淺談企業(yè)文化建設的方法途徑

一、企業(yè)文化建設概述

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，是企業(yè)文明程度和綜合實力的體現(xiàn)，也是知識形態(tài)生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。其核心內容體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、企業(yè)經營理念和企業(yè)行為規(guī)范，并滲透于企業(yè)運作的各個領域。

企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經濟條件下生存發(fā)展的內在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要條件。為此，應從適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內外環(huán)境，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。

二、企業(yè)文化建設的主要目標

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環(huán)境文化，如：品牌、服裝、場地環(huán)境等。

行為文化建設（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標準和規(guī)定，如：行為、公關、服務等。

理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

三、企業(yè)文化建設基本思路和指導思想

1.基本建設思路

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是企業(yè)文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家 1

建”的基本建設思路，企業(yè)領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，堅持自上而下、自下而上雙向進行，保持企業(yè)文化的包容性和開放性，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造共同建設企業(yè)文化的濃厚氛圍。

2．指導思想

把“科學發(fā)展觀”和“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導思想，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到企業(yè)的各項工作中去，推動企業(yè)全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀，倡導和推行先進的企業(yè)核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)企業(yè)向科學管理、文化管理的轉變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標，更快更好地推進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。

四、企業(yè)文化建設的基本內容

1．確定理念識別

（1）確定全體職工的價值觀

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰�，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值，還要實現(xiàn)文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

（2）確立企業(yè)精神和理念

培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內在潛力，是建設企業(yè)文化的首要任務和主要內容。遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，培育有個性的企業(yè)精神和理念，是加強企業(yè)文化建設的核心。

（3）確立符合企業(yè)實際的企業(yè)愿景和使命

以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀，是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求。

2．確立視覺識別

統(tǒng)一標識、服裝、旗幟、廣告語、信箋、工號牌、印刷品等，規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，實施配套管理，以此在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進→否定→再改進→再確定。

3．確立行為識別

主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和員工行為。

4．以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化

企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，以達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度等目的。

5．內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化

企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，教育員工要愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

6．目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。要搞好強化管理與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合，還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。

7．寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人。因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經�；�，即：利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。

五．企業(yè)文化的運作與管理

1．企業(yè)文化運作

企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質、管理水平和經濟效益的提高。企業(yè)文化運作包括：

（1）激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務是調動人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。

（2）紀律約束機制。要有明確的規(guī)范，落實上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機制。確立廣大職工認同的企業(yè)價值觀，確立企業(yè)目標，確立企業(yè)人際關系。

2．企業(yè)文化管理

在企業(yè)文化管理過程中，要處理好借鑒與創(chuàng)新的關系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化，要用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人，要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

六．總結

企業(yè)文化建設是一場長期的運動，也是企業(yè)最深邃的變革。整個文化建設實施過程，是企業(yè)成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，也是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。

行勝于言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義，企業(yè)文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個企業(yè)的文化之所以偉大，

不在于這個企業(yè)提出了多少漂亮的口號，而在于這個企業(yè)是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個企業(yè)當中，形成企業(yè)成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動，企業(yè)文化才能落到實處；只有行動，企業(yè)文化才會煥發(fā)勃勃生機；只有行動，企業(yè)文化才有永恒的生命力！

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