總經理年度工作總結

總經理年度工作總結

各位員工：

大家好！金雞報曉辭舊歲，百家爭鳴迎新春，今天，我謹代表公司董事會全體成員向大家致謝，向默默無聞奉獻在生產一線的全體職工表示衷心的感謝，向辛勤工作在基層車間的管理人員表示由衷的謝意，向長期工作在外、走南闖北的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里，在全體中層干部的領導下，在廣大職工和營銷員的共同努力下，通過大家辛勤的工作和無私的奉獻，咬定目標不動搖，千方百計克服困難，基本上完成了公司各項任務指標，為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻。一、201*年工作回顧

一年來，面對國家實施宏觀調控和要素資源趨緊的發(fā)展背景，在崇福鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在公司廣大員工的共同努力下，本著“親和一致，奮力進取”的企業(yè)精神，努力克服了生產要素制約的影響，基本地完成了公司年初制定的各項目標任務，取得了可喜的成績。

一、工業(yè)產值、人均收入穩(wěn)步提升。

201*年度公司完成銷售總產值萬元，比上年增長%，實現增加值萬元；實現人均年收入元，比上年增長%；凈增值元。首先，面對電力、煤炭、土地、資金等資源趨緊的形勢，公司有效配置資源，開展“挖潛增效”措施，采取節(jié)約用水、控制用電、高效用煤等節(jié)能手段，取得了一定的成效，有效地節(jié)約了生產成本。其次，加大技改投入，全年共投入技改資金612.22萬元。最后，面對拉閘限電的現象，公司采取自發(fā)電，新增兩臺容量620KV的變壓器，使發(fā)電量與生產設備需求量與之相等，達到能耗與電耗的最佳狀態(tài)，有效降低了生產成本，確保公司順利地完成了各項任務目標。二、市場占有率不斷擴大。隨著我國加入世貿組織、市場競爭日趨激烈和同行染整企業(yè)的相繼開辦，都給我們構成了嚴重的威脅，我們同輝人應該清醒的認識到，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，同輝人要“親和一致，奮力進取”，樹立高度的責任感和主人翁意識，不斷開拓創(chuàng)新，共謀發(fā)展。不能滿足現有的成績，不能“夜郎自大”，更不能停滯不前；我們要再接再厲，再創(chuàng)佳績；我們要同心同德，同創(chuàng)輝煌，我們要開拓創(chuàng)新，把“同輝”品牌打入國際市場，不斷擴大市場占有率，增加出口創(chuàng)匯。201*年度我們經貿公司外貿部出口創(chuàng)匯達萬美元，201*年度我們要爭取出口創(chuàng)匯再翻一番，不斷把同輝的產品推向國際市場，不斷提高“同輝”品牌在國際市場的知名度。雖然，我們的產品在市場擁有一定的占有量，這僅僅是一個良好的開端，僅僅是“萬里長征”的第一步，我們要不畏艱辛、勇往直前、與時俱進、繼往開來，把同輝的產品推向國際市場，不斷增加出口創(chuàng)匯收入，不斷擴大市場占有率。三、企業(yè)知名度不斷提高。

1、拓寬銷售渠道，擴大網絡營銷。企業(yè)的知名度和信譽度是公司的一種無形資產，可以為公司創(chuàng)造可觀的利潤，因此，加強公司的廣告宣傳，提高公司的知名度，是一項意義重大的事情。201*年，公司組織參加了（春夏）博覽會和（秋冬）博覽會，通過展銷會大大提高了公司的知名度，許多國內外客戶慕名而來，201*年度新增業(yè)務單位53家比同期增長了倍左右。同時，公司還創(chuàng)建了自己的網站，國內客戶可以直接點擊網站了解公司的基本情況和產品信息，公司還依托阿里巴巴網絡平臺向國外客戶發(fā)布信息，拓展國際市場，國外客戶可直接訪問網站，了解公司的新產品、價格、服務等信息，直接在網上下訂單、做生意，與世界各地區(qū)的企業(yè)建立聯系。通過網絡營銷擴大了企業(yè)的視野，發(fā)掘網絡顧客，縮短了與消費者的距離，真正做到了與國際市場接軌。

2、加強科技創(chuàng)新，打造名牌產品。①科學技術是第一生產力，人才是科技創(chuàng)新的關鍵。201*-201*年共引進人才人，其中本科名，�？泼�，中專，同時不斷加強對在職員工的繼續(xù)教育與培訓，全年共有人獲得了各種技能培訓，有效地提高管理人員的管理水平和員工的操作水平。②推陳出新，開發(fā)新產品。一個企業(yè)要想在同行競爭取得優(yōu)勢，要想在市場競爭中立于不敗之地，要想在有限的市場份額中賺取高額利潤，我們公司必須堅持“在經濟發(fā)展上創(chuàng)一流，在企業(yè)發(fā)展上創(chuàng)品牌”為基本目標，不斷研發(fā)新產品，取代老產品，賺取高利潤，建立染整的王國，保持領先的地位，引導時尚、創(chuàng)造潮流，始終走在同行的前列。過去的一年，我們公司成功開發(fā)了高可視性警示經編面料和負離子遠紅外線純棉針織布特種材料后整理系列，并形成規(guī)�；�生產。今年公司成立了以楊新根同志為經理的產品開發(fā)部，全面負責公司的新產品開發(fā)，根據市場行情和公司的發(fā)展趨勢，在短期內研發(fā)出具有同輝自己特色的產品，增強企業(yè)在市場上的競爭力，擴大企業(yè)的創(chuàng)利潤空間，打響“同輝”品牌。③培育科技型企業(yè)，打造名牌產品。過去的一年，根據嘉興市、桐鄉(xiāng)市科學技術局文件精神，積極申報嘉興市、桐鄉(xiāng)市高新技術企業(yè)認證，通過專家實地考察評審通過了認證，取得了可喜的成績。

四、企業(yè)管理日趨完善。

1、生產管理方面：本著“以質量求生存，以信譽求市場，以管理求效益”的原則，向管理要效益，狠抓生產管理，健全公司的管理制度。首先，二公司對生產工藝進行了調整，把原來的整理車間改為染色車間，將整理車間搬遷到南面定型車間邊上，縮短了工藝流程，減少了工藝時間，提高了工作效率。其次，一公司投資開發(fā)了印染ERP集控軟件，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平臺，提高工作效率，節(jié)約了生產成本，提高了公司效益。

2、能源管理方面：面對電力、石油、煤炭等要素供應趨緊的形勢，有效配置資源和合理利用能源，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效節(jié)約生產成本，通過開展“挖潛增效”活動和發(fā)電期間控制空調用電等措施，為公司節(jié)約了一大筆開銷。

3、環(huán)境管理方面：201*年3月份，公司通過了ISO14001：1996環(huán)境管理體系認證；7月份，公司在杭州清潔生產審核咨詢服務中心的指導下開展了清潔生產審核工作，根據國家環(huán)保總局的清潔生產審核程序的要求，分階段分步驟開展了清潔生產各項工作，8月底進入了評估審核階段，確定一公司針織印染、二公司梭織印染為審核重點，并設定了降低水耗、電耗和廢水排放，提高產品效率的清潔生產目標，不斷更新工藝技術設備，節(jié)約能源、資源，開展了一系列的工作。如：一公司印染前處理堿水回收利用，投資10萬元，將前處理堿水用于鍋爐的水膜除塵酸性廢水的中和利用，每日減少120噸堿性廢水的排放，減少了污水處理站的處理負荷；同時，每天節(jié)約3噸生石灰，年節(jié)約生石灰1065噸，節(jié)約資金7.2萬元。印染設備安裝變頻器，共投資57.3萬元安裝了53臺變頻控制裝置，電耗比未安裝前下降了20%，年節(jié)約用電184.6萬度，節(jié)約資金110.76萬元。投資了250萬元對污水處理站的改建工程，使公司的印染廢水排放達到GB4287-92《紡織染整工業(yè)水污染物排放標準》一級標準，減少了對河流的污染，造福了一方水土。通過上述一系列節(jié)能、降耗、減污、增效等改良措施，12月份基本上通過清潔生產的審核驗證。

4、信息化管理方面：隨著科學技術日益發(fā)達，信息化已進入千家萬戶，豐富了我們的生活。隨著網絡通信的普及，使我們走向了網絡辦公時代，節(jié)約了大量的工作時間，提高了辦公效率，消除了時空界限，隨時隨地可以處理公務。根據《十五計劃》提出的“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢實現社會生產力的跨越式發(fā)展”為戰(zhàn)略任務，公司大力推進企業(yè)信息化建設，共投入62.5萬元資金，其中：用于開發(fā)用友ERP財務軟件資金15萬元，實行集中控制，資源共享，大大提高了企業(yè)供、銷、存及財務人員的工作效率，節(jié)約了成本；用于開發(fā)在線監(jiān)測管理系統資金20萬元，即時監(jiān)測公司污水處理站的水流量和廢水含量，提高了污水處理能力，有效加強對廢水的處理；用于開發(fā)測色配色管理系統資金21萬元，通過電腦測色配色管理，對相近的顏色進行比色，減少了色差和打樣時間，提高了工作效率和準確率；用于開發(fā)阿里巴巴網上服務資金12萬元，依靠阿里巴巴網上服務為平臺，向國外客戶提供產品服務信息，拓展了銷售渠道，促進了公司網絡的營銷，進一步打開了國際市場；用于開發(fā)印染ERP集控軟件資金6.5萬元，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平臺，提高工作效率，節(jié)約了生產成本，提高了產品質量，拓展了銷售渠道，預計通過信息化建設，公司經濟效益提高了3-4.5%。

5、企業(yè)文化建設方面：隨著改革開放步伐的不斷深入和企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，在競爭日趨激烈的市場經濟時代，企業(yè)文化建設日益受到企業(yè)的重視，企業(yè)文化對企業(yè)有著起死回生的作用。一個企業(yè)管理成功與否，關鍵是看能否喚起員工對公司的自豪感和對工作的滿腔熱情，能否增強企業(yè)的競爭力和凝聚力。我們要本著“親和一致，奮力進取”的企業(yè)精神，塑造具有自身特色企業(yè)文化。我們的企業(yè)文化建設任重而道遠，現在僅僅是開了個頭，公司上、下要團結一致、奮力拼搏，提高思想素質，增強責任感，為了公司的發(fā)展共同去努力，為了公司的輝煌共同去創(chuàng)造。在過去的一年里，我們繼續(xù)開辦了《同輝之窗》，增設了企業(yè)文化、文化長廊、點將臺等欄目，利用刊物，黑板報，宣傳欄等宣傳陣地，加大對員工的宣傳力度，增強員工對企業(yè)文化的認知度，提高員工的思想道德素質，樹立正確的理想、信念和價值觀。為了豐富員工的業(yè)余文化生活，四月份，公司花30多萬元資金修建了文化活動中心，里面配置有健身房、閱覽室和棋藝室，為員工提供了一個較舒適的活動場所，相繼，十一月份，又花了六、七萬修建了籃球場、網球場和排球場，進一步擴大了活動的空間，為推進企業(yè)文化建設搭建了一個舞臺。11月28日是公司一年一度的廠慶日，為慶祝公司成立二十四周年。白天，公司舉行了“第四屆職工運動會”，通過開展籃球、網球、乒乓球、拔河等一系列比賽活動；晚上，舉辦了“二十四周年慶典文藝晚會”，公司職工表演了自編自導的歌舞、獨角戲、越劇等豐富多彩的文藝節(jié)目，陪伴同輝1200多名員工度過了一個不眠之夜，不僅弘揚了企業(yè)精神，推進了企業(yè)文化建設，而且豐富了員工的業(yè)余生活增強了企業(yè)的凝聚力與親和力，推動了企業(yè)精神文明建設。

6、人力資源管理方面：人才始終是企業(yè)發(fā)展中不可獲缺的資源，那么什么是人才呢？人才就是對企業(yè)發(fā)展有著杰出貢獻的人。作為一個擁有1200多名員工的中型企業(yè)，迫切需要技術、經營、管理等各類的人才充實到我們的員工隊伍中來。為此在201*年度我們始終堅持了外部招聘與內部培養(yǎng)相結合的原則。我們先后參加了桐鄉(xiāng)、嘉興、杭州等省內的人才招聘會的活動，201*年我們先后引進了本科畢業(yè)生3名，并與多名應屆大學畢業(yè)生達成意向，預計在201*年度將會有更多的大學生充實到我們的員工隊伍中來，這對于我們公司今后的長期穩(wěn)定發(fā)展都是非常有利的，也是迫切需要的。另外在公司內部，我們重視員工素質的整體提高，制定了完整的培訓計劃，在201*年底我們先后對特殊工種人員、質檢人員、班組長、財務人員、銷售人員、以及管理人員等進行了各層次的員工專業(yè)培訓，通過這些培訓我們可以發(fā)現我們員工的整體專業(yè)技能上去了，我們管理人員的責任心也增強了，同時我們也從中挖掘出了一些優(yōu)秀的基層員工，并提拔他們成為公司管理人員。企業(yè)的發(fā)展與進步離不開員工隊伍素質的提高。只有我們員工隊伍的整體素質上去了，企業(yè)才會有強勁的競爭力，而培訓活動無疑是迅速提升員工綜合素質的好方法，所以對此我們要長抓不懈，繼續(xù)加大培訓力度，增加培訓內容，擴大培訓隊伍，提高職工素質。

各位員工，過去的一年我們經受住了電力、煤炭、石油、資金等要素供應趨緊的嚴峻考驗，取得的成績來之不易。一年來的實踐和成績，充分展示了公司全體員工攻堅克難、辛勤勞動的高貴品質，充分展示了公司上下“親和一致，奮力進取”的企業(yè)精神。在此，我謹再次代表公司董事會全體成員向公司全體員工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

在肯定成績的同時，我們要清醒地認識到公司還存在著不少困難和問題：電力、石油、資金等要素制約加劇，節(jié)約能源資源，，挖潛增效亟待加強；公司規(guī)章制度不健全，落實不到位，執(zhí)行力度不夠；安全生產意識不強，思想麻痹大意；員工主人翁意識和團隊意識不強，配合不夠密切；技術管理隊伍文化水平不高，工作效率較低；黨、工、青、婦等組織不健全，工作戰(zhàn)斗力不高；以及不徹底承包帶來的一系列問題等等。針對上述問題，我們將高度重視，采取有力措施，努力加以改進和完善。二、201*主要工作各位員工，今年是我們公司深化內部改革，徹底承包經營的第一年，也是最關鍵的一年，承包經營體制改革的成功與否，決定著公司的興衰與成敗。在改革的過程中，我們既要看到自身存在的問題和面臨國家宏觀調控等不利因素，又要看到國內外經濟有利的條件和難得的機遇，更要看到改革開放帶來的商機和企業(yè)所具備的良好基礎，進一步增強信心，做到堅定不移、頭腦清醒、有所作為，努力實現公司的新發(fā)展和新高度。

根據公司“質量為根本，誠實為前提，發(fā)展為目標，創(chuàng)新為精神”的經營方針，圍繞公司預期目標和總體要求，今年我們將著重抓好以下八個方面的工作：一、深入“挖潛增效”，降低生產成本。

在201*年的工作中，我們將繼續(xù)深入開展“挖潛增效”活動，動員廣大職工行動起來，從節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一斤煤做起，減少不必要的浪費。201*年度煤炭、石油價格的上漲和自發(fā)電成本的較高，這對公司的創(chuàng)利空間構成了很大的威脅，而染色費用的價格基本維持原有的水平，沒有可能進行價格的提升。因此，面對能源緊張的態(tài)勢，有必要采取措施，積極降能降耗，節(jié)約生產成本。同時，最大限度的滿足發(fā)電機滿負荷工作，使兩臺變壓器的容量使之相等，滿足染色機、定型機等設備的工作生產量，努力使發(fā)電量用足用完，達到能耗與電耗的最佳狀態(tài)，減少電量的浪費，有效降低生產成本。二、研發(fā)新型產品，提高市場競爭力。

201*年度，經編產品的市場行情一直不景氣，利潤空間少�，F在公司能創(chuàng)高額利潤的產品很少，最近流行的產品幾乎沒有，一方面，老產品的利潤空間很少，另一方面市場潛力不大，再加上染整同行競爭激烈，使得有限的市場又被瓜分，使我們的利潤又被他們所剝削。因此，在較短時間研發(fā)出新型產品，勢在必行，刻不容緩�，F在總公司成立了產品研發(fā)部，全面負責公司新產品的開發(fā)和生產。產品開發(fā)部一方面收集市場信息，另一方面結合公司的實際情況，對產品加以研究和開發(fā)，各分公司、各部門科室都必須密切配合，獻計獻策，力求在最短的時間內開發(fā)出最新的產品，能長期為公司賺取高額利潤的產品，只有這樣，公司才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳，才能獲取高額利潤，才能在市場上占有一席之地，才能走得更遠。

三、健全規(guī)章制度，加強執(zhí)行力度。首先，各個分公司要根據總公司制定的總的規(guī)章制度，對各分公司的制度加以認真的修改和逐步的完善，要與總公司的制度相統一，避免在執(zhí)行過程中的相互矛盾。其次，我們要奉行“制度大于總經理”的原則，做到在規(guī)章制度面前，人人平等，沒有總經理與職工之分，一視同仁，做到“有章可循，違章必究”。最后，要加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度，按規(guī)章制度辦事，現在各公司存在著對制度落實不到位，執(zhí)行不徹底的問題，雖然制度制定的很嚴格，但是執(zhí)行起來時大折扣，這究竟是為什么？主要是執(zhí)行力度不夠，領導監(jiān)督不力，睜一只眼閉一只眼，得過且過。在今后的工作中，我們要加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度，形成一個“有章可循、違章必究”的良好氛圍。

四、加強安全生產，提高思想認識。

安全生產是一個永恒的、不容忽視的問題，是一項長抓不懈的工作。與我們公司員工聯系比較緊密的有交通安全、消防安全和生產安全三個方面，我們始終要貫徹“安全生產，預防為主”的方針，加大安全的宣傳教育，提高員工的思想認識。過去的一年發(fā)生了較多的安全事故，讓人回想起來毛骨悚然，令人惋惜，這其實都是可以避免的，無非是廣大員工對其認識的不夠、思想上的麻痹、意識上的淡薄。單靠總公司的安全檢查是遠遠不夠的，要靠全體管理人員和廣大員工的積極配合，開展“安全生產月”活動，提高廣大員工思想上的認識，密切關注與我們的生命財產息息相關的問題，把事故防患于未然，扼殺于搖籃。為我們公司的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展創(chuàng)造一個安全的生產條件。五、加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力。

首先，我們認識到企業(yè)文化建設的重要性，企業(yè)文化就是企業(yè)的“人化”是全體員工認同的共有的企業(yè)價值觀。作為一種先進的管理理論，它是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發(fā)員工的自覺為目的的獨特文化現象和管理手段，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。其次，公司管理人員特別是高層管理人員要積極帶頭參加各種文體活動，與職工共同參與、共同競技，營造一種“與民同樂”的氛圍，加強與職工的溝通，拉近與職工的距離，消除領導和職工之間存在的隔閡，營造一種和諧、融洽、團結、拼搏的氛圍，形成了一股凝聚力和向心力，真正體現“親和一致，奮力進取”的企業(yè)精神。六、加強組織建設，提高組織戰(zhàn)斗力。

充分發(fā)揮黨、工、青、婦的模范帶頭作用，提高員、共青團員、婦女等在工作中的戰(zhàn)斗力。過去的一年，公司在發(fā)展擴大過程，沒有給予高度重視，各組織存在著領導班子不健全、工作制度不完善、活動經費不到位等問題。在今后的工作中，我們將要把黨、工、青、婦等組織的工作逐步開展起來，完善工作制度、設立活動場所、定期開展活動，提高組織的戰(zhàn)斗力。黨支部，要利用黨的生日為契機，組織公司黨員開展活動，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，學習黨的方針政策，正確行使人民賦予的權利，以身作則，艱苦樸素，密切聯系職工，為職工辦實事，求實效。工會組織，每年要定期開展1-2次職工代表大會，征求和聽取廣大職工的意見和建議，發(fā)揮工人階級的先進性和革命性，發(fā)揚光榮傳統，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，團結廣大職工群眾，扎實工作，開拓創(chuàng)新，樹立職工主人翁意識。團支部，要認真貫徹上級團委的精神，在“五.四”青年節(jié)開展團員活動，豐富共青團員的業(yè)余文化生活，使共青團員的生活更有朝氣、活力，工作更有勁兒；共青團員要做好青年的表率，模范地履行團員的義務，在生產工作中起到模范作用。七、注重人才培養(yǎng)與引進，提高整體水平。人才是公司發(fā)展永恒的主題，人才引進和員工培訓是一項長抓不懈的工作，加大人才與員工的就業(yè)再培訓,擴大培訓隊伍和培訓力度，提高員工的整體素質，提升現有的工作的質量水平。今年，公司行政部制定了一系列的培訓內容，將根據工作崗位的需要，從普通操作工到中、高層管理人員逐層、逐步地給予培訓。如：新員工進入公司之前的通用性教材培訓，三月份開展的消防安全培訓和義務消防隊員的技能培訓；四月份企業(yè)文化知識培訓；五月份技術人員培訓和染色工藝培訓等等。我們在引進人才的同時，進行企業(yè)內部的人才的培養(yǎng)，提高整體水平，這將有利于企業(yè)的長期發(fā)展。八、深化內部改革，提高工作效率。在過去的幾年時間里，由于公司經營體制沒有徹底的分開，就好象我們國家改革開放初期的計劃經濟年代，由國家統配統銷，企業(yè)按國家下達任務指標進行生產和銷售。企業(yè)缺乏競爭力，員工責任感不強，相互之間推卸責任，出現了吃“大鍋飯”現象，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，員工沒有工作積極性，工作效率低下。為了改變這種不良的現象，總公司深化內部改革，進行了徹底承包經營，實行各分公司自主經營、自負盈虧、獨立核算的管理模式，從很大程度上控制了相互之間推卸責任的現象，提高工作效率。

各位員工，201*年是公司進行徹底承包經營的第一年，也是深入經營體制改革的關鍵一年，其任重而道遠，繁重而艱巨，面對要素資源緊張，結構調整壓力，本著“親和一致，奮力進取”的精神，樹立艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的思想，樹立高度的責任感和主人翁精神，在公司領導的正確帶領下，凝聚廣大員工的智慧和力量，堅定信心，迎難而上，真抓實干，繼往開來，為共同創(chuàng)造輝煌的明天而努力奮斗！

擴展閱讀：總經理辦公室年度工作總結及規(guī)劃

總經理辦公室201*年度工作總結

及201*年度工作規(guī)劃

報告人：馬躍時間：201*年12月11日

第一章201*年工作總結...................................................................2（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度........................21、建立績效導向的薪酬體系..................................................22、建立培訓制度及計劃。.....................................................33、明確崗位說明書.................................................................54、初步完成俱樂部主經營流程圖及相關表格........................5（二）、根據組織結構圖為企業(yè)配置人才...................................61、人員到崗情況....................................................................62、招聘情況............................................................................63、人員分析............................................................................7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化..............................................9第二章201*年工作規(guī)劃..................................................................10（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度.............................101、在薪資管理方面，分步進行改革.....................................102、建立員工招聘渠道............................................................113、合法用工..........................................................................144、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓................................................14（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度............................................15（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展...16

第1頁共18頁第一章201*年工作總結

大連灣山高爾夫俱樂部于201*年5月份正式開業(yè)，201*年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構成立。帶領辦公室在這個階段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是在建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調整俱樂部組織結構、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入俱樂部到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受俱樂部的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現如下：

1、建立績效導向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與俱樂部分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

以業(yè)績?yōu)閷�向，既是俱樂部的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于俱樂部的經營業(yè)績。因此，俱樂部對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現俱樂部的經營理念和管理思想，并直

第2頁共18頁接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了俱樂部獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是俱樂部績效考核制度雖然試行近9月，關鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。

本年部門的績效考核情況如下：

201*年績效考核情況

部門物流部財務部行政事務部總經辦設計部企劃部辦公室質控部生產部銷售部工程部總師辦3月份1.151.101.050.901.151.100.951.001.051.004月份1.071.071.081.021.041.021.001.021.031.105月份0.971.051.001.011.021.000.980.971.041.006月份1.021.011.041.001.041.011.000.981.001.001.037月份0.981.000.980.991.001.011.000.981.021.011.028月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.019月份1.031.030.960.980.991.001.030.981.000.981.0110月份0.971.010.991.000.961.010.950.950.990.991.01平均數1.02751.03751.00750.9851.023751.03250.993750.99751.001251.013750.991.016

2、建立培訓制度及計劃。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。201*年企業(yè)剛開始運行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術骨干、有放下鋤頭來工廠的農民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學校畢業(yè)的學生，每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是辦公室本年的培訓目標。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的

第3頁共18頁初期需要。

201*年培訓計劃如下：

類別作業(yè)文件序號1234567車間工人俱樂部管理人員質檢員車間焊接人員探傷員車間工人俱樂部管理人員及內審員89101112131415生產管理人員現場管理內訓11月生產部設備操作工、起重工、焊工項目管理人員、技術人員中層管理人員績效管理內訓10月****質量驗收規(guī)范內訓9月操作技能知識內訓9月銷售部員工渠道開發(fā)與重點客戶管理內訓8月各部門員工設計部員工中層管理人員安全教育安全知識質檢員上崗培訓焊接操作探傷員培訓安全知識俱樂部程序文件及質量管理文件各部門三層文件軟件應用團隊合作內訓內訓內訓5月6月7月內訓內訓外訓內訓外訓內訓內訓2月5日2月6日2月9日3月2日3月14日3月15日4月培訓對象培訓項目培訓形式培訓時間培訓教師備注俱樂部201*年度培訓計劃版本號/修改次數：A/0編制：日期：審核：日期：頁數：1批準：日期：文件名稱文件編號：BJS/HR/WZ-002本年培訓計劃執(zhí)行率100%，培訓人/次統計如下：a)全體人員參加質量管理知識培訓。

b)“質量標準培訓”、“質檢員培訓”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓共計12人/次。

d)新員工入廠教育，辦公室和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培

訓、安全培訓、質量培訓。

第4頁共18頁e)在專業(yè)技術方面，目前為止先后組織了“質量標準”、“安裝施工規(guī)范”

等多期培訓講座，累計150人/次參加了培訓。

f)取證培訓方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質檢員、

探傷員、安全員、資料員，共有173個相關人員參加了培訓，經考核173個相關人員順利通過考核。

本年的整體的培訓效果仍存在以下問題：

a)通過分層次有針對性的培訓，俱樂部員工（包括分包隊伍）對質量體系

文件有了了解，提高了員工的質量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產經營管理中運用自如的要求。

b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓成為俱樂部整

體培訓工作的軟肋，越來越受到各級員工的關注。

c)各部門在組織內部員工的培訓流于形式，培訓計劃執(zhí)行不認真，培訓記

錄也不完整。

d)對內部員工和分包隊伍的培訓，培訓面廣，培訓內容也有針對性，但是

分包隊伍操作人員流動性大、文化素質低，部分人員雖接受過一些相關培訓，距培訓目標有一定距離，效果并不十分理想。

3、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在俱樂部制度前提下，并沒有實現自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現共同發(fā)展。

4、初步完成俱樂部主經營流程圖及相關表格

4月份完成基本的主經營流程圖及表格，經過整理，8月6日下發(fā)文件。各部門對于主經營流程已達成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行

第5頁共18頁情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導致相關部門的流程并不順暢，部門間協調工作困難。

（二）、根據組織結構圖為企業(yè)配置人才

201*年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，北方****市場相對較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參加中華英才網絡招聘和北京地區(qū)招聘會，本年度招聘人員數量已達組織編制人員數量（建精人字201*094號文件）的95%以上，但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如銷售工程師、項目經理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。

1、人員到崗情況

總經部門計劃人數實際人數825201*1050計劃人數實際人數行政事物部1212辦公室43財務部910質控部2221設計部1314銷售部1810工程部1115物流部44總師辦97生產部車間臨時工38226405合計辦1020192502562、招聘情況

本年招聘渠道如下：

第6頁共18頁

總經辦行政事物部人力資源部財務部質控部設計部銷售部工程部物流部總師辦生產部招聘渠道51job網中華英才網建筑英才網中華****論壇網國展招聘會甘家口建筑行業(yè)招聘會通州人才招聘會校園招聘會雍和宮人才工業(yè)系統人才招聘會中、高級招技工招聘會首都人才網天下人才網其他分析圖如下：

費用N/A3500元/年免費免費1680元/場1200元/八場100元/場年初300元/場150元/四場300元免費免費免費通知人數99676112023373162190錄用人數423122284182招聘渠道分析表1201*0806040200建筑英才網國展招聘會通州人才招聘會各職業(yè)介紹所工業(yè)系統人才招聘會首都人才網51job網其他通知人數錄用人數

3、人員分析

1）男女情況：

性別人數男354女51第7頁共18頁男女比例圖13%男女87%

2）學歷情況學博歷士人1數

學歷分析圖

學歷分析圖碩其本科大專高中中專職高技校初中士他43656885176150637%博士碩士本科大專高中中專職高技校初中其他1%2%1%0%1%13%9%14%22%

3）人員來源分析：

戶口人數遼寧戶口人數省安徽省北京甘肅省河北省河南省黑龍江湖北省湖南省江蘇省江西省4內蒙古70山東省9山西省93陜西省5813208浙江省14新疆11四川省上海天津重慶81148951212117第8頁共18頁

人員來源分析圖四川省新疆浙江省重慶天津上海陜西省山西省山東省內蒙古遼寧省江西省江蘇省湖南省湖北省黑龍江河南省河北省甘肅省北京安徽省020406080100人數

（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度俱樂部初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本年度，辦公室通過

第9頁共18頁每月18日的新員工培訓，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時配合但是經過調查，發(fā)現僅靠新員工的一次入職培訓還達不到預期的效果。

第二章201*年工作規(guī)劃

經過一年的震蕩磨合，自201*年起，俱樂部已步入正軌，人員配置基本到位。奧運項目升溫，競爭企業(yè)大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓、開發(fā)體系。

（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。

1、在薪資管理方面，分步進行改革

一方面通過股權變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業(yè)所有人。如何適應新形勢下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進行所有權的改制，實施股權分配、內部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將根據俱樂部明年經營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現多勞多得，按績取酬。針對不同的人才層次和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調動中層經營者的積極性，俱樂部實行承包制，根據年初簽訂的部門年度經營承包協議，固定部分按月發(fā)放，其余根據完成目標情況發(fā)放；針對銷售人員，根據部門承包經營指標，實行銷售獎勵提成制；俱樂部絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放�？冃Э己诵枰獜娀�年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結果�？梢栽囆小翱偨浝硖貏e獎”，予以重獎。連續(xù)兩年評為

第10頁共18頁企業(yè)先進，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹鳎�建立重在發(fā)展的績效考評體系。

2、建立員工招聘渠道

201*年俱樂部各部門人員已基本到位，201*年俱樂部側重招聘中、高層專業(yè)技術人員，由于北京市場的專業(yè)技術工人流動性不強，我部對東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調查，資料如下：

a)鞍山

根據鞍山勞動力市場201*年3季度調查表，進入勞動力市場進行求職登記的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉失業(yè)人員為12534人，其他失業(yè)人員17826人，新成長的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農村和外埠打工人員為386人。

人員的技術等級比例如下：技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數102138269110所占比例%2.830.910.190.030（數據來源：鞍山市職業(yè)介紹服務中心）

費用：勞動力市場：10元/每天，（周一、三、五應聘人員較多）人才市場：100元/場（周三、周六有招聘會）

b)沈陽

根據沈陽市勞動力市場201*年第三季度調查表，進入勞動力市場求職登記的各類人員共82916人，其中在業(yè)人員10431人，在學人員1722人，企業(yè)下崗人員13092人，失業(yè)人員48667人（含新成長失業(yè)青年23316人），離退休人員1434人，農民工及其他人員7570人。

第11頁共18頁人員的技術等級比例如下：技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數1444311353579658374所占比例%17.4213.696.990.710.09數據來源：沈陽市就業(yè)服務局

根據鞍山勞動就業(yè)局勞務輸出部門介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優(yōu)秀的焊工供不應求。招聘方式及費用：

勞動力市場：每月月末有小型的針對技工的招聘會（201*年11月27和28日），

費用300元/兩場。201*年有4場大型招聘會（時間未定）。

人才市場：100元/場，每周三、六有招聘會

c)蘭州

根據蘭州市勞動力市場，201*年第二季度進入蘭州中心勞動力市場各類求職人員為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結轉數）。其中男性為201*人，占求職總數的56.23%，女性為1567人占總數的43.77%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員1697人，占求職總數的47.41%，下崗職工1112人，占求職總數的31.06%，新成長的失業(yè)人員569人，占求職總數的15.89%。通過數據可以看出：進入蘭州中心勞動力市場的各類求職人員數比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業(yè)人員為主。

用工單位通過蘭州中心勞動力市場招聘各類人員9431人，比去年同期增加119.5％（不含結轉數）。今年二季度用工需求增加較多的原因：一是舉辦了二場大型專場用工洽談會；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為2.63。

第12頁共18頁人員的技術等級比例如下：技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數109338326017376所占比例%30.5310.77.264.832.12同時，甘肅省蘭州地區(qū)201*年職位（工種）勞動力價位如下：

工種焊工冷作鈑金加工工高位數1659411478中位數8158448低位數51606048平均數82728723蘭州市201*年分專業(yè)技術等級企業(yè)工資價位（201*年7月27日）

專業(yè)技術等級初級工中級工高級工技師高級技師高位數1635419148260722626426930中位數63958002103841209712913低位數51605160516051607200平均數73179022121781318513814（數據來源：蘭州市職業(yè)介紹服務中心）

根據有關報道蘭州市外地用工單位需求已經開始增加。

招聘方式及費用：勞動力市場：招聘會50元/場，周六周三舉辦招聘會，春節(jié)后

有大型招聘會時間未定。

人才市場：專場招聘會500元/場，包括午餐。12月12日有大型招聘會

（可以去接站）；

普通招聘會100元/場。

d)寶雞

根據寶雞勞動力市場，201*年第一季度進入市場報名求職的人員達32960人次。

第13頁共18頁人員的技術等級比例如下技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數8210354011706080所占比例%24.9110.743.550.180.24根據陜西日報報道寶雞市在外務工人員已達50多萬人。招聘方式及費用：勞動力市場免費

人才市場：100元/場（每月的6、16、26日舉辦）

根據以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進渠道，計劃年初到當地考察和招聘，并結合全年英才網站、****網站及現場招聘會招聘設計及管理人員。在員工聘任方面，俱樂部廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。

3、合法用工

新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

4、結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓

201*年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。本年進行分層全面培訓：著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。采取多樣化的培訓方式，例如創(chuàng)立周末學校的培訓計劃，通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習及建立學習小組等。普通員工的培訓，結合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內、外培訓講師隊伍，著重技能培訓，并結合俱樂部評定的技能等級，逐步達到不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：

第14頁共18頁培訓體系框架管理類培訓技術（生產）類培訓銷售類培訓管理技巧培訓技術管理培訓操作技能培訓市場開拓培訓銷售技巧培訓優(yōu)質服務培訓新員工培訓項目管理培訓成本管理培訓溝通技巧培訓質量管理培訓設計流程培訓安全管理培訓ISO行政管理流程培訓質量安全流程培訓人事管理流程培訓質量體系及流程培訓焊接技術培訓裝配技術培訓電工技術培訓其他技術培訓

（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵機制如下：

第15頁共18頁

激勵機制現金非現金固定浮動短期基本工資績效工資長期個人福利俱樂部福利榮譽與晉升獎金、分紅與期權培訓與發(fā)展

能力職責結果安全感歸屬感成就感

（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數據，具體為發(fā)現優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政部合作，通過網站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

辦公室還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向俱樂部輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是****免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。辦公室應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據“2/8法則”，俱樂部80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管

第16頁共18頁理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，辦公室將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作者既是俱樂部形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)辦公室的員工，）又是俱樂部利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護俱樂部和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從俱樂部層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助俱樂部形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高俱樂部凝聚力，維護俱樂部的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與俱樂部共同成長。

辦公室

201*年12月

第17頁共18頁

友情提示：本文中關于《總經理年度工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，總經理年度工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《總經理年度工作總結》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/506046.html

• 上一篇：項目經理工作總結_secret上傳
• 下一篇：06年-項目經理年終總結