地稅局精神文明創(chuàng)建匯報(bào)材料

創(chuàng)建省級(jí)文明單位迎檢材料

匯報(bào)材料

**縣地稅局201*年9月

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我局現(xiàn)有在崗職工75人，下設(shè)2個(gè)直屬局、8個(gè)分局（所），負(fù)責(zé)全縣地方稅收和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管工作，年稅收規(guī)模1.5億元，社保五費(fèi)及其他規(guī)費(fèi)征收規(guī)模1億元，正常管理企業(yè)289戶、個(gè)體工商戶2,490戶。多年以來，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，把握時(shí)代脈搏，突出精神文明建設(shè)，有效推進(jìn)了地稅事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的全面進(jìn)步。自201*年我局再次被命名為省級(jí)文明單位標(biāo)兵以來，我局黨總支已連續(xù)4年被縣委評(píng)為優(yōu)秀黨組織，縣局被縣委、縣政府授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)孪冗M(jìn)集體”，被市局評(píng)為全市地稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核優(yōu)勝單位，所屬的新站分局被省地稅局評(píng)為先進(jìn)集體。全縣地稅干部以實(shí)際行動(dòng)樹立了文明新風(fēng)，取得了突出業(yè)績(jī)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

一、堅(jiān)持三個(gè)到位，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任。我局始終把文明單位創(chuàng)建作為一把手工程，成立創(chuàng)建組織，明確職責(zé)分工，充實(shí)人力物力，保證各項(xiàng)創(chuàng)建工作得到充分落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子每個(gè)季度都要召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作計(jì)劃，聽取進(jìn)展情況匯

報(bào)，議定人員、經(jīng)費(fèi)、措施等重要問題，堅(jiān)持好事辦好，特事特辦，為創(chuàng)建工作有效開展提供組織保障。

二是管理制度到位，規(guī)范工作運(yùn)行。為了推進(jìn)創(chuàng)建工作有序深入開展，我局先后以推進(jìn)政務(wù)公開、基層建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和落實(shí)稅收管理員制度為契機(jī)，建立了內(nèi)部“崗責(zé)”體系和各項(xiàng)規(guī)章制度，確立了基層建設(shè)三年規(guī)劃，制定完善了《機(jī)關(guān)考勤紀(jì)律管理辦法》和《學(xué)習(xí)考試評(píng)比獎(jiǎng)懲制度》等一系列推進(jìn)措施，全面貫徹落實(shí)執(zhí)法崗位責(zé)任制，規(guī)范實(shí)施公務(wù)員素質(zhì)考核和年度綜合考評(píng)，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法。按照“一崗雙責(zé)”要求，縣局分局實(shí)行月考核、季檢查、定期通報(bào)、全年總評(píng)的考核評(píng)比制度，確保了創(chuàng)建工作和其它各項(xiàng)工作有序高效運(yùn)行。

三是宣傳引導(dǎo)到位，形成強(qiáng)大氛圍。為了增強(qiáng)干部職工的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，我局創(chuàng)辦了《**地稅》簡(jiǎn)報(bào)專欄，作為貫徹上級(jí)精神、加強(qiáng)文明教育、弘揚(yáng)地稅文化的宣傳陣地，每月至少編發(fā)一期。同時(shí)，定期組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)《文明單位建設(shè)材料匯編》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《稅務(wù)職業(yè)道德教育》等有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真組織相關(guān)考試，強(qiáng)化理解，檢驗(yàn)效果，對(duì)考試不及格的按規(guī)定罰款。201*年，我局開展了“讓職業(yè)道德之花在我的崗位綻放”主題演講比賽活動(dòng)，通過全員撰稿、精英參賽、集體評(píng)分，干部職工體驗(yàn)了生動(dòng)的職業(yè)光榮，得到了深刻的道德洗禮，實(shí)現(xiàn)了極大的精神凝聚。通過各種形式的宣傳教育活動(dòng)，全局上下形成了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的思想氛圍，為開展文明單位創(chuàng)建工作奠定了群眾基礎(chǔ)。二、突出三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作目標(biāo)

我們把創(chuàng)建工作的主要目標(biāo)定位在提升人的素質(zhì)和形

象上，圍繞行業(yè)工作重點(diǎn)，不斷打造一支文明和諧、高效廉潔的地稅干部隊(duì)伍。

一是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)，打造文明形象。第一，實(shí)行“一窗式”服務(wù)。加強(qiáng)辦稅廳軟硬件建設(shè)，把最優(yōu)秀的公務(wù)員充實(shí)到征收窗口工作，狠抓管理和培訓(xùn)，細(xì)化崗位責(zé)任流程，全面落實(shí)六項(xiàng)制度，保證了隨時(shí)為納稅人提供方便、快捷、滿意的辦稅服務(wù)。第二，推進(jìn)政務(wù)公開。完善各項(xiàng)政務(wù)公開制度，通過媒體公布服務(wù)承諾和《四條禁令》；與移動(dòng)公司和電視臺(tái)合作，加強(qiáng)稅收政策宣傳；開通投訴電話和12366咨詢熱線，隨時(shí)接受納稅人的監(jiān)督和咨詢。第三，建立新型稅企關(guān)系。強(qiáng)化稅收優(yōu)惠政策宣傳，積極落實(shí)減免稅；確定了10戶重點(diǎn)幫扶企業(yè)，努力幫助企業(yè)度過經(jīng)營(yíng)難關(guān)；實(shí)行納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定制度，開展納稅評(píng)估，加強(qiáng)管理服務(wù)，前移稽查關(guān)口；增加大廳公告資料和服務(wù)內(nèi)容,方便納稅人辦稅；對(duì)定期定額戶設(shè)置電話提示，避免了納稅人逾期受罰。通過人性化的稅收管理，提高了納稅人的稅法遵從度，構(gòu)建了文明和諧的征納關(guān)系。

二是以提高效率為重點(diǎn)，打造素質(zhì)形象。第一，優(yōu)化權(quán)力配置。減少管理層次和辦事環(huán)節(jié)，公開審批流程，明確審批職責(zé)，規(guī)范審批行為，強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，有效地避免了職權(quán)不清、責(zé)任不明的現(xiàn)象，為提高效率、公正執(zhí)法創(chuàng)造了科學(xué)的內(nèi)部機(jī)制。第二，強(qiáng)力提高素質(zhì)。按照省、市局部署，深入開展崗位練兵技能競(jìng)賽活動(dòng)，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試工作。201*年以來，年人均培訓(xùn)達(dá)12天、參訓(xùn)60課時(shí)，年均組織各類考試12次，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲36人次。我局干部先后獲得全市會(huì)計(jì)科目考試第一名、征收崗位和信息崗位業(yè)務(wù)考試第一名，培養(yǎng)出省級(jí)崗位能手1人、市級(jí)崗位能手3人，縣級(jí)

崗位能手5人。在全市崗位練兵技能競(jìng)賽中，我局榮獲優(yōu)勝單位，全局形成了比學(xué)趕幫超的良好學(xué)風(fēng)，建成了一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的地稅隊(duì)伍，職工整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)了歷史性飛躍。第三，加強(qiáng)考核督辦。建立重點(diǎn)工作目標(biāo)考核制度，按期檢查考核，及時(shí)督辦推進(jìn)，確保了工作質(zhì)量和工作效率。根據(jù)本縣實(shí)際，切實(shí)研究有效措施狠抓稅費(fèi)管理征收，確保圓滿完成部門職能任務(wù)。201*年我局入庫(kù)稅收10,027萬元，首次突破億元大關(guān)。近四年來，全局稅費(fèi)收入年均遞增25.5%，先后被市政府評(píng)為“價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收管理工作先進(jìn)單位”，被縣委縣政府評(píng)為財(cái)稅工作先進(jìn)單位，為平衡財(cái)政收支和保障社會(huì)穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。

三是以風(fēng)紀(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，打造廉潔形象。第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立制度保障。完善述職考廉制度、離任審計(jì)制度，制定下發(fā)責(zé)任追究辦法，對(duì)制度認(rèn)真落實(shí)，對(duì)過錯(cuò)嚴(yán)格追究，有效實(shí)現(xiàn)了制度反腐防病。第二，加強(qiáng)廉政教育，宣傳廉政文化。通過展示廉政宣傳板、警示牌，發(fā)放廉政日記，觀看反腐教育片，通報(bào)腐敗案例等形式，引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到各種腐敗行為的嚴(yán)重后果，筑牢反腐倡廉的思想防線。第三，抓好內(nèi)外監(jiān)督，搞好行風(fēng)評(píng)議。定期向縣五大班子匯報(bào)工作，主動(dòng)接受地方領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督；定期走訪有關(guān)部門和廣大納稅人，及時(shí)聽取各方意見；定期檢查和隨機(jī)暗訪相結(jié)合，加強(qiáng)基層單位和辦稅窗口監(jiān)督；事前防范、事中監(jiān)督和事后查處相結(jié)合，全面貫徹落實(shí)省地稅局制定的“四條禁令”。由于風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，我局連年在全縣行業(yè)作風(fēng)評(píng)比中獲得最高榮譽(yù)，被市局評(píng)為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”。

三、選準(zhǔn)載體，擴(kuò)大創(chuàng)建工作成果

按照文明共建、成果共享的原則，我局積極組織開展各

種創(chuàng)建活動(dòng)，收到了明顯成效。

一是開展環(huán)境建設(shè)活動(dòng)。按照市、縣創(chuàng)建“三優(yōu)”城市要求,我局近年來投資50余萬元加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，改善職工工作生活條件。對(duì)縣局辦公樓進(jìn)行了裝修、裝飾，對(duì)二站分局、新站分局辦公樓進(jìn)行了改造；更新配備了全局辦公桌椅，進(jìn)一步裝備了微機(jī)室、榮譽(yù)室和活動(dòng)室；為各單位添置了空調(diào)、電視等設(shè)備，安裝了飲水過濾設(shè)備，配齊了電熱水壺，更新了電腦。加強(qiáng)了樓區(qū)環(huán)境管理，對(duì)家屬樓綠化區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，栽種花樹，加強(qiáng)管理維護(hù)；實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任制，定期檢查評(píng)比；實(shí)行治安環(huán)境綜合治理，打造了環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、秩序井然、凈化亮化的標(biāo)兵小區(qū)。201*年，我局再次被評(píng)為“省級(jí)衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”，被縣政府評(píng)為環(huán)境和社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

二是開展文化建設(shè)活動(dòng)。開展了讀書活動(dòng)。購(gòu)置圖書充實(shí)圖書室，在辦稅廳建立圖書角，既豐富了職工精神生活,提高了文化素養(yǎng)，又為納稅人提供了良好的休息環(huán)境。第一，開展了文化樓道活動(dòng)。發(fā)動(dòng)職工、家屬和親友創(chuàng)作書畫藝術(shù)作品，縣局統(tǒng)一裝裱后在居民樓道內(nèi)懸掛；制作文明創(chuàng)建內(nèi)容圖版，在辦公大樓內(nèi)外展示，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。第二，開展了各類文體活動(dòng)。先后建起了活動(dòng)室、健身房，購(gòu)置了健身、娛樂器材，配備專人負(fù)責(zé)組織管理。每年五一、七一、十一、元旦等節(jié)日期間，縣局都多次組織演講會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、茶話會(huì)、征文、藍(lán)球賽、象棋賽等文體活動(dòng)。干部還創(chuàng)造性地創(chuàng)編了實(shí)用健骨強(qiáng)身操，推廣普及了辦公室健身運(yùn)動(dòng)。在縣委和市局組織的文化演出和體育比賽中，**地稅人都展示了良好的形象。

三是開展榮譽(yù)評(píng)比活動(dòng)。積極參加上級(jí)組織的各類評(píng)比

活動(dòng)，通過目標(biāo)考核、標(biāo)準(zhǔn)量化、措施落實(shí)，每年都涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。我局所屬8個(gè)基層單位中有2個(gè)分局被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)和文明稅務(wù)分局標(biāo)兵，有4個(gè)分局被評(píng)為市級(jí)青年文明號(hào)和文明分局所，2個(gè)被評(píng)為縣級(jí)文明單位標(biāo)兵。6個(gè)股室有3個(gè)市局文明股室、2個(gè)三八紅旗集體�？h局團(tuán)總支被評(píng)為市級(jí)新長(zhǎng)征突擊隊(duì)，征收大廳被評(píng)為優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)廳。干部職工中有1名市局“十佳”公務(wù)員、1名市局“十佳”執(zhí)法官，1名市政府先進(jìn)工作者，20名市局和縣政府先進(jìn)工作者，10名縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

四是開展幫扶共建活動(dòng)。積極參與扶貧濟(jì)困等社會(huì)公益活動(dòng)。汶川地震、玉樹地震救災(zāi)活動(dòng)中，我局兩次捐款累計(jì)26,000余元。同時(shí)，我局先后為二站、古龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資50,000元用于巷道鋪設(shè)、抗旱打井，捐資12,000元幫扶社會(huì)困難戶改善生活。單位領(lǐng)導(dǎo)干部和5名貧困學(xué)生結(jié)成了助學(xué)對(duì)子，資助他們完成高中學(xué)業(yè)，走進(jìn)了大學(xué)校園。縣局與**四中開展稅校共建活動(dòng)，捐資幫助學(xué)校建成了語音室、微機(jī)室；與社區(qū)警務(wù)隊(duì)開展了警民共建活動(dòng)，樓區(qū)被評(píng)為平安小區(qū)；與縣城社區(qū)結(jié)成共建對(duì)子，每年都對(duì)10余戶貧困黨員走訪、慰問，并與社區(qū)交流群眾工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了黨建工作和稅收宣傳工作的共同開展。通過上述活動(dòng)，我局進(jìn)一步拓展了文明主題，擴(kuò)大了社會(huì)影響，宣傳了地稅形象。

成績(jī)屬于過去，創(chuàng)建永無止境。在今后的工作中，我局將繼續(xù)總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，鞏固創(chuàng)建成果，加大創(chuàng)建力度，進(jìn)而推動(dòng)全局各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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【文字大小：大中小】【收藏到：QQ百度雅虎收藏夾】【打印】閱讀:1081首先，我代表×××地稅局全體稅務(wù)人員對(duì)市縣文明委領(lǐng)導(dǎo)到地稅檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝！

×××地方稅務(wù)局成立于1994年9月，是受上級(jí)地稅部門垂直管理和地方政府雙重領(lǐng)導(dǎo)，并以垂直管理為主的地方稅收行政執(zhí)法單位�，F(xiàn)內(nèi)設(shè)×個(gè)股室，下屬有×個(gè)基層單位。負(fù)責(zé)全縣××戶納稅人的地方稅收征管工作。全局現(xiàn)有在職職工**人，兩年來，我們縣局獲得**省第*屆文明單位，連續(xù)兩年被省、市局和縣委縣政府授予先進(jìn)單位，被縣綜治委評(píng)為綜治先進(jìn)單位，縣局黨總支年年被評(píng)為先進(jìn)黨組織，有2個(gè)分局獲得了201*－201*年度市級(jí)文明單位、4個(gè)分局獲得了201*－201*年度縣級(jí)文明單位、1個(gè)分局獲得了省級(jí)青年文明號(hào)，有2個(gè)分局獲得了市級(jí)青年文明號(hào)，辦稅服務(wù)廳先后獲得縣市巾幗文明示范崗稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了文明創(chuàng)建滿堂紅。

近年來，我局始終牢記“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”基本理念，以依法治稅為先導(dǎo)，組織收入為中心，思想教育為重點(diǎn)，服務(wù)發(fā)展為目的，深入扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建工作。牢牢把握地稅工作為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、地稅干部為納稅人服務(wù)、地稅機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的“三個(gè)服務(wù)”宗旨，堅(jiān)持“依法治稅，人才興稅，科技強(qiáng)稅和規(guī)范管稅”的發(fā)展思路和“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、科學(xué)、高效”的工作方針，圍繞“比重提高、位置前移、形象更新”的工作目標(biāo)，把文明建設(shè)作為地稅工作長(zhǎng)期發(fā)展的工作目標(biāo)和工作載體，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，既把文明建設(shè)工作與加強(qiáng)稅收征管，完成稅收任務(wù)相結(jié)合，為三個(gè)文明建設(shè)提供財(cái)力保障；又把文明建設(shè)與加強(qiáng)思想教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合，為地稅發(fā)展提供素質(zhì)保障，還把文明建設(shè)與加強(qiáng)科技建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)保障，使地稅工作真正地服務(wù)于政治文明、促進(jìn)了精神文明、推動(dòng)了物質(zhì)文明。在創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè)工作中，我們始終把文明創(chuàng)建、隊(duì)伍整頓、任務(wù)完成作為地稅工作的三大主線，把文明行業(yè)創(chuàng)建工作與稅收征管工作同安排、同布置、同檢查、同考核，在文明創(chuàng)建中加強(qiáng)稅收征管，在稅收征管中落實(shí)創(chuàng)建工作，全局上下形成了班子高度重視創(chuàng)建、基層具體落實(shí)創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)檢查創(chuàng)建、職工心中注重創(chuàng)建的文明行業(yè)創(chuàng)建氛圍。

下面，我從六個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)：

一、提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工作，推進(jìn)“創(chuàng)建”工作縱深發(fā)展

1、準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)

精神文明建設(shè)在一定程度上反映了一個(gè)單位的管理水平和人員的綜合素質(zhì)，我們始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓，文明單位創(chuàng)建工作是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是地稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工程，作為三個(gè)文明建設(shè)的統(tǒng)一目標(biāo)，納入地稅系統(tǒng)改革與發(fā)展的總體規(guī)劃，確立了“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的奮斗目標(biāo)，通過兩年來的文明創(chuàng)建工作，我們的隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，地稅形象更加美好，工作業(yè)績(jī)連年增長(zhǎng)，我們經(jīng)過認(rèn)真的對(duì)比自查，認(rèn)為符合省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，去年，我局就對(duì)201*－201*年省級(jí)文明單位的創(chuàng)建工作作出了規(guī)劃，確立的目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)**省第*屆文明單位。

2、攪動(dòng)思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)確定后，首要的任務(wù)就是要提高全局干部職工對(duì)“創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)。只有提高了認(rèn)識(shí)，才能更好的行動(dòng)，也才能最終實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建”的目標(biāo)。兩年來，我們通過思想教育、會(huì)議動(dòng)員、討論交流等方式，由淺入深、由表及里逐步提高了對(duì)“創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)。使干部職工認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明單位是我（轉(zhuǎn)載自文秘家園，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)“新階段、新發(fā)展、新形象”的具體措施，是“窗口”行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的有效載體，也是××地稅提高服務(wù)水平，促進(jìn)全面進(jìn)步的重要手段，對(duì)我們事業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。胡錦濤總書記關(guān)于樹立科學(xué)發(fā)展觀，必須促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的論述，使我們進(jìn)一步提高了對(duì)創(chuàng)建文明單位的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)把開展“創(chuàng)建”活動(dòng)提高到落實(shí)“三個(gè)代表”思想的高度認(rèn)識(shí)時(shí)，更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們創(chuàng)建文明行業(yè)的堅(jiān)定性、自覺性和主動(dòng)性，同時(shí)我們也決心要時(shí)刻以“三個(gè)代表”的思想衡量、檢驗(yàn)我們的“創(chuàng)建”工作，確�！皠�(chuàng)建”工作落到實(shí)處。

3、狠抓落實(shí)、重在建設(shè)

精神文明重在建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)不是一句空洞的口號(hào)，而是一項(xiàng)綜合性的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。只有廣泛深入、扎扎實(shí)實(shí)地做工作，“創(chuàng)建”工作才能取得成效。兩年來，我們圍繞著創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)，根據(jù)“創(chuàng)建”工作的總體要求，有計(jì)劃、有步驟地開展工作，使我局的“創(chuàng)建”工作有條不紊、扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。

一是建立了××地稅“創(chuàng)建”工作格局，為做好“創(chuàng)建”工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。我局領(lǐng)導(dǎo)一貫高度重視“創(chuàng)建”工作，局長(zhǎng)、書記親自掛帥，紀(jì)檢組長(zhǎng)代表黨、政具體抓。各分局也都成立了一把手掛帥的“創(chuàng)建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)“創(chuàng)建”工作進(jìn)行研究和部署�？梢哉f，創(chuàng)建文明單位是我局兩年來鍥而不舍追求的目標(biāo)，是一個(gè)矢志不渝的堅(jiān)定目標(biāo)�？梢哉f：××地稅“創(chuàng)建”工作的每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，做到了“創(chuàng)建”工作分級(jí)負(fù)責(zé)和全過程管理，形成了黨、政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，職工群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

二是廣泛發(fā)動(dòng)群眾，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。創(chuàng)建文明單位是全局上下的共同任務(wù)，需要全局干部職工的積極參與，積極投入。兩年來，我們通過開展主題教育活動(dòng)、召開座談會(huì)、組織知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，廣泛、深入地發(fā)動(dòng)群眾，要求大家積極投身到“創(chuàng)建”工作中來，努力為“創(chuàng)建”做貢獻(xiàn)。通過廣泛發(fā)動(dòng)，深入動(dòng)員，“創(chuàng)建”意識(shí)已深深植根于廣大干部職工的思想之中，創(chuàng)建文明單位已成為全局上下的共同目標(biāo)，改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量已成為大家的主動(dòng)要求和自覺行動(dòng)。兩年來，上至局長(zhǎng)，下至一線職工，大家對(duì)我局創(chuàng)建文明工作自始至終非常關(guān)心，充滿了極大的激情，并以滿腔的熱情、高昂的斗志積極投身到“創(chuàng)建”工作中來，且勢(shì)頭始終未減，全局形成了萬眾一心、同心協(xié)力為“創(chuàng)建”做貢獻(xiàn)，“人人爭(zhēng)當(dāng)文明職工，全局爭(zhēng)創(chuàng)文明單位”的喜人局面。

三是按照“創(chuàng)建”工作要求，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)“創(chuàng)建”工作。圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo)，根據(jù)各年度的具體目標(biāo)，按照“創(chuàng)建”工作的要求，我們有計(jì)劃、有步驟地做好“創(chuàng)建”的各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真抓好“創(chuàng)建”工作的全過程，做到了“創(chuàng)建”活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化。我們召開了兩次全局中層干部參加的創(chuàng)建文明的動(dòng)員會(huì)，廣泛深入進(jìn)行動(dòng)員。開展了“‘創(chuàng)建文明行業(yè)’意義大討論”的活動(dòng)，提高大家對(duì)“創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)。我們發(fā)放征詢意見函，走訪重點(diǎn)企業(yè)，廣泛征求群眾意見。對(duì)群眾反映的問題我們及時(shí)整改，做到件件有答復(fù)，有落實(shí)。我們堅(jiān)持定期向縣文明辦、糾風(fēng)辦和整治辦等部門匯報(bào)“創(chuàng)建”工作進(jìn)展情況，求得領(lǐng)導(dǎo)部門的幫助和指導(dǎo)。請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員視察××地稅服務(wù)工作，聽取我局創(chuàng)建文明單位的工作匯報(bào)。我們按照文明辦的要求，完成了省級(jí)文明單位自查和申報(bào)等工作。我們定期對(duì)全局“創(chuàng)建”工作情況進(jìn)行檢查，確�！皠�(chuàng)建”工作的落四是開展創(chuàng)建文明單位競(jìng)賽。我們緊緊圍繞“新階段、新發(fā)展、新形象”，認(rèn)真開展了創(chuàng)建文明單位競(jìng)賽活動(dòng)，要求個(gè)基層單位按照市級(jí)、縣級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)積極創(chuàng)建各級(jí)文明單位，力爭(zhēng)往高級(jí)別申報(bào)，提升××地稅的文明層次，同時(shí)積極組織干部職工參與地方的文明創(chuàng)建活動(dòng)，先后為殘疾人、希望工程、失學(xué)女童、貧困母親等捐款。

二、以人為本，強(qiáng)化教育，著力提高××地稅隊(duì)伍的整治素質(zhì)

能否建成文明單位，人是最關(guān)鍵的因素�！痢恋囟愐�建成文明單位，首先就要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。兩年來，我們堅(jiān)持整治文明、精神文明與物質(zhì)文明一起抓，努力提高全員的整體素質(zhì)，為我局實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建”目標(biāo)提供了有力保證。

一是加強(qiáng)干部職工的日常教育。兩年來，我們舉辦了多次大型學(xué)習(xí)講座，發(fā)放了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《三個(gè)服務(wù)讀本》、《主題教育讀本》等學(xué)習(xí)材料，召開動(dòng)員大會(huì)，開展了“樹立科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，對(duì)干部、職工進(jìn)行愛國(guó)、愛地稅、愛崗教育，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)教育和職業(yè)道德教育，提高干部、職工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。我們結(jié)合××地稅建局十周年，開展了職業(yè)道德、地稅優(yōu)良傳統(tǒng)和地稅精神教育活動(dòng)；開展了“新階段、新發(fā)展”大討論活動(dòng)；結(jié)合地稅面臨的新形勢(shì)，開展了“三個(gè)服務(wù)”學(xué)教活動(dòng)和“建設(shè)和諧誠(chéng)信地稅、共創(chuàng)富民興贛大業(yè)”主題教育活動(dòng)。今年，我們?cè)鷮?shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過這些教育活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的思想，樹立敬業(yè)精神和大局意識(shí)。

二是廣泛深入開展學(xué)習(xí)先進(jìn)的活動(dòng)。兩年來，我們?cè)谌�局廣泛深入地開展向××、××、×××等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)。我們充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、帶頭作用，以先進(jìn)典型教育職工，鼓舞職工，在全局形成了學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，奮發(fā)向上的風(fēng)尚。我們?cè)谛麄�、學(xué)習(xí)、弘揚(yáng)先進(jìn)人物優(yōu)秀思想品質(zhì)，注意總結(jié)、推廣先進(jìn)典型創(chuàng)造的工作、服務(wù)方法，使學(xué)習(xí)先進(jìn)的活動(dòng)得到落實(shí)。

三是抓好思想工作。通過縣局監(jiān)察室、人秘股干部不定期到基層了解稅務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，并參加分局的民主生活會(huì)，查找結(jié)癥，分析原因，為做好思想政治工作提供可靠依據(jù)和切入點(diǎn)；同時(shí)我們規(guī)定：縣局班子成員每年和中層干部談話兩次，談話面達(dá)100%，部門負(fù)責(zé)人每季必須與普通干部職工談話一次。通過上、下級(jí)促膝談心，真誠(chéng)交流，坦蕩相待，切實(shí)解決稅務(wù)人員內(nèi)心的矛盾沖突。從而增強(qiáng)地稅隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

三、抓文化建設(shè)，顯地稅特色，不斷提升文明創(chuàng)建的品味

1、提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是將學(xué)習(xí)制度化，把政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和普法教育結(jié)合起來，針對(duì)地稅人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，我們經(jīng)過調(diào)查研究，先后制定了《201*201*年教育培訓(xùn)規(guī)劃》和《×××地稅局201*年教育培訓(xùn)計(jì)劃》，按照“注重綜合素質(zhì)、提升崗位能力、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、實(shí)施全員培訓(xùn)、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)”的思路，積極開展教育培訓(xùn)工作，落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性。其次是學(xué)習(xí)形式多樣化，以考促學(xué)。組織干部觀看了黨風(fēng)廉政有關(guān)專題片，進(jìn)行了《行政許可法》專題講座，先后組織專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，提高了干部的業(yè)務(wù)技能，組織全體干部進(jìn)行了《行政許可法》及普法教育的考試，組織黨員進(jìn)行了《兩個(gè)條例》的測(cè)試。兩年間共舉辦各類培訓(xùn)×期，培訓(xùn)×××余人次。三是落實(shí)學(xué)歷教育的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持干部職工提高學(xué)歷層次。兩年來，我局（轉(zhuǎn)載自文秘家園，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）有××余人參加了學(xué)歷提高的再教育，其中大專以上學(xué)歷已達(dá)到×××％，取得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書和二級(jí)證書的各有××人和××人，××余人獲得各種專業(yè)資格證書。

2、開展業(yè)余文體活動(dòng)。一是投入大量資金，積極為基層分局建立閱覽室、娛樂室，配置了彩電、VCD、音響等設(shè)備，乒乓球桌、球類、撲克、棋類等娛樂品，為干部職工業(yè)余娛樂建設(shè)好硬件設(shè)施；二是充分利用業(yè)余時(shí)間在干部職工中開展球類、撲克、棋類及歌詠比賽。我們先后開展地稅職工文藝會(huì)演、首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，組建了籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)，組織各運(yùn)動(dòng)隊(duì)參加省市局和地方的各類比賽，大大地豐富了稅務(wù)人員的業(yè)余時(shí)間，創(chuàng)造健康向上的業(yè)余生活。

3、引導(dǎo)文明生活方式。文明的生活方式代表文明的程度，我們一方面積極引導(dǎo)干部職工崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。一方面每年為干部職工進(jìn)行全面體檢，保證一支健康的隊(duì)伍。組建婦委會(huì)，切實(shí)保障婦女同志的權(quán)益，加大對(duì)計(jì)劃生育國(guó)策的宣傳，強(qiáng)化隊(duì)育齡婦女的管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率100％。

四、民主決策、管理有序，建立科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)的工作機(jī)制

加強(qiáng)管理，建立健全服務(wù)機(jī)制是做好“創(chuàng)建”工作的重要保證。只有完善的機(jī)制做保證，服務(wù)工作才能制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，“創(chuàng)建”工作才能取得成效。

第一，加強(qiáng)制度建設(shè)。開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作以來，我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的制度建設(shè)。如:為推進(jìn)規(guī)范服務(wù)工作，我們從建章立制開始，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，先后制定了《×××地方稅務(wù)局文明辦稅行為規(guī)范》、《車輛管理辦法》、《財(cái)務(wù)制度》、《考勤考核辦法》、《稅務(wù)八公開辦法》等一系列具體規(guī)定，建立起了一套科學(xué)、系統(tǒng)、完整、操作性強(qiáng)的規(guī)范體系。第二，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。作為服務(wù)性行業(yè)，納稅人是地稅工作的最終評(píng)判者。為此，我們廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，建立了適合××地稅特點(diǎn)的、較為完善的社會(huì)監(jiān)督體系。我們制定了《××地稅特邀監(jiān)督員管理辦法》，聘請(qǐng)了10位素質(zhì)比較高、工作責(zé)任心強(qiáng)的、來自各行各業(yè)的社會(huì)監(jiān)督員，并實(shí)行動(dòng)態(tài)聘任，加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，我們不斷擴(kuò)大地稅服務(wù)信息反饋渠道，邀請(qǐng)縣“人大”代表和"“政協(xié)”委員視察××地稅工作、定期走訪用戶、定期召開納稅戶座談會(huì)。此外，我們還開通了投訴電話、投訴箱等，廣泛征詢各方面的意見和建議。

第三，完善考核體系。我們把綜合治理、黨風(fēng)廉政等工作納入對(duì)各單位責(zé)任制的考核，與全體干部職工的政績(jī)掛鉤，并實(shí)行一票否決制。對(duì)不規(guī)范的工作行為進(jìn)行曝光，予以考核，達(dá)到警示全局目的。對(duì)發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為，均按照規(guī)定予以處罰，增強(qiáng)干部職工做好工作的壓力和動(dòng)力。通過這些工作，我們建立起了內(nèi)、外部評(píng)價(jià)相結(jié)合的工作質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)考核體系和獎(jiǎng)罰分明的工作激勵(lì)和約束機(jī)制。兩年來，領(lǐng)導(dǎo)干部無違法違紀(jì)案件，全體員工無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件，單位無交通、質(zhì)量等重大安全責(zé)任事故，無“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象，無***活動(dòng)。

五、環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保達(dá)標(biāo)，建設(shè)和諧而美麗××地稅

一是加大投入，打造硬件環(huán)境。由于我局在國(guó)地稅分設(shè)時(shí)分得舊辦公用房，房屋破舊、條件簡(jiǎn)陋，我們投入大量資金，對(duì)舊辦公樓進(jìn)行維修，委基層分局建立食堂、浴室、菜園，做好環(huán)境的美化、綠化、亮化工作，實(shí)現(xiàn)了“小分局、大環(huán)境”，將分局建設(shè)成為春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的花園式分局。

>二是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，美化辦稅場(chǎng)所。我們按照在辦稅服務(wù)廳做到了“四統(tǒng)一、四規(guī)范”，即窗口設(shè)置統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一、設(shè)施配置統(tǒng)一、服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一和服務(wù)時(shí)間規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范，達(dá)到了“五有”：有稅收公告欄、有服務(wù)引導(dǎo)臺(tái)、有納稅人意見箱、有稅收資料架、有電話、茶水等便民設(shè)施，大大美化的辦稅環(huán)境，增強(qiáng)了辦稅功能，提升了服務(wù)層次，形成了開放式、人性化的辦稅新格局，樹立了良好的地稅形象。

三是厲行節(jié)約，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)。我們大力提倡艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡少花錢、多辦事、辦好事，堅(jiān)決反對(duì)和制止各種奢侈浪費(fèi)行為，大力精簡(jiǎn)會(huì)議�？h局開辦了食堂，嚴(yán)格執(zhí)行“同城不吃請(qǐng)，下鄉(xiāng)工作餐、進(jìn)村吃派飯”工作制度；車輛燃油按行駛里程計(jì)算加油量，八小時(shí)外車輛一律進(jìn)庫(kù)鎖門，盡量壓縮招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛費(fèi)等費(fèi)用，節(jié)約每一滴水、每一張紙、每一度電。

六、依法治稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)

1、履行地稅職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。廣大地稅職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的工作精神和真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，奔波于稅收征管第一線，夜以繼日為組織地稅收入而辛勤工作，連年超額完成了稅收任務(wù)，201*年我局共完成地方收入××萬元，占年度計(jì)劃的××%，同比增收××萬元，增長(zhǎng)××%。今年1－8月共組織地方收入××萬元，占年度計(jì)劃的××%，同比增收××萬元，增長(zhǎng)××%。為地方政府分了憂，為地方財(cái)政解了難。

2、嚴(yán)格執(zhí)行稅法，創(chuàng)造公平環(huán)境。為使廣大納稅人有一個(gè)良好的辦稅和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們采取了切實(shí)有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是對(duì)納稅服務(wù)方面進(jìn)行自查自糾，做到邊整邊改。二是做好依法行政工作，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為。三是健全了政務(wù)公開制度，大力推行“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服（轉(zhuǎn)載自文秘家園，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）務(wù)質(zhì)量。

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造和諧氛圍。文明的社會(huì)是一個(gè)人民安居樂業(yè)、全民共同富裕的社會(huì)，在文明行業(yè)的創(chuàng)建工作中，××地稅認(rèn)真落實(shí)全面建設(shè)小康社會(huì)的指導(dǎo)思想，一是堅(jiān)持文明服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步樹立與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新思想、新觀念，以管理服務(wù)型理念取代監(jiān)督打擊型理念，把柜臺(tái)封閉式服務(wù)延伸到社會(huì)開放式服務(wù)，變坐等被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)上門式服務(wù)，將一次性服務(wù)改為全程跟蹤式服務(wù)，要求稅務(wù)人員想納稅人之所想，急納稅人之所急，自覺提高服務(wù)水平，從而推進(jìn)文明管理，塑造文明形象。二是重點(diǎn)推行文明辦稅八公開、“六公開、六不準(zhǔn)”、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)結(jié)辦制等，我們近幾年來先后針對(duì)工作實(shí)際制定了30多項(xiàng)工作制度，用制度約束稅務(wù)人員，用制度規(guī)范稅收行為；三是開展“三整治，三提高”改變機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，精簡(jiǎn)辦稅手續(xù)，壓縮辦稅時(shí)間，提高辦稅效率。四是落實(shí)稅收優(yōu)惠，扶持弱勢(shì)群體，無償?shù)貫榧{稅人提供稅法宣傳服務(wù)、政策咨詢服務(wù)，無償?shù)貫橄聧徥�業(yè)人員辦理地稅登記，無償?shù)貫樗麄冝k理稅收減免，兩年來減免地方各稅××余萬元。落實(shí)營(yíng)業(yè)稅未達(dá)起征點(diǎn)稅收優(yōu)惠××余戶、*(*余萬元。為地方社會(huì)穩(wěn)定和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)奚�了部門利益，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、安置下崗職工、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、保證社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

成績(jī)屬于過去，創(chuàng)建任重道遠(yuǎn)！總結(jié)我們文明單位創(chuàng)建取得的工作成績(jī)，得益于上級(jí)黨政的重視與信任，得益于文明辦的指導(dǎo)與支持，得益于全社會(huì)的理解和配合，得益于全體地稅職工的拼搏和奉獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，細(xì)化創(chuàng)建制度，強(qiáng)化創(chuàng)建措施，硬化創(chuàng)建考核，優(yōu)化創(chuàng)建質(zhì)量，更加扎實(shí)地開展社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建工作，為推動(dòng)××地稅事業(yè)快速發(fā)展,建設(shè)和而美、富而強(qiáng)的新××而努力奮斗！

最后，我們誠(chéng)懇的請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)××地稅的工作多批評(píng)、多指導(dǎo)。

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