各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
201*年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺,作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務(wù)操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華
第二篇:信合職工愛崗敬業(yè)演講稿文章標(biāo)題:信合職工愛崗敬業(yè)演講稿
我驕傲因為我是信合人
今天,能站在這里,我百感交集,思緒萬千,感到無比的自豪,這種自豪感之所以油然而生,不是因為別的,而是因為我是一名信合人。
十幾年前,我由一個土生土長的農(nóng)村娃,帶著對家的眷念,滿懷憧憬踏入了信合大門。十幾年來,我與信合事業(yè)發(fā)展共同成長,在信合這個溫馨的大
家庭里,得到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助,我親身目睹了“四項改革”給信用社帶來的活力,目睹了年富力強、有開拓進取精神的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子給聯(lián)社帶來的巨變化。十幾年的信合生涯中,我經(jīng)歷了四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和6次工作環(huán)境及崗位的輪換,雖然崗位在變,環(huán)境在變,但我對信合事業(yè)的一片赤誠之心未變,我無怨無悔,敬業(yè)愛崗;工作崗位的調(diào)動,造就了我適應(yīng)不同崗位的能力和適應(yīng)不同環(huán)境的工作方法,同時也悟出了“學(xué)習(xí)出真知,實踐增才干”的真切內(nèi)涵,也漸漸地與信合事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
我熱愛信合事業(yè),因為農(nóng)村信用社就是一所學(xué)校,就是一本書,在上學(xué)時沒學(xué)到的東西,在這里學(xué)到了;在這里學(xué)到了怎么去做人,怎樣去工作、生活。在信合這本書里讀到了什么是奉獻,什么是成功,我讀懂了有幸成為信合一員,這份工作來之不易,深知要真正當(dāng)好一名信合人也絕非輕而易舉之事,我更讀懂了作為一個信合人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們信合人走村串戶,了解農(nóng)民疾苦,筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細流滋潤著農(nóng)戶的心田;當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過我們扶持走上富裕路,別提我們心理有多高興。同時,聯(lián)社新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體員工在激烈的競爭中勵精圖治,百折不撓,各項存款穩(wěn)步遞增,貸款規(guī)模逐步擴大,經(jīng)營實力不斷壯大,財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn),企業(yè)形象和社會地位大幅度提高,身為信合一名員工,我有理由為我們信合人而自豪。
信合事業(yè)有今天,我們要珍惜這來之不易的成果,要繼承和發(fā)揚老一代信合人無私奉獻和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神,樹立愛崗敬業(yè)的意識。目前正處在改革發(fā)展時期,每個人應(yīng)樹立競爭觀念,時刻要有危機感,要用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事,要不斷創(chuàng)新工作方法,提高自己工作效率。同時結(jié)合聯(lián)社提出的“十六字”方針,準(zhǔn)確市場定位,只有不斷去尋找競爭市場,信用社才能在激烈的市場競爭中永立不敗之地。同時,我們要高度樹立“社興我榮,社衰我恥”的工作作風(fēng)。左旗工行倒閉的事例及呂景玉曾經(jīng)在《愛拼才會贏》一文中告訴我們:愛單位實際就是愛護自己,有這個單位不去珍惜它,一旦失去它時你才知單位的重要性,但為時已晚,因此我們要真正把信用社當(dāng)成自己家,把信用社事業(yè)當(dāng)成自己事去辦,實實在在地做好自己每一項工作,切實珍惜這來之不易的信合事業(yè)。
時代在發(fā)展,社會在進步。如今新的形勢、新的機遇和良好的工作環(huán)境以及工作條件都擺在我們面前,面臨激烈的金融競爭,這就需要我們以新的觀念、新的思路來應(yīng)變新時代的發(fā)展。我相信,只要我們大家團結(jié)一心,眾志成城,信合事業(yè)明天一定會更加美好!
《信合職工愛崗敬業(yè)演講稿》來源于公文素材庫,歡迎閱讀信合職工愛崗敬業(yè)演講稿。
第三篇:信合人員愛崗敬業(yè)演講稿文章標(biāo)題:信合人員愛崗敬業(yè)演講稿
-用愛澆筑信合新輝煌
在銀行多過菜市、同業(yè)競爭日趨激烈的今天,銀行早已不是過去人們生活中簡單的存取款的地方,廣大客戶對于理財、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多,選擇性更強,就如同選擇日用品、衣服一樣,在選擇上他們也會貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展,就是值得我們在座的每個人應(yīng)該思考的問題。盧理事長高瞻遠矚“熱愛信合就像對待自已的眼睛一樣,熱愛客戶就像對待自已的親人一樣”的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名信合員工,如何將“雙熱愛兩對待”的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中,成人達已,服務(wù)客戶,發(fā)展信合,就是我們每個信合人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題:
用愛澆筑信合新輝煌
在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠--堯都,在這片人杰地靈,鐘靈毓秀的土地上,生長著眾多生命力頑強、富有蓬勃氣息,更具有特色的常青樹--信用社,他們之間手挽手,圍繞在“堯都區(qū)信用聯(lián)社”這棵強壯的信合常青樹下,形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線,裝點著城鄉(xiāng)的街巷,吸引著眾人的眼球。追溯過去,再看今朝,信合經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈努力,逐漸成長壯大,這,不僅令人感慨,令人振奮,更令所有信合人感到無比自豪。
我們青年人是堯都信合的“青春血脈”,發(fā)展的薪火傳人,充滿著朝氣和力量,是建設(shè)現(xiàn)代化信合的主力軍,肩負著發(fā)展信合、壯大信合的責(zé)任和使命。也正是因為有了這么一群熱血沸騰的青年人,我們的信合隊伍充滿了力量、溢滿了青春的活力;也正因為有了這么一群沸騰著熱血的青年人,鍵盤、機器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣,這一群年青人,也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展,默默的奉獻著自己的光與熱,能與量。有人說信用社的工作令人羨慕,也有人說,信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點點錢嗎?誰都能干,可是只有真正加入信合這個隊列,干上這一行的人才會體會到其中的不易和辛苦,才會品嘗到其中的酸甜苦辣。工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯帳、還要飽受機器的噪音污染,輻射對人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程;工作難,不只是客戶的不理解、不配合,還要面對頻繁出現(xiàn)的客戶投訴,以及時不時的白眼、甚至辱罵。面對這些,我們應(yīng)該怎么做?我想,大家都會不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里,堅持微笑服務(wù)。因為我們深知,機關(guān)部室是信合對外服務(wù)的心臟,責(zé)任重大,我們的一舉一動、一言一行都代表著信合的形象,影響著廣大客戶對我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來,我與同事們一樣時刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗,盡心盡力完成每一項工作,處理好每一個問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。
從事信合工作的幾千個日日夜夜里,我始終被一種精神所感動,被那種對信合的熱愛所激勵。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。
201*年3月7日,不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù),手術(shù)前一天,主任醫(yī)生特別囑咐我,孩子太小,希望你當(dāng)天一定在場,拿著手術(shù)通知單,我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖,雖然是一個不大的手術(shù),但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀。∩杂虚W失,我將會付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會的日子,做為負責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人,那天,我要在會上回復(fù)32名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題,我怎能撇下科里的工作,對那32雙期待的眼睛漠視不管呢,第二天清晨,我交待好爸媽醫(yī)院的事情后,依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會,處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時,只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公,動完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布,一個兩歲的孩子,那不僅僅是黑暗的恐懼,更多的是沒有了安全感,是找不到了媽媽,女兒趴在我身上又哭又鬧,整整一天一夜,沒有下過我的身子一下,就連我要吃飯都不讓動,那是對她最親愛的媽媽的一種依賴,可是,這個媽媽在女兒最需要關(guān)愛時卻不在她的身邊,我心里….但每個月的8到12號是代收話費的高峰期,期間問題最多,為了不影響信用社的正常工作,第二天早上待女兒睡著后,我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上,以前常聽老信合人說對不起老人、對不起孩子,我一直以為那有什么大不了的,凈煽動人的感情,但今天我真正理解了他們,真正的欽佩他們,女兒,做為一個雙職工的信合員工的子女,也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛,但是爸媽會教給了你什么是熱愛,什么是舍小家為大家,那將是你人生道路上最受之不盡的精神財富。
如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公
第四篇:誠信合規(guī),愛崗敬業(yè)-演講稿201*1016尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同行們:
大家上午好!首先,請允許我代表東亞銀行中山支行,向精心組織本次比賽的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁,表示最真摯的感謝!我是來自東亞銀行的李慧慧,很榮幸能參加今天的演講活動,以此來展現(xiàn)我們每一位銀行員工的工作熱情。我演講的題目是:“建立合規(guī)文化,創(chuàng)建精品服務(wù)”。
近期,我通過深入學(xué)習(xí)《操作指引》,并結(jié)合自身日常工作中的實際情況,對誠信合規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深一層的認識!恫僮髦敢芬(guī)范了銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守,提高了從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護了銀行業(yè)信譽。作為銀行從業(yè)人員,牢記和遵守《操作指引》是入行的必修課。細讀《操作指引》,里面所提到的熟練掌握業(yè)務(wù)技能、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及履行反洗錢職責(zé),與我們所從事的柜面工作息息相關(guān),是我和身邊其他同事開展日常工作的準(zhǔn)則。
銀行作為金融服務(wù)行業(yè),專業(yè)、合規(guī)顯得尤為重要;在此基礎(chǔ)上,提供讓每一位客戶滿意、超預(yù)期的服務(wù),不正是我們愛崗敬業(yè)的卓越體現(xiàn)嗎?“創(chuàng)建精品服務(wù)”是我行一直以來倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,讓客戶從銀行服務(wù)中得到滿足、便捷、尊重,使我們孜孜不倦的追求?蛻舻臐M意,不僅來源于完善的服務(wù)設(shè)施、友好的服務(wù)環(huán)境,更來源于我們貼心的,事事、時時從客戶角度出發(fā)的工作姿態(tài)和服務(wù)熱情。
來到外資銀行,我更加懂得所有的努力都必須以顧客的感受為依歸,小小的柜臺窗口已將東亞的精品服務(wù)文化傳遞得淋漓盡致。來到東亞快兩年了,面對的客戶雖不多,但東亞的服務(wù)文化已教會我們,以最好的姿態(tài)迎接每一個客戶。既要有過硬的業(yè)務(wù)能力,也要有全面的業(yè)務(wù)知識;既要有耐心、細致的服務(wù)姿態(tài),也要有理解客戶,以客戶的利益和需求為先的服務(wù)精神。每天早上營業(yè)時間一到,我們在崗位上微笑著迎接每一位客戶,起立、揚手、微笑已經(jīng)成為我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)姿態(tài),每當(dāng)辦理完業(yè)務(wù),溫馨地說一句:“感謝您的光臨,請慢走。”,看著客戶帶著滿意的微笑離開,真誠服務(wù)留給我們的也有那讓人回味的成就感。
在這里,有一個來自我行愛崗敬業(yè)、用心服務(wù)的真實案例和大家一起分享。近日,我行收到客戶傅大媽的三封表揚信。傅阿姨年近七十,特意從家里趕來親手將表揚信交予我行,信中訴說了一個客戶感謝我行職員貼心、周到服務(wù)的心聲。傅阿姨說,她只是一名普通的儲戶,東亞銀行的員工給予她的卻是真誠的尊重和
專業(yè)的服務(wù)。在聯(lián)絡(luò)不上她的情況下,東亞銀行的職員多方打聽、多次上門,只為了提供更切合她需要的理財方案,為了讓她放在東亞的錢,得到更好的保障和更多的收益。阿姨說,除了得到收益的滿意,她更感動的是那一片赤誠的服務(wù)之心。我也被感動了,這種以客為尊、專業(yè)周到的服務(wù),既樹立了我行服務(wù)工作的卓越形象,也樹立了我心中追求不懈的榜樣。
經(jīng)過入行這幾年的洗禮,我更加認識到,作為一個普通的柜員,我所做的不僅僅是一份工作,更是一份承諾、責(zé)任和參與,我所展現(xiàn)的不僅僅是(請收藏好 范 文,請便下次訪問:WWm.seogis.com)個人的專業(yè)素質(zhì),更是東亞銀行,以至于整個銀行業(yè)服務(wù)的風(fēng)采!在今后的工作中,我將以更加熱情、專業(yè)的服務(wù)去贏得客戶的信任,以“誠信、合規(guī)、愛崗、敬業(yè)”為精神動力,不斷進取,扎實工作,和大家一起,共同創(chuàng)建銀行業(yè)更加穩(wěn)健、更加蓬勃、更加輝煌的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
第五篇:醫(yī)院職工愛崗敬業(yè)演講稿醫(yī)院職工愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們大家好,我是來自icu的護士姬生肖,我演講的主題是"我與三院同行"
201*年的夏天躊躇滿志的我來到了濟南市第三人民醫(yī)院開始了自己新的征程。從踏上三院土地的那一刻到一年后的今天我深深的被我們醫(yī)院的人文氣息所感動著,19世紀(jì)四十年代的土坯墻、五十年代的磚瓦房、七十年代的二層小樓、九十年代的病房大樓、新世紀(jì)的門診樓以及我們即將見證的19層綜合大樓,六十年的風(fēng)雨變遷、六十年的文化積淀,它們盡沐風(fēng)雨默默地為我們講述著一幕幕的感人肺腑,一段段的可歌可泣。從援非先驅(qū)到工作模范,從抗震英雄到科技骨干,三院人用自己的方式譜寫著六十年來的動人詩篇。他們的輝煌事跡相信每個人都會有所了解。其他選手也做了具體介紹,在此我便不在贅述,我想說的是像我一樣的年輕人,我們是三院的未來和希望。在先輩們的光輝映照下,我們應(yīng)如何接過他們的旗幟,展現(xiàn)自己的風(fēng)采,帶領(lǐng)三院走向更高的高峰。我認為:
第一、要牢固樹立作為三院主人的主人翁意識!只有這樣我們才能盡心于三院的建設(shè)與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)不只一次的說過“既然來了就要把這兒當(dāng)成自己的家”;蛟S吧,每個領(lǐng)導(dǎo)都會這么說。但如何理解才是考驗我們主人翁意識的關(guān)鍵!我們既要享受家的溫馨,又要致力于家的和諧與發(fā)展!有權(quán)利更有義務(wù),這,才像一個家!
第二,要堅持學(xué)習(xí)新技術(shù),努力提高自己的工作水平!只有這樣,我們才能盡力于三院的建設(shè)與發(fā)展!我信,我行三院行!我強三院強!一個又一個工作能手才能組成我們無堅不摧的三院人!別忘了,我們是什么?是朝氣蓬勃,激情四射的三院新一代!是三院未來的希望所在!我們要做什么?做!就做蒼龍浩瀚之首,雄鷹羽化之翼!抬頭嘶吼,展翅翱翔!
以上兩點便是我所認為!如此你我就不分彼此盡心盡力于我們家的發(fā)展!只是這“發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,留住人才!”還請各位領(lǐng)導(dǎo)略費思量!相信我們不會讓你們失望!
現(xiàn)在我們的三院正在以前所未有的速度在正確的道路上前進著!她的榮譽我們也不準(zhǔn)任何人侵犯!朋友曾聽我說三院的發(fā)展,滿臉的不屑!我便問他所在醫(yī)院的情況,聽他吹噓一番后,我只淡淡一句:海闊不足怪,天高怎為奇”,朋友便不再說話。我們就這樣守護者我們的三院,我們的家園。經(jīng)年后,當(dāng)你我成為后輩們演講稿中的主角時,我們就可以輕聲一語“我與三院同行”。無需高喊!已是經(jīng)典!
在三院建院六十周年之際,我以一個工作近一年的新職工,說出“我與三院同行”這句話,就不是一種經(jīng)歷,而是一種承諾。經(jīng)歷了是一種奉獻,經(jīng)歷后就是一種快樂。我的承諾牽連著奉獻,預(yù)示著快樂!我承諾!我奉獻!我快樂!我是這樣,我想大家也是!
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