第一篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記

姓名：

系別：

專業(yè);

學號：

實習單位：

實習時間：

201*年3月1

201*年5月31 日至日

茶葉機械營銷專員實習日記五篇

一

揣測的心情踏進長盛機械，這里，就在這里將會是我的實習地點，要度過倆個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什么，缺乏自信。

接待我的是人事部主管，首先他主要對我在校園的兼職情況及擔任職務，學習成績等相關方面的了解。我面試的是營銷專員，所以接下來需要對我進行相關了解的是營銷部的經(jīng)理。他主要也是對我能力方面的相關考察。很順利的我通過面試了。但對于，倆個月后我能成長到什么樣的一個高度，畢業(yè)后是否會留下來，這我也不清楚。

公司居然決定聘用我，理所當然的就有專人給我介紹公司的產(chǎn)品及市場情況，并帶我到廠里各個地方熟悉一下，以便我能更快的融入進來。他還給我們介紹了營銷部的基本概況，加上我營銷部只有5人，里面就有三位經(jīng)理級別的。在這么個小小的環(huán)境里，應該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是比我大一級的銷售經(jīng)理，他很能帶動氣氛，有他就有歡笑。

和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對這接下來的日子充滿了期待。

二

上班初期經(jīng)理首先要求我要對公司所有產(chǎn)品進行熟悉并熟記其

性能價格等，同時也要懂得產(chǎn)品故障排查，了解產(chǎn)品內(nèi)部結構。對產(chǎn)品的認識，我主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，及公司給我的相關資料和我經(jīng)常到維修部，生產(chǎn)部對機械進行了解。而我們實習的主要是茶葉制作相關機械，真空機、茶葉專用空調(diào)、烘焙機、冰柜，展示柜，內(nèi)膜機，分裝機等等，這就離不開物理相關的知識。為了能讓我盡快了解相關知識，同事也經(jīng)常就著樣機給我現(xiàn)場講解，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對這些機械產(chǎn)生了興趣，對這份工作的興趣也更加大了。我也經(jīng)常性的到柜臺那邊看前臺人員為跟客服進行相關機械的溝通，同時也經(jīng)常向維修部門的師討教傅討教。

當然在學習的過程中我主要是對產(chǎn)品各方面的了解，但在廠里轉(zhuǎn)悠的同時，我也發(fā)現(xiàn)的公司內(nèi)部的一些不合理的地方當然這不是我該管轄的，我發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)經(jīng)常脫銷，但是經(jīng)銷商卻經(jīng)常完成不了業(yè)績，這主要的問題我覺得是生產(chǎn)部與營銷部的不協(xié)調(diào)所導致的。還有公司員工的松散性強，這當然是與公司文化及公司管理制度有關。這些也是我的學習前期對公司的一些相關了解。

在學習中善于發(fā)現(xiàn)問題，并有自己的看法理解，這也是我們在實習中應該有的。

三

在對公司及產(chǎn)品有了相關了解后，經(jīng)理首先讓我了解我將接手的工作，主要是我負責的區(qū)域及所在區(qū)域經(jīng)銷商名單電話，并讓我以后經(jīng)常電話拜訪客戶聯(lián)絡感情，這將有利于我以后工作的順利開展。

接下來我就試著開始工作，首先嘗試著給經(jīng)銷商打電話，電話是在我經(jīng)過了一些語言組織看改如何溝通后撥打的。在看了經(jīng)銷商的業(yè)績情況及如何讓經(jīng)銷商認識我的相關語言組織后，我撥通了一個沈陽的，他人很客氣很順利的溝通玩了。所以我自我感覺還不錯，等到第二個的時候，他很不厭其煩的聽我自我介紹，在我問及其銷售情況的時候，他卻開始一頓抱怨，然后就掛電話了。有點不知如何應對，于是我就停下來在琢磨琢磨，期待下次做的更好。

就是這樣在接觸新鮮事物時，總會有預想不到的事情，這需要我多次的嘗試經(jīng)驗的積累，才能越做越好。

四

在店里實習了一個月了,最大的收獲就是了解了做為一個營銷專員基本的要素。

第一,要有比較多的專業(yè)知識.只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚。第二,要有足夠多的耐心。因為合作過程總不能每次都那么順利，總會有些誤解或者做的不好的地

方，我們要耐心聽經(jīng)銷商或客服的抱怨及一些信息的反饋，這樣才能使我們的產(chǎn)品更加受消費者青睞，為以后品牌之路奠定基礎。第三,要有一定的營銷手段。經(jīng)銷商銷售的并像專賣店那樣只賣我們的產(chǎn)品。只有他有進貨了，才有動力去銷售，才能主動出擊，不然就很被動的等消費者來問，若是這樣市場是很難發(fā)展起來的。有些經(jīng)銷商最多是月初進一點放店里就不管了，反正貨少這是心理作用，所以我們必須才去一些手段讓他們主動進貨，進更多貨，并開發(fā)新市場。

在每個行業(yè)每個職位多有他所該具備的相關要素，我們不但要具備同時也要在實踐中更加地去完善它們。

五

這些天的學習我?guī)缀跄芎芎玫莫氉酝瓿蓫徫簧系墓ぷ髁�，了解產(chǎn)品，公司，業(yè)務流程等方面的內(nèi)容，還有對茶葉機械市場整體運行情況有了一個大致的了解。經(jīng)理也經(jīng)常說，耐心、熱情、細心是保持與經(jīng)銷商更好交流配合的法寶。每天我們多要面對不同地區(qū)的經(jīng)銷商，這也讓我能過在短時期勝任這份工作。所以接下來的出差我也可以參與了。出差主要是考察各地經(jīng)銷商的銷售情況，同時對他們做不好的給于提示，并協(xié)助他們做好宣傳、活動等。這次出差主要是在省內(nèi)，所經(jīng)常的地區(qū)順序分別是大田，三明，尤溪，泰

寧，建寧，寧化，永安。在這些地區(qū)中有些事做的不好，有些是經(jīng)銷商已經(jīng)不做了。所以為了能更好的發(fā)展市場我們主要跟經(jīng)銷商溝通協(xié)調(diào)，提出有力政策使得他們更有積極性，并在一些地區(qū)尋找新的有一定影響力的經(jīng)銷商。

在這次出差，我所感覺到得是這些經(jīng)銷商好像多不是很主動去做市場，而有些市場空缺了好久多沒有及時更替經(jīng)銷商。所以我們要未雨綢繆不管現(xiàn)在的經(jīng)銷商做的如何，我們一定要有備用人選。而不至于處于被動地位。

第二篇：市場營銷實習日記多

201*年11月17日

今天是到崗報道的第一天，到了公司之后，人力資源部的師兄帶我大概了解了一下工作環(huán)境和主要的工作事項。我被安排在市場部，主要任職工作是負責業(yè)務記錄和數(shù)據(jù)分析，當然，由于是新人，人力資源部還安排了一位師姐作為師傅來帶著我工作，以盡快的上手工作。

第一天沒有特別的工作安排，主要讓我熟悉環(huán)境和流程，并和同事們進行簡單的初步溝通，以便日后工作的順利進行。對于即將來的工作內(nèi)容，我還是比較忐忑，初入職場還是有些緊張，希望能夠盡快上手，為公司盡自己的一份力量。

201*年11月20日

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。 進入公司以后，公司專門為我們幾個新員工做了為期5天的培訓，今天是第三天了。我們學習了如何更好的由校園人轉(zhuǎn)變成職場人，我們的綜合素質(zhì)進步得到了提升，相信這對于我們每一位工作新人來說，是心態(tài)上很好的改變。

201*年11月22日

今天是培訓的最后一天了，這兩天培訓的內(nèi)容是與工作息息相關的內(nèi)容，以確保我們能夠順利地適應并勝任工作。知行合一是每一個新進職場人很重要的課題，我們在這兩天中，吸收了師兄師姐的經(jīng)驗，把握了應該如何更好的將學校的知識結合到實際的換工作當中去，以在保證工作質(zhì)量的同時也保證效率。

培訓的這幾天，雖然時間不長，但都讓我受益匪淺。師兄師姐悉心的指導和同事們和睦的相處，我相信這會是一個愉快的工作經(jīng)歷。

201*年11月23日

實習前面這段時間，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。

201*年11月28日

為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多

觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

201*年12月05日

實習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，不會是難度很高的工作。主要接觸的是在師兄師姐代領下的一些基本的市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作。雖然不能十分有把握的完成每一次工作，但一遇到問題，我就會及時的去找?guī)煾嫡埥�，并通過自己的消化，繼續(xù)完成剩下的內(nèi)容，保證自己能夠舉一反三，獨立思考。老板對我的要求不會很高，常常會大方地給予我工作的肯定，讓我更加有動力繼續(xù)努力，爭取做到更好。

201*年12月10日

今天去了會議室，這里沒有秘書，只好我來當了，以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務員開會。在做會議記錄的過程中，我便暗自學習了許多相關的知識。拓展業(yè)務也是一個十分艱巨的工作，由于也屬于我的專業(yè)領域，所以我比較感興趣，就看著他們對公司的工作進行了激烈的探討和總結，感覺受益良多�？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為內(nèi)行人士。

201*年12月20日

工作都是辛苦的，特別是周末，等到假期的時候也不可以安心的休息。 因為最近的工作比較多，臨近年末，工作的強度就加大了許多，加上認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意�？蛇�是無法完全地獨立完成所以工作，雖然已經(jīng)進步很大，我還會在之后的工作中，時刻警惕和鞭策自己，以成為公司的一名優(yōu)秀的員工。

201*年12月28日

我們公司是屬于電子商務的經(jīng)驗模式為主的企業(yè)，所以對于網(wǎng)絡營銷的接觸比較多，常常接受到的訊息也比較全。所以最近我對此有很多看法: 網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。時代一直在進步，作為職場人，我們也應該與時俱進，好好努力跟上時代的腳步。

201*年01月10日

最近的工作已經(jīng)比較上手了，基本可以獨立的完成基礎任務，主要還是師兄師

姐的引導讓我進步的那么快。最近在和同事探討關于電子商務方面的問題，感觸良多。在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節(jié)約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進展。

201*年01月20日

今天是這個年度工作的最后一天，我們進行了長達6個小時的總結會議，當然，還是由我這個新手來當會議記錄者。時間過得真快啊，已經(jīng)工作了2個月左右的時間了，學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。在會議上，經(jīng)理還點名表揚了我，讓我十分的為自己高興。覺得自己的努力，別人能夠看見并且肯定，十分自豪。我會更加的努力去工作，不辜負上級的期望。

201*年02月15日

年后回來工作了5天的時間，由于是新春伊始，所以主要是安排本年度的工作，而由于我在今天離職，所以最近的工作內(nèi)容主要是進行工作交接，材料清點等工作。同時幫忙公司安排年度工作記錄等簡單的文秘工作。

在這段實習的時間理，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。希望日后還有機會能夠和這個團隊共同努力和進步。

寫完了恭喜你摸摸大!!

第三篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記

前言：實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。

作為一名市場營銷專業(yè)的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結合，對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程，學習企業(yè)市場營銷管理中的實踐經(jīng)驗。學院在課程設計中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實習。

本人回到家鄉(xiāng)，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗。

實習時間

20xx年6月30日——20xx年7月19日

實習地點

佛山市高明區(qū)文昌路物業(yè)廣場一樓a30

實習單位和部門

佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部

四、實習內(nèi)容

通過在迪信通的實習，學習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調(diào)查、經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想

我的實習報告分為以下幾部分：

1、實習單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的m.seogis.com)o;或“9”結尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價格普遍比他們的低。

（3）、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，是國內(nèi)多個手機品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，采取全國集團采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與xx年與oracle合作開發(fā)了erp（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時就可獲得任何一個零售點地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實現(xiàn)了“知己”。

（4）、促銷策略（實習單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。

廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。

人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通！”要給顧客一種服務周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨: “服務創(chuàng)造未來”。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當?shù)臅r機點破顧客的疑慮都是相當重要的。

公共關系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯(lián)系她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。

銷售促進，是指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機是在中國移動營業(yè)廳里一元購機買到的，當時我很驚訝表示懷疑。因為她用的那臺機是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢？再看看她那臺，是有中國移動的標志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡12年，現(xiàn)在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。

市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！

第五篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記

姓名：祝光林

學院：應用技術學院

班級;市場營銷10-2班

學號：5101874208

實習單位：甲天下電腦城

實習時間：201*年6月13日至201*年7月13日

201*-7-12

大學生電腦銷售實習日記十二篇 一

揣測的心情踏進甲天下電腦城戴爾專賣店，這里，就在這里將

會是我的實習地點，要度過一個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什么，缺乏自信。

接待我們的是業(yè)務員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺他是那么老練。一年后，我也能成長到他這個高度么？由于對實習生的安排通知還沒到，只能無聊的在一旁看著，消磨著時間。陳威似乎意識到了這點，拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況，不算我們幾個實習生，整個店只有6個半人，那個半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財務、業(yè)務、客服，這些部門真的就6人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個小小的環(huán)境里，應該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是我們的商務趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。

和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對這一個月充滿了期待。

二

經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識，我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣

場不同產(chǎn)品價格，性能，售后服務等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關知識，經(jīng)理還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。

三

今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間，期待著下午的工作，我們的激情需要被點燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完成從學生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。

四

陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我，讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡感情，了解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客戶。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候，他們的經(jīng)理對我說的那一句話：“還好你不是投我們公司的銷售。”話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴謹，聲音不夠洪亮，沒有那么一種自信，那一種的氣勢。

拿起電話，不斷的思慮著要怎么說，要怎么去說服。想了好一會，還是沒有撥出第一個號碼，思前想后，直至把自己的語言弄成一團散沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點，勇敢一

點，不斷的催眠著自己，終于撥出了第一個號碼。

五

在店里實習了2個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷售員最基本的要素.

第一,要有比較多的專業(yè)知識.只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后等他們要買的時候給他們換東西.

六

這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經(jīng)理的指導了，她對銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給

我們上了一堂銷售課。

七

前幾天聯(lián)系了很多客戶，溝通還算正常，只是對方只要了我們的報價單就了無音訊了。之后一個個客戶都是做如此狀，難以挽留，沒有后文。是我說的不對呢？還是本本達人難以吸引到人，我想，這倆方面的原因都有吧。

八

打了二十多個電話后都一無所獲，悶悶不樂的發(fā)著呆，應如何糾正溝通交流方面的問題呢？此時，陳威走了過來，拍了拍我的肩膀說道：“我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶，而是通過電話，讓你在回答客戶的問題，在這個過程中加深你對公司，對神舟產(chǎn)品的了解。只有自身了解透徹了，才能去說服別人�！拔尹c點頭，表示理解了。

九

一天又這樣過去了，我究竟學到了什么，掌握了什么，夜晚，我躺在床上，想著這一天的事情，感覺自己好像都很忙，但是回想起來又感覺一件有意義的事情都沒有做過，我還能這么沉淪，這么不上進么？來吧，明朝定要振作。

十

在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營銷中的問題，對店里的一些問題有些自己的體會，這里寫下。

首先，公司的客戶分布較散，散發(fā)山西各區(qū)，公司對客戶的分布沒有一個全面準確的掌握。客戶需求各不相同：裝機需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同。有學校，網(wǎng)吧，商業(yè)機構團體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機的學生，市民。公司應該整理好客戶的信息，從中發(fā)現(xiàn)價值。

此外，公司面臨行業(yè)的競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。

最后，由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。在休息時間和同事聊起這些問題，眾人嗟嘆，維持好一個店面創(chuàng)造搞銷售不是件容易的事。

十一

學校時主要學的是課本上的知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ�。�?/p>

們在課本上了學了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學科，是以經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎的，我們?nèi)粘Ｉ�活中的很多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識.。

十二

這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自店里同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。

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