深圳企業(yè)內(nèi)訓【中鵬培訓】制定企業(yè)內(nèi)訓方案和流程
【企業(yè)內(nèi)訓的定義】
企業(yè)內(nèi)訓是培訓中心根據(jù)企業(yè)的培訓需求,為企業(yè)量身定做的培訓課程,具有培訓時間、地點方面的充分靈活性;
企業(yè)面臨的商業(yè)競爭日益激烈,提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平以及員工素質(zhì),從而提高企業(yè)的競爭力顯得尤為重要。中鵬企業(yè)內(nèi)訓在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時,還能為企業(yè)以下突出的附加價值;
培訓中有更多的時間結(jié)合企業(yè)自身的實際情況就課程內(nèi)容展開討論,為企業(yè)帶來直接的效益和價值;為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想,搭建管理溝通平臺,提高企業(yè)管理效率;為企業(yè)提供管理理論支持,樹立企業(yè)管理威信;增強企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力;提高企業(yè)整體管理水平;
【企業(yè)內(nèi)訓特征】
如果您的企業(yè)培訓具有以下特征,則企業(yè)內(nèi)訓是最佳選擇:
具有同樣需求的人數(shù)超過十五人
與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系
針對你所處的企業(yè)或行業(yè)特點設(shè)置
靈活的授課時間和次數(shù)
支持你的企業(yè)文化或<經(jīng)營方式>
與你的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合
融合了包括課堂教學的各種授課模式
【內(nèi)訓流程】
1、了解企業(yè)培訓需求
了解企業(yè)的具體培訓需求,明確企業(yè)培訓目標;在培訓課程設(shè)置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討;
2、確認需求
同參訓學員的經(jīng)理進行訪談,確認企業(yè)的培訓需求,對所期望的結(jié)果達成共識,并制訂適當?shù)呐嘤柗桨福?/p>
3、提供培訓解決方案
根據(jù)客戶要求的課程內(nèi)容,確定教材和講課內(nèi)容,提交培訓方案;
4、合約簽訂
雙方通過協(xié)商,就培訓的具體內(nèi)容、日程、費用等方面達成一致意見,簽署培訓協(xié)議書;
5、培訓實施
按協(xié)議所規(guī)定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中,課程助理負責課程服務(wù)工作,及時反映客戶的合理要求;
6、效果的一級和二級評估
培訓結(jié)束后,學員將填寫學習心得及培訓評估表,將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。進行評估統(tǒng)計,結(jié)果反饋給客戶以及相關(guān)人員,以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質(zhì)量;
7、跟蹤服務(wù)根據(jù)客戶的需要,在培訓結(jié)束后的一個月內(nèi)進行培訓效果的跟蹤以及回訪,協(xié)助企業(yè)將培訓成果落實到日常的行動中。
第二篇:企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓
企業(yè)內(nèi)訓是為企業(yè)提供最新企業(yè)內(nèi)訓課程,量身定制的內(nèi)訓方案,專業(yè)的內(nèi)訓師進駐企業(yè),真正為企業(yè)解決實際問題。企業(yè)內(nèi)訓包括生產(chǎn)內(nèi)訓、人力資源內(nèi)訓、財務(wù)內(nèi)訓、采購內(nèi)訓、營銷內(nèi)訓、企業(yè)管理內(nèi)訓等。
企業(yè)內(nèi)訓形式:
咨詢式內(nèi)訓
“咨詢式”培訓不同于通常的企業(yè)內(nèi)訓,它是通過培訓前期對企業(yè)外部的調(diào)研(行業(yè)發(fā)展狀況、宏觀政策等)和內(nèi)部調(diào)研(企業(yè)發(fā)展階段、運營體系、文化、人力資源管理等),結(jié)合培訓師多年管理咨詢的經(jīng)驗,形成對企業(yè)所存在問題的初步診斷,并在問題與診斷的基礎(chǔ)上,有針對性地設(shè)計培訓課程。在培訓過程中,就問題與參訓者充分溝通并形成解決問題的思路。
咨詢式內(nèi)訓的特點是:量身設(shè)計;問題導向;聚焦落實
1、形成共識:通過課前調(diào)研和培訓中研討,使學員對企業(yè)和自身問題達成共識。
2、尋找根源:與參訓者共同尋找產(chǎn)生問題之根源。
3、形成思路:在培訓過程中,就問題與參訓者充分溝通并形成解決問題的思路。
4、案例積累:每次培訓后,企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)會協(xié)助企業(yè)形成針對自身問題和解決方案的案例,建立企業(yè)內(nèi)部的管理案例庫,成為企業(yè)管理培訓的寶貴資源。
主題式內(nèi)訓
“主題式”培訓是我們企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)根據(jù)企業(yè)每年不同的管理重點,或管理者的實際情況,而推出的一種新型實效培訓模式。
“主題式”培訓旨在結(jié)合企業(yè)主要的實際問題,進行針對性的實戰(zhàn)培訓設(shè)計,并協(xié)助企業(yè)展開一系列具體行動,促成企業(yè)和員工的改變。如“改制年”、“企業(yè)文化年”、“管理提升年”、“質(zhì)量年”、“服務(wù)提升年”、“安全月”、“成本月”等企業(yè)管理重點和發(fā)展瓶頸,設(shè)計有針對性的培訓課程,并協(xié)助企業(yè)策劃實施活動。
企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)可根據(jù)企業(yè)實際情況進行有針對性地設(shè)計培訓方案,實現(xiàn):一次“主題式”培訓,解決一類問題,并在以下方面有針對性地突破。具體包含:員工執(zhí)行能力、企業(yè)文化、質(zhì)量提升、成本節(jié)約、團隊建設(shè)、銷售業(yè)績提升、服務(wù)水平提升、新員工入模、領(lǐng)導力提升、管理提升、企業(yè)改制、學習型組織、員工職業(yè)化等
教練式內(nèi)訓
教練式內(nèi)訓對于企業(yè)來說,需要的不僅是規(guī)劃和方案,更需要的是如何將規(guī)劃和方案真正有
企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)
體系、有條不紊的執(zhí)行和落地,包括在執(zhí)行的過程中如何培養(yǎng)和提高管理者的能力,并形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢
教練式咨詢不只是幫客戶建立管理框架、完善管理體系,其更本質(zhì)的目標是:通過咨詢過程的深入互動,幫助客戶進行思維的運動,執(zhí)行人才的培養(yǎng),更直接達成客戶收益。
體驗式內(nèi)訓
“體驗式”培訓是聽課學員通過在真實或模擬環(huán)境中的具體活動,獲得親身體驗和感受,通過反思或交流、總結(jié)提升為理論或成果,最后將理論或成果應用到實踐中,培訓師在培訓過程中起著指導作用。
角色轉(zhuǎn)變:使學習者的思維與學習緊密結(jié)合,并在這一過程中促使學習者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)換,成為積極主動的思考、學習主體。
知行合一:從個人的體驗,到個人的認識的提高和升華,再到實踐(企業(yè)的具體活動)的過程,這一過程也是產(chǎn)生真知的過程,最終會使學習者達到知行合一的目的。
行為轉(zhuǎn)變:通過培訓師的引導和思考所引發(fā)的心靈感悟,學習者不斷整合自己的知識,并迅速將其轉(zhuǎn)化為行動。
自我超越:體驗式培訓是學習者思考、認識自我、本我,最終實現(xiàn)超我的過程。
“體驗式”培訓整合了企業(yè)管理的理論精華,并將其巧妙地融入各個項目的實施過程中,讓學習者在快樂的體驗中領(lǐng)悟、上升認知水平、在工作中檢驗并提升管理技能。
企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)
第三篇:企業(yè)內(nèi)訓課程特色:
1、名師授課,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復雜的難題溶解于簡單的故事。
2、寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。
3、案例生動、操作性強;強調(diào)訓練,實戰(zhàn)性強;個性輔導,實效性強;簡單,有效,做得到。
培訓形式:
講解,訓練,互動,激勵,游戲,引導,分享
培訓優(yōu)勢:
1、專業(yè)優(yōu)勢:由機構(gòu)首席講師易書波先生所帶領(lǐng)的專家團隊,從機構(gòu)成立到今天都只做一件事。專業(yè)系統(tǒng)研究演講口才、溝通技巧、商務(wù)談判技術(shù),并為社會大眾提供專業(yè)培訓。因為專注所以杰出。
2、服務(wù)優(yōu)勢: 采用顧問式內(nèi)訓運作模式,以專業(yè)而強大的課程開發(fā)力,為客戶度身設(shè)計培訓課程。針對客戶的每一個內(nèi)訓項目將特別指定一位內(nèi)訓顧問全程負責該內(nèi)訓項目。內(nèi)訓顧問將與企業(yè)培訓負責人和內(nèi)訓參加者直接溝通,深入了解企業(yè)培訓需求,及參加者在工作中的具體問題,以保證內(nèi)訓的有效針對性。
企業(yè)內(nèi)訓
1.感恩企業(yè),感恩老板,感恩團隊!
通過《責任、愛與感恩生命體驗營》提升企業(yè)員工士氣!讓企業(yè)員工學會責任、愛與感恩,立即將快樂、燦爛、美寫在臉上!
2.提升企業(yè)核心競爭力,增強競爭優(yōu)勢,增強團隊凝聚力,讓愛和感恩文化在企業(yè)中傳承!
3.建立企業(yè)文化,加強企業(yè)和員工之間的距離,打開心門;
4.建立良好的心態(tài)!
5.提升領(lǐng)導者及團隊的責任,達成經(jīng)營目標;
第四篇:企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓:目前我們機構(gòu)的企業(yè)培訓有三大類,第一類為高層管理培訓,第二類是專業(yè)管理培訓,第三類為行業(yè)管理培訓。
第一類課程:m01《團隊凝聚力建設(shè)》2天
m02《敬業(yè)度提升與自我管理》2天
m03《企業(yè)危機意識與危機管理》2天
m04《管理者職業(yè)素養(yǎng)五項修煉》2天
m05《打造高效團隊執(zhí)行力》2天
m06《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)》2天
m07《沙漠掘金沙盤模擬課程》2天
m08《非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》2天
第二類課程:hr-001《戰(zhàn)略人力資源管理》1天《ttt培訓師培訓》3天hr-002《如何留住核心員工》1天《卓越的客戶關(guān)系管理》1天hr-003《績效管理技能》1天《營業(yè)廳服務(wù)禮儀》2天hr-004《易經(jīng)與管理》1天《gsm客戶滿意服務(wù)訓練》2天
hr-005《戰(zhàn)略導向平衡積分卡》1天《商務(wù)禮儀及職業(yè)化塑造》2天
hr-006《人力資源總監(jiān)特訓營》1天《物(公文素材庫:m.seogis.com-002《差異化營銷戰(zhàn)略》2天《6s管理實務(wù)》2天
sm-003《渠道營銷策略》2天《看板管理與自我實現(xiàn)管理》1天sm-004《大客戶經(jīng)理特訓營》1天《全面品質(zhì)管理》2天
第五篇:企業(yè)內(nèi)訓策劃書一、培訓需求分析
進行培訓需求分析是培訓項目設(shè)計的第一步,對許多的管理層來說,培訓工作“既重要又茫然”,根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定,將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設(shè)計相結(jié)合來仔細設(shè)計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是:培訓是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,
不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓的需求:
企業(yè)分析:眾所周知,公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速,尤其是今年八月聚合和長絲開車后,公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階,年產(chǎn)值超過20個億,已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應商。由此可見,從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個大公司、大集團了,然而由于公司的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠,因此,從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。
任務(wù)分析:如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務(wù)相當重要,不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績效考核等,還包括要傳達公司上層的政策,宣揚公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而,這些任務(wù)的有效完成,僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠遠不能達到的。因此,公司各項任務(wù)的順利完成,基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個關(guān)鍵的因素。
人員分析:通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查,可知我們公司的基層管理人員具有以下特點:
1、整體的文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)基層管理人員只具有中;蚋咧形幕,個別只具有初中文化
2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗,我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的,因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。
3、缺乏再學習的動力和激情,由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味,導致我們的基層管理人員,失去了進一步提升的興趣,或是單單有想法而已,卻沒有付之行動的毅力和恒心。
4、管理方法簡單粗暴,由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個管理較為混亂的環(huán)境當中,因為他們的前任們幾乎都是如此,于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。
由此可知,我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓,以提高他們各方面的素質(zhì),激發(fā)他們再學習的動力,把我們公司整體的管理水平提上來,是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。
二、管理人員的培訓目標
能力提高的目標:
1、能掌握基本事實(認知能力);
2、具備有關(guān)的專業(yè)知識;
3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;
4、具備解決問題和作出決策的技巧;
5、具備社交能力;
6、具備控制情緒的能力;
7、有預警能力
8、有創(chuàng)意
9、思考敏銳
10、良好的學習習慣和技巧
11、有自我認知能力
通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力,需要注意的是,不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點不同。
實際的量化目標:
1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量,或每天平均審議的工作申請數(shù)量)。
2、培訓后工作質(zhì)量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量)。
3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。
4、作為培訓結(jié)果的成本節(jié)約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。
三、培訓效果加強的措施
有效培訓是多方積極參加的結(jié)果,培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用,那么最好能夠?qū)κ苡柌块T和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備:
第一,在參加培訓前,受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓;
第二,讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講,而應該帶著一些問題和設(shè)定一些目標,利用課堂內(nèi)外的各種機會,積極地跟講師和其他學員主動交流;
第三,參加培訓后,應該要求受訓人寫一份員工培訓報告,呈交主管審閱,并交人力資源部存檔,并能與相關(guān)同事分享,探討如何將學到的東西應用到實際工作中。(附:員工培訓報告表)
這樣一來,才能在較大程度上保證培訓的質(zhì)量,從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。
四、人力資源部的職責
人力資源部在培訓的過程中的職責:
首先,安排好培訓的各項準備工作,安排好培訓的課程、時間、場所、參加
人員以及培訓方法的選擇等,這些都是影響我們培訓效果的重要因素,課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。
其次,與培訓方做好各方面的協(xié)調(diào)工作,在培訓過程中,做好培訓方和受訓
方的橋梁,提高培訓的針對性和有效性,提高培訓的效果。
再次,對培訓活動的全程進行控制及調(diào)配,對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋,并及時做出有效的調(diào)整。
最后,對培訓進行各項評估,包括培訓效果的評估,培訓方水平的評估等,這對于培訓成果的鞏固,讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。
五、評估活動的開展
人力資源部要全面籌劃評估活動,在進行培訓評估應考慮下面幾個問題:
1、評估的目的是什么?
為了確保培訓效果產(chǎn)出,公司投入了相當?shù)馁Y金,花了大把的人力和物力,必定要有所值,因此評估是為了改進培訓質(zhì)量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結(jié)果,重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤,而不是評過就完事。
2、 重點對培訓的哪些方面進行評估?
主要是對三個方面進行評估:培訓課程的針對性和實用性如何,受訓人吸收的程度如何,受訓內(nèi)容在實際的工作中運用的程度及其效果。
3、誰將主持和參與評估?
由人力資源部牽頭主持,而評估方盡可能是綜合各方的意見,主要還是受訓方的意見。
4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見?
①以匯報的方式收集培訓評估信息
職工完成培訓回到部門工作,應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流,了解培訓目標的完成情況,檢查職工掌握的新知識、新技能,判別職工工作態(tài)度的變化。
②采用調(diào)查問卷收集培訓評估信息
培訓結(jié)束后,公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表,要求受訓人填寫,人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析,了解受訓人對培訓工作的意見,評估受訓人在培訓中取得的進步,以改進今后的培訓工作。
③通過評估記錄收集培訓評估信息
今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案,評估記錄是記載培訓工作評估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓,為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。
5、以什么方式呈報評估結(jié)果?
人力資源部對培訓評估調(diào)查表和培訓結(jié)果調(diào)查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并,再結(jié)合學員的考核成績,對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。
6、評估培訓的有效性和效益性
培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟效益和社會效益),而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。
六、受訓人員的考核
為了確保受訓人員能夠?qū)ε嘤柈a(chǎn)生足夠的重視,以及提高他們學習的積極性和主動性,而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象,為公司做好人才儲備。因此,對于此次培訓務(wù)必要對受訓人員進行考核。
1、考核內(nèi)容:主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待,培訓
內(nèi)容的吸收程度如何,以及在工作實踐當中理論結(jié)合實際的效果如何等。
2、考核方式:
①每次培訓完填寫的員工培訓報告表;
②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況;
③培訓課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試;
④受訓過程中及受訓后在實際生產(chǎn)上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。
3、考核作用:考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性,并把培訓
的成績作為基層管理人員的檔案,并以此作為日后提拔的重要依據(jù)
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