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201*年客房部3月份工作總結(jié)計劃

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201*年客房部3月份工作總結(jié)計劃

201*年客房部3月份工作總結(jié)

1、配合人事部對本部門員工進(jìn)行酒店基礎(chǔ)知識的培

訓(xùn)及員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。

2、對酒店質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行整改、規(guī)范(如自

救呼吸器應(yīng)放在衣柜內(nèi)及制做一中英文說明卡放在上面,給樓層配薄手套,辦公室制做宣傳欄等等)

3、完成三月份的工作計劃(如對17樓28樓的不

銹鋼、銅器、清潔上保呼油,家具打臘、清洗抽風(fēng)口、空調(diào)口等保養(yǎng)工作)。

4、清潔花灑頭上的污垢(因用久了造成堵塞,出水

不暢)。

5、制訂無煙樓層(暫定28層)及解決一些相關(guān)問題。6、對員工進(jìn)行案例分析的培訓(xùn)(由符康經(jīng)理親自主

持)。

7、順利完成本月的貴賓接待任務(wù)(如福山油田懂事

長26日、28日下榻本酒店2501房等)

管家部201*年3月31日

201*年客房部4月份工作計劃

1、配合人事部安排員工對員工手冊的內(nèi)容進(jìn)行培

訓(xùn)。

2、制定本部門的培訓(xùn)計劃,加強員工的禮節(jié)禮貌的

培訓(xùn)。

3、與防疫站聯(lián)系,制訂樓層滅蚊蟲的計劃(暫定每

月的1日、10日、20日)

4、與華建裝修公司配合,做好17樓20樓改造房

的準(zhǔn)備工作。

管家部

201*年3月31日

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201*年客房部3月份工作總結(jié)

1、配合人事部對本部門員工進(jìn)行酒店基礎(chǔ)知識的培

訓(xùn)及員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。

2、對酒店質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行整改、規(guī)范(如自

救呼吸器應(yīng)放在衣柜內(nèi)及制做一中英文說明卡放在上面,給樓層配薄手套,辦公室制做宣傳欄等等)

3、完成三月份的工作計劃(如對17樓28樓的不

銹鋼、銅器、清潔上保呼油,家具打臘、清洗抽風(fēng)口、空調(diào)口等保養(yǎng)工作)。

4、清潔花灑頭上的污垢(因用久了造成堵塞,出水

不暢)。

5、制訂無煙樓層(暫定28層)及解決一些相關(guān)問題。6、對員工進(jìn)行案例分析的培訓(xùn)(由符康經(jīng)理親自主

持)。

7、順利完成本月的貴賓接待任務(wù)(如福山油田懂事

長26日、28日下榻本酒店2501房等)

管家部201*年3月31日

201*年客房部4月份工作計劃

1、配合人事部安排員工對員工手冊的內(nèi)容進(jìn)行培

訓(xùn)。

2、制定本部門的培訓(xùn)計劃,加強員工的禮節(jié)禮貌的

培訓(xùn)。

3、與防疫站聯(lián)系,制訂樓層滅蚊蟲的計劃(暫定每

月的1日、10日、20日)

4、與華建裝修公司配合,做好17樓20樓改造房

的準(zhǔn)備工作。

管家部

201*年3月31日

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