第一篇：超市員工保證書(shū)

本人 現(xiàn)受聘于 (公司)因工作需要在 超市進(jìn)行駐場(chǎng)促銷，駐場(chǎng)期間嚴(yán)格遵守所在駐場(chǎng)公司如下各項(xiàng)規(guī)定：

一、 我將嚴(yán)格遵守公司所有各項(xiàng)管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理?xiàng)l例及規(guī)定;

二、 本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場(chǎng)內(nèi)商品和財(cái)物，盜竊其他公司財(cái)物，否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財(cái)物價(jià)值的十倍的補(bǔ)償金;

三、 我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外)，不與顧客發(fā)生任何形式的爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、斗毆，否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;

四、 我本人對(duì)保證書(shū)中的條款完全認(rèn)可，否則造成之后果，所在駐場(chǎng)超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

五、 保證按時(shí)休息，生活有度，凡是都有節(jié)制，注意量的問(wèn)題。

六、 保證能刻苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁樂(lè)觀敬業(yè)的工作態(tài)度。

七、 保證工作有良好的精神狀態(tài)，對(duì)工作有持續(xù)的興趣以及熱情。

八、 保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

附：身份證復(fù)印件。

本保證書(shū)一式兩份，簽名后即可生效。

本人簽名： 日期：

身份證號(hào)：

貼 身 份 證 復(fù) 印 件 處

陽(yáng)光樂(lè)家超市

年 月 日

第二篇：?jiǎn)T工保證書(shū)

員工保證書(shū)

(此表于員工入職，正式上班報(bào)到的第一天，經(jīng)知悉并同意后，須簽立此員工保證書(shū)后， 才可成為公司正職員工。）

本人：于年月日起,正式入職于上海雙箭齊發(fā)文化傳播有限公司任職,

本人保證在職期間自愿遵守以下規(guī)定,若有違背,同意接受公司按《公司管理制度章程法》及 《財(cái)務(wù)管理制度章程法》的各項(xiàng)規(guī)定實(shí)施，本人同意配合。

一、 保證在職期間，一定遵守公司企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神及各項(xiàng)營(yíng)銷政策、革新制度、公告發(fā)布、

行政命令及《公司管理制度章程法》及《財(cái)務(wù)管理制度章程法》管理?xiàng)l例和貫徹執(zhí)行部門內(nèi)各項(xiàng)系統(tǒng)作業(yè)制度。

二、 保證在職期間，不會(huì)發(fā)生徇私舞弊、侵吞公款、侵占公物、瀆職、怠忽職責(zé)及私下與他人買賣圖利或收取客戶回扣等所有不正當(dāng)行為。

三、 保證在職期間不得有惡意破壞公物及在公開(kāi)場(chǎng)合中有頂撞上司、言語(yǔ)漫罵上司、

私下造謠生非、成立小圈圈、排擠他人、中傷他人及任何破壞團(tuán)隊(duì)精神的行為或言語(yǔ)。

四、 保證在職期間，不會(huì)對(duì)外泄露公司所有業(yè)務(wù)上之機(jī)密，包含文件、圖案、樣本、業(yè)務(wù)資料、客戶檔案、商業(yè)報(bào)表、聯(lián)單資料、各式企劃、計(jì)劃書(shū)等。

五、 凡屬在職期間的員工，日后在公司工作期間，是利用公司資源、器材、設(shè)備、人員、時(shí)間等，

所產(chǎn)生的設(shè)計(jì)、拍攝、創(chuàng)造、創(chuàng)作及圖像、圖樣、資料、教學(xué)材料、文件、方案、軟件、 模具、模型、樣本、企劃案、設(shè)計(jì)圖、發(fā)明創(chuàng)造等知識(shí)產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)均屬公司資產(chǎn)，

不得于在職時(shí)或離職后攜出公司、拷貝使用、轉(zhuǎn)借他人、販賣出租或展示。

※本人若有違反上述各項(xiàng)事項(xiàng)及內(nèi)容，愿接受法律上之任何制裁與判決。 保 證 人 簽 名：

（蓋章）：.

身 份 證 字 號(hào)：.

戶籍地址:.

上海雙箭齊發(fā)文化傳播有限公司 人力資源中心經(jīng)辦人

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年月日-a13-

第三篇：超市員工工作總結(jié)

超市員工工作總結(jié)

超市主管工作總結(jié) 年中，緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，超市員工工作總結(jié)。沉思回顧，在 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，為 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己201*年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對(duì)鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)�業(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，工作總結(jié)《超市員工工作總結(jié)》。

了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清(公文素材庫(kù)m.seogis.comot）

mot 是什麼？

服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪裏？

真實(shí)瞬間對(duì)服務(wù)的影響力

二、建立美好的專業(yè)形象

專業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表

男/女職員的著裝規(guī)範(fàn)

專業(yè)服務(wù)人員的發(fā)型規(guī)範(fàn)

飾品佩戴的技巧與原則

專業(yè)形象的化妝技巧

專業(yè)服務(wù)人員的四大真功

專業(yè)服務(wù)人員的四大真功之一：笑

微笑的魅力

三種常見(jiàn)的服務(wù)微笑語(yǔ)

3 米微笑原則

微笑練習(xí)：你是真心微笑麼？

專業(yè)服務(wù)人員的四大真功之二：看

5 米注視原則

專業(yè)服務(wù)人員的四大真功之三：說(shuō)

贊美的禮儀和技巧

稱謂和介紹的禮節(jié)

專業(yè)服務(wù)人員的四大真功之四：動(dòng)

距離語(yǔ)---保持服務(wù)距離，不即不離

姿態(tài)語(yǔ)——頭部姿勢(shì)傳遞的含義

表情語(yǔ)——臉色和眉毛傳遞的含義發(fā)掘需要話術(shù)

表情語(yǔ)——嘴形傳遞的含義促成的話術(shù)---close 的技巧 手勢(shì)語(yǔ)----利用手勢(shì)促成銷售

“站如松”---站的形象

“坐如鐘”—坐的姿勢(shì)

“行如風(fēng)”---行走的風(fēng)度

“蹲如虹”—怎麼撿地上的東西

“鞠如躬”---服務(wù)行禮的技巧贊美的禮儀和技巧 顧客服務(wù)專業(yè)用語(yǔ)

改掉十二個(gè)不良習(xí)慣

第五篇：超市員工規(guī)章制度

天天購(gòu)物廣場(chǎng)員工規(guī)章制度

作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn),以方便顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1．服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā)；上班時(shí)間必須佩戴工作牌，下班時(shí)間沒(méi)到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2．員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi)，下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品。

3．愛(ài)惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償；不能亂寫(xiě)亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫(xiě)亂畫(huà)，聽(tīng)從管理人員的統(tǒng)一安排。

4．要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

5．不遲到,不早退，按時(shí)上下班，高高興興上班來(lái)，平平安安回家去。

6．臨期產(chǎn)品提前下架問(wèn)題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架；保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架；保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架；保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過(guò)期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過(guò)期產(chǎn)品買走。

7．貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外；同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫(kù)存的貨。

8．稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看plu號(hào)，不能出錯(cuò)，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢問(wèn)物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,無(wú)標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。

9．愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。

10. 上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑；不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺(tái)上；不得坐在地上擦貨；上班時(shí)間不得購(gòu)物；不得吃東西；儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

11. 對(duì)待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭(zhēng)吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開(kāi)除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒(méi)有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

12．顧客來(lái)?yè)Q貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次罰款30元。

13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說(shuō)有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒(méi)干滿者工資分文沒(méi)有。如果干滿1個(gè)月沒(méi)干滿5個(gè)月要離開(kāi)者，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17. 每月請(qǐng)假超過(guò)3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%；另外一半押到下個(gè)月發(fā)

工資時(shí)再發(fā)。

18. 新員工試用期間不得請(qǐng)假，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無(wú)法勝任賣

場(chǎng)內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，金額為174元，保期為一年。沒(méi)買保險(xiǎn)者不得上崗，（附：工作期滿3個(gè)月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān)，未滿3個(gè)月員工，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無(wú)原件拿走。）

本人同意以上條款員工簽字：

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年月日

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