第一篇：工商管理　實習報告

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今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。

通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。 我所實習的科利公司，隸屬于中港第一(更多文章請關注m.seogis.com)航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。

公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了計量保證確 認合格證書; 201*年通過了iso9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的澆注明天的服務品牌， 構筑精品，造福社會的企業(yè)使命， 務實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域 搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。 201*年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領導小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場�！�1433”經(jīng)營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領導小組，切實加強對經(jīng)營工作的領導;建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴�突破。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經(jīng)驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

第二篇：工商管理實習報告

201*年2月20日至201*年3月30日近一個半月時間，我在東營市騰躍化工有限責任公司人力資源部人力資源崗位實習。

公司簡介：

東營市騰躍化工有限責任公司，是東營大地集團下面所屬的子公司，該公司坐落于黃河三角洲南端的廣北農場三分場駐地，東鄰東王公路600米，西鄰東青高速公路200米，南距東青高速公路廣北出口500米，交通方便，地理位置優(yōu)越。

東營市騰躍化工有限責任公司系廣北農場所屬股份制企業(yè)，占地30余畝，目前在崗職工47余人，專業(yè)技術人員13余人，公司擁有10000噸/年產氯丙烯設備一套，本裝置無廢水，無廢氣排出，對環(huán)境無污染，主要產品有氯丙烯、鹽酸、d-d混劑、低沸物、環(huán)氧氯丙烷、殺蟲霜等，該產品是合成甘油的中間體，也是環(huán)氧樹脂橡膠的原料，并可做溶劑、增塑劑、穩(wěn)定劑、表面活性劑、醫(yī)用藥品等。但是隨著科技的發(fā)展和氯丙烯下游產品的不斷開發(fā)，氯丙烯在精細化工方面的用途越來越廣，產品的缺口也在不斷增大，該產品已不能完全滿足市場需要，特別是逐年出口量的增加和國內化工行業(yè)經(jīng)濟復蘇，市場前景廣闊，它將大大推動公司向綜合型、精細化發(fā)展的步伐。

實習目的：

熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。

二、工作內容

(一)日常人事變動的手續(xù)辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在騰躍化工公司實習期間每天必做的工作。

（二）招聘

在這幾天中，讓我感受最大的就是招聘工作，在公司實習的一個半月，公司開展兩次招聘，一次社會招聘、一次校園招聘，雖然說每次招聘我只是打雜的助手，但是

（三）績效評估

雖然說在剛開始進到公司，對于績效評估并沒有讓我全權負責，但是在這一個半月的實習期內，對于績效評估還是學到了很多東西。績效評估是一項系統(tǒng)工程，績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產經(jīng)營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經(jīng)營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。

三、實習收獲

為期一個半月的寒假實習，我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎。

由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業(yè)務水平，以彌補自身專業(yè)知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。由于剛剛進入企業(yè)進行實習，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務管理實務等業(yè)務知識，熟悉人事的工作流程。

這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有融入企業(yè)。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企

業(yè)外部環(huán)境變化更快更復雜，到社會上繼續(xù)學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

要認真學習業(yè)務知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務上的骨干。對于我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業(yè)務知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績在。

要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學進取。

四、實習心得

人力資源工作是建設社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今后的學習指明了方向。以下是我對人力資源管理：

1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業(yè)應該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制，重視精神激勵。

1）目標設定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標的要求，還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求

2）物質激勵是基礎，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結合才能使企業(yè)真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務。

不知不覺一個半月的實習期結束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

第三篇：專業(yè)實習報告-工商管理

商學院畢業(yè)生實習報告

專業(yè)：年級：層次：班級：

一實習目的:

實習是大學生活中一個必須的經(jīng)歷,對于我們工商管理專業(yè)更是必不可少,其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感 性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；使得學生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗；培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作， 運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題；加深對社會和工作的認識，端正工作態(tài)度，學習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下 基礎；并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。

二實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間:201*-9至2101-3

實習單位:個體服裝經(jīng)營

具體崗位:店長

負責事物:管理整個店面的運營,人員及職務的管理,庫存管理

三 實習經(jīng)歷

在實習期間，我先接觸了銷售這一塊，學到了單位管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。在實習期間，我不僅接觸了銷售這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學習管理的技能。在剛去的時候，老師給我講了這一職位的基本要求和主要的工作內容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。另外庫存管理也很有學問,我需要結合銷售

狀況做出補貨續(xù)貨的建議,并且保證庫存的正確性.vip生日時候進行通知各個會員,檢查以及建立會員檔案,保持賣場衛(wèi)生,監(jiān)督其他員工,鼓舞其他員工的士氣,幫助他們完成目標.

四實習體會

1．任何工作都應該認真細致，同樣物業(yè)也需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會計處，這個崗位需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用收取的核算和記賬時，數(shù)字必須完整準確，各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，這就應該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

2．講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說明吧：進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

3．與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。實習之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是實習之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。 也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。同事是一個很奇怪的東西，當然這個“東西”并非罵人之

詞，我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

五公司存在的問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何

做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。讓我們一起為未來的人生加油！

第四篇：實習報告 工商管理

論 落 實 管 理 制 度 的 意 義

溫州xxxx有限公司，作為醫(yī)藥行業(yè)的一家私營股份有限責任公司，屬于小規(guī)模納稅企業(yè)，以銷售國內外知名品牌的醫(yī)用高植入性耗材的醫(yī)療器械產品為主，面向浙南二、三級大醫(yī)院服務。公司目前代理的產品專業(yè)性非常強，在專業(yè)領域與客戶（醫(yī)生）進行的合作交流程度是其他類公司所無法比擬的，主要體現(xiàn)在產品的特異性和差異性上。在所屬行業(yè)內有著一定的競爭力，是醫(yī)生良好的合作伙伴。

作為一家專營醫(yī)療器械的公司，溫州xxxx有限公司所經(jīng)營的產品質量事關人民的生命安全，故需有一套科學的、健全的、規(guī)范的質量管理和人事管理制度。如將責任落實到各部門、各人的《各級質量責任制度》；為了加強對醫(yī)療器械產品質量監(jiān)督管理，把好業(yè)務第一關，防止假冒偽劣產品進入該企業(yè)所制定的《首營審核和索證制度》；為了規(guī)范商品入庫驗收、保管養(yǎng)護以及出庫驗發(fā)復核所制定的《商品的質量驗證、保管、養(yǎng)護及出庫復核制度》；為保證商品質量和服務質量，以確保人民的醫(yī)療安全所制定的《產品售后服務制度》和為確保產品的質量有效、保證人民生命安全、減少企業(yè)損失，根據(jù)國家藥監(jiān)局頒布的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，對有效期內的產品進行合理有效地監(jiān)管所必需的《效期產品管理制度》、《不合格產品管理制度》、《產品質量跟蹤和不良反應的報告制度》、《有關記錄和票據(jù)的管理制度》等等。

現(xiàn)專門以《各級質量責任制度》為例。該制度按不同的崗位職責以總經(jīng)理、經(jīng)理、商品購銷員、質量驗收員、商品保管員、養(yǎng)護員、出庫復核員（驗發(fā)員）、財務負責人、財會有關人員9大項細分，以保證落實責任到人。再以我在認知實踐期間所接觸的崗位、人員職責為例。經(jīng)理：1、負責本部門的質量管理工作，對經(jīng)營商品質量負全責。2、教育本部門人員，樹立質量第一的思想，遵守醫(yī)藥質量法規(guī)，要正確處理業(yè)務與質量、數(shù)量與質量之間的矛盾，為實施本公司的質量方針、目標而努力。3、負責首次經(jīng)營品種的審批上報工作，督促業(yè)務人員對購、銷客戶的合格證、許可證、營業(yè)執(zhí)照的認真審核與有關資料的索取。4、組織商情與用戶調研，根據(jù)按需收購、擇擾選購的原則，制訂進貨計劃。5、催促業(yè)務人員對近效期品種及二年以上老產品要盡快銷售。6、推行全過程質量管理，對經(jīng)營商質量負有直接檢查、監(jiān)督的責任，并督促按期完成入庫、在庫、出庫的質量工作及信息報告。財務負責認：1、負責本部門有關商品質量各項工作，指導、督促財會人員配合做好商品質量管理工作。2、嚴格執(zhí)行入庫簽字付款及商品報損審批手續(xù)，加速懸?guī)ぬ幚�，減少商品報損，降低費用水平。開展質

量成本管理，負責對財務預算中的質量措施�？钯M用的審查和控制。質量驗收員：1、質量驗收員為質管處派出人員，負責按照入庫驗收規(guī)定和合同規(guī)定的質量條款，對入庫商品進行逐批驗收，并做好詳細的記錄，對入庫商品質量和有關指標負直接驗收責任。對外觀質量、包裝質量有疑問的，對銷貨退回的及貴重、特殊、效期、進口等商品應加強驗收。2、經(jīng)驗收合格的商品，必須在有關單據(jù)上簽名，凡未驗收的商品不得簽字，應阻止未驗收的商品入庫。3、凡發(fā)現(xiàn)不合格的商品，應及時通知業(yè)務部門做出處理，并以季報形式報告質管處。4、配合質管處做好售后的質量查詢，退貨處理，質量檔案工作。

從以上責任制度的制定中我們不難看出，溫州xxxx有限公司擁有精明干練的領導團隊，準確合理的管理思路，還有著溫州商人所特有的經(jīng)營理念。照理說，在這樣明確的制度的要求下，公司的日常運行狀況應該是井然有序、有條不紊的�？稍谶@一個月里，給我的感受是，該公司雖然仍在正常地運行著，其業(yè)績也在不斷攀升，但這些卻都是在一種比較混亂的前提下完成的。我這里所講的混亂是指崗位責任的不明確和工作量分配的不均衡。

據(jù)我了解，溫州xxxx的張經(jīng)理以前曾在一家外企做過一段時間，并慢慢地由一名銷售人員升至華東地區(qū)的總負責人，可以肯定的是他有著很強的工作能力，很強的工作責任感以及積極的工作態(tài)度。而正是這些自身條件上的優(yōu)勢，卻恰恰成了他現(xiàn)在在日常工作的中的障礙。在對很多問題的處理上，他都喜歡親力親為，也常因此耽擱了其他更重要的事情，以至于徹底打亂了原定的有序的工作計劃，造成不必要的工作混亂。

就這個問題，如果單從亨利〃明茨伯格的管理角色論看，張經(jīng)理在日常工作中的繁忙也算可以理解。因為他扮演了明茨伯格所提出的全部3大類10小項中幾乎所有的管理角色。在人際關系方面：毋庸置疑他是領導者，因為他需要負責激勵下屬，負責人員配備、培訓及有關的職責；而且他需要維護自行發(fā)展起來的外部關系和消息來源，并從中得到幫助和信息，所以他是聯(lián)絡者。在信息的傳遞上：他需要尋求和獲取各種內部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境，并要將從外部人員和下級那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員，所以是個名副其實的監(jiān)聽者兼?zhèn)鞑フ�；況且他還有義務向外界發(fā)布組織的計劃、政策、行動、結果等，故他是一個發(fā)言人。在決策制定上：他是個尋求組織和環(huán)境中的機會，制定“改進方案”以發(fā)起變革的企業(yè)家；更是當組織面臨重大的、意外的混亂時負責采取糾正行動的混亂駕御者；他還需要扮演資源分配者的角色，負責分配組織的各種資源——制定和批準所有有關的組織決策；他也會扮演談判者，在主要的談判中作為組織的代表。由此看來，重壓下的張經(jīng)理要想不忙也難。

而現(xiàn)在的問題就出在于，其混亂駕御者這個角色在他日常工作中所占的“戲份”太重。他所做的僅僅是亡羊后的補牢，而且當前補牢的動機也僅僅是為了彌補之前的亡羊所造成的損失，而不是為了預防下一次亡羊事件的發(fā)生。這迫使他疲于補漏，使他看起來更像是名救火隊員，而非一位訓練有素的高層管理者。由此也只能說明他的反饋控制已做得相當?shù)轿�，與之相比較，前饋控制和同期控制就差了很多，特別是前饋控制。與此同時，公司之前所制定的各項管理制度也淪于形式，形同虛設。而很好地落實公司的各項制度，將使前饋控制得到很好地保障，其必將起到一定的預防作用，從而減少“火災”的發(fā)生，減輕“救火隊員”的壓力。

另外正像很多從基層做起的領導者一樣，溫州xxxx的張經(jīng)理因為自身擁有著過硬的業(yè)務能力，所以對下屬所做的事多多少少有點看不上眼，在很多事上都不放心讓底下的員工去做，因此對很多小事都會再三過問，這就占用了他不少的時間。而且還使得他的下級在處理一般性事務時縮手縮腳，不敢放開手腳去做，凡事都須當面請示，這不但耽誤了事件處理的進度，也進一步占用了張經(jīng)理處理其他事情的時間，使得他的可支配時間少之又少。眾所周知的是作為一名高層管理者，其主要職責應該在于建立雄才偉略，達成群眾共識；制定戰(zhàn)略計劃，調整組織分工；匯集各項資源，進行合理配置；提出核心理念，塑造企業(yè)文化。管理者的職責可能是變化的和復雜的，因此作為管理者就更應該按情況調整技術技能、人際技能、概念技能3項管理技能在日常工作中的分配。與之相適應的應該是身處高層的管理者們應當重視對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概念的能力，即所說的概念技能，而對于人際技能和技術技能的要求則可以看情況適當?shù)子兴�降低，特別是技術技能完全可以放手讓經(jīng)辦人去處理。

如果從集權和分權的角度來考慮，張經(jīng)理的行為又表現(xiàn)為過分地集權，其弊端在于：1.不利于合理決策，2.不利于調動下屬的積極性，3.阻礙信息交流，4.助長組織中的官僚主義。而此時則恰恰能體現(xiàn)出適當分權的意義，首先一點是有利于組織決策的合理性，其次則是可以調動員工的積極性，有利于培養(yǎng)組織管理專家。另外一個適當分權的好處是在將權利下放至各級下屬時，同時也可以將各級的義務、責任明確下來。便于在出現(xiàn)問題時可以迅速、正確地找到責任人進行補救，以及處理事后的責任承擔問題，從而可以盡量避免各部門間相互推脫責任之類事情的發(fā)生。由此，我們又要回到前面所提到的《各級質量責任制度》上來。既然已經(jīng)有了這么一套現(xiàn)成的切實可行的責任制度，將之擱置起來不用是相當不明智的，那么就應該嚴格按照制度辦事。怎么樣的崗位做怎么樣的事情，怎么樣的職務負怎么樣的責任。只有做到這樣——將日常的管理制度化、規(guī)范化，才能做到正確地做正確的事，在講求效果的同時追求效率。

綜上所述，公司企業(yè)管理的各項工作不容忽視，且必須抓緊抓好，因此各項制度必須健全，與此同時對現(xiàn)有的規(guī)章制度必須嚴格落實。只有這樣，才能使各項工作有章可循，公司的各項管理工作才能走向規(guī)范化的軌道，公司才有希望取得更好的經(jīng)濟效益。

第五篇：工商管理專業(yè)認識實習報告格式

201*級工商管理專業(yè) 認識實習報告

系部名稱：管理學院專業(yè)班級：工商1002班學生姓名：學號：指導教師：教師職稱：

201*年11月4日

目 錄

一、實習目的與意義（四黑，行距1.5倍，段前段后1行） ............ 1

（一）實習目的（小四黑，行距1.5倍，段前段后0.5倍） .............. 1

（二）實習意義 ......................... 1

二、實習時間與地點 ........................ 1

（一）實習時間 ......................... 1

（二）實習地點 ......................... 1

三、※※※公司實習情況 ....................... 1

（一）公司基本情況 ........................ 1

（二）實習的具體內容 .................... 1

（三）實習中資料的收集與總結 .................. 1

四、※※※公司實習情況 ....................... 1

（一）公司基本情況 ........................ 1

（二）實習的具體內容 .................... 1

（三）實習中資料的收集與總結 .................. 1

五、※※※公司實習情況 ....................... 1

（一）公司基本情況 ........................ 1

（二）實習的具體內容 .................... 1

（三）實習中資料的收集與總結 .................. 1

六、實習感想 ...................... 2

一、實習目的與意義（四黑，行距1.5倍，段前段后1行）

（一）實習目的（小四黑，行距1.5倍，段前段后0.5倍）

（二）實習意義

正文（小四宋，行距1.5倍，首行縮進兩個漢字，正文中序號按照1、（1）、①進行排序）

二、實習時間與地點

（一）實習時間

（二）實習地點

三、※※※公司實習情況

（一）公司基本情況

（二）實習的具體內容

（三）實習中資料的收集與總結

四、※※※公司實習情況

（一）公司基本情況

（二）實習的具體內容

（三）實習中資料的收集與總結

五、※※※公司實習情況

（一）公司基本情況

（二）實習的具體內容

（三）實習中資料的收集與總結

六、實習感想

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