如何寫好信息

從事政務信息工作的人員對政務信息的內容不是很了解，對寫什么，怎樣寫也不十分清楚，致使政務信息在內容、質量上都存在許多問題，格式上也很不嚴謹。現結合我們自身工作實踐與學習體會如何寫好政務信息，就政務言息的來源、特點、寫作方法及報送，與大家共同探討和交流。

一、政務信息的特點和作用

政務信息是反映行政管理活動的文稿，是領導應所了解的、有價值的、客觀情況的反映。層次高的信息是對原始信息的歸納、綜合，是各級領導科學決策的重要依據。政務信息的特點主要表現在三個方面。一是具有宏觀性。政務信息主要是為領導提供決策服務的，它所產生的效應直接或間接體現，在決策方面。這就要求信息撰寫人員要注意圍繞抓住中心工作問題，抓政策性問題，抓各項改革的進展情況，抓重要的監(jiān)管動態(tài)以及重大的社情民意，、二是具有真實性。政務信息要求實事求是，不管是喜是憂，都必須如實報告。三是具有權威性。政務信息必須經過本級領導審查后方可報出，應該是嚴肅的“官方消息”，決不應是不加約束和混淆視聽的小道消息。

政務信息具有四個方面的作用，簡單言之就是宣傳、協調、交流和引導。

二、政務信息的來源

通過積累和實踐，我們認為采集信息有以下幾條途徑可以利用：—是收集重要的監(jiān)管信息；二是在文件、領導講話或者有關材料里查找信息；三是關注新聞抓住信息；四是對外交流尋找信息。只要從事此項工作的同志勤奮、刻苦，敏銳而深入，還會拓展出更多的信息來源。

三、政務信息的寫法

（一）確定信息的主題

信息主題就是信息所表達出來的基本觀點或中心思想。我們寫任何一條信息，總有一個 目的，就是通過反映什么問題，說明什么觀點，提出什么建議，達到什么目的。確定主題的基本要求：一是正確。正確反映出事物的內在規(guī)律和內在性質。二是鮮明。基本思想清楚明確，毫不含糊。三是深刻。要把情況寫明、寫透。四是集中。說明一個問題要突出重點，引用的材料要集中到一個中心思想上來。確定主題的關鍵就是提煉主題。主題的提煉要從全部材料的篩選出發(fā)，從事物本質出發(fā)，從領導科學決策的需要出發(fā)，從實踐需要出發(fā)。日常工作中應著重把握那些有新意、有特色、有借鑒、有啟發(fā)、有探討性、有共性的事項和問題。

(二)細琢鮮明標題

標題是信息內容的統帥、綱領�！邦}常意要新，意常題要新”，這是對標題較高的要求。如何寫好標題：—是題文一致。標題必須與內容一致，不能用一些不適當的副詞、形容詞，以免華而不實、故弄玄虛。同時，標題的觀點在信息中要有充分的依據，如標題：《XX局藥品市場監(jiān)管取得成效》。內容要有檢查分組情況、參加人數、檢查的部門和單位、查處案件數、違法行為的表現形式、收繳罰沒款金額、被查單位整改情況等。二是選擇句式的藝術。陳述句、疑問句、祈使句、感嘆句是漢語的四種基本句式。陳述句是將所要敘述的事情直接陳列表述出來。信息標題大量使用的是陳述句，并且多用主謂型結構。三是信息標題用好補語。補語用得好，可以增加標題的信息容量，閱讀者即使不看文章，也能對內容有大致了解。例如：《XX局經營企業(yè)信用檔案建檔率達到98％》。四是交待好背景。信息標題中恰當地使用背景材料，可以引起讀者注意，加重信息的分量，常見的背景有三類：—類為人物背景，包括領導和群眾�！�般來說，以領導為背景，是為了對領導關注和交力、的事情有個交待。例《陳勇副局長到德陽醫(yī)藥企業(yè)調研》。以群眾為背景，則是為了引起領導的重視，研究解決群眾關心，社會反映強

烈的問題。二類為時間背景，包括過去、現在、將來，以加深讀者印象。例如《XX局連續(xù)幾年開展創(chuàng)建規(guī)范化藥品檢驗所活動成效顯著》、《兩節(jié)期間加強對食品藥品的監(jiān)管》。三類為時事背景，包括政治形勢、經濟形勢以及突發(fā)事件等。則是以新政策出臺為背景。背景材料的選用主要是為了突出信息的重要性。五是使用好數據。用數字議話，是政務信息一個顯著的特點。一般來說，絕對數字越大越難以理解，越小越容易明白；孤零零的數字不好理解，有比較的數字就好理解；零散的數字難理解，概括歸類的數字易理解。因此，政務信息在采用數據上，可以采取如下方法。其—是比較法。即用縱比、橫比、類比，讓數字在對比關系中反映出所要表達的意思。其二是換算法。將原始數據進行藝術處理，將絕對數變成相對數，將數字換算成增長數，使之更加明白。其三是綜合串聯法。就是將一組相關的數字串聯合起來使用，更具說明力。

從規(guī)范來講，標題當中除使用頓號外，不可以用逗號等其他標點符號。

（三）精心安排結構

結構是文章的表現形式和框架。主題是靈魂，結構是骨架，是為表現主題服務的。政務信息的結構比較文學作品、機關公文、新聞報道，要短小、簡單。政務信息在寫法上要避免素材的堆積，—般采取直言表達，總分結構。具體要求有三點：一是簡樸。能省的則省，通篇給人以明晰、舒暢、一目了然的感覺。二是嚴謹。不因其短而變粗，雖短但要“五臟俱全”。三是自然。長短詳略，順其自然。

通常，政務信息文稿中忌用 “為了”， “指導思想”等詞語，事件的過程要簡寫，有的甚至不要過程。

四、常見的幾種政務信息寫作要領

政務信息在寫作上總的要求是：長稿短寫，事不過三，反映的點位不可過多；大稿寫小，集中寫某一個側面，寫某一點；散稿寫精、虛稿寫實，不妄加結論性、評論性的語言；重點內容要寫好，關鍵部位要用提神的語言來表達。

信息編撰人員必須樹立實事求是的文風，不做“假大空”的文章。不亂提諸如“戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術、方略”等過高的口號。語言要求準確、樸實、精練、明快、提神，避免客套話和空話。

信息撰寫人員應站在第三者的角度來反映本單位開展的工作，杜絕在文章中出觀“我們、我局、我市”等用語。全篇都是“了”字的晦澀拗口文章要摒棄。

(一)決策反饋信息

1．部署貫徹落實上級重要會議精神的政務信息。要領：—是開頭交待清楚是貫徹落實什么會議精神。二是針對會議要求解決的主要問題，把本部門的安排部署逐—交待；清楚就可以了。

2．反映上級重大改革舉措出臺后的信息。要領：—是及時收集情況。做到快速反應；二是在開頭簡要交待對什么舉措的反映和所反映情況的來源；三是把正面或負面的反映以及涉及的政策條款和產生這種反映的主要原因交待清楚：四是盡可能提出具體建議。

(二)問題性信息

l、對上級正著手重點整治的問題。這種信息采用率較高。要領：把相關問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實質，并點明造成問題的責任對象，并說明請求上級解決什么問題。

2、對上級正在醞釀有—定參考價值的問題性信息。要領：—是指出問題，二是分析問題產生的原因，三是只對發(fā)展的趨勢作出預測，四是提出具體建議。要求按邏輯順序排列。

3．重大違法案件信息。要領：一是把案件事實介紹清楚，二是按照法律、法規(guī)作出定性，三是提出具體處理意見。對難以定性和處理的重大案件，還可以提出請求上級予以幫助的具體內容。

(三)建議性信息

建議性信息是為領導提供決策服務最直接的一類信息，很受領導歡迎。它一般包括提出問題、分析問題、解決問題三個部分。提出的問題不宜太大，應當是比較具體的問題；分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊；解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統，對現行政策措施的重復羅列。

(四)經驗性信息

1．已經取得顯著成效的經驗。要領：一是簡單交待背景和目的，二是具體介紹主要做法，三是介紹成效。

2．暫無顯著成效的做法。要領：一是選擇確有創(chuàng)新意義能給人一定啟示的做法來寫，二是簡單交待背景和目的，三是具體介紹做法。

(五)領導言論性信息

指各級領導對監(jiān)督管理工作的肯定性講話和指導性言論。由于領導人的特殊身份，其言論對監(jiān)督管理工作的開展具有重要的影響。

五、政務信息的報送

政務信息的及時報送可以起到宣傳監(jiān)督管理系統的工作成果、交流工作經驗、有針對性地安排檢查任務、為領導科學決策提供參考等重要作用。一是要注重在日常工作中收集、整理信息。二是在報送數量和質量上下功夫，要建立相應的獎罰制度。三是提高認識，改變過去報送政務信息只為完成考核目標的錯誤做法。四是注重政務信息的采用率。報送的政務信息要具有實用價值，不能只圖數量而忽視質量或集中到年底一起報送的做法。五是采用多種報送形式，可選擇傳真、電子郵件等方式。

我們認為做好政務信息工作，領導的重視和支持與信息撰寫人員的辛勤工作兩者密不可分。只要堅持強化質量意識、責任意識、服務意識和超前意識，撰寫時注意集中精力唱好地方戲、打好優(yōu)勢仗，少些“大路貨”、多些“土特產”，努力爭取做到人無我有、人有我快、人快我新、人新我深，就能寫出寫好高質量的政務信息。

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