發(fā)廊口碑宣傳效果-新客天天有 老客天天來
什么是口碑,朋友之間對某發(fā)廊的贊同、認可或抱怨。這是一種口頭廣告,也是最有力的廣告,說得通俗一點,就是朋友之間對某個發(fā)廊的贊同、認可或者抱怨,口碑有好的有不好的。說這發(fā)廊口碑極差,就是朋友私下間傳遞對于這家發(fā)廊不利的信息。
口碑是一種口頭廣告,我們把良好的口碑稱之為不要錢的最有力的廣告。因為一個發(fā)廊要想做到讓客人主動去向別人宣傳你這個東西特別好,容易嗎?很難,但是不代表我們做不到!
正面情感和負面情感的宣泄
在口碑當中,我們要談?wù)媲楦泻拓撁媲楦械男箚栴}。人類對負面情感的反應(yīng)要比正面情感強烈,不良的口碑更會讓客人到處宣揚。負面口碑和正面口碑對于一個發(fā)廊都會帶來重大影響。人們對于負面情感的宣泄永遠高過對正面情感的宣揚。好事不出門,壞事傳千里?腿瞬魂P(guān)心那種僅具有一般競爭性的服務(wù),而是關(guān)心那種有競爭優(yōu)勢的服務(wù),因此,只有通過給客人留下深刻印象的服務(wù),才有可能把自己良好的口碑通過客人的嘴進行傳播。
良好的信譽是聯(lián)系客人及潛在客人的紐帶
良好的信譽是聯(lián)系客人及潛在客人的紐帶。有一個廣告的廣告詞是:“新客天天有,老客天天來”,實際上說的就是潛在客人與老客人。服務(wù)品牌樹立一種良好的口碑能夠帶來滾滾財源。
優(yōu)質(zhì)客人服務(wù)是防止客人流失的最佳屏障,客人叛離是一種嚴重的傳染病。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是防止客人流失的最佳屏障,F(xiàn)在競爭很激烈,客人的忠誠度越來越低,一會兒跑到這邊,一會兒跑到那邊?腿伺央x是對客人流失的一個稱謂,什么叫客人叛離?就是以前客人在這兒消費,突然有一天走了,改成別人的客人了,叫客人叛離。
客人叛離是一種嚴重的傳染病,如果發(fā)廊出現(xiàn)客人叛離,肯定是客人大批大批地流失,F(xiàn)在有一個觀念,叫客人有權(quán)患病。我們沒有理由不讓客人到其他店里面去看一(敬請期待好文網(wǎng)更好文章m.seogis.com)看,那也許會使他們節(jié)省幾分錢,幾元錢,或者享受到更好的服務(wù)。很多發(fā)廊特別痛恨客人沒有忠誠度,覺得別處稍微便宜一點就跑去了,不在 我這邊了。客人有權(quán)選擇最適合的發(fā)廊。只有提供良好的服務(wù)才有可能防止客人的流失,讓客人感覺到離不開你,因為你的服務(wù)太完美了,提供的服務(wù)太好了,他不愿意把你扔掉去冒險,去嘗試其他的發(fā)廊。即使那邊便宜幾元錢,但他不知道那邊的服務(wù)是好還是不好。這就是說要有良好的口碑。
唯一療法――“客人為中心”
用最好的客人服務(wù)挽回叛離的客人,取得他們的原諒。
唯一的療法是以客人為中心,為客人提供最好的服務(wù)。只有這樣才有可能挽回叛離的客人,取得客人的原諒。開始因為服務(wù)不好,最后客人離開了,改變以后重新找到客人,客人也重新回到了發(fā)廊,而這一切都要通過服務(wù),絕不是通過產(chǎn)品質(zhì)量達到的。
老客人――發(fā)廊發(fā)展壯大的基石
老客人=更少的費用
纖手美發(fā)網(wǎng)認為:開發(fā)新客人比服務(wù)老客人需要多花五倍的時間、金錢與精力。
老客人等于發(fā)廊發(fā)展壯大的基石。你可以花 10 元錢作廣告、寄樣品、打折扣來吸引新客人,使他第一
次花 50 元來買你的東西;也可以花 0.5 元給你的客人寄封信,表達發(fā)廊對他的感激之情以及希望他再次光臨的愿望,而他會第二次、第三次花 50 元來買你的美發(fā)服務(wù)。你如何選擇?說明了一個什么問題呢?就是發(fā)廊究竟把錢花在營銷手段上,還是花在鞏固老客人上。與其花 10 元錢做廣告,不如花 5 角錢給你的老客人寫封信,把你的服務(wù)做好,
讓他去幫你推薦更好的客人過來。天天想著怎么降價促銷,可沒看到每天進門的客人在出門的時候說:我下次再也不來了。你吸引了很多人,但這些人只在你這兒消費了一次就離開了。所以說,從價值角度上
看,老客人等于更少的費用。發(fā)廊在全力爭取新客人的同時,應(yīng)該防止老客人的流失,把更多的工夫下在服務(wù)方面,讓自己的客人群變得更加穩(wěn)固。實際上就是不要總是亡羊補牢,而應(yīng)該把你的籬笆事先扎緊一點。這樣的話,客人就不會跑到其他競爭對手那邊去。
老客人=豐厚的利潤
老客人等于豐厚的利潤。什么叫“一元錢客人”概念?就是說這個人一個星期來3次,每月來10-12次,每次消費 1 0元錢,一年這個人就消費 1500元左右,如果這個客人能和這個店保持 3到 5 年的關(guān)系的話,這個客人對于發(fā)廊就意味著7500元錢收入,這就是現(xiàn)在很流行的說法,叫“十元錢客人”。這個概念告訴
發(fā)廊不要太勢利。他每次可能花錢很少,但是來的次數(shù)很多,這種客人是不容忽視的。一個客人能夠為發(fā)廊帶來的利潤和什么有關(guān)?和他在你這個發(fā)廊消費的時間有很大的關(guān)系。哪怕他一次花錢是別人的十分之一,這種客人的價值也遠遠高過一次花錢是他十倍的那種人。為什么?因為他會跟許多人說:這兒特別好,特別便宜。他能拉許多人過來,可以為你做無形的廣告。
客人服務(wù)對發(fā)廊的意義,服務(wù)品牌的牢固樹立,良好的口碑,老客人的重要性。歸結(jié)到一點,經(jīng)營發(fā)廊最便宜的方式就是為客人提供最好的服務(wù)。一個發(fā)廊的管理者首先要有這種意識:客人服務(wù)對一個發(fā)廊來
講至關(guān)重要。認識到這一點,就會覺得客人服務(wù)真的是很重要,比營銷還要重要。當他這么去做的時候,可能一時不見效,因為良好口碑的傳遞是比較慢的。只要你持之以恒地去做,最終總會有收獲。很多時候,客人來店接受我們發(fā)廊的美發(fā)服務(wù)的同時,是在購買一種服務(wù),購買發(fā)廊對他的一種承諾,是一種放心。
第二篇:10個手段宣傳發(fā)廊10個手段宣傳發(fā)廊
開卡促銷是沙龍基本的促銷手段,也成為沙龍主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:為了穩(wěn)住忠誠的老顧客,在顧客消費期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受沙龍的各種優(yōu)惠項目。
場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)沙龍,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容美發(fā)會所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)沙龍。
人氣促銷招數(shù)2(折扣促銷)
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意力、刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是美容美發(fā)沙龍最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容美發(fā)沙龍需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項目,用某些低價位商品和項目來刺激顧客的消費欲,帶動其它商品與項目的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
特別提示:美容美發(fā)沙龍在折扣促銷時,如果一個經(jīng)營項目是本沙龍持久項目和基礎(chǔ)保障項目,盡量不要打折,而在開發(fā)項目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。 場合對接:適用于任何類型美容美發(fā)沙龍。
人氣促銷招數(shù)3(免費感受做促銷)
免費感受做促銷是為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受消費的一種促銷方式。
運用方法:沙龍將有某些新老客戶集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果后再培養(yǎng)顧客成為本沙龍的固定顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環(huán)。
場合對接:適用于小、中型美發(fā)沙龍會所。
人氣促銷招數(shù)4(積分贈品促銷)
消費積分是沙龍為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到該沙龍贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運用方法:沙龍可先設(shè)定一定積分,達到一定消費額的顧客即可取得一定的積分,就可以得到該沙龍贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
場合對接:任何類型的美容美發(fā)沙龍均可適用。
人氣促銷招數(shù)5(次數(shù)促銷)
次數(shù)促銷是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容美發(fā)沙龍更多的優(yōu)惠,不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開發(fā)更多的新客戶群。 運用方法:美容美發(fā)沙龍可設(shè)定如顧客在第幾次做護理或燙染后可免費進行一次本沙龍指定的項目或療程,第幾次做護理或燙染后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。 場合對接:適用于中、小型美容美發(fā)沙龍會所。
人氣促銷招數(shù)6(活動促銷)
活動促銷是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷方式,能夠讓美容美發(fā)沙龍在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日來進行此類大型的促銷活動。
運用方法:利用各種節(jié)日請一些專家、教練、行業(yè)名人等通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:活動聯(lián)誼促銷、專家咨詢設(shè)計促銷、名人溝通促銷、抽獎旅游促銷。 場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)沙龍或會所等。
人氣促銷招數(shù)7(有獎促銷)
當顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,沙龍可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。
運用方法:沙龍即可贈送一些小禮品如:打火機、化妝包、雨傘、護手霜、洗手液、沐浴露、紙巾、工藝品等給顧客;還可進行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。
場合對接:各種美容美發(fā)沙龍會所都可適用。
人氣促銷招數(shù)8(派單促銷)
沙龍為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高沙龍的知名度而進行的一種發(fā)放新項目、新發(fā)型、新活動的宣傳單、體驗單、代金卷、優(yōu)惠卡、抵用卷等的一種促銷手段。
運用方法:沙龍需要印制一些有本行業(yè)、本沙龍相關(guān)形象的宣傳單、宣傳畫、宣傳冊,派員工在沙龍附近的商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴除埜浇≌念櫩托畔鋬?nèi),以達到宣傳效果,促進顧客消費的目的。
特別提示:一般在派單上可印制沙龍免費或優(yōu)惠的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。
場合對接:小、中、大型沙龍使用。
人氣促銷招數(shù)9(人情化促銷)
人情促銷是以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設(shè)計,更能打動消費者,可建立長期穩(wěn)定的顧客群體。
運用方法:沙龍應(yīng)開展如:周年慶祝酒會、新年答謝酒會、季節(jié)問候促銷(利用電腦或手機
為顧客節(jié)日送去的祝福問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動,讓顧客感到該沙龍的絲絲關(guān)懷之情,拉動沙龍和顧客之間的距離。
場合對接:根據(jù)沙龍經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。
人氣促銷招數(shù)10(會員促銷)
會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容美發(fā)沙龍帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。
運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容美發(fā)沙龍的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。
場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容美發(fā)沙龍與會所,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、星級美容美容生活館、美發(fā)概念店或美容美發(fā)旗艦店。
第三篇:宣傳標語1、 新學期、新學校、新面貌、新起點,你我同努力。
2、 勵志錘煉我精神 煉盡沙礫自是金
3、 上好課 寫好字 讀好書 講好話 做好人
4、 書香金沙 活力金沙 綠色金沙 和諧金沙
5、 懂安全 講安全 事事安全要安全 系安全 人人安全
6、 文明是金沙的風景微笑是金沙的名片
7、 用微笑傳遞文明 讓和諧溫暖金沙
8、 匯聚道德力量 爭當身邊好公民
9、 新學期 新起點 新高度 新挑戰(zhàn) 新希望
第四篇:宣傳標語“防火墻”工程消防安全標語
一、電子顯示屏:
1、“三懂三會”:懂基本消防常識、會查改火災隱患;懂消防設(shè)施器材使用方法、會撲救初起火災;懂逃生急救技能、會組織人員疏散。
2、提高社會單位“四個能力”:即檢查消除火災隱患的能力,組織撲救初起火災的能力,組織人員疏散逃生的能力,消防宣傳教育培訓能力。
3、提高社會單位檢查、撲救、逃生、培訓“四個能力”建設(shè),全力提高全社會火災防控能力水平
4、加強消防安全“四個能力”建設(shè),全力提高社會火災防控水平
5、深入推進《消防法》貫徹實施,提高社會單位消防安全“四個能力”
6、加強社會單位消防管理,開展“四個能力”建設(shè),構(gòu)筑“防火墻”工程。
7、落實逐級消防安全責任制,構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”。
8、構(gòu)筑消防安全“防火墻”工程,提升社會面火災防控水平。
9、增強全民消防安全素質(zhì),構(gòu)筑社會消防安全“防火
墻”。
10、創(chuàng)新社會單位消防管理,深入開展“四個能力”建設(shè)。
11、全力消除火災隱患,確保東莞火災形勢穩(wěn)定
12、齊心筑牢消防安全“防火墻”,攜手打造平安幸福新東莞
二、t牌公益廣告牌
1、全面加強消防安全“四個能力”建設(shè),打造平安幸福東莞新生活
2、齊心筑牢消防安全“防火墻”,攜手打造平安幸福新東莞
3、增強全民消防安全素質(zhì),構(gòu)筑社會消防安全“防火墻
4、深入推進《消防法》貫徹實施,提高社會單位消防安全“四個能力”
5、提高社會單位“四個能力”,構(gòu)筑東莞消防安全“防火墻”。
6、構(gòu)筑消防安全“防火墻”,構(gòu)建生命安全防護網(wǎng)
7、提高廣大群眾消防安全意識,全面構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程
8、全面提高消防安全“檢查、撲救、疏散、宣傳”“四
個能力”建設(shè)
三、宣傳橫幅標語:
1、全民關(guān)注消防,生命安全至上
1、關(guān)注消防,關(guān)愛生命。
2、安全自查,隱患必除。
3、火情發(fā)現(xiàn)早,小火滅得了。
4、會引導疏散,能逃生自救。
5、樓道無雜物,消防無后顧。
6、火災不留情,預防要先行。
7、全民關(guān)注消防,生命安全至上。
8、愛護滅火器材,就是善待生命。
9、人人關(guān)注消防,共筑美好家園。
10、全民消防,生命至上
11、火無情人有情,齊防火共安寧。
12、一人把關(guān)一處安,眾人防火穩(wěn)如山。
13、宣傳方式多樣化,員工教育全員化。
14、用火防火不失火,為國為家也為我。
15、勿忘火警119,危險時刻真朋友。
16、消防常識到我家,我們牢牢記住它。
17、消防安全人人抓,預防火災靠大家。
18、火災逃生命為先,切莫貪圖物和錢。
19、注意防火別放松,免得大火一場空。
20、學一點消防知識,多一份安全保障。
21、提高社會單位“四個能力”,構(gòu)筑東莞消防安全“防火墻”。
22、加強單位“四個能力”建設(shè),構(gòu)筑消防安全“防火墻”。
23、強化消防,普及消防知識
24、消除火災隱患,永保家庭平安
25、火災遠離家庭,幸福平安一生
26、整治火災隱患,確保平安發(fā)展
27、疏忽消防一瞬,毀掉幸福一生
28、火災面前莫驚慌,報警逃生兩不忘
29、消防常識進萬家,平安相伴你我他
30、天天宣傳天天安,日日防火日日寧
31、人人把好防火關(guān),有備無患保平安
32、消防常識永不忘,遇到火情不驚慌
33、保證疏散通道暢通,提高消防安全意識
34、構(gòu)筑消防“防火墻”,構(gòu)建生命安全網(wǎng)
四、手機短信:
1、溫馨提示:“發(fā)生火災真的慘,消防安全不能忘,全
民聯(lián)動重消防,兔年生活更吉祥”。東莞市正在開展消防安全“防火墻”工程試點,期待您的支持和參與。
2、“關(guān)注生命、關(guān)注消防,共創(chuàng)平安,幸福東莞”。東莞市公安消防局宣。
3、“防火知識不可少,發(fā)現(xiàn)著火及時報。報警早,損失小,消防觀念要記牢,你好我好大家好。”東莞市正在開展消防安全“防火墻”工程試點,期待您的支持和參與。
4、“增強消防意識,整改火災隱患,構(gòu)筑消防“防火墻”,共享幸福東莞”。東莞市正在開展消防安全“防火墻”工程試點,期待您的支持和參與。
5、“消防安全是金,平安和諧是福,人人注意防火,災害遠離你我”。東莞市公安消防局宣。
6、“小小煙頭莫小看,隨便亂扔留火患,養(yǎng)成生活好習慣,安全用火保平安”。 東莞市正在開展消防安全“防火墻”工程試點,期待您的支持和參與。
第五篇:宣傳標語遠離投資理財高息誘惑宣傳標語
親,
1.千萬不要把血汗錢交給陌生人理財
2.你想他的高息,他想你的本金
3.當你接受高息理財?shù)恼T惑,你已經(jīng)離杯具不遠了
4.陷進高息高利誘惑,楊百萬進去,楊白勞出來;奧迪進去,奧拓出來
5.不要相信天上掉餡餅,退休金、養(yǎng)老金、醫(yī)療金……金金來之不易
6.高息高利都是浮云,你媽喊你把錢包看緊點
7.遠離賭博,遠離毒品,高息高利誘惑是賭性巨大的毒品
8.轉(zhuǎn)賬容易,掙錢不易,轉(zhuǎn)賬前給家人打個電話
9.理性投資可以有,高息高利真不多
10.投資就是轉(zhuǎn)眼一瞬間,收本卻似千年等一回
11.擋不住高利的誘惑,將失去養(yǎng)老的保障
12.莫戀高息誘餌甜,應(yīng)愁劫后苦果酸
13.非法集資,百害無益,損失自己,殃及家人
14.投資理財,風險自負,賺錢自得,損失自擔
15.投資理財風險大,高息宣傳很給力,贖回本金不容易
16.辛辛苦苦一輩子,投資損失一瞬間
17.非法集資要嚴防,風險自擔,血本難歸
18.理財投資須謹慎,珍惜你的血汗錢、養(yǎng)老錢
“五不”遠離高息高利誘惑:高息“誘餌”不動心、老板“實力”不崇拜、“官方”背景不迷信、“合法”吸儲不大意、熟人“熱心”不輕信
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