04年度工作總結(jié)

盤龍區(qū)志成小學(xué)201*---201*年度下學(xué)期

工作總結(jié)

201*-201*學(xué)年下學(xué)期工作在各位老師的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束，回想我們一學(xué)期以來的工作，其中說不盡喜悅和酸甜苦辣，承蒙各位的齊心協(xié)力，學(xué)校工作得以順利開展。總結(jié)一學(xué)期的工作，總的來說成績是可喜的，缺點(diǎn)是存在的，希望我們總結(jié)過去，展望未來，共同學(xué)習(xí)和努力，開展志成工作的新局面。

既然今天我們?cè)谶@里開總結(jié)會(huì)，首先我想向大家聲名今天不是慶功會(huì)，是總結(jié)我們半年來的工作，找出問題，吸取教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)在我對(duì)一學(xué)期的工作作如下總結(jié)，不對(duì)的地方請(qǐng)給予批評(píng)指正。

一、行政方面本學(xué)期主要采取以教師為中心來開展工作，盡量減少會(huì)議把更多的時(shí)間留給教研組，有問題或有事才開會(huì)，這樣一來造成很多工作上弊端，有什么事情得不到及時(shí)解決，不能得到很好的溝通和交流，甚至滋生很多壞的思想，總認(rèn)為學(xué)校對(duì)管理不是很嚴(yán)，有時(shí)耍點(diǎn)小聰明學(xué)校不會(huì)知道。這是其一。其二缺乏交流和溝通我們心就會(huì)散，會(huì)產(chǎn)生各自為政思想，即不利于教育教學(xué)工作也不利于我們共同交流，這樣繼續(xù)下去會(huì)給學(xué)校工作帶來很多不必要麻煩，所以從下學(xué)期起我們要定期開會(huì)交流，以便學(xué)校工作順利開展。

二、本期教育工作沒有得到很好的開展，主要存在教育和教學(xué)極端不平衡，學(xué)生除了讀書以外不知道還要干什么，作為一個(gè)學(xué)生我們不去教育后果會(huì)有多么嚴(yán)重，可想而知。簡單舉個(gè)例子：我在《家庭》上看見這樣一篇報(bào)道大概內(nèi)容是“一個(gè)警察父親將自己的兒子用槍打死了……”從這個(gè)報(bào)道可以看出一個(gè)學(xué)生不教育長大以后會(huì)怎樣。

三、我們學(xué)校一直以來都相當(dāng)重視教學(xué)，本期也不例外，得到全體老師的共識(shí)和全力配合，所以從學(xué)前班到六年級(jí)都取得了較為可喜的成績，但是個(gè)別班級(jí)并不十分可觀這就需要我們?nèi)�尋找原因，別的班可以為什么我們班不行，別人能行為什么我不行？本學(xué)期教研組工作初見成效，兩組分別用有限的時(shí)間聽完了全體老師的課，安排得當(dāng)計(jì)劃合理，而我們的全體老師都全力配合從來沒有一位老師因?yàn)槭裁词禄蚴裁蠢碛刹慌浜辖萄薪M的工作，大家都積極的去準(zhǔn)備資料精心備課精講細(xì)練，總怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題想盡千方百計(jì)來提高自己。但話又說回來我們組里面的工作在某些方面做法還欠妥，最主要體現(xiàn)在我們組長身上，我們搞教研活動(dòng)目的是為了提高大家的教學(xué)水平互相學(xué)習(xí)共同提高，促進(jìn)大家能力的升華來達(dá)到我們教書育人的目的。前兩周就有老師跟我反映說：“朱老師為什么現(xiàn)在課都上完了還要聽課？”我說：“既然課上完了就不聽了，改成其他方式來進(jìn)行嘛，只要達(dá)到教研的目的就行了�！边@位老師又說：“他說是你說的要聽課”。當(dāng)時(shí)我就和這位老師開玩笑說：“我又不是皇帝，怎么我說什么就是什么”。我是說過要搞教研活動(dòng)，但我并沒有強(qiáng)調(diào)非要聽課。從這些問題就可以看出我們搞活動(dòng)有些過于形式化、死板、不夠靈活。說白了就是有一點(diǎn)應(yīng)付了事沒有把工作落到實(shí)處。另外作為一個(gè)組長你總是把我搬出來別人會(huì)不服，別人就會(huì)想朱老師說的又怎么樣，不管誰說也要有道理。反之你以后的工作就不好開展甚至無法開展。所以我希望不管那個(gè)組要開展工作首先要搞好同事關(guān)系，以實(shí)際情況去處理問題，這樣才能很好的去處理工作中的問題。

當(dāng)然，學(xué)校各項(xiàng)工作畢竟在摸索階段，我們只有在工作中不斷探討，找出問題，查找原因，總結(jié)成功和失敗的關(guān)系所在，尋找出一條行之有效的教研途徑，更好的為教育服務(wù)。四、本學(xué)期班主任和科任教師在時(shí)間緊、任務(wù)重、學(xué)生成績參差不齊的情況下，尤其是后期因?yàn)榭得鲗W(xué)校的老師變動(dòng)，馮老師過去以后，我們的全體老師都齊心合力，為學(xué)校分擔(dān)工作，最后一個(gè)周在李向麗老師住院期間，當(dāng)找到大家代課的同時(shí)大伙并沒有推三阻四而是積極配合學(xué)校搞好工作。在本學(xué)期的教育教學(xué)工作中我們?nèi)�體教師始終以學(xué)校為中心，盡職盡責(zé)做好本職工作。有些時(shí)候還帶病上班，住在校外的老師基本都按時(shí)到崗，就象宋樹敏老師一個(gè)學(xué)期以來從來沒有因?yàn)槭裁辞闆r而請(qǐng)假遲到過。為了學(xué)生的成績急得哭起來，學(xué)前班的劉佳老師把下肢殘疾的張婷抱著去上廁所，劉映紅把學(xué)生留下來輔導(dǎo)，期末預(yù)交書費(fèi)學(xué)前班的徐紹芹老師、四年級(jí)的李云才老師達(dá)到80%多等等。當(dāng)然好的現(xiàn)象并不止這些，巨大部分老師都是默默的奉獻(xiàn)，你們所做的一切將載入志成的歷史，你們的所作所為是志成發(fā)展的必要?jiǎng)恿Γ�我為我們學(xué)校有這樣的老師而感到驕傲。

閃光點(diǎn)無處不在，但問題也如影隨行。通過一學(xué)期問題來看主要存在下面幾點(diǎn)：1、某些老師的工作行為不是很端正，有時(shí)我不在就很隨便而我在的時(shí)候卻不同。有時(shí)在這個(gè)問題上我真的很想不通，一個(gè)年輕人好的不學(xué)，就學(xué)著偷尖�；�耍小聰明，善于投機(jī)取巧懶散怠惰，不在別人的監(jiān)督下無法工作總是借機(jī)推脫。人這一生說長不長說短不短，你為別人做事的時(shí)候同時(shí)也是為自己做事，你為別人做事做不好當(dāng)你自己干事業(yè)也同樣干不好，就算賣菜也如此。

2、工作紀(jì)律還有待加強(qiáng)，有的老師不自覺，非要去說他幾句，你說這樣是不是很尷尬大家都是同齡人，其實(shí)我說你幾句我心里不舒服你更不舒服，何必搞得大伙都難堪呢？大家五湖四海聚在一起都不容易。上半期有一天上早自習(xí)的時(shí)候在辦公室吃成一片，我一到辦公室門口就看見有的在擦嘴、有的急忙去教室，不是說不可以吃是可以的，但我們盡量早一點(diǎn)盡量避免在辦公室吃東西，我們回頭想一想假如你是學(xué)校的一位領(lǐng)導(dǎo)或是一位學(xué)生家長，這時(shí)你會(huì)有什么感想？這種情況平時(shí)都是我們老師走進(jìn)教室才可能有的，為什么會(huì)在老師身上出現(xiàn)呢？有時(shí)還發(fā)覺老師在上班時(shí)間去睡覺，作為一個(gè)教師我們應(yīng)該在學(xué)生面前保持良好的形象，當(dāng)你睡眼朦朧出現(xiàn)學(xué)生面前學(xué)生會(huì)怎么想，學(xué)生回去會(huì)根家長怎么說？那么你的形象何在、威信何在。

3、班主任工作不到位，學(xué)生與老師之間、老師與家長之間聯(lián)系不夠緊密，配合不夠密切，導(dǎo)致我們的工作開展起來比較麻煩，有許多事情不能得到家長的理解與支持。要想學(xué)生尊重你，你首先要尊重學(xué)生，需要家長支持你的工作，那么你必須得多和家長溝通，取得相互信任，有什么事情要及時(shí)和家長溝通，共同管教學(xué)生才能達(dá)到我們的目的，我發(fā)覺很多次家長都打電話來說今天他家的孩子不能到校上課了，作為班主任還在無動(dòng)于衷。有的是學(xué)生一天甚至兩天不到學(xué)校都不管，一但出了什么問題他就來找你，你們別小看一個(gè)電話有時(shí)后能為我們減輕許多負(fù)擔(dān)，所以做事情我們要爭取主動(dòng)，對(duì)我們只有好處沒有壞處。

作為一個(gè)老師在學(xué)生面前要樹立形象，要有一定的威信，當(dāng)然我所說的威信不是讓你在學(xué)生面前張牙舞爪，弄得雞飛狗跳，而是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，我們不是長說距離能產(chǎn)生美嗎？希望大家在學(xué)生面前保持良好的形象，樹立起你作為老師應(yīng)有的威信。某些班級(jí)竟然在上課跑到下邊辦公室來找我這不得不說明一個(gè)能力問題。我以后不希望看到這些。

4、存在著只能吃補(bǔ)藥不能吃瀉藥，有什么問題、有什么錯(cuò)誤不能講你講了他就不高興，心想我平時(shí)工作這么努力才犯了一點(diǎn)錯(cuò)誤你就來說我，真的很想不通，我的好的地方你怎么不提呢？其實(shí)你好的地方大家都能看見不用我來說。所以這種脾氣一定要糾正過來，大家都是年輕人應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到不怕犯錯(cuò)就怕犯錯(cuò)自己不知道還沒有人提醒。我到覺得指出缺點(diǎn)是好事，畢竟我們還年輕要走的路還很長，做的事還很多，不知道你們是怎么想的？我認(rèn)為不難想得通。

5、體罰學(xué)生沒分寸，這個(gè)問題我說過多少回，一定要吸取教訓(xùn)也許你們沒有見過或看過，報(bào)紙、電視、書刊長期都有這樣的案例發(fā)生。大的我們就不說了，簡直就是太多了，打官司的、賠錢的、負(fù)刑事責(zé)任的數(shù)不勝數(shù)。小的我們就說金康圓小學(xué)體育老師只把學(xué)生喊到塑膠跑道上站了20分鐘，最后鬧到昆明電視臺(tái)的晚間關(guān)注老師公開道歉，劃得來嗎？那肯定劃不來。我在這兒說呢，不是說我們的學(xué)生一點(diǎn)都不能體罰，根據(jù)我們學(xué)校的實(shí)際情況是可以體罰的，其實(shí)你是對(duì)他好，但是過于體罰味道就變了，希望老師們千萬注意始終把握一個(gè)度。

五、武術(shù)套路練得還可以，只是總體教法有些單一只注重套路練習(xí)而沒有注重基本功，包括武術(shù)隊(duì)也沒有開展基本功這個(gè)問題值得我們倆位武術(shù)老師去好好的考慮。

六、本學(xué)期的政教工作是很失敗的，這個(gè)問題首先應(yīng)該從我開始檢討，我在開學(xué)的時(shí)候就沒有安排好政教工作，就說黑板報(bào)從開學(xué)到現(xiàn)在只出了那么一期，班主任的思想工作沒有作好，班主任工作手冊(cè)沒有檢查，這不得不承認(rèn)是個(gè)很大的、不可原諒的錯(cuò)誤。其次就是少先隊(duì)工作，我想請(qǐng)問一下：這個(gè)學(xué)期搞了幾次隊(duì)活動(dòng)，開過幾次中隊(duì)會(huì)議？到最后“元旦節(jié)”輔導(dǎo)員的講話稿都是臨時(shí)準(zhǔn)備的，上場半天還未佩帶紅領(lǐng)巾，這些都說明我們李老師對(duì)工作的細(xì)心問題。安全方面還好糾察隊(duì)在李永軍老師的努力和全體老師的配合下，這學(xué)期安全上基本沒出什么事情。

總的來說本學(xué)期大家工作都很努力，值得一提的是在安全上從開學(xué)到現(xiàn)在基本沒有出現(xiàn)什么大的問題，巨大部分班級(jí)的成績都在穩(wěn)步上升，這些都取決于個(gè)位老師的共同努力，一心撲在工作上的結(jié)果，提出問題是為了以后更好的去開展各項(xiàng)教育教學(xué)工作。并不是打擊大家的積極性�？偨Y(jié)過去是為了認(rèn)清自己的不足，最重要的是展望未來，共同奮斗，繼續(xù)做好為教育服務(wù)的工作。

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(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)人力資源部04年度工作總結(jié)及05年度計(jì)劃

——人力資源部XXX

第一部分201*年度工作總結(jié)

人員變動(dòng)

招聘總體情況

本年度公司有兩次大規(guī)模招聘。

其一為4月至6月。此次主要是XX部門XX崗位應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘活動(dòng)，以及主要行政管理人員的招募工作。

其二為7月至8月。此次主要為XX部門XX崗位的招聘工作。

另外，本年度公司參與了三次招聘會(huì)，主要對(duì)象是201*屆畢業(yè)生。今年應(yīng)屆畢業(yè)生總數(shù)較往年有大幅度增長，因而也為我們選拔人才提供了大量的空間。招聘形式

本年度公司采取的招聘形式較為靈活，采取多種形式吸納人才。主要形式有：人才代理：中華英才網(wǎng)（收費(fèi)）

此種形式一般用于較重要職位的招聘活動(dòng)。人才報(bào)：《前程》周報(bào)

此種形式一般適用于XX部崗位人員的招聘，以及XX部崗位人員的招聘活動(dòng)。這種方式不會(huì)浪費(fèi)太多的財(cái)力、物力，但相對(duì)來說成功的機(jī)率較小。主要原因如下：首先，此報(bào)紙刊登屬于義務(wù)宣傳，較為大眾化，這是此刊物本身的優(yōu)勢之一。但是正因?yàn)檫@一優(yōu)勢，無法給其投資商帶來豐厚的利潤，因而所帶來的負(fù)面效應(yīng)便是光顧刊物人才庫的人員素質(zhì)及文化檔次并不突出，搜羅到優(yōu)秀人才比率不大。公司內(nèi)部推薦：

此種形式比較靈活，可以減少對(duì)于人才基本素質(zhì)方面初步認(rèn)定的過程，一般只對(duì)人才的待遇、可否勝任本職工作以及是否適應(yīng)公司發(fā)展方向等方面的問題加以認(rèn)定即可。值得提出的是：為公司引薦人才的人員一方面對(duì)公司做出了貢獻(xiàn)，另一方面還須對(duì)所推薦人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這同時(shí)也是確保公司利益的一個(gè)方面。

解聘與離職(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)總體情況

公司現(xiàn)有員工XX人，全年離職總?cè)藬?shù)為XX人，新進(jìn)總?cè)藬?shù)為XX人，其他具體情況見下表。

XX公司201*年度人員情況統(tǒng)計(jì)

日期：201*年XX月

部門總辦人事、行政、財(cái)務(wù)XXXXXXXXX合計(jì)原有人數(shù)新進(jìn)人數(shù)離職人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)（注：現(xiàn)有人數(shù)＝原有人數(shù)＋新進(jìn)人數(shù)－離職人數(shù)）辭退

全年辭退的員工總數(shù)為XX人，其中包括XX部XX人，XX部2人，XX部2人。辭退的原因主要是：

無法勝任本職工作；

在工作過程中出現(xiàn)重大失誤，經(jīng)有關(guān)部門說服教育不見改進(jìn)；

在無正當(dāng)理由的前提下，不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不完成份內(nèi)工作任務(wù)。辭職

全年辭職人數(shù)為XX人，其中包括XX部門XX人，XX部門XX人，XX部門XX人。員工辭職的原因包括：

自我感覺無法融入公司現(xiàn)有環(huán)境，不適應(yīng)現(xiàn)有工作狀況；認(rèn)為公司所提供的工作環(huán)境及人文環(huán)境不適合自己的發(fā)展規(guī)劃；為充實(shí)自己出國深造或接受其他培訓(xùn)內(nèi)容；

認(rèn)為公司現(xiàn)有各項(xiàng)體系和管理方式不足以促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。由此可見，員工主動(dòng)辭職的比例較高，因而公司能否深入研究有關(guān)發(fā)展規(guī)劃及管理理念等相關(guān)問題，希望能由此改善現(xiàn)狀，留住人才，更留住人心。

從另一個(gè)角度出發(fā)，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的問題，即如何利用正常的人員流動(dòng)刺激在職員工的勞動(dòng)積極性，說到這里，我們不妨再來觀察下表。

04年度員工流動(dòng)情況比例統(tǒng)計(jì)

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)辭退人數(shù)總?cè)藬?shù)XX人XX所占比例

XX辭職人數(shù)XXXX如此看來，公司不主張輕易辭退員工。但是，考慮到員工無故辭職或非正常流動(dòng)會(huì)對(duì)公司帶來不利影響，甚至造成個(gè)別員工對(duì)公司的誤解，因此，人力資源部建議公司在新一年中轉(zhuǎn)變用人的理念，對(duì)于不適合自身工作崗位的員工予以相應(yīng)的措施，必要時(shí)果斷處理，通過正常的途徑予以辭退，避免負(fù)面影響的蔓延。

公司管理制度

原有工作制度優(yōu)勢

格式統(tǒng)一，目錄清晰；

將各類制度分類編號(hào)，方便查閱；

在每項(xiàng)制度前添加了“目的”、“適用范圍”等內(nèi)容。劣勢

針對(duì)各部門的制度不夠細(xì)化；

“目的”一項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)中描述較為泛泛，不夠具體、明確。

新增管理制度改善方面

計(jì)劃在原有制度格式的基礎(chǔ)上，簡化包裝成分，力求更簡潔大方。具體為：將公

司LOGO、制度名稱、編號(hào)、部門、頁碼等項(xiàng)，分別置于頁眉正中、頁眉左上角、頁眉右上角、頁腳右下角和頁腳正中等位置；細(xì)化各部門管理制度：到目前為止，公司管理制度已通過的項(xiàng)目為《考勤管理辦

法》、《獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰》，并已于XX年X月X日起執(zhí)行，其余部門的各項(xiàng)制度將于春節(jié)后出臺(tái)；召開專題會(huì)議，聽取員工意見，并在會(huì)上確定相關(guān)條款；

將《公司管理制度》裝訂成冊(cè)，一式兩份，分別置于前臺(tái)和XXXX處，并由行政

部統(tǒng)一管理；將完整的《公司管理制度》電子版置于服務(wù)器相應(yīng)位置，并考慮以相應(yīng)的鏈接的

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)方式制作成特定系統(tǒng)，方便公司員工參照、查閱。

修訂過程中出現(xiàn)的問題

《公司管理制度》的修訂作為行政范疇被分派到行政、人事兩個(gè)部門共同組織、監(jiān)督，但在此過程中，公司個(gè)別部門的配合程度不夠，導(dǎo)致制度的制訂和細(xì)化出現(xiàn)緩慢甚至停滯的現(xiàn)象；

公司利益與員工的相互沖突。我公司原有的管理制度不夠完善，因而需要逐步擴(kuò)充內(nèi)容，但在制度重新修訂的過程中則出現(xiàn)各種沖突和矛盾。首先，新增制度對(duì)舊制度的沖擊導(dǎo)致新老員工心理上的不平衡。某些新制度的制定對(duì)大部分員工而言，是體制更加完善、更有法可依、有章可循的轉(zhuǎn)變，但這也在一定程度上沖擊了一部分老員工曾經(jīng)享有的權(quán)益，從而持有抵觸和不滿情緒。

發(fā)展方向關(guān)于公司各項(xiàng)制度的制訂及宣導(dǎo)，公司的原則是：

成立能夠使公司領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工進(jìn)行順暢溝通的渠道和紐帶，將各類信息、意見

或建議及時(shí)上傳下達(dá)；對(duì)現(xiàn)象或問題及時(shí)做出反應(yīng)，盡快解決，減少拖沓的環(huán)節(jié)；

具體原則堅(jiān)持不變，對(duì)已經(jīng)確定通過的制度不作大幅度高速，具體細(xì)節(jié)或針對(duì)部門

和具體事件的處理方式，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)或小范圍變更。

員工培訓(xùn)

管理干部培訓(xùn)內(nèi)容及形式

本年度領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)從7月中旬開始進(jìn)行。最初階段為一周一次，內(nèi)容主要包括：認(rèn)識(shí)自我、了解他人、尋找共性、團(tuán)隊(duì)融合、突破思維定式、換位思考、如何傾聽等方面的問題。后期由于時(shí)間緊張將培訓(xùn)周期改為兩周一次。培訓(xùn)內(nèi)容大致相同，只是更偏重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，培訓(xùn)對(duì)象也逐步擴(kuò)大。常規(guī)培訓(xùn)可將范圍擴(kuò)大為全體員工。培訓(xùn)效果

我公司的多數(shù)員工沒有經(jīng)歷過相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，最初階段只出于好奇，接下來大家便紛紛針對(duì)自己在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，這是一種非常好的現(xiàn)象。作為培訓(xùn)活動(dòng)的組織者，我感到員工、尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)正在試著接受這種培訓(xùn)方式，并且希望以此同有關(guān)人員進(jìn)行溝通，更希望通過培訓(xùn)過程理清思路、解決實(shí)際問題。

總之，公司員工對(duì)此種培訓(xùn)形式是認(rèn)可的，人力資源部作為培訓(xùn)操作和組織部門，我們希望將培訓(xùn)辦得更合理、更有實(shí)用性。

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)XX部培訓(xùn)內(nèi)容與形式

04年度XX部組織了幾次部門內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涉及XXXXXX、XXXX以及XXXX等。該部門成員對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)組織形式基本認(rèn)可。05年度人力資源部將大力支持此類培訓(xùn)，并積極協(xié)助配合組織。

全員培訓(xùn)04年度全員培訓(xùn)僅有1-2次。實(shí)踐證明，全員培訓(xùn)是具有積極作用的培訓(xùn)形式，多數(shù)員工希望參與，更希望通過此種形式增進(jìn)相互溝通和認(rèn)識(shí)，化解不必要的矛盾，為處理員工內(nèi)部關(guān)系及工作協(xié)作奠定基礎(chǔ)。

人力資源部將在05年規(guī)劃中對(duì)明年的培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)行具體闡述。

考評(píng)體系

04年度考評(píng)系統(tǒng)簡介04年度公司對(duì)員工的考評(píng)基本沒有操作起來，原因有很多種。其一，績效考評(píng)是一套完整的體系，在其他配套的制度、章程和表格沒有完善之前，績效考評(píng)無法實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有的效果。其二，公司人員變動(dòng)較大，尤其是重點(diǎn)部門中重要職位的變更，使得涉及到的考評(píng)項(xiàng)目無法順利進(jìn)行。其三，關(guān)于考核的宣導(dǎo)工作不到位，部門經(jīng)理以上人員對(duì)此項(xiàng)工作不夠重視。其四，重點(diǎn)部門如XX部的發(fā)展階段尚處于初期，有些崗位的員工甚至還不具備獨(dú)立完成規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)的能力，因而正規(guī)的考評(píng)手段如《項(xiàng)目計(jì)劃書》的簽署無法順利進(jìn)行。

相關(guān)的考評(píng)，人力資源部將在下年度盡力推動(dòng)其進(jìn)程，并力求達(dá)到應(yīng)有的效果。

員工檔案管理

員工正式檔案留存情況外地員工：

我公司外地員工所占比例較大，因而正式檔案的調(diào)轉(zhuǎn)不能統(tǒng)一。截止到04年度，外地員工檔案尚未有調(diào)轉(zhuǎn)過來的情況。北京市戶口的員工：

依照國家有關(guān)規(guī)定，北京本市員工必須將檔案調(diào)至所在公司指定的存檔地點(diǎn)，才允許上保險(xiǎn)，因此本地員工凡在公司參加社會(huì)保險(xiǎn)者，檔案全部調(diào)至我公司人事委托代理機(jī)

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)構(gòu)——北京市人才統(tǒng)一管理。

由公司統(tǒng)一管理檔案的員工有：共計(jì)XX人。

員工二級(jí)檔案整理情況：

為完善員工在職檔案，人力資源部統(tǒng)一對(duì)在職員工進(jìn)行了二級(jí)檔案的整理工作，到目前為止，除特殊情況外，絕大多數(shù)員工的二級(jí)檔案已被整理歸檔，下一步將對(duì)持有行業(yè)相關(guān)證件的員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并與其協(xié)商，將其證件原件交由公司統(tǒng)一保管，以保證公司正常工作的進(jìn)行。

社會(huì)保險(xiǎn)

參險(xiǎn)員工及各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

序號(hào)12345678910111213141516總計(jì)姓名保險(xiǎn)基數(shù)養(yǎng)、失、工醫(yī)療起險(xiǎn)時(shí)間金額統(tǒng)計(jì)個(gè)人企業(yè)總額勞動(dòng)合同

公司于04年下半年開始與員工簽訂正式的勞動(dòng)合同，截止至年底簽訂勞動(dòng)合同的員工總數(shù)為XX人。

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)合同簽訂時(shí)間分別為04年的7月、8月、10月和11月之間。合同簽署年限分為：1年、2年、3年。

XX部XX崗位合同簽署年限一般為3年，有特殊情況者簽署年限為2年，XX崗位基本為1年；行政類人員合同簽署年限一般為1年；截止至04年底，XX部只有XXX1人與公司簽署了2年的勞動(dòng)合同，其余均未簽署。

04年度簽署勞動(dòng)合同的員工總數(shù)為：XX人。

第二部分201*年度展望

總體發(fā)展規(guī)劃

部門整合：

為提高工作效率，將人員進(jìn)行合理安排，行政部與人力資源部建議合二為一，稱為“人力資源部”。經(jīng)理由XXX擔(dān)任，向公司提出部門合并的建議，得到采納和鼓勵(lì)，到目前為止公司已基本認(rèn)可這一舉措。

由于部門合二為一，原本由兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)將重新調(diào)整，部門內(nèi)部人員的工作職責(zé)和工作任務(wù)也會(huì)有所變更。具體情況將在下文中明確闡述。

人力資源規(guī)劃

各部門05年人力資源規(guī)劃匯總?cè)耸滦姓�部擬招職位名稱人數(shù)崗位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限人XX部擬招職位名稱人數(shù)崗位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限其它其它招聘人數(shù)總計(jì)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)XX部人崗位職責(zé)要求招聘人數(shù)總計(jì)擬招職位名稱人數(shù)專業(yè)學(xué)歷工作年限人其它招聘人數(shù)總計(jì)擬招職位名稱人數(shù)XX部崗位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限人其它招聘人數(shù)總計(jì)發(fā)展態(tài)勢：到目前為止，以上部門下年度計(jì)劃招聘人數(shù)總計(jì)為XX人，其中人力資源部、XX部人員總體與04年保持平衡，即有入有出；XX部可能會(huì)較04年底增長1人；XX部05年可能會(huì)增加1-2人。結(jié)合上表所列數(shù)據(jù)：

預(yù)計(jì)明年公司總?cè)藬?shù)增長XX人，公司現(xiàn)有人數(shù)為XX人，04年平均人數(shù)約為XX人。在以上的04年回顧總結(jié)中，我們?cè)��?jīng)提到關(guān)于人員流動(dòng)比率的問題。兩次重申：為使公司在人員流動(dòng)控制及激勵(lì)員工工作主動(dòng)性、積極性等方面處于主動(dòng)狀態(tài)，05年度力求達(dá)到以下指標(biāo)：人員流動(dòng)比率：

04年員工總數(shù)38人04年員工總數(shù)40人

流動(dòng)總量控制及比例23（61%）30（75%）辭退人數(shù)及比例7（18%）≥25（62%）辭職人數(shù)及比例16（42%）≤5（17%）員工培訓(xùn)計(jì)劃

總則

配合即將出臺(tái)的培訓(xùn)管理辦法，04年人力資源部將培訓(xùn)體系重新整理，內(nèi)容將主要涉及培訓(xùn)組織管理、常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃、培訓(xùn)支持等幾項(xiàng)內(nèi)容。培訓(xùn)組織管理：

此項(xiàng)內(nèi)容包括培訓(xùn)前期調(diào)查、各部門培訓(xùn)計(jì)劃的匯總、培訓(xùn)過程組織、培訓(xùn)過程監(jiān)控以及培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容。常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃：

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)公司常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目包括：入職培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)公司例行培訓(xùn)特殊培訓(xùn)項(xiàng)目外派培訓(xùn)項(xiàng)目

以上培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容闡述見新出臺(tái)的《培訓(xùn)管理辦法》培訓(xùn)支持

公司鼓勵(lì)員工在相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域不斷進(jìn)步，人力資源部可以為員工提供各類資格認(rèn)證、上崗考試等相關(guān)信息，比如，XX員、XX員、XX師、XX師等，并會(huì)依據(jù)不同情況對(duì)參訓(xùn)人員給予相應(yīng)的時(shí)間或申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)上的支持。入職培訓(xùn)

新員工進(jìn)入公司的前三天要進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、公司管理制度、所在部門管理制度、基本職業(yè)道德素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。專業(yè)技能培訓(xùn)

各個(gè)部門分階段進(jìn)行與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)具體時(shí)間由各部門自行安排，人力資源部配合組織，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。公司例行培訓(xùn)

由人力資源部對(duì)公司員工進(jìn)行多角度、多方位的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可涉及：團(tuán)隊(duì)融合、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、時(shí)間管理等等多個(gè)方面。培訓(xùn)時(shí)間設(shè)在隔周周四下午半天。參加人員范圍不限。特殊培訓(xùn)項(xiàng)目

此類多為外聯(lián)培訓(xùn)的項(xiàng)目，即采取外聘講師授課的形式。培訓(xùn)地點(diǎn)可以在公司，也可以在其他培訓(xùn)地點(diǎn)。例如，相關(guān)室內(nèi)課培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等。外派培訓(xùn)

此類為特殊崗位或職位人員的相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目。多為到公司以外的其他地點(diǎn)參加培訓(xùn)，例如外省市、國外等。此類培訓(xùn)師一般花費(fèi)較高，因此需要參訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，依照協(xié)議約定的內(nèi)容執(zhí)行。

公司各部門05年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總04年度各部門針對(duì)部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)均提出了培訓(xùn)計(jì)劃，其中XX部、XX部提出的計(jì)劃較為具體，內(nèi)容大致如下：XX部培訓(xùn)計(jì)劃：

參觀：每月組織一次，XX部所有人員均可參加，培訓(xùn)地點(diǎn)為XX、XX、XX等。

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列1：每月組織一次，XX部崗位參加，培訓(xùn)地點(diǎn)為公司會(huì)議室。講師：XX部經(jīng)理XXX。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列2：不定期組織，XX部崗位參加，培訓(xùn)地點(diǎn)為公司會(huì)議室。講師：公司XX部經(jīng)理XXX。

客戶服務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃：

XX思路培訓(xùn)：此類培訓(xùn)需要同XX部聯(lián)合舉辦，參加者為XX部全體成員。地點(diǎn)依實(shí)際情況而定，所需經(jīng)費(fèi)XX元左右。

重點(diǎn)項(xiàng)目考察：每月一次。人員為XX部全體成員。培訓(xùn)時(shí)間靈活掌控。所需經(jīng)費(fèi)XX元左右。

市場開拓、市場推廣及客戶服務(wù)培訓(xùn)：每季度一次。參加人員為XX部全體成員。培訓(xùn)地點(diǎn)依具體情況而定。所需經(jīng)費(fèi)XX元左右。

其余部門培訓(xùn)內(nèi)容多為涉及公司管理制度等常規(guī)項(xiàng)目的培訓(xùn)。

部門內(nèi)部組織工作安排

人力資源部合并之后，部門內(nèi)部工作內(nèi)容將有所變化，相應(yīng)崗位的工作任務(wù)將會(huì)增加，針對(duì)具體工作項(xiàng)目的初步安排如下：

人事類：項(xiàng)目保險(xiǎn)、合同負(fù)責(zé)人工作流程保險(xiǎn)：每月10日前將變更情況報(bào)至北京市人才；變更之月，于23日向財(cái)務(wù)報(bào)保險(xiǎn)基數(shù)。合同：員工轉(zhuǎn)正之后簽訂正式的勞動(dòng)合同。1、月初發(fā)放《人員需求申請(qǐng)表》，3天內(nèi)收取，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。2、一周內(nèi)尋找相關(guān)信息，送部門初選，1天后人力資源部進(jìn)行初試。招聘3、人力資源部將初度結(jié)果報(bào)送用人部門，由部門進(jìn)行復(fù)試。4、面試通過后，由人力資源部通知其正式上班時(shí)間，并明確工作崗位及薪資待遇等問題。1、入職手續(xù)的辦理、熟悉公司環(huán)境入職2、入職培訓(xùn)解聘1、辭退：部門經(jīng)理提交《員工辭退建議書》，由人力資源部報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。簽字后按規(guī)定辦理離職手(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)

備注(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)續(xù)。2、辭職：員工本人提前一個(gè)月提交《辭職申請(qǐng)書》，由人力資源部報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。簽字后按規(guī)定辦理離職手續(xù)。3、離職手續(xù)：由本人填寫系列表格，辦理各項(xiàng)手續(xù)。1、每月23日向財(cái)務(wù)提交員工薪資變更情況，包括實(shí)習(xí)、試用、轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整等信息。2、完善薪酬體系。1、月末宣布下月考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)對(duì)象、考核標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放考評(píng)表格，將以上內(nèi)容宣導(dǎo)至被考評(píng)人�？荚u(píng)2、1日開始考評(píng)，并通知評(píng)審人及被考核人。3、27日收取考核結(jié)果（表），匯總上報(bào)，月底進(jìn)行績效，參考項(xiàng)目為20%浮動(dòng)工資。1、已列入公司培訓(xùn)計(jì)劃的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)2、各類外派培訓(xùn)的組織。3、適合公司相關(guān)崗位的各種培訓(xùn)、職稱、專項(xiàng)考試的信息搜集。管理制度1、公司管理制度：協(xié)調(diào)公司其他部門，幫助組織，并對(duì)此過程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。2、本部門管理制度的制定：由本部門內(nèi)部人員全權(quán)負(fù)責(zé)1、行政監(jiān)督：對(duì)涉及人力資源管理規(guī)范的相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)督治理，幫助各部門進(jìn)行對(duì)所屬員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的各項(xiàng)事宜。2、組織各項(xiàng)活動(dòng)：公司集體活動(dòng)、各類慶�；顒�(dòng)等。行政類：項(xiàng)目車輛管理3、車輛保養(yǎng)、年檢等辦公用品1、辦公用品的統(tǒng)計(jì)、代購、發(fā)放、回收2、對(duì)各部門提交的辦公用品申購單的初為簡化工作環(huán)節(jié)，申請(qǐng)每月針對(duì)辦公用品購買啟用備用金政策2、節(jié)日用車負(fù)責(zé)人工作流程1、日常用車管理備注薪酬員工關(guān)系管理(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)審和監(jiān)督。人力資源部對(duì)于業(yè)務(wù)情況不甚了解，相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾經(jīng)建議此項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一管理。公司可否考試將該類固定資產(chǎn)一項(xiàng)劃到相關(guān)業(yè)務(wù)部門。固定資產(chǎn)1、公司辦公區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)的管理2、XX部，公司固定資產(chǎn)的管理保潔、夜值1、辦公區(qū)、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔，及夜間治安消防情況2、辦公樓內(nèi)的植物養(yǎng)護(hù)1、打卡管理專項(xiàng)專人負(fù)責(zé)食堂、宿舍管理2、伙食調(diào)節(jié)及管理1、打卡監(jiān)督建議取消宿舍和食堂（此項(xiàng)建議的書面申請(qǐng)已呈交）考勤管理2、請(qǐng)假單、病假條、倒休票等的統(tǒng)計(jì)和管理3、月末對(duì)考勤卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4、交由部門經(jīng)理審批，之后報(bào)至財(cái)務(wù)1、辦公設(shè)備管理：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等貴重辦公用品的管理2、書籍、報(bào)刊、雜志等的管理日雜

年度薪酬估算

本年度全體員工工資金額每月總計(jì)近XX萬元，至04年底員工總數(shù)為XX人，年投入額僅職工工資一項(xiàng)約為：XX萬元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年北京市職工月平均工資增長比例大約在10%-15%，根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢預(yù)計(jì)明年員工平均總?cè)藬?shù)在XX人左右，據(jù)此可以推算：201*年公司在員工工資一項(xiàng)當(dāng)中的資金年投入額度將在XX-XX萬之間。

部門財(cái)政需求預(yù)算

培訓(xùn)基金預(yù)算

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)全員培訓(xùn)：本部門計(jì)劃于05年度舉辦一次拓展訓(xùn)練，所需經(jīng)費(fèi)約為XX元。部門內(nèi)部培訓(xùn)：全年所需經(jīng)費(fèi)約XX元。

社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算

據(jù)統(tǒng)計(jì)，04年度員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)平均為XX元，參保員工為XX人。預(yù)計(jì)05年度參保員工總數(shù)將增至XX人左右，由此推算：05年度用于繳納社會(huì)保險(xiǎn)的資金總額約為XX元，其中企業(yè)需繳納的金額約為XX元，個(gè)人需繳納的金額約為XX元。

辦公用品備用金估算

04年度用于辦公用品（除墨盒、針管筆外）購買費(fèi)用每月平均在XX元，預(yù)計(jì)05年度不會(huì)有太大變化，由此，下年度辦公用品備用金預(yù)算為XX元。

以上為人力資源部04年度工作總結(jié)及人力資源部05年度工作計(jì)劃，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以審批。

人力資源部

XXX

XX年XX月XX日

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)

友情提示：本文中關(guān)于《04年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，04年度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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