喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！
今天我演講的題目是“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”。如果說創(chuàng)新是一種挑戰(zhàn)，那么它需要我們勇敢去面對；如果說創(chuàng)新是一種進(jìn)取，那么它需要我們努力去開拓；如果說創(chuàng)新是硬道理，那么它需要我們畢生心血去拼搏。
二零一二年是路橋中心成立十周年，ETC成功實施一周年的喜慶之年，回顧這一年，回顧這十年，正是中國改革開放，深化體制改革的十年，路橋中心作為一家國企事業(yè)單位，或多或少的受到了一些影響和沖擊，但路橋人沒有氣餒，大家始終堅持在中心黨委的領(lǐng)導(dǎo)下貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷深化改革，拓展市場，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)，并且不斷的更新理念和思路，優(yōu)化硬件設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和培養(yǎng)優(yōu)秀的職工隊伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為武漢市的城市建設(shè)和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
今天，當(dāng)你行駛在平坦順暢的公路上，盡享舒適、安全、快捷的時候，你是否會想起我們服務(wù)社會的窗口---路橋隧補繳服務(wù)站，想起服務(wù)站點的職工。作為奮戰(zhàn)在基層一線的同志，作為武漢市城市建設(shè)事業(yè)的生力軍和排頭兵，我們深感在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中一份責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)！面對日新月異的跨越進(jìn)程，我們正努力展示著”實干、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、發(fā)展“的嶄新風(fēng)采，立足于平凡的崗位上作出不平凡的事業(yè)。
服務(wù)站不但是展示武漢市道路交通的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方，我們以站為家，用自己的青春和激情默默的奉獻(xiàn)著，寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，我們與星星為伴、與蚊蠅為伴；當(dāng)別人在長假期間舉家出游的時候，我們堅守崗位，努力為大家的出行提供服務(wù)；當(dāng)不被理解而遭受嘲笑辱罵時，我們曉之以理、動之以情，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。因為我們有一種信念，那就是要用微笑直接對困難、用耐心化解僵局，用真誠打動司機。一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著我們服務(wù)站的良好精神風(fēng)貌！
這就是我們平凡的服務(wù)站工作，沒有鮮花、沒有掌聲；嚴(yán)寒酷暑、飛塵相伴；奉獻(xiàn)青春、奉獻(xiàn)能量，我們奉獻(xiàn)于細(xì)微的角落，奉獻(xiàn)于平凡的崗位，我們的工作平凡，崗位更平凡，沒有什么驚天動地的故事，但是群眾的需求就是我們的工作，群眾的心聲就是我們的責(zé)任，群眾的需求就是我們的要求，一個真誠的微笑、一次規(guī)范的服務(wù)、一句熱情提醒，雖然普普通通，你去做了，司機就記住了。誰說這不是得民心？誰說這不是創(chuàng)先爭優(yōu)真實的體現(xiàn)？
今年正值黨的十八大和ETC成功實施一周年的喜慶之年，但同時也充滿了機遇與挑戰(zhàn)。作為年輕一代的路橋員工，我感到無比自豪和光榮，作為一名收費員，我一直都在揣摩如何做好前臺服務(wù)，怎樣在有限的工作時間內(nèi)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。要做到服務(wù)讓司機滿意，微笑是表達(dá)情感最好的方法，我總會用燦爛的微笑去接待來我們這里辦理業(yè)務(wù)的每一位司機。我們提供文明，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是一種內(nèi)心的深刻感受，司機來我們這辦理業(yè)務(wù)都有一種到家的感覺，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其實是心與心的交流，走進(jìn)司機的心，才能使我們的工作更容易完成，也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的提高。另外，只有做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，我們才無愧于我們的崗位和一名合格的路橋員工的良心。
十載風(fēng)雨身后事，策馬揚鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住改革開放的盛世良機，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將我們的工作落實到實處，我深信：在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，通過全體路橋員工的共同努力和拼搏，武漢市路橋收費中心必將創(chuàng)造輝煌，為我市的橋梁和道路交通建設(shè)和城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
同志們，展望201*年，新的形勢、新的任務(wù)要求我們以創(chuàng)新的精神，抓住機遇；以全新的姿態(tài)直面挑戰(zhàn)。今天，“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種“滿腔熱情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，爭創(chuàng)的就是一種“標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風(fēng)，所以我們不能僅僅停留在“創(chuàng)”與“爭”這兩字上，我們更需要是立足自身的崗位，通過扎實的工作展現(xiàn)我們平凡中的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”，用微笑迎接明天的挑戰(zhàn)，用熱情與智慧開創(chuàng)路橋隧ETC收費事業(yè)的新業(yè)績！
二〇一二年八月十五日
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