201*年護(hù)理工作總結(jié)
201*年護(hù)理工作總結(jié)
一年以來,在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了201*年醫(yī)院的工作計劃和目標(biāo)。大家共同努力,盡職盡責(zé),完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下:加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
與一般外科相比較,整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如:對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)安全、對保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。
一、加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項護(hù)理制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過回訪能及時了解顧客當(dāng)時情況,并發(fā)放滿意度調(diào)查表,準(zhǔn)確、及時獲取顧客的需求和反饋信息:經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給于鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,并實(shí)行獎罰制度。
三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,出現(xiàn)問題、解決問題,分析發(fā)生的原因,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,杜絕了嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理:定期檢查、并
及時補(bǔ)充,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯和糾紛,患者滿意度達(dá)96%。
一人一針一管滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。一次性注射期、輸液器焚燒100%。護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。存在問題:
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限,缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊,專業(yè)水平有待提高。
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201*年第一季度護(hù)理工作總結(jié)
本季度結(jié)合季計劃和全國護(hù)理工作會議精神要求完成工作如下:
1、護(hù)理安全與質(zhì)量:
1)督促各科護(hù)士長加強(qiáng)過節(jié)期間的安全管理,并落實(shí)責(zé)任,
因準(zhǔn)備充分,管理有效,安全度過各個節(jié)日。2)按照季計劃重點(diǎn)監(jiān)督落實(shí)了計劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容,本季
度護(hù)理缺陷上報較少,無中度以上護(hù)理缺陷,說明監(jiān)督有效,落實(shí)到位。
3)本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查,2月檢查結(jié)
果不理想,護(hù)理部責(zé)成護(hù)士長組織科內(nèi)護(hù)理人員重新對核心制度進(jìn)行了學(xué)習(xí),3月又對年輕護(hù)理人員進(jìn)行了閉卷、年長護(hù)士采取口答的形式對核心制度進(jìn)行了,仍有個別護(hù)理人員成績不太理想,說明核心制度還應(yīng)經(jīng)常考核,最主要是領(lǐng)會其實(shí)質(zhì),并能很好地運(yùn)用于臨床各項工作中,才能保證我們各項工作的安全。
4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細(xì)胞和冰凍血漿,相對
輸注其他血成分不多,護(hù)士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從,為了幫助護(hù)士掌握這方面的知識,本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,重點(diǎn)組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時的注意事項》的論文,填補(bǔ)了護(hù)理人員的盲區(qū),保證了護(hù)理安全。5)按照質(zhì)量考核模式,仍運(yùn)用季全面考核和月質(zhì)量考核的形
式,對護(hù)理工作的各個方面都進(jìn)行了檢查,均完成了考核指標(biāo)。
2、護(hù)理服務(wù):
本季度發(fā)放問卷26分,綜合滿意度為95.28%,較上季度有所下降,主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實(shí)滿意度不是很高,分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān),也與最近院內(nèi)施工有關(guān),不過也說明了在某些方面很有必要加強(qiáng)。特別是在貫徹衛(wèi)生部護(hù)理會議精神,所以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),夯實(shí)健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護(hù)理教學(xué)工作:
完成了太原衛(wèi)生學(xué)校及山西職工醫(yī)學(xué)院32名實(shí)習(xí)生的相關(guān)考核工作,并多教學(xué)工作進(jìn)行了總結(jié)。通過不斷總結(jié),我院現(xiàn)已形成良好的教學(xué)模式,同學(xué)們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運(yùn)用。
4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進(jìn)行“二甲”工作的相關(guān)準(zhǔn)備,并督促下邊執(zhí)行到位。
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