郵政辦公室文秘述職報(bào)告

區(qū)級(jí)郵政局辦公室文秘工作年度述職報(bào)告

我叫***�，F(xiàn)為XXX局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設(shè)備維護(hù)及工會(huì)日常工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，以及省公司、市局各項(xiàng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)水平及新形勢(shì)下郵政企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解，提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；另一方面虛心向局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，取人之長，補(bǔ)己之短，從而不僅對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，而且通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二、踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，201*年以來自己主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡(jiǎn)報(bào)及文件、通知的起草撰寫、核稿校對(duì)工作。特別是參與了201*年郵政工作會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、活動(dòng)方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時(shí)，圍繞郵政企業(yè)重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)撰寫上報(bào)市局總結(jié)材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報(bào)刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

2積極配合做好信訪工作，重點(diǎn)針對(duì)用郵用戶反映比較強(qiáng)烈的問題，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細(xì)致的反饋，為維護(hù)郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻(xiàn)了自己的一份微薄之力。

3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅(jiān)持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。

4、積極做好設(shè)備維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度，將設(shè)備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運(yùn)行，為郵政的各項(xiàng)生產(chǎn)提供了有力的保障，維護(hù)了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。

三、積極參與，全力做好工會(huì)日常各項(xiàng)工作

1、在搞好局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)，積極參與開展各項(xiàng)工會(huì)工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

2、積極動(dòng)員全體職工參加各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，帶頭完成局上下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、組織全體職工深入開展“學(xué)勞�！被顒�(dòng)。并開展了一次“學(xué)勞�！敝黝}演講比賽。

4、充分發(fā)揮貼進(jìn)職工群眾的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動(dòng)保護(hù)等工作的，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時(shí)了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難；協(xié)助有關(guān)部門，化解因改

制、改革出現(xiàn)的問題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)企業(yè)安定團(tuán)結(jié)的大好局面。

6、發(fā)動(dòng)全體職工踴躍參加全局開展的各項(xiàng)文體、公益活動(dòng)，表現(xiàn)積極突出，善于為職工營造生動(dòng)活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強(qiáng)職工團(tuán)結(jié)友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

四、個(gè)人營銷方面

我局每次開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)中，我都能積極參與，帶頭主動(dòng)營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動(dòng)中，我個(gè)人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂201*報(bào)刊3000余元。

在今后的工作中，我一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

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述職報(bào)告

本人---，現(xiàn)任---郵政局辦公室主任。

今年首季以來，本人按照“超前、創(chuàng)新、解放、務(wù)實(shí)、快速、高效”的工作方針和思路，貫徹我局制定的重點(diǎn)工作，主抓文秘、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項(xiàng)工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心。

本人在管理工作中，以思想教育為主。首先使廣大員工實(shí)現(xiàn)觀念上的更新，樹立愛崗敬業(yè)的理念，在外部市場(chǎng)中，用創(chuàng)新的經(jīng)營思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。1-3月份以來，通過本人努力，較好地完成了縣局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。其中：攬儲(chǔ)130萬元，完成計(jì)劃的433%；酒水分銷40件，完成計(jì)劃的133%；零售賀卡1100枚，完成計(jì)劃的110%等。

本人現(xiàn)將首季主要工作匯報(bào)如下：一、工作方面

1、根據(jù)局長要求，起草了《201*年獎(jiǎng)金考核辦法》，并通過職代會(huì)表決通過進(jìn)行實(shí)施，通過辦法的實(shí)施，提高職工營銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為首季開門紅打下了良好的基礎(chǔ)。

2、完成了勞務(wù)用工薪酬改革工作。本人在勞資管理上是新手，深知?jiǎng)谫Y關(guān)系到職工的切身利益，不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，所以在此項(xiàng)工作上，細(xì)了又細(xì)，在還一知半解的時(shí)候，又遇到了勞務(wù)工薪酬改革，剛開始一頭霧水，弄不明白，后來經(jīng)過本人努力學(xué)習(xí)，不知多少次打電話給市局和兄弟單位同行學(xué)習(xí)，終于圓滿完成了此項(xiàng)工作。

3、完成證照辦理工作。1月份接市局通知要求，為了加快辦理代理金融保險(xiǎn)許可證工作（下一步保監(jiān)會(huì)將停止辦理此項(xiàng)證照）如辦不下來將影響到我局開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，將很大程度上影響到業(yè)務(wù)收入增長，辦理代理保險(xiǎn)許可證，我局涉及到平固店、勝營兩個(gè)支局，首先要辦理與兩個(gè)支局章一致的營業(yè)執(zhí)照，一周內(nèi)必須辦理完畢，時(shí)間緊任務(wù)重，我和---一起到市局和銀行搜集辦理營業(yè)執(zhí)照所有資料，在短時(shí)間內(nèi)要想全部備齊資料，那是非常難的一件事情，為了趕進(jìn)度，我們想盡一切辦法、拉關(guān)系，本著先辦后補(bǔ)的原則，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了營業(yè)執(zhí)照辦理工作，過后幾天代理保險(xiǎn)許可證也順利辦理完畢，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照增項(xiàng)。前不久又接到了與郵儲(chǔ)銀行國有土地確權(quán)登記工作，由于原土地證丟失，給辦理此證帶來了很多問題，根據(jù)土管局要求，搜集各種所需資料，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，也圓滿完成了該土地確權(quán)登記任務(wù)。

4、在3月份制定開展了職工思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰辦法》，使職工及時(shí)了解一些新規(guī)定、新制度在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行。

5、作為一名黨員，我自覺加強(qiáng)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在職工中發(fā)揮表率作用。

6、做好思想工作保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對(duì)局制定的每項(xiàng)制度的看法，及時(shí)做好思想引導(dǎo)工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

二、存在問題和今后努力方向

1、檢查自身存在問題，我認(rèn)為主要有自己分管人事、勞資、后勤等工作中沒有充分發(fā)揮應(yīng)有作用；

2、個(gè)別同志不求先進(jìn)，只求過得去，思想消極現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，目前沒有找出更好的解決辦法；

今后怎么辦，我想絕不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。

綜合辦公室主任的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是要協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護(hù)企業(yè)的形象，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓工作，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。

２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。要經(jīng)常深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，在這短短的三個(gè)月時(shí)間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心和支持是分不開的。

成績(jī)只能代表過去，今后我還要在實(shí)踐中通過不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺(tái)支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對(duì)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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