第一篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗交流

今年以來，xx法院認真貫徹落實上級法院關于涉訴信訪舉報工作的指導意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機制，強化各項措施，切實提升紀檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護了群眾的合法權益，化解了社會矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強

立案信訪窗口的硬件建設

立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認真落實最高人民法院和省高院關于進一步加強人民法院“立案信訪窗口”建設的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進行升級改造，將立案信訪的各項規(guī)章制度，例如國務院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費辦法》、院領導接訪制度、訴訟風險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎設施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊伍等方面的建設更上一層樓。按照“打造一流審前服務平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設任務。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設立了法官違法違紀舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀檢監(jiān)察部門專門負責接待，針對當事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復，件件有著落，項項有結果。

二、抓苗頭，進一步健全預報預警機制

堅持以預防為主的原則，把著眼點放在群眾訴求上，切實提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預報員，著力構建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡格局。信訪信息預報員主要負責宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”,做到定期排查與隨時排查相結合，紀檢監(jiān)察機關單獨排查與有關部門聯(lián)動排查相結合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進組織力量進行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風、干警廉政情況，收集有關違紀違法線索。今年以來沒有收到任何違紀違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強化法院紀檢監(jiān)察作用的發(fā)揮

法院紀檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”， 我們在實際工作中，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導作用。一是針對干警隊伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達到事半功倍的效果。三是加強判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機制上全面堵塞漏洞。轉變審判監(jiān)督管理重心，變紀檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。 五是強化紀檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實的，嚴肅處理。同時，澄清不實信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實的當事人，認真分析原因，對癥下藥；對以達到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務， 大力開展信訪便民活動

我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標，確保信訪干部隊伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務能力強，社會經(jīng)驗豐富的干部充實到信訪一線，制定便民利民工作標準，建立來信來訪訴訟服務中心，進一步完善信訪便民制度，落實司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉變接訪方式，改進接訪作風，堅持信訪有理推定理念，落實院長、庭長、審判員三級接訪責任制、預約接訪制、業(yè)務部門負責人及審判人員值班制。實行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實在基層。

五、抓隊伍，強化責任追究機制

一是嚴防因法官隊伍建設問題引起上訪。針對法官隊伍的現(xiàn)狀，突出重點，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。通過隊伍建設各項措施的落實，努力建設一支作風硬、業(yè)務精、執(zhí)

行嚴、為政廉，人民滿意的法官隊伍，從根本上預防涉訴訪問題。二是強化信訪責任追究制。建立“辦案責任與信訪責任合二為一的信訪責任追究制”，由案件承辦人對自己承辦的案件引發(fā)的信訪問題負責，促使法官增強事業(yè)心和責任感，使他們不僅力爭把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且能主動做好當事人的服判息訴工作，真正做到“案結事了”。

六、抓牽頭

，進一步健全督辦協(xié)調(diào)機制

不斷完善“黨委領導、法院理訴、政府解難、多元化解”的信訪工作機制，主動接受黨委領導，自覺接受人大監(jiān)督。并加強溝通與協(xié)調(diào)，和縣委、人大、信訪局等單位共同建立、健全來縣到市赴省進京重大訪情及穩(wěn)控工作定期通報機制。通過案件排查，走訪當事人，與地方政府以及信訪部門聯(lián)系等多種形式和手段，努力做好化解工作。對訴訟程序已經(jīng)走完而訴求又存在一定道理的當事人，積極與信訪部門特別是當?shù)攸h委政府、基層組織聯(lián)系，共同做好說服化解工作，有效遏制涉法涉訴信訪總量增長的勢頭，形成訴調(diào)對接、判前預報、判后答疑、化解初訪、治理重訪的良好氛圍。

第二篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗交流

法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗交流

今年以來，xx法院認真貫徹落實上級法院關于涉訴信訪舉報工作的指導意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機制，強化各項措施，切實提升紀檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護了群眾的合法權益，化解了社會矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強立案信訪窗口的硬件建設

立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認真落實最高人民法院和省高院關于進一步加強人民法院“立案信訪窗口”建設的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進行升級改造，將立案信訪的各項規(guī)章制度，例如國務院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費辦法》、院領導接訪制度、訴訟風險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎設施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊伍等方面的建設更上一層樓。按照“打造一流審前服務平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設任務。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設立了法官違法違紀舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀檢監(jiān)察部門專門負責接待，針對當事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復，件件有著落，項項有結果。

二、抓苗頭，進一步健全預報預警機制

堅持以預防為主的原則，把著眼點放在群眾訴求上，切實提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預報員，著力構建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡格局。信訪信息預報員主要負責宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”，做到定期排查與隨時排查相結合，紀檢監(jiān)察機關單獨排查與有關部門聯(lián)動排查相結合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進組織力量進行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風、干警廉政情況，收集有關違紀違法線索。今年以來沒有收到任何違紀違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強化法院紀檢監(jiān)察作用的發(fā)揮

法院紀檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”，我們在實際工作中，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導作用。一是針對干警隊伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達到事半功倍的效果。三是加強判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機制上全面堵塞漏洞。轉變審判監(jiān)督管理重心，變紀檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。五是強化紀檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實的，嚴肅處理。同時，澄清不實信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實的當事人，認真分析原因，對癥下藥；對以達到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務，大力開展信訪便民活動

我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標，確保信訪干部隊伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務能力強，社會經(jīng)驗豐富的干部充實到信訪一線，制定便民利民工作標準，建立來信來訪訴訟服務中心，進一步完善信訪便民制度，落實司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉變接訪方式，改進接訪作風，堅持信訪有理推定理念，落實院長、庭長、審判員三級接訪責任制、預約接訪制、業(yè)務部門負責人及審判人員值班制。實行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實在基層。

五、抓隊伍，強化責任追究機制

一是嚴防因法官隊伍建設問題引起上訪。針對法官隊伍的現(xiàn)狀，突出重點，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。通過隊伍建設各項措施的落實，努力建設一支作風硬、業(yè)務精、執(zhí)行嚴、為政廉，人民滿意的法官隊伍，從根本上預防涉訴訪問題。二是強化信訪責任追究制。建立“辦案責任與信訪責任合二為一的信訪責任追究制”，由案件承辦人對自己承辦的案件引發(fā)的信訪問題負責，促使法官增強事業(yè)心和責任感，使他們不僅力爭把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且能主動做好當事人的服判息訴工作，真正做到“案結事了”。

六、抓牽頭，進一步健全督辦協(xié)調(diào)機制

不斷完善“黨委領導、法院理訴、政府解難、多元化解”的信訪工作機制，主動接受黨委領導，自覺接受人大監(jiān)督。并加強溝通與協(xié)調(diào)，和縣委、人大、信訪局等單位共同建立、健全來縣到市赴省進京重大訪情及穩(wěn)控工作定期通報機制。通過案件排查，走訪當事人，與地方政府以及信訪部門聯(lián)系等多種形式和手段，努力做好化解工作。對訴訟程序已經(jīng)走完而訴求又存在一定道理的當事人，積極與信訪部門特別是當?shù)攸h委政府、基層組織聯(lián)系，共同做好說服化解工作，有效遏制涉法涉訴信訪總量增長的勢頭，形成訴調(diào)對接、判前預報、判后答疑、化解初訪、治理重訪的良好氛圍。

第三篇：法院信訪工作經(jīng)驗

法院信訪工作經(jīng)驗

法院信訪工作經(jīng)驗

著力完善信訪機制積極化解社會矛盾好范文版權所有，全國文秘工作者的114!

近幾年來，我院將信訪工作作為貫徹中央“穩(wěn)定壓倒一切”工作方針的重中之重來抓，高度重視，長抓不懈，以人民滿意為標準，以健全信訪工作機制為重點，不斷改進信訪工作方法，落實配套措施，

努力做好新形勢下人民法院信訪工作。通過深入扎實的工作，在我院出現(xiàn)了“人人關心信訪、人人參與信訪、大事小事有人管、矛盾不上交、問題解決在本院”的良好信訪工作局面，幾年來共處理群眾來信來訪996人次，辦理黨委、人大交辦、督辦信訪案件46件，及時化解矛盾43起，取得了“三無一減少”的效果，即：無赴京進蓉和重大集體上訪事件發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少，有力疏導和化解了各種社會矛盾，切實維護了社會穩(wěn)定。信訪工作取得的明顯成效受到地方黨委政府和上級法院肯定和好評，我院201*年被縣委、政府評為“××縣維護社會穩(wěn)定工作先進集體”，今年2月在全市立案信訪工作會議上作了經(jīng)驗交流，并被市中級法院評為“全市清理上訪老戶專項審判工作先進集體”。我們的做法是：

一、明確一個思路，抓好信訪日常工作機制建設

在當前熱點問題多、各種矛盾突出的情況下，如何做好法院信訪工作，及時有效化解社會矛盾、消除社會不穩(wěn)定因素，是我院幾屆黨組均在認真思考的問題。特別是201*年以來，我院確定了“以信訪工作規(guī)范化、制度化為目標，抓好信訪日常工作機制建設，及時化解疏導矛盾”的工作思路，幾年來，黨組緊緊圍繞這一思路，不遺余力抓好信訪日常工作機制建設，努力推進我院信訪工作規(guī)范化進程。工作中具體抓好“一個辦法、兩個制度、三個落實、四個原則�！钡谝�，“一個辦法”。我們及時總結信訪工作中的經(jīng)驗，制定了《××縣人民法院關于進一步加強和完善立案、信訪工作管理的暫行辦法》，對信訪工作組織領導、工作紀律、操作程序等作了詳細規(guī)定，使信訪工作有章可循。第二，“兩個制度”。一是信訪工作首問責任制度。立足于解決“衙門”作風和群眾告狀投訴難的問題，我們明確要求第一個接受群眾咨詢的工作人員為首問責任人，有義務指導群眾訴訟或幫助群眾解決困難，自己不能解決的，應帶領其找相關部門和人員解決，力爭在日常信訪工作中做到有問必接。二是院長接待日制度。著力于便利群眾，我院一直堅持院長接待日制度，特別是201*年院長接待制度化，每周星期三院領導輪流值班，立案庭提前公布接待領導姓名，極大方便群眾訴訟和反映問題。幾年來，院領導共接待群眾228人次，及時為群眾解決問題34個。第三，“三個落實”。一是落實硬件設施。為進一步做好日常信訪工作，201*年，我院在院機關大門口設立了專門的信訪接待室，群眾一到法院就可以找到法官反映問題、幫助其解決困難。同時完善了接待室內(nèi)電話、飲水機、群眾休息座椅等設施，從細微處給來訪群眾提供便利。二是落實工作人員。我院克服人員緊張的困難，長期由素質(zhì)好、工作經(jīng)驗豐富的同志專職從事信訪工作。三是落實工作人員待遇。院黨組從工作、生活、學習等各方面給予信訪工作人員關懷，及時落實信訪工作人員福利待遇，解決其后顧之憂，讓其安心工作。第四，“四個原則”，即在日常信訪案件處理上堅持“實事求是、依法處理、歸口辦理、解決實際問題與思想教育相結合”四個原則，使信訪工作做到有理有節(jié)，及時有效疏導、化解矛盾。“實事求是”，指注重調(diào)查研究，從實際出發(fā)，對信訪案件具體問題具體分析�！耙婪ㄌ幚怼保�指嚴格依照政策和法律辦事，凡屬冤、假、錯案一律改判，凡屬正當合理要求，一律予以解決，凡屬違法亂紀行為，一律進行查處。如：201*年，我院通過信訪渠道發(fā)現(xiàn)我縣金泉鄉(xiāng)小學教師趙邦寧1977年判決的刑事強奸案有誤，及時立案審查，依法撤銷原判，在26年后還其清白，受到各方積極評價，全國很多媒體均作了報道，中央電視臺《今日說法》欄目作了專題報道，取得良好社會效果�！皻w口辦理”，指法院各業(yè)務審判庭按業(yè)務性質(zhì)分工，歸口承辦信訪案件，實行專業(yè)化辦理。“解決實際問題與思想教育相結合”，指在依法解決有關問題的同時，用民主的方法、說服教育的方法和批評與自我批評相結合的方法，對有關信訪者進行疏導教育，教育他們提高思想認識，解決思想疙瘩。如：201*年，我院在審理××縣運輸公司改制案時，該企業(yè)80余名職工認為改制領導小組將資產(chǎn)低價出售，先后到我院和縣委、政府反映情況，揚言要到省、市上訪，院黨組給予高度重視，指派原副院長何謙和公開企業(yè)改制有關情況，積極向職工做宣傳、解釋工作，通過耐心細致思想工作贏得職工們信任，打消了職工懷疑、敵對情緒，將案件成功調(diào)解結案，及時化解了這起可能影響社會穩(wěn)定的信訪案件，所做工作受到縣委、政府充分肯定。通過這些措施，我院日常信訪工作機制得以有效建立，工作中實現(xiàn)

第四篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報工作經(jīng)驗

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是社會穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內(nèi)部矛盾，為群眾排憂解難，構建社會主義和諧社會的基礎性工作。近年來市委提出創(chuàng)建和諧平安朝陽目標，市檢察院紀檢監(jiān)察部門圍繞這一目標以信訪舉報檢務公開工作為抓手，以解決人民群眾關心的熱點難點問題為重點，努力維護群眾合法權益，著力化解社會矛盾，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定。

一、主要做法

1、從強化認識公開接訪入手，切實維護群眾利益。

我院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標。群眾利益唯上，把紀檢監(jiān)察職權，充分運用到解決落實各類損害群眾利益問題的實處上，做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用。結合“做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人”主題實踐活動，從201*年起全市兩級院黨組開展了領導干部走訪人大代表、進社區(qū)、回訪犯罪嫌疑人等為民排憂解難活動，為群眾解決最直接、最關心、最現(xiàn)實的利益問題。通過上下聯(lián)動部門協(xié)同、預約接訪現(xiàn)場辦公和跟蹤督辦責任追究的方式，直接傾聽居民群眾的呼聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決事關他們切身利益的困難和問題。到目前為止該活動共開展了18次，解決了群眾反映的近千個問題。為配合下基層接訪活動，推行了信訪舉報檢務公開，實行“陽光”辦信，制作了“市人民檢察院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作檢務公開欄”和“信訪件處理流程圖”，并張貼上墻。同時與基層院一起在各街道（鎮(zhèn)）和區(qū)直各部門建立聯(lián)系點，每季度到聯(lián)系點下訪了解干部群眾反映強烈的問題，廣泛接受當事人和社會公眾的監(jiān)督，進一步增加了信訪舉報工作的透明度。

2、從建立制度完善機制入手，規(guī)范信訪舉報檢務公開。

全市兩級紀檢監(jiān)察機關按照全面貫徹落實科學發(fā)展觀、加快構建和諧平安朝陽的要求，以解決人民群眾最直接、最關心、最現(xiàn)實的利益問題為重點，建立維護群眾利益的相關制度，健全協(xié)調(diào)機制，暢通訴求表達渠道，積極預防和化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。健全信訪檢務公開制度。通過制定《信訪舉報責任追究辦法》，將信訪舉報工作與單位領導的工作相掛鉤，對下屬單位發(fā)生的違紀違規(guī)行為，紀檢監(jiān)察機關將追究其上級主管部門的主要領導和分管領導的責任。公開辦理承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，制定《關于鼓勵實名舉報的暫行辦法》和《市院獎勵實名舉報有功人員實施細則》，對舉報有功的人員進行獎勵，以提高干部群眾的監(jiān)督意識和積極性。同時制定《信訪處理結果限期告知制度》將處理結果公開，增強信訪工作的透明度和公信力，并對署名信訪件加以核查，提高實名舉報率。還制定了《朝陽市人民檢察院領導干部包案制度（試行）》，在查辦信訪案件過程中，確定包案領導，實行一包到底的查辦制度，加大了案件查處力度，消除個別人僥幸心理和蒙混過關心理，增強遵紀守法和自我約束的能力，少犯錯誤或不犯錯誤，使查辦信訪件成為一種不設課堂的教育形式。建立健全領導信訪接待日制度。讓群眾直接向院領導反映我院存

在一些的違法亂紀行為，使領導能夠第一時間為群眾解決實際問題，切切實實了解到黨風廉政建設和反腐敗工作中需要進一步改進的方面。建立了信訪舉報工作聯(lián)席會議制度，涉及面廣、反映強烈的信訪件，聯(lián)合相關部門共同查辦，并將查實的信訪問題及時向組織人事部門反饋。完善信訪舉報工作的考核機制，加強對所屬各單位、各部門信訪件辦理工作的管理。

3、從暢通渠道構建網(wǎng)絡入手，把矛盾化解在基層。

我院建立高效靈敏的信訪預防預警機制，通過每季度進行一次信訪問題分析，及時向領導匯報近期群眾反映比較強烈的信訪問題，為領導對黨風廉政建和反腐敗工作做出科學決策提供真實準確的參考依據(jù)，也是減少控制越級訪、集體訪、異常訪等重大信訪問題的關鍵性工作。建立健全信訪組織網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡。全市兩級院設立了信訪接待室、安排檢察長定期接待群眾來電來訪，為群眾反映情況、解決問題提供便利條件。同時建立了本級、基層院二級和政府信訪網(wǎng)絡，做到人員、責任到位，網(wǎng)絡暢通，及時掌握信息，努力將矛盾化解在基層。并且定期對信訪苗頭和可能發(fā)生的越級訪、集體訪、異常訪等信訪動態(tài)進行排查梳理，分類匯總并制定有效處置辦法。公布了兩級紀檢監(jiān)察機關信訪舉報電話，暢通了群眾舉報渠道，并且開通了信訪網(wǎng)絡舉報“綠色通道”，從而進一步拓寬了信訪舉報渠道，提高了群眾參與舉報的積極性。

二、幾點成效

實行紀檢監(jiān)察信訪舉報檢務公開以來，不僅將大量的矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，而且進一步改善了黨群干群關系，維護了社會穩(wěn)定，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

1、進一步密切了黨群干群關系。改善黨群干群關系是紀檢監(jiān)察舉報檢務公開工作的出發(fā)點和落腳點。檢務公開不僅僅是為人民群眾解決幾個實際困難，更重要的是為了促使各級領導干部增強宗旨觀念、群眾觀念。通過檢務公開制度的推動，全區(qū)各級黨員干部拉近了與群眾的距離，加強了雙方的理解和溝通，群眾對信訪舉報問題的解決感到滿意。從而密切了黨群干群關系，改善和維護了黨和政府在人民群眾中的形象和威望。

2、初步形成了大信訪工作格局。紀檢監(jiān)察機關從構建和諧社會和維護黨的執(zhí)政安全的高度，立足自身職能，堅持“融入推動與監(jiān)督檢查并重”，積極推動黨委政府統(tǒng)一領導，信訪主管部門統(tǒng)一管理，紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督檢查，信訪相關部門各司其責，全社會齊抓共管的信訪工作大格局。對涉及多個部門的信訪突出問題和群體性事件，通過聯(lián)席會議，共商處置方案，協(xié)同配合，各司其職，齊抓共管。通過一系列的舉措，一方面提高了紀檢監(jiān)察機關內(nèi)部的信訪工作效能，另一方面，把紀檢監(jiān)察機關的“小信訪”推向黨委、政府的“大信訪”，互動并進，合力維穩(wěn)，共同促進和諧社會的發(fā)展。目前全市兩級院和各相關部門各司其職、各負其責，又相互協(xié)作、齊抓共管的“大信訪”工作格局已初步形成。

3、有力促進了全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。當前，80%的信訪問題發(fā)生在基層，做好基層矛盾的化解工作，對維護社會穩(wěn)定起著至關重要的作用。去年，市院紀檢監(jiān)察信訪舉報部門通過受理來信、接聽

舉報電話、接待來訪以及網(wǎng)上受理舉報等形式，共受理信訪舉報50件（次），并且按照“分級負責，歸口辦理”的原則，進行了及時的處理，有效地維護了黨員、群眾的批評權、檢舉權、控告權和申訴權，解決了大量群眾關注的熱點問題和涉及群眾切身利益的問題。推行檢務公開制度以來，及時解決了一些群眾反映強烈的問題，化解了一批矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了朝陽的經(jīng)濟社會事業(yè)的健康發(fā)展。

三、深入落實“三個融入”工作法，為經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航

（一）融入新農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。一是鄉(xiāng)黨委高度重視“三個融入”工作法的落實，研究制定具體的實施方案，結合班子成員分工進行責任分解，建立“三個融入法”工作臺帳，確保黨風廉政建設工作要求貫穿到全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展當中。二是加強農(nóng)村土地管理。成立堆齊鄉(xiāng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營管理委員會,規(guī)范全鄉(xiāng)農(nóng)村土地承包、土地經(jīng)營權流轉等事項的責任權限，有效預防了強迫農(nóng)民流轉土地承包經(jīng)營權、截留扣繳流轉收益等侵害農(nóng)民土地承包合法權益現(xiàn)象的發(fā)生。三是深入開展強農(nóng)惠民政策落實情況的監(jiān)督檢查工作，對過去5年兌現(xiàn)發(fā)放的2200余萬元退耕還林補貼、糧食直補、良種補貼、農(nóng)機具購置補貼和農(nóng)資綜合直補、泄洪渠補償?shù)然蒉r(nóng)資金落實情況進行檢查，各類專項資金使用正常，無違規(guī)問題發(fā)生。四是切實加強“三資”管理工作。對集體資金、資產(chǎn)、資源進行全面清查，對所有固定資產(chǎn)都進行準確資產(chǎn)登記。扎實開展“土地三清”工作。重點對舍里木克村、牧場部分不規(guī)范合同和超占面積土地進行清查。共清查出超占土地面積3000余畝，清收超占土地承包費18萬余元。五是積極推進畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。采取項目資金補一點、群眾自籌一點、鄉(xiāng)村出一點的方式，籌資540萬元，在伊車村動工新建40棟育肥棚圈，目前已完成水、電、路配套設施建設，棚圈工程將于11月上旬完工。該養(yǎng)殖小區(qū)已落實養(yǎng)殖戶40戶，預計建成投產(chǎn)后年出欄育肥牛2400頭。全面提升牧場千頭良種奶牛養(yǎng)殖小區(qū)功能。投資100余萬元，擴建養(yǎng)殖小區(qū)活動場地，新建24座青貯窖。積極與巴口香公司對接聯(lián)系，組建惠民

合作社，入社養(yǎng)殖戶達50戶，“公司+合作社+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式日趨完善。投資3萬元，新建鄉(xiāng)活畜市場，周均交易量達到500頭（只）左右。六是繼續(xù)抓好惠民政策落實工作。引進大中型拖拉機35臺，播秧機8臺，各類機具58架，各族群眾享受國家農(nóng)機優(yōu)惠補貼資金達100余萬元。高度重視安居富民工作，認真開展抗震安居技能培訓，積極協(xié)調(diào)落實各類建材，嚴把工程質(zhì)量關，及時發(fā)放補貼資金，全鄉(xiāng)新建安居富民房326棟，其中，幫助13戶特困戶建安居房，目前竣工率達到95%。

（二）融入新農(nóng)村公共服務。一是深入開展廉政文化“六進”活動，豐富群眾文化生活。鄉(xiāng)黨委中心組專題學習廉政教育內(nèi)容4次，主要領導上廉政課2次。鄉(xiāng)村黨員干部通過集體學習(請你收藏好 范 文，請便下次訪問：Wm.seogis.com)、觀看廉政教育電教片等形式專題教育培訓20余場次，培訓人數(shù)400余人次。鄉(xiāng)村舉辦舉辦“廉政文化建設杯”文藝匯演、紅歌大賽、趣味文體運動會等各類以廉政文化為主題的演出活動18場次，播放愛國主義電影24部，參與群眾超過3200人次。設立廉政文化圖書室6個，藏書15000余冊，光碟200余盤。結合新農(nóng)村建設，重點打造廉政文化一條街1個，刷寫廉政文化宣傳標語10條，更新廉政文化燈桿標語40條，在鄉(xiāng)政府機關、派出所、學校、衛(wèi)生院、建筑工地張貼廉政文化宣傳標語（漫畫）20余個，全鄉(xiāng)上下營造出了濃厚的廉政文化氛圍。二是認真落實便民服務各項機制，密切黨群干群關系。通過落實領導干部定期聯(lián)系宗教場所和宗教人士、定期聯(lián)系貧困群眾、聯(lián)系重點人員制度，認真開展“百日大走訪”、“四同結窮親”、“民生110”等活動，共征求各類意見建議96件，已解決78件；受理信訪案件43件，辦理42件，辦結率97.67%；受理各類矛盾糾紛56件，調(diào)解56件，調(diào)解成功率100%。通過加強“三支隊伍”建設（全鄉(xiāng)現(xiàn)有信息員60名、十戶長80名、聯(lián)防隊員20名），制定完善信息員、十戶長、聯(lián)防隊員信息上報獎勵制度，出臺信息員、十戶長、聯(lián)防隊員管理辦法，做到一日

一報、一周一判、一月一結，有力地維護了全鄉(xiāng)社會政治大局穩(wěn)定。通過落實“四知四清四掌握”工作機制，鄉(xiāng)、村干部分片走訪聯(lián)系農(nóng)牧民群眾，向農(nóng)戶發(fā)放《堆齊牛錄鄉(xiāng)民生110便民服務卡》201*余張，及時宣傳黨的惠民政策，及時調(diào)處解決群眾生產(chǎn)生活困難，提升了各族群眾幸福感指數(shù)。三是加快小城鎮(zhèn)化建設步伐，提升公共服務質(zhì)量。按照“經(jīng)濟強鄉(xiāng)、文化名鄉(xiāng)、幸福之鄉(xiāng)”的發(fā)展思路，為打造一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年確定堆齊牛錄村申報創(chuàng)建自治區(qū)級新農(nóng)村建設示范村。通過鄉(xiāng)村出資、村民自籌、項目支持等方式，鄉(xiāng)紀委切實加強資金監(jiān)管和工程質(zhì)量監(jiān)督，高質(zhì)量完成了一大批關乎民生的基礎設施建設工程。在堆齊牛錄村22條居民巷道栽植果樹201*余棵、圓冠榆等各類景觀樹木300余棵，沿s313線省道種植綠化草坪6000平方米。投資24萬元在堆齊牛錄村、舍里木克村安裝路燈228盞。投資60余萬元，完成堆齊牛錄村主街道6900平方米彩磚鋪設工程。投資88萬元鋪設伊車村、堆齊牛錄村、佛營村居民點砂石路21公里。投資49.5萬元，新修舍里木克村居民點u型防滲渠3公里，橋涵45座，硬化路面800平方米。新建沼氣19座，改廁45座。投資33萬元，新打機井1眼，改造自來水管網(wǎng)2公里。投資180萬元新建中石化堆齊牛錄鄉(xiāng)加油站，預計11月底可投入使用。成立鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，出臺《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，完善《村規(guī)民約》，定期開展環(huán)境整治。投資13萬元，購進垃圾車1輛，垃圾箱8個，遷址新建堆齊牛錄村垃圾場，投資3萬元完成村自來水延伸工程。通過新農(nóng)村建設，促使村容村貌發(fā)生了極大變化，群眾的生活質(zhì)量得到顯著提升。

（三）融入新農(nóng)村民主自治建設。一是實行領導班子集體議事制度。嚴格執(zhí)行“重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用”必須召開黨委會議或黨政聯(lián)席會議集體研究決定，不搞“一言堂”。村級重大事務決策落實過程中，堅持執(zhí)行“四議兩公開”制度，杜絕村干部“一言堂”和村里少數(shù)人說了算的問題，切實保障村

民合法利益，使村級重大事項決策真正做到公平、公開、透明。二是以村級“民主日”和“村務公開”活動為載體，進一步強化村級民主化管理。截止目前，共召開鄉(xiāng)民情懇談會1場次、村級民主日15場次，征求到各類意見、建議58件，當場答復解決20件，列入整改38件，現(xiàn)已整改完35件，剩余3件待來年項目資金到位后實施，整改率達92%。通過“一事一議”共為群眾辦理9件實事，累計投入資金達351萬元。其中上級項目資金扶持108萬元，群眾自籌資金達243萬元。通過“民主日”、“村務公開”、“一事一議”活動的開展，使村級各項事務公開化、陽光化、民主化。三是加強村級事務民主監(jiān)督工作。各村分別建立村務監(jiān)督委員會，監(jiān)督委員會成員由各村召開村民大會或村民代表大會選舉產(chǎn)生，設村民理財小組、民主評議村干部小組。村務監(jiān)督委員會列席村兩委會議，負責對“四議兩公開”各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，保證村兩委正常履職和廣大村民參與自治管理。四是落實勤廉雙述制度。年中和年底，各村兩委班子成員均在村民大會和村黨員大會上匯報各自履行職責情況和廉潔自律情況，參會的黨員代表和村民代表可以進行現(xiàn)場詢問，村干部對詢問人提出的問題現(xiàn)場答復，能解決的當場承諾，一時難以解決的要說明情況，提高了村兩委班子成員履職為民的責任意識。

第五篇：信訪舉報檢務公開工作經(jīng)驗材料

強化信訪舉報工作　創(chuàng)造和諧朝陽

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是社會穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內(nèi)部矛盾，為群眾排憂解難，構建社會主義和諧社會的基礎性工作。近年來市委提出創(chuàng)建和諧平安朝陽目標，市檢察院紀檢監(jiān)察部門圍繞這一目標以信訪舉報檢務公開工作為抓手，以解決人民群眾關心的熱點難點問題為重點，努力維護群眾合法權益，

著力化解社會矛盾，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定。

一、主要做法

1、從強化認識公開接訪入手，切實維護群眾利益。

我院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標。群眾利益唯上，把紀檢監(jiān)察職權，充分運用到解決落實各類損害群眾利益問題的實處上，做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用。結合“做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人”主題實踐活動，從201*年起全市兩級院黨組開展了領導干部走訪人大代表、進社區(qū)、回訪犯罪嫌疑人等為民排憂解難活動，為群眾解決最直接、最關心、最現(xiàn)實的利益問題。通過上下聯(lián)動部門協(xié)同、預約接訪現(xiàn)場辦公和跟蹤督辦責任追究的方式，直接傾聽居民群眾的呼聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決事關他們切身利益的困難和問題。到目前為止該活動共開展了18次，解決了群眾反映的近千個問題。為配合下基層接訪活動，推行了信訪舉報檢務公開，實行“陽光”辦信，制作了“市人民檢察院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作檢務公開欄”和“信訪件處理流程圖”，并張貼上墻。同時與基層院一起在各街道（鎮(zhèn)）和區(qū)直各部門建立聯(lián)系點，每季度到聯(lián)系點下訪了解干部群眾反映強烈的問題，廣泛接受當事人和社會公眾的監(jiān)督，進一步增加了信訪舉報工作的透明度。

2、從建立制度完善機制入手，規(guī)范信訪舉報檢務公開。

全市兩級紀檢監(jiān)察機關按照全面貫徹落實科學發(fā)展觀、加快構建和諧平安朝陽的要求，以解決人民群眾最直接、最關心、最現(xiàn)實的利益問題為重點，建立維護群眾利益的相關制度，健全協(xié)調(diào)機制，暢通訴求表達渠道，積極預防和化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。健全信訪檢務公開制度。通過制定《信訪舉報責任追究辦法》，將信訪舉報工作與單位領導的工作相掛鉤，對下屬單位發(fā)生的違紀違規(guī)行為，紀檢監(jiān)察機關將追究其上級主管部門的主要領導和分管領導的責任。公開辦理承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，制定《關于鼓勵實名舉報的暫行辦法》和《市院獎勵實名舉報有功人員實施細則》，對舉報有功的人員進行獎勵，以提高干部群眾的監(jiān)督意識和積極性。同時制定《信訪處理結果限期告知制度》將處理結果公開，增強信訪工作的透明度和公信力，并對署名信訪件加以核查，提高實名舉報率。還制定了《朝陽市人民檢察院領導干部包案制度（試行）》，在查辦信訪案件過程中，確定包案領導，實行一包到底的查辦制度，加大了案件查處力度，消除個別人僥幸心理和蒙混過關心理，增強遵紀守法和自我約束的能力，少犯錯誤或不犯錯誤，使查辦信訪件成為一種不設課堂的教育形式。建立健全領導信訪接待日制度。讓群眾直接向院領導反映我院存在一些的違法亂紀行為，使領導能夠第一時間為群眾解決實際問題，切切實實了解到黨風廉政建設和反腐敗工作中需要進一步改進的方面。建立了信訪舉報工作聯(lián)席會議制度，涉及面廣、反映強烈的信訪件，聯(lián)合相關部門共同查辦，并將查實的信訪問題及時向組織人事部門反饋。完善信訪舉報工作的考核機制，加強對所屬各單位、各部門信訪件辦理工作的管理。

3、從暢通渠道構建網(wǎng)絡入手，把矛盾化解在基層。

我院建立高效靈敏的信訪預防預警機制，通過每季度進行一次信訪問題分析，及時向領導匯報近期群眾反映比較強烈的信訪問題，為領導對黨風廉政建和反腐敗工作做出科學決策提供真實準確的參考依據(jù)，也是減少控制越級訪、集體訪、異常訪等重大信訪問題的關鍵性工作。建立健全信訪組織網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡。全市兩級院設立了信訪接待室、安排檢察長定期接待群眾來電來訪，為群眾反映情況、解決問題提供便利條件。同時建立了本級、基層院二級和政府信訪網(wǎng)絡，做到人員、責任到位，網(wǎng)絡暢通，及時掌握信息，努力將矛盾化解在基層。并且定期對信訪苗頭和可能發(fā)生的越級訪、集體訪、異常訪等信訪動態(tài)進行排查梳理，分類匯總并制定有效處置辦法。公布了兩級紀檢監(jiān)察機關信訪舉報電話，暢通了群眾舉報渠道，并且開通了信訪網(wǎng)絡舉報“綠色通道”，從而進一步拓寬了信訪舉報渠道，提高了群眾參與舉報的積極性。

二、幾點成效

實行紀檢監(jiān)察信訪舉報檢務公開以來，不僅將大量的矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，而且進一步改善了黨群干群關系，維護了社會穩(wěn)定，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

1、進一步密切了黨群干群關系。改善黨群干群關系是紀檢監(jiān)察舉報檢務公開工作的出發(fā)點和落腳點。檢務公開不僅僅是為人民群眾解決幾個實際

困難，更重要的是為了促使各級領導干部增強宗旨觀念、群眾觀念。通過檢務公開制度的推動，全區(qū)各級黨員干部拉近了與群眾的距離，加強了雙方的理解和溝通，群眾對信訪舉報問題的解決感到滿意。從而密切了黨群干群關系，改善和維護了黨和政府在人民群眾中的形象和威望。

2、初步形成了大信訪工作格局。紀檢監(jiān)察機關從構建和諧社會和維護黨的執(zhí)

政安全的高度，立足自身職能，堅持“融入推動與監(jiān)督檢查并重”，積極推動黨委政府統(tǒng)一領導，信訪主管部門統(tǒng)一管理，紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督檢查，信訪相關部門各司其責，全社會齊抓共管的信訪工作大格局。對涉及多個部門的信訪突出問題和群體性事件，通過聯(lián)席會議，共商處置方案，協(xié)同配合，各司其職，齊抓共管。通過一系列的舉措，一方面提高了紀檢監(jiān)察機關內(nèi)部的信訪工作效能，另一方面，把紀檢監(jiān)察機關的“小信訪”推向黨委、政府的“大信訪”，互動并進，合力維穩(wěn)，共同促進和諧社會的發(fā)展。目前全市兩級院和各相關部門各司其職、各負其責，又相互協(xié)作、齊抓共管的“大信訪”工作格局已初步形成。

3、有力促進了全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。當前，80%的信訪問題發(fā)生在基層，做好基層矛盾的化解工作，對維護社會穩(wěn)定起著至關重要的作用。去年，市院紀檢監(jiān)察信訪舉報部門通過受理來信、接聽舉報電話、接待來訪以及網(wǎng)上受理舉報等形式，共受理信訪舉報50件（次），并且按照“分級負責，歸口辦理”的原則，進行了及時的處理，有效地維護了黨員、群眾的批評權、檢舉權、控告權和申訴權，解決了大量群眾關注的熱點問題和涉及群眾切身利益的問題。推行檢務公開制度以來，及時解決了一些群眾反映強烈的問題，化解了一批矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了朝陽的經(jīng)濟社會事業(yè)的健康發(fā)展。

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