一學年學生權(quán)益部工作匯報
基本工作:
1.在陽光服務平臺報修遲遲沒有回應的情況下,去實地了解情況,發(fā)現(xiàn)情況較為嚴重直接帶人進行修理。
2.圖書館有流浪狗休息,學生擔心被咬,權(quán)益部帶人前去將狗狗轉(zhuǎn)移。
3.潤澤9棟有學生和宿管阿姨發(fā)生口角,接到投訴后權(quán)益部第一時間趕往現(xiàn)場,安撫各方情緒和平解決。
4.有學生認為老師上課較為敷衍沒有新意,權(quán)益部了解之后及時上報學院,學院對相關(guān)老師進行了指導。
5.有學生認為輔導員不關(guān)心學生,經(jīng)權(quán)益部進行投訴,學院對相關(guān)的輔導員老師進行了教育。
6.有學生對經(jīng)管學院志愿者活動報名問題持懷疑態(tài)度,權(quán)益部認真了解情況,發(fā)現(xiàn)是該同學并不了解報名條件,將具體的報名信息告知該同學。
7.按時收集全體經(jīng)管學生對學院以及學院學生會的意見,及時進行反饋和修改。
8.宿舍洗衣機安裝不到位,費用過高問題,經(jīng)過反映,學院將統(tǒng)一對沒有安裝洗衣機的宿舍盡快安裝洗衣機,洗衣機公司也會推出套餐。
未能解決問題:
1.關(guān)于低樓層安裝防盜網(wǎng)的問題,本來學校是有安裝計劃,在暑假進行調(diào)查之后,經(jīng)費預算不足,計劃暫時擱淺。
2.宿舍電風扇保修,學校統(tǒng)一不對電風扇進行維修。
3.宿舍報修較慢的問題,學校報修是按照報修時間進行修理,考慮到人手問題,對一些小問題一般是支持學生自行修理,如有嚴重問題可去服務平臺直接匯報。
4.食堂飯菜不好吃,貴的問題,學校食堂統(tǒng)一外包給其他企業(yè),無法干預。
經(jīng)管學生權(quán)益部主要是對經(jīng)管學院里面出現(xiàn)侵犯學生權(quán)益的行為進行調(diào)查,和幫助學生進行維權(quán),對相關(guān)的問題起到引導建議的作用,以及給廣大經(jīng)管學子提供一個維權(quán)平臺,對學生自己擁有的權(quán)益進行普及,范圍只在經(jīng)管學院內(nèi),設立以來接到投訴約211條,解決157條,主動到現(xiàn)場了解情況進行維權(quán)18次,對于不能解決的問題,我們表示相當抱歉,我們將會在新的學期以更好的狀態(tài)來維護經(jīng)管學院學生的權(quán)益,希望大家理解,在新的學期繼續(xù)支持我們的工作。
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