鄉(xiāng)郵政個人先進事跡

個人先進事跡

我叫，現(xiàn)年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉(xiāng)投遞員，參加工作十幾年來，在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。而我自己認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時刻努力要求自己，爭取干出更出色的成績，也讓我更加堅定的樹立扎根郵政的信念。一個人總結(jié)1在思想上我絲毫不放松，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合上級開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�做，帶動其他職工爭做崗位能手。并且能認真分析自己的優(yōu)缺點，揚長避短，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。2在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責(zé)任，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴格恪守崗位義務(wù)制，按照省市局的投遞郵件時限，頻次及投遞深度的要求投遞各類郵件報刊，認真執(zhí)行定位妥投制度，做到不捎點、不甩點、不丟失、不積壓延誤，嚴格遵守通信保密紀律，服務(wù)紀律和職業(yè)道德。我在本人的任務(wù)崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項任務(wù)。我在日常的任務(wù)中，做到多看、多聽、多做。多聽聽同事在消費中對各種成績的看法。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績。

3自201*年局下達職工積分計劃，從201*年至201*年，我在職工組名列前茅。十幾年來先后被省市縣評為“服務(wù)標兵”“先進鄉(xiāng)郵員”“先進投遞員”“個人先進”。201*年獲得市局“先進鄉(xiāng)郵員”。201*年獲得市局“先進投遞員”。201*年獲得省局“服務(wù)標兵”。201*年獲得市局“先進投遞員”。

201*年至201*年被縣局評為“先進個人”“優(yōu)秀投遞員”。4身為一名投遞員，我積極響應(yīng)縣局以上的方針政策，主動配合支局長工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅持原則又不失靈活，處處營造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過多年來的工作鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，分析判斷問題的能力都有了較大的提高，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗，爭取做到更好！

201*年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。一本通銷售300套。共計四千多元，特價圖書一萬兩千多元，保險一二季度完成40萬元。攬儲80多萬元。積極主動地協(xié)調(diào)村郵站工作，為唐河局的發(fā)展做出了一定的貢獻。

在今后的任務(wù)中，我將針對不足采用行之有效的辦法來改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個平凡的工作者，卻不甘平庸，日復(fù)一日為人民群眾真誠地服務(wù)、年復(fù)一年為唐河縣郵政無私地奉獻，決心在今后的工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，創(chuàng)出更好的業(yè)績，做一個合格的郵政人。

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為了那片希望的熱土

記墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)郵政所營業(yè)員李夢潔

李夢潔,女,32歲。她是墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)郵政所的一名普通的勞務(wù)工,但她卻用她的熱情與干勁、持之以恒、忠誠敬業(yè)的精神在郵政所的崗位上默默耕耘、辛勤工作,她的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和用戶一致肯定和好評。上崗兩年多來，曾被縣郵政局評為縣局"先進班組織"、"星級服務(wù)員"等榮譽稱號。

墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)位于墨江縣西南部，距縣城100公里。全鄉(xiāng)轄8個村99個村民小組，共有2255戶10790人，居住著哈尼族、彝族、拉祜族等8個少數(shù)民族，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?5.3%。國土面積228平方公里。由于歷史、自然、地理、區(qū)位等原因，龍?zhí)多l(xiāng)一直來都屬墨江縣典型的“山、少、低、貧”為一體的貧困鄉(xiāng)之一。龍?zhí)多l(xiāng)郵政所就是處在這樣一個條件相對較差的環(huán)境里，但李夢潔重來不埋怨，她始終用愛心和熱心對用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)龍?zhí)多l(xiāng)郵政所走上了良性發(fā)展的快車道。她今年完成了思鄉(xiāng)月餅銷售2萬元，完成賀卡銷售2100元，征訂報刊雜志3.5萬元，包裹收入2.6萬元，收發(fā)各種特快1.2萬元，使鄉(xiāng)郵政所年業(yè)務(wù)收入達到了9.5萬元，在全縣各郵政所中名列前茅。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高理論和業(yè)務(wù)知識

“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，李夢潔同志

就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，她還是不忘學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，就是因為這樣刻苦學(xué)習(xí)，她在職業(yè)技能鑒定考試中，取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。

二、深入市場，準確把握市場機遇

李夢潔深知要想在如此激烈的市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風(fēng)尚，并深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，她下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回家。正是由于這樣對事業(yè)的執(zhí)著，使她在工作中，發(fā)展了一批信賴她、支持她的用戶，有些鄰鄉(xiāng)的用戶甚至是慕名而來找她辦理業(yè)務(wù)。

三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌

幾年來，不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，李夢潔同志都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人李大姐，李大姐因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次李大姐來儲蓄所存取款時，李夢潔都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在

夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是李夢潔好姑娘。

要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水，李夢潔憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)了自己的人生價值，展示了新世紀職業(yè)女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業(yè)。

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