201*年婚姻登記工作總結(jié)

201*年婚姻登記工作總結(jié)

XX婚姻登記處主要負(fù)責(zé)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記、出具無婚姻記錄證明。多年來，我們堅(jiān)持“依法行政，服務(wù)民生”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作。做到了嚴(yán)格執(zhí)行《婚姻法》和《婚姻登記條例》依法登記，同時(shí)作為直接面對(duì)百姓的窗口單位，也努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位活動(dòng)中，不斷完善各種服務(wù)機(jī)制，被評(píng)為全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位。201*年主要工作匯報(bào)如下：

一、婚姻登記處不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象，一是認(rèn)識(shí)組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì)，全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。二、201*年1-10月份共辦理結(jié)婚登記3952對(duì)，離婚登記1756對(duì)，出具證明6314份，收養(yǎng)登記1對(duì)。全部合法有效，登記合格率100%。

三、改善辦公環(huán)境，為婚姻當(dāng)事人創(chuàng)造一個(gè)寬敞、明亮、溫馨的登記環(huán)境，擴(kuò)大辦公面積200平方米，在近兩個(gè)月的裝修過程中，克服各種困難，沒有影響一項(xiàng)工作，也沒有耽誤一對(duì)新人登記。四、按照《婚姻登記管理辦法》及市檔案局的要求建立了婚姻檔案室，有檔案柜21組，保管檔案近萬(wàn)份，做到及時(shí)歸檔、裝盒、編號(hào)、存放有序。做到防火、防水、防蟲。并在7月份按受省、市婚姻檔案各項(xiàng)檢查中受到肯定的表?yè)P(yáng)。

五、由于近幾年來比較流行特殊日子辦理結(jié)婚登記，為了滿足廣大新人想擇日“喜結(jié)良緣”的美好愿望，我們制定了“應(yīng)急反映措施”，在人員比較集中的日子能為新人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)。在201*年10月10日，我們提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，從人員培訓(xùn)到機(jī)器設(shè)備更新、調(diào)試以及耗材的準(zhǔn)備，都做了充分、全面的準(zhǔn)備。當(dāng)天我們從早上六點(diǎn)鐘開始登記至晚上六點(diǎn)鐘共登記327對(duì)，無一差錯(cuò)，許多當(dāng)事人非常感慨的說，你們不僅服務(wù)一流，辦公效率也是一流的。

六、以婚姻登記為主錢，延伸對(duì)新婚人員的服務(wù)。

在婚姻登記的過程中，很多登記新人都在問生育指標(biāo)怎么辦？到哪里辦？計(jì)生部門也需要及時(shí)掌握新婚登記人員的信息，以便為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，鑒于此，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生局的關(guān)心支持下，計(jì)生局在婚姻登記處設(shè)立了“婚育服務(wù)”窗口，為新婚夫妻建立了服務(wù)卡，為人口與計(jì)生綜合治理工作提供了更好的保障。

民政局領(lǐng)導(dǎo)非常重視婚姻登記工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室積極配合，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。近幾年來，改善并完善了辦公設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，減輕登記員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。對(duì)登記處的人員進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)登記員隊(duì)伍建設(shè)。從而能夠?yàn)榍皝淼怯浀男氯颂峁└鼉?yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。我們的工作目標(biāo)是：建立一支行為規(guī)范，執(zhí)法嚴(yán)明，服務(wù)周到，技能全面，品質(zhì)優(yōu)秀，有高度責(zé)任感的婚姻登記隊(duì)伍。使婚姻登記處成為展示民政工作的一個(gè)文明窗口，人民群眾體驗(yàn)政府關(guān)懷的一個(gè)平臺(tái)。為此，我們制定并實(shí)行了以下幾項(xiàng)親民、利民服務(wù)民生的措施：一、低保戶和救助對(duì)象在登記時(shí)減免復(fù)印、照相費(fèi)用。二、殘疾人在登記時(shí)減免復(fù)印費(fèi)、照相費(fèi)用。

三、低保戶在辦理婚姻記錄證明時(shí)免去復(fù)印和查詢費(fèi)用。四、殘疾人在辦理婚姻記錄證明時(shí)免去復(fù)印和查詢費(fèi)用。在我們?nèi)�體工作人員的共同努力下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，登記處用過硬的政治和業(yè)務(wù)水平，飽滿的工作熱情，盡職盡責(zé)的工作做風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了我們“以人為本，服務(wù)民生”的工作宗旨。

回顧和總結(jié)前期工作，我們感到婚姻登記工作有四個(gè)特點(diǎn)；一是領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)，做到了事事有人抓、有人管，構(gòu)建了科學(xué)、規(guī)范的管理模式。二是措施有效、求真務(wù)實(shí)。使各項(xiàng)制度保障有力，服務(wù)體系逐步完善，營(yíng)造了勤政、廉政、依法行政的工作環(huán)境。三是工作隊(duì)伍適應(yīng)能力較強(qiáng)，努力接受新任務(wù)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，在工作實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，提高綜合素質(zhì)和能力，有助于工作上水平。四是勇于開拓創(chuàng)新，積極開發(fā)新的發(fā)展思路和工作途徑，使婚姻登記工作在動(dòng)態(tài)中進(jìn)取，充滿生機(jī)和活力，為建立有效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。我們?cè)诳偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反思了工作中存在的不足。諸如，思想解放不夠，有時(shí)存在著死摳條文，方法守舊的現(xiàn)象，習(xí)慣于老的工作套路，改革創(chuàng)新能力尚需加強(qiáng)。

在今后的工作中，我們將努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高思想道德水平，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。在建立長(zhǎng)效工作機(jī)制和服務(wù)機(jī)制方面加大力度，不斷吸納他人經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，用行之有效的機(jī)制保障服務(wù)質(zhì)量和工作效益。今后我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短、奮發(fā)進(jìn)取，我們會(huì)把為婚姻登記當(dāng)事人服務(wù)作為婚姻登記工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹立服務(wù)意識(shí)，工作方式要逐步向人性化、親情化轉(zhuǎn)變。把群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)婚姻登記工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為婚姻登記的當(dāng)事人提供多種形式的便民服務(wù)。對(duì)我們來說服務(wù)不僅是停留在口頭上的一種承諾，而且要實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在行動(dòng)中，增加道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)，為當(dāng)事人提供快速、方便、熱情、周到的服務(wù)。使婚姻登記處成為政府為民辦實(shí)事，辦好事的有效平臺(tái)。在今后的工作中，我們力爭(zhēng)做到：

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建全國(guó)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位為載體，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，不斷提升規(guī)范化和行風(fēng)建設(shè)水平。

一、保證婚姻登記合格率100%，不斷提高群眾滿意率。二、落實(shí)政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

嚴(yán)格按照民政部《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，積極推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作。首先加強(qiáng)相關(guān)法律宣傳，一是：把《中華人民共和國(guó)婚姻法》、《婚姻登記工作條例》等有關(guān)法律、法規(guī)印制成法律、法規(guī)宣傳手冊(cè)，供當(dāng)事人學(xué)習(xí)、了解、閱讀。再是：把婚姻登記的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、登記員姓名、照片、證號(hào)、辦公時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容制成宣傳欄，在醒目處公開掛放，強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)婚姻登記工作的監(jiān)督力度。聘請(qǐng)市區(qū)縣人大、政協(xié)委員、群眾代表為監(jiān)督員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的各種問題，各種途徑傾聽群眾心聲，認(rèn)真解答群眾的各種咨詢、確定婚姻登記機(jī)關(guān)良好的“窗口”形象。

三、我們的隊(duì)伍建設(shè)要有一個(gè)更明顯的變化。

1、婚姻登記員要年輕化、知識(shí)化，平均年齡要在四十歲以下，要具有大專以上文化水平、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、外在形象嚴(yán)謹(jǐn)、具有親和力。

2、始終把“服務(wù)”作為一種工作理念、狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹到婚姻登記工作的全過程，堅(jiān)持做到“三聲”（來有迎聲、問有答聲、走有送聲）。

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年婚姻登記處工作總結(jié)

201*年婚姻登記處上半年工作總結(jié)

201*年上半年，我科室在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，婚姻登記處全體工作人員堅(jiān)持“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開展順利。主要做法如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科室在實(shí)際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通，很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。截止目前，全縣已辦理結(jié)婚登記對(duì)，離婚登記對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證對(duì)，圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務(wù)，我科室在原有制度基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強(qiáng)公開，堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求，我科室進(jìn)一步完善了公開內(nèi)容，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等進(jìn)行公開，并向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、規(guī)范檔案、確保資料安全。在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，我科室結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，通過科室人員加班加點(diǎn)，增添檔案盒個(gè)，對(duì)201*年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進(jìn)行了歸類整理，并安排專人管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了電子檔案盒紙質(zhì)檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，方便了婚姻當(dāng)事人的及時(shí)查閱。

在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，創(chuàng)建一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項(xiàng)工作。

澤州縣婚姻登記處201*年6月

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