第一篇：電信公司員工的自我評(píng)價(jià)

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我是一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我能冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會(huì)用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。仍然從每一個(gè)清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的我都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。

人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個(gè)新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！

第二篇：電信營業(yè)員優(yōu)秀的自我評(píng)價(jià)

我是一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我能冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會(huì)用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。仍然從每一個(gè)清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的我都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求。

人是離不開工作的。現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個(gè)新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！

第三篇：工商治理+電信營業(yè)員自我評(píng)價(jià)2篇

工商治理自我評(píng)價(jià)一篇

今年開始，我在xx工程公司進(jìn)行了工商治理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中，我得到公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)，積極參與公司日常治理相關(guān)工作，把書本上學(xué)到的工商治理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商治理理論，探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律，使我對(duì)日常治理工作有了深層次的熟悉。

我所實(shí)習(xí)的工程公司，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證；1999年通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書"；xx年通過了iso9001國際質(zhì)量治理體系認(rèn)證。

細(xì)節(jié)的東西往往是最輕易被忽視，也往往是決定成敗的因素。我敏銳性地意識(shí)到這些題目，所以在平時(shí)的工作中，注重自己的舉止禮節(jié)、注重工作中的細(xì)微點(diǎn)滴，即使再瑣碎的小事，把它做得盡善盡美。做事認(rèn)真，很吃苦，天天總是滿臉的微笑。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是做好溝通的先決條件，作為實(shí)習(xí)生，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，主動(dòng)地向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的氣力和魅力。我能及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己的心總是處于一種積極向上的狀態(tài)。當(dāng)然我也曾在自己的人生路上受過挫折，這只讓我更加堅(jiān)信在這個(gè)世界上只有你想不到的事，就沒有你做不到的事。

實(shí)習(xí)是階段性實(shí)踐教學(xué)，是將理論運(yùn)用于實(shí)踐，實(shí)習(xí)就是熱身，就業(yè)是起跑，在起跑前熱身會(huì)對(duì)成績大有幫助，而且對(duì)企業(yè)和個(gè)人是雙贏的�；仡櫸业膶�(shí)習(xí)生活，感慨是很深的，收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)工程公司的日常治理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。

來源: 自我介紹

電信營業(yè)員自我評(píng)價(jià)一篇

我是一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我能冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會(huì)專心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑臉、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅(jiān)強(qiáng)。仍然從每一個(gè)清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，宏偉的事業(yè)、多彩的人生、專心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進(jìn)步，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)進(jìn)公司的我都能夠更快的進(jìn)進(jìn)角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)進(jìn)公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，固然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，專心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、樂于奉獻(xiàn)做起。

人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個(gè)新員工，但是我�？醋约涸诠�司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！

來源：自我評(píng)價(jià)

第四篇：深圳市太光電信股份有限公司201*年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告

深圳市太光電信股份有限公司201*年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告 為了最大限度地防范各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成的損害，保障公司持續(xù)、快速、穩(wěn) 定、有序的向前發(fā)展，切實(shí)保護(hù)廣大投資者的合法權(quán)益，在董事會(huì)、管理層及公 司內(nèi)部審計(jì)部的共同努力下，本公司按照《公司法》、《證券法》、中國證監(jiān)會(huì)《企

業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)定 的要求，結(jié)合公司自身經(jīng)營特點(diǎn)，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，基本保障了內(nèi)部 控制管理的有效執(zhí)行，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就本公司201* 年度內(nèi)部控制情況作自我評(píng)價(jià)如下：

一、公司內(nèi)部控制綜述

（一）內(nèi)部控制的組織架構(gòu)

公司已嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》和中國證監(jiān)會(huì)、深交所等部門對(duì)上市 公司內(nèi)部控制的有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)和情況，不斷完善和規(guī)范公司內(nèi)部 控制的組織架構(gòu)，設(shè)立了符合公司實(shí)際經(jīng)營管理需要的組織機(jī)構(gòu)，建立完善了股 東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及相關(guān)規(guī)章制度和議事規(guī)則，形成了科學(xué)有效的職責(zé)分 工和制衡機(jī)制，確保了公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)的規(guī)范操作、有效 運(yùn)作，維護(hù)了廣大投資者和公司的合法利益。

公司已經(jīng)建立起一套較為完善的內(nèi)控體系，從公司治理層面到各流程層面均 建立了系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度。董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施, 經(jīng)理 層負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制的日常運(yùn)行。董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，審計(jì)委員會(huì) 負(fù)責(zé)督導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制體系建立健全，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實(shí)施和內(nèi)部控制自我 評(píng)價(jià)情況。公司內(nèi)部審計(jì)部直接由審計(jì)委員會(huì)指導(dǎo)工作，其負(fù)責(zé)人由董事會(huì)任命， 保證了其機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作的獨(dú)立性。監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)建立與實(shí)施內(nèi)部 控制進(jìn)行監(jiān)督。

公司內(nèi)部組織架構(gòu)圖如下：

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(二)內(nèi)部控制制度的建立健全情況

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展，保護(hù)投資者合 法權(quán)益，報(bào)告期內(nèi)，公司已嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、中國證監(jiān)會(huì)《企業(yè)

內(nèi)部控制基本規(guī)范》、深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)、部門規(guī)章 的有關(guān)規(guī)定，先后完善了公司內(nèi)部控制的組織架構(gòu)。

1、公司已制定了《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事 規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細(xì)則》、《關(guān)聯(lián)交易公允決策制度》、《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》、

《信息披露事務(wù)管理制度》、《接待和推廣工作制度》、《內(nèi)部控制制度》、《投資者

關(guān)系管理制度》、《董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司股份及其變動(dòng)管理辦 法》、《內(nèi)部審計(jì)制度》等制度。報(bào)告期內(nèi)，公司在上述內(nèi)控制度的基礎(chǔ)上，增加

制定了一系列內(nèi)部控制制度，主要包括《董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)工作規(guī)程》、《獨(dú)立董

事年報(bào)工作制度》、《防范控股股東及關(guān)聯(lián)方資金占用管理辦法》、《敏感信息

排查

管理制度》。公司內(nèi)控制度涉及關(guān)聯(lián)交易、信息披露等諸多方面，可涵蓋公司生 產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了一整套較為完善、健全、有效的內(nèi)部控制制度體系， 股東大會(huì)

監(jiān)事會(huì)

董事會(huì)

審計(jì)委員會(huì)

戰(zhàn)略委員會(huì)

提名委員會(huì)

薪酬與考核委員會(huì)

總經(jīng)理

董事會(huì)秘書辦公室

行

政

人

事

部

財(cái)

務(wù)

部

內(nèi)

部

審

計(jì)

部

貿(mào)

易

部

從而更加積極地推進(jìn)公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善和加強(qiáng)。上述各項(xiàng)制度建立之后得 到了有效的貫徹執(zhí)行，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到了有效的監(jiān)督、控制和指導(dǎo)作用。

2、公司董事會(huì)下設(shè)了審計(jì)委員會(huì)、戰(zhàn)略委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核

委員會(huì)四個(gè)專門委員會(huì)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制架構(gòu)，并制定了《董事會(huì)審計(jì)委 員會(huì)實(shí)施細(xì)則》、《董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)實(shí)施細(xì)則》、《董事會(huì)提名委員會(huì)實(shí)施細(xì)則》、

《董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)實(shí)施細(xì)則》，其中董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)由3名委員組成， 其中2名為獨(dú)立董事1名為董事，主任委員由專業(yè)會(huì)計(jì)人士擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部公 司審計(jì)與外部審計(jì)之間的溝通、審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露、審查公司內(nèi)控制 度等工作。

3、公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長，財(cái)務(wù)總監(jiān)、內(nèi)部審計(jì)部負(fù)責(zé)人為

副組長，公司董事會(huì)秘書、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理為成員的公司內(nèi)部控制 領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)公司《內(nèi)部控制制度》的規(guī)定，組織實(shí)施公司內(nèi)部控制各項(xiàng)工作。 公司監(jiān)事會(huì)和獨(dú)立董事履行各自職責(zé)，對(duì)公司內(nèi)部控制活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

4、公司設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的內(nèi)部審計(jì)部，配備了與工作相適應(yīng)的專

門人員，做為董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)工作組的日常辦事機(jī)構(gòu)，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。 在公司審計(jì)委員會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)部審計(jì)部根據(jù)深圳證券交易所《上市公司內(nèi) 部控制指引》以及公司《內(nèi)部控制制度》的要求，協(xié)助董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理層 及時(shí)了解公司內(nèi)部控制的有效性，及時(shí)應(yīng)對(duì)公司內(nèi)、外環(huán)境的變化，確保內(nèi)部控 制的設(shè)計(jì)及執(zhí)行持續(xù)有效，獨(dú)立承擔(dān)監(jiān)督檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)內(nèi) 部控制的科學(xué)性和有效性、提出完善內(nèi)部控制和糾正錯(cuò)弊的建議等工作。 （三）201*年公司完善內(nèi)部控制與公司治理的重要活動(dòng)、工作及成效

1、為充分發(fā)揮董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)、獨(dú)立董事在信息披露方面的作用，經(jīng)201* 年3月5日第四屆董事會(huì)第十八次會(huì)議審議，公司制定了《董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)工作 規(guī)程》、《獨(dú)立董事年報(bào)工作制度》，加強(qiáng)了審計(jì)委員會(huì)、獨(dú)立董事與審計(jì)機(jī)構(gòu) 之間的溝通，確保了公司年報(bào)審計(jì)工作的按計(jì)劃有效實(shí)施。

2、在 201* 年上市公司專項(xiàng)治理活動(dòng)的基礎(chǔ)上，依據(jù)中國證監(jiān)會(huì)公告

[201*]27號(hào)及深證局公司字〔201*〕62號(hào)《關(guān)于做好深入推進(jìn)公司治理專項(xiàng)活動(dòng) 相關(guān)工作的通知》的有關(guān)要求，公司對(duì)201*年10月24日披露的《深圳市太光電信 股份公司治理專項(xiàng)活動(dòng)整改報(bào)告》中所列的各項(xiàng)整改事項(xiàng)進(jìn)行了自查，并于201* 4

年7月21日發(fā)布了公司《治理專項(xiàng)活動(dòng)整改情況說明》。

3、為加強(qiáng)對(duì)敏感信息的歸集、保密及披露進(jìn)行管理，切實(shí)防范內(nèi)幕信息泄

露和內(nèi)幕交易行為，為進(jìn)一步健全防范大股東及其關(guān)聯(lián)方占用上市公司資金、侵 害上市公司利益的長效機(jī)制，經(jīng)201*年7月30日第四屆董事會(huì)201*年第三次臨時(shí) 會(huì)議審議，公司制定了《敏感信息排查管理制度》、《防范控股股東及關(guān)聯(lián)方資金

占用管理辦法》，同時(shí)公司對(duì)大股東及其關(guān)聯(lián)方的資金占用情況進(jìn)行了認(rèn)真、全 面的自查，形成了《關(guān)于大股東及其關(guān)聯(lián)方資金占用情況的自查總結(jié)報(bào)告》。經(jīng) 自查，公司不存在大股東及其關(guān)聯(lián)方占用上市公司資金的情形，也無期間占用期 末返還、關(guān)聯(lián)交易非關(guān)聯(lián)化、借款、代償債務(wù)、代墊款項(xiàng)等方式變相占用上市公 司資金的情況存在。

二、公司內(nèi)部控制重點(diǎn)活動(dòng)

1、對(duì)控股子公司的內(nèi)部控制情況

注冊資本 擁有股權(quán) 是否

公司名稱 注冊地 （萬元） 直接 間接初始投資額 主營業(yè)務(wù) 合并

貴州新興織布印染有限公司 貴州凱里 840.00 71.43% 600萬元 生產(chǎn)、銷售布及絲巾否

貴州新興織布印染有限公司早已被吊銷工商營業(yè)執(zhí)照，且凈資產(chǎn)為負(fù)數(shù)，自 201*年起本公司未將其納入會(huì)計(jì)報(bào)表合并范圍。

2、公司關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)部控制情況

公司已制定了《關(guān)聯(lián)交易公允決策制度》，對(duì)公司關(guān)聯(lián)交易的原則、關(guān)聯(lián)人 和關(guān)聯(lián)關(guān)系、關(guān)聯(lián)交易、關(guān)聯(lián)交易的審批程序、關(guān)聯(lián)交易的披露等作了詳盡的規(guī) 定。公司關(guān)聯(lián)交易的審批程序、審議程序及回避表決嚴(yán)格按照公司《章程》和《關(guān) 聯(lián)交易管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

對(duì)照深交所《內(nèi)部控制指引》的有關(guān)規(guī)定，公司對(duì)關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)部控制嚴(yán)格、 充分、有效，報(bào)告期內(nèi)未有違反《內(nèi)部控制指引》、公司《章程》和《關(guān)聯(lián)交易 公允決策制度》的情形發(fā)生。

3、公司對(duì)外擔(dān)保的內(nèi)部控制情況

公司《章程》第一百一十條就對(duì)外擔(dān)保的基本原則、審查程序、審批程序和

信息披露等作了明確的規(guī)定。報(bào)告期內(nèi)，公司沒有為控股股東及公司持股50%以 5

下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個(gè)人提供擔(dān)保，控股股東及其他關(guān)聯(lián)方也未 強(qiáng)制公司為他人提供擔(dān)保。

對(duì)照深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》的有關(guān)規(guī)定，公司嚴(yán)格按照《公司法》、 《證券法》以及公司章程的對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng)的控制，報(bào)告期內(nèi)未有違反《內(nèi)部控制 指引》、公司《章程》的情形發(fā)生。

4、公司募集資金使用的內(nèi)部控制情況

報(bào)告期內(nèi)，公司無募集資金的使用情況。

對(duì)將來可能發(fā)生的募集資金及使用，本公司將嚴(yán)格遵守中國證監(jiān)會(huì)有關(guān)募集 資金管理的規(guī)定，并適時(shí)根據(jù)實(shí)際情況制定《募集資金管理制度》，對(duì)募集資金 的存放、使用管理、使用情況報(bào)告及監(jiān)督等方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，確保資金安 全并用于募集資金項(xiàng)目。

5、公司重大投資的內(nèi)部控制情況

公司《章程》第一百一十條明確規(guī)定了對(duì)外投資的基本原則、對(duì)外投資的審 查、決策程序及對(duì)外投信息披露等。報(bào)告期內(nèi)，公司無重大投資的情況。

6、公司信息披露的內(nèi)部控制情況

公司建立健全了《信息披露事務(wù)管理制度》、《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》、 《投資者關(guān)系管理制度》、《接待和推廣工作制度》、《董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)工作 規(guī)程》、《獨(dú)立董事年報(bào)工作制度》等一系列信息披露內(nèi)控制度，對(duì)公司公開信息

披露和重大內(nèi)部信息溝通進(jìn)行全面、有效的控制。依據(jù)《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》， 公司建立了重大信息內(nèi)部傳遞體系，明確公司重大信息的范圍和內(nèi)容，制定了公 司各部門溝通的方式、內(nèi)容和時(shí)限等相應(yīng)的控制程序。依據(jù)《信息披露事務(wù)管理 制度》，公司實(shí)施信息披露責(zé)任制，將信息披露的責(zé)任明確到人，確保信息披露 責(zé)任人知悉公司各類信息并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、公平地對(duì)外披露。對(duì)公司公開信 息披露和重大信息內(nèi)部溝通程序進(jìn)行全面、有效的控制。公司能夠按照法律法規(guī)、 公司《章程》及上述制度的規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地披露有關(guān)信息，在 正式披露前做好保密工作，并確保所有股東有平等獲得信息的機(jī)會(huì)。

對(duì)照深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》的有關(guān)規(guī)定，公司對(duì)信息披露的內(nèi)部 控制嚴(yán)格、充分、有效，報(bào)告期內(nèi)未有違反《上市公司內(nèi)部控制指引》、《信息 披露事務(wù)管理制度》和《重大信息內(nèi)部報(bào)告制度》的情形發(fā)生。

6

（7）其他履行情況

報(bào)告期內(nèi)，公司無重大托管、承包、租賃事項(xiàng)，無委托理財(cái)事項(xiàng)。

三、公司內(nèi)部控制存在的問題及整改計(jì)劃

（一）內(nèi)部控制存在的問題及整改計(jì)劃

近年來，鑒于公司主營業(yè)務(wù)極度萎縮，生產(chǎn)基本停頓，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀， 在董事會(huì)和管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，公司除積極發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，保證穩(wěn)固收益外， 一直努力重新確立主營業(yè)務(wù)，在維持現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)運(yùn)行，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)方面，公 司已建立健全了內(nèi)部控制體系和制度。盡管公司在內(nèi)部控制方面做了大量的工 作，加強(qiáng)了內(nèi)部控制機(jī)制和內(nèi)部控制制度建設(shè)，并且已初見成效，但在以下幾個(gè) 方面還需加強(qiáng)與完善：

（1）目前，公司董事、監(jiān)事均未在公司領(lǐng)取董事及監(jiān)事津貼，公司高管人

員全部在公司按傳統(tǒng)的工資體系領(lǐng)取薪酬，并經(jīng)董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)考評(píng)。 鑒于公司實(shí)際情況，公司將進(jìn)一步完善董事、監(jiān)事、高管人員的績效評(píng)價(jià)體系和 激勵(lì)約束機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，以促進(jìn)公司更加規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展。

（2）201*年7月，國家財(cái)政部會(huì)同中國證監(jiān)會(huì)、國家審計(jì)署、中國銀監(jiān)會(huì)、 中國保監(jiān)會(huì)制定了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，并確定于201*年7月1日起正式實(shí) 施。因此，公司將在201*年度內(nèi)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求，對(duì)本公 司內(nèi)部控制制度進(jìn)行深入完善和修訂。

（3）由于近年來國家及證券監(jiān)管部門出臺(tái)了許多新的法規(guī)、準(zhǔn)則，為提升

公司董事、監(jiān)事、高管人員及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的知識(shí)、管理水平，公司將結(jié)合自身 實(shí)際，組織開展專門、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員對(duì)上 市公司內(nèi)控體系的重視，強(qiáng)化其對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)及公司內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)， 并督促其積極參加監(jiān)管部門組織的培訓(xùn)活動(dòng)，提高各級(jí)管理人員的意識(shí)。

（4）盡管公司董事會(huì)已下設(shè)了戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員

會(huì)，并制定了各專門委員會(huì)的實(shí)施細(xì)則，但因各專門委員會(huì)工作尚處于起步階段， 今后公司要在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)其他上市公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并積極探索一 些新辦法與措施，充分發(fā)揮董事會(huì)各專門委員會(huì)和獨(dú)立董事的作用，董事會(huì)將積 極采納專門委員會(huì)和獨(dú)立董事的意見和建議，從而提高公司決策水平，提升公司 7

價(jià)值，規(guī)范公司治理水平。

（5）加強(qiáng)與投資者的溝通，以多種方式與投資者進(jìn)行溝通，增強(qiáng)公司經(jīng)營

管理的透明度，按照《信息披露事務(wù)管理制度》的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)信息披露的 主動(dòng)性意識(shí)，保證信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平。

（二）報(bào)告期內(nèi)，公司不存在因內(nèi)控問題受到中國證監(jiān)會(huì)處罰及深交所對(duì) 公司相關(guān)人員公開譴責(zé)的情形。

（三）公司監(jiān)事會(huì)及獨(dú)立董事均未對(duì)公司內(nèi)部控制的有效性表示異議，公 司尚未聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告出具鑒證報(bào)告。

四、公司內(nèi)部控制情況的總體評(píng)價(jià)

截止本報(bào)告期末，公司已嚴(yán)格按中國證監(jiān)會(huì)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和深 交所《上市公司內(nèi)部控制指引》的要求，結(jié)合自身的實(shí)際情況，建立了一套較為 健全的內(nèi)部控制體系，并在經(jīng)營活動(dòng)中得到了較好的執(zhí)行，對(duì)保證公司經(jīng)營管理 的有效開展和風(fēng)險(xiǎn)的控制發(fā)揮了重要的作用。公司內(nèi)部控制符合國家有關(guān)的法律 法規(guī)和公司的實(shí)際情況，涵蓋了公司內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、各個(gè)部門和各個(gè)崗位 并得到有效執(zhí)行，從而保證了公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常有序進(jìn)行，防止并及時(shí)發(fā) 現(xiàn)和糾正各種錯(cuò)誤、舞弊行為，保護(hù)了公司資產(chǎn)的安全和完整。

綜上所述，公司內(nèi)部控制總體而言體現(xiàn)了完整性、合理性、有效性。對(duì)照中 國證監(jiān)會(huì)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和深交所《上市公司內(nèi)部控制指引》，公司 內(nèi)部控制在內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策、控制活動(dòng)、 信息與溝通、檢查監(jiān)督等各個(gè)方面規(guī)范、嚴(yán)格、充分、有效，總體上符合中國證 監(jiān)會(huì)、深交所的相關(guān)要求。

深圳市太光電信股份有限公司董事會(huì)

201*年4月10日

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附件1：

公司監(jiān)事會(huì)對(duì)公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的意見

根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、深圳證券交易所《上市公司內(nèi) 部控制指引》及《關(guān)于做好上市公司201* 年年度報(bào)告工作的通知》的有關(guān)規(guī)定， 公司監(jiān)事會(huì)對(duì)公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)發(fā)表意見如下：

1、公司能夠根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)及深圳證券交易所有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際情

況，積極完善涵蓋公司各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制制度，保證了公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開展 和風(fēng)險(xiǎn)的控制，保護(hù)了公司資產(chǎn)的安全和完整。

2、公司已建立了較完善的內(nèi)部控制體系，內(nèi)部控制組織機(jī)構(gòu)完整、設(shè)置科

學(xué)，內(nèi)控體系完備有效，保證了公司內(nèi)部控制重點(diǎn)活動(dòng)的執(zhí)行及監(jiān)督充分有效。

3、報(bào)告期內(nèi)，公司未發(fā)生違反深圳證券交易所《上市公司內(nèi)部控制指引》 及公司《內(nèi)部控制制度》的情形。

綜上所述，監(jiān)事會(huì)認(rèn)為，公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的形式、內(nèi)容符合中國證監(jiān) 會(huì)及深圳證券交易所有關(guān)規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確的反映了目前公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀， 公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)中對(duì)公司內(nèi)部控制的整體評(píng)價(jià)是客觀的、真實(shí)的，符合公 司內(nèi)部控制的實(shí)際情況，同意公司《201*年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》。 9

附件2：

公司獨(dú)立董事對(duì)公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的意見

根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、深圳證券交易所《上市公司內(nèi) 部控制指引、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見》》等法律、法規(guī)、 規(guī)范性文件的規(guī)定，深圳市太光電信股份有限公司公司對(duì)公司的內(nèi)部控制進(jìn)行了 自我評(píng)價(jià)。我們作為公司的獨(dú)立董事，經(jīng)過對(duì)公司目前內(nèi)部控制情況的核查，及 對(duì)《201*年度公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》的審閱，現(xiàn)對(duì)公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià) 發(fā)表意見如下：

1、公司內(nèi)部控制體系已建立，內(nèi)部控制活動(dòng)基本涵蓋了公司各營運(yùn)環(huán)節(jié)，

內(nèi)部控制制度符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，對(duì)關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān) 保、重大投資、信息披露等重點(diǎn)活動(dòng)的控制充分、有效，保證了公司經(jīng)營管理的 正常進(jìn)行。

2、公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的形式、內(nèi)容符合中國證監(jiān)會(huì)及深圳證券交易所

有關(guān)規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確的反映了目前公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀。公司目前的內(nèi)部控制 能夠保證經(jīng)營的合法合規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和道德 風(fēng)險(xiǎn)，保障公司資產(chǎn)的安全和完整，保證公司業(yè)務(wù)記錄、財(cái)務(wù)信息和其他信息的 可靠、完整、及時(shí)，提高公司經(jīng)營效率和效果。

綜上所述，我們認(rèn)為，公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)中對(duì)公司內(nèi)部控制的整體評(píng)價(jià) 是客觀的、真實(shí)的，符合公司內(nèi)部控制的實(shí)際情況，同意公司《201*年度內(nèi)部控 制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》。__

第五篇：電信營業(yè)員自我介紹

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我是一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，

我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我能冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會(huì)專心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑臉、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中，我體會(huì)到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅(jiān)強(qiáng)。仍然從每一個(gè)清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，宏偉的事業(yè)、多彩的人生、專心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進(jìn)步，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)進(jìn)公司的我都能夠更快的進(jìn)進(jìn)角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)進(jìn)公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，固然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，專心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、樂于奉獻(xiàn)做起。

人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個(gè)新員工，但是我�？醋约涸诠�司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌!

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