小學(xué)創(chuàng)建市級(jí)“巾幗文明崗”活動(dòng)材料

小學(xué)創(chuàng)建市級(jí)“巾幗文明崗”活動(dòng)材料

廉潔、公正、熱情、高效是曉東小學(xué)女教師的真實(shí)寫(xiě)照，猶如一壇美麗的奇葩吐露香蕊，展示著育的誘人風(fēng)采，已成為學(xué)校的一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)！我們努力按照“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的常規(guī)工作，積極參與教育教學(xué)改革，班級(jí)管理工作，弘揚(yáng)高尚師德，樹(shù)立良好師表形象，在推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德中起到了表率作用，贏得了社會(huì)和家長(zhǎng)的廣泛贊譽(yù)。曉東小學(xué)現(xiàn)有教師45人（含7名代課教師），其中37人為女性，占全校教師總數(shù)78%，女教師學(xué)率標(biāo)率100%。大專(zhuān)以上學(xué)歷點(diǎn)82%；校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)6人中，有5人是女教師。特級(jí)教師1人，高級(jí)教師4人，中共黨員2人，學(xué)歷100%合格，有研究生1人，本科生4人，大專(zhuān)生1人。為進(jìn)一步提高我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升我校服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮女教師在教育教學(xué)中的作用，引導(dǎo)好家長(zhǎng)做一個(gè)好母親，倡導(dǎo)一個(gè)好母親，管好一個(gè)家庭，培育好一代新人的思想，因此，我校積極準(zhǔn)備開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)“巾幗文明崗”活動(dòng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，顯女性風(fēng)采。

小學(xué)教育，是一個(gè)母性職業(yè)，女教師占大部分，女教師工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到這一重要性，所以非常重視女教師在工作中的作用，時(shí)時(shí)處處提供給她們展示自己、發(fā)揮特長(zhǎng)的平臺(tái)。在20個(gè)教學(xué)班中，全部是女教師擔(dān)任班主任和少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作。在我校開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)“巾幗文明崗”的活動(dòng)，校長(zhǎng)兼黨支部書(shū)記吳麗霞同志親自擔(dān)任組長(zhǎng)工作，工會(huì)主席尚紅芬同志任副組長(zhǎng)工作，督促指導(dǎo)此項(xiàng)工作的有序工展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立良好的的班治素質(zhì)

過(guò)硬的政治素質(zhì)是工作態(tài)度的最佳保證，因此曉東小學(xué)的每一位女教師都能積極主動(dòng)的進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，全身心的投入到全校的每一項(xiàng)活動(dòng)中。37名女教師堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)、收看新聞。通過(guò)開(kāi)展“崗位大練兵”“愛(ài)崗敬業(yè)”“課堂競(jìng)賽”“愛(ài)心筑師魂”演講比賽和“巾幗愛(ài)心”幫扶活動(dòng)，在全校形成了“三德（職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭公德）、“三觀”（人生觀、世界觀、價(jià)值觀）、“三比”（比工作干勁、比工作能力、比工作效益）氛圍。班主任全部是女教師擔(dān)任，而班主任工作很繁所，但她們總能把班級(jí)管理得很優(yōu)秀，在學(xué)校每周開(kāi)展的班級(jí)“流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)”中，各班成績(jī)卻很優(yōu)秀，分?jǐn)?shù)很接近。認(rèn)真做好轉(zhuǎn)化后進(jìn)生、優(yōu)化中等生、強(qiáng)化尖子生工作，把后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作作為學(xué)校教學(xué)中重要工作來(lái)抓。做好學(xué)生的德育、安全教育、依法執(zhí)教，無(wú)安全事故、體罰或變本相體罰學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。吳麗霞老師除了擔(dān)任校兼學(xué)校黨支部書(shū)記工作之外，還負(fù)責(zé)低年級(jí)的口語(yǔ)交際課的教學(xué)工作，只要任何老師有事情，請(qǐng)假老師的代課工作都由她承擔(dān)，工作之大之繁所可想而知，但無(wú)私奉獻(xiàn)、風(fēng)風(fēng)火火干事是她的一貫作風(fēng)，不僅把我校名項(xiàng)工作都推上了一個(gè)新臺(tái)階，打出了曉東小學(xué)的創(chuàng)優(yōu)品牌，自己的家庭也被評(píng)為了官渡區(qū)“五好文明家庭”。學(xué)�，F(xiàn)在有4名女教師結(jié)婚三年一直沒(méi)有要孩子，她們都認(rèn)為自己還年輕，要先把工作干好了，才能要孩子，放棄家事或者帶病堅(jiān)持工作已經(jīng)成為曉東小學(xué)的平常事，教師們愛(ài)崗敬業(yè)讓家長(zhǎng)們放心地把孩子送入曉東上學(xué)。所以，我校生源豐富，學(xué)生為數(shù)不斷上升，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，努力提高業(yè)務(wù)能力。

我校以前是一所農(nóng)村中心學(xué)校的分校，教師素質(zhì)的提高是提升辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在工作中，女教師們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，才能做好教學(xué)服務(wù)，外于不敗之地。因此，37名女教師，不管是老教師，還是年輕教師都把加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)作為教學(xué)工作的重心。、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我校把提高教師素質(zhì)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。通過(guò)種途徑“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”提高教師專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，先后，請(qǐng)?jiān)颇鲜√丶?jí)教師唐朝霞教師，教育專(zhuān)家邱壯士老師、陳智聰老師，官渡區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校劉本龍校長(zhǎng)，師大教授李輝，蜜蜂報(bào)主編唐老師等我校進(jìn)行專(zhuān)題講座。向教師們傳授關(guān)于教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，心理健康、教育新觀念、少先隊(duì)活動(dòng)金點(diǎn)子等等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。每次學(xué)習(xí)女教師們是最積極的，會(huì)上認(rèn)直做記錄，互動(dòng)時(shí)積極提問(wèn)。學(xué)校也把女教師李鳳華、武玲、尚紅芬、畢文娟等老師送到徐州、杭州、四川學(xué)習(xí)，在省內(nèi)的學(xué)習(xí)更是積極參與，不放過(guò)一次機(jī)會(huì)，每次學(xué)習(xí)回來(lái)，她們都在全體教師會(huì)上暢談感想、收獲，讓全校教師也感受到外面先進(jìn)的教學(xué)理念及方法。每寒暑假期，應(yīng)該是教師們休息的好時(shí)機(jī)，但我校的女教師們卻多數(shù)放棄了休息，積極在外參加各類(lèi)培訓(xùn)，普通話(huà)不達(dá)標(biāo)的參加普通培訓(xùn)，電腦不過(guò)關(guān)的參加電腦培訓(xùn)，很多教師積極主動(dòng)到區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校參加履職培訓(xùn)，若有教育專(zhuān)家到我市進(jìn)行授課，講座女教師們更是不放過(guò)，丟下孩子、家庭，積極參加學(xué)習(xí)。

只是學(xué)習(xí)是不夠的，女教師們還把學(xué)習(xí)到的方法理念運(yùn)用到了自己的教學(xué)中，并把運(yùn)用效果及時(shí)寫(xiě)成了教學(xué)反思，兩年來(lái)，每位教師都記錄下了一本厚厚的反思集，教學(xué)論文也多次在區(qū)、市等獲獎(jiǎng)，在各年級(jí)組教研活動(dòng)中，互相聽(tīng)課、評(píng)課，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為曉東小學(xué)女教師們心中的目標(biāo)。、重視基本功訓(xùn)練

教師基本功是一個(gè)教師應(yīng)具務(wù)的基本素質(zhì)。我校非常重視普通及鋼筆字、粉筆字的訓(xùn)練，在每年都舉行的教師美文誦讀比賽中，獲獎(jiǎng)的幾乎是女教師，每周的粉筆字周三展示的教師辦公室前，女教師的字也是剛勁有力，絕不比男教師遜色，現(xiàn)在100%的女教師取得了普通話(huà)合格證。、重視教學(xué)研究

各位教師能認(rèn)真按課表上好每一節(jié)課，做到目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，語(yǔ)言精練。為了提高每一們老師的課堂教學(xué)水平，教師分為語(yǔ)文低、高段組、數(shù)學(xué)組、專(zhuān)科組、進(jìn)行每周定時(shí)的教研活動(dòng)。組內(nèi)加強(qiáng)聽(tīng)課、評(píng)課，大家互相幫助、互相學(xué)習(xí)（每學(xué)期互相聽(tīng)課每人不少于15節(jié)），看到不足，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同提高。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)鍛紅，每個(gè)教師對(duì)教學(xué)工作都能拿得起、放得下。在面向全區(qū)的讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)中，班級(jí)的課本劇受到了家長(zhǎng)的及全區(qū)各校領(lǐng)導(dǎo)及教師們和稱(chēng)贊。武玲、李鳳華老師參加全區(qū)作文課后課評(píng)課守則分別獲一、二等將。段艷開(kāi)老師參加西南地區(qū)英語(yǔ)課賽獲二等獎(jiǎng)，遲蕾、陳海燕參加云南省音樂(lè)、美術(shù)教師課賽，也都分別獲得了二、三等獎(jiǎng)。其它教師也不甘示弱，每學(xué)期都要開(kāi)展寫(xiě)字、作文、閱讀、作業(yè)等比賽，通過(guò)比賽，提高學(xué)生的知識(shí)能力和興趣，所以在每次的期末中，她們的成績(jī)都是名列前茅，超過(guò)學(xué)校下達(dá)的目標(biāo)�，F(xiàn)在我校的女教師中，2人是市級(jí)骨干教師，4人是區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人，2人是區(qū)級(jí)骨干教師，現(xiàn)在我校已經(jīng)在開(kāi)展課題研究，成立科研組，組長(zhǎng)及組員全部是女教師。另外，吳麗霞校長(zhǎng)已被區(qū)教育局授權(quán)成立了“吳麗霞名師工作室”，帶領(lǐng)全區(qū)的小學(xué)語(yǔ)文教師10人，培訓(xùn)地點(diǎn)在我校，也為我校教師的成長(zhǎng)提供了較好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，老師們只要到了活動(dòng)時(shí)間，都是盡量調(diào)課去旁聽(tīng)他們的活動(dòng)，老師們受益非淺。、重視愛(ài)心教育

教師不僅教學(xué)生知識(shí)，更重要的是教學(xué)生如何做人。所以教師們都重言傳更重身教，每年“三八”婦女節(jié)，女教師都放棄活動(dòng)，為學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行了心理和家教咨詢(xún)活動(dòng)；在每一次愛(ài)心捐款中“我為家鄉(xiāng)添點(diǎn)綠”、“愛(ài)鳥(niǎo)行動(dòng)”、“為四川地震災(zāi)區(qū)捐款”、“云南旱災(zāi)捐款”、“寒窗助學(xué)”中，女教師們都盡所能捐款、捐物、捐書(shū)。并開(kāi)展“大手拉小手”、幫困活動(dòng)，為學(xué)生及家長(zhǎng)排憂(yōu)解難，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在每年區(qū)教育局組織的“三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上”，我校女教師都能團(tuán)結(jié)一心，取得較好成績(jī)，全區(qū)藍(lán)球賽上，我校女教師隊(duì)也獲三等。女教師還與團(tuán)支部一起開(kāi)展“教育辯論賽”。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)集體榮譽(yù)，展巾幗風(fēng)采。

全體教師精成團(tuán)結(jié)，經(jīng)常溝通思想，以身作則，在教學(xué)工作中，傾聽(tīng)學(xué)生心聲，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，正是由于她們的無(wú)私奉獻(xiàn)，奮力拼搏，學(xué)校近幾年取得了快速發(fā)展。

我校先后獲官渡區(qū)、昆明市文明學(xué)校、官渡區(qū)文明單位、昆明市文明單位、昆明市綠色學(xué)校、云南省綠色學(xué)校、昆明市園林單位、官渡區(qū)優(yōu)秀家長(zhǎng)示范學(xué)校、昆明市衛(wèi)生單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)�，F(xiàn)在經(jīng)常代表官渡區(qū)的小學(xué)校接受各類(lèi)檢查，如全國(guó)人大《義務(wù)教育》執(zhí)法檢查組的檢查，全區(qū)綠色學(xué)校、少先隊(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)都在我校召開(kāi)�？傊�，我們?nèi)�體教師立足崗位成長(zhǎng)、崗位建功，展現(xiàn)了當(dāng)代女教師的風(fēng)采，今后，我們一定會(huì)同心協(xié)力，為把學(xué)校辦成一所有特色的、一流的示范窗口學(xué)校努力奮斗。

擴(kuò)展閱讀：創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗材料

[創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗材料]

專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)贏得客戶(hù)

巾幗文明之花艷開(kāi)虞城

銀行街道支行創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗工作總結(jié)

以“888888“”等杰出“巾幗”而被世人熟知的某地市，有著“商業(yè)中心”的美譽(yù)，是一座宜商宜居的美麗小城。而在銀行某地支行里，也有一個(gè)以“巾幗”聞名系統(tǒng)內(nèi)外的優(yōu)秀集體銀行街道支行。街道支行地處某地市的經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心，是銀行某地支行開(kāi)業(yè)最早的網(wǎng)點(diǎn)。全崗現(xiàn)有成員13人，其中女職工8人，占比62%，全崗文化程度均在大專(zhuān)以上，是一個(gè)女職工、青年人占絕對(duì)比重、富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。自1998年創(chuàng)建某地市級(jí)巾幗文明示范崗以來(lái)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，努力推動(dòng)巾幗文明崗再上新臺(tái)階，于201*年成功創(chuàng)建“紹興市巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)，先后獲得省行級(jí)“青年文明號(hào)”、紹興市“工人先鋒號(hào)”、紹興分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)、紹興分行會(huì)計(jì)質(zhì)量綜合考核優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)等多種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，多次獲得紹興分行業(yè)務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，連續(xù)五年獲得支行綜合考核優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。

一、統(tǒng)一思想，健全組織，上下聯(lián)動(dòng)保障創(chuàng)建、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在某地支行成立以副行長(zhǎng)為創(chuàng)建組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，街道支行成立由網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人任崗長(zhǎng)，骨干員工為成員的創(chuàng)建工作小組，自上而下健全了一個(gè)支行負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)人員配合抓，創(chuàng)崗成員具體做的組織架構(gòu)，并隨著人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整，確保創(chuàng)建工作在組織上的延續(xù)性，給予經(jīng)費(fèi)上的足夠保障，形成了一個(gè)分工明確、職責(zé)落實(shí)、上下聯(lián)動(dòng)的良好創(chuàng)建工作局面，使創(chuàng)建活動(dòng)有序、有效地開(kāi)展。、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。街道支行把創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明示范崗工作列上重要議事日程，于年初召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)創(chuàng)建文件，制定實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃，并與日常的服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，利用各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和會(huì)議向員工傳達(dá)貫徹創(chuàng)建工作的具體目標(biāo)、措施以及進(jìn)展情況，讓員工深刻理解巾幗文明崗創(chuàng)建的目的和意義，做到全員思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，行動(dòng)積極。、創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)考核。街道支行著力創(chuàng)新創(chuàng)建工作機(jī)制，以組織建設(shè)為基礎(chǔ)，思想建設(shè)為核心，制度建設(shè)為保障，使激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制、信息反饋機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制四位一體。在原有考核的基礎(chǔ)上細(xì)化考核內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)考核管理，設(shè)立信息反饋和監(jiān)督電話(huà)、網(wǎng)上反饋郵箱，做到支行內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，保證信息反饋及時(shí)，監(jiān)督考核到位。、落實(shí)措施，營(yíng)造氛圍。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)作規(guī)范有序，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全程關(guān)注創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況，各部們協(xié)調(diào)配合，做到分工不分家，并按創(chuàng)建目標(biāo)、措施具體分解落實(shí)到每位員工身上，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，在支行上下形成了縱向到底，橫向到邊，人人關(guān)心“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)、人人參與“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的良好工作氛圍。二、圍繞中心，豐富內(nèi)容，有聲有色開(kāi)展創(chuàng)建、抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。街道支行緊緊圍繞創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗這個(gè)中心，組織員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，在崗員中提出了“精一會(huì)二學(xué)三”的業(yè)務(wù)能力目標(biāo)，即“精通本崗位業(yè)務(wù)、會(huì)另一個(gè)崗位業(yè)務(wù)、再學(xué)習(xí)一崗位的業(yè)務(wù)”，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，提升街道支行巾幗文明崗的綜合服務(wù)能力，在巾幗文明崗中形成比、學(xué)、超、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。、搭平臺(tái)促提升。街道支行把巾幗文明崗創(chuàng)建與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、實(shí)務(wù)操作、定期測(cè)試相結(jié)合，努力搭好創(chuàng)崗員工的成長(zhǎng)平臺(tái)，將業(yè)務(wù)知識(shí)、技能考試成績(jī)與履職津貼考核、評(píng)服務(wù)星、崗位能手、先進(jìn)工作者等掛起鉤來(lái)，開(kāi)展學(xué)先進(jìn)、談收獲、寫(xiě)讀書(shū)心得等評(píng)比活動(dòng)，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，使創(chuàng)崗工作內(nèi)涵得以不斷拓展和提升，極大的激發(fā)了崗員努力上進(jìn)、苦練業(yè)務(wù)、提升技能的主動(dòng)性和積極性。、搞結(jié)對(duì)提技能。開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)提能力”的活動(dòng)，由一名崗位業(yè)務(wù)能力相對(duì)較好的崗員與一名業(yè)務(wù)能力相對(duì)較弱的崗員結(jié)對(duì)，簽訂了師徒結(jié)對(duì)協(xié)議，明確目標(biāo)、責(zé)任與義務(wù)，并實(shí)行獎(jiǎng)懲措施，通過(guò)“傳、幫、帶”的形式，促進(jìn)新老創(chuàng)崗員工共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，崗員的業(yè)務(wù)、技能水平日益提升，在上級(jí)行和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、金融工會(huì)組織的各項(xiàng)比賽中屢創(chuàng)佳績(jī)：僅2102獲得紹興分行綜合能力大賽會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)第一名、某地市金融系統(tǒng)反假幣業(yè)務(wù)大賽理論知識(shí)第一名，崗員萬(wàn)少佳獲某地市金融系統(tǒng)反假幣業(yè)務(wù)大賽理論知識(shí)第二名、技能第四名、個(gè)人總成績(jī)?nèi)�等�?jiǎng)等榮譽(yù)。、明理念樹(shù)形象。街道支行在創(chuàng)崗中，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，明確“以客戶(hù)為本”為基本服務(wù)理念，以總行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為行動(dòng)指南，在崗員中組織開(kāi)展“五個(gè)一”承諾服務(wù)，推行以“微笑服務(wù)”為基本服務(wù)要求，以“以禮待人”為基本行為規(guī)范，大力營(yíng)造“天天講服務(wù)、人人愿服務(wù)、個(gè)個(gè)會(huì)服務(wù)”的服務(wù)文化氛圍，真正樹(shù)立“用熱心迎客戶(hù)進(jìn)門(mén)、用真心與客戶(hù)溝通、用貼心為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)”全過(guò)程服務(wù)新形象。、抓評(píng)比促服務(wù)。堅(jiān)持“大處著眼、小處著手”的服務(wù)提升原則，支行負(fù)責(zé)人每周對(duì)服務(wù)實(shí)行“12345”常態(tài)工作法管理機(jī)制，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜面人員分別提出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各司其職，分工協(xié)作，優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)每天晨會(huì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)要點(diǎn)、點(diǎn)評(píng)服務(wù)情況，展現(xiàn)員工服務(wù)風(fēng)采，搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，開(kāi)展每月服務(wù)之星評(píng)比，激勵(lì)創(chuàng)崗員工“建新功、創(chuàng)新業(yè)、樹(shù)新風(fēng)、展新姿”。、講奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)。各崗員日常將工作放在優(yōu)先位，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理提倡周六保證不休息、周日休息不保證、晚上原則上加班的工作氛圍，力爭(zhēng)在休息時(shí)段做好基礎(chǔ)操作業(yè)務(wù)，保證工作日有效發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)潛能。實(shí)行大堂經(jīng)理周末大廳值班制，確保周末廳堂服務(wù)不打折。在柜員緊張的情況下，實(shí)行休息柜員輪流上班制度，增開(kāi)營(yíng)業(yè)窗口，適應(yīng)業(yè)務(wù)量日益增加的現(xiàn)實(shí)壓力，主動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求。、抓監(jiān)督豐內(nèi)涵。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，支行聘請(qǐng)了具有廣泛代表性的行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員定期交流，對(duì)廣大客戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和工作中存在的問(wèn)題與不足及時(shí)手機(jī)梳理和分析，找出自身的不足和差距，對(duì)癥下藥，及時(shí)制定整改措施，從而切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量，使多年來(lái)形成的“誠(chéng)待客、嚴(yán)律己”的企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的升華，從而也豐富了金融行業(yè)創(chuàng)建巾幗文明崗工作的內(nèi)涵。、強(qiáng)意識(shí)抓公益。支行針對(duì)女職工開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立創(chuàng)崗女工的自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)，堅(jiān)持“外樹(shù)形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，感恩社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)，便民服務(wù)，開(kāi)展扶貧助困送溫暖、社區(qū)結(jié)對(duì)、無(wú)償獻(xiàn)血、慈善捐款等各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，積極參與“巾幗助學(xué)、愛(ài)心傳遞”活動(dòng)，與豐惠鎮(zhèn)虞光村劉麗琴小女孩結(jié)對(duì)，與嶺南村楊力權(quán)小男孩結(jié)對(duì)，幫助其完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。、擔(dān)責(zé)任助發(fā)展。為配合創(chuàng)建活動(dòng)，廣大創(chuàng)崗員工積極組隊(duì)參加回籠硬幣和反假貨幣宣傳等社會(huì)活動(dòng)，組織開(kāi)展富有實(shí)效的送銀行理財(cái)產(chǎn)品下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)等系列活動(dòng)，并積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定，按照市政府重點(diǎn)企業(yè)解困專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議精神落實(shí)解困資金，維持困難企業(yè)貸款，近三年來(lái)共發(fā)放各類(lèi)授信20余億元，直接支持近百家企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的資金需求。支行還努力降低資金成本，當(dāng)年貸款綜合利率僅為7.01%，處于全市較低水平，有力助推某地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。、抓創(chuàng)新拓業(yè)務(wù)。街道支行積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作思路，從方便客戶(hù)的角度出發(fā)，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)啟多項(xiàng)先河。如創(chuàng)新推出出口風(fēng)險(xiǎn)參與、進(jìn)口匯出款融資、國(guó)內(nèi)信用證買(mǎi)方代付等新產(chǎn)品，“票據(jù)池”業(yè)務(wù)、中期票據(jù)業(yè)務(wù)在支行率先發(fā)展，成功為某地交投發(fā)行10億元企業(yè)債創(chuàng)新性提供流動(dòng)性支持。以服務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，贏得了客戶(hù)，不僅為企業(yè)解決了資金周問(wèn)題，同時(shí)也效促進(jìn)了支行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，取得了銀企雙贏的良好局面。、樹(shù)典型展風(fēng)采。街道支行在開(kāi)展創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中，堅(jiān)持開(kāi)展“每月服務(wù)之星”等先進(jìn)的評(píng)選工作，著力培養(yǎng)和塑造職工中的先進(jìn)典型，靠典型說(shuō)話(huà)，靠典型引路，既樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，展示了優(yōu)秀員工良好的精神風(fēng)采，又起到了激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、調(diào)動(dòng)積極性的作用，在創(chuàng)崗員工間形成了一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，有力促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。、同努力結(jié)碩果。經(jīng)過(guò)全崗員工的共同努力，街道支行的服務(wù)質(zhì)量列同行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶(hù)滿(mǎn)意度，社會(huì)美譽(yù)度得到有效提升，結(jié)出了創(chuàng)崗活動(dòng)的累累碩果：多次獲得分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)勝獎(jiǎng)；201*年度服務(wù)質(zhì)量考評(píng)列紹興分行第二名、浙江省分行排名第五名，201*截至三季度列第二位。崗員也在各項(xiàng)優(yōu)秀評(píng)比中獲得優(yōu)異成績(jī)：崗長(zhǎng)梁銀紅獲201*年交通銀行浙江省分行“我先倍增”巾幗建功活動(dòng)“巾幗標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)；副崗長(zhǎng)余萍獲201*年度分行級(jí)先進(jìn)會(huì)計(jì)主管；崗員金芹芬獲201*年度分行級(jí)服務(wù)明星稱(chēng)號(hào)。

三、巾幗表率，以點(diǎn)促面，銀企共贏借力創(chuàng)建、實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合。在創(chuàng)建活動(dòng)中，街道支行結(jié)合金融服務(wù)行業(yè)實(shí)際，懸掛“巾幗文明崗”成員照片、服務(wù)宗旨、擺放爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志、開(kāi)展業(yè)務(wù)技能比武等，充分調(diào)動(dòng)了創(chuàng)崗員工立足崗位作奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合。、取得了以點(diǎn)促面全面提升的良好效果。創(chuàng)建活動(dòng)特別注重對(duì)創(chuàng)建崗成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，尤其是通過(guò)技術(shù)比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，使許多青年員工提高了學(xué)歷、職稱(chēng)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，從而在“巾幗文明崗”創(chuàng)建的過(guò)程中成長(zhǎng)起了一批優(yōu)秀后備人才和服務(wù)標(biāo)兵。努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，作好全行表率，以點(diǎn)促面，形成了比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，全面提升了創(chuàng)崗員工的的整體素質(zhì)。、贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。全體創(chuàng)崗成員切實(shí)把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品牌的一個(gè)有效載體，圍繞以服務(wù)促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，努力把網(wǎng)點(diǎn)建成服務(wù)好、效率高、客戶(hù)滿(mǎn)意的一流網(wǎng)點(diǎn)，以良好的崗位形象贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，樹(shù)立了交通銀行的新形象。、營(yíng)造了銀企共贏的良好局面。通過(guò)借力創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明示范崗活動(dòng)，激勵(lì)創(chuàng)崗員工積極爭(zhēng)先，做好示范，奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)銀企共贏、客戶(hù)滿(mǎn)意為落腳點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，產(chǎn)生了良好的互動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)了支行整體服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截止201*年11月末，支行各項(xiàng)存款余額74938萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)13699萬(wàn)元,比考核增長(zhǎng)18489萬(wàn)元，完成考核任務(wù)的195%；各項(xiàng)貸款余額72056萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近2500萬(wàn)元；在某地支行當(dāng)年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核中均名列前茅。

街道支行以創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗活動(dòng)為契機(jī)，以“拼搏進(jìn)取，責(zé)任立業(yè)，創(chuàng)新超越”的企業(yè)精神為指引，提出了“專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)贏得客戶(hù)”創(chuàng)建口號(hào)，以提高崗員服務(wù)能力為切入口，以人為本，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造先進(jìn)的服務(wù)文化，構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)了廣大創(chuàng)崗員工的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命感，激發(fā)了她們奮發(fā)向上、自強(qiáng)不息、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力使創(chuàng)建活動(dòng)更富成效，更具特色，讓巾幗文明之花艷開(kāi)虞城，把巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作推向新的更高的層面！

交通銀行某地支行12年12月

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