莊房村201*年9月18日南鄭縣衛(wèi)生局檢查匯報(bào)材料
陜西省南鄭縣圣水鎮(zhèn)
莊房村衛(wèi)生室201*年衛(wèi)生協(xié)管工作總結(jié)
201*年9月18日南鄭縣衛(wèi)生局在村衛(wèi)生室檢查指導(dǎo)
莊房村位于南鄭縣東北角,距圣水鎮(zhèn)政府約1公里,距縣城22公里,全村共有七個(gè)村民組,328戶,村民1121人。莊房村衛(wèi)生室于莊房村六組,按上級規(guī)范化建設(shè)的相關(guān)要求,于201*年由村委會投資新建而成,占地面積185,內(nèi)設(shè)診斷室、治療室、藥房、觀察室、醫(yī)生值班室,執(zhí)業(yè)人員2名,承擔(dān)了全村居民的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。自201*年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目實(shí)施以來,在縣衛(wèi)生局和中心衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下,村衛(wèi)生室緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全、公共場所衛(wèi)生、打擊非法行醫(yī)等重點(diǎn)工作,做了大量工作,取得了一些成效,切實(shí)保障了人民群眾身體健康和生命安全,現(xiàn)將工作開展情況做一簡要匯報(bào):一、基本情況
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),我村201*年餐飲業(yè)23家,食品經(jīng)營單位19家,公共場所11家,201*年食品餐飲業(yè)劃歸食品藥品監(jiān)督管理局接管,201*年我村范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家,其中村衛(wèi)生室3家,個(gè)體診所2家;五小行業(yè)18家,其中浴池2家,網(wǎng)吧3家,小美容美發(fā)13家,在七月份停業(yè)2家;生活飲用水328戶;學(xué)校3所(813學(xué)校,小天才幼兒園,晨光幼兒園)。
二、圍繞重點(diǎn),扎實(shí)工作
1、加強(qiáng)技能培訓(xùn)。認(rèn)知學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種文件,準(zhǔn)時(shí)參加縣衛(wèi)生局和中心衛(wèi)生院組織的各類培訓(xùn),及時(shí)上報(bào)各種表冊、資料,同時(shí)加強(qiáng)對監(jiān)督對象的宣傳教育,不斷增強(qiáng)自身衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作能力。
2、按照相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對監(jiān)督對象的監(jiān)督巡查工作力度。一是定期不定期對五小行業(yè)進(jìn)行巡查。經(jīng)查,第一季度無證經(jīng)營5家,證照過期1家,第二季無照經(jīng)營4家,證件過期3,其中一家準(zhǔn)備停業(yè),村衛(wèi)生室均按規(guī)定督促其申領(lǐng)或換發(fā)證照,有效杜絕了無照經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)管巡查,重點(diǎn)
對學(xué)校傳染病防治、生活飲用水和食堂衛(wèi)生狀況監(jiān)督巡查常抓不懈,截至目前,轄區(qū)學(xué)校、幼兒園無不安全事故發(fā)生。三是加強(qiáng)生活飲用水監(jiān)督,經(jīng)調(diào)查,我村所有生活飲用水均為經(jīng)過專業(yè)部門檢驗(yàn)合格的自來水,不存在安全隱患。
三、嚴(yán)格自身建設(shè)
為切實(shí)做好院內(nèi)感染,保障服務(wù)對象就醫(yī)安全,我村衛(wèi)生室嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理辦法》等規(guī)定,消毒液按時(shí)更換并登記,紫外線每天按時(shí)消毒并作了記錄,加強(qiáng)醫(yī)療廢物處理管理,衛(wèi)生室購置廢物桶四個(gè),其中感染性廢物桶一個(gè)用于專門盛裝用過的棉簽,外科敷料,損傷性廢物桶兩個(gè)分別盛裝安瓿、針頭,醫(yī)療廢物桶一個(gè)盛裝使用過的一次性輸液器,注射器,醫(yī)療廢物箱一個(gè)專門盛裝使用過的藥品包裝盒,生活拉圾桶兩個(gè)。一次性輸液器、注射器作了毀型并用84消毒液浸泡后焚燒,針頭、安瓶等不能焚燒的交上級醫(yī)院統(tǒng)一處理。
四、下年的計(jì)劃
1、在圣水中心衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的管理,進(jìn)一步健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范行為,加強(qiáng)責(zé)任心,提高工作積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加多種形式的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,工作按排要有計(jì)劃,要統(tǒng)籌兼顧,爭取下年工作更上一個(gè)新臺階。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的指導(dǎo)和建議,使我村衛(wèi)生工作更加完善,謝
謝!
莊房村衛(wèi)生室:潘廷明
201*年9月18日
擴(kuò)展閱讀:衛(wèi)生局調(diào)研匯報(bào)材料
衛(wèi)生局調(diào)研匯報(bào)材料
(201*年2月2日)
尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo):
感謝您們在新一年工作之始專程調(diào)研縣二院各項(xiàng)工作,這對我院職工及醫(yī)院的發(fā)展是極大的鼓舞。下面,我代表縣二院領(lǐng)導(dǎo)班子對我院的有關(guān)情況作如下匯報(bào):
一、醫(yī)院基本情況:
我院是一所縣級綜合醫(yī)院,駐地青城鎮(zhèn),全院現(xiàn)有在職職工82人,其中正式職工60人,人事代理合同工22人,其中高級職稱4人,中級職稱34人,初級職稱22人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師32人,執(zhí)業(yè)護(hù)士18人,臨床醫(yī)療26人,護(hù)理21人,輔助檢查科室10人,藥劑科5人,收款處5人,行政工勤15人,床位105張,其中內(nèi)30張、外科30張、婦產(chǎn)科15張,精神科30張,設(shè)內(nèi)科、外科(急診科)、婦產(chǎn)科、兒科、精神科、口腔科、五官科、中醫(yī)科、麻醉科等9個(gè)臨床科室,放射、檢驗(yàn)等4個(gè)醫(yī)技科室,主要的服務(wù)對象是高青縣西部地區(qū)和慶淄路沿線的經(jīng)濟(jì)收入較低的農(nóng)民群眾。201*年在在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,總結(jié)出了適合醫(yī)院發(fā)展之路“一鏈兩網(wǎng)一體系”暨病人連鎖鏈、專家會診網(wǎng)、鄉(xiāng)醫(yī)導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)和全院全員參與的急診急救醫(yī)療體系,經(jīng)實(shí)踐證明,這一發(fā)展指導(dǎo)思想促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展,201*年12月28日開通了“120”急救網(wǎng)路,成為淄博市120第三十三急救站,201*年投資222萬元購了螺旋CT,成為建院以來第一臺超百萬的設(shè)備,201*年實(shí)現(xiàn)中西藥房分開,并且實(shí)現(xiàn)劃價(jià)、交費(fèi)、取藥、新農(nóng)合報(bào)銷結(jié)算一站式服務(wù),購了大型發(fā)電機(jī)組,201*年采取分期付款方式購了數(shù)字影像處理系統(tǒng)(CR),投資60月萬元建成了高青縣第一家陽光家園殘疾人康復(fù)托養(yǎng)中心,201*年5月份被評為市級陽光家園示范機(jī)構(gòu),經(jīng)多次論證投資20余萬元接通了申源化工廠供熱管道,第一次實(shí)現(xiàn)無煙供暖,每年節(jié)約優(yōu)質(zhì)煤200噸,年節(jié)省資金20萬元。
二、201*年度工作重點(diǎn)及工作思路
1、依托現(xiàn)有的精神科爭取上級政策支持籌建精神衛(wèi)生中心,醫(yī)院現(xiàn)已成立由院長、班子成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的籌建工作小組,并各司其職、分工協(xié)作;并積極爭取上級政策支持,將精神衛(wèi)生中心工作人員列入全額財(cái)政支付工資人員(約40人)。
2、繼續(xù)鞏固發(fā)展“120”急診急救服務(wù),隨著慶淄路的開通,車流量的加大,對急診急救服務(wù)是嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是醫(yī)院急診急救發(fā)展的機(jī)遇,我院將積極合理調(diào)整急診科布局,合理搭配技術(shù)力量,全力發(fā)展鞏固好急診急救服務(wù)。
3、積極爭取新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同等報(bào)銷比例或至少西部四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(青城、黑里寨、木李、花溝居民)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同等報(bào)銷比例的優(yōu)惠政策,特殊病人(精神科病人)特殊比例報(bào)銷,并宣傳利用好新農(nóng)合的優(yōu)惠政策,積極發(fā)揮好內(nèi)科常見病、慢性病,例如COPD心腦血管疾病的治療特長,吸引病人,提高醫(yī)療服務(wù)水平。
4、發(fā)展特色?。拓展業(yè)務(wù)范圍,在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,積極發(fā)展特色專科建設(shè),在“國家十一五規(guī)劃支撐課題-高血壓伴心血管危險(xiǎn)因素干預(yù)研究”的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展高血壓專科,將高血壓專科發(fā)展成高青縣的特色科室,并以此帶動高血脂、高尿酸、高血糖等相關(guān)代謝性疾病的研究。5、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),穩(wěn)定人才力量,提升服務(wù)功能,完善服務(wù)設(shè)施,建成服務(wù)便捷,群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
6、繼續(xù)貫徹落實(shí)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動,提高醫(yī)療服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、如何提高醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療技術(shù)水平
1、積極推進(jìn)雙降、雙控、雙規(guī)范“三雙行動”控制收費(fèi)價(jià)格,用低廉、有效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)吸引患者就診。嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療技術(shù)規(guī)范,因病施治、合理用藥、合理檢查、合理治療,嚴(yán)禁開大方和不必要檢查,真正減輕患者負(fù)擔(dān),控制醫(yī)藥費(fèi)用增長。
2、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。積極開展“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動”、“窗口科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建”、“護(hù)理示范病房工程”創(chuàng)建等活動,完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系與評價(jià)體系,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)效率,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。
3、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制。認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制,嚴(yán)禁推諉患者;嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾制,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供熱情周到、便捷高效的服務(wù);嚴(yán)格責(zé)任追究制,凡經(jīng)核實(shí)違反有關(guān)規(guī)定的醫(yī)護(hù)人員,視情節(jié)輕重給予行政或法紀(jì)處分,以維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
4、優(yōu)化服務(wù)流程,提升醫(yī)療服務(wù)效率。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神,為患者提供更多優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。進(jìn)一步完善預(yù)約診療服務(wù)措施,提高預(yù)約診療服務(wù)效率和患者預(yù)約就診比例。優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程,推行“先診療,后結(jié)算”模式,方便患者就醫(yī),堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦現(xiàn)象。
5、加大醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)力度。結(jié)合實(shí)際制訂醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中長期計(jì)劃,通過邀請專家授課、選送人員進(jìn)修、實(shí)施繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練等形式加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);定期組織醫(yī)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)交流和業(yè)務(wù)技能競賽,大力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍,以提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能。
6、搞好人才引進(jìn)和培養(yǎng),人才一直是制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素,自201*年至今自然減員37人,我們下一步一是積極爭取上級優(yōu)惠政策,補(bǔ)充緊缺的人才和優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人,二是對現(xiàn)有人才加大培養(yǎng)力度,分期分批輸送至上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),重點(diǎn)是外科和精神科人員,同時(shí)制定優(yōu)惠政策挽留住現(xiàn)有人才不流失。
7、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),結(jié)合省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”工程,注重提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),例如開展進(jìn)村孕產(chǎn)婦產(chǎn)前服務(wù),出院病人回訪,病人輔助檢查全程化陪同服務(wù),病人選擇醫(yī)生制,改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)水平,最終達(dá)到病人滿意。
四、如何杜絕或減少醫(yī)療糾紛,如何防范醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生1、樹立正確的服務(wù)質(zhì)量意識。樹立正確的質(zhì)量意識,搞好持續(xù)全員質(zhì)量教育,努力加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè),提高全員參與意識,努力營造良好的內(nèi)在環(huán)境。教育員工參與醫(yī)院全方位醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,保證人人第一次就把事情做好、做對、做細(xì),把工作中出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài),使全院員工形成質(zhì)量就是醫(yī)院生命的共識。2、嚴(yán)格執(zhí)行臨床醫(yī)療12項(xiàng)核心制度,護(hù)理三查七對制度,規(guī)范操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、制定嚴(yán)格的考勤制度、請假制度和值聽班制度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作效率,杜絕推諉扯皮,脫崗串崗現(xiàn)象,樹立崗位責(zé)任制意識,實(shí)行責(zé)任追究制,
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
在技術(shù)上精益求精,態(tài)度上真誠服務(wù),溝通上準(zhǔn)確、及時(shí)、到位,積極與病人溝通,對病人耐心講解,取得患者信任,加強(qiáng)病歷系統(tǒng)管理,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
五、當(dāng)前困擾醫(yī)院發(fā)展的癥結(jié)及形成原因及下一步如何提振干部職工的士氣
醫(yī)院當(dāng)前存在的問題及困難
1、人才短缺,一定程度上嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展;
2、地理位偏遠(yuǎn),就醫(yī)人群單一并且是收入偏低的農(nóng)民;3、業(yè)務(wù)收入低,負(fù)擔(dān)重,沉重的債務(wù)不斷派生新債,醫(yī)院不堪重負(fù),一定程度地影響職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
4、業(yè)務(wù)收入低下,職工工資未能及時(shí)足額發(fā)放,5、“被動性”、“消極性”,依舊體現(xiàn)在少數(shù)職工的行動中6、體制機(jī)制的束縛,地域環(huán)境的束縛,新老職工在一個(gè)單位的有限范圍內(nèi),近親繁殖的多,缺乏有效流動,導(dǎo)致人際關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié),使管理難度加大
癥結(jié)形成的原因
1、人才流失嚴(yán)重,醫(yī)院地處基層,生活、待遇、工作環(huán)境等與其他縣級醫(yī)院有一定差距,造成職工隊(duì)伍不穩(wěn)定,自201*年至今醫(yī)院退休12人,其中副主任醫(yī)師2名,主治醫(yī)師1名,主管護(hù)師4名,護(hù)師1名,高級工4名,調(diào)動、借調(diào)至其他單位25人,其中副主任醫(yī)師3名,副主任藥師1名,其余全部為中級職稱人員,并都在市級以上醫(yī)院進(jìn)修過,總共減少骨干人員37人,醫(yī)院人才培養(yǎng)的力度趕不上人才流失的速度,只能招收部分大中專畢業(yè)的合同工維持醫(yī)院工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施落后、病房仍是上世紀(jì)80年代的平房,墻皮脫落,墻體部分?jǐn)嗔,年久失修,基礎(chǔ)設(shè)施的落后無法滿足病人就醫(yī)的需求,現(xiàn)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件的改善,造成就醫(yī)人群單一并且是農(nóng)村中收入偏低的農(nóng)民。
3、中學(xué)進(jìn)城工程,造成多數(shù)職工為孩子上學(xué)搬至縣城居住,致使實(shí)施的“安居工程”并沒有起到樂業(yè)的作用,因工作不便影響醫(yī)院效益,工資發(fā)放不及時(shí),雙重因素導(dǎo)致職工情緒不穩(wěn),工作缺乏主動性、積極性。
4、醫(yī)保就醫(yī)病人減少,三中、初中搬遷,部分企業(yè)倒閉外遷、鎮(zhèn)府工作人員在縣城居住,致使醫(yī)保就醫(yī)病人由原先占病員量的1/3減少到現(xiàn)在的1/60。
5、內(nèi)部管理制度不規(guī)范、落實(shí)不到位、職工思想懈怠,無進(jìn)取精神,工作缺乏積極主動性。
6、沒有依靠流程管理、督促檢查、績效考核等現(xiàn)代管理制度,使職工在工作過程中形成必要的行為準(zhǔn)則規(guī)范,致使職工認(rèn)為吃“皇糧”“大鍋飯”,干多干少、干好干差,區(qū)別有限,難以形成激勵動力。7、領(lǐng)導(dǎo)班子及部分中層整體合力不強(qiáng),在抓管理上,一些人沉淀在老觀念、老方法上,缺少創(chuàng)新思維和有效手段,沒有認(rèn)真履行職責(zé),管理畏首畏尾,缺少創(chuàng)新舉措,針對問題的解決措施不能及時(shí)跟進(jìn)。
下一步提振職工士氣的措施及方法
1、加強(qiáng)政治思想教育,增強(qiáng)班子凝聚力和創(chuàng)造力,在下一步的工作中集中組織政治理論學(xué)習(xí),尤其注重領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí),通過政治理論學(xué)習(xí),樹立正確的理想信念和工作目標(biāo),保證班子成員在任何情況下,都能在共同的理想、信念和追求上搞好團(tuán)結(jié),做到主動溝通,相互配合,人人坦誠相待,珍惜共事機(jī)會,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和黨性鍛煉,經(jīng)常聯(lián)系思想實(shí)際,運(yùn)用科學(xué)理論進(jìn)行對照檢查,做到眼界開闊,胸襟坦蕩,光明磊落,嚴(yán)己寬人,容人容事,每個(gè)人切實(shí)擔(dān)起自己對維護(hù)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,保持清醒的頭腦,在不斷發(fā)現(xiàn)、解決矛盾的過程中,形成真正干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)集體,提升職工信心,調(diào)動職工的工作積極性不斷開創(chuàng)工作新局面。
2、實(shí)行嚴(yán)格的績效獎懲措施,落實(shí)責(zé)任職責(zé),獎優(yōu)罰劣,弘揚(yáng)正氣,用嚴(yán)格的績效獎懲制度來管人、管事,用有效的措施激勵職工,從根本上調(diào)動職工的積極性和主動性,增強(qiáng)醫(yī)院的生機(jī)與活力,現(xiàn)已制定《縣二院績效考核管理辦法》,并已將201*.12.21-201*.01.20的績效工資認(rèn)真核算。
3、積極爭取上級政策支持,籌建精神衛(wèi)生中心,爭取精神衛(wèi)生中心工作人員列入全額財(cái)政支付工資,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員、基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員列入全額財(cái)政支付工資,讓職工看到希望。4、繪制醫(yī)院工作運(yùn)行流程圖,將工作流程簡單化、流程化、框架化,按規(guī)定流程辦事,同時(shí)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院的紀(jì)律、績效、制度執(zhí)行的考核,全院一視同仁,無特殊人員,嚴(yán)格考核,用制度管人管事,獎優(yōu)罰劣,弘揚(yáng)正氣,增強(qiáng)醫(yī)院的生機(jī)和活力。
以上不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,同時(shí)懇請各位領(lǐng)導(dǎo)為二院把脈會診,為我們進(jìn)一步指明方向,加快發(fā)展。
謝謝!
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