綜合辦公室工作總結(jié)

綜合辦公室工作總結(jié)一以明確的目標(biāo)推進工作(一)當(dāng)好參謀。一是主動服務(wù)。充分發(fā)揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強工作前瞻性、預(yù)見性，立足現(xiàn)實，善于解決眼前問題，以未雨綢繆，勇于發(fā)現(xiàn)新問題。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點、更細一點、更深一點，時刻注意到位而不越位，參與而不干預(yù)，獻策而不決策。二是創(chuàng)新服務(wù)。增強創(chuàng)新意識，拓展創(chuàng)新空間，由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。打破常規(guī)，大膽創(chuàng)造，勇于突破，敢于實踐。三是深層服務(wù)。要用思想的高站位，帶動服務(wù)的高層次，達到由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。既高瞻遠矚，戰(zhàn)略的眼光觀察認(rèn)識問題，又換位思考，站在部門的角度分析研究問題，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。搞調(diào)研，就要著重研究領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、全局性的重大問題、熱點難點問題、傾向性問題；搞信息，就要在全面、及時、準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的同時，加強對信息資料的綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，提高服務(wù)的本領(lǐng)。

(二)搞好協(xié)調(diào)。綜合協(xié)調(diào)是保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的重要手段。做好綜合協(xié)調(diào)工作，要研究協(xié)調(diào)藝術(shù)和技巧，學(xué)會“彈鋼琴”，善于辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。達到“三個確�！保阂皇谴_保周密。辦任何事情不能講“大概”、“也許”、“可能”。無論大事、小理，都要周全考慮，部署嚴(yán)密，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終，總結(jié)到位。二是確保安全。辦公室作為核心要害部門，經(jīng)常涉及到機密事項，稍有不慎就可能給全局和自身工作帶來危害，給單位和事業(yè)造成損失。因此，要強化機要保密措施，嚴(yán)肅機在保密紀(jì)律和工作紀(jì)律。三是確保高效。必須強化時效意識，對每項工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，都要盡快辦、抓緊辦、辦得好，急事急辦、急事特辦，切實做到不誤事、效果好。(三)強化督辦。督查工作是推動工作落實的重要環(huán)節(jié)和有效手段。一是強化責(zé)任。辦公室要站在確保政令暢通的高度，增強事業(yè)心和責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇敢地承擔(dān)起督查工作的重要職責(zé)。二是突出重點。必須抓住關(guān)鍵，把主要精力、主要力量放在單位的重大決策部署上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上，通過對這些重要的事項、重要問題的督查，達到牽一發(fā)而動全身的效果。三是改進方法。要在繼續(xù)做好決策督查、專項督辦的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度。通過明查暗訪可以更多地掌握真實情況，及時地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，推動全局工作長足發(fā)展。

(四)保障有力。后勤服務(wù)是工作正常運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保障。要做到“三個結(jié)合”，完善后保障體系。一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合。在搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上重點保證對領(lǐng)導(dǎo)層的服務(wù)，想方設(shè)法為他們創(chuàng)造滿意的工作和生活環(huán)境，使他們能夠全身心投入工作。二是常規(guī)服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)相結(jié)合。在不斷強化日常服務(wù)同時，提升應(yīng)急服務(wù)的能力，一旦出現(xiàn)緊急情況、突發(fā)性事件，各項服務(wù)措施都能及時到位。三是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)，要通過改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，達到領(lǐng)導(dǎo)、群眾“雙滿意”。同時，對外接待也要保持高質(zhì)量、高水平，優(yōu)形象，要真正把接待工作作為體現(xiàn)工作水平，展示發(fā)展環(huán)境，提升國稅部門形象的重要窗口，作為溝通上下，聯(lián)系左右的重要渠道。二、以與時俱進的思維把握大局

辦公室作為國稅部門正常運轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部，要緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時俱進的精神開拓進取，奮發(fā)有為。要圍繞“四個目標(biāo)”增強“三種意識”，大膽開展工作創(chuàng)新。

(一)做到“四個圍繞”。一是圍繞大局“謀策”。國稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能，增強政府對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控能力，通過強化征管組織國稅收入為地方經(jīng)濟建設(shè)提供可靠財力保障。辦公室要時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當(dāng)參謀、搞調(diào)研、找對策，形成舉措，推動全局工作；二是圍繞中心“謀進”。始終圍繞“科技興稅”第一要務(wù)，堅持以發(fā)展為中心，運用高科技手段“管稅、管事、管人”，增強稅收科技含量；三是圍繞核心“謀劃”。辦公室要自覺圍繞國稅系統(tǒng)黨組織這個核心來開展工作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的主體思想，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能；四是圍繞群眾“謀利”�！叭齻�代表”重要思想的本質(zhì)是執(zhí)政為民。做辦公室工作，必須牢牢抓住這個本質(zhì)。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時，要把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞群眾普遍關(guān)心的熱心、難點、焦點問題，傾聽群眾的呼聲，堅持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。在抓制度落實時，凡是關(guān)系群眾切身利益的事，都要作為大事、要事。凡是群眾需要解決的問題，在職權(quán)范圍內(nèi)都要盡快辦、馬上辦。(二)增強“三種意識”。一是增強政治意識。從講政治的高度觀察對待處理每一個問題，增強政治敏銳性和洞察力，始終不渝維護黨組織的權(quán)威。二是增強創(chuàng)新意識。每一位干部必須強化創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新的思維，增強創(chuàng)新的膽略，采取創(chuàng)新的舉借；在繼承和發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中突破，走出新路子，干出新特色，取得新業(yè)績。三是增強表率意識。辦公室作為窗口的“窗口”，必須做到要求干部職工做到的，辦公室人員應(yīng)率先要做到；要求干部職工不做的，辦公室的人員堅決不做。三、以嚴(yán)格的教育管理帶好隊伍

加強辦公室人員的隊伍建設(shè)，發(fā)揮好一班人的作用，一靠教育，二靠管理。通過嚴(yán)格的教育和管理，努力在辦公室系統(tǒng)培養(yǎng)三種習(xí)慣，發(fā)揚“四辦精神”，達到“五項標(biāo)準(zhǔn)”。(一)培養(yǎng)“三種習(xí)慣”。即：良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。既學(xué)理論知識，又學(xué)業(yè)務(wù)知識；既向書本學(xué)，又向?qū)嵺`學(xué)；既向身邊同事學(xué)，又向基層群眾學(xué)；既從正面經(jīng)驗中學(xué)，又從反面教訓(xùn)中學(xué)。良好的敬業(yè)習(xí)慣。真正沉下身子，耐住性子，埋頭苦干，敬業(yè)奉獻。良好的協(xié)作習(xí)慣。(二)發(fā)揚“四辦作用”。即：能辦大事。會抓主要矛盾，善抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具備解決重大問題的能力。敢辦新事。有創(chuàng)前人未創(chuàng)之業(yè)，走前人未走之路，干前人未干之事的膽識和氣魄。善辦難事。能夠妥善解決工作中的棘手和疑難問題。真辦實事。講實話、辦實事、求實效，特別是要多辦貼近群眾生活，群眾又急需的好事、實事。(三)達到“五項標(biāo)準(zhǔn)”。即：“思路寬”。無論是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、出主意，還是協(xié)調(diào)部門關(guān)系、解決問題，都有要有好的思路作保證�！稗k法多”。善觀察、勤思考，詳分析，把思路變成現(xiàn)實�！肮ぷ骱谩薄Ｓ辛撕盟枷牒娃k法，還要有好的工作態(tài)度，好的工作作風(fēng)。“能力強”。既能辦文，又能辦事，還要會講�！捌沸姓�”。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，必須具備良好的道德修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的信任，群眾的依賴，必須以人格為基礎(chǔ)，以德取人，以誠服人。

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201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

綜合辦公室行政秘書

201*年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過程中體會更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應(yīng)對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責(zé)與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。201*年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在201*年所做的工作及201*年計劃匯報如下：

一、加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

201*年是個人不斷學(xué)習(xí)與進步的一年，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試；其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距

較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。

二、201*年完成的重點工作

（一）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作1、及時做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。

2、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。

3、印章保管、使用及維護工作

自公司新制度試運行以來，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。

4、辦公用品采購工作

嚴(yán)格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定

報銷；按季度及時做好采購分析，為預(yù)算做好準(zhǔn)備。201*年9月，更是在新制度試運行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

5、做好車輛管理，保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書到崗之前，堅持做好車輛的管理與維護，及時年檢、保險、保養(yǎng)與修理，確保公司四臺車輛安全運行。

（二）初步開展組織建設(shè)工作，為黨總支的完善打下基礎(chǔ)

公司總支部成立之初，由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學(xué)習(xí)，通過黨員信息統(tǒng)計工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細方案，有待時機成熟后實施。

（三）探索車輛改革實施方案

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實際情況，擬寫車輛改革實施方案。工作初期，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出、預(yù)計改革后補貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結(jié)報告，并根據(jù)總結(jié)報告匯總整理出改革實施方案（草案），待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進一步的修改。

（四）整理公司員工人事檔案

為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過查找資

料，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類，并根據(jù)個人實際情況整理匯總，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式。

（五）配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作三、工作中存在的不足

經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差，懶散情況時常出現(xiàn)；對內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提高。

懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在201*年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。

四、201*年重點工作安排（一）完善公司黨組織建設(shè)工作；（二）力爭年內(nèi)完成車輛改革工作；（三）學(xué)習(xí)并完善公司制度；（四）配合公司其他部門完成工作。

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