11月份信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

掘進二隊信訪穩(wěn)定排查

工作總結(jié)

掘進二隊黨支部201*年11月25日

掘進二隊信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

11月份，我隊繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項重要的工作來抓。面對當(dāng)前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉(zhuǎn)變思路，堅

強化領(lǐng)導(dǎo)，改進方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為職工解決信訪問題，全隊工作形勢明顯好轉(zhuǎn)，為公司持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會環(huán)境。我們的具體做法是創(chuàng)新舉措，對癥施治，突出重點穩(wěn)定。

1、認真做好信訪工作的宣傳教育，使廣大員工明白信訪工作的程序，杜絕越級上訪。無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行；對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題；對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再認真對待，解決問題，2、信訪工作盡可能做到抓早、抓小、抓苗頭，切實做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少職工上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。3、做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，增強調(diào)處工作的針對性和實效性，切實為職工排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復(fù)訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。4、我們在抓好新發(fā)生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。針對一系列歷史遺留和重復(fù)訪問題，重點定期開展“重訪專項整治”活動，排查出信訪老問題。維穩(wěn)工作落實到每位員工，真正使本隊的信訪問題得到及時、有效解決。5、在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。組織隊干和職工集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織干部職工集體觀看法制宣傳教育片;對存在問題的個人進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進信訪工作的穩(wěn)定開展。6、以民為本，從根源上減少信訪。我們著重從根源上解決職工信訪問題，以群眾利益為準(zhǔn)繩，在全隊大力倡導(dǎo)干實事、干好事、干成事的工作作風(fēng)，帶頭叫板叫真。深入群眾活動，真心實意為群眾辦實事、解難題。

通過以上措施的有效實施，保證了我隊職工隊伍的穩(wěn)定，為公司的平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展提供了有力的支持和保證。

掘進二隊黨支部201*年11月

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幼兒教育科201*年11月信訪工作總結(jié)

為了建立和諧社會，維護社會的繁榮與穩(wěn)定，消除社會不安定因素，幼兒教育科針對教師和家長關(guān)心的熱點、難點問題，加大了信訪工作力度，用關(guān)心、愛心、耐心對待有困難的每一位同志，盡最大可能為他們解決實際問題，從而建立了相對和諧的環(huán)境，確保了幼兒教育教學(xué)工作的正常進行。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

1、幼兒教育科領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，健立了以科長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負責(zé)信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常組織職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，及時傳達上級指示，做耐心細致的工作，及時了解掌握情況，及時解決問題。

2、認真接待職工、家長來電、來信、來訪，對職工、家長來電、來信、來訪認真對待，及時處理，并對來訪內(nèi)容做詳細記錄，讓每一位來訪者得到滿意的答復(fù)。

二、關(guān)心職工生活，穩(wěn)定教師隊伍

堅持四個必訪制度，婚喪嫁娶必訪，生病住院必訪，有困難的必訪，老同志必訪。每逢節(jié)假日，領(lǐng)導(dǎo)都要到困難職工家中走訪，幫助他們解決實際問題。此外，我們還組織召開困難職工座談會，與他們談思想、談工作、談生活，從而及時掌握他們的思想動態(tài)，對有想法的職工做耐心的說服工作，向他們宣傳黨的政策，使他們理解企業(yè)、理解政府。三、注重?zé)狳c，解決難點

幼兒教育科針對家長比較關(guān)注的熱點問題處理起來非常慎重，如學(xué)生收費問題和伙食問題，搞的不好必將造成家長上訪，幼兒教育科多次召開教師和家長會議，使他們明白每一項收費的用途，避免了家長的上訪。對于難點問題，我們不推托、不回避，而是積極想辦法做工作，幫助解決。

總之，幼兒教育科高度重視信訪工作，關(guān)心職工生活，幫助有困難的同志做耐心細致的思想工作，增進了職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，確保了幼兒教育教學(xué)的正常、有序、穩(wěn)步的進行。

幼兒教育科201*年11月14日

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