秘書科上半年工作總結(jié)
秘書科上半年工作總結(jié)
今年上半年以來,秘書科在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各科室緊密配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞全局中心工作,在“精、細(xì)、新、快、全、活”六個(gè)字上下功夫,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),有力地保障了全局的政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。1-6月,共辦理來文1835份,核發(fā)公文415份;辦理各種會(huì)議329次;完成綜合材料81份,共20萬字;發(fā)表各類稿件91篇,刊登專版7個(gè)、信息稿件8篇;行政許可辦文145宗、非行政許可辦文4宗、接收電話或上門咨詢800多人次,完成檔案歸檔822宗。
一、材料寫作體現(xiàn)一個(gè)“精”字
今年上半年,秘書科共完成各類綜合材料81份、20萬字,撰寫專項(xiàng)工作方案及工作計(jì)劃14個(gè),起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿7份,完成了我局年度工作計(jì)劃、責(zé)任白皮書、服務(wù)年工作方案、文明執(zhí)法工作意見、無縫隙政府工作方案、局領(lǐng)導(dǎo)在全區(qū)城市管理工作會(huì)議上的講話、分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)工作會(huì)議上的講話等一批文字材料的起草工作?傮w來說,今年在材料的寫作方面,我們注重一個(gè)“精”字,即注重通過精雕細(xì)琢,高度認(rèn)真地起草各類材料。為了起草好各類材料,寫作前,秘書科都會(huì)組織內(nèi)部材料寫作小組召開專題會(huì)議,注重領(lǐng)會(huì)、綜合、歸納領(lǐng)導(dǎo)思想、意圖,努力將領(lǐng)導(dǎo)的思路系統(tǒng)化、完善化,確保起草的材料符合領(lǐng)導(dǎo)思路,吻合城管實(shí)際,準(zhǔn)確、完整地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。在起草各類文稿的過程中,我們注重積極地進(jìn)行換位思考,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去想問題、看
問題,去分析問題、解決問題、處理問題。大力提倡精益求精的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。每一篇講話的初稿形成之后,在時(shí)間允許的情況下,注重廣泛征求各科室意見,主題不準(zhǔn)推倒重定,文理不通返工重寫,對(duì)可改可不改的堅(jiān)決改,可刪可不刪的堅(jiān)決刪,可壓可不壓的堅(jiān)決壓。因此,有一些重要材料,常常數(shù)易其稿。在起草《關(guān)于落實(shí)政府“服務(wù)年”,全面推進(jìn)文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法的工作意見》的過程中,為了突顯區(qū)城管局務(wù)實(shí)、重干的工作作風(fēng),探索一套完善的文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法新思路,秘書科在收集執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)起草初稿及其他科室相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,安排專人通宵加班加點(diǎn)對(duì)文稿進(jìn)行整理,從大到結(jié)構(gòu)、內(nèi)容,小到遣詞造句等多各方面進(jìn)行了多次修改,后又根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整,方案一經(jīng)發(fā)出,引起了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,特別是區(qū)長(zhǎng)張備多次在全區(qū)的大會(huì)上對(duì)我局推出的這一做法進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
二、辦文辦會(huì)體現(xiàn)一個(gè)“細(xì)”字
秘書科工作無小事,或者說事小責(zé)任大。辦文辦會(huì)的工作就是這樣一項(xiàng)工作,1-6月,秘書科及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范辦理各類來文1835份,核發(fā)公文415份(通知82份、函171份、請(qǐng)示31份、報(bào)告16份、會(huì)議紀(jì)要21份、通報(bào)及其它94份),平均每個(gè)工作日辦理來文83份,發(fā)文3份。辦理各種會(huì)議329次,其中市、區(qū)級(jí)320次,局級(jí)9次。
在辦文辦會(huì)方面,秘書科注重一個(gè)“細(xì)”字,即通過細(xì)細(xì)把關(guān),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),切實(shí)抓好公文制發(fā)工作,嚴(yán)把公文
質(zhì)量關(guān)、效率關(guān),保證保量的完成局文件的起草、審核把關(guān)、校對(duì)印制任務(wù),認(rèn)真審核有關(guān)會(huì)議的交流發(fā)言材料。圍繞提高辦文效率的問題,秘書科多次組織科室討論,匯總修改意見與辦文系統(tǒng)開發(fā)方進(jìn)行溝通,多次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了精細(xì)化的修改完善,使公文流轉(zhuǎn)速度變得更合理、更快捷。為了保證辦會(huì)不出紕漏,秘書科采取了短信提示、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)及時(shí)提醒等多種措施,效果明顯。
三、新聞宣傳體現(xiàn)一個(gè)“新”字
今年上半年,我局的新聞宣傳工作主要體現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn):一是重點(diǎn)工作的宣傳組織形式取得新突破,秘書科在今年上半年創(chuàng)新宣傳的形式,先后組織開展了城管成果圖片展、文明電影宣傳片首映儀式、文明執(zhí)法啟動(dòng)儀式、植樹活動(dòng)、無縫隙政府建設(shè)、8條道路綠化改造、清潔行動(dòng)、城管監(jiān)督員活動(dòng)等8次大型的宣傳活動(dòng),每次活動(dòng)都與電視臺(tái)、報(bào)社、龍崗新聞網(wǎng)進(jìn)行密切聯(lián)系,采取大篇幅的版面在報(bào)、網(wǎng)、臺(tái)進(jìn)行報(bào)道,取得了很好的效果。二是黨政信息稿件的采寫工作取得新突破。黨政信息的采寫上報(bào)工作十分重要,市委市政府辦公廳舉辦的《信息快報(bào)》被形象的稱為市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的第一早餐,每天上班后,市委領(lǐng)導(dǎo)必讀的第一份文件就是信息快報(bào)。但信息稿件的采寫一直是我局新聞宣傳工作的一個(gè)弱項(xiàng),07年以前我局在市里刊發(fā)的稿件是0篇,08年勉強(qiáng)上去了一篇,今年上半年,我局在市信息快報(bào)上稿2篇,在龍崗信息上稿6篇,提前半年完成了區(qū)委區(qū)政府給我局下達(dá)的全年黨政信息報(bào)送任務(wù)。三是宣傳服務(wù)的手段取
得新突破,在做好局內(nèi)部辦公系統(tǒng)“新聞剪輯”欄目的同時(shí),今年三月份,秘書科在局內(nèi)部辦公系統(tǒng)正式開通“今日新聞關(guān)注”欄目,每天收集國(guó)內(nèi)城管相關(guān)動(dòng)態(tài)新聞供各位領(lǐng)導(dǎo)參考,至今已制作發(fā)送56期,得到了局領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。局門戶網(wǎng)站開通后,秘書科適時(shí)跟進(jìn),對(duì)“城管動(dòng)態(tài)欄”目進(jìn)行了及時(shí)的更新與維護(hù),對(duì)這個(gè)新的宣傳平臺(tái),后續(xù)秘書科還將加大力度,充分挖掘其潛力,讓其更好的為我局中心工作服務(wù)。
四、窗口辦文體現(xiàn)一個(gè)“快”字
今年上半年,圍繞打造無縫隙政府,提高行政審批辦文速度,我局出臺(tái)了專門的工作方案,采取了系列措施。其中,秘書科牽頭對(duì)戶外廣告設(shè)、占用綠地或砍伐(遷移)樹木、占用(挖掘)城市道路、垃圾處理費(fèi)征收等許可事項(xiàng)進(jìn)行了梳理,對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行了改造,重點(diǎn)在“快”字上下功夫,使審批速度得到了提高,此外,按照局領(lǐng)導(dǎo)的部署,秘書科增加了窗口辦文人員的工作內(nèi)容,將以前需要到計(jì)財(cái)科領(lǐng)取的許可事項(xiàng)繳費(fèi)通知單放到辦文窗口領(lǐng)取,使群眾辦事更方便。秘書科提倡“微笑服務(wù)”,要求窗口辦文同志熱情、耐心接受群眾電話或上門咨詢。上半年共受理行政許可辦文145宗、非行政許可辦文4宗、接收電話或上門咨詢800多人次。辦結(jié)率達(dá)到100%。群眾投訴次數(shù)為零。
五、檔案管理體現(xiàn)一個(gè)“全”字
我科安排一名工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)的女同志專人負(fù)責(zé)檔案管理工作,每天注意調(diào)整檔案室的溫度、濕度,使其符合檔案存放標(biāo)準(zhǔn),確保檔案的安全,并積極配合各部門借閱
檔案。今年上半年主要對(duì)局201*年度檔案進(jìn)行了清理和歸檔,按照客觀、全面的原則,對(duì)各科所隊(duì)移交的3000份文件進(jìn)行了認(rèn)真篩選,完成最終的歸檔檔案822宗。對(duì)201*年的檔案,我科正在督促各科所進(jìn)行移送,下半年將通過篩選、整理完成其歸檔工作。
六、隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)一個(gè)“活”字
工欲善其事,必先利其器,秘書科工作人員能力的提升是局機(jī)關(guān)工作效能提高的保證。今年來,秘書科按照一專多能,一崗多責(zé),把人用活的原則,對(duì)科室人員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)和崗位輪換安排,使負(fù)責(zé)材料寫作、新聞宣傳的人會(huì)辦文、辦會(huì),辦文、辦會(huì)的人會(huì)搞材料匯總,大家相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,科室內(nèi)部呈現(xiàn)出精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)向上的良好局面。
回顧半年來的工作,在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到秘書科工作還存在著一些亟待解決的問題,比如說在一些服務(wù)細(xì)節(jié)的完善上,在督辦力度的加強(qiáng)上,在材料寫作的質(zhì)量提高上,都還有很多做得不夠到位的地方。
下半年,秘書科將主要在以下幾個(gè)方面加大工作力度:一是在細(xì)節(jié)提高上下功夫,通過采取挖掘科室人員的工作潛能,在辦文辦會(huì)方面為領(lǐng)導(dǎo)提供更貼心的個(gè)性化服務(wù)、更合理協(xié)調(diào)好各科室的工作安排等措施,來實(shí)現(xiàn)秘書科在服務(wù)質(zhì)量上的新突破。二是在督辦力度上下功夫。加大對(duì)收發(fā)文件的閱處、匯總資料的回復(fù)、對(duì)外單位發(fā)函的跟進(jìn)、局長(zhǎng)辦公會(huì)確定事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)等四個(gè)方面的督辦力度,更好的服
務(wù)局中心工作。三是在調(diào)查研究和綜合協(xié)調(diào)上下功夫。進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究,在當(dāng)好參謀、助手的問題上多思考,多琢磨,多出成績(jī)。
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秘書科201*上半年工作總結(jié)及下半年打算
上半年,秘書科在秘書長(zhǎng)和辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,積極參加“創(chuàng)新、作風(fēng)、紀(jì)律年”活動(dòng)、“爭(zhēng)創(chuàng)五型機(jī)關(guān)推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)、“以人為本、執(zhí)政為民”活動(dòng),在辦公室各單位的大力支持和科里全體人員的共同努力下,盡職盡責(zé)的開展工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將半年來的主要工作總結(jié)如下:
日常職責(zé)、規(guī)范方面1、為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。對(duì)于主席、各位副主席和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)關(guān)和外出參加的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格遵循工作流程,按程序協(xié)調(diào)落實(shí),做到時(shí)間、地點(diǎn)、車輛、活動(dòng)內(nèi)容的一一落實(shí),并主動(dòng)與活動(dòng)安排單位積極對(duì)接,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保證了領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)的順利。經(jīng)常性的檢查和督促衛(wèi)生保潔人員作好主席辦公室的衛(wèi)生和物品的安放,及時(shí)將每天的報(bào)刊分發(fā)分送到領(lǐng)導(dǎo)手中。
2、搞好會(huì)議服務(wù)。會(huì)議活動(dòng)的組織和實(shí)施是秘書科的一項(xiàng)重要工作,我們始終把會(huì)議活動(dòng)組織的如何,作為檢驗(yàn)自身工作能力和服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn),在會(huì)議活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的工作。半年來,先后完成了全委會(huì)、常委會(huì)、主席會(huì)、秘書長(zhǎng)會(huì)及全省十七市秘書長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)“創(chuàng)新、作風(fēng)、紀(jì)律年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)會(huì)務(wù)等工作。在實(shí)際工作中,我們注重把握了三點(diǎn):一是提前籌劃、精心準(zhǔn)備。對(duì)將要召開和按慣例舉辦的會(huì)議,堅(jiān)持提前籌劃,超前服務(wù),
認(rèn)真作好方案擬定、人員確定、會(huì)場(chǎng)安排等準(zhǔn)備工作。二是周密部署,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。以“零差錯(cuò)”為目標(biāo),努力做到細(xì)致安排、精心組織和周到服務(wù),對(duì)通知下發(fā)、人員落實(shí)、會(huì)場(chǎng)布和服務(wù)以及材料準(zhǔn)備等各個(gè)環(huán)節(jié),都嚴(yán)格進(jìn)行檢查落實(shí),力爭(zhēng)不出紕漏。三是克服困難,形成合力。每一次會(huì)議的籌備時(shí)間都不是很長(zhǎng),我們?cè)谌耸稚、時(shí)間緊的情況下,科里全體人員都明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,對(duì)會(huì)議各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,確保銜接緊密,形成合力。
3、做好機(jī)關(guān)的窗口工作。秘書科是政協(xié)機(jī)關(guān)服務(wù)上下、聯(lián)系內(nèi)外的一個(gè)節(jié)點(diǎn),每天都要有許多電話來訪者,都做到了熱情接待、及時(shí)答復(fù)。安排落實(shí)機(jī)關(guān)雙休日及節(jié)假日值班,并及時(shí)提醒值班人員。
4、做好了文件、保密、檔案、資料立卷工作。半年來,共登記發(fā)送文件期,起草有關(guān)文件個(gè),發(fā)送各類信件余件,收傳各類文件多件(其中密級(jí)余件),收發(fā)各類傳真余次,檔案立卷卷,訂閱發(fā)送報(bào)刊近300種4600余份。
自身建設(shè)方面1、團(tuán)結(jié)協(xié)作,營(yíng)造良好的工作氛圍。半年來,全科同志始終保持了旺盛的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌,為做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),大家經(jīng)常溝通思想,交流工作,大事講原則,小事講風(fēng)格,充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)。只要有工作任務(wù),不論是星期天,還是節(jié)假日,都毫無怨言、不講條件地加班加點(diǎn),認(rèn)真完成?评锸冀K保持了想工作、議工作、干工作,團(tuán)結(jié)實(shí)干、無私奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。
2、錘煉作風(fēng),樹立良好形象。秘書科的工作有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,同時(shí)也有很強(qiáng)的政治性,每一位主席、秘書長(zhǎng)、各委室科乃至機(jī)關(guān)每一個(gè)人,都可以與秘書科有一對(duì)一的工作安排和協(xié)調(diào),我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,扎扎實(shí)實(shí)搞好服務(wù),同時(shí)做到了三個(gè)堅(jiān)持:一是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示從實(shí)際出發(fā),真抓實(shí)干,承擔(dān)的每一項(xiàng)工作都務(wù)求實(shí)效,力爭(zhēng)快辦、辦好。二是堅(jiān)持精益求精,不論是制定會(huì)議方案還是組織有關(guān)活動(dòng)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。三是堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,待人接物、協(xié)調(diào)聯(lián)系都做到了態(tài)度和藹、熱情禮貌、言行規(guī)范,嚴(yán)守各項(xiàng)工作紀(jì)律?偲饋碚f,優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、任勞任怨的工作態(tài)度是秘書科全體人員的工作作風(fēng)。
臨時(shí)性、應(yīng)急性工作,是秘書科大量工作之所在,最能體現(xiàn)秘書科服務(wù)服從領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的特點(diǎn)。做好這些工作,不分黑白天、節(jié)假日,不分份內(nèi)份外,必須最高質(zhì)量、最高效率、最高標(biāo)準(zhǔn)。做好這些工作,需要的是責(zé)任心。高度的責(zé)任心和激情是做好一切工作的基礎(chǔ)。半年來,在科里工作人員減少的情況下,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)臨時(shí)性、應(yīng)急性工作。
應(yīng)該說,秘書科每一點(diǎn)工作成績(jī)的取得都是秘書長(zhǎng)、辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心重視的結(jié)果,也是辦公室單位同志們大力支持、密切配合的結(jié)果。上半年雖然取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,主要是理論學(xué)習(xí)抓得還不夠,還需要在廣度和深度上下功夫;服務(wù)層次還需進(jìn)一步提高等,這些問題我們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真研究,加以解
決。
下半年的總體打算
下一步,按照唐主席對(duì)辦公室工作提出的要求,進(jìn)一步提高責(zé)任心、進(jìn)一步提高工作效率、進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,和秘書科全體工作人員一道,把秘書科的工作做好。
1、日常工作有新改進(jìn)。作為辦公室內(nèi)部科室,辦公室的中心工作就是秘書科服務(wù)的重點(diǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,提高工作效率,提升工作標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和協(xié)作意識(shí),發(fā)揮參謀、綜合、協(xié)調(diào)作用。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、快捷、高效地做好工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,履行好每個(gè)人的職能。
2、自身素質(zhì)要有新提高。一方面按辦公室的要求,堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,用心觀察、用心學(xué)習(xí)、用心思考、用心工作,不斷提高秘書科全體同志的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦文、辦會(huì)、辦事的能力。另一方面,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),嚴(yán)格要求自我,正確處理各方面的關(guān)系,為營(yíng)造辦公室團(tuán)結(jié)和諧的氛圍做應(yīng)該做的事情。
3、完成臨時(shí)性、應(yīng)急性工作要有新效率。秘書長(zhǎng)、辦公室主任交辦的臨時(shí)性、應(yīng)急性工作,要在進(jìn)一步提高效率上下功夫,主動(dòng)超前考慮問題。圍繞年市政協(xié)主要工作計(jì)劃安排,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、創(chuàng)新的精神、扎實(shí)的作風(fēng),努力做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變:從被動(dòng)辦會(huì)、辦事轉(zhuǎn)變到既辦會(huì)、辦事,又主動(dòng)發(fā)揮參謀助手作用上來。從盡可能地不出紕漏轉(zhuǎn)變到提高工
作質(zhì)量和效率上來。更好地為辦公室的中心工作搞好服務(wù)。
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