第一篇：旅游合同違約糾紛的處理

旅游合同違約糾紛的處理

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平的不斷提高，越來越多的人們開始選擇外出旅游方式來緩解工作壓力和享受生活，同時(shí)，旅游合同糾紛也隨之日趨增多，媒體對(duì)此也相繼作了報(bào)道，引發(fā)社會(huì)各界的普遍關(guān)注，同時(shí)也向人們提出了旅游合同出現(xiàn)違約責(zé)任如何承擔(dān)的問題。

由于我國(guó)現(xiàn)行《合同法》的分則中，沒有關(guān)于旅游合同的規(guī)定，對(duì)于這類問題的處理，不同地區(qū)法院的法官判案時(shí)也出現(xiàn)諸多差異，有的判決甚至根本違反了公平正義的目標(biāo)。筆者認(rèn)為，對(duì)旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)問題應(yīng)作具體分析。

旅游合同違約依法主體不同可分為旅游者的違約與旅行社的違約，旅游合同違約大多為旅行社的違約，只有少數(shù)為旅游者的違約。

第一，旅游者的違約。旅游者的違約依時(shí)間可分為旅游開始前的違約與旅游開始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù)，并且旅游合同一般都具有團(tuán)體性，旅游開始前，旅游社有許多準(zhǔn)備工作，如代辦出國(guó)手續(xù)、預(yù)訂交通工具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù)，需要旅游者協(xié)助方能完成，如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進(jìn)行協(xié)助，并經(jīng)旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開始之后，旅游者違反約定，任意解除合同或違反其他約定義務(wù)，如守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)義務(wù)，從而給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第二，旅行社的違約。由于在我國(guó)，旅游業(yè)為特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)，旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)資格的民事主體以及超越經(jīng)營(yíng)范圍簽訂的旅游合同不生效力，合同也不宜定為旅游合同，因而此類情況不存在違約問題。旅行社的違約，也可依時(shí)間劃分為旅行開始之前的違約和旅行開始之后的違約。

(一)旅游開始之前旅行社應(yīng)按約為旅客購(gòu)買車票、機(jī)票、門票、餐票、住宿憑證等各種有價(jià)票證，對(duì)這些有價(jià)值標(biāo)證要承擔(dān)權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。還應(yīng)當(dāng)向方旅客告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特別法律規(guī)定、氣候狀況等附隨義務(wù)，違反這此義務(wù)，旅游者可依《合同法》第150條和第60條要求具承擔(dān)違約的責(zé)任。

(二)旅游開始之后，旅行社應(yīng)該按法定或約定向旅客提供服務(wù)，并且應(yīng)該保證旅游服務(wù)所應(yīng)具備通常價(jià)值或約定品質(zhì)，如不具備，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但實(shí)際生活中，旅游社由于人員、財(cái)力業(yè)務(wù)水平方面的限制，很難將旅游過程中的一切事務(wù)全部提供，常常要與其他企業(yè)合作如交通運(yùn)輸企業(yè)、餐飲住宿娛樂企業(yè)、旅游資源經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)等，由于這些企業(yè)與旅游者之間并不是旅游合的當(dāng)事人，依合同的權(quán)對(duì)性原則，也不受旅游合同的約呸，但這些企業(yè)與旅游社或有長(zhǎng)期合作業(yè)務(wù)、聯(lián)營(yíng)或偶然的合同關(guān)系，從而依法官在處理這類問題時(shí)深感棘手，依筆者之見，對(duì)此類問題責(zé)任承擔(dān)分兩種情況處理。

第一種情況如果旅行社與這企業(yè)之間存在聯(lián)營(yíng)或委托業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)生合同糾紛，旅客可以依照我國(guó)《合同法》第65條規(guī)定直接請(qǐng)求旅行承擔(dān)違約責(zé)任，而不管其是否存在過錯(cuò)。如旅行社本身無過錯(cuò)，在向旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任以后可向有過錯(cuò)的相關(guān)企業(yè)求償。

第二種情況，如果旅行社與這些企業(yè)不存在上述關(guān)系，旅客因這些企業(yè)服務(wù)不合法定或約定而遭受損失的，旅游者可依《合同法》或《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相應(yīng)法律法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求償權(quán)，依誠(chéng)實(shí)信用原則，旅行社應(yīng)予以協(xié)助。但如果旅行社存在過錯(cuò)時(shí)，如旅客在旅行社指定的飯店就餐而食物中毒，旅游者則可選擇其中之一主張權(quán)利。

另外，當(dāng)旅行社私自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)而致使旅游者權(quán)益受損的，在合同履行期間，人身、財(cái)產(chǎn)損害或由于第三人在旅游服務(wù)方面缺陷而使旅客來未能享受旅游合同的旅游服務(wù)，甚至第三人提供了質(zhì)量很差的旅游服務(wù)時(shí)，旅游者可以要求原合同當(dāng)事人一方的旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，至于第三人與旅行之間則可以按協(xié)議約定處理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主張抗辯、除非該與轉(zhuǎn)包經(jīng)旅客書面同意。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，旅游合同絕大多數(shù)為格式條款合同，旅行社經(jīng)常運(yùn)用格式條款來免除自己一方的責(zé)任，并且這些條款多半是通過行政法規(guī)的規(guī)定直接加入合同。筆者認(rèn)為，對(duì)這些免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)基于強(qiáng)化保護(hù)弱者一方旅游者利益以及公平正義要求，由司法機(jī)關(guān)作出限制解釋，從而促使旅游糾紛正確解決，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。

第二篇：經(jīng)濟(jì)合同違約責(zé)任

經(jīng)濟(jì)合同違約責(zé)任

一、合同法違約條款、合同無效違約條款、經(jīng)濟(jì)合同違約責(zé)任

1、合同無效違約條款是否有效？

第一種觀點(diǎn)：無效合同自始無效，違約條款在無效合同中也自始無效。

第二種觀點(diǎn)：違約條款在無效合同中仍可以適用。

《合同法》第98條，合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清算條款的效力。

違約金條款屬于清算條款所以仍然有效。

合同法第57條規(guī)定，合同無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。

2、在合同無效的情況下，有3種條款是有效的：

合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款。

因合同無效返還由該合同取得的財(cái)產(chǎn)。

有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過錯(cuò)的應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、關(guān)于合同無效 違約條款問題

4、經(jīng)濟(jì)合同違約責(zé)任之有關(guān)事項(xiàng)

5、的違約責(zé)任包括，賠償損失，繼續(xù)履行，退貨換貨，修繕等。

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第三篇：解除合同違約責(zé)任

合同法第九十七條規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行，已經(jīng)履行的，根據(jù)履行合同的性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償。合同法第一百一十三條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見的因違反合同可能造成的損失。此可見合同解除后，當(dāng)事人可以要求賠償可得利益，但要求損失與違約方行為有因果關(guān)系且不得超過義務(wù)人的預(yù)期。

那么如何確定可得利益范圍呢?首先應(yīng)確定合同如能履行時(shí)，守約方應(yīng)該獲得的利益，其次是確定因違約而致守約方所處的現(xiàn)實(shí)利益狀態(tài)，此兩者的差距即為守約方所遭受的直接損失和可得利益損失，而賠償可得利益的極限是合同如能履行時(shí)守約方獲得的利益。

在《民事審判實(shí)務(wù)問答》一書中，法學(xué)家對(duì)于合同解除后的賠償提煉出如下規(guī)則：

第一，合同法并未規(guī)定賠償受害人因從事一項(xiàng)不成功的交易所受損失;

第二，損害賠償不包括非違約方(守約方)把支付的不合理開支，不合理標(biāo)準(zhǔn)依交易慣例;

第三，損害賠償旨在補(bǔ)償受害人的損失，但損失必須是實(shí)際遭受的損失。如果要賠償利潤(rùn)損失，則必須有確鑿證據(jù)證明這些利潤(rùn)是存在的或會(huì)發(fā)生的。尤其是這些利潤(rùn)中要扣除必要開支。

第四，損害賠償適用損益相抵原則。如果因資金問題而致工程停工，減少了材料費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)支出。這些因違約而減少的費(fèi)用必須從賠償額中扣除。

第五，損害賠償應(yīng)扣除本來應(yīng)可以避免擴(kuò)大的損失，但對(duì)于為減少損失而支出的費(fèi)用則應(yīng)予以賠償，這些費(fèi)用必須是合理的，如安排一項(xiàng)替代性購(gòu)買的開支。

第六，損害賠償不能以違約方因違約而得到的利益為標(biāo)準(zhǔn)來確定賠償額，不能判以懲罰性損害賠償金。

解除委托合同損失賠償?shù)臍w責(zé)原則

解除委托合同，雖是法律所允許，但仍涉及損失賠償問題，此類損失賠償有其特殊的歸責(zé)原則。依筆者之見，應(yīng)有以下原則：

①一方解除合同給對(duì)方造成損失，即損失客觀存在或不可避免。②解除委托合同是對(duì)方遭受損失的直接原因，損失與行為之間應(yīng)有因果關(guān)系。

第四篇：合同違約 爭(zhēng)議

在試用期內(nèi)的第二個(gè)月，公司應(yīng)當(dāng)為你辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。在試用期存在雙向選擇的問題，不應(yīng)存在違約金，更不能扣錢做為違約金。謝謝你對(duì)本站的關(guān)心和支持！

給職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，是用人單位的法定義務(wù)，保險(xiǎn)金不能從勞動(dòng)者應(yīng)獲報(bào)酬中予以扣減。當(dāng)然，對(duì)社保而言，勞動(dòng)者個(gè)人也是要繳納一小部分的。

我在一公司做推銷的工作，事先說明我是學(xué)生的可能做不了多久 公司同意我加入了，并在一星期內(nèi)通過公司考核簽訂了為期一年的勞動(dòng)合同。后來一個(gè)月內(nèi)后我又經(jīng)過公司批準(zhǔn)辭職了，公司扣押了我工資 說一個(gè)月以后不與公司員工有任何聯(lián)系、不影響他們工作就會(huì)給我發(fā)放全部工資，并簽訂了保證書打下了工資欠條。今天我按保證書做到了 我問公司工資，那邊卻說我違約了，說我工作期間有和同事說過消極的話，影響了他們，有幾個(gè)同事辭職公司那邊強(qiáng)說是受我的影響 要我負(fù)法律責(zé)任，并扣掉我工資500元作為違約金。

在合同中全是我們員工的規(guī)章制度，不知多少條全是有違即扣違約金500，而此次公司就是以其中一條說我工作期間有和同事說過消極的話（我沒有說過什么消極的話 他那邊強(qiáng)說我說了 并說有同事說的，說我讓公司有失名譽(yù)），故扣違約金500.另還說派我們出差的住宿費(fèi)（都是十幾個(gè)人擠兩三間房子住的，十幾個(gè)人每晚的住宿費(fèi)一共不超過公司80的標(biāo)準(zhǔn)，伙食費(fèi)都是自己出的），還有每天早上喊了口號(hào) 主管什么的講了一些話 然后說這個(gè)培訓(xùn)也要我們負(fù)責(zé)。

公司那邊現(xiàn)在說要我地址，然后發(fā)一法律性質(zhì)的通知函給我，讓我負(fù)責(zé) 并同意扣掉500的違約金。請(qǐng)問這些合法嗎？公司說要我負(fù)法律責(zé)任 發(fā)什么通知函給我會(huì)不會(huì)影響到我以后？會(huì)不會(huì)進(jìn)入我的檔案？我是暑假自己到人才市場(chǎng)去找的暑假工的 本來就是因?yàn)樾枰�自己工作掙點(diǎn)學(xué)費(fèi)的 因?yàn)樵谀俏叶歼�自己貼錢了 所以就辭職了 他扣我500違約金合理嗎？ 我還在讀書。......

【法】lauryl(491179989)20:52:05

在校學(xué)生不屬于勞動(dòng)者，你的勞動(dòng)合同無效

蘇三/oscar(438821292)20:52:30

有這個(gè)規(guī)定?

蘇三/oscar(438821292)20:52:52

事實(shí)已經(jīng)形成雇傭與被雇傭關(guān)系了

【法】lauryl(491179989)20:52:51

有

【法】lauryl(491179989)20:53:12

他們之間不是勞動(dòng)關(guān)系，也不是事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

蘇三/oscar(438821292)20:53:22

哦

【法】lauryl(491179989)20:53:23

是勞務(wù)關(guān)系或是雇傭關(guān)系

【學(xué)】在讀學(xué)生<tangm.seogis.com>20:58:57

現(xiàn)在又說我以前有違約，我沒有違約，他說有人說因?yàn)槲艺f了什么消極的話而也辭職了說給公司很大的影響 要我負(fù)法律責(zé)任 接受處分和處罰

【法】lauryl(491179989)21:00:59

公司的這種說法要有證據(jù)證明才行，而且你與公司簽訂的勞動(dòng)合同既然無效，那自然也就你違約一說

【法】lauryl(491179989)21:01:18

1995年勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行勞動(dòng)法若干問題的意見》（309號(hào)文）在校生利用業(yè)余時(shí)間勤工儉學(xué)，不視為就業(yè)，未建立勞動(dòng)關(guān)系，可以不簽訂勞動(dòng)合同，因此，在校學(xué)生不受勞動(dòng)法調(diào)整和保護(hù)。

【法】lauryl(491179989)21:10:33

你有欠條，起訴

浙江-ff-小書(348015474)21:08:50

肯定不會(huì)影響就算你打民事官司敗訴了，也不會(huì)進(jìn)你檔案

【贛】在讀學(xué)生<tangm.seogis.com>21:11:41

產(chǎn)品確實(shí)不是很好 我做得心理是有點(diǎn)難受 然后辭職 且有獲批了的

【贛】在讀學(xué)生<tangm.seogis.com>21:13:00

有兩個(gè)同事幾乎是和我一同辭職的 經(jīng)理就說肯定是我影響的 浙江-ff-小書(348015474)21:13:45

這是經(jīng)理的狡辯

第五篇：合同違約及糾紛處理制度

第1章總則

第1條為監(jiān)督合同的有效履行，及早發(fā)現(xiàn)違約情況，避免或減少因違約或糾紛給企業(yè)帶來的損失，保障本企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及企業(yè)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第2條本制度適用于企業(yè)所有合同違約及糾紛情況的處理。

第2章合同違約處理

第3條合同簽訂后進(jìn)入執(zhí)行階段，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)隨時(shí)跟蹤合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)合同對(duì)方可能發(fā)生違約、不能履約或延遲履約等行為的，或企業(yè)自身可能無法履行或延遲履行合同的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

第4條針對(duì)合同對(duì)方違約的情形，可采取以下措施處理。

1．要求合同對(duì)方繼續(xù)履行合同。

繼續(xù)履行合同是違約對(duì)方必須承擔(dān)的法律義務(wù)，也是本企業(yè)享有的法定權(quán)利。不論違約對(duì)方是否情愿，只要存在繼續(xù)履行的可能性，本企業(yè)就有權(quán)要求違約對(duì)方繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)。

2．要求合同對(duì)方支付違約金。

合同對(duì)方違約的，本企業(yè)可按照合同約定要求違約對(duì)方支付違約金。

3．要求定金擔(dān)保。

合同對(duì)方違約，本企業(yè)可按照合同約定及《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》向?qū)Ψ绞杖《ń鹱鳛閭鶛?quán)的擔(dān)保。違約對(duì)方履行債務(wù)后，可將定金抵作價(jià)款或者收回，違約對(duì)方不履行約定債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金。

4．要求賠償損失。

合同對(duì)方因不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給本企業(yè)造成損失的，本企業(yè)有權(quán)提出索賠，具體賠償金額可由業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門會(huì)同法律顧問與合同對(duì)方協(xié)商確定。

第5條企業(yè)自身違約的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門或人員應(yīng)與合同對(duì)方協(xié)商解決辦法，將解決辦法以書面形式上報(bào)總裁，經(jīng)批準(zhǔn)后承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任、履行有關(guān)義務(wù)。

第3章合同糾紛處理

第6條合同履行過程中發(fā)生糾紛的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)與合同對(duì)方協(xié)商談判，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

第7條經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，由雙方法定代表人或其授權(quán)人簽章并加蓋單位印章后生效。

第8條合同糾紛經(jīng)協(xié)商無法解決的，應(yīng)依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決。

第9條企業(yè)法律顧問會(huì)同相關(guān)部門研究仲裁或訴訟方案，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。

第10條糾紛處理過程中，企業(yè)任何部門或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)，不得向合同對(duì)方做出實(shí)質(zhì)性答復(fù)或承諾。

第4章附則

第11條本制度由法務(wù)部負(fù)責(zé)制定，經(jīng)總裁審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

第12條本制度解釋權(quán)歸法務(wù)部。

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