第一篇：藥監(jiān)局行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報

200x年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》精神，把行風(fēng)建設(shè)工作作為今年各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，深入扎實(shí)的開展行風(fēng)建設(shè)工作，為做好食品藥品監(jiān)管工作創(chuàng)造了較為寬松的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

為不斷推進(jìn)縣局行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)規(guī)范從政行為，我們結(jié)合自身工作實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定實(shí)施方案，重點(diǎn)圍繞政務(wù)公開、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高行政效率和服務(wù)水平、黨風(fēng)廉政和倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)等方面，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為目標(biāo)，以“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)人民群眾、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風(fēng)”為主題，積極采取有效措施，全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍的新形象。

1、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、使命感。

8月30日市局關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作動員大會召開后，我們及時召開了由局中層以上干部參加的行風(fēng)建設(shè)工作專題研討會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，總結(jié)去年我們在民主評議行風(fēng)工作中存在的問題和不足。通過學(xué)習(xí)、座談，使我們充分認(rèn)識到抓好行風(fēng)建設(shè)、做好民主評議行風(fēng)工作的重要性和緊迫性，搞好行風(fēng)建設(shè)，是關(guān)系到提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)和塑造單位形象問題，關(guān)系到如何創(chuàng)造一個良好的執(zhí)法環(huán)境問題，它與我們能否大力開展監(jiān)管工作密切相關(guān)，因此，做好行風(fēng)建設(shè)工作對促進(jìn)食品藥品監(jiān)管，具有非常重要的意義�；�于以上認(rèn)識，我們從根本上改變了過去那種對行風(fēng)建設(shè)無所謂、評孬評好一個樣的錯誤思想認(rèn)識。在認(rèn)真總結(jié)過去行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究制定了關(guān)于加強(qiáng)縣局行風(fēng)建設(shè)的工作方案，并認(rèn)真加以落實(shí)。

同時，我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制的建立完善，以權(quán)力觀教育為重點(diǎn)，認(rèn)真開展了“廉潔奉公、執(zhí)政為民”教育和警示教育等活動，促使廣大干部職工，樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，筑牢抵制和防范不正之風(fēng)的思想基礎(chǔ)，突出了“五個理念”，即：強(qiáng)化執(zhí)政為民、服務(wù)大局的理念;勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的理念;“一崗雙責(zé)”、齊抓共管的理念;警鐘長鳴、源頭預(yù)防的理念;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、率先垂范的理念。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感。

2、突出重點(diǎn)，認(rèn)真踐行向社會作出的“十項(xiàng)承諾”。

根據(jù)當(dāng)前我縣食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍的現(xiàn)狀和圍繞社會普遍關(guān)注的食品藥品監(jiān)管熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，針對容易出問題的關(guān)鍵部門、重點(diǎn)崗位，積極響應(yīng)全市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)面向社會作出的政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、首問責(zé)任、實(shí)行ab角制、限時辦結(jié)、舉報受理、執(zhí)證上崗、規(guī)范收費(fèi)、文明執(zhí)法、局長熱線等十項(xiàng)承諾，在單位門前顯要位置設(shè)立了意見箱、并公布舉報投訴電話，自覺接受廣泛的社會監(jiān)督。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮行政監(jiān)察、行政相對人監(jiān)督和社會監(jiān)督員的作用。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范行政行為，推進(jìn)依法行政，通過自查、互查、督查相結(jié)合的方式，認(rèn)真分析、查找工作人員在行風(fēng)方面的問題和原因，制定切實(shí)可行的措施，形成行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

開展行政效能監(jiān)察，領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期對執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)行明查暗訪、重點(diǎn)回訪，促進(jìn)依法行政、廉潔勤政。

充分發(fā)揮執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員的作用，定期召開執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員座談會，積極向他們征求意見和建議，自覺接受社會監(jiān)督。

4、健全制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，從源頭上預(yù)防不正之風(fēng)。

我們結(jié)合“規(guī)范化建設(shè)工程”、“制度建設(shè)年活動”，針對影響作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)和部位，認(rèn)真研究解決措施，建立和完善符合實(shí)際的、科學(xué)嚴(yán)明的內(nèi)部管理制度，逐步鏟除腐敗和不正之風(fēng)滋生蔓延的土壤。今年以來，我局先后制定了《執(zhí)法人員禁酒規(guī)定》、《涉案物品管理和處理制度》、《稽查工作人員八不準(zhǔn)》、《執(zhí)法人員五條禁令》等4項(xiàng)規(guī)章制度，補(bǔ)充、完善、修改制度條文29條項(xiàng)，從而進(jìn)一步健全和完善有利于防范腐敗和不正之風(fēng)的內(nèi)部管理制度，更好地用制度規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行、約束干部的從政行為。

5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，努力爭取社會各界的大力支持。我們采取走出去和請進(jìn)來相結(jié)合的方法，加大社會各界對我局工作的了解、關(guān)心和支持力度。9月上旬和中旬，我們分別邀請了縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我局進(jìn)行視察和指導(dǎo)，9月下旬，又組織召開了全縣執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員座談會，局領(lǐng)導(dǎo)班子對部分人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行了集中走訪，同時面向管理相對人和社會各界發(fā)放了調(diào)查問卷200余份，積極征求社會各界對食品藥品監(jiān)督管理工作的意見和建議，對反映出來的具體問題，逐一核實(shí)，認(rèn)真整改，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，有效的提高了執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。

6、認(rèn)真做好行風(fēng)評議工作，以評促糾，以評促建。按照縣糾風(fēng)辦的部署要求，以積極的姿態(tài)，認(rèn)真做好行風(fēng)評議的各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌考慮，周密安排，積極開展思想作風(fēng)整頓，組織干部職工立足自身實(shí)際，查擺問題，分析原因，研究制定切實(shí)可行的整改措施抓實(shí)、抓好。根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體部署和縣行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于xx年度“民主評議行風(fēng)”活動實(shí)施意見》要求，9月25日——28日在局各科室之間開展了“最佳最差科室”的評選活動。通過此次活動的開展，增強(qiáng)了各科室人員的服務(wù)意識、大局意識和競爭意識，進(jìn)一步促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)，努力真正形成人人關(guān)心行風(fēng)、人人重視行風(fēng)的濃厚氛圍。

7、深入開展以“一創(chuàng)五優(yōu)”為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動。大力弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，積極倡導(dǎo) “六個一”(一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送)、“三個少”(少讓來人問一次、少讓來人等一會、少讓來人跑一趟)的工作服務(wù)理念，教育干部職工要堅(jiān)持“三千精神”(為宣傳涉藥法律法規(guī)，不惜千言萬語;為規(guī)范藥械市場秩序，不怕千辛萬苦;為樹好藥監(jiān)系統(tǒng)形象，想盡千方百計)、爭做“四好職工”(政治思想好、業(yè)務(wù)能力好、紀(jì)律作風(fēng)好、身體素質(zhì)好)，努力在全局上下營造熱愛食品藥品監(jiān)管事業(yè)的濃厚氛圍，不斷樹立起食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍廉潔、勤政、快速、高效的良好形象。

8、落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)�？h局成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，紀(jì)檢組長任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀(jì)檢室，承擔(dān)行風(fēng)建設(shè)方面的工作任務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)一把手責(zé)任制，牢固樹立分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識，縣局“一把手”分別同各科室負(fù)責(zé)人簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究，使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

二、存在問題及下步打算

在充分肯定工作成績的同時，也清醒的看到我們在行評、行建工作中還存在許多問題和不足，行風(fēng)建設(shè)工作還不夠扎實(shí)，有些機(jī)制需要進(jìn)一步完善;宣傳力度不夠，與當(dāng)?shù)厣鐣�各界的溝通交流不廣泛，致使對縣局工作缺乏了解，社會認(rèn)可程度不高等。

下一步工作中，針對人民群眾反映的突出問題，我們將重點(diǎn)加強(qiáng)和改進(jìn)以下幾個方面的工作：

一是深入推行政務(wù)公開。要實(shí)行公開辦事制度，在公開辦事中規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)做到法規(guī)、程序、時限、結(jié)果“四公開”，不斷提高工作的透明度和群眾參與監(jiān)督的程度。

二是規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，完善行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法過錯責(zé)任追究，堅(jiān)決糾正個別環(huán)節(jié)存在的違反程序、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的問題，堅(jiān)決杜絕批人情店、辦人情案的問題。積極會同有關(guān)部門，糾正藥品購銷中的不正之風(fēng)，認(rèn)真整治虛假藥品、醫(yī)療器械和保健品廣告。

三是提高行政效率和服務(wù)水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管工作服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展的意識，從大局出發(fā)，積極為行政相對人排憂解難。認(rèn)真解決工作中存在的作風(fēng)拖沓、效率低下、互相推委、不負(fù)責(zé)任、方法簡單、態(tài)度蠻橫等問題。切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高行政效能，努力樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象。

四是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)決抵制“吃、拿、卡、要、報”、辦人情案等不正之風(fēng)。

五是積極倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)。注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳、推廣“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的好典型，樹立勤政為民、廉潔奉公的良好風(fēng)尚;嚴(yán)格落實(shí)“六個一”“三個少”的服務(wù)理念，深入開展?fàn)巹?chuàng)“基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口”活動，力爭在全縣及全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作中取得較好名次。

總之，我們要以市局此次行風(fēng)建設(shè)和行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)檢查為契機(jī)，不斷重視和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，努力推動各項(xiàng)工作再上新臺階，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我縣食品、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

第二篇：藥監(jiān)局行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報

藥監(jiān)局行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報

　201*年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》精神，把行風(fēng)建設(shè)工作作為今年各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，深入扎實(shí)的開展行風(fēng)建設(shè)工作，為做好食品藥品監(jiān)管工作創(chuàng)造了較為寬松的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍�，F(xiàn)將

有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

為不斷推進(jìn)縣局行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)規(guī)范從政行為，我們結(jié)合自身工作實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定實(shí)施方案，重點(diǎn)圍繞政務(wù)公開、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高行政效率和服務(wù)水平、黨風(fēng)廉政和倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)等方面，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為目標(biāo)，以“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)人民群眾、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風(fēng)”為主題，積極采取有效措施，全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍的新形象。

1、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、使命感。

8月30日市局關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作動員大會召開后，我們及時召開了由局中層以上干部參加的行風(fēng)建設(shè)工作專題研討會，原創(chuàng)：http://m.seogis.com)優(yōu)的重要依據(jù)。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高全員素質(zhì)。我們將從政治與業(yè)務(wù)兩個方面，切實(shí)抓好鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)專業(yè)法律法規(guī)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識與執(zhí)法技巧的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高干部職工的綜合素質(zhì)。

（三）圍繞“兩個確�！�，嚴(yán)格依法行政�！皟蓚�確�！奔创_保公眾飲食安全、確保公眾用藥安全。圍繞“兩個確�！钡哪繕�(biāo)，一是嚴(yán)格行政準(zhǔn)入。嚴(yán)把條件、程序、驗(yàn)收、檢查“四關(guān)”。對不符合條件的，堅(jiān)決不予審批；對已開辦、經(jīng)飛行檢查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，該整改的責(zé)令其限期整改，該暫扣或吊銷其生產(chǎn)、經(jīng)營許可證的，堅(jiān)決予以暫扣或吊銷。二是嚴(yán)格市場監(jiān)管。建立與實(shí)行嚴(yán)格的轄區(qū)責(zé)任制、市場準(zhǔn)入工作程序與制度、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度、行政過錯追究制度和“黑名單”制度，進(jìn)一步加大監(jiān)管工作力度，防止假劣藥械案件發(fā)生。三是嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。深入開展食品藥品專項(xiàng)整治活動，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，對屢犯或違法情節(jié)嚴(yán)重的，將出重拳、用重法，該重罰的重罰，該吊證的吊證，該移交司法機(jī)關(guān)的移交司法機(jī)關(guān)。對食品安全重大事故，依法組織嚴(yán)肅查處。四是嚴(yán)格依法行政。按照《行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化執(zhí)法程序、量化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范自由裁量權(quán)的行使，做到科學(xué)執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法。防止“金錢案”、“人情案”等問題的發(fā)生。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的任務(wù)、系統(tǒng)的工程，我們將以更加飽滿的熱情投入到這項(xiàng)工作中，努力建設(shè)服務(wù)型政府部門，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，我們誠懇地期望能夠繼續(xù)得到社會各界的支持，繼續(xù)得到各位服務(wù)對象真誠無私的幫助，繼續(xù)得到各位監(jiān)督員坦誠真摯的指導(dǎo)。

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報

游玉河公路收費(fèi)管理處

“創(chuàng)建人民群眾滿意窗口單位”工作情況總結(jié)匯報

公路收費(fèi)處管理成立于201*年12月1日,現(xiàn)有干部職工42人,其中黨員11人,領(lǐng)導(dǎo)3人。下設(shè)征費(fèi)管理、收費(fèi)稽查科、財務(wù)科和辦公室、監(jiān)控室，征費(fèi)一線共設(shè)4個征費(fèi)班，實(shí)行4班3運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

今年以來，我處在市委、市政府糾風(fēng)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞改革、發(fā)展和穩(wěn)定的工作大局，以群眾滿意作為工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，深入開展文明服務(wù)“窗口”創(chuàng)建活動，以“三個服務(wù)”的工作理念，狠抓職工職業(yè)道德教育，加強(qiáng)職工隊(duì)伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和單位制度建設(shè)，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，積極為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

我處認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，始終把堅(jiān)持黨員干部職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，積極推行“三個服務(wù)”的交通服務(wù)工作理念和要求，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督管理，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，夯實(shí)責(zé)任，狠抓制度落實(shí)。二是堅(jiān)持開展職工思想道德建設(shè)和法制教育活動，不斷提高職工思想道德素質(zhì)和法制觀念，規(guī)范收費(fèi)人員的工作行為。三是堅(jiān)持定期進(jìn)行軍事訓(xùn)練。通過嚴(yán)格的 - 1 -

軍事隊(duì)列訓(xùn)練，培養(yǎng)職工服從指揮，遵守紀(jì)律，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的組織性和紀(jì)律性。四是在收費(fèi)期間，要求上崗人員必須佩戴工號牌，證件、上崗服務(wù)監(jiān)督卡，規(guī)范值勤行為，禮貌待人，積極主動為司乘人員排憂解難，堅(jiān)決按照《公路收費(fèi)人員行為規(guī)范》文明收費(fèi)。

二、廣泛宣傳，營造氛圍。

一是認(rèn)真開展《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《收費(fèi)公路偷逃漏通行費(fèi)和治理超限超載專項(xiàng)整治活動》等法律、政策知識宣傳活動，在收費(fèi)亭多次懸掛有關(guān)行風(fēng)的橫幅進(jìn)行宣傳，并向過往司乘人員發(fā)放傳單10000余份。二是經(jīng)常深入到收費(fèi)站周邊的村鎮(zhèn)、石材廠等單位進(jìn)行宣傳、解釋國家有關(guān)公路收費(fèi)政策，宣傳保護(hù)公路、橋梁的重要性和超限超載運(yùn)輸行為的社會危害性。認(rèn)真解答群眾提出的問題，增強(qiáng)他們對收費(fèi)政策的理解，主動介紹我處開展行風(fēng)建設(shè)的工作思路、方案和具體做法，爭取社會公眾的支持和理解。通過我處做的大量工作，今年以來，超限超載過站車輛明顯減少，收費(fèi)秩序良好。

三、廣泛征求意見，查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。

為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量，我們把“群眾是否滿意”作為行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，虛心接受廣大司乘人員的批評和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是在收費(fèi)站區(qū)設(shè)立有“收費(fèi)六公開”，公開審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)年限、收費(fèi)單位、主管上級、收費(fèi)用途、投訴電話以及“綠色通道政策”、收費(fèi)人員職業(yè)道德規(guī)范、工作守則等，主動接受社會各界的監(jiān)

督，接受群眾咨詢和投訴；二是利用職工大會，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評，認(rèn)真查找問題，剖析問題存在的根源，要求限期整改。三是加強(qiáng)收費(fèi)稽查，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，強(qiáng)化制度管理，狠抓作風(fēng)整頓，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的收費(fèi)隊(duì)伍。四是常年聘請有路風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)置有意見箱，堅(jiān)持每季度召開一次路風(fēng)監(jiān)督座談會，征求群眾意見和建議，虛心聽取社會各界意見和建議，對群眾反映強(qiáng)烈的問題，及時加以整改，堅(jiān)決杜絕公路“三亂”行為，促進(jìn)公路收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)。在201*年的政風(fēng)行風(fēng)評比工作中，我處被評為“人民群眾滿意單位”和“政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位”。

四、發(fā)揮文明窗口作用，創(chuàng)建和諧收費(fèi)環(huán)境。為了給過往司乘人員提供一個安全、舒適、快捷、暢通的交通環(huán)境，我們在收費(fèi)站區(qū)醒目位置設(shè)立有“青年文明服務(wù)崗”、“共產(chǎn)黨員示范崗”，備有開水、簡易修車工具、外用急救醫(yī)藥箱等設(shè)施，免費(fèi)為車輛加水，提供問詢服務(wù)，熱情服務(wù)于過往司乘人員。每逢重大節(jié)日，要求收費(fèi)員必須堅(jiān)持使用節(jié)日問候語；遇有雪、雨、霧天氣，收費(fèi)員及時向過往司乘人員做好安全提醒，并安排專人指揮交通，確保過往車輛安全行駛，受到社會各界的好評。

五、以“迎國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)收費(fèi)管理工作。

今年以來，我處以迎接交通部“全國干線公路大檢查” 為契機(jī)，以人民滿意“窗口”創(chuàng)建活動為核心，一是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)政策，嚴(yán)格按章收費(fèi)，嚴(yán)格做到“應(yīng)征不漏”、“應(yīng)免

不征”。二是認(rèn)真按照省政府、交通運(yùn)輸廳關(guān)于免（包）繳通行費(fèi)管理規(guī)定，嚴(yán)格依照規(guī)定程序辦理免（包）繳手續(xù)，對不符合規(guī)定的車輛，堅(jiān)決不予辦理，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理工作。三是嚴(yán)格按照國省有關(guān)文件精神，開啟 “綠色通道”專用道口，對于鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，做到快速查驗(yàn)、快速放行，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛安全、快捷通行。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，充分發(fā)揮監(jiān)控職能，堅(jiān)持每周查看監(jiān)控錄像，審查收費(fèi)人員的日常工作情況，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理。加強(qiáng)職工的組織紀(jì)律性，保證了收費(fèi)工作的有序進(jìn)行。

一年來，通過全處上下的共同努力，我處的行風(fēng)工作取得了一定成績，無公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。我們決心繼續(xù)加大收費(fèi)宣傳力度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)要求，抓好職工教育，堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，不斷提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出我們最大的貢獻(xiàn)。

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