)決策

我們克瑞菲特公司在產品的研發(fā)上主要把目光集中在C產品、R產品上。根據資料上的產品市場銷售預測分析圖表可看出，在本地市場B產品的需求和價格一直在下降，而C產品、R產品產品在第二年后呈現住上升的趨勢。同樣的我們也可看出在其他市場B產品、C產品、R產品的需求和價格形勢。

（2）生產線的購置與轉產

在起始年后我們企業(yè)擁有三條手工線、一條半自動線。按照我們的規(guī)劃，之后以C產品、R產品產品為主打產品生產，手工線雖然沒有轉產周期，但是其生產周期過長，所以管理層決定在第二和第三年分別把手工線全賣掉。比較半自動線和全自動線，半自動線轉產較為合算。之后購進的全自動線就專門生產一種產品，不考慮轉產。最后我們的企業(yè)擁有兩條半自動線和兩條全自動線分別生產C產品、R產品。3、企業(yè)的財務管理

財務在一個企業(yè)里的地位是非常重要的。財務部在處理財務貸款上，有效的預測未來的資金，合理地確定貸款的金額和年限，資金周轉合理。

吸取第二年的失敗經驗，運營部根據當年的生產線，精確地算出當年的各個產品的產量，根據產量而投放廣告費，選取訂單。管理層根據年初的節(jié)余決定當年的廣告投資量，財務部再根據剩余的資金決定是否需要長短期貸款，購置生產線。精確的預算使我們有條不紊地進行我們企業(yè)的運營。4、企業(yè)的營銷管理

市場營銷是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。

在第二年中，我們因為對規(guī)則的不理解讓我們嚴重受挫。四、我們的體會和收獲

1、ERP沙盤模擬實驗的意義（1）全新的授課方式

這次的實習很特別，“ERP沙盤模擬”這個課程科學、實用、簡易、趣味，集理論與實踐于一體，集角色扮演于崗位體驗于一身，我們在學習的過程中接近企業(yè)實戰(zhàn)，短短的實習期中，遇到企業(yè)經營中經常出現的各種典型問題，讓我們去發(fā)現機遇，分析問題并解決問題。這次實習很好激發(fā)我們學習的積極性，激發(fā)學習的潛能。（2）現場的實戰(zhàn)氣氛

這次實習，我們工商管理專業(yè)共分為七個小組，平時生活中我們是朋友，但一到那教室中我們就變成了同事或者對手。讓我們感受到市場競爭的精彩和殘酷，體驗承擔風險和責任。在成功和失敗的體驗中，我們更好地理解了什么是管理，啟發(fā)我們進行換位思考，加強了我們彼此之間的溝通與理解，體驗團隊協作的精神。2、理解決策和財務的重要性

我們的成功很大一部分在于我們管理層做出的決策。他們作出決策，準確找好企業(yè)在市場的定位，決定企業(yè)要走的方向，這對一個企業(yè)來說是非常重要的。正確的決策是走向成功的鑰匙。

財務在一個企業(yè)里同樣扮演著重要的角色，對現金的準確預算，正確的投資保證一個企業(yè)正常有序地進行各項工作。

從這兩方面我們可聯想到我們的現實個人生活，我們自我的決策就是我們的目標，是我們航海的方向，向自己的目的地前進。在我們的日常生活中理財也是必不可少的一項，樹立好我們的理財觀念讓我們更好地安排我們的生活。3、團隊的信任與合作

俗話說的好：一根筷子易折斷，十根筷子抱成團。在這次實習中我們深刻體會到團隊成員相互合作、信任的力量。實習中模擬的企業(yè)已經比現實簡化了許多，但其管理的難度也大大超過了個人的承受能力。因此在整個經營過程中必須依靠團隊每一位成員的熱情、努力，才能保證公司各個環(huán)節(jié)正常運轉；而團隊的每一位成員都有別人所不具備的長處，整個公司的運作正是靠大家各自發(fā)揮自己的長處而支撐起來的。如果在協作過程中不信任對方，不能讓別人放手去做自己的工作，甚至越俎代庖、胡亂干預，就會打消別人的積極性和工作熱情，降低團隊協作的力量。因此，要加強團隊協作的力量，成員之間的相互“信任”最為重要。在我們組每個人都沒有強烈的領導欲望，我們所有人的目標只有一個，那就是把我們公司經營好。我們都懂得“尊重和協調”，這使我們的團隊不亂，各個部門都有條不紊做著自己的事情。優(yōu)秀的不是一個人，而是一個團隊

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桂林理工大學博文管理學院

工商管理07級企業(yè)經營模擬實習報告

姓名：***學號：*********指導老師：***

實習時間：201*.06.22～201*.07.16

《企業(yè)模擬經營實習》實習報告

[實習時間]：3月22日-5月14日

[實習組人員]：ＣＥＯ生產總監(jiān)信息總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)銷售總監(jiān)財務總監(jiān)

[實習設備]：手工、電子沙盤模擬實習設備工具，金蝶企業(yè)經營實戰(zhàn)模擬學員手冊企業(yè)模擬經營決策團隊介紹

[實習目的]：從實習中認識和學習手工沙盤和電子沙盤軟件在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業(yè)經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營風險與責任。在實習過程中體悟企業(yè)經營管理的關鍵,了解沙盤實習對我們深入了解企業(yè)的運營有十分大的幫助。

手工沙盤模擬實習

在沙盤實習中，我們是第五組。在實習開始的第一時間我們團隊就確定了企業(yè)的名稱、經營理念、企業(yè)宗旨等，明確的企業(yè)文化將對團隊起到積極的激勵作用。

我們企業(yè)的職能分工如下：公司總裁***，負責組織制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策；財務總監(jiān)***、***，負責財務管理、資金運作以及會計核算工作；銷售總監(jiān)***、***負責投放廣告爭取訂單和產品銷售；生產經理***，產品生產和及物資采購；研發(fā)總監(jiān)***、***，負責市場開拓和新產品的研發(fā)及ISO認證工作及協助生產總監(jiān)做產品的生產；信息總監(jiān)***，負責搜集市場及競爭對手的信息。

我在此處沙盤模擬實習中，扮演的是研發(fā)總監(jiān)的角色，主要是對新產品研發(fā)及ISO認證研和市場開拓的工作，爭取在最有利的時間進行研發(fā)和開拓工作，把財務壓力和生產壓力減低到最小。

企業(yè)運營過程：由于我們都是初次接觸沙盤實習，對企業(yè)的主要工作流程和特點都不是很熟悉了解，所以起始年的工作由老師帶領著我們開展。我們的工作以任務清單為主要依據，根據任務清單的主要內容和沙盤流程逐項開展工作任務。如需要執(zhí)行和完成任務，則在任務清單相應的方格位置打對勾，反之打叉。需要注意的事，執(zhí)行過程中要嚴格按照任務清單的任務順序流程開展，不能打亂次序，因為這就是企業(yè)運營的過程。

從第一年開始我們要自己運營公司了，在開始的第一、第二、第三年由于我們的廣告策略出現漏洞所以訂單不多銷售做不上去，我們的只能將精力和時間、資金用于開拓市場和投資生產線、進行產品研發(fā)，投資固定設備，為今后幾年做中長遠規(guī)劃。在對比了各產品和市場的銷售預測后，我們逐漸看清市場走向也決定了我們公司的產品和市場方向。重點研發(fā)C和R產品，開拓區(qū)域市場、國內市場、亞洲市場三個市場，ISO9000認證投資，建設了一條半自動生產線與一條全自動的生產線。第一年與第三年都有貸款,雖然第四、五年有沉重的還貸負擔，但也正是這些長貸短貸才維持了我們的設備建設，為接下來幾年盈利做好了鋪墊。

第四年是我們狀況最慘淡的一年，由于我們缺少現金所以急于獲取加急訂單，所以在選擇訂單上出現盲目性，也導致我們丟失很多機會，最終只拿到銷售量較低的單子，不僅是生產力的浪費也是加大了財務的壓力。同時我們在選擇訂單的是時候發(fā)現很多訂單需要ISO14000認證，而我們卻沒有預測出，這也是我研發(fā)總監(jiān)的一次失誤。因此在年底現金緊缺的情況下還是申請了資金來做ISO14000認證。

第五年開始前期我們對上幾年的得失做了周全的分析，總結經驗教訓后終于有了扭虧為盈的機會。有兩張單子的賬期較長，要到下一年才能到款，而我們的長期貸款已經到期，所以只能再次借款，雖然還是不能避免貸款，但總體的經營情況大為好轉，凈利潤成正增長趨勢�？梢哉f是經營總算是走上正軌。

在第六年，我們研發(fā)的R產品已經能夠面世，在做完對于R產品的市場分析后，我們在投放廣告上已經十分嫻熟，單子很多，銷量也不錯，但是由于我們對自身產能的估計失誤所以有一張單子不能如期交貨，但權衡一下還是比失掉這張單子要有利些。由于第五年、第六年的成功經營，我們公司已經開始盈利，因此最后一年的任務較為輕松，在持續(xù)發(fā)展的繼續(xù)上爭取提升業(yè)績，在對B、C、R三種產品在各市場的表現來看我們決定將集中力量對R產品進行生產銷售。雖然R產品競爭激烈但“蛋糕”夠大還是能夠分得一羹。最后凈利潤持續(xù)增長，可見形式大好，只是手工沙盤已經結束。

在這次手工沙盤的實現中，我個人覺得團隊工作最重要的就是協調合作，團結一致才能取得好的成績。在實習過程中，各個部門的總監(jiān)能夠各盡其責并一集體利益為重才能和諧商議，最終做出對公司最有利的決策。

電子沙盤模擬實習

電子沙盤緊接手工沙盤展開，由于電子系統規(guī)則與手工沙盤的規(guī)則有一些差異所以我們起先不怎么適應，在思維方式上還用著手工沙盤運營的那套策略，導致失誤頻出手忙腳亂。在糊涂的走完初始季度之后，我們公司成員靜下心來分析了電子沙盤的一些特點，譬如是先生產、定價后再投放廣告獲取訂單，而且訂單不由我們選擇，是系統根據本企業(yè)的產品情況、市場占有率、還有廣告費用和定價高低來決定發(fā)放。根據這些信息制定我們公司的總體戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略。

在產品上對已經開發(fā)完成的青少年產品進行生產銷售，同時逐步研發(fā)中老年和商務人士的產品并一步步加大生產銷售量。在對市場布局上，我公司根據“一、二、三”原則，針對不同季度的銷售量和各市場的開拓期來制定不同的戰(zhàn)略對我們的目標市場進行開拓。第一季度：華東市場和華南市場開拓完畢；第二季度：華北市場開拓完畢；第三季度：西南市場開拓完畢。

在明確了發(fā)展方向后接著開始了經營，第一季度到第四季度的經營中，我們對基礎設備的建設用掉不少資金，所以幾度出現緊急貸款，而且由于對電子沙盤的不熟悉所以在經營上較為謹慎，資金不足也影響了我們對網點的開拓。這使我們的市場表現和財務表現不突出，特別是在財務表現在，第一、第二季度比較低迷，基本上是動用公司現有資金來支持各項經營活動。第三季度，企業(yè)向銀行申請了140萬的短期貸款，用來添置生產線，生產線的增加，增強了公司的生產能力，用以滿足市場中銷售網點的銷售需求。第四季度由于財政狀況不佳而且要預留資金來發(fā)展商務人士的產品，所以我們在此季度撤銷了中老年產品的所有網店，只對青少年產品做生產銷售，等資金周轉過來后再重新將中老年產品投入市場。雖然這個策略給資金周轉留出來了時間，但也影響了我們的市場表現。

從第五季度開始，企業(yè)做了重大改革，添置了兩條半自動生產線，生產能力與銷售量之間的不對等已經逐漸被消滅，銷售的主動權慢慢被我們所掌握。第六季度和第七季度，公司又分別購進一條半自動生產線。第八季度各項經營活動進展十分順暢，銷售量也穩(wěn)步增長，公司經營算是走上正軌，投資表現和成長表現都有明顯的增長。

綜合這八個季度的電子沙盤實習情況來看，我們最大的失誤就是在第四季度的時候放棄了撤銷了中老年市場的網點，這不僅沒有給公司帶來任何收益還損失了再次開拓時的費用。

我們最成功的地方則是堅持對青少年消費群體的投入，并且做到了在整個市場中的銷量和市場占有率排到第一的位置。

根據差異化競爭戰(zhàn)略，我們在第一季度就開拓了西南市場，并且在中老年產品上幾乎壟斷該市場。也因此為市場表現和綜合表現的提升做出重大貢獻，同時給企業(yè)帶來了巨大的經濟效益。

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