公文寫作知識和技巧講義
教學目的:
了解和掌握公文(通知、函、請示、報告、計劃、總結(jié)等)的種類、格式和物業(yè)管理中常見公文的寫作要求和技巧(公文寫作的規(guī)范,如何寫好公文)。 教學重點:
物業(yè)管理中常見公文的格式和寫作的技巧。 教學手段:
PPT演示和案例講解相結(jié)合。 教學時間: 兩課時
教學步驟: 導入
今天僅就公文的基礎(chǔ)知識以及我們物業(yè)管理中常見的幾種公文的寫作技巧和大家進行探討,希望能一起進步。今天課程分兩課時,包括兩個章節(jié),一是公文的基礎(chǔ)知識(含義、種類、要素特點以及格式)和二是物業(yè)管理中常見公文的寫作要求、技巧。 具體步驟講解第一章(第一課時)
公文的基礎(chǔ)知識
一、公文的含義:
1、要說公文先說應(yīng)用文(公文是什么)。
“應(yīng)用文”指個人與個人、個人與單位、單位與單位(即:私與私、私與公、公與公)之間,為彼此交往或辦公處事的目的而撰制的,具有某種規(guī)范結(jié)構(gòu)和法定格式的文字材料。
它可以分為公用的和私用的兩大類:公用的應(yīng)用文即人們通常所說的“公文”,私用的應(yīng)用文可以稱為“私文”。 公文是應(yīng)用文的一類。 2、公文的含義:
從性質(zhì)上講,公文是用來頒布法律、傳達政策法令、請示公務(wù)、報告情況、聯(lián)系工作、商洽事務(wù)以及記載政務(wù)活動的文字材料(工具)。 3、公文的三要素:
發(fā)文方(誰,體現(xiàn)在標題和署名上)、受文方(給誰,體現(xiàn)在稱謂上)、內(nèi)容(做什么)。
二、公文的種類和分類?(那些是公文): 1、公文種類(文種):共有16種,命令(令)、議案、決定、指示、公告、通告、通知、通報、報告、請示、批復、函、會議紀要、條例、規(guī)定(只是一種說法,只是應(yīng)用公文)。
其實還包括常用文書,計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、述職報告、開幕詞、閉幕詞、簡報等。
2、公文的分類:
按其行文方向,分為上行文(報告、請示等)、下行文(命令、決定、指示、批復、公報、條例、規(guī)定、通報等)、平行文(函等)。
上行文是指下級機關(guān)向上級機關(guān)報送的公文,如請示、報告等。下行文是指上級
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機關(guān)向所屬下級機關(guān)的行文,如命令、決定、指示、批復、公報、條例、規(guī)定、通報、公告、通知、通告、公文紀要等。平行文指同級機關(guān)或不同隸屬機關(guān)之間的行文,如函等。通知、通告、公文紀要有時也可作為平行文。 特別提示:弄清楚行文關(guān)系,才能選對文種,把握好措辭。 公文按其時限要求,可分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文。
公文按其機密程度,可分為絕密公文、機密公文、秘密公文、普通公文。 三、公文的格式(結(jié)構(gòu)): 1、應(yīng)用公文的格式
文頭:文件頭的簡稱,在公文首頁的上頭,約占首頁的三分之一,包括: ①發(fā)文機關(guān)的名字;
②發(fā)文號,在文件頭下邊正中處; ③發(fā)文號下邊用一根紅線與正文分開;
④如系密件或急件,密、急級可標在文件頭的左角或右角(可無); ⑤份數(shù)號及簽發(fā)人(可無)。 正文:
①標題。標題通常由發(fā)文機關(guān)、公文的事由和公文文種三部門分組成。標題應(yīng)力求明確、簡要、醒目。
②主送機關(guān)。指主要發(fā)送的機關(guān),一件文件特別是“請示”,一般只寫一個主送機關(guān)。
③公文內(nèi)容。這是文件的主體,要求文字準確、簡練、邏輯清楚、標點正確。一般一文一事,以便研究和處理。
附件:附件是附在公文正件之后的文件,是公文的重要組成部分。附件應(yīng)在正文末尾另起一行空兩格注明,附件的標題要具體明確,不得隨意簡化,末尾一般不用加注標點符號。附件文件放在正文末頁之后。
④屬印及成文時間(公文生效的時間,需用方塊漢字)。 文尾:
①附注(可無)。指對公文的發(fā)放范圍以及使用時應(yīng)注意的事項的說明。
②主題詞。主題詞必須準確,一般由三至五個詞或詞組構(gòu)成。不能把標題與主題詞混淆,主題詞不一定表達一個相對完整的意思。 ③抄報抄送機關(guān)。
④印發(fā)機關(guān)(文件的印發(fā)主管部門)、印發(fā)時間。印發(fā)機關(guān)不是指公文的發(fā)文機關(guān),而是指文件的印刷主管部門,通常是指機關(guān)的辦公室和文秘部門。印發(fā)日期以公文付印的時間為準,它與公文的生效日期是不同的,用阿拉伯數(shù)字書寫。印發(fā)機關(guān)和日期只能占一行 ⑤印發(fā)份數(shù)。
2、常用文書的格式
標題(單位﹢時間﹢事由﹢文種) 稱謂
正文(前言﹢文中﹢結(jié)尾/結(jié)束語) 落款(署名﹢時間)
講解第二章(第二課時)
如何寫好常見公文
物業(yè)管理中常見公文:(物業(yè))通知、(工作)計劃、(工作)總結(jié)、述職報告。
一、掌握“格式要求”及“行文規(guī)范”,這是寫好公文的第一步。 通知 例文:
住戶供水系統(tǒng)停水通知
尊敬的各位業(yè)主:
由于進行供水系統(tǒng)維修,在2008年8月15日(星期五)由10:00-15:00期間內(nèi),會出現(xiàn)短暫停水供水或不正常水壓情況。
請各位住戶預先儲備適量用水以供使用。
若住戶有任何疑問,請立即致電60010069與管理處聯(lián)絡(luò)。 維修工作中給您帶來不便,請諒解,謝謝合作﹗
××物業(yè)管理有限公司
××管理處 2008年8月11日
1、格式:標題﹢稱謂﹢正文﹢落款。
2、了解通知的本意和用途(因為某種原因通曉對象某件事情,有時要求對方做出配合),敘述要清楚、完整(原因、事情)、簡潔,注意措辭。
計劃 例文:
1、格式:標題﹢正文(前言、目標或目的、步驟、措施)﹢落款。
2、了解工作計劃的本意和用途(對下一步工作的事先安排,以指導工作順利完成),下一步工作的目標、開展工作的步驟以及保障措施一定寫清楚。
總結(jié) 例文:
1、格式:標題﹢正文(前言、經(jīng)驗、教訓、展望)﹢落款。
2、了解工作總結(jié)的本意和用途(回顧歸納以前的工作,找出有規(guī)律性的認識-經(jīng)驗、教訓,以指導今后工作),要寫清楚工作中的經(jīng)驗和教訓。
述職報告 例文:
1、格式:標題﹢正文(第一部分是任職概況和述職評估,包括何時任職、工作變動情況、背景情況、崗位職責、目標及對個人盡職的總體估價、確定述職范圍和基調(diào)。第二部分是盡職情況,這是述職報告的主體,主要寫工作實績、經(jīng)驗和問題。第三部分是今后的設(shè)想和決心。)﹢落款。
2、了解述職報告的本意和用途(評價自己一定期間的工作),要突出個人的工作能力和管理水平,是如何盡職的。 二、“照葫蘆畫瓢”,善于借鑒,(http://office.nenu.edu.cn)。 三、平時積累,多寫多練。(基本功較差的,還要多看,廣泛閱讀)。
2008年8月13日
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