摘要：當(dāng)我們跨入21世紀(jì)時(shí)，就注定我們處于一個(gè)科技迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)、信息無處不發(fā)揮重要作用、傳播媒介多種多樣的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代政府、公眾對(duì)突發(fā)事件日趨重視、關(guān)注和敏感。那么，我們的新聞傳媒應(yīng)當(dāng)怎樣正確樹立自身應(yīng)有的傳媒形象，如何把握自身的媒介話語權(quán)；怎樣面對(duì)危機(jī)事件，怎樣正確處理危機(jī)事件下的危機(jī)傳播；怎樣在危機(jī)傳播當(dāng)中達(dá)到有效的傳播效果；新聞媒介應(yīng)當(dāng)怎么樣來報(bào)道突發(fā)事件，特別是重大災(zāi)難中的災(zāi)情、災(zāi)民、災(zāi)區(qū)；這都是我們媒介應(yīng)當(dāng)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。
2008年對(duì)我們來說是一個(gè)不平凡的年度，在這一年里不論是在國際還是在國內(nèi)都發(fā)生了許多重要的足以載入歷史的事件。這一年對(duì)中國來說真的是刻骨銘心的一年，在這一年里我們成功的舉辦了一次史無前例的奧運(yùn)會(huì)，這一年是我們改革開放的第30個(gè)年頭等等，這些事件讓我們時(shí)刻的感受到作為一個(gè)中國人的自豪和喜悅。同時(shí)“**大地震”也讓整個(gè)中國感受到了痛徹心扉的悲傷，**打砸搶燒事件讓中國感受到了手足相殘的痛苦和憤怒。雖然事件總是會(huì)過去如同花兒總是會(huì)凋謝一樣。但是當(dāng)這些事件發(fā)生的時(shí)候把它們記錄下來并保存到每個(gè)人心里的是我們的媒體，是媒體讓人們感受到新聞的力量是如此的強(qiáng)大。同時(shí)也讓我們對(duì)新聞媒介及其在這些突發(fā)事件中的重要作用有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
新聞媒介是以其信息生產(chǎn)為載體而存在的。換句話說，信息存在是新聞媒介生存的客觀環(huán)境。毫無疑問，新聞媒介的首要任務(wù)則是：報(bào)道新聞、傳遞信息[1]。信息的“現(xiàn)在時(shí)”流動(dòng)是新聞媒介的一大賣點(diǎn)，也是構(gòu)建樹立良好形象的一個(gè)大好時(shí)機(jī)。特別是在突發(fā)事件中，“形象”效應(yīng)則體現(xiàn)得更加明顯。究竟何為“形象”？筆者認(rèn)為，“形象”即是受眾對(duì)新聞媒介的印象和評(píng)價(jià)，也指最原始、最真誠的自我（新聞媒介和新聞媒介從業(yè)人員）展示在公眾面前的一種感知力。雖然形象歸屬于外在來表現(xiàn)，但形象的構(gòu)建必須借助內(nèi)在來實(shí)現(xiàn)。在這其中就包括新聞媒介和新聞從業(yè)人員所應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任，以及媒介傳播信息的速度，信源的真實(shí)性等。那怎樣的事件才能稱之為突發(fā)事件呢？
突發(fā)事件(emergency)可被廣義地理解為突然發(fā)生的事情:第一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料；第二層的含義是事件難以應(yīng)對(duì)，必須采取非常規(guī)方法來處理[2]。從以上的定義可以看出突發(fā)事件具有突發(fā)性，嚴(yán)重性。從新聞媒介的層面上講，突發(fā)性就在新聞的真實(shí)性和時(shí)效性上提出了更高的要求。真實(shí)是新聞的生命，也是新聞從業(yè)者進(jìn)行新聞報(bào)道的前提條件和道德要求。新聞從業(yè)者通過對(duì)信息的真實(shí)報(bào)道，產(chǎn)生新聞，從而通過新聞引導(dǎo)和反映輿論。通過輿論，擴(kuò)大自身的社會(huì)影響，提高自身公信力和權(quán)威性。而這樣的一個(gè)“連環(huán)扣”在突發(fā)事件中則顯得更加明顯。
毫無疑問5.12“**大地震”應(yīng)當(dāng)歸屬于突發(fā)事件的范疇。它具備突發(fā)事件的雙重含義。地震發(fā)生后，通訊中斷，流言遍布，公眾極度恐慌，事件朝著非常態(tài)的方向發(fā)展。而面對(duì)5月12日發(fā)生的**大地震，我國各媒體迅速出擊及時(shí)、客觀地報(bào)道了地震的各方面的信息，譜寫了感人肺腑的“災(zāi)難新聞進(jìn)行曲”，及時(shí)、透明、全面、豐富地呈現(xiàn)了地震所造成的巨大災(zāi)難，呈現(xiàn)了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人立即奔赴災(zāi)區(qū)組織指揮抗震救災(zāi)的過程，呈現(xiàn)了災(zāi)區(qū)人**全國軍民在抗震救災(zāi)過程中的空前團(tuán)結(jié)與骨肉同胞之情……從而贏得了中外輿論的一致好評(píng)[3]。由此可以看出，我國新聞媒體對(duì)于這次突發(fā)事件的報(bào)道是相當(dāng)出色的，經(jīng)受住了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的考驗(yàn)。在下文當(dāng)中，我將以“**大地震”為例闡述我國主流媒體在突發(fā)事件報(bào)道當(dāng)中主動(dòng)承擔(dān)起媒介應(yīng)有的責(zé)任，同時(shí)也指出我國媒體在社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)方面的一些不足之處。
筆者認(rèn)為，媒體在突發(fā)事件的報(bào)道當(dāng)中所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任有兩個(gè)方面。首先是滿足受眾的知情權(quán)，因?yàn)樵谕话l(fā)事件來臨的時(shí)候人們有可能正處于一個(gè)“信息孤島”當(dāng)中，在無法知曉有效信息的時(shí)候內(nèi)心難免會(huì)產(chǎn)生恐慌和焦急情緒。這樣所產(chǎn)生的負(fù)面影響，有可能比突發(fā)事件本身帶來的影響更為嚴(yán)重，因此及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)把消息傳遞給人們是傳媒們應(yīng)盡之責(zé)。其次，在突發(fā)事件本身的報(bào)道當(dāng)中，特別是如“**大地震”之類的災(zāi)害性事件的報(bào)道當(dāng)中，主流媒體們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，也即是在報(bào)道當(dāng)中應(yīng)該要以人為本、具有人文關(guān)懷考慮到受眾的心理承受能力。
一、 突發(fā)事件是檢驗(yàn)媒體能否擔(dān)當(dāng)“社會(huì)公器”的試金石
（一）媒體觀念的轉(zhuǎn)變：政治宣傳——社會(huì)公器
我國的新聞事業(yè)是有中國特色的社會(huì)主義事業(yè)的一個(gè)組成部分,江澤民在《關(guān)于黨的新聞工作的幾個(gè)問題》中指出:“我們國家的報(bào)紙、廣播、電視等是黨、政府和人民的喉舌。這既說明了新聞工作的性質(zhì),又說明了它在黨和國家工作中的極其重要的地位和作用。”[4]這個(gè)定性要求媒體必須處理好新聞同人民群眾的關(guān)系,通過新聞報(bào)道來體現(xiàn)出為人民服務(wù),為社會(huì)主義服務(wù)的方向�！吨袊侣劰ぷ髡呗殬I(yè)道德準(zhǔn)則》也規(guī)定:“新聞工作者要堅(jiān)持對(duì)黨、對(duì)國家負(fù)責(zé)和對(duì)廣大群眾負(fù)責(zé)的一致性,努力使黨和政府的方針、政策及時(shí)、準(zhǔn)確、廣泛地同群眾見面,為人民群眾提供參與政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)生活以及了解世界所需要的新聞和信息,準(zhǔn)確反映他們的愿望、呼聲和正當(dāng)要求。”為此,主流媒體必須在突發(fā)事件中切實(shí)“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”,努力爭取在第一時(shí)間滿足人民群眾的知情需要。同時(shí)，只有通過試金石的驗(yàn)證才能夠獲得有價(jià)值的真金。
從這方面看我們很容易的將**地震和**地震形成對(duì)比，充分表現(xiàn)出及時(shí)地報(bào)道突發(fā)事件是多么重要。**地震是一場(chǎng)空前未有的大災(zāi)難，整個(gè)城市毀滅了，死了24萬人。但是有關(guān)震災(zāi)的詳情、損失、慘狀等信息，由于當(dāng)時(shí)的歷史原因，媒體尚未及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地報(bào)道，直到若干年后才逐一知曉。當(dāng)時(shí)的報(bào)紙關(guān)于災(zāi)情只有一句話：“震中地區(qū)遭到不同程度的損失”�！度嗣袢�?qǐng)?bào)》在半個(gè)月內(nèi)刊登來自震區(qū)的照片無一張是反映災(zāi)情的，全都是“歡呼關(guān)懷”、“軍民搶救”，“深入批鄧”、“恢復(fù)家園”等等，甚至連作為正面背景的“斷壁殘?jiān)?rdquo;也找不到，文字報(bào)道更是如此。至于電視報(bào)道，據(jù)當(dāng)年的新聞?dòng)H歷者夏老回憶說，“即使后來中央代表團(tuán)赴災(zāi)區(qū)慰問和解放軍搶險(xiǎn)救災(zāi)的新聞，也只讓報(bào)紙發(fā)消息，而電視新聞片都已經(jīng)編好了也不讓播發(fā)�？梢哉f這樣的報(bào)道方式對(duì)當(dāng)時(shí)的救災(zāi)工作絕對(duì)沒有帶來什么好處，受眾的知情權(quán)受到較大的損害，不能夠有力的支援救災(zāi)工作的進(jìn)行，而使救災(zāi)工作效率不高。
相反，在**地震當(dāng)中大批記者同時(shí)或陸續(xù)趕赴災(zāi)區(qū), 親臨抗震救災(zāi)最前沿,以客觀、直觀、高效、透明的報(bào)道,在第一時(shí)間將中央領(lǐng)導(dǎo)抗震救災(zāi)的決策、災(zāi)區(qū)悲慘的災(zāi)情、災(zāi)區(qū)軍民搶時(shí)間、救生命的壯舉如實(shí)告知全國人**世界人民, 獲得全國人**全世界的高度贊譽(yù)。媒體實(shí)時(shí)地傳達(dá)著黨和政府抗震救災(zāi)的決策, 傳送著黨和政府對(duì)災(zāi)區(qū)群眾的關(guān)懷和慰問,撫慰著全國人民創(chuàng)傷的心,撫平著災(zāi)區(qū)群眾悲痛的心情。媒體適時(shí)地更新地震傷亡、失蹤人數(shù), 滾動(dòng)播出最新消息, 對(duì)地震引發(fā)的災(zāi)難性后果,公開透明,決不隱瞞。民眾的知情權(quán)得到了真正的尊重。面對(duì)事實(shí),連對(duì)華素不友好的《華盛頓時(shí)報(bào)》也不由感嘆“中國迅速應(yīng)對(duì)震災(zāi)贏得世界贊譽(yù)”,“中國政府以有效和堅(jiān)決的方式做出了令人難以置信的迅速反應(yīng)。”
兩次大地震帶給我們的無疑是悲痛萬分的心情，但通過這兩次地震的鮮明對(duì)比，我們感到慶幸的是我們媒體的成長。在突發(fā)事件這塊試金石上一次又一次地磨煉，使我們的媒體正變?yōu)橐话唁h芒畢露的利劍，一旦出鞘便會(huì)艷驚四座。
（二）報(bào)道方式的轉(zhuǎn)變：滯后——迅即和深入
什么是受眾的知情權(quán)，所謂知情權(quán)，是指社會(huì)公眾（即公**法人等）知悉、獲取社會(huì)資訊、公共信息的權(quán)利和自由。有的學(xué)者將其內(nèi)容分為兩個(gè)部分，第一是對(duì)于國家而言的政治上的民主權(quán)利，這是指公民有依法知道國家活動(dòng)，了解國家事務(wù)和社會(huì)事務(wù)以及依法可以了解的其他事項(xiàng)的權(quán)利。第二是一種社會(huì)權(quán)利，即公民有權(quán)知道整個(gè)社會(huì)所發(fā)生的、他感興趣的問題與情況，有權(quán)了解社會(huì)活動(dòng)。
在**地震后有這樣一些數(shù)字，它說明了我們的主流媒體在努力的承擔(dān)起他們所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任以此來維護(hù)受眾的知情權(quán)。那就是在**地震發(fā)生后的第一時(shí)間把消息發(fā)送到每一位關(guān)心災(zāi)情的人，是他們?cè)诙潭痰臅r(shí)間里把每個(gè)中國人的心連到了一起。
**大地震發(fā)生后僅僅17分鐘,14:45,**社向全世界發(fā)出第一條英文快訊,兩分鐘后發(fā)出簡明消息: “據(jù)中國國家地震臺(tái)網(wǎng)測(cè)定, **時(shí)間2008年5月12日14時(shí)28分,在**省**縣北緯38度、東經(jīng)103.4度發(fā)生7.6級(jí)地震。”
15: 00,中央電視臺(tái)一條關(guān)于**地震的口播新聞傳遍全國各地。
15: 04,中央人民廣播電臺(tái)也發(fā)出第一條地震快訊。
15: 05,中央電視臺(tái)第一次電話連線**臺(tái)記者茍海東,報(bào)道**遭遇地震的情況。
15: 20,中央電視臺(tái)新聞?lì)l道推出直播特別節(jié)目《關(guān)于**地震》。
16: 40,中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)記者隨溫家寶總理登上專機(jī),奔赴災(zāi)區(qū)。在溫家寶總理到達(dá)**10余分鐘后,19: 00,《新聞聯(lián)播》播出了溫家寶總理在專機(jī)上的重要講話,將中國領(lǐng)導(dǎo)人的迅速反應(yīng)和抗震救災(zāi)的決心展現(xiàn)給了全世界。接著,中央電視臺(tái)又推出《抗震救災(zāi)、眾志成城》專題新聞欄目。
19: 00,中央人民廣播電臺(tái)“中國之聲”推出全天24 小時(shí)直播節(jié)目“**緊急救援”。
22: 00,中央電視臺(tái)抗震救災(zāi)特別報(bào)道開始在綜合頻道與新聞?lì)l道并機(jī)直播。[5]
至5月13日0時(shí),大地震發(fā)生后僅僅9個(gè)小時(shí)32分鐘,廣播、電視媒體發(fā)揮特有的優(yōu)勢(shì),在最短的時(shí)間內(nèi),滾動(dòng)播出最新消息,將全國和全世界的目光集中在****。
5月13日,《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《解放軍報(bào)》等各家中央媒體和各家省級(jí)地方媒體均在當(dāng)天頭版轉(zhuǎn)發(fā)**社**13日電: 《**省**縣發(fā)生7.8 級(jí)地震》�！度嗣袢�?qǐng)?bào)》在頭版頭題刊發(fā)《中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議,全面部署當(dāng)前抗震救災(zāi)工作,中共中央總書記胡錦濤主持會(huì)議》,在頭版要位刊發(fā)《子夜十分在震區(qū)**臨時(shí)搭起的帳篷內(nèi),溫家寶主持召開國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部會(huì)議》,五版整版刊登抗震救災(zāi)新聞, 并配發(fā)第一篇評(píng)論員文章《災(zāi)難中凝聚沉著的力量》。
這場(chǎng)突如其來的自然災(zāi)害給我們帶來了極大的傷害，這傷害不光是物質(zhì)上的巨大損失，更多的卻是我們失去親人的內(nèi)心當(dāng)中那種撕心裂肺的傷痛。但是，我們的主流媒體在面對(duì)這讓人始料未及的大災(zāi)害時(shí)，并不是驚慌失措，而是快速及時(shí)的投入到第一線中去為我們發(fā)回許多寶貴的信息。當(dāng)然，上面這些只是我們的媒體在這場(chǎng)抗震救災(zāi)戰(zhàn)爭當(dāng)中的一個(gè)開始，因?yàn)樗麄冎酪蜈A這場(chǎng)戰(zhàn)爭還需要更多的努力和堅(jiān)持。所以隨著時(shí)間的推移, 隨著抗震救災(zāi)工作的不斷推進(jìn),新聞媒體也展開了全程跟蹤,深入報(bào)道。
5月12日晚,胡錦濤總書記主持政治局常委會(huì),全面部署抗震救災(zāi)工作。新聞媒體迅速傳達(dá)黨中央的果斷決策,緊急部署。
**社****5月12日電: 溫家寶今天晚上11時(shí)40分在地震災(zāi)區(qū)**臨時(shí)搭起的帳篷內(nèi)召開國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部會(huì)議……溫家寶提出四項(xiàng)要求:現(xiàn)在第一位的工作是抓緊救人,多爭取一分一秒的時(shí)間就可能多搶救出一個(gè)被困者……
新聞工作者手持自己的武器———鏡頭、話筒和筆,“警報(bào)拉響時(shí),所有的人都往外跑,但有兩種人往里走,一是軍人,一是記者”。正是他們這種行為，為我們傳來了一幕幕讓人可歌可泣的感人畫面，并讓這些畫面永遠(yuǎn)保存在我們的心里面。
鏡頭、文字記錄下了房倒屋塌、殘?jiān)珡U墟、災(zāi)民受困———地震造成災(zāi)難的殘酷與慘烈為共和國成立以來之最。
鏡頭、文字記錄下了山體塌方、橋梁斷裂、路基損毀———救援部隊(duì)和人員受阻,大型救援設(shè)備進(jìn)不去,救援難度前所未有。
鏡頭、文字記錄下了救援部隊(duì)和人員急行軍的雙腳,記錄下了繞過塌方巨石滾滾前行的車輪,記錄下了沖破雨幕霧靄向前飛行的旋翼。
鏡頭、文字記錄下了能用的一切工具,能想的一切辦法,目的只有一個(gè),盡最快的速度救人。
鏡頭、文字記錄下了72小時(shí)、100小時(shí)、164小時(shí)、179小時(shí)……一個(gè)個(gè)生命奇跡的出現(xiàn)。
鏡頭、文字記錄下了全國各族同胞、港澳同胞、**同胞,一方有難、八方支援、血脈相連、慷慨解囊、踴躍獻(xiàn)血、捐款捐物。
鏡頭、文字記錄下了超越了國界的愛,超越了種族的愛。世界各國紛紛伸出援助之手, 捐款物,送藥品。
“15日,《人民日?qǐng)?bào)》在5至8版推出抗震救災(zāi)特刊,這是《人民日?qǐng)?bào)》60年歷史上第一次為重大突發(fā)事件推出特刊,也是全國報(bào)紙中最早推出抗震救災(zāi)特刊的報(bào)紙。中央人民廣播電臺(tái)利用其獨(dú)特的媒體優(yōu)勢(shì),將獲取信息的觸角深入到了救災(zāi)的最前方,……廣播成了他們獲取救災(zāi)工作全貌的唯一手段。
截止5月27日23時(shí),央視《抗震救災(zāi)、眾志成城》直播已連續(xù)播出近300小時(shí),首播新聞1727條,專題133個(gè),創(chuàng)央視新聞直播記錄。國內(nèi)各大網(wǎng)站24小時(shí)不停息地刊發(fā)**地震方方面面的新聞、信息和評(píng)論。5月12日至26日,人民網(wǎng)和中國抗震救災(zāi)網(wǎng)共推出關(guān)于**地震的文字新聞報(bào)道近5萬篇,其中中文特刊4萬篇,外文報(bào)道7000多篇,圖片新聞報(bào)道近2萬篇……”[6]
5月24日,新聞媒體和記者按照國務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部的部署,轉(zhuǎn)入下一階段工作, 突出宣傳衛(wèi)生防疫、安排好群眾生活、嚴(yán)防次生災(zāi)害發(fā)生、制定重建規(guī)劃、發(fā)揮黨員帶頭作用等五項(xiàng)重點(diǎn)工作,推動(dòng)抗震救災(zāi)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
在這場(chǎng)災(zāi)難當(dāng)中，我們能夠以最大的努力抗險(xiǎn)救災(zāi)，能夠迅速及時(shí)的作出反應(yīng)，能夠把每一個(gè)中國人的心連在一起，能夠以最大限度的撫慰一顆顆受傷的心，能夠積極的投入到災(zāi)后重建工作當(dāng)中，可以說我們的主流媒體是居功至偉。同時(shí)這塊試金石也檢驗(yàn)出我國媒體成色十足。當(dāng)然，世界上沒有至善至美的事物，雖然媒體發(fā)揮了不可替代的超常作用，但是在報(bào)道當(dāng)中仍然表現(xiàn)出媒體在社會(huì)責(zé)任方面還存在一些不足。這也是我們的媒體需要改進(jìn)的地方。當(dāng)然，沒有不足就不會(huì)有進(jìn)步，不會(huì)有發(fā)展，只要我們認(rèn)真總結(jié)，我們就會(huì)向著更好的方向發(fā)展和進(jìn)步。
二、媒體的不足是促使其走向成熟的動(dòng)力
報(bào)道突發(fā)事件的目的是為了社會(huì)的穩(wěn)定,而不是要增加社會(huì)的恐慌；是為了人民群眾的安全,而不是要加劇危機(jī)；是為了解決問題,而不是要制造麻煩；是要減少損失,而不是加大損失。同時(shí),對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道既要對(duì)局部負(fù)責(zé),也要對(duì)整體負(fù)責(zé)；應(yīng)該保護(hù)少數(shù)人權(quán)益,更應(yīng)該保護(hù)多數(shù)人的權(quán)益。主流媒體在突發(fā)事件的報(bào)道中不應(yīng)該、也不允許放棄道義上的責(zé)任,這也是我國新聞工作的職業(yè)道德的基本要求。
（一）兒童幼小的心靈需要呵護(hù)
突發(fā)事件中的弱者，尤其是兒童，他們?cè)谑录性庥龅目嚯y更甚，特別是其在心靈上遭受的創(chuàng)傷。在報(bào)道中向受眾展示他們的悲苦和境遇，更能喚起社會(huì)的關(guān)愛和同情，更能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生警示作用。但這并不意味著，媒體要變成煽動(dòng)者，無視新聞報(bào)道的客觀性原則，甚至自己站出來表明立場(chǎng)。[7]然而，此次的**地震，媒體為了達(dá)到讓受眾潸然淚下的“感人”效果，不斷在追蹤報(bào)道中一次又一次使這些孩子回想地震往事。在對(duì)一名**中學(xué)的受災(zāi)女孩進(jìn)行采訪時(shí)，記者問到“對(duì)于5月12號(hào)下午悲傷的一幕你一定記得非常清楚，給我們說一說當(dāng)時(shí)的情況？”、“我聽說你的爸爸走了兩天兩夜的山路到學(xué)校找你，你媽媽至今還沒有下落。這時(shí)候你一定非常牽掛你的媽媽，她現(xiàn)在怎么樣你也不知道。說說你爸爸當(dāng)時(shí)來找你的情況？”、“聽說你爸爸隱瞞了有關(guān)你媽媽的消息。你說你的感覺一向都挺靈，這個(gè)時(shí)候你想告訴聽眾一個(gè)什么樣的信息呢？”無法想象，一個(gè)剛從災(zāi)難中幸存下來還驚魂未定的小女孩如何去面對(duì)自己從地震中逃生的回憶？怎樣回答媽媽至今都沒有下落的問題？而諸如此類的問題也是一遍遍出現(xiàn)在各類對(duì)災(zāi)區(qū)兒童的采訪報(bào)道中，媒體所追求的更是災(zāi)區(qū)兒童聲淚俱下的畫面效果。除此之外，記者的拍攝鏡頭也不斷對(duì)準(zhǔn)傷殘兒童裹著厚厚紗布的殘肢，那些空蕩蕩的袖管、帶有血跡的傷痕更是成為媒體捕捉的重點(diǎn)。
可以說，媒體這種塑造“悲情典型”的做法，很大程度上是將那些受災(zāi)兒童的累累傷痕作為煽情的工具，以便提高節(jié)目的收視率和報(bào)道的影響力。這就反映出一個(gè)新聞倫理的問題，媒體的過度競(jìng)爭和記者個(gè)人自我約束的松弛懈怠，促成了災(zāi)難中傷得最重的人成了媒體追逐的對(duì)象。而那些傷痕累累的孩子們更易引起人們的憐憫，也因此成了媒體新聞競(jìng)爭的犧牲品。[8]
筆者認(rèn)為，兒童的心靈如同一塊透明純潔的水晶般，此時(shí)災(zāi)區(qū)兒童這顆水晶般的心靈被地震震出了一道裂紋。誠然水晶是極其脆弱易碎的，我們應(yīng)該要小心異常的去努力修補(bǔ)這道裂痕，保護(hù)這顆水晶不被破壞，而不是再用力的去捅那么一下讓水晶的裂紋變大甚至是破碎。
（二）以人為本的記錄新聞事實(shí)
以人為本———中國共產(chǎn)黨執(zhí)政理念的精髓；
以人為本———國家意志和人民意志的高度統(tǒng)一；
以人為本———中國新聞工作者的職業(yè)操守和不懈追求。
新聞?dòng)浾邆冇盟麄兪种械溺R頭，記錄下了災(zāi)難中一組組感人肺腑、催人淚下、百折不撓的畫面。是這些典型畫面讓我們?cè)跒?zāi)難當(dāng)中沒有絕望，而是更加的堅(jiān)定了戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心，以及重建家園的希望。但是，某些鏡頭雖然說能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生一定的感動(dòng)，卻暴露出我們的記者在突發(fā)事件報(bào)道當(dāng)中缺乏人文關(guān)懷的一些不足。因?yàn)閮H僅是樹立幾個(gè)典型，給人幾個(gè)感動(dòng)的畫面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到媒體需要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任這一高度的。
我認(rèn)為在危機(jī)事件中最真實(shí)的新聞就是記錄，用攝像機(jī)（相機(jī)）靜靜地記錄，而不是等待一個(gè)個(gè)救援成功后的即時(shí)采訪和抓拍。采訪和抓拍本是新聞業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)，但是面對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)傳播，就要換一種思維來思考。即時(shí)是否可以轉(zhuǎn)化為適時(shí)呢？即時(shí)采訪和抓拍是否可以轉(zhuǎn)化為適時(shí)采訪和抓拍呢?當(dāng)俄羅斯救援隊(duì)救出第一名幸存者時(shí)，我們的攝像機(jī)（相機(jī)）能否可以遠(yuǎn)距離的對(duì)著災(zāi)**救援人員呢？能否少一點(diǎn)所謂的藝術(shù)效果，少一些特寫鏡頭呢？當(dāng)救災(zāi)人員正在現(xiàn)場(chǎng)緊張施救時(shí)，記者是否可以暫停與幸存者和救援人員的人際采訪，不那樣追求所謂的真實(shí)效果呢？記者向受害者（家屬）提問時(shí)，能否多一些安慰和關(guān)懷，少一些尖銳和直白？能否不要去觸及受害者（家屬）那根脆弱的情感線，讓受害者家屬少一點(diǎn)心理上的痛苦呢？
對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的媒體就一定要考慮自己所刊發(fā)的新聞會(huì)產(chǎn)生怎樣的社會(huì)效果,防止因報(bào)道視角選擇不當(dāng)而導(dǎo)致誘發(fā)新的“突發(fā)事件”，避免給當(dāng)事人帶來不必要的麻煩產(chǎn)生負(fù)面影響。也就是說，當(dāng)我們?cè)趫?bào)道突發(fā)事件時(shí)只需要記錄下我們需要的新聞事實(shí)——具有人文關(guān)懷的事實(shí)，但是這個(gè)事實(shí)不應(yīng)該被媒體所利用。媒體為了抓人眼球，不加充分求證對(duì)事件進(jìn)行過度宣傳渲染，以此拔高樹典型。在這次**地震的報(bào)道當(dāng)中對(duì)于“背妻男”的報(bào)道，可以說我們的一些媒體無疑是自己給了自己兩個(gè)嘴巴子。
2008年5月14日，吳加芳用舊摩托車載妻子尸體回家，被美籍華裔記者沈祺徠拍攝下來，取名為《摩托車上綁在一起的夫妻》。經(jīng)英國媒體首先刊發(fā)后，這張照片廣為流傳。之后國內(nèi)各個(gè)媒體爭相報(bào)道，并給吳加芳冠以“情意男”的稱號(hào)，網(wǎng)絡(luò)上也甚流傳“嫁人就嫁吳加芳”這樣的話。但是當(dāng)《真相30分》的深入采訪之后，記者竟不斷聽到了這樣的聲音：“他背老婆是被娘家人逼的！”、“他跟前妻感情根本不好，一直鬧離婚！”、“她老婆為鬧離婚還吞過安眠藥！”、“他不贍養(yǎng)父親，父親生病看都沒去看一眼，村委會(huì)上門調(diào)解還跟弟弟打了一架！”……一前一后的報(bào)道把當(dāng)事人從一個(gè)普通人推上“情意男”的**，然后又將其從這**上摔下變?yōu)?ldquo;絕義人”，使當(dāng)事人陷入爭議的漩渦，使其的正常生活受到一定影響。同時(shí)也讓我們對(duì)媒體報(bào)道的真實(shí)性產(chǎn)生了一定的懷疑。這樣的事例真的不得不思考一下我們的媒體，我們的記者在報(bào)道當(dāng)中確實(shí)還存在一些問題，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的肩膀還不夠堅(jiān)實(shí)。
當(dāng)然我們的媒體就像我們國家一樣正處于一個(gè)發(fā)展的上升階段，有問題是正常的，因?yàn)橛袉栴}才說明我們還能夠繼續(xù)的進(jìn)步和發(fā)展�？梢哉f，我們的記者在理論聯(lián)系實(shí)踐的過程中能夠改進(jìn)，那就是亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚。
（三）改進(jìn)方法
筆者認(rèn)為，雖然說要求我們的媒體要能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，報(bào)道要具有人文關(guān)懷已經(jīng)是老生常談了。但是，我們的媒體就好像成長中的孩子一樣，有許多事情雖然家長時(shí)常在說但是還是會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我們還是應(yīng)該以常談來促使其進(jìn)步。
首先筆者認(rèn)為我們的新聞媒體是黨和國家的喉舌，是在具有中國特色的社會(huì)主義下工作，那么就應(yīng)該堅(jiān)持黨性原則,一切以黨和國家，人們的利益為重。我們的媒體工作人員都應(yīng)該深入的學(xué)習(xí)“以人為本的科學(xué)發(fā)展觀”，只有這樣在報(bào)道時(shí)才能夠真正成為社會(huì)的喉舌，才能夠從以人為本的基礎(chǔ)出發(fā)。同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表等重要理論的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥袕?qiáng)大科學(xué)的理論才能夠更好的指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)行，讓新聞工作者樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
其次，國家應(yīng)當(dāng)完善新聞報(bào)道的法律法規(guī)，建立一個(gè)完善的法律機(jī)制，把新聞工作的道德價(jià)值取向上升為國家意志。這樣既保障新聞工作者的權(quán)利，又規(guī)定著新聞工作者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
第三，我們的媒體本身應(yīng)當(dāng)在其內(nèi)部制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。同時(shí)還應(yīng)該建立完善的社會(huì)機(jī)制，社會(huì)機(jī)制主要是通過一些行業(yè)協(xié)會(huì)和大學(xué)的學(xué)術(shù)協(xié)會(huì)等來牽制媒介。主要是以對(duì)媒介進(jìn)行批評(píng)的形式，使其做到嚴(yán)守新聞職業(yè)道德。這樣我們就能夠從內(nèi)部和外部，對(duì)那些違背職業(yè)道德的記者進(jìn)行雙重監(jiān)督，更好的維護(hù)我們新聞界的純潔度。
最后，要鍛造媒介批評(píng)，強(qiáng)化新聞職業(yè)道德自律。傳媒批評(píng)，是通過各種渠道和方式分析媒介現(xiàn)象，通過評(píng)價(jià)報(bào)道的事、匡衡新聞?dòng)^念從而促進(jìn)新聞自律的一種手段。媒介批評(píng)重視和加強(qiáng)培養(yǎng)新聞從業(yè)者依據(jù)內(nèi)在信念和價(jià)值觀開展工作，同時(shí)，新聞專業(yè)理念的核心——新聞自由、新聞道德規(guī)范、社會(huì)責(zé)任論等也可在媒介批評(píng)聲中形成并得以深化。媒介批評(píng)的形式可以有新聞評(píng)議會(huì)，評(píng)議刊物和評(píng)議制度，媒體監(jiān)察員等。
結(jié)語
回頭看來，5.12“**地震”已經(jīng)過去了數(shù)月，抗險(xiǎn)救災(zāi)的工作已經(jīng)告一段落。新聞媒體對(duì)于此次突發(fā)事件的報(bào)道總體上講是相當(dāng)成功的，但是我們后期安置、心理撫慰等一系列的事情仍未停止。人們不會(huì)忘記, 是新聞媒體用鏡頭、用畫面、用聲音、用文字記錄下了這段特殊的歷史。國難國殤, 新聞媒體經(jīng)受住了災(zāi)難和歷史的考驗(yàn), 經(jīng)受住了黨和人民的考驗(yàn), 經(jīng)受了一次精神的洗禮, 承擔(dān)起了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任, 向黨和人民遞交了一份合格的答卷。
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