醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施情況匯報(bào)材料 醫(yī)院工作即醫(yī)學(xué)服務(wù)工作，它是以醫(yī)療工作為中心的醫(yī)學(xué)服務(wù)質(zhì)量工作，為了保證和不斷提高醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，在進(jìn)行質(zhì)量教育建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，思想道德，對(duì)加速醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展起著重要作用。
一、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有分工，協(xié)調(diào)一致，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的順利實(shí)施
1、成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)療服務(wù)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
在院長(zhǎng)和各科室（主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)）的組織領(lǐng)導(dǎo)下，制定和研究部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，明確考評(píng)工作責(zé)任部門(mén)相互間的分工，協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真組織實(shí)施，開(kāi)展督導(dǎo)和檢查工作。
各科室在科主任的帶領(lǐng)安排下，每周組織開(kāi)展一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自查考評(píng)，將自查考評(píng)情況真實(shí)地記錄，月底匯總上報(bào)給院長(zhǎng)。
院長(zhǎng)每月定期組織開(kāi)展一次全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)安排解決，總結(jié)推廣工作中好的做法，查找出工作中的不足和政策上的缺陷，分析原因，積極整改，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與經(jīng)濟(jì)掛勾，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作取得實(shí)效。
2、成立督查，監(jiān)管小組
在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，督查、監(jiān)管小組每天不定時(shí)對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行檢查、記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo)解決處理，月底將檢查記錄情況上報(bào)給院長(zhǎng)。
二、實(shí)事求是，多方面監(jiān)督，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息反饋多元化
1、設(shè)立投訴管理辦公室
2、設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)總值班制
負(fù)責(zé)解決處理當(dāng)天醫(yī)院醫(yī)療、行政和其它臨時(shí)事務(wù)，對(duì)處理確有困難的，應(yīng)立即報(bào)告給院長(zhǎng)。
3、設(shè)立投訴意見(jiàn)箱
每天院值班領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)意見(jiàn)箱，并對(duì)患者及家屬提出的意見(jiàn)展開(kāi)調(diào)查，并處理。
4、制定醫(yī)療服務(wù)意見(jiàn)信息反饋制度
對(duì)來(lái)院病人接診和入院病人服務(wù)，除需執(zhí)行本院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，思想道德，工作要求，同時(shí)要多方面采集病人對(duì)本院的整體服務(wù)功能評(píng)價(jià)，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)評(píng)價(jià)，醫(yī)療消費(fèi)合理化，提出的寶貴意見(jiàn)，并不斷改進(jìn)完善，得到社會(huì)及病人的認(rèn)可。
5、制定病人院外追蹤服務(wù)制度
各住院科室需認(rèn)真做好病人出院追蹤服務(wù)表填報(bào)工作，定期交院質(zhì)量管理小組，及時(shí)組織進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量追蹤服務(wù)，了解病人出院后的康復(fù)情況，讓社會(huì)和病人對(duì)我院有一個(gè)好的評(píng)價(jià)。
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