第一篇：社會實(shí)踐報告下載

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報告

專業(yè)：201*級通信工程

姓名：賴曉彬

學(xué)號：12259201*063轉(zhuǎn)

寒假社會實(shí)踐報告

---關(guān)于我的寒假打工生活

寒假如期而至，這個寒假時我大學(xué)生活的第三個寒假，時間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機(jī)會好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會生活，因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

學(xué)校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時容易，做時難。讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在幫顧客拿貨時，不小心摔壞了一個耳機(jī)，我當(dāng)時嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣�。�剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點(diǎn)馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負(fù)責(zé)�！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓(xùn)吧！可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認(rèn)真。

由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！惫ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

除此之外，我還學(xué)到很多東西，當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問

題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃樱�我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。

20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝m.seogis.com整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有�！�

做這個節(jié)目，需要外景拍攝和室內(nèi)拍攝兩部部分，我跟著一位同事室內(nèi)拍攝，這個我比較喜歡，因?yàn)槟芎头�律界人士進(jìn)行交流嘛，同事向律師和主審法官介紹了我，我便主動和他們談起來了對案件的理解和看法。他們給我指出了一些錯誤觀點(diǎn)，看到他們熟悉的運(yùn)用法律條文，我十分佩服，以前老以為自己學(xué)的還可以，沒想到遇到現(xiàn)實(shí)案例卻有些不知所措。由此檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的法律知識不夠扎實(shí)，沒能夠理論聯(lián)系實(shí)際。這些節(jié)目的后期拍攝是在定陶縣人民法院里，在法院開庭審理的時候當(dāng)場拍攝，定陶縣法院當(dāng)庭調(diào)節(jié)，雙方解除了所有關(guān)系。張老漢此時淚流滿面。體型瘦小，面容蒼老的張老漢用顫抖的手掏給20多歲的養(yǎng)子500元錢：“孩子，我也沒有養(yǎng)電子商務(wù)資料庫!*"8;"/1,3!7(5(育你的能力了，今年后的路你就好自為之吧，要好好做人！”而孩子卻說：“在張家的日子，我過得不順心，整天讓我學(xué)這學(xué)那。認(rèn)為我不成器，我同意解除關(guān)系�！泵鎸�這樣的殘忍的話，張老漢只能捶胸頓足了，從此，20年的親情再也不能寄牽。

這期節(jié)目播放之后，引起很大反響，大家在同情張老漢的同時紛紛譴責(zé)其養(yǎng)子的不孝。我感到很欣慰，因?yàn)槿嗣竦姆ㄖ朴^念提高了，知道運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，解決自己的問題了。

實(shí)踐結(jié)束后，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的同事們的一致認(rèn)可，我覺得這次實(shí)踐活動的成功的原因，除了我個人的努力之外，還有個重要的原因是我克服了兩大難題，一是在采訪時如何和被采訪者拉進(jìn)距離，讓他們樂于接受采訪，提高采訪質(zhì)量？我認(rèn)為首先在采訪前將被采訪人的興趣，愛好，年紀(jì)，經(jīng)歷等資料了解全面，這樣在采訪過程中才能問一些質(zhì)量高的，被采訪者感興趣的問題，才能抓住節(jié)目主題，使被采訪者感到親切，迅速消除陌生感，讓他們有被尊重的感覺。其次，采訪時的態(tài)度要親切熱情，會說話，會說話的意思就是見什么人說什么話。比如采訪領(lǐng)導(dǎo)時說話要莊重，語言要運(yùn)用優(yōu)美，大方得體，態(tài)度不卑不亢，等等。態(tài)度決定一切，如果采訪是不尊重被采訪者，被人厭惡的話，那么整個采訪只能以失敗告終了。

二是怎樣與同事們?nèi)谇⒌南嗵幠�？我在�?shí)習(xí)的第二天就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早就半個小時，把辦公室打掃的干干凈凈的。然后把機(jī)器擦拭一遍。這樣做的效果立竿見影，同事們在享受清潔的環(huán)境的同時，開始對我熱情起來了。平常我對單位領(lǐng)導(dǎo)非常尊重，對同事熱情謙虛，遇到不懂的問題象他們虛心求教，這樣一來，同事們都會熱情的把他們所會的知識教給我，我的很多知識就是在同事的指導(dǎo)下學(xué)會的。與同事們相處的很好了，心情舒暢，工作起來會富有成效。另外，我從不早退，不請假，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，積極配合同事們的工作，這些都是處理人際關(guān)系的良方。我頗為自豪的是在這次實(shí)踐活動結(jié)束后，我和很多成了好朋友。

在這次實(shí)踐活動中，我學(xué)會了很多，學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識，增加了自己的閱歷，提高了自己的能力，也讓我明白了自己肩上的責(zé)任，讓我走向成熟。感謝電視臺給我的這個機(jī)會，為我提供了一個接觸社會平臺的機(jī)會，相信會對我以后的工作有很大的幫助，它將是我一生的珍貴財富。

第三篇：社會實(shí)踐報告表要求及格式

附件一

社會實(shí)踐報告姓名：――――――――――

學(xué)號：――――――――――

專業(yè)：――――――――――

實(shí)踐單位：――――――――――

校內(nèi)指導(dǎo)老師：――――――――――

實(shí)踐日期：年月日至年月日

附件二

社會實(shí)踐報告撰寫要求社會實(shí)踐報告是對學(xué)生社會實(shí)踐過程的撰寫要求，是表達(dá)其實(shí)踐成果，代表其專業(yè)總和水平的重要資料，是學(xué)生社會實(shí)踐過程、體會、收獲的全面反應(yīng)，是學(xué)生實(shí)踐技能中很重要的一個環(huán)節(jié)，對于今后學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)具有指導(dǎo)意義，因此，應(yīng)認(rèn)真寫好社會實(shí)踐報告，社會實(shí)踐報告表要求及格式。

1、封面參見社會實(shí)踐報告封面示例。封面后可加一頁目錄。

2、正文的內(nèi)容有概述、主體和總結(jié)三部分組成，正文字?jǐn)?shù)不少于1500字。

2.1概述：概述部分簡要介紹實(shí)習(xí)單位基本情況、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況等內(nèi)容，字?jǐn)?shù)在300字以上。

2.2主體：主體部分主要是介紹實(shí)踐過程中做什么事、實(shí)踐的體會，包括個人完成的主要工作和取得的成績，思想和業(yè)務(wù)上的收獲和體會，自己的實(shí)習(xí)態(tài)度、遵守紀(jì)律的情況，實(shí)習(xí)總結(jié)《社會實(shí)踐報告表要求及格式》。 它是學(xué)生實(shí)習(xí)成果的展示和表述，是整個社會實(shí)踐過程的再現(xiàn)，本部分占社會實(shí)踐報告的大部分篇幅。這部分內(nèi)容要求思路清晰，合乎邏輯，內(nèi)容務(wù)求客觀、科學(xué)、完備，要盡量讓事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。用文字不容易說明白或說起來比較繁瑣的，可應(yīng)用表和圖來陳述，字?jǐn)?shù)要求達(dá)到1500字以上。

2.3總結(jié)：總結(jié)是實(shí)踐過程的總體結(jié)論和建議，主要回答"得到了什么"、"還有哪點(diǎn)不足"、"今后將要做什么"。它是社會實(shí)踐的歸納和總結(jié)。撰寫總結(jié)時要注意：明確、精煉、完整、準(zhǔn)確、措辭嚴(yán)密，不含糊其辭。結(jié)論要一分為二，一方面包括實(shí)習(xí)成果，另一方面就是值得改進(jìn)的地方。

3、致謝

致謝是對實(shí)習(xí)單位提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事及相關(guān)人員的一種感謝。

4、社會實(shí)踐報告的版面要求

社會實(shí)踐報告要求用計算機(jī)排版a4紙打印。按封面、目錄、正文等順序一起裝訂。

(1)頁眉

頁眉"河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院200x年社會實(shí)踐報告"置于頁面上部。頁眉的文字用五號宋體，居中。

(2)頁碼

正文的頁碼用阿拉伯?dāng)?shù)字，居中標(biāo)于頁面底部，正文部分的首頁的翻開后的每一右頁都應(yīng)該是單數(shù)頁碼(雙面打印)。(我個人記得書記說用單面打印)

(3)目錄(目錄應(yīng)為單獨(dú)頁)

目錄(居中、宋體、三號、加粗)

(4)正文

1.一級標(biāo)題

1.1二級標(biāo)題

1.1.1三級標(biāo)題

文檔內(nèi)容說明：

1)一級標(biāo)題三號黑體、居中；二級、三級標(biāo)題小四號黑體，右對齊、不縮進(jìn)。

2)各級標(biāo)題段前、段后距離0.5行。

3)文檔內(nèi)容小四，宋體或仿宋；行間距1.25倍行距；段落首行縮進(jìn)2個字符；插圖與圖表應(yīng)進(jìn)行編號。

5.封底上不要有任何文字。

附件三(就是責(zé)任書已經(jīng)交了)

第四篇：社會實(shí)踐報告表

關(guān)于開展201*年暑期思想政治理論課社會實(shí)踐的通知

根據(jù)我校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施細(xì)則的要求，思想政治理論課校外社會實(shí)踐將于今年暑期展開。為了順利完成這一教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

地位：思想政治理論課社會實(shí)踐是思想政治理論課教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是課堂教學(xué)的必要補(bǔ)充，屬公共必修課，兩個學(xué)分。

對象：全校201*級本科、201*級�？聘鲗�業(yè)學(xué)生。

途徑：開展社會調(diào)查。

組織形式: 個體調(diào)查與小組調(diào)查相結(jié)合。小組調(diào)查成員不能超過2個人，每個小組寫出一份調(diào)查報告。

成果: 通過社會調(diào)查，形成與《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》、《馬克思主義基本原理概論》、《中國近現(xiàn)代史綱要》內(nèi)容相關(guān)的較高質(zhì)量的社會調(diào)查報告。調(diào)查報告可手寫或打印，如果是打印，用a4紙，字?jǐn)?shù)不少于3000字。

成績評定： 調(diào)查報告必須由學(xué)生家庭所在社區(qū)居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、父母所在企事業(yè)單位或調(diào)查的單位加蓋公章和留下聯(lián)系電話，否則視為無效。學(xué)生的社會調(diào)查報告務(wù)必在下學(xué)期開學(xué)后兩周內(nèi)，由各班班長或?qū)W習(xí)委員收齊后統(tǒng)一交指導(dǎo)老師處，相關(guān)教師在下學(xué)期第5周前給出學(xué)生成績。如發(fā)現(xiàn)抄襲或請人代寫等不良情況，一經(jīng)查實(shí)，該項(xiàng)成績?yōu)椴缓细瘛?/p>

獎勵辦法：將評選優(yōu)秀調(diào)查報告并頒發(fā)證書，同時組織部分獲獎?wù)吒熬畬�山、瑞金、上饒集中營等愛國主義教育基地進(jìn)行實(shí)地社會調(diào)查活動。

參考選題及說明：

1、紅色文化在社會主義精神文明建設(shè)中的地位作用及其所面臨的問題的調(diào)查。

2、各類群體違法犯罪現(xiàn)狀、原因和特征的調(diào)查。

3、社會群體的思想道德狀況調(diào)查。

4、社會群體的心理健康狀況調(diào)查。

5、社會主義市場經(jīng)濟(jì)營造的競爭環(huán)境導(dǎo)致社會群體心理健康問題的調(diào)查。

6、基層科學(xué)發(fā)展觀教育開展?fàn)顩r的調(diào)查。

7、社區(qū)社會主義精神文明建設(shè)狀況調(diào)查。

8、各地區(qū)法律教育現(xiàn)狀調(diào)查。

9、家鄉(xiāng)所在地、父母所在單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或暑期打工單位社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)查。

10、家鄉(xiāng)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才流動狀況調(diào)查。

11、城鎮(zhèn)化建設(shè)對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利弊調(diào)查。

12、關(guān)于家鄉(xiāng)所在地生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的調(diào)查。

13、關(guān)于農(nóng)村留守兒童情況；農(nóng)村老年婦女的生存、發(fā)展?fàn)顩r；農(nóng)村留守婦女情況；農(nóng)村社會保障問題的調(diào)研；農(nóng)民工的社會保障意識分析；農(nóng)村出生性別比分析；農(nóng)村大學(xué)生就業(yè)分析；農(nóng)村孩子零花錢（壓歲錢）與城市孩子零花錢（壓歲錢）的比較分析等。

14、關(guān)于女大學(xué)生就業(yè)壓力問題分析；大學(xué)生教材流向分析；社區(qū)中老人狀況分析；大學(xué)生談戀愛調(diào)查分析；大學(xué)生公共意識調(diào)查分析；大學(xué)生人際關(guān)系分析；構(gòu)建和諧校園，女（男）大學(xué)生不愿長大心理調(diào)查分析等。

說明：調(diào)查報告是對某項(xiàng)工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式匯報調(diào)查情況的一種文書。通過參觀、訪談、問卷調(diào)查等形式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查報告分為前言、主體和結(jié)尾三個部分。前言要求寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)；主體要求詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及調(diào)查研究所得的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論；結(jié)尾要求提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議。

附：“社會調(diào)查報告”格式

華東交通大學(xué)思想政治理論教研部

二〇一四年六月一日

華東交通大學(xué)思想政治理論課社會實(shí)踐調(diào)查報告（電子版）

格式要求

一、 基本情況

1．作品標(biāo)題

2．作者(腳注形式加在首頁下)

3．摘要、關(guān)鍵詞

例如：

關(guān)于東方紅鄉(xiāng)村民自治的調(diào)查報告

張三*

摘要：

關(guān)鍵詞：

(腳注)

*張三，男，1980年生，江蘇連云港人，華東交通大學(xué)人文學(xué)院學(xué)院法學(xué)專業(yè)04—1班，電話：××××、電子郵件：××××。

二、 文字格式

（一）字體：宋體

（二）字號

1． 標(biāo)題：二號，粗體

2． 作者：三號，粗體

3． 一級標(biāo)題：三號，粗體

二級標(biāo)題：四號，粗體

三級標(biāo)題：小四號，粗體

四級標(biāo)題：五號，粗體

4． 正文：五號

（三）行距：單倍行距

例如：一、村民自治的歷史

（一）村民自治的概念

1．村民自治

（1）村民自治

村民自治的概念來源于??

三、 版面格式

1．加頁眉，內(nèi)容為：華東交通大學(xué)大學(xué)暑期社會實(shí)踐調(diào)研報告；字體為：小五號

2．頁面設(shè)置

（1）頁邊距

上：2.5厘米下：2.5厘米左：3厘米右：3厘米裝訂線：0厘米

（2）頁眉：1.5厘米

頁腳：1.5厘米

（3）紙型：a4，縱向

3．注釋

采用尾注，自定義標(biāo)記為[1]，[2]，[3]??

例：[1] [美]詹姆斯·m.seogis.com.k.& l. parish. 1984, urban life in contemporary china, chicago: university of chicago press, p78-79

注：專著為[m]， 報紙為[n]， 期刊文章為[j]，論文集為[c]，學(xué)位論文為[d]，報告為[r]，標(biāo)準(zhǔn)為[s]，專利為[p]

4．參考文獻(xiàn)

格式同上，先中文后英文；中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

第五篇：社會實(shí)踐報告表

鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院電子信息工程系

社

會

實(shí)

踐

報

告

201*—201*

太古可口可樂公司的這次促銷活動是在初夏時進(jìn)行的。請的促銷員都是十八到二十多歲的年輕人，大多都是沒有什么社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，這樣做似乎有點(diǎn)冒險。經(jīng)理在培訓(xùn)課上強(qiáng)調(diào)，公司之所以沒有采取嚴(yán)格的選人標(biāo)準(zhǔn)的原因，是認(rèn)為我們更需要鍛煉，希望給我們實(shí)踐機(jī)會，而我們這個年齡階段不缺乏熱情，可愛，真誠的一面更能打動顧客，更符合可樂精神。暑期是飲料的高峰期，人們在炎熱夏季時絕對少不了飲料，是提高銷量的好時機(jī)。另一方面，舉行這次促銷活動是為了和競爭對手——百事可樂爭奪暑期飲料市場。經(jīng)歷提出口號：做得最好，決不妥協(xié)，來迎接百事的挑戰(zhàn)。為了鼓舞士氣，經(jīng)理還準(zhǔn)備禮物送給業(yè)績好的銷售員。

培訓(xùn)的時間比較短，只有半天，重點(diǎn)放在如何陣列商品這一問題上。是因?yàn)樯唐泛觅u，我們必須保持充足的貨源，理貨和促銷一樣重要。可口可樂的飲料種類很多，在排列商品時必須嚴(yán)格執(zhí)行生態(tài)化陣列的標(biāo)準(zhǔn)。

1.商品必須擺放在客流方向頭位或人流比較充足的地方，任顧客學(xué)年假期實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報告

挑選，同時給人的印象深，從而起到宣傳作用。

2.商品應(yīng)有明確的價格標(biāo)示及背景板（宣傳畫），主打商品是可口可樂，配面必須最大。我們公司的產(chǎn)品的排面必須大過競爭對手才能起到規(guī)模效應(yīng)，顧客在挑選時買我們公司的產(chǎn)品的幾率就會高。

3.同一產(chǎn)品品牌垂直陣列，統(tǒng)一包裝的產(chǎn)品水平陣列，整體上感覺有序美觀。按“先入先出"法原則（先到期的產(chǎn)品外面先買）擺放產(chǎn)品。

為了加深我們的印象，培訓(xùn)課后，公司的主任還帶我們到賣場去實(shí)地操作。

知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，可口可樂的促銷戰(zhàn)略是在根據(jù)百事可樂的促銷方式上提出的。百事可樂公司在一個星期前就請了促銷員，為了提高銷售量，百事可樂不僅降了價，而且購買2.5l的家庭裝還整送一個禮品杯，因此吸引了大批顧客，銷售量上升的很快。可口可樂也同樣使用送小禮品和降價的方式來吸引顧客�？煽诳蓸饭�司為了迎合消費(fèi)者消費(fèi)心理，為購買可口可樂公司產(chǎn)品的顧客贈送利是袋。但可口可樂公司比百事可樂提高了一角錢，送的東西的使用價值也沒有百事可樂的高，在促銷過程處于劣勢，為了扭轉(zhuǎn)落后的局面，我們抓住百事可樂的弱點(diǎn)賣我們的產(chǎn)品。百事公司的產(chǎn)品基于是12月底生產(chǎn)的，而我們的事6月份生產(chǎn)的，顧客都愿意買新鮮的飲料，為了健康抵制住住百事的“誘惑”，因此可口可樂的銷量大幅度上升。

業(yè)務(wù)代表為了考驗(yàn)我們的能力，做了一次“突擊性”測試，他假扮成顧客到賣場買飲料，就趁機(jī)出難題為難我們。當(dāng)時，我熱情地為

他介紹了產(chǎn)品并試圖它購買都被他用種種理由拒絕，他對飲料的看法太過專業(yè)讓我產(chǎn)生了懷疑，識破了他的身份后，他給我指出某些存在的問題。

可口可樂公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)常到賣場指導(dǎo)我們。他們強(qiáng)帶哦作為促銷員一定要主動熱情，不要放棄一個可能購買飲料的顧客。他們對自己的產(chǎn)品充滿信心，用自己對產(chǎn)品的堅定態(tài)度去感染顧客，引起顧客對產(chǎn)品的信賴感，從而堅定其購買信心。舉個列子，買可口可樂送利是袋并不是太吸引顧客，況且與百事可樂的禮品相差比較遠(yuǎn)，但他們卻用真誠的態(tài)度去打動顧客，讓人有禮輕情義重的感覺。

推銷不是簡單的把產(chǎn)品賣出去，因?yàn)槲覀儾皇亲鲆淮涡陨�意，只有在推銷過程中縮小產(chǎn)品和顧客之間的情感距離，爭取更多的回頭客。只有顧客滿意后才是最好的廣告，公司才有長久的發(fā)展。所謂顧客與產(chǎn)品的情感距離是指顧客對產(chǎn)品的肯定，信賴，這需要推銷員去建立，當(dāng)顧客對促銷員提供的服務(wù)滿意時，也就間接的加深了顧客對產(chǎn)品的好感，這就要求我們做到誠實(shí)，講信譽(yù)，對自己的行為負(fù)責(zé)。有的促銷員為了增加銷量而采取欺騙顧客的手段導(dǎo)致產(chǎn)品失去市場，這樣做的是得不償失。應(yīng)有誠懇態(tài)度和莊重正派的舉止，才能給顧客可靠，可以信賴的感覺。

促銷員另外一個重要任務(wù)是反饋市場信息。促銷員在賣場工作時間長，最了解產(chǎn)品的銷售情況，和顧客接觸最深，要搜集顧客對公司產(chǎn)品的意見并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以及時調(diào)整銷售策略，另外，與同類商品競爭時，要反復(fù)看清自己公司的優(yōu)劣勢，以便改進(jìn)。

短短兩個月的社會實(shí)踐，我們賣出去的不僅是產(chǎn)品本身還是可口可樂的企業(yè)精神---帶給買飲料的人快樂。我們得到不僅有利益，報酬，還有經(jīng)驗(yàn)和能力的提高，是一次有意義的社會實(shí)踐。

實(shí)踐體會：

—.要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是在工作之初，很多事情都需要良好的溝通。人與人相互適應(yīng).相互包容.相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升， 如此，不僅利于自己的工作里與他人的工作，更重要的也利于店主和顧客。營業(yè)額開高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境需要我們自己去創(chuàng)造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容地面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

二．顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。在工作的時候，難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣重了點(diǎn)，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不滿意惹出事端的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從某某酸奶促銷員被趕走的事情領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面沖突。

三．努力、努力、在努力！

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷

售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話，我相信我會做得比現(xiàn)在好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)課本知識的同時也要掌握謀生的手段。希望下一個暑假時間有所提高！

四．最后，非常感謝太股可口可樂公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。

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