直面不足 奮發(fā)進(jìn)取
昂首闊步向國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)
---***供電公司創(chuàng)建國網(wǎng)一流供電企業(yè)匯報
尊敬的國網(wǎng)公司、省市公司領(lǐng)導(dǎo)，大家好！
下面有我榮幸的將***供電公司國網(wǎng)一流企業(yè)創(chuàng)建情況向大家做一簡要匯報，敬請批評指正。
***地處冀東平原，面積為968平方公里，下轄6鎮(zhèn)4鄉(xiāng)1場，人口40萬，***東臨渤海，北依京津，位置優(yōu)越，交通便利，位于環(huán)渤海經(jīng)濟圈的中心地帶，是國務(wù)院確定的首批“沿海對外開放縣”之一，xx年全縣綜合經(jīng)濟實力在全省名列第35位。目前，***已經(jīng)成為全國最大的輸油氣鋼管制造基地、環(huán)京津地區(qū)最大的針織毛衫生產(chǎn)基地、環(huán)京津地區(qū)重要的民用鋼材生產(chǎn)基地、我國北方最大的電子機箱配套加工基地和全國無公害蔬菜生產(chǎn)基地縣。
****供電公司是***市供電公司代管的躉售供電企業(yè)，縣域內(nèi)現(xiàn)有220千伏變電站1座，110千伏變電站6座，35千伏變電站14座，10千伏配電變壓器3862臺，擔(dān)負(fù)為全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活提供電力保障的艱巨任務(wù)。
近年來，我公司秉承“管理興企”的理念，緊緊圍繞全面建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ)，上臺階，大力推行農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的思路，積極推進(jìn)供電所作業(yè)組織專業(yè)化，夯實基礎(chǔ)，狠抓管理，創(chuàng)新工作，突出亮點，積極開展了創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)工作。在創(chuàng)建過程中，我公司于xx年率先在河北省南網(wǎng)開展了農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化變電站、臺區(qū)、輸配電線路的建設(shè)工作得到了省公司的高度肯定，并在我縣召開了農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場會，向全省推廣了我局的典型做法。除此還聘請華北電力大學(xué)現(xiàn)代人事技術(shù)應(yīng)用研究所協(xié)助我們，在全市率先進(jìn)行了人力資源制度建設(shè)，以崗位績效考核為核心的科學(xué)考評機制得以建立。同年，我公司順利通過了河北省電力公司組織的省級一流縣供電企業(yè)考核，被省公司授予“一流縣級供電企業(yè)”稱號。
xx年我公司完成購電量5.37億千瓦時，同比增長26.43 %；銷售收入完成2.33億元，同比增長21%；上繳稅金1164萬元。為青縣經(jīng)濟、社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得“河北省文明單位”、“河北省aaa級勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽稱號，并順利通過了省公司組織的一流供電企業(yè)動態(tài)考核。
品嘗碩果的同時，我們也深深意識到創(chuàng)一流工作是一項有始無終的工作，只有不斷的自我超越，才能更好的推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，才能使企業(yè)向更高層次邁進(jìn)�；谶@種認(rèn)識，我們將創(chuàng)建國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)作為努力的方向，乘勢而上、直面不足、持續(xù)改進(jìn)、奮發(fā)進(jìn)取、追求卓越，在創(chuàng)建中積極倡導(dǎo)“一種精神，抓好兩個結(jié)合，做到三個堅持，實行四輪驅(qū)動”，義無反顧的踏上國網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)創(chuàng)建之路。
倡導(dǎo)一種精神
是倡導(dǎo)“亮劍”精神。具體來講就是以一種面對困難，永不服輸?shù)摹傲羷Α本�，破除畏難情緒，改變且過思想，不想干事的心態(tài)；以一種堅毅果斷、契而不舍的“亮劍”精神，破除一等二看三研究，反應(yīng)慢、動作慢的工作作風(fēng)；以一種相互配合、團結(jié)協(xié)作的“亮劍”精神, 破除自我滿足，不思進(jìn)取思想，甘于低水平，滿足低要求的心態(tài)。倡導(dǎo)“亮劍”精神，就可以充分調(diào)動每位員工發(fā)揮出更大工作潛力,在創(chuàng)建國網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)道路上創(chuàng)新求實、堅持不懈、頑強拼搏。
抓好兩個結(jié)合
一是將創(chuàng)一流與農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。
通過深入開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實提高企業(yè)綜合管理水平，從而有力推動一流創(chuàng)建工作，確保一流目標(biāo)的實現(xiàn)。其一建立標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。強化制度體系地落實與執(zhí)行，將梳理完畢的350余項工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編印成冊，連同標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)74項工作流程、供電所46項工作流程全部下發(fā)，努力形成靠制度管理、靠制度落實、靠制度監(jiān)督的工作機制。其二實現(xiàn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。細(xì)化崗位職責(zé)，優(yōu)化和固化管理流程，實現(xiàn)管理的提升和轉(zhuǎn)變，建立起面向全局、覆蓋經(jīng)營管理全方位、貫穿計劃執(zhí)行全過程、落實責(zé)任到全員的閉環(huán)管理工作機制。其三完成作業(yè)組織專業(yè)化。積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧，在12個供電所實行“一長三班三員”模式，大力推進(jìn)供電所人員持證上崗工作，調(diào)動員工熱情，明確工作界面，規(guī)范內(nèi)部流程，使供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、運轉(zhuǎn)高效”的軌道。其四推廣現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。編制專項現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書（指導(dǎo)卡）95種，已廣泛應(yīng)用到實際作業(yè)現(xiàn)場。強化各類現(xiàn)場的監(jiān)督，規(guī)范 “三票一單”的管理和施工人員作業(yè)行為，認(rèn)真開展“安全隱患排查治理”活動，職工危險源辨識能力和安全工作技能，得到顯著提高。其五全力搞好標(biāo)準(zhǔn)化供電所和“三個中心”建設(shè)。全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽活動，積極應(yīng)用典型設(shè)計，對新建供電所按照“規(guī)范統(tǒng)一、經(jīng)濟實用、滿足需要”的原則組織建設(shè)，基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)了統(tǒng)一, 辦事流程得到規(guī)范，服務(wù)水平得以全面提升。截止目前，我公司所屬4個供電所和電能計量中心、客戶服務(wù)中心順利通過省公司組織的專項驗收。
二是將創(chuàng)一流與同業(yè)對標(biāo)管理相結(jié)合。
我公司積極響應(yīng)國網(wǎng)公司有關(guān)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)方針政策，把握重點，制定了《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)規(guī)劃》，每年進(jìn)行修訂，找準(zhǔn)切入點，突破難點，同業(yè)對標(biāo)工作取得明顯實效，全省綜合排名穩(wěn)步提高。認(rèn)真總結(jié)同業(yè)對標(biāo)工作經(jīng)驗，不斷加強指標(biāo)管理和過程控制，加大對工作的指導(dǎo)和考核力度，并針對重點指標(biāo)，加大資金投入，和改造建設(shè)步伐，各項指標(biāo)的先進(jìn)性得到了普遍提高。在做好企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)的同時每年確立3-5個同業(yè)對標(biāo)專業(yè)小組進(jìn)行同行業(yè)外部對標(biāo)，采取學(xué)習(xí)模仿--變革創(chuàng)新--實現(xiàn)最佳流程的工作方式，一流企業(yè)管理水平穩(wěn)步提高。xx年我局“供電可靠性管理”和“低壓線損管理”兩個方面的成果被河北省電力公司確立為省級標(biāo)桿。
做到三個堅持
一是堅持常態(tài)機制，確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。我公司堅持將創(chuàng)一流創(chuàng)建工作做為一項專題列入年度重點工作計劃，實行自我加壓，確保健康有序進(jìn)行。建立了一整套管理、制度和指標(biāo)體系，在一流創(chuàng)建過程中，突出創(chuàng)新特色，標(biāo)準(zhǔn)求高、考核求嚴(yán)、管理求細(xì)、工作求實，每周一定期召開全局性創(chuàng)一流工作調(diào)度會，形成有人干、有人管、有人查的全過程管理，分析和解決創(chuàng)一流工作中存在的問題。
二是堅持閉環(huán)模式，確保創(chuàng)建工作凸顯實效。嚴(yán)格計劃管理，公司《年度綜合計劃》內(nèi)容涵蓋工作全面，責(zé)任層層分解到分管領(lǐng)導(dǎo)、管理部室、承擔(dān)部門及責(zé)任人。嚴(yán)格過程管理，各科室編制切實可行的年、季、月計劃方案，進(jìn)一步完善組織和制度措施，確保工作按時完成。
三是堅持敞開大門，確保創(chuàng)建工作整改有力。采用“走出去”和“請進(jìn)來”的模式，提高創(chuàng)建水平。xx年三、四月間，我局先后兩次組織中層干部和業(yè)務(wù)骨干赴山東煙臺牟平電力和陽谷電力參觀學(xué)習(xí)。11月間，我們邀請創(chuàng)國網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)專家對我局軟、硬件建設(shè)重點，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，針對提出的問題，我們定人限時，取消周休日、實行“五加二、白加黑”工作模式，牢固樹立“不達(dá)一流不罷休”工作信念，確保整改有力。
實行“四輪驅(qū)動”
一是領(lǐng)導(dǎo)帶動。我公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作作為“一把手”工程來抓，班子成員靠前指揮，明確各部室主任、所、站長為第一責(zé)任人，一級抓給一級看，一級帶著一級干。
二是全員互動。在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中，我局執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干制，做到人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任，提高了全員規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和爭創(chuàng)一流意識。
三是協(xié)調(diào)聯(lián)動。充分發(fā)揮職能部門督導(dǎo)檢查和服務(wù)職能，定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時了解一流創(chuàng)建工作中存在的問題和難點，定期反饋情況，制定整改措施。
四是考核促動。制定并實施《創(chuàng)建國一流縣供電企業(yè)考核辦法》，制定了專項創(chuàng)建計劃，將一流創(chuàng)建任務(wù)分解到各部室、各專責(zé)，加強日�？己耍_保工作質(zhì)量和進(jìn)度。
取得的成績
（一）穩(wěn)定安全基礎(chǔ)， 開創(chuàng)安全管理新局面。
牢固樹立“安全為天”的安全理念，認(rèn)真貫徹省、市公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實，堅持 “日生產(chǎn)調(diào)度例會”制度，落實領(lǐng)導(dǎo)班子到崗到位規(guī)定，制定下發(fā)了《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件，定期通報安全情況，切實做到了在安全方面發(fā)生的任何事都能找到責(zé)任部門和責(zé)任人，安全基礎(chǔ)進(jìn)一步得到鞏固；大力推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，突出“現(xiàn)場”這個中心，深入開展反違章活動，全面應(yīng)用作業(yè)指導(dǎo)卡，強化各類作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督和管理，規(guī)范 “三票一單”的管理和施工人員作業(yè)行為；認(rèn)真開展“安全隱患排查治理”等專項活動，對排查出的各類安全隱患全面進(jìn)行整改；嚴(yán)格落實“兩措”計劃，加大安全培訓(xùn)工作力度，努力營造安全文化氛圍，提高職工安全素質(zhì)。xx年度全局未發(fā)生實現(xiàn)三個“百日安全”長周期，截止到今天日，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)7842天。
（二）打造堅強電網(wǎng)，譜寫電網(wǎng)建設(shè)新篇章。
在電網(wǎng)建設(shè)工作中，堅持大手筆、大投入，全年投入自有資金2582萬元，完成新建東馬橋至曹寺35kv線路、東馬橋至城區(qū)10kv線路等45項電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。其中新農(nóng)村電氣化建設(shè)項目投資570萬元，完成1個電氣化鄉(xiāng)、6個電氣化村、580眼機井磁卡表改造任務(wù)，改造低壓表箱xx面，更換接戶線100千米，延伸低壓線路14.3千米。積極配合省公司投資3300萬元的門店110千伏變電站建設(shè)，完成7條線路的切改，確保該站于xx年10月投運；利用省公司專項資金889萬元，改造馬廠到城區(qū)35kv線路11千米，新增、調(diào)增混用變壓器50臺，使線路健康水平和供電能力都有了質(zhì)的提升；完成全部97條10kv線路的防污閃改造，惡劣天氣故障率同比下降30%。電網(wǎng)技術(shù)裝備水平的提升，為電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行打下堅實基礎(chǔ)。
（三）努力增供擴銷，完善經(jīng)營管理新模式。
一是拓寬電力市場，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。開通業(yè)擴綠色通道，減少中間環(huán)節(jié)，使客戶用電工程完成的更快、更優(yōu)。規(guī)范停電管理制度，確保少停多供，認(rèn)真搞好供需平衡，精心制定停電計劃，把停電時間，停電范圍降到最低點，確保了供電可靠性及全年供售電量的全面完成。導(dǎo)入客戶需求側(cè)管理理念，使化肥廠、石油管件廠、覺道莊等用電大戶部分負(fù)荷納入我公司管理，使供電量大幅攀升。二是以“營業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美、整體色調(diào)和諧統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施功能完善、服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo),對營業(yè)場所進(jìn)行了全面整修。采用國網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)識，使環(huán)境整齊劃一；細(xì)化營業(yè)功能，實現(xiàn)各區(qū)域獨立辦公；開放辦公環(huán)境，與客戶進(jìn)行面對面的交流；將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)監(jiān)督等內(nèi)容上墻公布，增加了服務(wù)的透明度和公開性；完善便民服務(wù)設(shè)施，方便廣大客戶；安裝自動售電終端機，24小時滿足客戶繳費的需要；在醒目位置設(shè)置節(jié)能電器展示柜，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時，了解節(jié)能電器的優(yōu)勢，增強購買電器的欲望,從點點滴滴擴大用電力市場。
（四）提升企業(yè)文化,企業(yè)發(fā)展注入新活力。
深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想、作風(fēng)和能力建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部教育培養(yǎng)力度。以“干凈、干事”為核心理念，完善懲治和預(yù)防腐敗體系，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強反腐倡廉教育，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實踐，全面加強安全、服務(wù)、廉潔專項文化建設(shè)。對廠務(wù)公開實行規(guī)范化管理，確保公開內(nèi)容全面，公開程序嚴(yán)格，公開監(jiān)督到位，促進(jìn)民主管理工作的全面落實。認(rèn)真落實維穩(wěn)工作責(zé)任制，及時疏導(dǎo)化解改革進(jìn)程中的各種矛盾，增強企業(yè)的親和力。深入開展“人人講誠信”主題教育和“青春光明行”等系列活動，強化新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，有效提升了企業(yè)社會形象。局黨委被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號，一名員工獲得***供電公司“電網(wǎng)先鋒”稱號，企業(yè)保持了“河北省文明單位“稱號，在全局營造出積極進(jìn)取、和諧發(fā)展、健康向上的精神氛圍。
（五）注重科技進(jìn)步，引領(lǐng)企業(yè)管理新潮流。
始終把提高職工隊伍素質(zhì)放在突出位置，積極拓寬干部員工的培養(yǎng)渠道和成長途徑，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，利用工余時間開展季節(jié)性培訓(xùn)和專項培訓(xùn)，努力提高員工整體素質(zhì)。強化c級專業(yè)技術(shù)人才的管理，充分發(fā)揮c級人才專業(yè)特長，積極開展“拜師”活動，著力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)隊伍。組織全員“出題建題庫”活動，營造了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。高度重視科技創(chuàng)新工作，成立六個專業(yè)qc小組進(jìn)行科技攻關(guān)，取得顯著業(yè)績，電網(wǎng)管理小組與廠家共同研發(fā)應(yīng)用的“無拉線10kv水泥電桿應(yīng)用” qc項目榮獲河北省電力行業(yè)協(xié)會qc成果二等獎；變電管理小組與廠家聯(lián)系開發(fā)應(yīng)用“無功優(yōu)化集中控制系統(tǒng)”（簡稱avqc），榮獲河北省電力行業(yè)qc成果優(yōu)秀獎。我局自主研發(fā)的倒閘操作遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、微機網(wǎng)絡(luò)開票系統(tǒng)、三維條碼管理系統(tǒng)，得到省公司的認(rèn)可，并在全省范圍內(nèi)開始推廣。
存在的問題
一是在生產(chǎn)管理方面：目前我公司還沒有成立無人值班變電站集控中心，在學(xué)習(xí)市供電公司無人值班站的先進(jìn)管理模式后，我們正著手實施此項工作，預(yù)計本月底可以完成。
二是在科技進(jìn)步方面：管理信息系統(tǒng)的實用化還達(dá)不到要求，部分信息模塊功能不完善，我公司已著手與省公司聯(lián)系，逐步完善sg186信息化平臺建設(shè)，目前，輸配電地理信息系統(tǒng)建設(shè)正在進(jìn)行中。帶電作業(yè)工作暫時沒有開展，計劃效仿市供電公司經(jīng)驗，大膽嘗試或簽訂代維護(hù)協(xié)議，不斷提高帶電作業(yè)技術(shù)水平，提高供電可靠性。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我們在創(chuàng)建國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)方面付出了艱辛的努力，但我們深知，我公司的創(chuàng)建水平與國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，還有很多需要改進(jìn)的地方，我們將緊緊抓住國網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)來我公司檢查指導(dǎo)的契機，虛心求教，積極整改，爭取以更加嶄新的面貌迎接國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)的驗收。
我的匯報完了，謝謝大家。
第二篇：農(nóng)電局創(chuàng)建省級一流縣供電企業(yè)工作工作匯報各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
首先，我代表扶ｘｘ縣農(nóng)電局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工對大家的到來表示熱烈的歡迎！各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我局驗收創(chuàng)建省級一流縣供電企業(yè)工作，充分體現(xiàn)了對我局工作的高度重視和關(guān)愛，在此表示衷心的感謝！下面，將我局創(chuàng)建省級一流縣供電企業(yè)的工作向省公司領(lǐng)導(dǎo)和各位專家匯報一下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。
一、企業(yè)概況
扶ｘｘ縣農(nóng)電局位于吉林省東北部，松遼平原腹地。南與省會長春比鄰，北與黑龍江省接壤。擔(dān)負(fù)著扶ｘｘ縣全縣個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，個行政村的供電管理任務(wù)，居民用電客戶萬戶，電力直供客戶戶，某年售電量萬千瓦時，共有員工人，管理部室個，生產(chǎn)單位個；千伏變電所座，主變壓器臺，容量萬千伏安，千伏線路條，亙長千米，千伏線路條，亙長千米；固定資產(chǎn)原值萬元，凈值萬元。供電輻射面積平方公里，人口萬人。京哈鐵路，國道，北京至哈爾濱高速公路縱貫全境，交通便捷。
多年來，為提升企業(yè)整體水平，我局嚴(yán)格按照省公司的要求和部署，堅持“以人為本，安全第一，效益至上”的原則，將創(chuàng)建一流縣供電企業(yè)作為有效載體，強化管理，真抓實干，全面推進(jìn)，促進(jìn)和推動了兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。為了謀求更大的發(fā)展，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，我們?nèi)鎸崿F(xiàn)了縣鄉(xiāng)電力一體化管理，農(nóng)村供用電實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的規(guī)范化管理。為縣域經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和可靠的電力保障。
二、必備條件全面完成
⒈認(rèn)真貫徹“三改一加強”的要求，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，初步建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，全面實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)電力一體化管理，農(nóng)村供用電實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的要求。
⒉領(lǐng)導(dǎo)班子堅持黨的基本路線，認(rèn)真自覺地貫徹執(zhí)行國家和上級的各項方針、政策和法律、法規(guī)。認(rèn)真貫徹民主集中制，黨政工協(xié)調(diào)，團結(jié)進(jìn)取，密切聯(lián)系群眾，能做到廉潔自律，領(lǐng)導(dǎo)班子成員未發(fā)生違法違紀(jì)事件。
⒊我局不斷加強電網(wǎng)建設(shè)，目前電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)實，布局合理，滿足了扶余經(jīng)濟建設(shè)的需要。
⒋自以來，連續(xù)三年保持“省級文明單位”稱號，在當(dāng)?shù)亻_展的行風(fēng)評議活動中始終保持前五名。
⒌堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，某年杜絕了人身死亡和群傷事故，未發(fā)生重大責(zé)任性設(shè)備事故，未發(fā)生大面積停電事故，未發(fā)生有嚴(yán)重后果的惡性誤操作事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故及由企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。
⒍堅持以經(jīng)濟效益為中心，千方百計實現(xiàn)與市公司簽訂的年度經(jīng)營承包合同指標(biāo)，實現(xiàn)了無虧損經(jīng)營；嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和電價政策，積極做好所長離任審計、年度審計、工程審計和跟蹤審計，某年年末，電費實現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零。
⒎主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)，其中：村屯通電率為；全縣城區(qū)供電可靠率達(dá)，農(nóng)村供電可靠率達(dá)綜合電壓合格率為％；綜合線損率為％，完成了市公司下達(dá)的年度各項考核指標(biāo)。
⒏加強了設(shè)備管理，主設(shè)備完好率達(dá)，充油設(shè)備做到了無滲漏，充氣設(shè)備實現(xiàn)了無泄漏。
、堅持科技進(jìn)步，電網(wǎng)調(diào)度實現(xiàn)了自動化，系統(tǒng)已正式投入使用。微機開票到戶率達(dá)。
、我局嚴(yán)格按照省公司頒發(fā)的《供電企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行的，大力開展職工培訓(xùn)，建立健全了人員培訓(xùn)制度和人力資源開發(fā)管理機制。
三、建設(shè)一流縣供電企業(yè)的主要做法：
在實施創(chuàng)建省級一流縣供電企業(yè)工作過程中，我們的主要做法是：“堅持一個中心、抓住兩個基本點、實現(xiàn)三個一流、全面體現(xiàn)三個建設(shè)和一個轉(zhuǎn)變”。
堅持一個中心：
堅持一個中心，即堅持以創(chuàng)省級一流供電企業(yè)為中心，把爭創(chuàng)省級一流縣供電企業(yè)作為某年我局工作的主旋律，制定方案，分步驟，確保爭創(chuàng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
抓住兩個基本點：
強化安全管理、夯實基礎(chǔ)作為生產(chǎn)工作的基本點：安全生產(chǎn)是創(chuàng)一流的基礎(chǔ)和前提。一流供電企業(yè)必須確保電網(wǎng)穩(wěn)定，實現(xiàn)安全生產(chǎn)長治久安。為此，我們始終奉行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅決貫徹“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的原則，堅持安全生產(chǎn)常抓不懈。建立了以一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，健全了安全生產(chǎn)的監(jiān)督體系和保證體系，提出了實現(xiàn)零違章、零缺陷、零意外、零事故”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，截止某年月日創(chuàng)下了連續(xù)安全生產(chǎn)天的歷史最高記錄，實現(xiàn)年內(nèi)連續(xù)安全生產(chǎn)三個百日安全周期。
一是強化管理，重獎重罰。我們在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《扶ｘｘ縣農(nóng)電局安全生產(chǎn)管理考核辦法》，提交局職代會審議通過，此辦法充分體現(xiàn)“嚴(yán)”、“實”、“細(xì)”的原則，辦法中設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵項目項，安全生產(chǎn)處罰項目項，實行重獎重罰、責(zé)權(quán)明確，促進(jìn)了各級人員執(zhí)規(guī)守紀(jì)的自覺性，調(diào)動了各級人員安全生產(chǎn)積極性，使安全生產(chǎn)工作在穩(wěn)定中不斷發(fā)展。
二是嚴(yán)格落實各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級人員真正上崗到位。局領(lǐng)導(dǎo)在春秋檢及大型作業(yè)中，深入現(xiàn)場靠前指揮，局黨委開展各種形式的“保安全”活動，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。生產(chǎn)部門將安全管理的重點放在生產(chǎn)一線和作業(yè)現(xiàn)場。某年正值“兩網(wǎng)”改造施工作業(yè)的收尾期，工作量大、施工任務(wù)重、要求時間緊，針對這一情況，我們及時成立了安全質(zhì)量工作組，分片承包，克服了諸多不利因素，在保證施工質(zhì)量和工期的前提下，確保了施工中的人身安全和設(shè)備安全。
三是從嚴(yán)管理，動態(tài)考核。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制度。每季度至少對基層單位動態(tài)考核兩次，每半年由主管生產(chǎn)副職帶隊對基層單位安全生產(chǎn)工作綜合檢查一次，加大了對基層單位發(fā)生事故、障礙、異常和習(xí)慣性違章的處罰力度，起到了防微杜漸的作用。結(jié)合動態(tài)考核和綜合檢查，對各基層單位及各專業(yè)進(jìn)行分組排名，對取得前三名的單位進(jìn)行獎勵，最后一名進(jìn)行處罰。某年全年共組織大型安全生產(chǎn)檢查次，下發(fā)動態(tài)整改通知單份，提出整改意見條，整改率，迎接市公司安全檢查次，受到了市公司的好評。
四是強化員工安全培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)新頒發(fā)的《安全工作規(guī)定》和《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點反事故措施》以及省公司的《反人身事故二十一項重點要求》，并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，同時采取召開職工家屬報告會、開展“三不傷害”演講、安全知識競賽、農(nóng)村電工知識競賽等安全教育活動，將安全工作貫徹到工作和生活之中，真正做到了警鐘常鳴，有效地避免了人為責(zé)任事故的發(fā)生。
五是充分運用科技手段提高安全管理水平。安全性評價作為一種現(xiàn)代化的管理手段在全局廣泛、深入開展，為提高安全生產(chǎn)管理水平發(fā)揮了積極作用。安全措施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也已在全局各專業(yè)班組的施工中廣泛開展。生產(chǎn)班組在施工前，按照安全措施標(biāo)準(zhǔn)化程序的要求，繪制作業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖和現(xiàn)場安全措施示意圖，嚴(yán)格按照程序規(guī)定組織施工。省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對我局施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查后，對我局安全措施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展給予了高度評價。
六是加強交通車輛安全管理。建立了機動車輛管理、駕駛員安全教育的考核獎懲等制度，經(jīng)常性地組織開展駕駛員的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全行車教育，不斷加大車輛管理的檢查和考核力度，杜絕了違章駕駛、違章行車行為。
狠抓用電管理、謀求效益作為營銷工作的基本點：用電營銷工作與全局的經(jīng)濟效益密不可分。幾年來，我局不斷強化用電營銷各項管理工作，實現(xiàn)多供少損，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。
加大營銷基礎(chǔ)管理工作。在已有成型的管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)一流工作，重新修訂了《扶ｘｘ縣農(nóng)電局用電營銷抄、核、收管理辦法》、《扶ｘｘ縣農(nóng)電局業(yè)擴報裝管理制度》等項制度，進(jìn)一步規(guī)范了營銷基礎(chǔ)管理工作。
狠抓電費收繳工作。從公司到各基層單位都堅持把電費收繳當(dāng)成“一把手”工程來抓，簽定了電費收繳包保合同。通過采取購電制、預(yù)付費電卡表購電、以物抹帳和幫助用戶推銷產(chǎn)品、依法對欠費戶進(jìn)行停限電等多種方式，強化電費回收工作，保證了電費對上月清月結(jié)，對下電費回收率達(dá)。
加大市場開發(fā)、增供擴銷的工作力度。繼續(xù)延伸發(fā)展以利潤承包為核心的管理機制，極大地調(diào)動了基層單位增供擴銷的積極性，從而以積極主動的服務(wù)，扶持地方工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，其中冀東水泥扶余有限公司在扶ｘｘ縣蔡家溝鎮(zhèn)建成，自建變電所，主變?nèi)萘壳Х玻暧秒娏考s為萬千瓦時，是一個較典型的新增用電大戶，它將是我局一個新的明顯的電量增長點。某年，我們還抓住農(nóng)網(wǎng)改造和弓棚子、陶賴昭、蔡家溝工業(yè)園區(qū)建設(shè)的契機，及時開展了開拓電力市場宣傳工作，使用戶認(rèn)識到電能是安全、廉價、環(huán)保的能源；全年新增千伏直供用戶戶，增加容量千伏安，增加售電量萬千瓦時。
努力提高企業(yè)管理的科技含量。某年月份，我們投資萬元，購置了只現(xiàn)代化的抄表工具——抄表器，實現(xiàn)了二次發(fā)行自動傳輸數(shù)據(jù)，提高了發(fā)行效率和質(zhì)量，同時也為客戶現(xiàn)場電量電費的查詢提供了方便。
整頓用電營銷隊伍，樹立企業(yè)良好形象。全年兩次對全縣個供電所進(jìn)行營業(yè)普查，主要普查全縣目錄電價和綜合電價的執(zhí)行情況，農(nóng)村電力營銷的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的執(zhí)行情況，各類基金、附加費的收取情況，系統(tǒng)內(nèi)職工用電情況，“三亂”、“三電”情況等等，發(fā)現(xiàn)問題及時做出處理。開除了兩名村電工，通報了兩名所長。通過市場整頓，在減少了用電不明損失的同時，使企業(yè)職工都樹立了企業(yè)興衰，人人有責(zé)的主人翁責(zé)任感，企業(yè)職工干部都關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，積極主動地維護(hù)企業(yè)利益，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)企業(yè)規(guī)范化管理的要求，營造了良好的用電環(huán)境和秩序，樹立了良好的社會形象，開辟了電力企業(yè)的美好前景。
實現(xiàn)三個一流：
指標(biāo)管理一流：指標(biāo)是衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。我局牢固樹立“一流企業(yè)必須有一流指標(biāo)”的思想，抓住城網(wǎng)改造和防竊電改造的機遇，努力提高供電可靠率、電壓合格率、線損率三大指標(biāo)，抓關(guān)鍵、保重點，集中攻關(guān)，包保到位，確保指標(biāo)先進(jìn)性，主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)達(dá)到或超過省一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一是努力提高供電系統(tǒng)用戶供電可靠性。制定了《供電可靠性管理規(guī)劃》和《可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)》，通過加強電網(wǎng)建設(shè)改造，積極采用免維護(hù)先進(jìn)技術(shù)裝備，實行停電計劃管理和“先算后�！保_展?fàn)顟B(tài)檢修，大幅度減少臨時停電、重復(fù)停電、計劃停電。不僅提高了供電可靠性，而且達(dá)到了少停多供的目的，全年多供電量萬千瓦時。某年全縣城區(qū)供電可靠率達(dá)，農(nóng)村供電可靠率達(dá)。
二是努力提高電壓合格率。制定了《扶ｘｘ縣農(nóng)電局電壓無功管理標(biāo)準(zhǔn)》、《扶ｘｘ縣農(nóng)電局電壓管理網(wǎng)絡(luò)圖及電壓合格率考核辦法》等制度。設(shè)置個電壓監(jiān)測點，實現(xiàn)了電壓自動監(jiān)測統(tǒng)計。發(fā)揮變壓器有載調(diào)壓作用，控制變電所母線電壓平衡。某年共調(diào)整主變分接頭臺次。某年全年供電電壓綜合合格率達(dá)到，其中類電壓合格率。
三是努力降低線損率。編制下發(fā)了《扶ｘｘ縣農(nóng)電局線損管理標(biāo)準(zhǔn)》、《某年扶ｘｘ縣農(nóng)電局線損管理考核辦法暫行規(guī)定》等制度。認(rèn)真核定和分解線損指標(biāo)，機關(guān)有關(guān)部室與基層共同包保。將指標(biāo)下達(dá)到各基層供電所，保證了線損工作順利完成。側(cè)重加強對千伏配電線損的管理、控制與考核。某年我局配電變壓器全部實行了按臺區(qū)承包，并按線、按臺區(qū)進(jìn)行考核，有力促進(jìn)了降損增效工作。線損率實際完成，比市公司年度指標(biāo)降低個百分點。
企業(yè)管理水平一流：一流的企業(yè)必須有一流的管理水平，提高管理水平也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
經(jīng)營管理方面。制定了《扶ｘｘ縣農(nóng)電局模擬電力市場管理辦法》，大力推行模擬電力市場管理模式，求真務(wù)實，嚴(yán)格考核。黨政一把手與各基層單位簽定《生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，充分調(diào)動員工積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配制度。堅持經(jīng)濟活動分析制度，及時總結(jié)、分析經(jīng)濟運營狀況，適時調(diào)整經(jīng)營策略，企業(yè)效益逐年增加，某年創(chuàng)歷史新高。
財務(wù)管理方面。在加強、完善財務(wù)基礎(chǔ)工作的同時，根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展需要，重點抓了財務(wù)制度建設(shè)。建立了財務(wù)預(yù)算制度，完善了成本費用控制辦法，建立現(xiàn)金流量報告制度，堅持每個季度對全局的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行分析，規(guī)范了財務(wù)管理工作。目前，財務(wù)管理完全實現(xiàn)了微機化。
審計監(jiān)督工作方面。堅持審計工作的規(guī)范化、制度化和法制化建設(shè)，用健全完善的規(guī)章制度約束和規(guī)范審計工作和審計人員的行為，某年我們對個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)供電所所長離任進(jìn)行了審計、對個供電所進(jìn)行了年度審計、對二期農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行工程審計和跟蹤審計做到應(yīng)審項目審計率和審結(jié)率均達(dá)到，收到良好效果。
深化體制改革，實施減員增效方面。通過人員定崗定編、依靠科技進(jìn)步、實行提前退養(yǎng)等方式減員增效。某年完成勞動生產(chǎn)率元人·年，較同期提高元人年，保持連年持續(xù)增長。
電網(wǎng)建設(shè)裝備一流：電網(wǎng)是供電企業(yè)生存與發(fā)展的保障。我局因歷史遺留的原因，資金有限，電網(wǎng)基礎(chǔ)一直比較薄弱，為解決這一問題，我局自年成立至今，始終堅持實干、實用、實效原則，編制了－今年電網(wǎng)建設(shè)和改造規(guī)劃。在國家大力實施城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程以來，我們緊緊抓住城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造的大好時機，合理規(guī)劃，精心組織，認(rèn)真落實“五制”，大大提高了電網(wǎng)技術(shù)裝備水平、設(shè)備健康水平和電網(wǎng)自動化水平，加快了變電站綜合自動化步伐。我局千伏變電所座，城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)千伏變電所實現(xiàn)了“無人值班”。提高了現(xiàn)代化管理水平。一個網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理，安全經(jīng)濟可靠的送、配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本建成，投資效益已經(jīng)充分顯露出來，為全局經(jīng)濟效益的提高和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
全面體現(xiàn)三個建設(shè)和一個轉(zhuǎn)變：
為適應(yīng)市場經(jīng)濟對電力服務(wù)的新需要，我局下大力氣搞好三個建設(shè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)，一個轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，致力于全方位提高服務(wù)水平。
一、服務(wù)設(shè)施再上新臺階
在始于客戶需求，終于客戶滿意的原則下我局成立了客戶服務(wù)中心，共新建改造了個營業(yè)大廳，變封閉隔離式接待方式為低柜臺敞開式接待方式，實行與客戶面對面的敞開式服務(wù)，實行營業(yè)窗口一口對外，公開了電價標(biāo)準(zhǔn)、八項服務(wù)承諾、報裝流程，為用戶設(shè)置了引水機、便民服務(wù)臺等。在城東、城西供電所設(shè)有觸摸電費查詢系統(tǒng)，方便了客戶查詢。提高了供用電的透明度。
二、行風(fēng)建設(shè)成效顯著
堅持召開每年兩次的行風(fēng)監(jiān)督員座談會，與行風(fēng)監(jiān)督員建立廣泛、密切的聯(lián)系，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，并在工作中逐條對照落實。向社會公開服務(wù)承諾和行風(fēng)監(jiān)督舉報電話，自覺接受社會各界監(jiān)督。自覺、主動地把各供電營業(yè)所行風(fēng)納入當(dāng)?shù)厣鐣裨u，客戶滿意率達(dá)以上。把讓社會滿意，讓政府放心的要求落到了實處。目前，行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容已逐漸衍化為常態(tài)運行機制。
三、精神文明建設(shè)再結(jié)碩果
近年來，分局始終把精神文明建設(shè)放在重要位置上，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以建設(shè)“先進(jìn)黨支部”為契機，抓好班子帶隊伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。我局連續(xù)年被省委、省政府評為“精神文明先進(jìn)單位”。
四、觀念轉(zhuǎn)變初見成效
慣性思維的羈絆是電力企業(yè)提高服務(wù)水平的最大隱患。為此，我局從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，提出了：“永遠(yuǎn)不對客戶說不”的服務(wù)信條；倡導(dǎo)“客戶至上、至真至誠”的服務(wù)理念；不斷強化全員服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，由微笑服務(wù)升華為質(zhì)量型服務(wù)，通過認(rèn)真開展“走千家萬戶，做光明使者”活動、積極幫助客戶解決用電方面的問題、延長營業(yè)時間、簡化報裝手續(xù)、不斷掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)新高潮。我局為進(jìn)一步加強職工的服務(wù)意識，要求職工做到“四個先”見到客戶先微笑，先問好，先自我介紹，先詢問需要何種服務(wù)；“三個快”咨詢快、業(yè)務(wù)辦理快、意見處理反饋快；“兩個不”不接受客戶的任何私人邀請及任何私人饋贈品，不利用職權(quán)為己謀私。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
以上是我局創(chuàng)建一流工作的匯報。闖過關(guān)隘是通衢，借風(fēng)揚帆疾行舟。在美麗富饒的扶余大地上，電力人以自己辛勤的汗水締造了輝煌的成就，我局全體職工發(fā)揚矢志不渝的創(chuàng)業(yè)精神，在上級電力部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒�，圍繞“創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)，通過堅持不懈的頑強拼搏，各項工作都取得了長足的發(fā)展，但我們深知，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還有很大差距，企業(yè)管理無窮期，追求卓越無止境，企業(yè)發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)，我們將以更為高昂的工作熱情、更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、更為顯著的工作業(yè)績迎接挑戰(zhàn)，向一流企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，不斷把企業(yè)帶向新高度、新境界。
第三篇：供電公司創(chuàng)建國網(wǎng)一流供電企業(yè)匯報直面不足奮發(fā)進(jìn)取 昂首闊步向國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn) ---***供電公司創(chuàng)建國網(wǎng)一流供電企業(yè)匯報
尊敬的國網(wǎng)公司、省市公司領(lǐng)導(dǎo)，大家好！
下面有我榮幸的將***供電公司國網(wǎng)一流企業(yè)創(chuàng)建情況向大家做一簡要匯報，敬請批評指正。
近年來，我公司秉承“管理興企”的理念，緊緊圍繞全面建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ)，上臺階，大力推行農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的思路，積極推進(jìn)供電所作業(yè)組織專業(yè)化，夯實基礎(chǔ)，狠抓管理，創(chuàng)新工作，突出亮點，積極開展了創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)工作。在創(chuàng)建過程中，我公司于201*年率先在河北省南網(wǎng)開展了農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化變電站、臺區(qū)、輸配電線路的建設(shè)工作得到了省公司的高度肯定，并在我縣召開了農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場會，向全省推廣了我局的典型做法。除此還聘請華北電力大學(xué)現(xiàn)代人事技術(shù)應(yīng)用研究所協(xié)助我們，在全市率先進(jìn)行了人力資源制度建設(shè)，以崗位績效考核為核心的科學(xué)考評機制得以建立。同年，我公司順利通過了河北省電力公司組織的省級一流縣供電企業(yè)考核，被省公司授予“一流縣級供電企業(yè)”稱號。
201*年我公司完成購電量5.37億千瓦時，同比增長26.43
%；銷售收入完成2.33億元，同比增長21%；上繳稅金1164萬元。為青縣經(jīng)濟、社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得“河北省文明單位”、“河北省aaa級勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽稱號，并順利通過了省公司組織的一流供電企業(yè)動態(tài)考核。
品嘗碩果的同時，我們也深深意識到創(chuàng)一流工作是一項有始無終的工作，只有不斷的自我超越，才能更好的推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，才能使企業(yè)向更高層次邁進(jìn)�；谶@種認(rèn)識，我們將創(chuàng)建國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)作為努力的方向，乘勢而上、直面不足、持續(xù)改進(jìn)、奮發(fā)進(jìn)取、追求卓越，在創(chuàng)建中積極倡導(dǎo)“一種精神，抓好兩個結(jié)合，做到三個堅持，實行四輪驅(qū)動”，義無反顧的踏上國網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)創(chuàng)建之路。
倡導(dǎo)一種精神
是倡導(dǎo)“亮劍”精神。具體來講就是以一種面對困難，永不服輸?shù)摹傲羷Α本�，破除畏難情緒，改變且過思想，不想干事的心態(tài)；以一種堅毅果斷、契而不舍的“亮劍”精神，破除一等二看三研究，反應(yīng)慢、動作慢的工作作風(fēng)；以一種相互配合、團結(jié)協(xié)作的“亮劍”精神,
破除自我滿足，不思進(jìn)取思想，甘于低水平，滿足低要求的心態(tài)。倡導(dǎo)“亮劍”精神，就可以充分調(diào)動每位員工發(fā)揮出更大工作潛力,在創(chuàng)建國網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)道路上創(chuàng)新求實、堅持不懈、頑強拼搏。
抓好兩個結(jié)合
一是將創(chuàng)一流與農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。
通過深入開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實提高企業(yè)綜合管理水平，從而有力推動一流創(chuàng)建工作，確保一流目標(biāo)的實現(xiàn)。其一建立標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。強化制度體系地落實與執(zhí)行，將梳理完畢的350余項工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編印成冊，連同標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)74項工作流程、供電所46項工作流程全部下發(fā)，努力形成靠制度管理、靠制度落實、靠制度監(jiān)督的工作機制。其二實現(xiàn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。細(xì)化崗位職責(zé)，優(yōu)化和固化管理流程，實現(xiàn)管理的提升和轉(zhuǎn)變，建立起面向全局、覆蓋經(jīng)營管理全方位、貫穿計劃執(zhí)行全過程、落實責(zé)任到全員的閉環(huán)管理工作機制。其三完成作業(yè)組織專業(yè)化。積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧，在12個供電所實行“一長三班三員”模式，大力推進(jìn)供電所人員持證上崗工作，調(diào)動員工熱情，明確工作界面，規(guī)范內(nèi)部流程，使供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、運轉(zhuǎn)高效”的軌道。其四推廣現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。編制專項現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書（指導(dǎo)卡）95種，已廣泛應(yīng)用到實際作業(yè)現(xiàn)場。強化各類現(xiàn)場的監(jiān)督，規(guī)范
“三票一單”的管理和施工人員作業(yè)行為，認(rèn)真開展“安全隱患排查治理”活動，職工危險源辨識能力和安全工作技能，得到顯著提高。其五全力搞好標(biāo)準(zhǔn)化供電所和“三個中心”建設(shè)。全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽活動，積極應(yīng)用典型設(shè)計，對新建供電所按照“規(guī)范統(tǒng)一、經(jīng)濟實用、滿足需要”的原則組織建設(shè)，基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施實現(xiàn)了統(tǒng)一,
辦事流程得到規(guī)范，服務(wù)水平得以全面提升。截止目前，我公司所屬4個供電所和電能計量中心、客戶服務(wù)中心
順利通過省公司組織的專項驗收。-二是將創(chuàng)一流與同業(yè)對標(biāo)管理相結(jié)合。
我公司積極響應(yīng)國網(wǎng)公司有關(guān)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)方針政策，把握重點，制定了《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)規(guī)劃》，每年進(jìn)行修訂，找準(zhǔn)切入點，突破難點，同業(yè)對標(biāo)工作取得明顯實效，全省綜合排名穩(wěn)步提高。認(rèn)真總結(jié)同業(yè)對標(biāo)工作經(jīng)驗，不斷加強指標(biāo)管理和過程控制，加大對工作的指導(dǎo)和考核力度，并針對重點指標(biāo)，加大資金投入，和改造建設(shè)步伐，各項指標(biāo)的先進(jìn)性得到了普遍提高。在做好企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)的同時每年確立3-5個同業(yè)對標(biāo)專業(yè)小組進(jìn)行同行業(yè)外部對標(biāo)，采取學(xué)習(xí)模仿--變革創(chuàng)新--實現(xiàn)最佳流程的工作方式，一流企業(yè)管理水平穩(wěn)步提高。201*年我局“供電可靠性管理”和“低壓線損管理”兩個方面的成果被河北省電力公司確立為省級標(biāo)桿。
做到三個堅持
一是堅持常態(tài)機制，確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。我公司堅持將創(chuàng)一流創(chuàng)建工作做為一項專題列入年度重點工作計劃，實行自我加壓，確保健康有序進(jìn)行。建立了一整套管理、制度和指標(biāo)體系，在一流創(chuàng)建過程中，突出創(chuàng)新特色，標(biāo)準(zhǔn)求高、考核求嚴(yán)、管理求細(xì)、工作求實，每周一定期召開全局性創(chuàng)一流工作調(diào)度會，形成有人干、有人管、有人查的全過程管理，分析和解決創(chuàng)一流工作中存在的問題。
二是堅持閉環(huán)模式，確保創(chuàng)建工作凸顯實效。嚴(yán)格計劃管理，公司《年度綜合計劃》內(nèi)容涵蓋工作全面，責(zé)任層層分解到分管領(lǐng)導(dǎo)、管理部室、承擔(dān)部門及責(zé)任人。嚴(yán)格過程管理，各科室編制切實可行的年、季、月計劃方案，進(jìn)一步完善組織和制度措施，確保工作按時完成。
三是堅持敞開大門，確保創(chuàng)建工作整改有力。采用“走出去”和“請進(jìn)來”的模式，提高創(chuàng)建水平。2
008年三、四月間，我局先后兩次組織中層干部和業(yè)務(wù)骨干赴山東煙臺牟平電力和陽谷電力參觀學(xué)習(xí)。11月間，我們邀請創(chuàng)國網(wǎng)公司一流縣級供電企業(yè)專家對我局軟、硬件建設(shè)重點，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，針對提出的問題，我們定人限時，取消周休日、實行“五加二、白加黑”工作模式，牢固樹立“不達(dá)一流不罷休”工作信念，確保整改有力。實行“四輪驅(qū)動”
一是領(lǐng)導(dǎo)帶動。我公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作作為“一把手”工程來抓，班子成員靠前指揮，明確各部室主任、所、站長為第一責(zé)任人，一級抓給一級看，一級帶著一級干。
二是全員互動。在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中，我局執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干制，做到人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任，提高了全員規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和爭創(chuàng)一流意識。
三是協(xié)調(diào)聯(lián)動。充分發(fā)揮職能部門督導(dǎo)檢查和服務(wù)職能，定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時了解一流創(chuàng)建工作中存在的問題和難點，定期反饋情況，制定整改措施。
四是考核促動。制定并實施《創(chuàng)建國一流縣供電企業(yè)考核辦法》，制定了專項創(chuàng)建計劃，將一流創(chuàng)建任務(wù)分解到各部室、各專責(zé)，加強日常考核，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。
取得的成績
（一）穩(wěn)定安全基礎(chǔ)，開創(chuàng)安全管理新局面。
牢固樹立“安全為天”的安全理念，認(rèn)真貫徹省、市公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實，堅持
“日生產(chǎn)調(diào)度例會”制度，落實領(lǐng)導(dǎo)班子到崗到位規(guī)定，制定下發(fā)了《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件，定期通報安全情況，切實做到了在安全方面發(fā)生的任何事都能找到責(zé)任部門和責(zé)任人，安全基礎(chǔ)進(jìn)一步得到鞏固；大力推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，突出“現(xiàn)場”這個中心，深入開展反違章活動，全面應(yīng)用作業(yè)指導(dǎo)卡，強化各類作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督和管理，規(guī)范
“三票一單”的管理和施工人員作業(yè)行為；認(rèn)真開展“安全隱患排查治理”等專項活動，對排查出的各類安全隱患全面進(jìn)行整改；嚴(yán)格落實“兩措”計劃，加大安全培訓(xùn)工作力度，努力營造安全文化氛圍，提高職工安全素質(zhì)。201*年度全局未發(fā)生實現(xiàn)三個“百日安全”長周期，截止到今天日，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)7842天。
（二）打造堅強電網(wǎng)，譜寫電網(wǎng)建設(shè)新篇章。
（三）努力增供擴銷，完善經(jīng)營管理新模式。
一是拓寬電力市場，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。開通業(yè)擴綠色通道，減少中間環(huán)節(jié)，使客戶用電工程完成的更快、更優(yōu)。規(guī)范停電管理制度，確保少停多供，認(rèn)真搞好供
需平衡，精心制定停電計劃，把停電時間，停電范圍降到最低點，確保了供電可靠性及全年供售電量的全面完成。導(dǎo)入客戶需求側(cè)管理理念，使化肥廠、石油管件廠、覺道莊等用電大戶部分負(fù)荷納入我公司管理，使供電量大幅攀升。二是以“營業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美、整體色調(diào)和諧統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施功能完善、服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo),對營業(yè)場所進(jìn)行了全面整修。采用國網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)識，使環(huán)境整齊劃一；細(xì)化營業(yè)功能，實現(xiàn)各區(qū)域獨立辦公；開放辦公環(huán)境，與客戶進(jìn)行面對面的交流；將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)監(jiān)督等內(nèi)容上墻公布，增加了服務(wù)的透明度和公開性；完善便民服務(wù)設(shè)施，方便廣大客戶；安裝自動售電終端機，24小時滿足客戶繳費的需要；在醒目位置設(shè)置節(jié)能電器展示柜，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時，了解節(jié)能電器的優(yōu)勢，增強購買電器的欲望,從點點滴滴擴大用電力市場。（四）提升企業(yè)文化,企業(yè)發(fā)展注入新活力。
深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想、作風(fēng)和能力建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部教育培養(yǎng)力度。以“干凈、干事”為核心理念，完善懲治和預(yù)防腐敗體系，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強反腐倡廉教育，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實踐，全面加強安全、服務(wù)、廉潔專項文化建設(shè)。對廠務(wù)公開實行規(guī)范化管理，確保公開內(nèi)容全面，公開程序嚴(yán)格，公開監(jiān)督到位，促進(jìn)民主管理工作的全面落實。認(rèn)真落實維穩(wěn)工作責(zé)任制，及時疏導(dǎo)化解改革進(jìn)程中的各種矛盾，增強企業(yè)的親和力。深入開展“人人講誠信”主題教育和“青春光明行”等系列活動，強化新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，有效提升了企業(yè)社會形象。局黨委被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號，一名員工獲得***供電公司“電網(wǎng)先鋒”稱號，企業(yè)保持了“河北省文明單位“稱號，在全局營造出積極進(jìn)取、和諧發(fā)展、健康向上的精神氛圍。
（五）注重科技進(jìn)步，引領(lǐng)企業(yè)管理新潮流。
始終把提高職工隊伍素質(zhì)放在突出位置，積極拓寬干部員工的培養(yǎng)渠道和成長途徑，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，利用工余時間開展季節(jié)性培訓(xùn)和專項培訓(xùn)，努力提高員工整體素質(zhì)。強化c級專業(yè)技術(shù)人才的管理，充分發(fā)揮c級人才專業(yè)特長，積極開展“拜師”活動，著力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)隊伍。組織全員“出題建題庫”活動，營造了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。高度重視科技創(chuàng)新工作，成立六個專業(yè)qc小組進(jìn)行科技攻關(guān)，取得顯著業(yè)績，電網(wǎng)管理小組與廠家共同研發(fā)應(yīng)用的“無拉線10kv水泥電桿應(yīng)用”
qc項目榮獲河北省電力行業(yè)協(xié)會qc成果二等獎；變電管理小組與廠家聯(lián)系開發(fā)應(yīng)用“無功優(yōu)化集中控制系統(tǒng)”（簡稱avqc），榮獲河北省電力行業(yè)qc成果優(yōu)秀獎。我局自主研發(fā)的倒閘操作遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、微機網(wǎng)絡(luò)開票系統(tǒng)、三維條碼管理系統(tǒng)，得到省公司的認(rèn)可，并在全省范圍內(nèi)開始推廣。
存在的問題
一是在生產(chǎn)管理方面：目前我公司還沒有成立無人值班變電站集控中心，在學(xué)習(xí)市供電公司無人值班站的先進(jìn)管理模式后，我們正著手實施此項工作，預(yù)計本月底可以完成。
二是在科技進(jìn)步方面：管理信息系統(tǒng)的實用化還達(dá)不到要求，部分信息模塊功能不完善，我公司已著手與省公司聯(lián)系，逐步完善sg186信息化平臺建設(shè)，目前，輸配電地理信息系統(tǒng)建設(shè)正在進(jìn)行中。帶電作業(yè)工作暫時沒有開展，計劃效仿市供電公司經(jīng)驗，大膽嘗試或簽訂代維護(hù)協(xié)議，不斷提高帶電作業(yè)技術(shù)水平，提高供電可靠性。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我們在創(chuàng)建國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)方面付出了艱辛的努力，但我們深知，我公司的創(chuàng)建水平與國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，還有很多需要改進(jìn)的地方，我們將緊緊抓住國網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)來我公司檢查指導(dǎo)的契機，虛心求教，積極整改，爭取以更加嶄新的面貌迎接國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)的驗收。
我的匯報完了，謝謝大家。
公文素材庫范文網(wǎng)【m.seogis.com)隨著農(nóng)電體制改革的深入，農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的加快，提高了農(nóng)村電網(wǎng)的健康水平。電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，使全區(qū)電網(wǎng)布局更加合理，有效提高了供電質(zhì)量和供電可靠性，降低了線損率，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
二、 八項基礎(chǔ)管理工作達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求
1、安全水平有了進(jìn)一步提高 二oo四年，我局在市局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞爭創(chuàng)國際一流這一總體目標(biāo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以人為本，加大安全生產(chǎn)的管理力度，在抓管理、抓落實上狠下功夫，使安全水平有了進(jìn)一步的提高。 抓安全制度落實，制定出臺了《進(jìn)一步加強線路巡視管理的要求》、《配電線路臺區(qū)推行巡管員方法》、《進(jìn)一步加強線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高設(shè)備巡視質(zhì)量，針對不同的季節(jié)，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重復(fù)發(fā)生 ，根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備的運行特點，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規(guī)定，在配電線路臺區(qū)推行了巡管員分片承包，循環(huán)巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設(shè)施的安全運行。 堅持凡重大工作，車間黨政領(lǐng)導(dǎo)必須跟班到現(xiàn)場的制度，堅持對重大工作和三措的審核把關(guān)，堅持抓現(xiàn)場勞動紀(jì)律和安全制度的落實。在9月份東城站送出工程中，19條線路停電施工中，由于我局精心組織，措施得力，使整個工程按計劃完工，并一次送電成功，保證了安全供電。
2、搞好經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益 堅持以效益為中心，積極調(diào)整工作思路，加強經(jīng)營管理，業(yè)擴增容工程實行微機傳遞，努力做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”，客戶業(yè)擴報裝工作，大力推廣電鍋爐應(yīng)用和建設(shè)城市光亮工程，實現(xiàn)了從受理到勘察、設(shè)計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務(wù)，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用戶315戶，新增變壓器149臺，新增容量55257.4萬kva。 努力開拓農(nóng)村電力市場，加快電氣化村、電氣化鎮(zhèn)的建設(shè)步伐，建成了*****等10個電氣化村并建成了**電氣化鎮(zhèn)，大大增強了南定地區(qū)電網(wǎng)的供電能力，改善了用電環(huán)境，提高了整個地區(qū)的供電可靠率，**電氣化鎮(zhèn)的建成，開拓農(nóng)村電力市場，為尋求新的電力增長點提供了可借鑒的成功經(jīng)驗。在全區(qū)實施了“送電到井口”工程，結(jié)交電價收費到井口，實現(xiàn)了農(nóng)灌用電“四到戶”，加強了農(nóng)村電價管理，農(nóng)村電價管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范和加強，全區(qū)農(nóng)村實現(xiàn)了“四到戶”管理。 實施了“彩虹工程”不斷加強內(nèi)部管理和監(jiān)督力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，萬家企業(yè)評行風(fēng)活動中獲得第一名，客戶滿意率98.8%，營造了良好的外部環(huán)境，增強了客戶用電積極性。 在城網(wǎng)工程中投入1010萬元，實施了降損節(jié)能工程，對計量裝置進(jìn)行了全面改造，客戶配電室加裝雙向無功表，臺變加裝補償電容器，更換s級ct提高計量精度，計量表計遷移改造，同時營業(yè)普查、用電稽查、分線分臺區(qū)承包經(jīng)營指標(biāo)等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業(yè)效益。不斷提高工作質(zhì)量，改進(jìn)工作方法，掌握主動，爭取市場，多種經(jīng)營收入實現(xiàn)3450萬元，利潤335萬元。實現(xiàn)全年勞動生產(chǎn)率164500元/人，營業(yè)外收入14萬元。
3、文明生產(chǎn)常抓不懈持之以恒 文明生產(chǎn)是創(chuàng)一流企業(yè)的窗口，是全局整個管理水平的直觀反映，我局在文明生產(chǎn)上堅持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恒”。根據(jù)創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)的要求，進(jìn)一步加強企業(yè)管理，狠抓了“四個凡是”，“四個到位”的落實，結(jié)合開展iso9002貫標(biāo)認(rèn)證工作，不斷修訂和完善各項管理制度，促進(jìn)各項管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理軌道。有力推動了全局企業(yè)管理再上新水平。 班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的創(chuàng)建活動，重點抓了輸配電專業(yè)的資料、檔案、圖紙、臺帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達(dá)到“齊全、管用”的要求，各類生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計報表，達(dá)到了無紙化辦公、信息、數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)。堅持搞好定置管理，工作現(xiàn)場實行看板管理，工具資料擺放整齊規(guī)范，保持了良好的生產(chǎn)和生活秩序，突出了創(chuàng)一流的特色氛圍。 窗口人員掛牌服務(wù)，辦理用電業(yè)務(wù)實行綠色通道一條龍服務(wù)。辦公室、班組保持窗明機凈、整潔衛(wèi)生。營業(yè)廳內(nèi)用電須知、電價說明、監(jiān)督電話、業(yè)擴報裝、電費查詢、事故搶修等規(guī)范醒目。重視環(huán)境保護(hù)，不斷加大投入，確保工作場所環(huán)境條件、室溫、噪聲等符合勞動保護(hù)規(guī)定。
4、進(jìn)一步加強設(shè)備與生產(chǎn)管理 我局歷來重視生產(chǎn)管理，緊緊圍繞提高設(shè)備安全運行這個主題開展工作。首先完善制度建設(shè)，在設(shè)備和生產(chǎn)管理方面認(rèn)真分析了人和制度的關(guān)系，樹立了“人訂制度，制度管人， 人管設(shè)備，人管不好設(shè)備，制度就來管人 ”的理念。二ooo年輸電設(shè)備完好率100%，農(nóng)村低壓配電裝置完好率100%，今年農(nóng)網(wǎng)改造工作完成了**線、**、**ⅲ線等10條123公里農(nóng)配線路、145個用電村的0.4kv535公里線路的改造任務(wù)和14個居民小區(qū)的改造工作。**變電站的5條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全運行。 根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備運行特點，創(chuàng)造性開展工作，改革“每月巡視一次每天巡視5公里”的規(guī)定，全市首家在配電線路、臺區(qū)推行了巡管員分片承包、循環(huán)巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責(zé)任巡視、重點巡視，巡視結(jié)果與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤考核。這一制度的出臺，調(diào)動了巡管員的責(zé)任心和積極性。今年夏天，**道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現(xiàn)場，對可能造成電纜危害的施工都及時制止，保證了該片供電設(shè)備的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶著協(xié)議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護(hù)電纜安全的要求。巡視員的負(fù)責(zé)精神維護(hù)了供電部門的合法利益，為供電設(shè)備安全可靠運行夯實了基礎(chǔ)，壘起了屏障。 加強圖紙資料管理，組織配電、用監(jiān)、農(nóng)電對相關(guān)的圖紙資料逐一進(jìn)行修訂，按照實際逐一核對，圖紙資料達(dá)到準(zhǔn)、全、管用與實際相符，為我局生產(chǎn)經(jīng)營工作決策提供了可靠依據(jù)。
5、加強營銷管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 緊緊圍繞創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)這個中心，牢固樹立“讓政府放心，讓人民滿意”的服務(wù)宗旨，積極圍繞政府的重點主動服務(wù)，圍繞社會的難點自覺服務(wù)，圍繞群眾關(guān)心的熱點跟蹤服務(wù)，在全局全面實施了“彩虹工程”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了社會各界一致好評，在全區(qū)行業(yè)作風(fēng)評比中獲得了第一名的好成績。 圍繞建設(shè)現(xiàn)代化中心城區(qū)的中心工作，為各項重點工程服好務(wù)，完成了重點工程供電線路的遷移工作，將**路的**線、**線、**線、**線等全部改為地下電纜供電，完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)和省局下達(dá)的東郊162公里的光纜工程。 實施110聯(lián)動向社會公開搶修電話、公開服務(wù)承諾，實行管理人員、區(qū)調(diào)、配電24小時值班服務(wù)，簡化報裝接電手續(xù)，實行“五登門”服務(wù)，并推行了電話報裝業(yè)務(wù)，真正做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”。 讓居民客戶用上放心電、明白電，推廣了新的備款通知單。使客戶一目了然。將報裝時限縮短至低壓用電客戶三日內(nèi)答復(fù)，高壓用電客戶十日內(nèi)給予答復(fù)，抓好內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)傳遞工作，減少中間環(huán)節(jié)，縮短傳遞時間，進(jìn)一步完善報裝接電，實施“綠色通道”，為了縮短報裝時限，配備車輛、增加人員、設(shè)立專責(zé)勘察人員。對于服務(wù)社區(qū)較為集中的地方，我們還實行上門服務(wù)，現(xiàn)場辦理用電手續(xù)。對于低壓客戶我局實現(xiàn)了集勘察、施工、接電為一體的工作流程，對于高壓用戶設(shè)立專人受理，做到當(dāng)天傳遞。為了給客戶提供更方便的交費服務(wù)，我局采取了工行聯(lián)網(wǎng)劃拔、建行儲蓄所代收、龍卡劃拔等一系列措施，為了方便上班族電費的交納，營業(yè)廳在雙休日或節(jié)假日都有專人值班。制訂并實施了《客戶電氣設(shè)備修驗預(yù)試代維制度》，想客戶所想，急客戶所急，極大的方便了客戶設(shè)備管理，確保電網(wǎng)安全運行。 結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造工程，積極實施科技進(jìn)步，采用科技手段，不斷拓展農(nóng)村電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，實施了農(nóng)灌送電到井口工程，通過在機井旁裝設(shè)農(nóng)灌用電管理器，農(nóng)民戶均一把“電鑰匙”，收費到井口，插匙用電，實行多戶一井、一井一表，井口實行結(jié)交價;在全省率先實現(xiàn)農(nóng)灌“四到戶”管理，是電力“三為”服務(wù)的具體體現(xiàn)。解決了長期以來容易造成農(nóng)灌用電交費糾紛及農(nóng)灌線路被盜的問題，同時方便了農(nóng)民的田間耕作，深受廣大農(nóng)民群眾歡迎。減少了供電企業(yè)成本支出，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，每年約400萬元，收到了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
6、加強節(jié)能管理，提高經(jīng)濟效益 我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)節(jié)能降耗方針政策，按照市局統(tǒng)一部署，以創(chuàng)一流供電企業(yè)為契機，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以改革為動力，以發(fā)展為目的，按照“深化改革，強化管理，節(jié)支增供”的工作思路，進(jìn)一步加強節(jié)能管理，促進(jìn)了節(jié)能降耗工作逐步向縱深發(fā)展。 進(jìn)一步加強節(jié)能降耗管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，健全節(jié)能管理網(wǎng)，并設(shè)有節(jié)能專責(zé)人，分工明確，職責(zé)清楚，并納入局經(jīng)濟責(zé)任制進(jìn)行考核。 根據(jù)創(chuàng)一流考核標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我局實際情況，建立健全了一套行之有效的節(jié)能管理制度，組織有關(guān)人員認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實際工作中嚴(yán)格加強檢查考核。由分管局長主持，定期召開節(jié)能分析會和指標(biāo)調(diào)度會，針對發(fā)現(xiàn)問題及時分析研究，制定計劃措施，進(jìn)行認(rèn)真整改。加大電壓質(zhì)量的管理力度，定期進(jìn)行電壓監(jiān)測點的數(shù)據(jù)測量統(tǒng)計工作，及時調(diào)整電壓質(zhì)量，更好地為用戶提供質(zhì)量合格的電能。 加大兩網(wǎng)改造力度，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，有效降低線損，全部線路實行分線承包、分壓、分線考核，更換149臺新型節(jié)能變壓器，降低了損耗同時提高了供電質(zhì)量，實施了降損節(jié)能工程，重視電網(wǎng)諧波的治理，高壓綜合線損率完成4.39%,低壓綜合線損率完成10%。 加大營業(yè)普查力度，率先與區(qū)公、檢、法部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格打擊竊電違法犯罪活動的通告》，加大了查竊電力度，今年共追回竊電電費210萬元。
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