201*年年終總結詳細

201*年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，對于我而言，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們代表生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產和產量方面

在過去的一年里，生產部門面料了原材料問題頻出現、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整、等困難，且在12年底3個月中，電動車電池行業(yè)受到天能、超威兩家龍頭企業(yè)的打壓，使得我們在銷售上受到很大阻礙，但在這些種種困難下，我們仍有存在進步，公司投入資金購置了更加高效率、高質量的設備和模具，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，提高了生產量，降低了人為因素造成的質量問題，據統計，201*年生產量共計167484只，今年生產量共計259947，電池比去年增長了92463只。

在完成上述產量的同時，在12年我們也遭遇了嚴重的批量退貨問題及客戶投訴，在這些大批量的退貨當中，有12%來自于員工生產疏漏造成，出廠外觀直接被客戶否決的，換新期內就出現短路\\斷路的，少酸、多酸的，漏放零配件的，還有40%來就自于原材料，因我們對每批購進材料質量更進不到位，疏忽對原材料質量的把關，還有其它包含了客戶使用、地方氣候等影響，在這些的問題當中，我們得到教訓，自我反思，這些問題都因日常工作管理的疏漏及員工對產品質量的意識薄弱所導致，我們要正確認識到，質量是我們生存之本，我們要堅持操作工為第一質檢員的觀點，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。今年我們也在生產質量上做了一些改進，嚴把生產工序的每一個質量要點，將原來抽檢的方式加改關檢，使各種質量漏洞向0缺陷邁進，且利用周會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念。

在設備模具管理方面

日常工作中，對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，都因我們操作工及各車間管理/機修部門對設備、模具，不能及時發(fā)現故障隱患，并未及時處理造成了延誤生產的狀態(tài)，且未做到按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，因此，我們在這方面因須采取更進，規(guī)范維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告，及時分析設備模具出現的問題，做好相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立詳細的檔案，確保有力地保障設備的正常運轉，進而很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。

五、安全生產方面

因制度執(zhí)行力度不足，管理松懈，導致在今年12月23日在車間發(fā)生火災事件，此事造成公司損失7千多元，針對此類事件，公司將會對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：。

二、人員管理方面

由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。如今，公司在企業(yè)文化建設方面也幾乎是一片空白，企業(yè)文化關系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關�？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。

面對即將到來的201*年，我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發(fā)展盡我們最大的努力，保質保量完成任務。

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201*年年度個人工作年終總結詳細報告

人力資源部

本人于201*年2月有幸加入xxxxxxxxxxx公司，就職于人力資源部，主要負責協助部長進行招聘和培訓及員工關系管理等工作，在部長的帶領下，我結合自己201*年工作目標，努力學習，認真履行工作職責，不斷改進自身方法，不論是工作還是生活，都讓我重新審視了自己以往做事的態(tài)度和方式，得到了成長、受益匪淺。

下面是我個人就入職人力資源部以來主要工作內容以及對于公司建設提出的一些淺薄意見和建議。

一、201*年主要工作內容

本年度我主要協助部長完成了如下幾方面工作：（一）招聘工作

201*年是公司成立的第二年，根據公司發(fā)展的速度和規(guī)模，吸納高端人才顯得尤為緊迫。在部長的領導下，配合平強軟件，根據業(yè)務部實際需要及部門崗位需求和人員流動預警，人力資源部有針對性地、合理地進行了人員招聘、配置工作。

招聘工作采取內外部相結合的方式，縮短招聘周期，降低招聘成本。我協助部長精心設計招聘中的每一個環(huán)節(jié)，通過公司網站及控股公司報刊等多元渠道發(fā)布招聘信息。以公司利益和需求為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才擇優(yōu)錄用的第一關。在工作中我做到了對每一位應聘者的簡歷進行認真篩選，對每一位面試者認真對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好基礎。

201*年共收到社會各界簡歷39份，其中系統內人員27份；安排參加面試人員11人，進入復試5人，其中已錄用3人；人才儲備庫共新增簡歷共34份。較好的完成了年度招聘需求。

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（二）教育培訓工作

隨著我公司發(fā)展需求，對員工隊伍素質有更高要求，進一步加強和改進員工教育，是201*年度的一個重要課題。我配合部長分析各部門新增培訓需求，科學合理的進一步完善修改今年度的培訓計劃，并有效執(zhí)行實施。

201*年度培訓工作的重點是公司相關政策及規(guī)章制度的宣貫和各類業(yè)務培訓。

1、公司相關政策和規(guī)章制度培訓

為了保證內部管理有序運行，更好的規(guī)范員工行為準則，今年培訓重點工作之一是落實在對公司相關政策及規(guī)章制度的宣貫方面，培訓形式均為內訓。

從201*年3月中旬起，在部長的指導下，我陸續(xù)組織安排了“員工手冊培訓”、“人力資源部各項規(guī)章制度”、“行政規(guī)章制度”“財務相關制度”等相關培訓共9課時，其中我主要負責人力制度的宣講，其余講師均為各部門相關人員。培訓結束后，我組織安排了相關的考核及收集信息反饋，得到很好的成效�？己私Y果的總體優(yōu)秀率為80%，總體達標率為100%，培訓滿意率為100%。

2、專業(yè)業(yè)務培訓

根據年度培訓計劃及各部門在專業(yè)技能方面的實際需求，我積極配合、組織協調由各個部門、專業(yè)培訓機構、黨政機關發(fā)起的技能培訓，從通知發(fā)放、安排人員、請款、信息反饋收集，環(huán)環(huán)緊扣跟進式的組織安排，確保了每一次培訓有序進行，從而更好的切實提高了員工的業(yè)務知識及能力。

此項培訓要求專業(yè)性很高，所以主要集中于外訓形式，時間主要集中在下半年。各類培訓共26次，其中付費培訓18次，免費培訓8次，總費用共xxxxx元。內容主要包括中高層管理者進修、職業(yè)資格培訓、專業(yè)技術培訓及國家政策法規(guī)培訓等。受訓人員共18人，占公司員工比例約62%。

（三）考勤管理工作嚴格考勤審查，規(guī)范考勤制度1、根據公司實際發(fā)展，規(guī)范考勤管理

1.1本年度為了更好的加強制度管理，嚴肅公司紀律，建立良好的工作秩序。我協助部長針對考勤管理辦法部分條款進行修訂，下發(fā)并實施《北京京城國際融資租賃有限公司考勤管理辦法-修訂版》，使人力資源部考勤制度更

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加適用于實際情況，保證了工作效率。

1.2為簡化出差流程，提高辦事效率，我協助主管下發(fā)了《員工出差申請表》，使考勤統計管理更加規(guī)范化。2、嚴格考勤審查與休假統計工作

我根據公司下發(fā)的《考勤管理辦法》，嚴格審查各部門員工每月考勤情況，對加班與休假審批程序，認真細致審核。統計全體員工全年事假天數為17.5天，全年病假天數為31天，其他法定休假均按照國家和公司相關政策制度、法律法規(guī)嚴格執(zhí)行。

3、安排年假工作

我協助主管于今年8月份進行了本年度公司年休假的組織、安排。（四）勞動關系管理1、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用。本年度，我嚴格按照公司頒布的《勞動關系管理辦法》，遵循平等自愿、協商一致的原則，審核、簽訂、保管公司員工《勞動合同書》及《安全責任書》、《計劃生育責任書》，確保提前規(guī)制，減少法律風險。截止201*年12月共簽訂勞動合同書29份，其中本年度新簽訂3份，續(xù)簽勞動合同1份。

2、員工入職、調崗、離職等人員變動管理

201*年配合公司業(yè)務發(fā)展情況及平強系統，人力資源部對于人員崗位進行了調整配置，從而使現有人力資源配置更加符合公司發(fā)展需求。

我主要協助部長進行人員入職、調崗、離職等相關手續(xù)辦理，做到了登記信息完整詳細、資料保管妥善、手續(xù)流程嚴格謹慎。另外還配合各部門完成對試用期員工的考察。本年度新入職3人，離職3人，崗位變動7人。今年的人員變動較去年而比較為頻繁，這樣使得現有人力資源配置更趨于合理化。我認真細致履行自己的工作職責，對任何經我手的資料妥善保管，保證常規(guī)手續(xù)完善無紕漏。

3、員工檔案管理

為了更有效的對員工人事檔案進行妥善管理，在檔案管理工作中，我嚴格按

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照《人事檔案管理實施細則》實施執(zhí)行，認真學習檔案理論、技術和業(yè)務知識，確保檔案的秘密安全。我公司員工檔案主要分為以下兩部分：

4.1公司內部個人小檔案管理

公司對于每一位入職的員工都建立的完善的個人信息資料小檔案，分別有電子版本及紙質檔案。我在接管這部分工作后，嚴格審查全體員工的檔案信息，對于資料不全的一律督促補齊，并根據個人情況及時更新每個人的相關資料，做到了保持公司信息收集的新鮮度，為日常工作及領導審查提供有效依據。

4.2開發(fā)區(qū)人才中心檔案管理

我公司的人事檔案需移交給第三方中介機構開發(fā)區(qū)人才中心辦理，在移交過程中，我嚴格按照人事檔案存檔流程及中介機構要求提供的資料進行移交。在部長的指導和同事的幫助下，我努力確保每次移交檔案工作準確無誤，并做到了及時對員工的檔案資料進行相應更新。（五）其他工作

1、防暑降溫福利及費用組織、安排發(fā)放

今年是公司發(fā)放防暑降溫福利的第一年，在部長的指導下，我合理安排了防暑降溫福利費用，用于采購當季的冷飲等相關福利品，得到了同事們的一致好評。

2、員工年度體檢工作安排

組織安排了全體員工的體檢工作，從前期和體檢中心聯系到組織員工批次進行體檢，最后收集各項報告，在部長的指導下，我認真完成每一環(huán)節(jié)，沒有出現任何紕漏。

二、工作中的主要收獲和不足之處

201*年是我入職人力資源部的第一年，很榮幸的得到了部長的極大關懷和同事的熱情幫助，這一年我還是收貨頗豐的。

在領導的督促和指導下，我努力學習了國家對于人力資源方面出臺的很多政策法規(guī)，為自己今后的工作提供堅實的理論依據。在主管的幫助下，我對于人力相關專業(yè)技能方面的提升也是很顯著的，對于很多工作的辦事流程，相關規(guī)章制度都有相應掌握。在工作方式方法上，我也力求克服自己的不足，掌握了很多方

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法論，使自己的工作流程改善的更加科學合理及高效。另外對于公司的整體業(yè)務流程，我也虛心向業(yè)務部的同事求教，為今后將人力資源配置更好地服務于公司業(yè)務打下基礎。最后，在個人素養(yǎng)方面，我時刻謹記部長的敦敦教誨，“大事慢慢做，急事想清楚再做。”努力改掉自己做事毛躁的不良習慣。使我工作質量有了較大幅度提高。

雖然我很努力的要求自己，可還是存在一些不足。比如工作中的積極性主動性還是欠缺，沒有做到時刻對自己所做領域的任何政策或相關信息保持敏感度；在專業(yè)知識方面，我也尚顯不足，對相關的政策法規(guī)掌握不夠扎實。對這些問題，我將在今后的工作中加以解決，努力克服，爭取在各方面取得更大進步。

三、對公司建設發(fā)展的意見及建議

本人就我工作領域方面提出以下幾點意見和建議。1、

希望公司加強員工溝通渠道的建設

公司成立至今，雖然在業(yè)務上取得長足進展，但是也暴露了一些公司在溝通管理上存在的問題。公司目前的溝通渠道比較單一且并沒有被員工行之有效的使用。

為了暢通公司各級溝通渠道，使公司能與員工進行有效溝通，減少工作障礙，提高工作效率。我建議公司應建立多元化員工溝通渠道，采取郵箱，論壇，工作會議等多種方式，鼓勵員工暢談在工作中所遇到的問題，也能使員工更好的分享工作經驗。并應由專業(yè)部門負責定期匯總總結，提煉有效信息，上報上級領導。這樣可以使員工的實際問題得到真正的了解和解決，保障公司經濟業(yè)務良好運營。2、

加強構建企業(yè)文化更好的增強企業(yè)核心凝聚力

企業(yè)文化是一個漫長的過程，企業(yè)凝聚力正是通過這個漫長的過程練就而成。我公司剛剛成立不久，作為集團公司旗下的二級公司，應加強構建具有自身特色的企業(yè)文化，以價值共識創(chuàng)造效率，將企業(yè)文化的理念轉化為員工認可并執(zhí)行的行為。

我建議公司可以分別采取自上而下和自下而上的文化提煉形式。將企業(yè)決策層的意志和敏銳的思想，通過溝通、提煉，轉化為成文的宗旨和政策，使之能明確地、系統地傳遞到管理層。與此同時，人力資源部要在盡可能大

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的范圍，讓全體員工展開討論，讓每個人對公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標、對客戶態(tài)度、管理風格等，提出自己最真實的看法。在這個過程中，使員工加深理解自己的價值取向和公司的價值取向。四、201*年的主要工作目標及計劃

201*年我將會在部長的帶領下一如既往的認真完成常規(guī)工作，并把工作重心轉向“招聘”和“培訓”兩個板塊。

在未來一年的招聘工作中，將繼續(xù)努力滿足各部門需求，配合工作整體招聘計劃，采取內外聘相結合的方式。加快人才吸納的步伐，努力建設一支優(yōu)質高端人才隊伍。

培訓工作中，除了專業(yè)技術培訓繼續(xù)加強外。我計劃特別加大對政策法規(guī)的宣講力度。在部長的指導下，建立每周一次的有關政策法規(guī)的常規(guī)培訓，設立周期性的“三�！迸嘤�---專門人員、專門場所、專業(yè)政策。專人部分由我主要負責，負責收集大量政策法規(guī)相關信息，每周一個主題，可根據具體內容不同來區(qū)分別采取統一授課或自行參考學習的方式。要在201*年做到切實使每個員工切實通過培訓而提高自身素質及職業(yè)技能。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家對我的寬容、鼓勵和幫助。我將在公司領導及人力資源部部長的正確領導下，緊緊圍繞201*年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為公司建設發(fā)展貢獻力量。

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