郵政營業(yè)員競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！

此時此刻，我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺，接受組織的挑選！

本人**，1971年出生，1992年畢業(yè)于**郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于**支局、***支局、**所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；201*年調(diào)任**郵政營業(yè)廳班長，201*年5月**路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為**營業(yè)廳后，又擔(dān)任**路營業(yè)廳主任至今。其中，201*年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。

一、今天我參與竟聘的職務(wù)是城關(guān)中心支局支局長。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：

1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí)，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。

2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀(jì)！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。

3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認(rèn)識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。二、擬聘后中心局工作設(shè)想：

1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，*縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭！

2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！

3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機(jī)會對營業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力；二是思想素質(zhì)方面，認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實例，樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我*企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵�！鞍l(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù)；利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀(jì)念冊；打好假日經(jīng)濟(jì)牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù)，我們不僅要保證負(fù)債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務(wù)也不容忽視�，F(xiàn)今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，**路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、代收代付費業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5、強(qiáng)化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！币�想支局工作循著良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，以上是我對自己的客觀評價和任職后的一些工作想法，或許并不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)們給予指正！。最后，讓我用兩句話來結(jié)束這次竟聘演講：勝固可喜，寵辱不驚看花開敗亦無悔，去留無意隨云卷！謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：郵政業(yè)務(wù)員競聘演講稿(原創(chuàng))

中國競聘網(wǎng)（）---競聘演講稿專業(yè)原創(chuàng)機(jī)構(gòu)郵政業(yè)務(wù)員競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我叫***，是**郵政的替班員。大家可以看出，今天的我十分激動。因為，是各位的信任與鼓勵給了我足夠的勇氣，是責(zé)任感和工作能力給了我足夠的自信！機(jī)會在于把握，成功在于進(jìn)取。我相信，今天的我勇敢地走上競職演講臺，積極參與郵政業(yè)務(wù)員的競聘。明天的我，人生將因為奮斗和拼搏而與眾不同！

（個人經(jīng)歷和優(yōu)勢的介紹應(yīng)用平和謙遜的語氣）下面我簡要介

紹一下個人情況，以便各位對我有更清晰的了解。

我叫***，今年33歲。（是否黨員），本科學(xué)歷。我于1994年技校畢業(yè)進(jìn)入***單位，從事****工作。1997年-1999年，到遼寧省郵電干部學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)二年，取得企業(yè)管理專業(yè)大專學(xué)歷，畢業(yè)后我繼續(xù)進(jìn)修本科，目前已取得本科學(xué)歷。****年到****年，我在儲蓄從事***工作。****年到****年，我在匯兌崗位工作，目前，在營業(yè)做替班員。多年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，因而深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我今天之所以信心十足地參加此次競聘，是因為我自認(rèn)有如下優(yōu)勢：

第一，我能吃苦，有精業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼的精神�！皩Ｐ闹轮疽允缕錁I(yè)”，這是宋代理學(xué)家朱熹關(guān)于“敬業(yè)”的論述。我認(rèn)為一個人不管從事什么工作都要敬業(yè)，做大事如此，做小事也如此，為自己工作如此，為他人工作也如此。因而，我工作多年來中國競聘網(wǎng)（）---競聘演講稿專業(yè)原創(chuàng)機(jī)構(gòu)一直能夠精業(yè)敬業(yè)，敢啃硬骨頭。工作上能愛崗敬業(yè)、恪盡職守，遵紀(jì)守法，自加壓力，遇到困難從不退縮。我相信，這種精神將能幫助我將業(yè)務(wù)員工作做得更好。

第二，我善于學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)技術(shù)快，具有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能�！皩W(xué)習(xí)使人進(jìn)步。”這是我工作多年來的深刻體會。畢業(yè)后一直堅持學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，從一個技校生成長為本科生，掌握了系統(tǒng)的專業(yè)理論知識，同時，工作中，我善于把理論與實踐相結(jié)合，不斷提高業(yè)務(wù)技能，我在儲蓄崗工作了八年，在匯兌工作了兩年，可以說是干一行、愛一行、專一行，積累了豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，因為接受新技術(shù)、新理念比較快，技術(shù)過硬，目前在營業(yè)做替班員。

第三，我善于與人溝通，有一定的營銷技巧，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務(wù)工作實際開展業(yè)務(wù)。我曾擔(dān)任過*年的儲蓄所所長職務(wù)，并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過企業(yè)管理知識，平時工作中我對人親切、寬容、平和、真誠，善于與人交流與溝通。同時，我還具有一定的營銷技巧，在挖掘潛在客戶、拓展業(yè)務(wù)方面具有一定的優(yōu)勢。另外，多年的郵政工作使我對郵政儲蓄的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)的種類、處理規(guī)定及規(guī)程都了熟于胸，因而我能緊密結(jié)合郵政儲匯業(yè)務(wù)工作實際開展業(yè)務(wù)。

第四，我具有團(tuán)隊協(xié)作精神，工作中能顧全大局、嚴(yán)守秘密。我認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的工作雖然是以每個人要靠業(yè)績提升自己，但卻不是一味憑單打獨斗就能成功的。惟有眾人團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局、中國競聘網(wǎng)（）---競聘演講稿專業(yè)原創(chuàng)機(jī)構(gòu)互相互助才能贏得整體業(yè)績的提升。同時，還要注重保守客戶及公司的秘密，以精湛的業(yè)務(wù)能力保證保量地完成任務(wù)。我相信，在這些方面我不會辜負(fù)大家的信任。

（此處應(yīng)用真誠而懇切的語氣）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我相信機(jī)會不僅僅偏愛有準(zhǔn)備的人，而且更偏愛有能力的人。如果我走上郵政業(yè)務(wù)員的工作崗位，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以市場為導(dǎo)向，以為客戶服務(wù)為中心，以為公司贏得最大效益為目的。具體來說我將從以下幾方面開展工作：

第一，以市場為中心開展業(yè)務(wù)。我將做好市場調(diào)查、市場分析工作，從做好郵政市場調(diào)查、用戶資料收集等市場營銷基礎(chǔ)性工作入手，有組織、有計劃、有目標(biāo)地開展市場調(diào)查和調(diào)研工作，對郵政市場環(huán)境和群體進(jìn)行充分的摸底和調(diào)查，著手進(jìn)行用戶需求的分析、研究、預(yù)測，確定發(fā)展的目標(biāo)。

第二，發(fā)揮創(chuàng)新精神與服務(wù)意識，落實一套措施，拓展一系列服務(wù)，實現(xiàn)深層次營銷。通過調(diào)查、了解，根據(jù)用戶和市場需要，制定落實新業(yè)務(wù)發(fā)展政策和措施，策劃、實施郵政業(yè)務(wù)促銷方案，做好郵政新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣工作。2、不斷提升服務(wù)意識與務(wù)實精神，按照大客戶的個性化需求，想客戶之所想，急客戶之所急，為提供一體化、綜合性服務(wù)。3、加強(qiáng)回訪跟蹤工作，追求永久的銷售，通過售后細(xì)節(jié)處理，與客戶成為朋友，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)利潤最大化。中國競聘網(wǎng)（）---競聘演講稿專業(yè)原創(chuàng)機(jī)構(gòu)第三，以身作則，帶動本部門人員共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。通過努力學(xué)習(xí)營銷策劃、營銷手段、營銷方式等知識，不斷提升自己的市場應(yīng)變能力、營銷策劃能力和營銷創(chuàng)新能力，從而提升自己的整體素質(zhì)，全力開拓市場，提升業(yè)績。同時，我還將以身作則，帶動部門其他人員共同提升素質(zhì)與技能，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)，提高實際工作能力，成為能夠推動我郵政公司發(fā)展的綜合型人才。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，人常說行動大于心動，說的再好不付諸實施也是海市蜃樓，只有實實在在的行動最能見證一個人的能力。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上業(yè)務(wù)員的工作崗位，我不僅要做言語的巨人，我更要做行動的巨人，全力實現(xiàn)自己的諾言。然而，即使今天我只是個失敗者，我也不會悲觀失望，而是會把這次競聘視為我邁向未來成功之路的一個新起點，一個里程碑。今后，我會在工作崗位上不斷提高自己，努力用行動詮釋我今天的誓言，用熱情開啟工作的新篇章，同時也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。（結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真

誠，以感染觀眾，贏得好感）

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

友情提示：本文中關(guān)于《郵政營業(yè)員競聘報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，郵政營業(yè)員競聘報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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