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201*年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)

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201*年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)

廬陽工業(yè)區(qū)201*年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)

201*年度,廬陽工業(yè)區(qū)在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心工作的同時,緊抓園區(qū)精神文明建設(shè)不放松,在市、區(qū)兩級文明辦的指導(dǎo)下,形成了以園區(qū)副書記為創(chuàng)建第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,創(chuàng)建各責(zé)任部門、各社區(qū)責(zé)任明確、齊抓共管的文明創(chuàng)建工作機(jī)制。在本年度完成了迎接創(chuàng)建全國文明城市測評工作,落實(shí)了市、區(qū)兩級文明辦布置的各項(xiàng)任務(wù),積極推動園區(qū)各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建工作,F(xiàn)將201*年度主要工作總結(jié)如下。

一、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成迎檢創(chuàng)建工作

廬陽工業(yè)區(qū)高度重視今年的創(chuàng)建迎檢工作,成立了以園區(qū)副書記為組長的創(chuàng)建迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,常務(wù)副組長為園區(qū)創(chuàng)建分管領(lǐng)導(dǎo),文明辦、城管執(zhí)法隊、物業(yè)公司、各社居委主要負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建小組的成員,還明確了各部門的創(chuàng)建職責(zé)和獎懲機(jī)制,并多次召開專題創(chuàng)建迎檢工作會議,布置并督促各項(xiàng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。

園區(qū)對照《廬陽區(qū)全國文明城市測評操作手冊》、《廬陽區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系任務(wù)分解手冊》材料審核操作手冊部分的要求完成了園區(qū)文明創(chuàng)建軟件資料的收集、整理、補(bǔ)充、上報工作,并幫助、督促各社居委完成軟件資料的收集、整理、補(bǔ)充、上報工作。

園區(qū)對照《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)“實(shí)地考察”操作手冊》的要求,做好園區(qū)及各社居委的文明創(chuàng)建宣傳欄更新工作,在園區(qū)各主次路口、農(nóng)貿(mào)市場、居民小區(qū)懸掛文明創(chuàng)建宣傳橫幅,在各大型戶外廣告中增加文明創(chuàng)建等公益內(nèi)容,在榮鳳苑小區(qū)東門設(shè)立文明創(chuàng)建宣傳點(diǎn),向廣大居民宣傳營造良好的文明創(chuàng)建氛圍;積極完善園區(qū)、社區(qū)兩級人民調(diào)解工作和社區(qū)警務(wù)工作;積極完善園區(qū)市民文明學(xué)校、綜合性文化場所、科普活動場所的工作制度,補(bǔ)充相關(guān)活動記錄;對園區(qū)志愿者隊伍進(jìn)行登記造冊、開展志愿活動;對園區(qū)安置小區(qū)的物防、技防、人防、消防情況進(jìn)行對此檢查,對不符合安全要求的進(jìn)行整改;組織各社區(qū)開展鄰里幫扶活動,補(bǔ)充相關(guān)軟件資料。

對照測評手冊要求,在園區(qū)常住戶中普及全國文明城市測評調(diào)查問卷知識,共計完成測評問卷2500份,做到了常住戶百分百覆蓋。

根據(jù)創(chuàng)建迎檢的需要,安排物業(yè)公司對回遷安置小區(qū)內(nèi)的樓道亂堆放進(jìn)行清理,對樓道內(nèi)的亂涂寫、亂張貼進(jìn)行清理,規(guī)范小區(qū)內(nèi)的晾曬秩序,投入資金對小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對榮鳳苑農(nóng)貿(mào)市場的亂搭建、亂擺攤進(jìn)行清理整頓。

在中央文明委檢查期間,園區(qū)所有涉及創(chuàng)建的部門、社居委工作人員全員上崗、隨時待命,并對照測評項(xiàng)目進(jìn)行自評復(fù)查,補(bǔ)缺補(bǔ)差,保證園區(qū)被測評項(xiàng)目不出紕漏。雖然園區(qū)未被抽檢到,但在中央文明委檢查期間,園區(qū)涉及創(chuàng)建人員一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,克服連續(xù)作戰(zhàn)的疲勞,堅守崗位,順利完成了園區(qū)創(chuàng)建迎檢的關(guān)鍵任務(wù)。

二、積極主動落實(shí)市、區(qū)文明辦布置工作

廬陽工業(yè)區(qū)在完成迎檢創(chuàng)建工作的同時,還積極主動落實(shí)完成了市、區(qū)文明辦布置的“我們的節(jié)日”,文明交通路口認(rèn)領(lǐng),弘揚(yáng)道德模范精神,未成年人思想道德建設(shè),志愿者隊伍建設(shè)等各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作。

園區(qū)以“我們的節(jié)日”為契機(jī),在各大傳統(tǒng)節(jié)日之際,開展豐富多彩的各類節(jié)日活動,如管委會在春節(jié)時開展了迎新春文體比賽,天威合變開展了迎元宵猜燈謎活動,還在傳統(tǒng)節(jié)日之際開展各類的幫扶慰問活動,通過此類活動,弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化,豐富了群眾的文化生活。

園區(qū)以社區(qū)為著落點(diǎn),開展各類文明進(jìn)社區(qū)活動。認(rèn)真籌劃市藝術(shù)團(tuán)來劉沖社區(qū)演出活動,安排好在區(qū)法治廣場的文藝匯演活動。并開展了“文明社區(qū)”、“文明家庭”、“社區(qū)之星”“先進(jìn)樓棟長”評選活動。讓文明之花在社區(qū)茁壯成長。

園區(qū)按照市、區(qū)要求于今年5月份、9月份安排多家文明單位在認(rèn)領(lǐng)路口開展文明交通勸導(dǎo)工作,文明單位的勸導(dǎo)員們克服了路途較遠(yuǎn),勸導(dǎo)時間長,勸導(dǎo)路口人流量大等困難,規(guī)范的完成了各項(xiàng)文明交通勸導(dǎo)工作。

園區(qū)按照市、區(qū)要求大力弘揚(yáng)道德模范精神,加大宣傳力度,重點(diǎn)宣傳合肥市首屆、第二屆道德模范先進(jìn)事跡,尤其是園區(qū)市級道德模范曹雁冰的先進(jìn)事跡,并大力挖掘并宣傳園區(qū)好人,其中,董光發(fā)同志還榮獲201*年度合肥最美城管人稱號。在做好宣傳學(xué)習(xí)的同志,園區(qū)還組織慰問了道德模范、好人,關(guān)心他們的生活、工作、學(xué)習(xí)情況。

園區(qū)把未成年人思想道德工作作為創(chuàng)建工作的重點(diǎn),加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)的聯(lián)系,做好未成年人思想道德工作。進(jìn)一步加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的治理工作。開展了六一兒童節(jié)系列活動。邀請全國優(yōu)秀檢察官丁樹達(dá)為小學(xué)生上法制課,邀請廬陽交警七中隊的警官為小學(xué)生上交通安全課。

園區(qū)進(jìn)一步建立健全志愿者工作機(jī)制,在財政和機(jī)制上對志愿者工作予以保障,由團(tuán)委、文明辦牽頭,發(fā)展壯大園區(qū)的志愿者工作隊伍,并予以登記造冊,在完成市、去布置的志愿工作同時,還積極開展了3.12義務(wù)植樹等志愿活動。

三、努力推動園區(qū)其他各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作

園區(qū)在完成國檢、市區(qū)布置工作的同時,還根據(jù)園區(qū)的發(fā)展階段和園區(qū)特色努力推動了環(huán)境整治、將企業(yè)納入文明創(chuàng)建工作。

201*年度,園區(qū)共計投入100萬元開展各類環(huán)境整治工作。在年初有效的進(jìn)行了農(nóng)村環(huán)境整治工作,清理了園區(qū)未拆遷地區(qū)的存量垃圾,建立健全了未拆遷地區(qū)的垃圾清運(yùn)機(jī)制。將園區(qū)道路、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場的清掃及垃圾清運(yùn)工作外包,引進(jìn)專業(yè)的保潔公司進(jìn)行清掃及垃圾清運(yùn)工作,并購置配備了800個標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶,實(shí)現(xiàn)了垃圾的密閉化運(yùn)輸。開展此類工作之后,園區(qū)的保潔及垃圾清運(yùn)質(zhì)量大為改善,隨著園區(qū)菱湖公園、高壓走廊綠化帶的建成,園區(qū)文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)設(shè)施得到了較大改善,為做好下一步的文明創(chuàng)建工作奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。

園區(qū)內(nèi)企業(yè)較多,如何充分發(fā)揮企業(yè)在園區(qū)文明創(chuàng)建中的作用是園區(qū)文明創(chuàng)建工作的突破點(diǎn)。今年,在工作百忙之余,園區(qū)文明辦負(fù)責(zé)人多次拜訪了多家企業(yè)的負(fù)責(zé)人,向他們介紹了園區(qū)文明創(chuàng)建的情況,鼓勵他們在做大做強(qiáng)的同時多多的投身于社會公益事業(yè)和精神文明建設(shè)中去,盡好企業(yè)的社會責(zé)任,并幫助符合條件的企業(yè)申報市、區(qū)文明單位。對此,園區(qū)各家企業(yè)予以了積極的響應(yīng),發(fā)揮財力和人力上的優(yōu)勢,積極參加了園區(qū)舉辦的各項(xiàng)活動,并在企業(yè)內(nèi)部形成了良好的創(chuàng)建氛圍。

四、總結(jié)

園區(qū)201*年度的文明創(chuàng)建工作在201*年度的基礎(chǔ)上取得了發(fā)展與進(jìn)步,完成了國檢這項(xiàng)中心工作,落實(shí)了市區(qū)安排的創(chuàng)建任務(wù),推動了園區(qū)創(chuàng)建各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。但是園區(qū)文明創(chuàng)建工作仍存在起點(diǎn)較低,基礎(chǔ)薄弱,設(shè)施不健全,群眾文明意識不強(qiáng)等問題,在201*年園區(qū)仍將文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,加大投入,認(rèn)真謀劃,明確責(zé)任,狠抓落實(shí),力爭新的一年里園區(qū)文明創(chuàng)建工作再上新臺階。

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煤氣廠201*年度精神文明創(chuàng)建

工作總結(jié)

201*年,煤氣廠在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終把精神文明建設(shè)和兩項(xiàng)工程工作放在相輔相成的位,緊緊圍繞“兩個文明一齊抓、兩項(xiàng)成果雙豐收”的工作目標(biāo),始終堅持“發(fā)展綠色能源,造福全市人民”的服務(wù)宗旨,開展以煤氣輸配系統(tǒng)“星級優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)服務(wù)”、生產(chǎn)單位“安全生產(chǎn)創(chuàng)最佳”的主題活動,開展精神文明創(chuàng)建活動,全面提高職工思想素質(zhì),為“兩項(xiàng)工程”建設(shè)提供強(qiáng)有力的政治保證、精神神動力和智力支持。

一、加強(qiáng)政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

員工自身綜合素質(zhì)的提高,是確保精神文明工作順利開展的前提。為此,我廠根據(jù)安全生產(chǎn)形勢的需要,針對新焦?fàn)t投產(chǎn)運(yùn)營以來,焦化車間工種多、技術(shù)含量高的特點(diǎn),職教科按照培訓(xùn)大綱的要求,結(jié)合“三個天天”、龍煤“七大安全理念”、“五防一做到、兩扎根”、“一崗三責(zé)”、“設(shè)備包機(jī)制”、“安全分管雙五政策”和“六個加大力度”,積極開展全員培訓(xùn)工作。一是突出班前大課教育內(nèi)容的實(shí)用性。廠分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)車間授班前大課,進(jìn)行警示教育宣講,剖析歷年事故案例,以提高職工安全思想認(rèn)識,從思想上筑牢安全防線。二是加強(qiáng)焦?fàn)t生產(chǎn)一線員工技能培訓(xùn)。將本溪安全管理規(guī)程加以系統(tǒng)整理,印制1300余冊,員工人手一套。職教科分期下發(fā)各工種復(fù)習(xí)資料,并進(jìn)行閉卷考試,以促進(jìn)干部職工學(xué)規(guī)程、用規(guī)程的自覺性。三是開展三、四、五級教育培訓(xùn),對入廠新工人和轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行三級教育培訓(xùn),使新工人了解安全生產(chǎn)法規(guī)、政策及廠規(guī)和制度,熟記應(yīng)急救援等安全知識,牢固樹立安全第一的思想。

1-9月份,共舉辦各類培訓(xùn)班17期,培訓(xùn)人數(shù)2733人次,其中:培訓(xùn)新工人2期,培訓(xùn)人數(shù)74人次;辦電焊工培訓(xùn)班一期,培訓(xùn)人數(shù)21人次;四級培(復(fù))訓(xùn)896人次;五級培訓(xùn)1504人次;必知必會考試2919人次。全員培訓(xùn)率達(dá)96%,合格率達(dá)98%,新工人崗前培訓(xùn)率達(dá)100%,為安全生產(chǎn)提供了知識支撐。

二、完善基礎(chǔ)硬性業(yè)務(wù)建設(shè),打造企業(yè)良好窗口形象,促進(jìn)精神文明工作步入更高境界

煤氣廠在工作中積極推行了“安全第一、用戶至上、誠信為本、和諧共建”的服務(wù)宗旨以及“尊重用戶,理解用戶,時刻為用戶提供溫馨服務(wù)”的服務(wù)理念,對收費(fèi)軟件進(jìn)行更新升級,收費(fèi)數(shù)據(jù)達(dá)到百分百精確,建立用戶電子檔案,實(shí)現(xiàn)煤氣收費(fèi)的科學(xué)化、規(guī)范化。同時加強(qiáng)硬件設(shè)施和環(huán)境建設(shè),設(shè)了5個居民收費(fèi)窗口和1個商業(yè)用戶收費(fèi)窗口,為了方便老、幼用戶交費(fèi),還設(shè)立了老幼服務(wù)窗口;在收費(fèi)大廳設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督崗。張貼客服經(jīng)理和服務(wù)人員照片和監(jiān)督服務(wù)電話,方便用戶監(jiān)督、投訴。在辦公桌上擺放了《煤氣安全使用常識》、《管道煤氣安全使用手冊》和《致廣大煤氣用戶》的宣傳冊和宣傳信,供用戶隨時取用,從各個細(xì)節(jié)做起,時刻宣傳煤氣安全使用常識;懸掛先進(jìn)的電子屏幕顯示系統(tǒng),滾動播放“煤氣收費(fèi)大廳實(shí)行全年無假日服務(wù);服務(wù)有起點(diǎn),滿意無終點(diǎn);請對我們的服務(wù)提出寶貴意見和建議”等溫馨提示。設(shè)立客戶休息區(qū),配套增加了液晶電視、空調(diào)、休閑沙發(fā)、飲水機(jī)、垃圾箱和宣傳板等,使用戶在等待繳費(fèi)時能夠心情愉快,并且設(shè)有客戶意見薄,方便用戶對我們的服務(wù)提出意見和建議,從各個方面展現(xiàn)了服務(wù)窗口單位的良好形象。

煤氣輸配站收費(fèi)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡上崗,使用煤氣收費(fèi)人員文明用語,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,接待用戶熱心、耐心,做好收費(fèi)工作。

服務(wù)窗口單位的環(huán)境條件和從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度有了明顯改善,崗位責(zé)任意識有了新的提高,1-6月份共接待用戶來電來訪409次,所反映的問題均得到較好的解決。供氣應(yīng)急搶修12次,搶修效率有了明顯提高。服務(wù)創(chuàng)效水平有了新提高。煤氣輸配站加大煤氣用戶清查工作和安全排查工作,既提高了煤氣收費(fèi)的科學(xué)管理水平,又有效提升了供氣安全保障能力。

三、加大宣傳報道工作的力度,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)良好的對外形象。

加大宣傳報道工作力度,煤氣廠的各項(xiàng)活動都邀請電視臺、報社記者參與,宣傳煤氣廠企業(yè)形象,201*年11月1日-201*年10月14日,在《礦工報》、《七臺河日報》、《龍煤?、《政工研究》、《七煤工訊》等新聞媒體發(fā)表稿件多達(dá)57篇,廠宣傳部自編《簡報》26期。

多年來,我廠抓住五一勞動節(jié)、國慶節(jié)長假居民團(tuán)聚在愛的有利時機(jī),組織發(fā)動全員分片包干、責(zé)任到人,逐戶走訪宣講煤氣安全使用知識。僅10月1日-7日,共走訪用戶43830戶,其中商服用戶1830戶,居民用戶4201*戶,更換煤氣表800余塊,深受廣大為煤氣用戶的好評,用戶一致反應(yīng):煤氣廠是一個負(fù)責(zé)任的單位,煤氣人服務(wù)到家,工作到位,實(shí)在可敬。樹立了煤氣廠良好的對外形象。

四、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè),充分發(fā)揮黨、團(tuán)支部的政治核心作用和廣大黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。

加強(qiáng)黨、團(tuán)支部的自身建設(shè),充分發(fā)揮其政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,是確保我廠各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成的有力保證。為此,黨、團(tuán)支部一班人統(tǒng)一思想、精心安排、自我負(fù)重,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工奮力拼搏,開創(chuàng)適合新時代征收工作的新路子。

煤氣廠為使精神文明建設(shè)同經(jīng)濟(jì)文明建設(shè)和政治文明建設(shè)并駕齊驅(qū),齊頭并進(jìn),廠拿出20萬元資金,在全廠范圍內(nèi)先后舉辦了乒乓球賽、象棋賽、臺球賽和女工“彩虹杯”跳棋賽等文化體育系列活動。系列活動累計參加人數(shù)達(dá)786人次,占全廠總?cè)藬?shù)的68%。

我廠一年來精神文明工作的方方面面,雖然取得了一定的成績,但工作中的不足之處尚且存在,精神文明建設(shè)還有待在今后的工作中逐步完善,使精神文明、物質(zhì)文明、政治文明并駕齊驅(qū),齊頭并進(jìn),同創(chuàng)輝煌。

201*年12月5日

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