兩會(huì)控訪工作總結(jié)

區(qū)政府辦公室關(guān)于全國“兩會(huì)”期間信訪維

穩(wěn)工作總結(jié)

區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)信訪局：

按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于在全國“兩會(huì)”期間加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人信訪維穩(wěn)工作的要求，區(qū)政府辦公室立即組織召開了遼河街道、龍江派出所、岐山南社區(qū)的有關(guān)責(zé)任人對(duì)重點(diǎn)包保人員“高全勝”的四位一體工作會(huì)議。會(huì)議確定了“全力找人、全心工作、全程監(jiān)控”的工作目標(biāo)。

會(huì)上對(duì)重點(diǎn)包保對(duì)象高全勝情況進(jìn)行了具體分析，并針對(duì)已掌握的有關(guān)高全勝三條線索，進(jìn)行了分工。政府辦負(fù)責(zé)通過高全勝妻子查找其下落、龍江派出所、街道辦事處、岐山南社區(qū)負(fù)責(zé)通過高全勝哥哥和岳父查找其下落。會(huì)后各部門立即行動(dòng)，安排人員全力尋找高全勝。

2月27日，政府辦公室由主任助理張秋麗同志帶隊(duì)到位于渾南的遼寧日?qǐng)?bào)印刷廠找高全勝妻子，了解到高全勝妻子肖鳳云是排版的，夜里9-10點(diǎn)鐘上班。政府辦張秋麗、劉長(zhǎng)青、高飛等同志就夜間到遼寧日?qǐng)?bào)社找高全勝妻子，通過她做高全勝思想工作。據(jù)高全勝妻反應(yīng)，高全勝在山東濟(jì)南打工，不再本地，答應(yīng)與高全勝聯(lián)系，做其思想工作。第二天，高全勝從山東濟(jì)南給張秋麗打電話，明確保證在全國“兩會(huì)”期間絕不進(jìn)京上訪，并表示將通過司法程序解決其在北站北地區(qū)動(dòng)遷問題。此后，政府辦張秋麗同志定期與高全勝保持電話聯(lián)絡(luò)，確保其在山東、不進(jìn)京。

龍江派出所、遼河街道、岐山南社區(qū)也通過高全勝哥哥和岳父反饋到高全勝現(xiàn)不在沈陽的情況信息。

此外，政府辦公室鑒于北站北一期動(dòng)遷戶王禹也曾進(jìn)京上訪，有上訪的可能性，組織安排6名同志，分兩組對(duì)王禹家和王禹妻所住醫(yī)院沈陽市傳染病醫(yī)院進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保在“兩會(huì)”期間將其穩(wěn)控在沈陽。

截止到日前，政府辦包保重點(diǎn)人“高全勝”以及王禹均沒有在“兩會(huì)”期間進(jìn)京上訪，政府辦將繼續(xù)采取有力措施，穩(wěn)控住高全勝和王禹，堅(jiān)決完成實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府確定的對(duì)重點(diǎn)人的維穩(wěn)任務(wù)。

皇姑區(qū)政府辦公室201*年3月17日

擴(kuò)展閱讀：兩會(huì)工作總結(jié)

“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

為確�！皟蓵�(huì)”期間社會(huì)穩(wěn)定，杏樹街道黨工委、辦事處高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照新區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議確立的“兩個(gè)下降、三個(gè)確保”任務(wù)目標(biāo)，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作當(dāng)做“兩會(huì)”期間全街的頭等大事，來抓早、抓緊、抓好，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、深入排查、重點(diǎn)調(diào)處、積極化解等措施，力爭(zhēng)維護(hù)“兩會(huì)”期間轄區(qū)內(nèi)的平安穩(wěn)定。現(xiàn)將杏樹街道“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

201*年2月16日召開的新區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議上明確提出信訪工作是本年度政府工作中的重中之重，各單位要高度重視信訪工作，強(qiáng)化和提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)今年“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作特殊性、重要性的認(rèn)識(shí)，從思想上、行動(dòng)上中央保持高度一致，牢固樹立“信訪無小事”的意識(shí)，切實(shí)把維護(hù)穩(wěn)定工作當(dāng)做“兩會(huì)”期間的頭等大事，堅(jiān)決克服各種松懈麻痹思想和形式主義作風(fēng)，確保本單位的一方穩(wěn)定與平安。

杏樹街道23日召開黨工委擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)目前的信訪案件和不穩(wěn)定因素做了判研：201*年杏樹街道共接待來信來訪76件（群體訪7件，26批次），其中，涉公、涉法、涉訴12件，復(fù)核復(fù)查1件（沙家村李丹），行政信訪63件。目前已結(jié)案息訪53件，有10件未結(jié)案。年初又新增和排查出6件案件（小開荒、苗樹

好、寧振開、夏慧蘊(yùn)、周世君、張金珍）等待處理。就街道目前的信訪情況來看，與201*年杏樹街道在敏感、重要時(shí)段的進(jìn)京訪“零控制”，全年信訪數(shù)不超過8次的工作目標(biāo)，有一定的差距。街道黨工委書記麥魁峰指出：全街要充分認(rèn)清當(dāng)前信訪穩(wěn)定的嚴(yán)峻形勢(shì)和工作難度，各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行第一責(zé)任，按照既定工作部署，親力親為、直接參與、多方協(xié)商，不允許出現(xiàn)推諉扯皮、玩忽職守的現(xiàn)象出現(xiàn)。各村級(jí)黨組織應(yīng)黨正確看待此項(xiàng)工作，通過加強(qiáng)本村的信訪穩(wěn)定，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。并依次為契機(jī)，樹立村兩委班子在群眾中的新形象。

二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、組織有力。

2月23日，杏樹街道黨工委召開“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議。街道黨工委書記麥魁峰同志親自主持召開會(huì)議，主要領(lǐng)導(dǎo)、各處室長(zhǎng)、黨委班子成員、邊防及派出所所長(zhǎng)、各村黨組織書記、村主任和街道信訪辦成員列席本次會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)了區(qū)信訪穩(wěn)定會(huì)議精神；宣讀了街道“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作方案；成立以街道黨工委書記麥魁峰為組長(zhǎng)、街道辦事處主任周軍、街道黨工委副書記張德旺、人大工委主任王全坤、園區(qū)副主任張樹建為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)處室主要領(lǐng)導(dǎo)、派出所長(zhǎng)、各村書記、主任為成員的杏樹街道“兩會(huì)”期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組；街道綜治辦主任劉燕民傳達(dá)了《杏樹街道關(guān)于做好全國“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作方案》，并對(duì)全街信訪事項(xiàng)不穩(wěn)定因素做了細(xì)致分析，明確不穩(wěn)定人員（市區(qū)掛號(hào)9人、屬地掌控4人）反映的主要問題、責(zé)任單位承辦人、街道包村（案）領(lǐng)導(dǎo)、案件

性質(zhì)和新區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)；街道十六個(gè)村書記向黨工委麥魁峰書記遞交了《201*年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》；會(huì)議強(qiáng)調(diào)：一是要全力以赴實(shí)現(xiàn)新區(qū)“兩個(gè)下降、三個(gè)確保”工作目標(biāo)，確保杏樹街道達(dá)到100%無進(jìn)京訪。二是各村書記要承擔(dān)負(fù)起信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作統(tǒng)籌安排，積極排查不穩(wěn)定因素，帶頭主動(dòng)化解群眾矛盾，并尋求有效辦法積極解決。三是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持齊抓共管，來促進(jìn)一方穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和健全的組織制度保障，確保了本系統(tǒng)“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作的有序有效開展。

三、全面動(dòng)員、多管齊下、突出重點(diǎn)，把“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定工作落到實(shí)處。

1、進(jìn)一步加大排查力度，將所有不穩(wěn)定因素納入視線之內(nèi)，創(chuàng)新工作方法，爭(zhēng)取將矛盾化解在基層。

2月26日召開包村干部和村干部穩(wěn)定工作排查會(huì)，各村匯報(bào)排查情況和預(yù)防措施的落實(shí)情況。各村對(duì)于可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素作出前瞻性、有效性的決策，結(jié)合通報(bào)重點(diǎn)人明細(xì)與本村實(shí)際制定工作方案，全面布控、落實(shí)責(zé)任。同時(shí)變上訪為下訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，轉(zhuǎn)變“官本位”思想，提高自身的服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解決群眾生產(chǎn)、生活中遇到的困難，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于非敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，各基層黨組織也要足夠重視，讓群眾真正的感覺到領(lǐng)導(dǎo)干部真得是為自己著想，而不是只是做做表面文章，暫時(shí)的安撫上訪群眾。街道黨工委再一次要求各包村領(lǐng)導(dǎo)、各村對(duì)排查出的重點(diǎn)人，要采取約談、規(guī)勸等

不同的方式方法進(jìn)行穩(wěn)控，穩(wěn)定在村里。如杏樹村金州信用聯(lián)社苗樹好，村里發(fā)現(xiàn)問題后，主動(dòng)做工作，并勸退2月29日去北京車票兩張，防止了進(jìn)京訪事件的發(fā)生。

2、嚴(yán)密布控，掌握信息，實(shí)現(xiàn)各部門之間信息資源共享的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

嚴(yán)密的監(jiān)控，是得到準(zhǔn)確信息的有力保障，只有及時(shí)掌握信訪不穩(wěn)定因素及重點(diǎn)人的動(dòng)態(tài)信息，才能為“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)工作爭(zhēng)取主動(dòng)，及時(shí)阻勸上訪人。充分發(fā)揮了三道防線的作用：一是將矛盾消化在村級(jí)和街道，堅(jiān)決把欲進(jìn)京上訪的人員穩(wěn)定在街道，期間信訪大廳共接訪25人次，通過動(dòng)之以情、曉之心理及時(shí)化解了矛盾，相關(guān)人員得到了安撫，表示對(duì)街道“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定工作給予理解與支持，起到了較好的效果；二是在普蘭店設(shè)立勸阻站，街道劉燕民副書記牽頭和兩所及相關(guān)村二十余人在普蘭店所有出站口進(jìn)行布控，成功勸返12批35人次，勸返率100%；三是安排司法所長(zhǎng)吳永劍駐京，做最后防線，勸阻進(jìn)京上訪人員5件7人次（其中涉法涉公3件劉春仁、夏慧蘊(yùn)、徐慶來，涉政2件鄒紅俊、楊保生、楊萬香、王立滿）。安排好領(lǐng)導(dǎo)值班，堅(jiān)持好日?qǐng)?bào)告和“零”報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信息9件（任成福、苗樹好、小開荒等）。

3、部門通力協(xié)作，確保勸阻工作順利進(jìn)行。

街道“兩會(huì)”期間對(duì)重點(diǎn)人“進(jìn)京訪”勸阻工作所取得成效，得益于普蘭店火車站、金州區(qū)刑警大隊(duì)、杏樹街道派出所、桃園

所、各村等相關(guān)單位相互協(xié)作。

3月2日，杏樹街道信訪維穩(wěn)辦公室接到鐵路部門提供的可靠消息，“兩會(huì)”期間息訪穩(wěn)定重點(diǎn)人徐慶來已經(jīng)預(yù)定了3月4日晚18：52分從普蘭店出發(fā)，終至北京的T227次列車車票，欲在“兩會(huì)”期間進(jìn)京上訪，通過深入了解，準(zhǔn)備在3月4日晚進(jìn)京的不止徐慶來以人，與徐一行的還有其女兒徐維維及勇家村上訪戶丁麗娜。

“兩會(huì)”召開前夕，徐慶來以其妻子滕波被公安機(jī)關(guān)羈押不服為由，揚(yáng)言要在“兩會(huì)”期間進(jìn)京上訪，并在私下從事串聯(lián)活動(dòng)，煽動(dòng)其他上訪戶一起進(jìn)京。杏樹街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成村委會(huì)3日約談徐慶來，耐心、細(xì)致的做徐的思想工作，并計(jì)劃在生產(chǎn)、生活等方面在不違反政策前提下，最大限度的給予幫助，希望他能對(duì)街道的信訪維穩(wěn)工作給予更多的理解與支持，但徐不為所動(dòng)，堅(jiān)持要在“兩會(huì)”期間進(jìn)京訪。關(guān)于丁麗娜的問題，街道責(zé)成勇家村通過其父親與丁取得聯(lián)系（丁現(xiàn)不在本地居住），并積極為其聯(lián)系工作，在與丁麗娜溝通的過程中，丁避重就輕、含糊其辭，未作出明確表態(tài)，3月3日上午丁已不在家中。

街道息訪維穩(wěn)辦公室在接到消息后，認(rèn)識(shí)到勢(shì)態(tài)的嚴(yán)重性與緊迫性，為了不使矛盾進(jìn)一步升級(jí)，3月4日下午決定立即采取行動(dòng)，對(duì)三名上訪人進(jìn)行阻截勸返。街道信訪辦積極協(xié)調(diào)普蘭店

火車站、金州區(qū)刑警大隊(duì)、杏樹街道派出所、牌坊村、勇家村等相關(guān)單位，成立多個(gè)工作小組，前方普蘭店勸阻站進(jìn)行布控，由于當(dāng)時(shí)天氣情況比較惡劣，雨雪天氣導(dǎo)致路面濕滑，為工作組的交通出行帶來了一定的困難，接到領(lǐng)導(dǎo)決定提前一小時(shí)出發(fā)，克服了種種不利的因素，于既定時(shí)間到達(dá)普蘭店勸阻站布控，并在18：30分將徐慶來阻截。通過公安機(jī)關(guān)等各部門的悉心勸解與幫教，最終將徐慶來勸返回家。徐維維、丁麗娜得知徐慶來被勸返后沒有露面，并放棄進(jìn)京念頭。

3月11日下午，任成福攜其妻子、妹妹及老母親到普蘭店車站要在當(dāng)晚進(jìn)京上訪。街道黨工委書記接到報(bào)告，親自掛帥與街道副書記等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、桃園邊防所、村主任二十余人到普蘭店勸阻站，苦口婆心地勸說，終于使任成福一家人醒悟，回到家中，現(xiàn)情況平穩(wěn)。

以上兩起事件，只是15多天來“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)工作各部門齊心合力，真抓實(shí)干的工作縮影，沒有部門單位間通力協(xié)作，杏樹街道維穩(wěn)勸阻工作也不會(huì)取得如此明顯的成效。

4、協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門從根本上解決的問題

杏樹街道目前部分的信訪事件，要想從根本上解決問題，需區(qū)信訪局牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決難題。一是普遍性不穩(wěn)定因素：小開荒土地整理項(xiàng)目劃拔資金問題（杏樹16個(gè)村項(xiàng)目預(yù)算投資1633.02萬元）向新區(qū)管委會(huì)和信訪局打報(bào)告，管委會(huì)果斷處理，下星期資金會(huì)拔付到位，避免了

群體訪的發(fā)生。二是涉法、涉公等案件（杏樹有任成福、劉春仁等11件，王玫云一案已通過金州公安分局委托派出所處理好，丈夫尸體火化）。三是歷史遺留、至今未解決的問題：大連金星肉禽加工有限公司欠養(yǎng)鴨戶的款向問題（涉及金額150余萬元，欠款者10余人）。四是屬地管理的，需相關(guān)部門或企業(yè)內(nèi)部解決的事件：臺(tái)子村宋吉福要求中石油解決加班費(fèi)問題；金州區(qū)信用聯(lián)社職工苗樹好要個(gè)人待遇一事。五是桃園村楊保生等人在選舉中不服新區(qū)聯(lián)合調(diào)查組解釋一事及派出所邱傳福待遇需公安分局處理一事。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索方法、形成機(jī)制。

在此次“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)工作中，涌現(xiàn)出許多認(rèn)真負(fù)責(zé)、排查深入、穩(wěn)控到位、勸阻得力、化解積極的單位和個(gè)人，街道黨工委要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨一線，與重點(diǎn)人直接溝通對(duì)話進(jìn)行勸阻工作。街道黨工委副書記劉燕民作為此次工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，在這

半個(gè)月時(shí)間里，不辭辛苦、夜以繼日，堅(jiān)守崗位。派出所所長(zhǎng)侯中華在協(xié)助街道、相關(guān)村做重點(diǎn)人工作時(shí)，發(fā)揮了不可替代的作用。桃園所所長(zhǎng)郭興州在工作中,積極主動(dòng),配合村做了大量工作。桃園村主任孫生世，在村書記生病住院期間，主動(dòng)承擔(dān)起工作，不計(jì)報(bào)酬，不辭辛苦，把握信息準(zhǔn)確，及時(shí)勸返了苗樹鵬兄弟及母親，并協(xié)助相關(guān)村把從大連上火車欲進(jìn)京上訪人員鄒新晶、鄒本起、寧振開三人電話勸返，發(fā)揮了積極作用。

通過不懈的努力，大部分村及相關(guān)單位的勸阻工作都取得了成效，其中：

1、無信訪案件的村：

2、信息報(bào)送及時(shí)的村：3、穩(wěn)控得力的村：4、勸阻及時(shí)的單位：5、化解矛盾較好的村：

工作中，街道“兩會(huì)”期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組不斷討論研究，針對(duì)一些信訪案件的特點(diǎn)并結(jié)合重點(diǎn)人的生活實(shí)際，總結(jié)歸納出一些工作方法：

一是采取約談、規(guī)勸的方法，拉近與上訪者的距離。針對(duì)某些上訪戶，我們主動(dòng)約見他們，通過了解個(gè)人家庭困難以及村里相關(guān)情況，讓他們能提出自己的想法，以此溝通來拉近距離，緩解矛盾。期間約談了上訪重點(diǎn)戶6人（麥魁峰書記約談寧振廣、劉春仁、鄒紅俊、寧振開4人；周軍主任約談周世君、王殿友2人），效果明顯，除鄒紅俊外5人均表示不給街道增添麻煩，保證不進(jìn)京上訪。

二是讓上訪者的最小利益得到最大化，以此化解矛盾。牌坊村劉春仁，因?yàn)樯娣ò讣�多年上訪，現(xiàn)在又要求街道為其解決土地糾紛和孫子的低保問題，街道和村里經(jīng)過研究，立刻處理土地少的問題，并且一事一議、特事特辦，由民政部門為其腦癱的孫子辦理低保，其身受感動(dòng)，表示不給街道

再添麻煩。201*年底，針對(duì)部分老干部因?yàn)榇�遇上訪問題，街道也是采取這種方法，通過提高老干部待遇，成功化解矛盾。

三是以平常心關(guān)心關(guān)愛上訪人員。對(duì)一些上訪人員，我們沒有戴有色眼鏡看待他們，而是以一顆平常心關(guān)心關(guān)愛他們。春節(jié)前，街道黨工委走訪了6戶上訪特困戶，為他們送去米、面、油，6戶上訪戶異常感激，至今沒有再見到他們到街道和上級(jí)部門上訪，其中寧振廣上訪一案初見成效。

四是死看死守，隨時(shí)掌握動(dòng)向。對(duì)經(jīng)常進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員（如鄒紅俊、楊淑華等），我們采取死看死守的方法，派專車一輛，保證6至8人對(duì)其實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，每時(shí)每刻掌握其動(dòng)向，監(jiān)控人員保證聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)監(jiān)控對(duì)象思想動(dòng)態(tài)及時(shí)報(bào)告，危急情況下采取必要手段進(jìn)行處。

五、存在問題

1、工作的前瞻性、預(yù)見性不足，麻痹大意，導(dǎo)致進(jìn)京訪的發(fā)生。以鄒紅俊為例，“兩會(huì)”前期他向村里提出要求：1、

為其父親安排住院，并支付他每天50元的陪護(hù)費(fèi)；2、地里柴草拉回家問題；3、大連親屬家板材拉回家問題；4、要201*年及201*年種子化肥問題；5、取暖費(fèi)問題；6、為其修房子問題。村里都一一答應(yīng)，其本人也表示積極配合，村從識(shí)大體、顧大局出發(fā)，為其辦了前三件事后（把柴草、板材派車為其拉回家，又為他父親聯(lián)系了金州區(qū)中醫(yī)院，安排

2月29日住院），但他第二天，就出爾反爾，說普蘭店對(duì)上訪戶發(fā)放了穩(wěn)定資金，要求村里給他幾萬元，并要求為其父親安排住大連四院，而且還要給他高額費(fèi)陪護(hù)費(fèi)。對(duì)其疏導(dǎo)教育，他之不理，并揚(yáng)言到北京上訪，我們對(duì)其采取了有效措施。但其后來，以給父親買藥為名失蹤兩會(huì)前進(jìn)京。

2、工作不細(xì)致、排查不到位，信息把握不準(zhǔn)，有的重點(diǎn)人已經(jīng)失蹤，村里還沒有掌握情況，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)小組的工作非常被動(dòng)。

3、個(gè)別村對(duì)維穩(wěn)工作重視程度不夠，有的上訪人員多次進(jìn)站購票進(jìn)京，有些村的上訪人都已經(jīng)登車，村相關(guān)人員不明情況。

4、部門職責(zé)不明確。鐵路部門此次工作的職責(zé)是掌握重點(diǎn)人的購票信息，并及時(shí)提供給街道信訪維穩(wěn)工作組，由工作組安排相關(guān)人員進(jìn)行勸阻，3月11日晚在沒有接到任何部門的任何授權(quán)的情況下，私自攔截任成福等一行上訪人登車，激化了上訪人與工作組之間的矛盾，給工作組的勸返工作帶來了一定的困難，最后通過街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)大量細(xì)致的說服工作才將此事平息。

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