第一篇：消防總隊醫(yī)院就診時間

消防總隊醫(yī)院就診時間

浙江消防總隊醫(yī)院位于浙江省杭州市拱墅區(qū)啞巴弄6號，經(jīng)過多年臨床實踐逐步形成了�？茖Ｋ帉Ｖ蔚募夹g(shù)特點，多年來醫(yī)院一直奉承著“一切為了患者”的宗旨，是一所集的好地方醫(yī)療，科研，教學為一體部隊醫(yī)院。憑借著尖端的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)高超的專家團隊，在治療領(lǐng)域享有很高的知名度。 醫(yī)院專業(yè)治療甲亢、甲減、甲狀腺結(jié)節(jié)、甲狀腺瘤、甲狀腺囊腫、甲狀腺腫大、橋本氏病等甲狀腺疾病。 甲亢或橋本氏病等自身免疫性疾病，有可能會遺傳，但大多會生1個健康的孩子的�，F(xiàn)在生孩子后會有甲狀腺疾病篩查檢查，即使有病，如能及時發(fā)現(xiàn)，孩子得到及時治療就行。橋本氏甲減會遺傳，但有的甲減如果是由于合成甲狀腺激素某個環(huán)節(jié)上障礙所引起，有的也有遺傳。一般新生兒出生后20-60分鐘tsh會有一個生理高峰，1-4 天逐漸下降，所以最好在出生30分鐘內(nèi)或4-7天化驗。患有甲減的孩子治療的越早越好。

第二篇：開化縣就診定點醫(yī)院

開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法（201*年修訂）

開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法

（201*年修訂）

第一條為進一步健全我縣基本醫(yī)療保障體系，提高農(nóng)村居民健康水平，努力防止因病致貧、因病返貧，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，全面推進小康社會建設(shè)，特制定本實施辦法。

第二條建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的原則是：自愿參加、多方籌資、以收定支、保障適度、留有余地。

第三條縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障管理委員會，負責有關(guān)組織、協(xié)調(diào)、管理和指導工作。管理委員會下設(shè)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心，醫(yī)保中心的工作經(jīng)費列入縣財政預算，不得從農(nóng)村合作醫(yī)療基金中提取。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心，負責農(nóng)村居民參加農(nóng)村合作醫(yī)療資料的整理、補償初審、政策咨詢和計算機管理。

第四條新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實行農(nóng)村居民個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制。由縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障管理委員會統(tǒng)一管理。鼓勵企事業(yè)單位、社會團體和個人資助新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。

第五條 新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參加對象

（一）未參加本縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的本縣農(nóng)村戶籍居民，包括在校學生，在自愿的前提下，都必須以家庭為單位“整戶參加”。鼓勵農(nóng)民特別是農(nóng)村中小學生參加商業(yè)醫(yī)療保險。

（二）持《浙江省居住證》長期在我縣農(nóng)村居住，且未參加戶籍所在地城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農(nóng)村合作醫(yī)療的對象。

（三）本縣在外經(jīng)商務(wù)工的農(nóng)村居民，按規(guī)定已參加就業(yè)所在地城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農(nóng)村合作醫(yī)療的，不再同時參加我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療和重復享受待遇。

第六條設(shè)立縣農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌基金

（一）參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民，以戶為單位繳納統(tǒng)籌金，每人每年70元；

（二）財政按當年度參加人數(shù)每人每年補助200元（含體檢經(jīng)費每人15元）；

（三）有條件的村集體經(jīng)濟組織對本村居民參加農(nóng)村合作醫(yī)療可給予適當扶持，但集體出資部分不得向農(nóng)村居民攤派，也不得向銀行借貸。

（四）農(nóng)村納入最低生活保障線范圍內(nèi)的低保對象、重點優(yōu)撫對象和二級以上殘疾人員，其個人繳納部分由縣財政負責解決。

第七條縣農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌基金的收繳辦法

每年年底，由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織宣傳發(fā)動，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責收取下一年度個人統(tǒng)籌金。并以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位于每年的12月31日前，將下一年度個人統(tǒng)籌金匯入縣財政局農(nóng)村合作醫(yī)療財政專戶。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加農(nóng)村合作醫(yī)療的比例不能低于縣要求，低于縣要求的由鄉(xiāng)鎮(zhèn)補足。

第八條縣農(nóng)村合作醫(yī)療給付范圍

凡統(tǒng)一參加農(nóng)村合作醫(yī)療的對象，因患各種疾病，在縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療費用、逐級轉(zhuǎn)院的上級定點醫(yī)療單位住院治療費用和特殊病種門診治療費用，均屬于縣農(nóng)村合作醫(yī)療給付范圍。

因公（工）負傷、交通事故、第三者責任事故致傷、行兇斗毆、酗酒、自殺、自殘、吸毒以及其它違法行為造成的傷害均不屬于農(nóng)村合作醫(yī)療給付范圍。

藥品、特檢項目的給付范圍和原則，參照城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定和醫(yī)改基本藥品目錄執(zhí)行；根據(jù)基金運行情況和上級精神，及時調(diào)整基本藥品目錄中藥品的報銷比例。

第九條縣農(nóng)村合作醫(yī)療待遇

（一）參合對象在醫(yī)療費用結(jié)算年度內(nèi)發(fā)生的住院醫(yī)療費用，按以下比例進行報銷：

1、農(nóng)村居民住院醫(yī)療費用起付線為年累計總額500元（政策范圍內(nèi)可報費用，下同）。501元以上部分，補償60%，7萬元封頂。

2、在本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療單位發(fā)生的住院醫(yī)療費用按120%計算可報基數(shù)；在縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院期間發(fā)生的中醫(yī)藥費用，按150%計算可報基數(shù)；在縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)門診期間發(fā)生的中醫(yī)藥費用，獲得門診封頂補償后，發(fā)生的中醫(yī)藥門診費用參照住院醫(yī)療費用報銷。

3、在市級以上（含市級，下同）定點醫(yī)療單位發(fā)生的住院醫(yī)療費用先自付20%，再按規(guī)定比例進行結(jié)算。

（二）參合對象在縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)的門診醫(yī)療費用，補償比例20%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)門診使用國家基本藥物的，報銷比例提高5%，全年補償累計350元封頂，其中縣級定點醫(yī)療機構(gòu)補償累計150元封頂，不參與住院累積。

（三）特殊病種門診醫(yī)療費用按普通門診醫(yī)療費報銷后，自理部分參照住院醫(yī)療費用報銷。下列病種列入特殊病種門診治療范圍：

1、惡性腫瘤的治療；

2、慢性腎功能衰竭透析治療；

3、器官和組織移植后抗排異治療；

4、系統(tǒng)性紅斑狼瘡（有心、肺、腎、肝及神經(jīng)系統(tǒng)并發(fā)癥之一者）；

5、再生障礙性貧血；

6、心臟手術(shù)后的抗凝治療；

7、精神分裂癥伴精神衰退。

（四）因患重大疾病，超過年度最高給付線，生活確實貧困的，根據(jù)《開化縣城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助實施辦法（試行）》，由縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心會同縣城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助工作領(lǐng)導小組辦公室研究，給予適當補助。

（五）連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民可補償?shù)淖≡横t(yī)療費用適用5年累計制，即屬給付范圍的費用當年未達到補償標準的，5年以內(nèi)可累計，累計費用達到補償標準后，即按本辦法規(guī)定標準補償，最高給付限額為7萬元。達到可補償費用后，重新計算。

第十條縣農(nóng)村合作醫(yī)療給付辦法

（一）凡參加縣農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民，在縣內(nèi)定點機構(gòu)就診的，憑“開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡”和身份證實行聯(lián)網(wǎng)實時結(jié)報�？h內(nèi)報銷費用由所在定點醫(yī)療機構(gòu)先墊付，后結(jié)算。

（二）因故未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)實時結(jié)報和在縣外定點醫(yī)療機構(gòu)就診的，持當年一月一日至十二月三十一日期間定點醫(yī)療單位的有效票據(jù)、病歷卡、醫(yī)療費用清單、轉(zhuǎn)院證明、身份證及合作醫(yī)療卡，到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心申報，經(jīng)初審上報縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心審核批準后，方可給付。

（三）凡參加縣農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民，以人為單位發(fā)放“開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡”，僅限本人使用，發(fā)現(xiàn)弄虛作假的取消當年享受資格，并追究有關(guān)人員的責任。

第十一條農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌基金實行專戶儲存、專款專用，收支運行納入縣財政預算外基金管理，接受政府相關(guān)部門和參加農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村居民代表共同組成的農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會的監(jiān)督�？h城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障管理委員會定期向監(jiān)督委員會匯報，審計部門定期對基金收支和管理情況進行審計。

第十二條加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，積極開展總額預付、單病種管理和按床日付費等支付方式改革，控制醫(yī)療費用不合理上漲。

第十三條本辦法由縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障中心負責解釋，并根據(jù)本辦法制定實施細則。

第十四條本辦法自二○一一年一月一日起施行，以前公布的有關(guān)條款與本辦法不相符的，以本辦法為準。

附件：

開化縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院名單

一、開化縣：縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、縣婦保院、開化縣程氏中醫(yī)骨傷醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院。

二、縣外市級：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、杭州市第六人民醫(yī)院，衢化職工醫(yī)院（限燒傷、

r-刀治療），金華市第二人民醫(yī)院（限精神病）。

三、縣外省級：浙醫(yī)一院、浙醫(yī)二院、省腫瘤醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省兒童醫(yī)院、省婦保院、省中醫(yī)院、浙江醫(yī)院。

第三篇：浙江消防總隊醫(yī)院就診時間

一名神經(jīng)衰弱癥康復患者寫給浙江消防總隊醫(yī)院精神科的感謝信

半年以前的時候我們銀行有很多客戶辦理業(yè)務(wù)，還有很多是辦理高額貸款的，我們都忙死了，有時候還得加班，一直點錢啊，算賬啊什么的，在那種勞累的環(huán)境下我的身體開始有點吃不消了，最后我發(fā)現(xiàn)我開始出現(xiàn)工作時注意力無法集中，而且頭痛難忍，想回家休息休息吧，睡覺還睡不著，睡著了老做夢，總是夢到銀行被劫啥的，總是夢不到好的東西，白天上班的時候動不動就出汗，而且我還感覺很煩躁，有時候跟客戶都無法交談，因為我的態(tài)度不好，很多次受到客戶的投訴，經(jīng)理也對我很無奈，都批評我很多次了。我覺得不能再這樣下去了，在這樣很有可能丟掉工作啊，所以我找了一個空閑的時間請我們經(jīng)理吃飯，給他道了個歉，并且講述了下我最近的感受，經(jīng)理聽后跟我說他對我表示理解，還說我這很可能是神經(jīng)衰弱，建議我去醫(yī)院看看，叫醫(yī)生來幫我解決，否則再這樣下去經(jīng)理真的得找人代替我的職位了。

我這一聽有點緊張了，就在經(jīng)理那里請了假，去了醫(yī)院當時經(jīng)理還對我推薦了浙江消防總隊醫(yī)院精神科賈農(nóng)躍醫(yī)生，說他面善，醫(yī)術(shù)高明，態(tài)度好，對病人認真負責，最主要的是很擅長治療神經(jīng)衰弱。我聽后感覺似乎有救了，于是我回去準備了下第二天就慕名去了浙江消防總隊醫(yī)院精神科。

到了醫(yī)院后，我掛了賈農(nóng)躍醫(yī)生的號，賈農(nóng)躍醫(yī)生看類真的醫(yī)術(shù)不錯呢，外面排隊看病的人老多了，等了將近1個小時才終于輪到了我，我走進了賈農(nóng)躍醫(yī)生的辦公室后看見賈農(nóng)躍醫(yī)生跟經(jīng)理形容的一樣，是很面善，對病人來說很有親切感，在這樣的環(huán)境下看病，能使病人放松很多，更好的配合醫(yī)生治療。

之后的日子就是按時的來醫(yī)院接受治療，療效很不錯。順便告訴我一些生活中需要注意的地方，進行心理治療。就這樣持續(xù)了2-3個月，我的病徹底好了，

我又能重新回到單位工作了，我真的很高興，要不是賈農(nóng)躍醫(yī)生的治療，我肯定沒有今天的恢復效果。賈農(nóng)躍醫(yī)生醫(yī)術(shù)了得，態(tài)度嚴謹認真，對病人負責，是個好醫(yī)生，在這祝愿賈農(nóng)躍醫(yī)生身體健康，工作順利。

此致

201*年8月7日

韓曉

第四篇：醫(yī)院發(fā)熱病人就診流程201*

發(fā)熱病人就診流程

一、 門診預檢護士發(fā)現(xiàn)腋溫≥38.℃病人，伴有呼吸道癥狀如：咳嗽、

咳痰、呼吸急促、呼吸困難者需詢問流行病學史。

五問：1、發(fā)病前2周內(nèi)是否探視或護理過禽流感患者或疑似病人。

2、詢問職業(yè)史，是否為涉禽從業(yè)人員。

3、是否到過外地(包括有人感染高致病性禽流感病人的

地區(qū))出差、旅游、探親等。

4、是否接觸過禽類或病、死禽。

5、是否到過空氣污染、人口擁擠的公共場所和地方。對符合暫定標準的的發(fā)口罩指引到發(fā)熱門診就診

二、 發(fā)熱門診護士接觸后按規(guī)定登記后指引其掛號

三、 掛號后的發(fā)熱病人由發(fā)熱門診醫(yī)師接診，發(fā)熱門診醫(yī)師按《人

感染h7n9禽流感診療方案(201*年第1版)》標準診治，能明確診斷的病人按普通門診病人處置

四、 對疑似病例、發(fā)熱門診醫(yī)師立即報告專家組當日值班人員（專

家值班表，附件6），調(diào)查核實后對高度懷疑者立即向醫(yī)務(wù)部、防�？茍蟾妫�醫(yī)務(wù)部再立即組織院內(nèi)專家進行會診

五、 對經(jīng)院內(nèi)專家會診后仍有疑問的病例，醫(yī)務(wù)部、防保科立即向

新區(qū)專家組報告

六、 對經(jīng)區(qū)內(nèi)專家會診仍有疑問的病例，新區(qū)專家組向市專家組報

告。

第五篇：基層醫(yī)院如何提高醫(yī)院門診就診人數(shù)

基層醫(yī)院如何提高醫(yī)院門診就診人數(shù)��

徐茹秀

（貴航集團303醫(yī)院，護理部，貴州，561100）

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；門診；工作效益

隨著人們生活水平的不斷提高，對就醫(yī)單位的環(huán)境、設(shè)備及工作人員的綜合素質(zhì)等方面的要求也越來越高�；鶎俞t(yī)院必須適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的要求,遵循衛(wèi)生事業(yè)的自身規(guī)律。在市場經(jīng)濟中, 醫(yī)院面臨自負盈虧，為了增加收入，醫(yī)院就得提高門診量，醫(yī)院門診的就診量往往與醫(yī)院 經(jīng)濟效益有著密切的關(guān)系。醫(yī)院規(guī)模有大小，就診人數(shù)有多少。隨著醫(yī)院環(huán)境、設(shè)備各方面條件的改善，人員素質(zhì)服務(wù)水平的提高，醫(yī)院社會形象的提高，醫(yī)院的門診量將發(fā)生變化，而醫(yī)院門診量的變化與醫(yī)院的社會影響有密切的關(guān)系。為了提高社會影響，醫(yī)院就必須要樹立品牌意識 ,提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，加強經(jīng)濟核算。以下是筆者的一些建議。��1 樹立品牌意識��

醫(yī)院的品牌是靠老百姓對(請你支持m.seogis.com)醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)風的評價樹立起來的，醫(yī)院工作人員要樹立全新的服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個醫(yī)護人員和每一個工作環(huán)節(jié)，確保全院，全員，全程，全優(yōu)服務(wù)。醫(yī)院牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的理念，全面落實綜合目標考核方案，完善考核獎懲制度，建立醫(yī)德、醫(yī)風考評制度，投訴處理制度，滿意度 測評制度等。真正做到讓老百姓滿意，這樣就得到了社會的認可。社會信譽提高了，就診病人就會逐漸多起來。筆者就提高醫(yī)院服務(wù)水平提出以下幾個建議：

1）加強醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè) ，以提高醫(yī)院診療技術(shù)的科學含量。如透視技術(shù)方面的高分辨率影像技術(shù)設(shè)備，引進世界最先進的檢查和診斷儀器，開展多項介入治療技術(shù)手段的創(chuàng)新。

2）引進各種先進化驗設(shè)備 ，擴展化學分析研究的比例，同樣可以提高疾病診斷的準確性。

3）提倡醫(yī)生用藥的技巧性研究，縮短病人的治療周期。為病人節(jié)省開支，提高醫(yī)院病床的周轉(zhuǎn)率。為更多的人民群眾提供更多的就醫(yī)機會，同時也提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。��

2 加強醫(yī)院人才培養(yǎng)，提倡科技興院��

醫(yī)院門診人才培養(yǎng)對醫(yī)院的發(fā)展同樣起著非常重要的作用。醫(yī)院名醫(yī)專家坐診門診量就會增加。開展新的科技治療手段就會吸引更多的患者來醫(yī)院就醫(yī)。實行計量工資制，經(jīng)常進行崗位檢查，群眾評議調(diào)查，養(yǎng)成醫(yī)務(wù)工作人員良好的醫(yī)德醫(yī)風。對醫(yī)療新技術(shù)在門診部設(shè)宣傳報道專欄，或及時向患者口頭進行宣傳介紹。有必要時開展國內(nèi)國際交流，以便互相促進共同提高。不管在任何時候都把最好的技術(shù)運用到搶救生命第一線 。這就需要門診工作人員對醫(yī)療信息的認識和理解。��

2.1 提高醫(yī)院收款處工作人員素質(zhì)��

醫(yī)院收款處是為社會服務(wù)的窗口，既負責掛號又負責咨詢分診，這就要求提高收款處工作人員素質(zhì)，既懂得醫(yī)學知識又懂得財務(wù)知識，既負責保管門診病歷又進行收費結(jié)算 ，還要求工作人員能熟練操作計算機、打印機。收款處工作任務(wù)繁重責任重大，工作忙時工作人員連上衛(wèi)生間的時間都沒有，來醫(yī)院就診的患者首先見到接觸到的就是收款處的工作人員，既包含醫(yī)院對就診者的服務(wù)態(tài)度，又包含著對患者的服務(wù)過程。我們應(yīng)當認識到收款處在醫(yī)院的重要性，醫(yī)院更應(yīng)加大對收款處人員的管理力度。��

2.2 提高門診醫(yī)生的技術(shù)水平��

門診診斷率的高低更是對醫(yī)院評價的重要標準，這其中包括物理診斷和化驗診斷，物理診斷包括影像診斷、超聲波診斷、心電圖和腦電圖等�；�驗包括普通化驗和特殊化驗，化驗項目幾十種。等病人的各種檢查結(jié)果出來后，最后由大夫做出診斷。這其中包括各項檢查，醫(yī)生的技術(shù)水平，專科大夫綜合分析能力，各項綜合最后才得出結(jié)論。所以醫(yī)院門診部的工作涉及面很廣，部門很多，需要很好的協(xié)調(diào)能力和合作精神。如何為病人節(jié)省時間，成為門診工作人員的努力奮斗目標。特別是急診搶救中心的工作，每一分鐘都是十分寶貴的。病人家屬掛號、

交費、取藥和取各種檢查診斷都需要時間。 往往在幾分鐘就決定病人的生命，因此有的大醫(yī)院提出為急救病人開綠色通道是很有道理的 ，先救病人后辦手續(xù)是搶救病人的最好辦法。��

3 加強醫(yī)院成本核算是提高醫(yī)院經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)��

當前醫(yī)院自負盈虧，獨立核算，面臨市場經(jīng)濟管理的眾多問題 。如果醫(yī)院成本核算不能真實反映其財務(wù)成果,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益就是一句空話。因此,要求醫(yī)院管理者了解醫(yī)院成本核算的概念。在醫(yī)院管理中的成本,是依據(jù)管理決策的不同目的和需求, 而采取的相關(guān)成本。盡管各種成本的名稱、概念及內(nèi)容不同,但它們都是從不同的角度,共同構(gòu)成了成本核算這一醫(yī)院經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)。加強醫(yī)院成本核算,要做好以下幾方面的工作:��

3.1 增強成本意識��

醫(yī)院要設(shè)置必要的經(jīng)濟管理部門,建立經(jīng)濟管理制度和運作程序,規(guī)范經(jīng)濟行為,培養(yǎng)造就一支政治思想強、經(jīng)濟管理知識豐富、懂業(yè)務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)的管理專家隊伍,使其確立“降低成本潛力無窮盡”的概念,本著艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦院的精神, 千方百計降低醫(yī)療成本,從而提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

3.2 避免不必要的成本��

醫(yī)療成本中有些是必要的勞動消耗,有些是不必要的可避免的成本。如:過度的、重點的、無效的檢查,采用高價的、非必要的藥物,提供與治療無關(guān)的消費品,雇傭超過工作需要的工作人員等,這些可以避免發(fā)生的成本費用,必須堅決避免。

3.3 建立成本管理責任制��

醫(yī)院應(yīng)建立以節(jié)支降耗為主要內(nèi)容的成本管理責任制,將成本管理落實到科室、崗位和個人,增強職工的經(jīng)營意識,降低成本,提高效益,有效地充分利用資源。��3.4 提高成本效益��

醫(yī)院的資源總是有限的,如何使用有限的資源獲得最大的社會效益是經(jīng)濟管理的核心。醫(yī)院將成本--效益分析方法應(yīng)用于衛(wèi)生計劃和方案的制訂,對促進醫(yī)院

的發(fā)展有重要的作用。��

4 增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量��

患者滿意度反應(yīng)了患者對該醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平或服務(wù)質(zhì)量的主觀感受,可直接影響到患者的增加率和醫(yī)院的聲譽。這一指標對醫(yī)院這一以提供服務(wù)為主的非營利組織而言,也特別重要。隨著社會的進步和人們生活水平的提高,人們對就醫(yī)這一生活中不可缺少的服務(wù)環(huán)節(jié)提出了更高也更加復雜的要求。提高醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)，改善服務(wù)水平，醫(yī)院提出了許多規(guī)章制度，用來規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為。如開展假如我是一個病人等活動。綠化美化醫(yī)院的環(huán)境，增加冷熱空調(diào)，為病人提供舒適的休養(yǎng)溫度。降低醫(yī)院的噪聲比，把所有聲音信號改為顏色數(shù)字信號，保證醫(yī)院成為安靜的休養(yǎng)場所 。 5. 門診流程再造

如門診病人在分診臺免費取號就診，繳納藥費、診療費用時再一次性交掛號費；有些醫(yī)院將門診掛號分散在分診臺，這樣有利于準確分診，減少病人退號情況；一些醫(yī)院嘗試用電話預約的方式將病人分流到下午或其他時間，避開周一高峰；還有的醫(yī)院通過推薦專家來分流病人，以緩解熱門專家的壓力，提高門診數(shù)量。

如果使用儲值卡存儲預交金，可以減少門診收費1/3的工作量，也就是節(jié)省病人1/3的繳費時間。

以上是筆者根據(jù)基層醫(yī)院的現(xiàn)狀提出的一些不是很成熟的看法。

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