優(yōu)質(zhì)護理先進個人事跡材料(標準模板) doc

平凡的崗位精彩的人生

記201*年重慶市衛(wèi)生局優(yōu)質(zhì)護理先進個人XXX事跡

她是一個生如夏花的女人，溫柔、善良、博愛、美麗，生命中永遠綻放著熱忱和陽光；她，又是一個用青春和智慧譜寫人生，無私奉獻的白衣天使，以科學、規(guī)范、忠誠和嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度帶領著護理團隊走過了一個又一個寒暑春秋。

她就是XXX，XXX區(qū)XX主管護師、內(nèi)二科（心內(nèi)科）護士長，1974年出生，1998年畢業(yè)于陜西中醫(yī)學院護理專業(yè)，15年的護理生涯讓她見到了太多病后初愈的喜悅，也見到了生命驟逝帶給生者的痛苦，所以她更珍惜生命、也更注重護理的責任！

對于一個基層護理管理者來說，如何調(diào)動科內(nèi)護理人員的工作積極性，最大限度地發(fā)揮她們的聰明才智，并量體裁衣地為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃是非常重要的。XXX深喑此理，因此，團隊管理的理念始終貫穿于她的各項管理活動中。每每提起她的護士，XXX總要把所有美好的詞匯都用到她們身上，在她的眼里，看到的永遠是護士的個人能力、潛質(zhì)、鮮明的的個性特征和處世風格，同時她又如伯樂一般識才、用才、舉才，努力為護士搭建發(fā)展的平臺，及時將科內(nèi)優(yōu)秀的護理骨干送到市里三甲醫(yī)院進修，構(gòu)建了良好的人才梯隊，科室的護理團隊先后

獲得院“三八紅旗集體”、優(yōu)質(zhì)護理“一等獎”等榮譽�！皟�(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動開展以來，XXX帶領全體護理人員轉(zhuǎn)變觀念，不斷探索優(yōu)質(zhì)護理服務的管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新模式，從細節(jié)入手，提升服務是內(nèi)二科護優(yōu)質(zhì)服務的又一亮點。科室護理人員實行亮牌、微笑服務，使用文明用語，著裝整潔、語言甜美，給患者留下深刻的印象；實行全程式、包干制、整體化護理，為患者提供全程不間斷服務，收效良好；護理組實行APN的排班模式，符合病人和病情變化急、快、多的需要，提高人力資源的利用率，體現(xiàn)“以人為本”的優(yōu)質(zhì)護理服務理念；為老年病人準備適用的坐便椅；為患者和家屬提供針線、剪刀、老花鏡；病人入院時發(fā)放健康宣傳資料，為病人提供相關醫(yī)療信息和進行疾病、藥物、診治技術指導；在病房走廊懸掛相關疾病的宣教展板和溫馨提示；在每個病房門上貼有管床護士的姓名。切實做到患者滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意和社會滿意。

內(nèi)二科每天住院人次在50人左右，病房加床率最高時達130%左右，且內(nèi)二科收治患者的特點是病情急、危、重，急診突發(fā)事件多，而XXX帶領的護士團隊人均年齡只有22歲左右，高負荷的身體、精神壓力，讓那一張張紅嫩的臉頰顯得疲憊、不再鮮亮，年輕的護士們把自己美麗的年華和燦爛的容顏留在了病房，留給了病人，更留在了XXX的心里。

護士們很“畏”XXX，因為她對護理工作的標準很高，繁

忙中有時會出現(xiàn)工作或溝通不到位的情況而產(chǎn)生不滿意服務，她一定會面對面的“點評”護士的工作，但她絕不會無原則的“批評”護士，她說，病人和護士都是需要用愛來灌注的，我們首先應該從自身的服務找原因，而這些原因當中作為護士長更應該先從自身找原因，是不是制定的工作流程有問題？是不是安排的人力不充足？是不是沒有培訓護士正確的方法？……正是XXX這種“自我批評”的態(tài)度讓護士們自然而然地產(chǎn)生敬畏之情。工作出了問題護士們不再害怕，她們會主動上報，甚至與其他護士一同探討，避免類似事件的發(fā)生。正是這樣一種管理理念，使心內(nèi)科的護理質(zhì)量和護理服務滿意度一直處于較高的水平。

護士們很“愛”XXX，她們說，無論工作還是生活中護士長一直關注我們的健康和情感，像姐姐、像朋友、像親人，受了委屈有她釋懷、累了有她鼓勵，有困難時更有她幫忙想盡辦法積極解決。的確，在心內(nèi)科愛是不斷傳遞的，她把愛帶給護士，護士把愛帶給病人。每逢節(jié)假，XXX也總不會忘記給護士送上祝福和關愛，讓忙碌中的護士們心里好暖，但多年來，無論春夏秋冬渝一直堅持早7：30之前到達病房，因為她太理解護士們的辛苦。她會為護士姐妹們帶來美美的早餐和水果，會幫助她們一起加藥、采血，護理重患、參加搶救……

“護理工作就是在病人的需要里看到自己的責任”。內(nèi)二科患者中以老年人居多，在贈予XXX的培養(yǎng)教育下，護士們對待

他們就像自己的爺爺奶奶一樣，不高興了哄著，發(fā)脾氣了忍著，而這些患者也把年輕的護士們當成自己的孫女一樣。

“根植沃土，吐露芳華”，歷經(jīng)幾年的風雨、滄桑與輝煌，在心內(nèi)科發(fā)展歷程的橫軸與縱軸上，無不閃爍著XXX和她的天使團隊的印跡。雖然她從事著最平凡的職業(yè)，但那溫暖、充滿愛的雙手無數(shù)次地幫助著困境中無助的病人；又無數(shù)次用愛和責任照亮著醫(yī)生護士們圣潔的心靈！

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優(yōu)質(zhì)護理服務先進事跡

我是蘭州市中醫(yī)醫(yī)院骨傷科的一名普通護士，在平凡的崗位上，默默奉獻了12栽，曾經(jīng)的不確定，曾經(jīng)的抱怨，都隨著時間的推移，變得確定，堅定。有了自己的信念，準則。并堅持以“病人為中心”夯實基礎護理，為患者提供滿意服務。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，在護士長的推薦下，我擔任起了責任組的組長，成為了新模式改革中的實施者。協(xié)助護士長制定新的規(guī)章制度，完善各項�？萍膊∽o理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準，細化各班職責及流程等。

在這期間，也發(fā)生了一些讓我記憶猶新的事。記得在去年夏天，我們科住了一位右腿高位截肢、褥瘡IV度（深潰瘍期）昏迷的病人，來的時候惡臭難聞，受累組織因缺血而壞死呈黑色，骨外露，形成一個直徑達到10cm×10cm的空洞，深達筋膜和肌肉，當時也沒有家人照顧，同事送來就走了。剛開始給他換液體或者是測量生命體征的時候，總要帶一個厚厚的口罩，就這樣還會聞到臭味，后來經(jīng)過全力搶救，病人清醒了，當我再次進入病房為他做治療時，看到他的眼淚從眼角處滑落，有些凄涼感覺，可以想象沒有親人，沒有朋友，沒有自理能力，沒有人照顧，沒有經(jīng)濟來源，他能正常的生活嗎？從那以后我再沒有戴口罩進過病房，想讓他覺得親切些，不會再孤獨。雖然我在一個平凡的崗位上，但用我的真心也能實現(xiàn)自我價值。

在日常工作中，我嚴格要求自己，力求精益求精，最大限度的為病人減輕痛苦，盡自己所能給予患者最大的幫助。今年年后，我們科住了一位急性腰扭傷的老年患者，住院以后一直不能活動，腸蠕動慢，3天沒解大便，便秘嚴重，醫(yī)生給她開了開塞露納肛，我?guī)椭�她擠進去后，老人家說什么也不讓我在動了，說過會就解了，別進來了。我想，那就給老人家留一點隱私吧。過了一會我進去看，老人說：“正解呢，太難聞，你出去吧！”說著，老伴就把我往外推，關上了門。我再次進去，老人家還是很不好意思的說：“姑娘你出去吧，實在解不出來，再叫你。”就這樣來回折騰了幾次，最終還是沒解出來，我說服了老人，幫她去檢查了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)肛周有大小不一而且很硬的糞塊，根本無法解出來，就決定給老人摳出來，減輕一下她的痛苦，可想到老人剛才的百般阻撓，就再沒告訴她，直接下手摳了，當幾個很硬的糞塊都出來后，我才松了口氣，讓老人用力，“這下都解出來了！”老伴高興的說。他們很感謝我，總是說就連我們的兒女也不會做到這一步，你和我的孫女都差不多大，你們干這一行真是不容易，很累，很辛苦。我雖然體力上是有點累，

但我的精神上是愉悅的，因為我覺得做的這一切，都是值得的。

當我第一天帶上燕尾帽時，我知道，我選擇了一個神圣的職業(yè)，可我并不知道在這個職業(yè)背后，要求我們奉獻的更多！別人在睡覺，我們卻穿梭在長長的走廊里；別人可以正點下班，我們卻因為種種原因要加班；別人逢年過節(jié)都放假，我們卻要堅守在工作崗位上；每天都在護理病人，可要是家人病了卻顧不上，難免有家人的責怪，我都無悔。當

患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的只是疲憊，但換來的卻是我身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我的信念。平凡的崗位，無私地奉獻。我要以我的實際行動讓患者感受

到我的愛心、細心、耐心和責任心，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。

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