行政管理實習(xí)報告

專業(yè)實習(xí)報告

學(xué)院歷史與行政學(xué)院專業(yè)行政管理雙學(xué)位班級201*級姓名xx學(xué)號123161056

201*年12月20日專業(yè)實習(xí)報告

總的認識：

201*年11月01日至201*年12月25日近兩個月的時間，我在云南省沼氣工程技術(shù)研究中心行政部辦公室文員崗位實習(xí)。通過這次實習(xí)，讓我對于行政助理、以及行政管理這一塊有一個深刻而又實際的認識，我受益匪淺，相信在日后從事該職業(yè)會有很大的幫助。在經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，在一定程度上了解到自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐，而又高于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，對于第二學(xué)位的實習(xí)也有一定的重要性。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是和比較充實的一段時間，畢竟第一學(xué)位屬于理工科類，更多的是注重實際操作，更多的是按照實際操作的規(guī)則去執(zhí)行；而第二學(xué)位---行政管理和第一學(xué)位存在著極大的不同之處在于，第二學(xué)位更多的是注重在人事的操作中，不僅有操作規(guī)則，同時也要在人、事、情、理和心理等各方面都要兼顧，不可偏頗。辛苦是因為實習(xí)是一個從理論學(xué)習(xí)到實踐學(xué)習(xí)的一次飛躍，有很多方面不能準(zhǔn)確、有效、快速的去執(zhí)行相關(guān)任務(wù)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的實踐知識和技能，至少在某種程度上提高了自己在實踐中的某些素質(zhì)和能力。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。實習(xí)的結(jié)束才，并不是代表與實踐結(jié)合的結(jié)束，而是一個開啟工作階段的第一步。實習(xí)的主要內(nèi)容：

實習(xí)是一個將理論知識與實際生活打交道的一個過程。在本次實習(xí)過程中，主要從事整理和收集員工資料、辦理員工入職和離職手續(xù)、制作招聘信息并發(fā)布，篩選簡歷，通知合適的人前來面試。下邊就將其逐一解釋：

(一)從事整理和收集員工資料

實習(xí)初期，同事給我介紹了云南省沼氣技術(shù)研發(fā)中心的基本情況。這讓我對即將實習(xí)的單位和具體的崗位，職責(zé)有了更深刻的理解，研究中心提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，安規(guī)辦事，按章執(zhí)行”的理念，堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提研究中心的整體素質(zhì)。因中心需要和外邊的公司建立合作關(guān)系，并且基層操作的人員是不斷更新的，因此對于中心在個地方各單位的基層操作人員變動時很大的，基層操作人員的聯(lián)系方式也在不斷的變動。主任讓我協(xié)助秘書整理和收集員工資料，通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單，但需要細心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個個問各部門人員的電話號碼，由于我是新來的，人又都還不認識，有時都會重復(fù)問，公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話，后來在主任和秘書的幫助下，不到10分鐘，各個單位主要負責(zé)人的電話號碼都匯總了，同時他們也給了我他們單位所轄的人員的聯(lián)系方式。從中我深刻體會到做事情要找對方法，找對人，懂得獲取有效資源。（二）辦理員工入職和離職手續(xù)

每一位新加入研究中心上班的基層人員，都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機、掃描儀、傳真機，學(xué)會了怎樣操作這辦公設(shè)備。第一次為新來人員辦理入職手續(xù)時，我很緊張，對各種辦公器材不會使用，還是秘書在旁邊教我如何操作復(fù)印機，如何使用掃描儀，如何使用傳真機等。在接待應(yīng)聘的人員，顯得很粗枝大葉，只會給人家辦理相關(guān)工作的手續(xù)，而忘記別人吃放、住宿、出行等的記錄。往往會給別人帶來一種冷漠的錯覺，同時也讓研究中心對這些員工這方面的記錄。職員離職時，需要核對辭職職員上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理員工退宿，并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關(guān)事項，上報財務(wù)部，給予結(jié)算工資。

（三）制作招聘信息并發(fā)布，篩選簡歷，通知合適的人前來面試

還沒開始接觸這項工作時，我一直覺得網(wǎng)上和現(xiàn)場發(fā)布招聘信息是項很簡單的事情，結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程，首先要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是技術(shù)部門的人才，那么是要經(jīng)驗豐富的能獨當(dāng)一面的求職者，以便中心能夠快速的下派執(zhí)行任務(wù)；還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，中心給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開始我都無法判斷。如果是基層，一半這個就比較簡單了，我們會把信息傳遞給相關(guān)部門，讓他們?nèi)ズY選和任用。在通知合適的人來面試時，我需要清楚可以到達我們中心的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經(jīng)理的日程時間表，以確定最佳的面試時間。給員工和公司的管理部門帶去合理規(guī)劃。實習(xí)的終結(jié)：

實習(xí)是一個鍛煉的平臺，同時也是一個展示自己能力和實現(xiàn)價值舞臺。通過實習(xí)，使我感觸良深，也受益匪淺。“在大學(xué)里學(xué)知識時，更多的是一種自學(xué)的能力的培養(yǎng)”。實習(xí)時更深刻地體會了“大學(xué)”和“學(xué)習(xí)”的深刻含義。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手，而且認真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)�？傊�，這次實習(xí)我深刻的領(lǐng)悟到，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個毛毛躁躁的，懵懵懂懂的小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步，才是獲得成功的基本要素。

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辦公室行政工作實習(xí)報告

王珍珠

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進行了為期一個月的實習(xí)，鍛煉自己的工作能力。在本次實習(xí)中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對文件進行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。

二、實習(xí)心得

1、正確對待挫折

實習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？經(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。2、更加重視實踐

實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要，因為實習(xí)期間體會了；實習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

（1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

（3）對工作認真負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。（4）不要貪小便宜。

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（5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。4、對行政工作的認識

我雖然只是辦公室的一個行政助理，但在實習(xí)中我認識到行政工作如下的一些特點或者說要求.

1）要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2）要有準(zhǔn)確性，3）要雷厲風(fēng)行。5、對心態(tài)的調(diào)整

實習(xí)中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實習(xí)中有時候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)�檢查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。6、自學(xué)能力的重要

在實習(xí)中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三、實習(xí)總結(jié)

到實際企業(yè)實習(xí)，了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實習(xí)中難以理解的問題和彌補模擬實習(xí)的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進行這方面的

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補充，也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。

這次實習(xí),也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高。

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