第一篇：大學(xué)生個人畢業(yè)實習(xí)報告范文

本人為***職業(yè)技術(shù)學(xué)院，06級***系實習(xí)生***，從**年*月*日開始，我在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負責(zé)，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。

在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作：一是跟隨實習(xí)老師進行

實地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強人際交往鍛煉自己的表達能力，學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

我的實習(xí)生活是剛開始的時候，由于春節(jié)剛過，公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時，感覺學(xué)校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。

我原本是一個挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。

誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。

我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。

第二篇：大學(xué)生個人畢業(yè)實習(xí)報告

今年夏天，我有幸參加iaeste交流計劃，飛越半個地球赴挪威實習(xí)工作兩個月。今天，我坐在電腦前靜靜的敲擊鍵盤，眼前還不時浮現(xiàn)出那個遙遠國度的如畫風(fēng)景。往事歷歷在目，依稀如昨。在首都o(jì)slo下了飛機，我的一路疲憊很快就被如潮的興奮沖的無影無蹤。然而挪威留給我的第一印象就是高昂的物價。我給即將來接我的挪威朋友打電話，5克郎還沒有堅持一分鐘，電話就斷了。faint!這可是折合rmb4塊多呀！不過，挪威朋友的熱情與關(guān)照很快就化解了我的不滿。公司來接我的同事，先帶我下館子接風(fēng)洗塵，而后送我到預(yù)先租好的房子里。我還從未住過這么好的公寓--樹叢中一座獨立的小木屋，室內(nèi)分割為客廳、臥室和衛(wèi)生間，房前綠草如茵，屋后湖光山色--allformyself!我開始提醒自己小心資產(chǎn)階級的糖衣炮彈……

我在這家公司的所見所聞十分有趣。公司借給我一輛自行車，以免步行上班之苦，雖然我的住處距離公司不遠的說。有一天，我無意中發(fā)現(xiàn)，我是公司里唯一鎖車的人，我的同事一律把自行車向車棚里一丟，就揚長而去。我后來了解到，這是由于從未有過哪一輛自行車與人私奔，于是車主就給自行車以充分的信任與自由�？磥砦野l(fā)現(xiàn)了自己的另一優(yōu)秀品質(zhì)--懷疑一切、未雨綢繆。（不要以為自行車在挪威很廉價，由于挪威幾乎每個家庭都有轎車，自行車的產(chǎn)量并不大。因此，自行車的平均售價比國內(nèi)高十倍，也相當(dāng)于普通工人月薪的1/6到1/5。）類似的，公司的打印機、復(fù)印機都是聯(lián)網(wǎng)作業(yè)，我所在的鑄造車間電話也是國內(nèi)隨意打，如果需要，盡可以神不知鬼不覺為我所用。唉，原來按需分配的感覺竟如一個字--爽！

工作之余我去過挪威南部的許多地方，翻山越嶺，留心看風(fēng)景。高山、峽灣、森林、草場和點綴其間北歐風(fēng)格的木質(zhì)房屋，勾畫出自然與人和諧的美。挪威的森林，好熟悉的名字，忘了是哪個廝在哪首歌或是哪本小說里提到的，不過身臨其境才知，真的是美的精彩詮釋。廣袤巨大的黑森林，蘊寓著童話的靈感，在初秋明麗的陽光里，紅的、綠的，五色斑斕。踩著金色的衰草，聽著小溪的叮咚，天人合一，或許才孕育出《秋日的私語》這樣不朽的樂章。挪威的峽灣風(fēng)光在世界上也是獨一無二，峽灣這個詞（fjord）就是源于挪威語。海水蜿蜒曲折的深入陸地，把挪威的西海岸分解的支離破碎。兩側(cè)是高聳的懸崖，中間是窄窄的峽灣，飛瀉的瀑布直接注入原本寧靜的海水�；蛟S上帝對待挪威有特殊的偏愛吧，于是就賦予這個國度午夜的陽光、夏季的滑雪場，還有迷人的西海岸。

由于與自然的和睦相處，大自然也回饋給人們許多。在挪威，自來水可以直接飲用。許多餐館上菜前，總要先上一大杯自來水供客人解渴。不僅是自來水，隨處可見的湖泊、瀑布和溪流，只要附近沒有大的工廠，你盡可放量豪飲，水質(zhì)不遜色于瓶裝飲用水。由于地廣人稀，人們擁有廣闊的活動空間。夏季，游泳、釣魚；冬天，滑雪、打獵。四時之景不同，而樂亦無窮也。我有幸第一次體驗了海水釣魚的樂趣，真是大開眼界。朋友開著私家游艇帶著我，在平靜的海面上垂釣。當(dāng)5分鐘后，我用不下魚餌的釣鉤撈上來第一條戰(zhàn)利品時，我開始相信，姜子牙釣到文王前確實靠釣魚為生。提著沉甸甸的一桶鮮魚，我們打破了一處小島的寧靜。落日余輝下，寂寞樹林中，我們圍坐到燒烤架前談笑風(fēng)生；篝火獵獵，香味襲襲，人生之樂，豈非得之心而寓于自然也？

或許是大自然賦予人們自由隨意的生活方式，挪威人并不看重正統(tǒng)的禮節(jié)。一開始我總是小心翼翼，然而事實上，有時他/她們的開放另我佩服。在stavanger的周末活動中，由于參加的國際生很多，大家各自攜帶睡袋，五六個人安排在一個小小的房間。我被告知晚上睡在2號room，但晚上我回來時，發(fā)現(xiàn)有2號竟有兩位睡美人，燈光已熄。我雖已睡眼惺忪，但事關(guān)君子名節(jié)，怎能不問個清楚？當(dāng)我告訴負責(zé)人，她很不解的反問我：anythingm.seogis.com)軟文，注冊博客、微博、論壇賬號，發(fā)帖以及頂貼，發(fā)外鏈，策劃事件，進行事件營銷，制作flash，宣傳圖冊，廣發(fā)新聞等等基礎(chǔ)工作。日復(fù)一日的進行，注冊成功200個賬號的時候開始利用這些賬號發(fā)表文章，每天撰寫大量的宣傳文章發(fā)表到網(wǎng)上，從而達到間接的宣傳企業(yè)網(wǎng)站的目的。就這樣，我重復(fù)了一個月的基礎(chǔ)工作。練就了扎實的網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能。從一名小小的菜鳥成為了大俠。在業(yè)余時間的不斷充實和學(xué)習(xí)使我徹底的明白了這一行業(yè)，也深深的融入其中，開始尋找屬于自己的興趣。

一個月的時間過后，我熟悉并掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技巧，成為了一名網(wǎng)絡(luò)營銷專員。開始專業(yè)撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案以及項目的營銷策劃。并且慢慢開始打電話約客戶并接觸客戶洽談網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)。在電話直銷的過程中我也學(xué)習(xí)到了很多東西，細節(jié)決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網(wǎng)上查閱很多相關(guān)專業(yè)的資料以及視頻教學(xué)材料，開始了充實自己的新一輪準(zhǔn)備。

第二個月過后，由于我的表現(xiàn)十分優(yōu)秀，被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為營銷部門負責(zé)人。開始接手團隊，做項目的整體策劃，掌握客戶的資源。從網(wǎng)站建設(shè)與客戶的洽談，服務(wù)器的選擇購買，域名的備案處理，網(wǎng)站的改版需求確認(rèn)，與技術(shù)員、程序員的溝通交流，與客戶的面對面交談，網(wǎng)站做好以后的后期維護甚至是網(wǎng)絡(luò)營銷推廣過程中的周匯報、月總結(jié)等等一系列事情全部壓在了我的肩上。我開始了新一輪的拼命學(xué)習(xí)。但是一個項目的整體環(huán)節(jié)涉及的面太廣，我需要慢慢學(xué)習(xí)和了解。

在第三個月的時候我參與了一個價值200萬項目策劃與方案制定。作為一個剛剛開始實習(xí)一段時間的我來說這是個很大的考驗。但是我在緊張的同時也做足了準(zhǔn)備，在向客戶做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方案解說時，我開始時很緊張，但是表現(xiàn)的還是比較不錯的。這次項目的完成也給了我很大的信心。我開始信賴一句話：“信心源自實力�！�

四、 實習(xí)心得

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也在這家公司取得了比較滿意的成績，由于突出的表現(xiàn)我被公司領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可，直接簽訂了員工勞務(wù)合同，成為了一名銳奔科技的正式員工。那么，之后的就業(yè)事宜其實也順利完成了。我準(zhǔn)備在公司做一年，等到完全的熟練了這一行業(yè)，掌握了大量資源的時候，我會選擇創(chuàng)業(yè)。接下來就說一說我這三

個月的實習(xí)心得體會。

1. 實力源自自信

自信源自實力，用知識技能武裝的自己才能有真正的美好未來�？淇淦湔劜⒉荒茏笥掖缶�，只要真正的實力與底氣才能夠處變不驚，應(yīng)對一切。當(dāng)然，一個人練就性格上的自信是必須的，但是真正的自信是源自實力。我們都應(yīng)該做一名真正的人才，一專多能的復(fù)合型人才。只有這樣子的話，這個社會你才能游刃有余的去從容面對。

2. 細節(jié)決定成敗

在面對客戶的時候，我們一定要注意細節(jié)，約定的時間不遲到是必須的，但是也不能到的太早。這就是把握時間了。在與客戶見面的時候的一些禮節(jié)，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影響一個項目的最終成敗。

在項目接手以后，進行中也是尤為注意細節(jié)。一個程序員的一時疏忽可能給整個網(wǎng)站帶來很多糟糕的結(jié)果。所以，細節(jié)決定成敗，不只是說說，而是應(yīng)該銘記于心，實踐于行的！

3. 溝通成就項目

學(xué)會傾聽是溝通必備的高素質(zhì)技能。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即７０％的時間傾聽，３０％的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在３０％的說話時間中，提問題的時間又占了７０％。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。

以銷售客戶管理軟件為例，現(xiàn)在很多工作人員拿起電話，首先會向客戶推薦客戶管理軟件的優(yōu)勢以及作用，這樣反而容易引起客戶的反感情緒。正確的做法：有引導(dǎo)性的和客戶交流，站在客戶的立場去傾聽客戶的需求，中途不打擾客戶的講話；秉承客觀的態(tài)度和為客戶考慮的原則，記錄下客戶談話過成的重點。而后在后期跟進，爭取牢牢把握客戶的心，這樣子，一個項目才能順利成功。

4. 勤奮造就天才

公司的技術(shù)主管就是做程序員起步的，現(xiàn)在，公司的網(wǎng)站建設(shè)中以及軟件開發(fā)過程中無論遇到什么疑難問題，他只要看一眼就知道問題的關(guān)鍵所在，并迅速解決問題。當(dāng)我問到他這是怎么煉成的時候。他說，這是幾年前無數(shù)個加班熬夜、夜以繼日才掌握的。需要的就是反復(fù)的聯(lián)系和操作。我聽了以后想到的就是勤奮

造就天才，只有真正的努力才是自己的本錢。

5. 心態(tài)決定未來

要有積極、自信的心態(tài)。在每天的工作中，我們在有意無意中受著情緒的控制。積極自信的心態(tài)使人精神煥發(fā)、充滿激情、思維敏捷、干勁倍增，而消極心態(tài)使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。

心理學(xué)家把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類，積極情緒對人有正向的、積極的作用，消極情緒則對人有負向的、消極的作用。

在與客戶的交流中，我們每個人都可以通過你自己給客戶傳遞信息，傳遞你對工作的熱忱和對業(yè)務(wù)的熟練，讓客戶覺得你是一位有能力和專長的人，讓他相信你說的話，聽取你的建議，這樣，項目的成交速度就會很高。

五、 實習(xí)總結(jié)

對待客戶，微笑，熱情，激情，自信！特別是和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，因為往往細節(jié)決定成敗。這是我在幾個月的實習(xí)過程中學(xué)習(xí)到的。要成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理不容易，成為一名創(chuàng)業(yè)型公司的老板更難。

電子商務(wù)1001班

劉杰

201*年11月30日

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