第一篇：低調做人

低調做人，你會一次比一次穩(wěn)健；高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。

一、在姿態(tài)上要低調在低調中修煉自己：低調做人無論在官場、商場還是政治軍事斗爭中都是一種進可攻、退可守，看似平淡，實則高深的處世謀略。

謙卑處世人常在：謙卑是一種智慧，是為人處世的黃金法則，懂得謙卑的人，必將得到人們的尊重，受到世人的敬仰。大智若愚，實乃養(yǎng)晦之術：“大智若愚”，重在一個“若”字，“若”設計了巨大的假象與騙局，掩飾了真實的野心、權欲、才華、聲望、感情。這種甘為愚鈍、甘當弱者的低調做人術，實際上是精于算計的隱蔽，它鼓勵人們不求爭先、不露真相，讓自己明明白白過一生。

平和待人留余地：“道有道法，行有行規(guī)”，做人也不例外，用平和的心態(tài)去待人處事，也是符合客觀要求的，因為低調做人才是跨進成功之門的鑰匙。

時機未成熟時，要挺�。喝朔鞘ベt，誰都無法甩掉七情六欲，離不開柴米油鹽，即使遁入空門，“跳出三界外，不在五行中”，也要“出家人以寬大為懷，善哉！善哉！”不離口。所以，要成就大業(yè)，就得分清輕重緩急，大小遠近，該舍的就得忍痛割

愛，該忍的就得從長計議，從而實現(xiàn)理想，成就大事，創(chuàng)建大業(yè)。毛羽不豐時，要懂得讓步：低調做人，往往是贏取對手的資助、最后不斷走向強盛、伸展勢力再反過來使對手屈服的一條

有用的妙計。

在“愚”中等待時機：大智若愚，不僅可以將有為示無為，聰明裝糊涂，而且可以若無其事，裝著不置可否的樣子，不表明態(tài)度，然后靜待時機，把自己的過人之處一下子說出來，打對手一個措手不及。但是，大智若愚，關鍵是心中要有對付對方的策略。常用“糊涂”來迷惑對方耳目，寧可有為而示無為，萬不可無為示有為，本來糊涂反裝聰明，這樣就會弄巧成拙。主動吃虧是風度：任何時候，情分不能踐踏。主動吃虧，山不轉水轉，也許以后還有合作的機會，又走到一起。若一個人處處不肯吃虧，則處處必想占便宜，于是，妄想日生，驕心日盛。而一個人一旦有了驕狂的態(tài)勢，難免會侵害別人的利益，于是便起紛爭，在四面楚歌之中，焉有不敗之理？

為對手叫好是一種智慧：美德、智慧、修養(yǎng)，是我們處世的資本。為對手叫好，是一種謀略，能做到放低姿態(tài)為對手叫好的人，那他在做人做事上必定會成功。

以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。對于別人的過失，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。

二、在心態(tài)上要低調

功成名就更要保持平常心：高調做事是一種責任，一種氣魄，一種精益求精的風格，一種執(zhí)著追求的精神。所做的哪怕是細小的事、單調的事，也要代表自己的最高水平，體現(xiàn)自己的最

好風格，并在做事中提高素質與能力。

做人不要恃才傲物：當你取得成績時，你要感謝他人、與人分享、為人謙卑，這正好讓他人吃下了一顆定心丸。如果你習慣了恃才傲物，看不起別人，那么總有一天你會獨吞若果！請記住：恃才傲物是做人一大忌。

容人之過，方顯大家本色：大度睿智的低調做人，有時比橫眉冷對的高高在上更有助于問題的解決。對他人的小過以大度相待，實際上也是一種低調做人的態(tài)度，這種態(tài)度會使人沒齒難忘，終生感激。做人要圓融通達，不要鋒芒畢露：功成名就需要一種謙遜的態(tài)度，自覺地在名利場中做看客，開拓廣闊心境。

知足者常樂：生活中如能降低一些標準，退一步想一想，就能知足常樂。人應該體會到自己本來就是無所欠缺的，這就是最大的財富了。

不要太把自己當回事：不要把自己太當回事，才不會產生自滿心理，才能不斷地充實、完善自己，締造完善人生。謙遜是終生受益的美德：一個懂得謙遜的人是一個真正懂得積蓄力量的人，謙遜能夠避免給別人造成太張揚的印象，這樣的印象恰好能夠使一個員工在生活、工作中不斷積累經驗與能力，最后達到成功。

淡泊名利無私奉獻：性格豪放者心胸必然豁達，壯志無邊者思想必然激越，思想激越者必然容易觸怒世俗和所謂的權威。

所以，社會要求成大事者能夠隱忍不發(fā)，高調做事，低調做人。對待下屬要寬容：作為上司，應該具有容人之量，既然把任務交代給了下屬，就要充分相信下屬，讓其有施展才能的機會，只有這樣，才能人盡其才。

簡樸是低調做人的根本：在生活上簡樸些、低調些，不僅有助于自身的品德修煉，而且也能贏得上下的交口稱譽。

第二篇：低調人生

低調人生

子曰：天何言哉？四時行焉，萬物生焉，天何言哉？

蒼天在上，靜穆無言，而四季輪回，萬物滋生，其樂融融，蒼天需要說什么呢？人何嘗不是如此，腳踏實地，厚道為人，低調人生，正是和諧社會的共同追求。

小時爺爺教我讀書認字時說過：“人吶，要活得實在明白。你看這‘悟’字，豎心旁加一個‘吾’。什么叫‘悟’？便乃‘心里知曉口不炫耀’。‘吾’‘心’里明白，但‘五’住‘口’不說，將其意深味于心。有時人就應學學佛家禪宗(更多精彩內容請訪問首頁Wm.seogis.com)思想，平凡低調而深刻�！�

意會言傳固然是一種交流的有效方式，但若口若懸河、夸夸其談則會被看作是一種膚淺無知的行為，沒有實際的行動來證明，更覺愚昧。

口上耀武揚威，似對兵法了如指掌，運籌帷幄的趙括，臨陣大亂軍容，抱頭鼠竄的典故便是最好例子。紙上談兵實則無真才實學，成為千古的笑料。低調是一種生活的態(tài)度，沒有寬容，沒有炫耀，面對他人他事冷靜沉穩(wěn)，才能過得充實美滿。

低調亦是一種生存的哲學。努力用知識武裝自己，學富五車的賢人自然會被他人傳頌，服人不以“口”，而是以“德”。

十九世紀美國科學家愛迪生總是不修邊幅，一日一位友人在街上遇到衣冠不整的他，笑話他的落伍打扮，他淡然地擺手笑道：“沒關系，反正大家都不認識我�！倍�當他被喻為“發(fā)明大王”，享譽世界以后，依然是老樣子，面對友人的嬉笑，他幽默地回答：“沒關系，反正大家都認識我了。”

這種不拘小節(jié)，淡然處世的生活態(tài)度，正是我們提倡和追求的，低調卻不低俗，平凡卻不平庸。

偉人用對本質的渴望與追求遮蓋了身上巨大的光環(huán)，在自己的生活領域內過得踏踏實實。這簡單明了的道理對于我們來說，亦可以創(chuàng)造出一片天地。低調為人，悟人生。

第三篇：低調做人

低調做人，你會更加穩(wěn)��；高調做事，你會更加

優(yōu)秀！一、在姿態(tài)上要低調

1.在低調中修煉自己：低調做人無論在官場、商場還是政治軍事斗爭中都是一種進可攻、退可守，看似平淡2.謙卑處世人常在：謙卑是一種智慧，是為人處世的黃金法則，懂得謙卑的人，必將得到人們的尊重，受到

3.大智若愚，實乃養(yǎng)晦之術：“大智若愚”，重在一個“若”字，“若”設計了巨大的假象與騙局，掩飾了真實的野

之門的鑰匙。 這種甘為愚鈍、甘當弱者的低調做人術，實際上是精于算計的隱蔽，它鼓勵人們不求爭先、不露真相，讓自己明4.平和待人留余地：“道有道法，行有行規(guī)”，做人也不例外，用平和的心態(tài)去對待人事事，也是符合客觀要求

5.時機未成熟時，要挺�。喝朔鞘ベt，誰都無法甩掉七情六欲，離不開柴米油鹽，即使遁入空門，“跳出三界現(xiàn)理想，成就大事，創(chuàng)建大業(yè)。

以寬大為懷，善哉！善哉！”不離口。所以，要成就大業(yè)，就得分清輕重緩急，大小遠近，該舍的就得忍痛割愛6.毛羽不豐時，要懂得讓步：低調做人，往往是贏取對手的資助、最后不斷走向強盛、伸展勢力再反過來使

7.在“愚”中等待時機：大智若愚，不僅可以將有為示無為，聰明裝糊涂，而且可以若無其事，裝著不置可否的寧可有為而示無為，萬不可無為示有為，本來糊涂反裝聰明，這樣就會弄巧成拙。 機，把自己的過人之處一下子說出來，打對手一個措手不及。但是，大智若愚，關鍵是心中要有對付對方的策略

8.主動吃虧是風度：任何時候，情分不能踐踏。主動吃虧，山不轉水轉，也許以后還有合作的機會，又走到一有不敗之理？

事上必定會成功。 處處必想占便宜，于是，妄想日生，驕心日盛。而一個人一旦有了驕狂的態(tài)勢，難免會侵害別人的利益，于是便9.為對手叫好是一種智慧：美德、智慧修養(yǎng)，是我們處世的資本。為對手叫好，是一種謀略，能做到放低姿態(tài)

10.以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空,忍一時風平浪靜。對于別人的過失，必要的指責無可厚非，但能讓世界變得更精彩。

二、在心態(tài)上要低調

11.功成名就更要保持平常心：高調做事是一種責任，一種氣魄，一種精益求精的風格，一種執(zhí)著追求的精神的事，也要代表自己的最高水平，體現(xiàn)自己的最好風格，并在做事中提高素質與能力。

12.做人不要恃才傲物：當你取得成績時，你要感謝他人、與人分享、為人謙卑，這正好讓他人吃下了一顆定

看不起別人，那么總有一天你會獨吞苦果！請記�。菏巡虐廖锸亲鋈艘淮蠹�。

13.容人之過，方顯大家本色：大度睿智的低調做人，有時比橫眉冷對的高高在上更有助于問題的解決。對他是一種低調做人的態(tài)度，這種態(tài)度會使人沒齒難忘，終生感激。

14.做人要圓融通達，不要鋒芒畢露：功成名就需要一種謙遜的態(tài)度，自覺地在名利場中做看客，開拓廣闊心

15.知足者常樂生活中如能降低一些標準，退一步想一想，就能知足常樂。人應該體會到自己本來就是無所欠

16.不要太把自己當回事：不要把自己太當回事，才不會產生自滿心理，才能不斷地充實、完善自己，締造完

使一個員工在生活、工作中不斷積累經驗與能力，最后達到成功。17.謙遜是終生受益的美德：一個懂得謙遜的人是一個真正懂得積蓄力量的人，謙遜能夠避免給別人造成太張

18.淡泊名利無私奉獻性格豪放者心胸必然豁達，壯志無邊者思想必然激越，思想激越者必然容易觸怒世俗和大事者能夠隱忍不發(fā)，高調做事，低調做人。

能人盡其才。

三、在行為上要低調19.對待下屬要寬容：作為上司，應該具有容人之量，既然把任務交代給了下屬，就要充分想念下屬，讓其有20.簡樸是低調做人的根本：在生活上簡樸些、低調些，不僅有助于自身的品德修煉，而且也能贏得上下的交

21.深藏不露，是智謀：過分的張揚自己，就會經受更多的風吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐爛。一個人張揚、賣弄，那么不管多么優(yōu)秀，都難免會遭到明槍暗箭的打擊和攻擊。

鋒斂跡、裝憨賣乖，千萬不要把自己變成對方射擊的靶子。

是做人的根本。22.出頭的椽子易爛：時常有人稍有名氣就到處洋洋得意地自夸喜歡被別人奉承，這些人遲早會吃虧的。所以23.才大不可氣粗，居功不可自傲：不可一世的年羹堯，因為在做人上的無知而落得個可悲的下場，所以，才

24.盛名之下，其實難副：在積極求取巔峰期的時候，不妨思及顏之推倡導的人生態(tài)度，試圖明了知足常樂的稍使生活步調快慢均衡，才不易陷入過度偏激的生活陷阱之中。

25.做人不能太精明：低調做人，不耍小聰明，讓自己始終處于冷靜的狀態(tài)，在“低調”的心態(tài)支配下，兢兢業(yè)

正如孟子所說的：“可以仕則仕，可以止則止，可以久則久，可以速則速�！�26.樂不可極，樂極生悲：在生活悲歡離合、喜怒哀樂的起承轉合過程中，人應隨時隨地、恰如其分地選擇適

27.做人要懂得謙遜：謙遜能夠克服驕矜之態(tài)，能夠營造良好的人際關系，因為人們所尊敬的是那些謙遜的人

夸的人。

28.規(guī)避風頭，才能走好人生路：老子認為“兵強則滅，木強則折”、“強梁者不得其死”。老子這種與世無爭的在運動規(guī)律，已為無數(shù)事實所證明，成為廣泛流傳的哲理名言。

離困境，而且還可以另辟蹊徑，重新占據主動。

人水平就又上了一個臺階。

四、在言辭上要低調29.低調做人，便可峰回路轉：在待人處世中要低調，當自己處于不利地位，或者危險之時，不妨先退讓一步30.要想先做事，必須先做人：要想先做事，必須先做人。做好了人，才能做事。做人要低調謙虛，做事要高31.功成身退，天之道：懂得功成身退的人，是識時務的，他知道何時保全自己，何時成就別人，以儒雅之風

32.不要揭人傷疤：不能拿朋友的缺點開玩笑。不要以為你很熟悉對方，就隨意取笑對方的缺點，揭人傷疤。違背開玩笑的初衷。

的人際關系。

35.得意而不要忘形：得意時要少說話，而且態(tài)度要更加謙卑，這樣才會贏得朋友們的尊敬。33.放低說話的姿態(tài)：面對別人的贊許恭賀，應謙和有禮、虛心，這樣才能顯示出自己的君子風度，淡化別人34.說話時不可傷害他人自尊：講話要有分寸，不要傷害他人。禮讓不是人際關系上的怯懦，而是把無謂的攻

36.禍從口出，沒必要自惹麻煩：要想在辦公室中保持心情舒暢的工作，并與領導關系融洽，那就多注意你的踏實的人，上司們更愿意起用他們。如果你幸運的話，還很可能被上司意外地委以重任。

你也才能受到別人的尊重和認可。

37.莫逞一時口頭之快：凡事三思而行，說話也不例外，在開口說話之前也要思考，確定不會傷害他人再說出38.口出狂言者禍必至：是不是因為物欲文明的催生所致，如今社會上各類職業(yè)當中都有動輒口出狂言的人。39.恥笑譏諷來不得：言為心聲，語言受思想的支配，反應一個人的品德。不負責任，胡說八道，造謠中傷，

40.不要總是報怨原單位：跳槽屬于人才流動，是當今社會很正常的一種現(xiàn)象，并不為奇，而且跳槽者屢屢能就大錯特錯了！

是一種成熟的人處世方法。 置，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。如果這一步還沒有達到，你就急急忙忙地大�！白旃Α保�以貶低老團隊的手段來抬高自己在41.說話不可太露骨：別以為如實相告，別人就會感激涕零。要知道，我們永遠不能率性而為、無所顧忌，話

42.沉默是金：沉默，并不是讓大家永不說話，該說的時候還是要說的。就像佛祖那樣境界的人，也還是會與

本身也是一種沉默。

五、在思想上要高調

情。

43.給自己一個希望：不論你遇到了多揪心的挫折，都應當以堅持不懈的信心和毅力感動自己，感動他人，把44.保持向上的激情：我們需要激情，需要開拓，讓我們從現(xiàn)在做起，兢兢業(yè)業(yè)，開拓創(chuàng)新，扎扎實實做好本

45.自信是高調做事的秘訣：信心對于做事成功者具有重要意義，成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財富的源泉。人一得財富與事業(yè)上的巨大成就。 示和潛意識的激發(fā)后形成一種自信心，這種信心就會轉化成一種“積極的感情”，它能幫助人們釋放出無窮的熱情

46.別讓借口“吃掉”你的希望：無論什么時候，我們都不要為自己尋找借口，只有盡職盡責，勇往直前，不找人生。

到目的。

50.主動去做應該做的事：只有氣服懶惰，積極進取的人，才能不斷成功，不斷取得好成績。47.丑小鴨也能變成白天鵝：一個人有希望，再加上堅忍不拔的決心，就會產生創(chuàng)造的能力；一個人有希望，48.點燃希望之火：一顆充滿希望的心靈，具有極大的創(chuàng)造力，這種創(chuàng)造力會激發(fā)人的潛能，實現(xiàn)人的理想。49.成功需要付出代價：從古到今，凡成事者，成大事者，莫不受盡磨難，在磨難中完成自我教育，如此也水

51.不要輕言放棄，堅持就能成功：抱定任何都不放棄的信念，即使在一片懊悔或嘆息、寬容或指責的氛圍中要放棄，無論條件多么的困難，只要能堅持到底，成功就一定屬于你。

52.學會自己鼓勵自己：能自己鼓勵自己的人就算不是一個成功者，但絕對不會是一個失敗者，你還是趁早練

53.永遠保持好心情：突破困境的方法，首先在于要肅清胸中快樂和成功的仇敵，其次要集中思想，堅定意識堅定的精神，才能從逆境中突圍。

因為他們的潛能從來不曾被激發(fā)，是因為他們沒有力量從不良的環(huán)境中振作。

54.激發(fā)自己的潛能：倘若你和一般失敗者面談，你就會發(fā)現(xiàn)：他們之所以失敗，是因為他們從來不曾走進足

55.不要畏懼貧窮和困苦：行走于人生叢林中的每個人都應該記住，如果你正在遭受困苦，這并不是完全是件

他成就大業(yè)。 苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為”。因為老天要把重任交給你，必先磨煉和考驗你！56.發(fā)掘出自身的強項：當巨大的壓力、非常的變故和重大責任壓在一個人身上時，隱伏在他生命最深處的種

57.堅定生活的信念：困境可以檢驗一個人的品質。如果一個人敢于直面困境，積極主動尋求解決問題的辦法

滿熱情，堅定對生活的信念，那么他遲早會成功。

58.把挫折當成墊腳石：在生活中，有的人被挫折打倒，有的人卻把挫折當成墊腳石，不斷前進。只要我們正生活的艱辛將被我們踩在腳下，生命將會永放光芒！

59.對生活充滿熱情：有了熱情，就能把額外的工作視作機遇，就能把陌生人變成朋友，就能真誠地寬容別人

六、在細節(jié)上要高調 時間來完成自己的興趣愛好。有了熱情，就會拋棄怨恨，變得心胸寬廣。有了熱情，就會戰(zhàn)勝困難，取得成功。

60.注重細節(jié)，從小事做起：看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是僅認真地對待工作，將小事做細，并且能在做細的過程中找到機會，從而使自己走上成功之路。

61.工作中沒有小事：點石成金，滴水成河，只有認真對待自己所做的一切事情，才能克服萬難，取得成功。

62.認真對待每一次訓練：那些在平時訓練和準備過程中認真對待的人則相反，由于一直接受了高強度的模擬中表現(xiàn)出鎮(zhèn)定的心態(tài)，因為在他們心目中，這無異于平時的一場簡單的比賽和訓練。

得到回報—一種和平、安靜溫暖的感覺。

63.悄悄地為他人做點好事；試著去真心真意地幫助別人，當這一切完全發(fā)自你的意愿時，你將會感覺到這是

64.敬業(yè)精神 腳踏實地=成功：敬業(yè)，不僅僅是事業(yè)成功的保障，更是實現(xiàn)人生價值的手段，有的人在生活中

時的你真的用盡全力試過各種辦法了嗎？困難不會是成功的障礙，只有你自己才可能是一個最大的絆腳石。 改變自己的處境。但世界上絕對沒有不勞而獲的事情，人們的成功無一不是按部就班、腳踏實地努力的結果。65.相信自己，正視開端：任何大的成功，都是從小事一點一滴累積而來的。沒有做不到的事，只有不肯做的

67.扎實的基礎是成功的法寶：如果一味地追求過高遠的目標，喪失了眼前可以成功的機會，就會成為高遠目學習，腳踏實地，做好基礎工作，一步一個腳印地走上成功之途。

己的理想。 現(xiàn)在的工作，羨慕那些大款或高級白領人員，不安心本職工作，總是想跳槽。其實，沒有十分的本領，就不應有68.實干才能脫穎而出：那些充滿樂觀精神、積極向上的人，總有一股使不完的勁，神情專注，心情愉快，并

69.不為薪水而工作：想要獲得成功，實現(xiàn)人生目標，就不要為薪水而工作。當一個人積極進取，盡心盡力時

70.要征服世界，先戰(zhàn)勝自己：要想成功，就要戰(zhàn)勝自己的感情，培養(yǎng)自己控制命運的能力。

一個老板樂于雇用的人，一個擁有自己事業(yè)的人。

72.對待小事也要傾注全部熱情：傾注全部熱情對待每件小事，不去計較它是多么的“微不足道”，

你就會發(fā)現(xiàn)，原來每天平凡的生活竟是如此的充實美好！71.用心做事，盡職盡責：以積極主動的心態(tài)對待你的工作、你的公司，你就會充滿活力與創(chuàng)造性的完成工作

第四篇：低調做人高調做事

低調做人高調做事

“我是高壓線上的舞者，我知道在什么時候邁出重要的一步，知道什么時候擺出最迷人的pose�！边@是大學時我寫給導師檢討書中的原話。

“低調做人，高調做事�！边@是導師給我的忠告。

當時我嗤之以鼻。

直到進入燕京實習時，我還是一個自以為是的舞者，準備著以高調的姿態(tài)，秀出迷人的舞姿。因此在接下來的實習工作中，只要自認為簡單的事，我都會滿口答應，而結果不是草草了之，就是令領導和同事大失所望。接連的打擊，讓我這個高壓線上的舞者不知所措。怎么會這樣，我是舞者，我是高壓線上的舞者。難道我錯了嗎？

直到在一次聚會上，一位前輩的一席話，才讓我真正的解開了心中的困惑，徹徹底底的明白了導師的良苦用心。

“不要以為自己在學校算根蔥，就不知道天高地厚。這是社會，你要學的東西還很多，不懂就別裝懂，好好看看別人怎么做。學著點，不要急著去表現(xiàn)自己，那樣你會死的更快。謙虛點，把自己看的低一點，可能你做事和看問題的眼光就不一樣了�！边@是那位前輩的話。

真可謂是“聽君一席話，勝讀十年書”。這時我才真正明白原來自己是一只自以為是的菜鳥。總以為是高壓線上的舞者，只要在關鍵的時候抓住機遇，好好努力一把，就會取得成功，沒有必要在乎一些細節(jié)。卻不知機會就像今生的擦肩而過，必須得有前世的500次回眸，必須得有無數(shù)次低調的準備。

因此在后來的實習工作中，我多多少少低調了一些，突然發(fā)現(xiàn)工作中有太多的人值得去學習，有太多做事的方式值得去琢磨，有太多的工作技巧值得慢慢積累。也許看似簡單的行為背后，卻包含著百倍千倍的努力；也許看似不值一提的成功背后，卻夾雜著太多的辛酸與汗水；也許太多的也許背后，卻有著太多的準備與付出。原來他們才是高壓線上真正的舞者，他們才是我學習的榜樣。學著將自己放低一點，你可能看的會高一些，會遠一些。

看來如果真正想做高壓線上的舞者，就必須得學會什么才是真正的“低調做人，高調做事”。這是一門學問，更是一種境界。

第五篇：煙草行業(yè)向來低調

煙草行業(yè)向來低調，玩的那叫一個寂寞。但它也渴求走到陽光下，渴求被社會認可。物聯(lián)網正好提供了機會，所以熱鬧是一定要湊的。況且煙草行業(yè)信息化建設多次被國務院副總理張德江點名表揚為各個行業(yè)的典范。典范總要有典范的樣子。既然你智慧地球，那我就智慧煙草；玩大我玩不過你，那咱就玩“不差錢”。

當然，有一號工程（即煙草行業(yè)卷煙生產經營決策管理系統(tǒng)，是煙草行業(yè)近年來最大的一個信息化工程項目，是一個覆蓋全行業(yè)的，遍布全國各地的大型廣域網絡管理平臺）壓陣，煙草行業(yè)喊起來總歸是有點底子的，雖然與日新月異的科技發(fā)展相比，貌似這個底子比較舊、也比較破，但“縫縫補補”這么多年也過來了。況且大家都是玩概念，有點底總比無底要好得多。

物聯(lián)網還有點“營養(yǎng)”，是能夠與行業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略融合的，關鍵是怎樣進行搭配，做出一道好菜。圍繞如何做好這道菜，筆者進行一個簡要分析。

物聯(lián)網的啟示錄

關于物聯(lián)網的定義很多，說白了它不過是一種更新的信息化手段。在現(xiàn)代信息社會中，每個人所要處理的信息量在不斷加大，社會范疇明顯變大，人腦所及的協(xié)調能力已經達不到相應的程度了。這就需要物聯(lián)網來協(xié)同更“大”范疇的事情，輔助人類進行決策，提供幾套最佳的解決方案，供人類選擇。所以在全面感知、互聯(lián)互通、智能處理的物聯(lián)網這三個層面中（出自: 業(yè)務員網：），智能處理最為關鍵，全面感知、互聯(lián)互通只不過是信息采集、傳輸?shù)氖侄�，最終目的是智能處理，是要為社會、企業(yè)乃至個人提供最優(yōu)的解決方案。

筆者個人喜歡將物聯(lián)網看作一種理念，一種面向未來、更加智能化的全新的生活、工作和管理方式。

首先，人能夠擁有更多的信息，而且是信息去“找”人，增加信息的主動性。這要求所有與“我”相關的信息能夠實時、準確地采集上來，同時要能夠按照你想要的方式計算出來，并分配給你。一個很簡單的例子，我考取了駕照，那么我應該進入駕照這套物聯(lián)網體系，物聯(lián)網就應該實時提供給我駕照的罰分情況，提醒我每年年審日期等。

其次，物聯(lián)網強調的是專家型意見、最優(yōu)決策。信息提取上來了，要結合專家的意見，或者根據融合到信息系統(tǒng)中的專家計算方式，提供決策輔助，盡量減少人類由于主觀性產生的判斷失誤。這點在智能醫(yī)療中比較明顯，醫(yī)生在給病人看病時就能夠根據整個醫(yī)療服務體系了解到病人的健康、疾病狀況，結合醫(yī)療手段作出更為專業(yè)的判斷。當遇到疑難病例時，可以通過視頻醫(yī)療等手段，求助遠程專家醫(yī)療。這些都體現(xiàn)了物聯(lián)網更為強調專家型意見。

此外，物聯(lián)網是一個信息閉環(huán)體系。從信息采集到信息集中處理，再反饋到個人，都可以形成一個信息閉環(huán)�？傮w來看，物聯(lián)網有大、小兩個閉環(huán)體系。大閉環(huán)主要解決信息采集、信息互聯(lián)互通的問題，類似于提供一個公共信息平臺，提供一個公平的客觀環(huán)境；小閉環(huán)主要解決企業(yè)或者個人應用也就是前面說的最優(yōu)化問題。大閉環(huán)信息來了之后，在企業(yè)內部的小

閉環(huán)都應該有一個根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最優(yōu)化決策過程。

從以上三點能夠看出，相對于傳統(tǒng)的信息化手段，物聯(lián)網提供的是一整套解決方案。尤其是智能決策的過程，需要對整個企業(yè)有一個深入了解，能夠從整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，結合專家型意見，作出對企業(yè)發(fā)展有益的決策，或提升銷量，或擴大市場，或提高利潤。從這個角度來說，相對于傳感網、rfid等前端的設備廠商和搞信息化集成的軟件廠商，做物聯(lián)網的廠商以熟悉行業(yè)和物聯(lián)網的咨詢廠商更為合適。

煙草物聯(lián)網的自我定位

現(xiàn)在物聯(lián)網應用前景領域很多，但主要以企業(yè)應用為主，重點應用在包括產品質量追蹤、供應鏈可視化、安全監(jiān)控管理、物流定位管理等領域。在行業(yè)應用中，主要以公共服務行業(yè)（包括電力、交通、環(huán)境、醫(yī)療等）的探索性應用為主，但沒有一個成功的行業(yè)案例。

由于沒有現(xiàn)實經驗可以借鑒，煙草行業(yè)應用物聯(lián)網需要邊探索邊應用。首先我們需要明確為什么要應用物聯(lián)網？畢竟煙草行業(yè)不是公共事業(yè)單位，應用物聯(lián)網必須得給行業(yè)解決亟需的問題。

應該說，新世紀前十年是煙草行業(yè)發(fā)展的黃金時期，全行業(yè)工商稅利由201*年的1112.1億元增加到201*年的5248.05億元，年均增長18.5%。預計一段時期內，煙草行業(yè)的高速增長勢頭不會改變。關鍵是在長期發(fā)展過程中，繼續(xù)保持較強的競爭力。一方面，需要繼續(xù)鞏固流通渠道，為品牌發(fā)展創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，不斷增強對于市場的控制力、對于零售客戶的吸引力；另一方面，需要繼續(xù)做大做強品牌，培育“532”和“461”知名品牌，“由主要依靠規(guī)模擴大向依靠發(fā)揮品牌效應、突出產品特色和提升競爭實力轉變，增強發(fā)展的后勁和潛力”。

當前，渠道和品牌并沒有太大問題，但是渠道作為一種資源，并不通過市場競爭來調配。哪個品牌賣得好，很大意義上取決于商業(yè)公司的人為色彩，及各種類型的對渠道產生的非市場“干擾”因素。渠道并沒有起到應有的優(yōu)化資源分配的功能，對于品牌培育也產生了很大的影響。

物聯(lián)網恰恰能夠增強供應鏈的控制力，它標準化行業(yè)主體運作流程，以行業(yè)統(tǒng)一的行為準則約束企業(yè)的非市場化行為，在一定程度上削弱渠道商的權利，增強最高層或者說行業(yè)統(tǒng)一行為準則的管控能力。由此看，物聯(lián)網確實能夠部分解決現(xiàn)階段困撓煙草的瓶頸問題，而且它是一項面向未來的信息化手段。

從增強供應鏈控制力出發(fā)，筆者認為煙草物聯(lián)網在定位上應重點在供應鏈管理、產品質量追蹤與防偽體系建設、現(xiàn)代物流建設三個領域突破。

供應鏈管理方面，打造供應鏈全程可視化、關鍵節(jié)點可控化、信息共享化、運作協(xié)同化的全程產業(yè)網絡。要創(chuàng)建一個對整個價值鏈具有可追溯性的供應鏈，行業(yè)必須創(chuàng)建統(tǒng)一的流程、操作規(guī)則和基于網絡框架來收集、集成、分析和傳遞產品、流程等信息，貫穿整個供應鏈，

并且使物理供應鏈和信息供應鏈相互集成。有了這樣的供應鏈，行業(yè)就能夠化單個企業(yè)的理想為整個行業(yè)的力量，整體性、協(xié)同性會大大得到加強。

產品質量追蹤與防偽體系建設方面，通過批次訂單追溯管理、rfid（radio frequency identification，即射頻識別，俗稱電子標簽）以及條形碼等技術，建立一條從原材料生產到最終零售客戶的信息關聯(lián)體系。通過它，或許能研究煙田的溫濕度控制與最終市場反映的“蝴蝶效應”，通過市場真實信息不斷優(yōu)化原材料種植到卷煙工藝等各環(huán)節(jié)，提高卷煙產品質量及內在價值。

現(xiàn)代物流建設方面，物流環(huán)節(jié)往往會成為整個供應鏈響應速度的瓶頸、成本的主要構成部分。所以在物聯(lián)網建設中，重點是通過物聯(lián)網對供應鏈強大的信息分析和模擬引擎功能，優(yōu)化從原材料到卷煙成品的物流設施、設備位置，增強協(xié)同化整體運作，制定合理的庫存分配戰(zhàn)略，消除無效庫存。

在三個領域進行突破，并不意味著要建立三套物聯(lián)網體系。物聯(lián)網本身強調數(shù)據共享，不可能再人為地分割成幾個部分。這三個領域本身也是相互融合的，是物聯(lián)網智能優(yōu)化的三個重點。物流反映實物流動過程，整個物聯(lián)網信息采集主體要依托物流體系，同時物流是流通的最終執(zhí)行環(huán)節(jié)，是供應鏈關鍵節(jié)點可控化的依托，也是供應鏈響應速度的主要瓶頸環(huán)節(jié)，是供應鏈響應速度優(yōu)化的重點。供應鏈是整個物聯(lián)網的基礎框架，供應鏈協(xié)調機制、企業(yè)行為準則、數(shù)據分配原則等都是整個物聯(lián)網運作的核心，也是行業(yè)控制流通渠道的關鍵。產品質量追蹤與防偽體系建設方面則能夠形成一套完善的品牌培養(yǎng)機制，對上下游數(shù)據聯(lián)動關系的研究、深入挖掘數(shù)據價值、優(yōu)化上游各環(huán)節(jié)具有很重要的作用。

行業(yè)框架與企業(yè)應用

煙草物聯(lián)網在框架上分為行業(yè)平臺和企業(yè)平臺兩個層面，行業(yè)平臺主要是信息采集、傳輸、數(shù)據分析、分配，企業(yè)平臺主要接收信息、內部決策、業(yè)務執(zhí)行。行業(yè)平臺打造了一個公共服務平臺，能夠實時采集從煙葉種植到最終零售客戶的全鏈條信息，反映計劃進度執(zhí)行情況，集合行業(yè)專家力量，形成統(tǒng)一的數(shù)據分析，分配到相應企業(yè)，最為關鍵的是設置一些行業(yè)性的關鍵節(jié)點，對整個生產運行進行有效控制；企業(yè)平臺主要是執(zhí)行網，根據行業(yè)網提供信息以及行業(yè)統(tǒng)一的行為規(guī)則，結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、自有信息，形成具體執(zhí)行方案，執(zhí)行時再不斷將信息反饋到行業(yè)平臺。

在兩級平臺的建設上，要能夠真正吸引企業(yè)參與進來，并真正用起來，有幾點比較重要。

一是信息采集的真實性、實時性。采集上來的信息是要指導具體操作的，因此數(shù)據采集一定要保證真實性和實時性。一方面數(shù)據采集全部要以物流作為數(shù)據采集的基準，物流運作流程要統(tǒng)一，防止由于時間差出現(xiàn)數(shù)據不統(tǒng)一；另一方面，要積極利用rfid、傳感網、gps等物聯(lián)網技術，實現(xiàn)信息的自動化采集，減少人為干擾因素，增強信息的真實性。

二是運作的追溯性。行業(yè)層面的物聯(lián)網平臺要具有無限追溯的能力，尤其是運作幾年后，平臺通過歷史積累數(shù)據能夠預警運作異常情況，能夠有對異常情況追蹤到最小運作單元、追蹤

到上游原輔材料的能力。一方面需要建立基于單元化的產品和流程集合技術，簡單如條-箱-托盤的單元集合，復雜如訂單-合同-半年協(xié)議等。另一方面需要建立基于批次管理的追蹤技術，與卷煙相關的原輔材料只要“出生”就要建立相應的標簽或“地址”，卷煙生產過程中要建立關聯(lián)關系，要精確到獨立包裝（件，條，盒，日期，機臺，班次）。

三是統(tǒng)一的數(shù)據分析規(guī)則、企業(yè)行為準則。數(shù)據分析規(guī)則和企業(yè)行為準則是整個物聯(lián)網運作的核心。這牽涉到行業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)計劃與市場競爭、工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)等多個層面的博弈。因此，數(shù)據分析要借鑒行業(yè)基層企業(yè)數(shù)據挖掘，同時考慮國家局的整體考慮，形成一套通用性數(shù)據分析標準；企業(yè)行為準則上，根據供應鏈協(xié)同管理原則，由行業(yè)及企業(yè)高層管理人員簽訂，同時注意行業(yè)整體性與企業(yè)自主性的結合，企業(yè)不僅僅要根據行業(yè)統(tǒng)一的行為準則，也要根據企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、自身環(huán)境，綜合進行企業(yè)行動計劃決策。

四是市場信息的采集。煙草物聯(lián)網是面向未來的，整個體系運作的驅動力應該來自終端市場。因此，整體平臺的一個關鍵任務就是如何采集終端市場的信息，尤其是在“牛鞭效應”下，如何剔出一些故意放大的信息。筆者認為，市場信息采集應該由訂單系統(tǒng)和零售終端系統(tǒng)形成的全樣本采集體系和由第三方調查組成的臨時抽查體系綜合分析，利用春節(jié)等波動很大的時機測試整個市場的容量、飽和度，逐步找出“牛鞭效應”的影響系數(shù)。

五是關鍵控制點的設置。國家煙草專賣局作為行業(yè)整體戰(zhàn)略的執(zhí)行監(jiān)督者，要具備對行業(yè)進行有效調控的手段，并且不能過于脫離市場。由于物流是流通運作的最后一道環(huán)節(jié)，可以物流作為國家局調整的手段。可以在華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北七大片區(qū)分別建立一個區(qū)域物流中心，區(qū)域物流中心不僅僅存儲區(qū)域外工業(yè)企業(yè)調往本區(qū)域的成品卷煙，解決因季節(jié)性因素造成的卷煙集中調運問題，同時區(qū)域物流中心還可以存放本區(qū)域內工業(yè)企業(yè)所需的幾種專賣物資。區(qū)域物流中心可以通過終端市場信息以及區(qū)域物流中心本身的庫存信息有節(jié)奏地為區(qū)域內的工業(yè)企業(yè)以及商業(yè)企業(yè)發(fā)貨，解決計劃指標單一調控手段的局限性以及行業(yè)工商企業(yè)盲目擴張發(fā)展的問題，成為整個物聯(lián)網調控中心。

物聯(lián)網真正建完之后，行業(yè)總體運作模式肯定會發(fā)生變化。首先，行業(yè)整體運作的核心將由以計劃指標為中心轉變?yōu)橐詤^(qū)域物流中心的綜合調控。區(qū)域物流中心根據市場信息、自身庫存狀況、國家局計劃指標等幾個綜合要素，定期給區(qū)域內各工業(yè)企業(yè)補貨（專賣材料），工業(yè)企業(yè)才能組織生產；卷煙生產完成后，通過火車等低價運輸方式大批量運送到全國各區(qū)域物流中心，然后再按照訂單數(shù)據、庫存狀況以及計劃指標，小批量、多頻次地給商業(yè)地市公司補貨（成品卷煙）。其次，領導的工作方式趨于簡單化。領導每天只需要觀察進度執(zhí)行情況，如果正常的話會顯示綠燈，不正常會顯示紅燈，只要對紅燈進行關心，無限追溯，找出因為哪些環(huán)節(jié)導致的整體故障。

以卷煙物聯(lián)網作為切入點

煙草物聯(lián)網建設是一項龐大、復雜的系統(tǒng)工程，不是一時一刻之功，需要有一個長遠的規(guī)劃，找好切入點。筆者認為，在煙草物聯(lián)網建設的初始階段，可以以卷煙物聯(lián)網作為切入點，充分利用行業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)，加強物聯(lián)網數(shù)據標準化建設，建立全國物聯(lián)網建設的治理框架（規(guī)

劃、組織、流程、管理、協(xié)調），搭建全國統(tǒng)一的物聯(lián)網基礎平臺，建設全國統(tǒng)一的物聯(lián)網信息視圖。在此基礎上，向上游卷煙生產、原輔材料延伸，最終建成行業(yè)統(tǒng)一的物聯(lián)網平臺。

行業(yè)卷煙已經形成了以一號工程為主線，包含工商卷煙在途信息系統(tǒng)、商業(yè)數(shù)字化倉儲系統(tǒng)、準運證系統(tǒng)、打碼到條系統(tǒng)以及商業(yè)訂單系統(tǒng)在內的一條完整的卷煙信息鏈條。這些信息系統(tǒng)各自具備一些物聯(lián)網的元素，但還是各自獨立運作，卷煙物聯(lián)網完全可以以此為框架，不斷進行優(yōu)化。

首先，需要建立一個行業(yè)統(tǒng)一的公共信息平臺，將以上信息系統(tǒng)串起來，形成網狀結構，同時提供一個數(shù)據加工、數(shù)據分配的公共信息平臺。當然，初始階段要想想如何挖掘一下國家局大量采集上來的數(shù)據？這些數(shù)據除了定期形成行業(yè)報表之外，并沒有進行有效利用。這塊可以借助行業(yè)基層企業(yè)尤其是工業(yè)企業(yè)的數(shù)據挖掘專家，形成一套行業(yè)統(tǒng)一的、企業(yè)喜歡的數(shù)據報表格式，定期反饋到行業(yè)工商企業(yè)。接下來將一號工程為主線的這些信息系統(tǒng)串聯(lián)起來，展示到公共信息平臺上，反映各個環(huán)節(jié)的進度情況，并能夠根據預警情況進行無限追蹤。

其次，優(yōu)化行業(yè)數(shù)據采集，向全面感知靠攏。一是增強感知的全面性，以物流為基準，根據價格、財務等信息形成一套統(tǒng)一的通用于物流、營銷、專賣、財務、運行等各個專業(yè)口的數(shù)據。二是增強感知的真實性和實時性，積極利用物聯(lián)網傳感、rfid、gps等技術，盡量實現(xiàn)自動采集信息，減少人為干擾，增強采集的實時性，在數(shù)據上傳公共信息平臺后，立即進行數(shù)據加工，反饋基層企業(yè)，用以指導具體的生產經營運行和卷煙銷售。

再次，是對現(xiàn)有信息系統(tǒng)開始數(shù)據對標工作。抓緊研究出臺一整套物聯(lián)網數(shù)據標準，尤其是基礎數(shù)據格式方面的標準，在此基礎上，行業(yè)各基層企業(yè)依據標準對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行改造升級。數(shù)據對標工作不僅僅關系到數(shù)據共享和實時傳輸?shù)膯栴}，而且關系到將來追溯的能力，是整個物聯(lián)網建設中最為基礎性的工作。

企業(yè)并非旁觀者

應該說，在物聯(lián)網建設的初始階段，行業(yè)平臺的建設是重頭戲，但并不意味著企業(yè)可以旁觀，等待行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置后再貫徹實施。正如前面所述，行業(yè)物聯(lián)網體系包含了行業(yè)平臺和企業(yè)平臺兩個閉環(huán)體系，企業(yè)平臺可以獨自成為一個體系，重點是應用、執(zhí)行、監(jiān)控。

所以企業(yè)平臺當前建設的重點除了數(shù)據標準化建設外，就是內部的流程化、透明化、可控化的建設。企業(yè)的整體運作分為若干個可控的關鍵節(jié)點，在節(jié)點上反映整體運行的進度，反映成本費用、人力物力消耗、銷售利潤等各類型元素，實現(xiàn)內部運行的透明化運作；同時在節(jié)點上設立關鍵績效指標，如果不通過指標，不能運行下一步，來控制整體的運行狀況。那么，作為公司領導層面，只需要關心整體的進度運行情況、異常情況以及異常情況卡到哪個節(jié)點上，如果同一個節(jié)點經常出現(xiàn)問題，就要考慮對流程進行優(yōu)化。作為一線運作人員，就是按照流程的時間、質量等要求進行操作，并由系統(tǒng)記錄下來，直接反饋到后臺考評體系。

當然，在行業(yè)公共信息平臺建立起來后，與以前唯一的區(qū)別就是信息更加全面，能夠根據上下游的相關信息作出更為準確的判斷，指導具體的生產經營運行。

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