201*年“十比十看”工作總結(jié)

石油“十比十看”

非油品業(yè)務(wù)部201*年工作匯報

在省公司非油品處和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)非油品業(yè)務(wù)的全面可持續(xù)發(fā)展，面對任務(wù)重、壓力大的艱難困境，堅持克服種種困難，在探索中摸索，摸索中發(fā)展，非油品工作取得了較好的成績。為了更好地總結(jié)過去，部署來年的工作任務(wù)，進一步動員廣大非油品干部職工堅定信心，以“十比十看”為契機，在新的起點上，凝心聚力，共謀發(fā)展，促進非油品業(yè)務(wù)全面可持續(xù)發(fā)展，特簡要匯報全年的工作完成情況。一、201*年1-11月份完成情況（一）各項經(jīng)濟指標完成情況（1）經(jīng)營指標完成情況：

截止11月份，已完成銷售總量562.38萬，實現(xiàn)利潤82.11萬元，比去年同期增加416.76萬元，毛利額增長178%。目前已完成全年610萬總?cè)蝿?wù)的92%。

其中燃油寶1月至11月份累計完成銷量41.19萬，占燃油寶年計劃73.65萬的60%，比去年同期增加10萬元，增長32%，增幅較小。

截至本月已開店數(shù)量31座，超年初19座的63%，比去年同期17座增加14座，增長83%。年初省公司預(yù)下達所有有條件的加油站便利店均要開業(yè)，目前我們已擬定其余20座符合開店條件的加油站進行簡易店改造，各項開業(yè)前期準

備活動已在著手進行中，各項證件的辦理也在落實中。根據(jù)需要，已向廠家下了待開業(yè)便利店所需要的各種貨架及所需設(shè)施的定單。

商品種類情況：其中單店日均銷售額不少于800元、

商品品種達到800元以上的店有5座，分別是安源、城東、鋼城、蓮花中心、石化店。所有在營便利店均配備了POS機、臥式冰箱、立式冰柜，有較為統(tǒng)一的形象標識，基本店的商品經(jīng)營項數(shù)也均達到了5大項之多，涵蓋了煙酒、飲料、食品、百貨、汽車用品各種商品。

煙草專賣零售許可證目前已經(jīng)取得了14個，為了擴大

煙草的銷售量，我們正在緊鑼密鼓的跟煙草公司協(xié)商辦理其他符合煙草專賣要求的便利店的證照的辦理。

二、深入貫徹落實省公司和分公司“十比十看”活動,我部積極組織開展各項“比學(xué)趕幫超”的活動。

（一）、在本部積極開展了“三個創(chuàng)新”教育，即：觀念創(chuàng)新、行動創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，抓住“十比十看”活動契機，提高了本部門員工對非油品工作的正確認識，本著一切為機關(guān)、基層服務(wù)的態(tài)度做大做強非油品業(yè)務(wù)。改變以往陳舊被動的觀念，積極主動地開展非油品業(yè)務(wù)。

（二）、提高主動營銷的意識。在便利店開展了非油品宣傳教育，想法設(shè)法改變了以往便利店銷量底、任務(wù)重的迫切現(xiàn)象。主要措施是：積極引進暢銷商品，抓促銷提效益，轉(zhuǎn)變員工對非油品的錯誤認識，變被動銷售為主動銷售，還將“比銷售、比業(yè)績”真正地運用到實際工作中去，身體力

行地深入前沿陣地，挖掘出目前非油品銷售方面存在的缺失、漏洞，并制定了相關(guān)銷售對策，為快速提高非油品運行機制奠定了基礎(chǔ)。

（三）、加強監(jiān)管便利店資金。通過銷售報表及時對便利店營業(yè)款進行監(jiān)督和管理，加大現(xiàn)金流管理，保證了便利店資金的安全。

（四）、為便利店做好配貨服務(wù)，解決了便利店貨少、貨缺，貨源貧乏的現(xiàn)狀。改進進貨管理，配合省公司做好要貨管理，根據(jù)各店的實際情況合理配備了貨品，大大改善了便利店以往貨缺、貨少的狀況。

（五）、協(xié)助便利店做好POS機、貨柜等固定資產(chǎn)臺帳，以及配送調(diào)運、安裝服務(wù)等工作。

（六）、服務(wù)便利店其他事宜。積極配合各便利店做好了煙草、工商、衛(wèi)生局等方面的協(xié)調(diào)與溝通工作，以及日常報表管理、POS機通訊管理工作。

三、以“十比十看”活動為總抓手，完善非油品管理制度，鞏固和發(fā)展非油品業(yè)務(wù)。

(一）落實了各經(jīng)營部全年銷售指標，將610萬任務(wù)根據(jù)去年便利店油品、非油品銷售比例及地理位置合理分配到經(jīng)營部便利店。為了減輕非油品的壓力，從4月份開始，我司實施了全員銷售非油品的任務(wù)，一般管理人員300元/月，科級干部400元/月的標準到我們便利店購物。(二）完善進貨流程、規(guī)范服務(wù)，增加了大量商品品種，主要包括雕牌系列的日用品、洗濟用品，徐福記的小零食

等共60個品種，擴大了配送力度。積極做好了統(tǒng)采商品的配送及促銷工作（如茅臺酒、開米系列商品）及便利店內(nèi)部商品的移庫調(diào)撥工作（如煙、酒等）。

(三）落實了所有便利店硬件設(shè)施的落實，如監(jiān)控探頭的安裝及空調(diào)安裝工作。根據(jù)各站所需，合理調(diào)整了收銀臺、貨架、POS機等固定資產(chǎn)的調(diào)配。

（四）為了方便機關(guān)員工的消費需求，以及更好地完成省公司下達的非油品任務(wù)，在經(jīng)過省公司及分公司的同意后，我司于4月29日在石化大樓一樓開辦了一座煙草形象便利店，主要經(jīng)營煙酒、飲料、水、及休閑食品等業(yè)務(wù)。目前，該店商品種類已達800多種，并配備了專業(yè)POS機、雙開門展示冰柜，具有較為統(tǒng)一的形象標識，是目前我司所有便利店中商品最齊全，形象較好的一座。（五）為了更好地開展非油品工作，我部將省公司6月12日對各地市非油品部人員集中培訓(xùn)內(nèi)容POS機前

臺要貨、驗收，商品陳列及庫房管理，在各個片區(qū)分別進行

了現(xiàn)場實地傳達與培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的有各個片區(qū)的ME及ME助理、財務(wù)代表，以及加油站便利店的站長和專門負責(zé)報表及POS機通訊的人員等，培訓(xùn)工作歷時一個星期，取得了較為理想的效果。

（六）通過與零管部線油非互動，落實了便利店臨期商品的調(diào)整及處理，減少了便利店商品臨期的損失。（七）由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，統(tǒng)一易捷標準形象，我部積極與市物價局申請了特色價格標簽。對目前在營的

所有便利店商品價格進行統(tǒng)一、特色化管理，制作了特色價格標簽。

（八）落實了便利店過期商品的回收、登記及換貨處理，規(guī)范便利店退換貨流程。

（九）為了更好地與經(jīng)銷商合作，規(guī)范采購訂貨流程，我部擬訂了商品供應(yīng)合同，并請專業(yè)法律顧問修改后，由分公司自采小組成員統(tǒng)一審核后，與目前所有自采經(jīng)銷商簽定實施。

（十）由于去年陳舊的煙草轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，給我們工作帶來了諸多不便，在經(jīng)過省公司及分公司同意后，我部積極與煙草公司財務(wù)科協(xié)商，落實了煙款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)及對帳結(jié)算方式。

（十一）落實了目前所有在營便利店固定資產(chǎn)臺帳的驗收和便利店商品陳列工作及便利店巡查工作。（十二）從八月份起，按照各店銷售水平逐步為便利店配備了專職理貨員，截止11月我司共增加理貨員27人，為了讓他們更好更快地走上工作崗位，我們加大了培訓(xùn)的力度。從POS機前臺要貨、驗收，商品陳列管理，倉庫管理等幾個方面進行了培訓(xùn)，并且到所有片區(qū)開展了培訓(xùn)課知識講座以及上機操作，使得便利店長、理貨員都掌握了前臺操作，以及便利店商品的陳列、保管等工作。（十三）在黃金促銷月“中秋、國慶”期間，按照省公司關(guān)于對促銷活動的要求，我司開展了規(guī)模較大的促銷活動，通過在廣播電臺訂制為期一個多月的宣傳廣告、在

便利店懸掛促銷橫幅、在店內(nèi)制作促銷島等方式，大大地提高了銷售額。

（十四）按照省公司要求，開展“讓利酬賓、加油贈券”活動，目前已接近活動的尾聲，顧客從中得到了實惠，也減輕了我們的銷售壓力。

“十比十看”活動和“比、學(xué)、趕、幫、超”為我們今年的非油品各項工作指明了前進的方向和發(fā)展的動力，為圓滿完成今年省公司及分公司下達的任務(wù)奠定了不可或缺的基礎(chǔ)，我部將始終把工作業(yè)績放在首位，努力完成省公司及分公司的各項任務(wù)而不懈奮斗！

非油品業(yè)務(wù)部

擴展閱讀：XXx片區(qū)(經(jīng)營部)“比學(xué)趕幫超”暨“十比十看”活動開展情況總結(jié)(工作匯報)

XXXXX“比學(xué)趕幫超”暨“十比十看”活動

開展情況總結(jié)

在分公司“比學(xué)趕幫超”暨“十比十看”活動開展以來，XXXXX把“比學(xué)趕幫超”和“十比十看”活動作為促經(jīng)營、強管理、拓市場、練隊伍的機遇和動力，緊緊圍繞經(jīng)營、管理、發(fā)展、穩(wěn)定這四個方面，在經(jīng)營部深入開展以“十比十看十爭”為主要內(nèi)容的“比學(xué)趕幫超”活動，力爭在比中進步，在追中超越，充分教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚“見紅旗就扛、有第一就爭”的“拳王”姿態(tài)和“亮劍”精神，使“十比十看”和“比學(xué)趕幫超”活動家喻戶曉，人人皆知，從而激發(fā)廣大員工積極參與、奮勇爭先的熱情，為推動XXXXX又好又快發(fā)展注入了強勁動力。

在活動中，XXXXX在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真落實省公司和XX分公司工作會議精神，圍繞“兩保三不降兩提高”的目標，貫徹落實省公司、XX分公司“比學(xué)趕幫超”活動要求，堅定信息，再接再厲，揚優(yōu)成勢，為建設(shè)“誠信、創(chuàng)新、和諧、強盛”的XXXXX而努力。

XXXXX帶牢牢把握“比學(xué)趕幫超”活動的內(nèi)涵。一是“比”不足，各加油站在工作中找不足，加油站各員工在崗位中比不足，在“比”中注入工作活力，在“比”中爭先進樹典型，不斷激發(fā)廣大干部員工奮勇爭先。二是“學(xué)”經(jīng)驗。通過采取各種各樣的形式，全心全意地向先進片區(qū)學(xué)習(xí)、向分公司學(xué)、向優(yōu)秀的同志學(xué)，學(xué)經(jīng)驗、學(xué)技能、學(xué)風(fēng)氣，不斷促進自身提高工作能力。三是“趕”先進。在充分認識自己與先進加油站、先進片區(qū)的差距，在提升市場競爭力、管理執(zhí)行力和隊伍戰(zhàn)斗力等各項工作中樹立標桿，努力趕超先進。四是“幫”后進。在員工之間、班組之間、加油站之間，開展幫教活動，互相學(xué)習(xí)，相互幫帶，共同進步。五是“超”標桿。爭當標桿、超越標桿，在超中提升自己的綜合素質(zhì)。

一、比安全，重在嚴管，看隱患。XXXXX在201*年度工作中深入貫徹公司“我要安全”主題活動，以開展“我要安全”主題活動為載體，夯實安全數(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大管理力度，全面落實制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、隱患整改、宣傳教育培訓(xùn)等關(guān)鍵措施。通過與各加油站站長簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到加油站的每一個員工，做到有據(jù)可依，從源頭上堵住安全事故的發(fā)生。經(jīng)過經(jīng)營部全體干部員工的共同努力，安全數(shù)質(zhì)量管理取得了一定的成效，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的總體目標，為分公司提供了安全保障。

二、比零售，重在服務(wù)，看投訴。201*年在我片區(qū)開展了比學(xué)趕幫超的銷售活動，在片區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以上級公司文件要求為藍本，結(jié)合本片區(qū)的實際情況制定了切實可行的競賽方案，并成立了督導(dǎo)小組，及時掌握各站、各員工的銷售情況。并具體到每月開展一次站次排名、員工銷售狀員排名會議，且在會議中對各站、員工各項指標進行分解點評�；ハ嘟涣鹘�(jīng)驗取長補短共同進步。此外還要求機關(guān)工作人員人人分片到加油站指導(dǎo)和幫助工作，并帶站長走訪大客戶，對轄區(qū)大客戶的反饋意見及時整理上報分析，從而帶動加油站銷量的增長。成果最大的是XX站加油站，單站銷量由08年月均280噸增加到10年月均在380噸增幅顯著。同時還做到了控銷期間市場維穩(wěn)和銷量的平橫，使員工安心，客戶滿意。

三、比直銷，重在公關(guān)，看訂單。直銷方面，在片區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過各種渠道聯(lián)系社會加油站和民營企業(yè)，使其進油均在分公司商客中心進貨，最好的例子是XX加油站和XX加油站。而且水上加油站也保證了縣重點工程和采砂辦的重點共有任務(wù)，獲得了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四、比網(wǎng)建，重在人和，看發(fā)展。網(wǎng)建方面在分公司XXX經(jīng)理的親自參與下，XXXXX全體員工積極為落實XX片區(qū)加油站用地拍賣前準備工作，終于取得縣城X塊加油站用地的直接摘牌權(quán)，以極低的價格拍得了用地。

五、比管理，重在執(zhí)行，看結(jié)果。今年我部以“比、學(xué)、趕、幫、超”及“十比十看”等主題活動的開展為契機，全面提升管理與服務(wù)水平。我部借此時機并結(jié)合分公司年初確定的爭先進位、保X爭X的工作目標�？嗑殐�(nèi)功，明確目標、分解任務(wù)、小步快走、積小勝為大勝，從員工的思想上、工作上、管理制度上、執(zhí)行力等環(huán)節(jié)全面入手，消除積弊，全面提升管理與服務(wù)水平。

六、比班子，重在團結(jié)，看關(guān)系。在班子建設(shè)方面XXXXX班子成員對工作進行了合理的分工，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮班子副職在當?shù)氐牡胤疥P(guān)系。特別是在網(wǎng)建工作中，充分調(diào)動社會各種資源，了解和掌握競爭對手的情況和策略，主動出擊，一舉拿下拍賣標的。特別是在防洪防汛、控銷期間，班子成員均以身作則，用于承擔(dān)，為員工做出很好的榜樣作用，使XX片區(qū)片區(qū)今年的輕油銷售和非油品銷售排名靠前。

七、其他方面，加強政治理論學(xué)習(xí)，抓好黨建工作今年來，經(jīng)營部圍繞提高黨員的素質(zhì)教育進一步加強黨員政治理論學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)、講座等多種形式廣泛開展了理想宗旨教育、人生觀價值觀教育和職業(yè)道德教育以及樹典型、學(xué)先進活動，取得了較好的效果。我們在學(xué)習(xí)教育上，著力在針對性、實效性、主動性和創(chuàng)造性上下功夫：1、組織好黨員的政治理論學(xué)習(xí)活動。繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)和黨員干部的學(xué)習(xí)制度，組織全經(jīng)營部干部職工認真學(xué)習(xí)十七屆全會精神，做到人人學(xué)習(xí)有計劃、有考勤、有記錄，收到比較好的效果。大家通過深入學(xué)習(xí)十七屆全會精神，更加認識到反腐敗的必要性，認為只有加強廉政建設(shè)，我們黨的前途才會光明、遠大。2、堅持和落實黨員讀書活動制度。通過讀書、交流，黨員干部的思想認識得到了統(tǒng)一。3、認真組織黨員及積極分子觀看電教片。經(jīng)營部組織全局黨員及黨外同志觀看了《鐵人》、《父老鄉(xiāng)親》、《孔繁森》電影，進一步喚起黨員同志的責(zé)任意識。

同時以“十七大”、“三個代表”精神為指導(dǎo)，促進黨員干部政治理論素質(zhì)進一步提高。組織全經(jīng)營部黨員深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，用最新理論武裝人。堅持不懈地用鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想武裝黨員干部頭腦，以保持理論上、思想上、政治上的清醒和堅定。進一步學(xué)習(xí)《江澤民文選》和《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》，學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆全會精神，制訂了干部理論學(xué)習(xí)和黨員教育意見，安排布置學(xué)習(xí)的內(nèi)容、重點和專題，提出了具體貫徹的要求，加強對干部職工理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。通過集中學(xué)習(xí)、座談討論、專題輔導(dǎo)等多種學(xué)習(xí)形式，掀起學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十七大精神的高潮，真正把十七大精神落到實處。

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