見習總結

資陽南車電力機車有限責任公司

ZIYANGCSRELECTRICLOCOMOTIVECO．，LTD．

述差報告單

資電[201*]號姓名差遣原因王燕玲到達地點洛陽時間2月10日3月14日到洛陽機務段學習一、目標1.了解機車在洛陽機務段的運行情況2.進一步熟悉機車電路，結合在公司對機車的認識情況，協助在段服務人員對出現問題的機車進行故障排除3.參加段方安排的制動方面的培訓，對制動柜模塊的功能做進一步的學習，方便后續(xù)配合操作員排除全車無流等重聯中出現的制動方面的問題。4.幫助其他在段售后服務公司處理棘手問題，同時學習其在段處理機車問題的經驗，取長補短。二、行程安排日期時間行程（考察內容）人員2人（下同）2.1023：06-次日14：00蘭州至洛陽2.1108：00－12：00了解機務段機車的檢修點，熟悉在段的工作環(huán)境以及實習期間的工作檢查到段機車的情況，做好相應記錄，并針對和諧機車在運行中出現的較嚴重問題進行普查機務段值班室值班機務段和售后服務部針對當天的機車問題開會分析并作相應的總結08：00－10：002.12～3.0310：00－16：0016：30-18：00段方碰頭例會，主要是對一周內機車在運行星期五下午03:00過程遇到的問題進行全方位的分析，并提出后續(xù)的解決方案3.04～3.053.06～3.1408：00－18：00整備剛到洛陽段的5臺新機車，3月5日晚上全部交車完備恢復正常工作恢復正常工作3.1413：27-次日16：00洛陽至資陽資陽南車電力機車有限責任公司

ZIYANGCSRELECTRICLOCOMOTIVECO．，LTD．三、工作內容在洛陽一個月的出差生活中，我想的最多是，在這樣沒有規(guī)律的生活和工作環(huán)境中自己究竟體會到了什么，又從其中學到了那些？可每次想起大腦給我的回應就是紊亂的思緒。因為是第一次出差，很多事、很多的習慣對我來說都是很陌生的，一向按部就班的生活鬧鐘被打亂了。不過在同事和隊長的幫助下，這種狀態(tài)很快就被矯正，并逐漸的開始適應它。其實在段的生活并沒有來之前想象的那么安逸，偶爾也會在晚上干些碎修活，也會坐車到洛北看車。總之，在這種生活臨近尾聲的時候，突然多了很多的感慨。一、謹慎小問題，避免大問題在段學習期間，每天都會按照慣例去機務段，先確定是否有我公司的機車，然后再對相應的機車進行整體的檢查，重點針對最近所有HXD1型機車在運行過程中出現的情況進行普查，在確認我方機車可以正常運行的以后，才放心交車。由于機車在洛段運行情況相對較好，所以幾乎沒有臨修活，不過碎修活偶爾還是會出現，比如由于改裝后的冷卻水管為插到位，導致主變模塊過熱故障；主斷電磁閥漏風導致主斷卡合等。主要表現在以下幾個方面：㈠冷卻塔水位過低。這種情況主要是在對主變中的水管進行改進后出現的比較多，所以每次上車，首先是檢查冷卻塔水位是否在20°～30°范圍內，如果不在要求的范圍內，就必須添加冷卻液。㈡主壓縮機漏油�；蛟S是在段運行較長時間的緣故，我公司機車的主壓縮機普遍出現漏油問題，在沒有確定問題的根源的情況下，我方工作人員只是先對其進行簡單的處理，比如禁錮螺帽，擦拭油漬，慢慢觀察。經過一段時間的觀察，在確定是主壓縮機本身問題后，就聯系廠家檢修，最近正在配合廠家外派工作員進行調查。㈢端子排線號檢查。株洲在蘭段的車出現由于端子排線（I端431521.30和II端431521.35）未插正確導致的擊破問題后，端子排的普查成了后期普查的工作重點項。實習結束時，這項工作已經基本完成，不過經過普查，我公司機車情況符合工藝要求。二、及時、詳細報告機車在洛段出現的問題我公司機車在運行到26166km時，有部分機車出現動輪剝離。為了能將最真實的情況及時匯報，在發(fā)現問題的第二天，也就是2月26日，我們趕到洛北段對剝離現象較嚴重的#6182機車進行現場拍照、記錄。最終段方碰頭會議決定，先對剝離動輪打磨后維持運行，并要求廠家給予技術分析和相關支持。三、在工作中學習、交流在洛段的時候很多工作不是某個單位或某個人去完成的，而是由株所、株機和我公司組成的售后部和段方工作人員相互協助完成的。3月3日晚上11點左右，株機機車I端頭燈不亮，因為其售后人員對該工藝不是很熟悉，再加上當時時間緊迫，在接到隊長的電話后，我和幾個同事趕到東站1道機車上幫著處理事故，經過將近半小時的時間，把I/II端的頭燈調換，使其維持運行。為了滿足段方工作的需求，我公司在段服務人員還對段方相關工作人員進行相應的專業(yè)知識培訓�；蛟S是因為認真的工作態(tài)度和熱情的服務態(tài)度的關系，我公司的機車得到了洛段的肯定和認可，而且在洛段的工作一直很順利。

擴展閱讀：銷售部經理助理-實習總結報告

實習地點：福建廣安工程發(fā)展有限公司福州廣安消防器材有限公司實習內容：銷售部經理助理

實習時間：201*.2.21201*.4.26

銷售部經理助理實習總結報告

在今年春節(jié)過后，我來到福建廣安工程發(fā)展有限公司下屬的福州廣安消防器材有限公司實習，在銷售部擔任經理助理的工作，期間工作內容大致如下：1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理；

3.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理；

4.協助部長做好部內內務、銷售統計和各種部內會議的記錄等工作；5.組織銷售部分各類培訓和素質拓展活動；6.完成銷售部經理臨時交辦的其他任務。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況：福建廣安工程發(fā)展有限公司建立于201*年2月，是一家集工程設計、施工、安裝；產品經營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術企業(yè)。公司經多年的努力，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商。現旗下設有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。

公司取得了福建省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程，機電設備安裝工程資質。公司主要從事各類消防設施工程；計算機管理系統，樓宇設備自控系統，保安監(jiān)控及防盜報警系統，智能卡系統，通訊系統，衛(wèi)星及共用電視系統，車庫管理系統，綜合布線系統，計算機網絡系統，廣播系統，會議系統，視頻點播系統，智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統，可視會議系統，大屏幕顯示系統，智能燈光、音響控制系統，火災報警系統，計算機機房等建筑智能化工程；建筑室內、室外裝修裝飾工程；鍋爐、通風空調、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。公司為福建省省級政府采購供貨商。經營各種消防器材及設備，滅火器維修、換藥；保安、刑偵、交通警示器材，監(jiān)控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設備；裝修裝飾材料；機電設備；電線、電纜等產品。所經營的產品均已通過國家3C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神；公司追求用戶至上的最高服務水準。公司始終堅持“質量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨；

公司經營理念：以人為本、用戶至上；以誠為本、共同發(fā)展。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的經理教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量�！胺种鞔危�有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候，就要自己動手上網查找或者請教有經驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經理助理需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準備。助理工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好上下級之間、部門之間的協調工作，幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況，及時向經理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現問題要及時向經理反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識、技能、品德。因此，助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據和事實依據。助理人員辦事，都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。管理助理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。經理助理辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。經理助理在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的，也讓我對管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協調能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，精通業(yè)務的合格管理者。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

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