3月4周客房部工作總結(jié)計劃

每周工作日志

部門：房務部201*年3月26日至4月1日1、一樓大廳區(qū)域地面結(jié)晶2、旋轉(zhuǎn)門、二、三樓玻璃刮拭3、客用電梯地毯清洗4、一至三樓大廳、外圍通道地面清洗5、后區(qū)樓梯刷洗6、三樓報房地毯局部處理7、公共區(qū)域花盆清洗8、旋轉(zhuǎn)步梯高處墻擦拭9、行體培訓10、崗位技能培訓11、制定房間維修統(tǒng)計表12、計劃衛(wèi)生完成2項培訓內(nèi)容已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成完成程度本周工作總結(jié)客房部：201*年4月2日

下周工作計劃1、玻璃鏡刮拭4、五、六樓房間地毯清洗5、十二樓走廊地毯清洗6、一樓大堂吧沙發(fā)刷洗7、二、三樓木墻擦拭、打蠟8、開展行體培訓9、強化崗位技能培訓10、派專人檢查房間維修并記錄總匯11、安排3項計劃衛(wèi)生

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201*年客房部3月份工作總結(jié)

1、配合人事部對本部門員工進行酒店基礎知識的培

訓及員工行為規(guī)范的培訓。

2、對酒店質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，進行整改、規(guī)范（如自

救呼吸器應放在衣柜內(nèi)及制做一中英文說明卡放在上面，給樓層配薄手套，辦公室制做宣傳欄等等）

3、完成三月份的工作計劃（如對17樓28樓的不

銹鋼、銅器、清潔上保呼油，家具打臘、清洗抽風口、空調(diào)口等保養(yǎng)工作）。

4、清潔花灑頭上的污垢（因用久了造成堵塞，出水

不暢）。

5、制訂無煙樓層（暫定28層）及解決一些相關問題。6、對員工進行案例分析的培訓（由符康經(jīng)理親自主

持）。

7、順利完成本月的貴賓接待任務（如福山油田懂事

長26日、28日下榻本酒店2501房等）

管家部201*年3月31日

201*年客房部4月份工作計劃

1、配合人事部安排員工對員工手冊的內(nèi)容進行培

訓。

2、制定本部門的培訓計劃,加強員工的禮節(jié)禮貌的

培訓。

3、與防疫站聯(lián)系，制訂樓層滅蚊蟲的計劃（暫定每

月的1日、10日、20日）

4、與華建裝修公司配合，做好17樓20樓改造房

的準備工作。

管家部

201*年3月31日

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