第一篇：業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)的竟聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委：

大家好！

公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項(xiàng)重大舉措，得到了廣大員工的積極響應(yīng)．從公司的利益最大化考慮，也為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的竟聘．

首先我談一下對襄樊?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識：

目前對電信運(yùn)營商來說，用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了運(yùn)營收入的增長，而各大電信運(yùn)營商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語音業(yè)務(wù)arpu值下降已成趨勢，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負(fù)起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長的重任，各大運(yùn)營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以說，誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢．集團(tuán)公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動(dòng)，而襄樊?dāng)?shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，應(yīng)該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，如：短信、m.seogis.comdash;宣傳—體驗(yàn)—營銷—穩(wěn)定這樣一套較為完善的新業(yè)務(wù)發(fā)展體系。其中，培訓(xùn)指的是：讓每位員工成為新業(yè)務(wù)講得清、說得明、用得會的業(yè)務(wù)能手。宣傳指的是：除了開展多渠道、多形式的立體宣傳外，還應(yīng)該加強(qiáng)對目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的宣傳。體驗(yàn)指的是：通過新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、網(wǎng)站、體驗(yàn)卡等多種體驗(yàn)方式吸引客戶試用新業(yè)務(wù)。

營銷指的是：利用豐富、靈活的營銷政策，重點(diǎn)把好“兩個(gè)關(guān)”，一個(gè)是“入網(wǎng)關(guān)”、一個(gè)是“繳費(fèi)關(guān)”。穩(wěn)定指的是：穩(wěn)定存量客戶，拓展增量市場。

五、 開展流量業(yè)務(wù)精細(xì)化營銷，大力提升流量業(yè)務(wù)滲透率及戶

均流量。

流量經(jīng)營，是一項(xiàng)長期的營銷工作。精細(xì)化營銷，首先就是要全員參與進(jìn)來。流量業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是前提。只有所有的員工、代辦網(wǎng)點(diǎn)吃透業(yè)務(wù)，掌握好方法，才能更好地推廣營銷。

1、要求公司全體員工都熟悉流量業(yè)務(wù)，如何開通、取消、不同類型的流量月包、年包，短信開通方式、boss開通方式，每種類型的流量包所包含的流量、生效日期。流量不夠用、當(dāng)月可支撐的方式（如加油包、流量疊加包等）

2、安排專人統(tǒng)計(jì)經(jīng)營分析系統(tǒng)里3g終端客戶明細(xì)，對使用了3g手機(jī)、蘋果手機(jī)但從沒有產(chǎn)生流量或產(chǎn)生了流量但沒有開通流量套餐的客戶進(jìn)行跟蹤回訪，聯(lián)合個(gè)人大客戶經(jīng)理、集團(tuán)客戶經(jīng)理對會使用但是沒有使用習(xí)慣的大客戶、集團(tuán)有針對性地推薦一些軟件、應(yīng)用，讓客戶達(dá)到使用習(xí)慣的常態(tài)化。

3、新入網(wǎng)、終端銷售是流量業(yè)務(wù)滲透的最佳時(shí)間。營業(yè)前臺（含代辦網(wǎng)點(diǎn)、終端銷售柜臺）需做到終端銷售、新入網(wǎng)流量包開通率達(dá)到99%以上。尤其是終端銷售的同時(shí)，介紹完終端的賣點(diǎn)、性能，要著重推廣流量包。和客戶溝通，還可當(dāng)場介紹一款比較好的游戲或應(yīng)用給客戶，告知在哪里可以下載（如現(xiàn)在客

戶剛性需求較強(qiáng)的360手機(jī)衛(wèi)士、輸入法、交通違章查詢、二維碼掃描查真?zhèn)蔚葢?yīng)用）告知開通流量包的好處在哪里？智能手機(jī)的體現(xiàn)在哪些方面：（現(xiàn)在的智能手機(jī)，就相當(dāng)于一臺微型電腦。你買臺電腦，不裝寬帶，什么都用不了。智能手機(jī)也是一樣的。電子閱讀、在線視頻、手機(jī)電視、下載應(yīng)用這些都是需要網(wǎng)絡(luò)支撐的。您現(xiàn)在開個(gè)流量包，也等于是為您以后的使用節(jié)約話費(fèi)）。從培養(yǎng)客戶使用手機(jī)的習(xí)慣出發(fā)，只有客戶養(yǎng)成了使用智能終端的習(xí)慣，從中知曉了智能終端的樂趣所在，流量推廣將變得非常簡單。

我想無論這次競聘成功與否，都不會改變我對移動(dòng)事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛，作為一名移動(dòng)人，我驕傲，我自豪，同時(shí)我也堅(jiān)信：移動(dòng)的明天將會更加輝煌��！謝謝大家！

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