第一篇：韓國(guó)名企考察報(bào)告(南通 張建華)

韓國(guó)名企考察報(bào)告

南通市電站閥門有限公司 張建華

201*年9月18-22日，朱總與我有幸參加了總部組織的韓國(guó)名企考察團(tuán)�？疾靾F(tuán)一行30人，來(lái)自盾安集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)，由汪總率領(lǐng)，分別接受徐斗七、李勝善的精彩培訓(xùn)；考察了南陽(yáng)乳業(yè)、ls產(chǎn)電、三星、起亞等韓國(guó)名企。22日上午閥門產(chǎn)業(yè)組又利用了游覽時(shí)段，緊急聯(lián)系考察了韓國(guó)知名核電閥門企業(yè)----株式會(huì)社 三信，對(duì)三信閥門之核電閥門產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)行了專題考察，受到主人的熱情接待，取得滿意的效果。

總體印象

四天的考察培訓(xùn)，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是韓國(guó)企業(yè)民眾社會(huì)欣欣向榮、積極向上的氛圍給我們留下深刻的印象。主要體現(xiàn)以下方面：

1. 民族凝聚力與自豪感在韓國(guó)大街、商店很少看得進(jìn)口產(chǎn)品，崇尚國(guó)貨的觀念已深入人心，他們以使用國(guó)產(chǎn)品牌為榮，大街上幾乎都是現(xiàn)代汽車起亞雙龍這些品牌的普通國(guó)產(chǎn)汽車，處處可見國(guó)旗飄揚(yáng)。強(qiáng)烈的民族意識(shí)，推動(dòng)著民族經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展壯大；

2. 高超的社會(huì)管理水平我們印象深刻的是交通管理井井有條，雖然汽車非常普及，但堵車現(xiàn)象很少，車道設(shè)置很合理，堵車時(shí)專用公交營(yíng)運(yùn)車道也能保證暢通。這也從一個(gè)方面反映了他們的政府社會(huì)管理水平；大街上很少看到警察，也很少看到治安案件，大家彬彬有禮，社會(huì)和諧有序；

3. 濃厚的環(huán)保意識(shí)流連城市鄉(xiāng)村，處處可見青山綠水，魚翔淺底，讓人忘記了這是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化國(guó)家；賓館酒店無(wú)一次性衛(wèi)生用品。各單位衛(wèi)生間極其清潔衛(wèi)生，有專人定時(shí)管理，設(shè)置專用清潔記錄牌。飲食以生吃、冷食為主，最大限度減少了碳排放。在大街上，在城區(qū)你幾乎聽不到汽車?guó)Q笛聲音，在鄉(xiāng)村你幾乎聞不到臭水溝味，大街你幾乎看不到紙屑和雜物，考察五天，行程遍及城市鄉(xiāng)村，但皮鞋仍然光潔如新。

4. 強(qiáng)烈的敬業(yè)精神他們工作細(xì)膩，計(jì)劃周密，組織工作嚴(yán)謹(jǐn)；工作時(shí)間從不辦個(gè)人的私事，不閑談、不聊天，工廠工人工作井井有條，全神貫注，看不到聊天、上網(wǎng)、說(shuō)笑這些現(xiàn)象，每人都很自覺地加班加點(diǎn)工作，不計(jì)報(bào)酬。即使是打掃廁所衛(wèi)生間，工作記錄牌上均印刷了人員頭像，準(zhǔn)確記錄了每天的打掃次數(shù)和時(shí)間。

5. 強(qiáng)烈的人本的意識(shí)從公共場(chǎng)所標(biāo)語(yǔ)的設(shè)立，設(shè)施的周到，包括幾乎所有場(chǎng)所的電梯、樓梯口、都為盲人設(shè)置了標(biāo)識(shí)，從管理到細(xì)節(jié)無(wú)不體現(xiàn)著以人為本。

6. 強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)無(wú)論是公共場(chǎng)所、還是在工廠、學(xué)校，隨處都可以看到滅火器、報(bào)

警裝置、安全出口標(biāo)志，在賓館、飯店、住所每個(gè)房間都安裝了緊急救護(hù)繩，為民眾培訓(xùn)安全常識(shí)。消防器材普及到所有公共場(chǎng)所，定期檢修記錄規(guī)范完整。

培訓(xùn)感受

研修院為我們請(qǐng)來(lái)的徐斗七和韓勝善，他們?cè)陧n國(guó)均是鼎鼎大名人物。徐斗七救活了兩家頻臨倒閉的韓國(guó)企業(yè)，被美國(guó)時(shí)代雜志評(píng)為201*年世界最有影響的25位人物之一。韓勝善則多次獲得韓國(guó)質(zhì)量管理大獎(jiǎng)，并受聘于八家知名企業(yè)從事質(zhì)量咨詢顧問工作。他們的授課，精彩紛呈，高潮迭起。小結(jié)起來(lái)實(shí)在獲益多多：

1.跟我來(lái)與一起走

大部分ceo說(shuō)跟我來(lái)，而徐斗七說(shuō)一起走。跟我來(lái)與一起走反映兩種工作作風(fēng)，深入基層，腳踏實(shí)地，與工人打成一片，可以了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，聽取不同意見，找到解決問題的方法，少走彎路，提高工作效率；在實(shí)際工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，率先垂范，端正言行，喊破嗓子，永遠(yuǎn)不如做出樣子；

2.革新，是“剝皮的痛楚”

1997年底，大宇集團(tuán)用400億韓元收購(gòu)了韓國(guó)電子硝子公司，徐斗七被任命為該公司的社長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)他正打算返回首爾，書包里裝著兩雙襪子和一件襯衣。他抽時(shí)間去工廠看了看，從此放棄回家的打算，連續(xù)3年沒有回過僅需兩個(gè)小時(shí)車程的首爾。這不由得讓人想起大禹治水，三過家門而不入的故事。一家風(fēng)雨飄搖企業(yè)要起死回生，領(lǐng)導(dǎo)人必須有奉獻(xiàn)精神，沒有忘我的工作，沒有犧牲精神，遇事斤斤計(jì)較，瞻前顧后，一切以個(gè)人利益為重，是不能取得成功的。產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)開拓也是這樣，前進(jìn)路上有千難萬(wàn)險(xiǎn)，只有發(fā)揚(yáng)大無(wú)畏精神，才能勇往直前，迎接勝利的曙光；盾安集團(tuán)目前的平臺(tái)與當(dāng)初的韓國(guó)電子硝子公司相比以不可同日而語(yǔ)，不知好多少倍，如何在此優(yōu)秀的平臺(tái)上開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，這是我們每一個(gè)高管的嶄新課題。創(chuàng)業(yè)難，守成更難。我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，讓盾安事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上，這是我們的職責(zé)。

3．學(xué)而時(shí)習(xí)之

徐斗七一個(gè)月最少看五本書，他要求我們每月至少看三本書，其實(shí)我們的時(shí)間肯定比他多。書籍是人類知識(shí)的寶庫(kù)，是智慧的源泉，是科學(xué)進(jìn)步的階梯。通過學(xué)習(xí)，可以發(fā)現(xiàn)自已的不足，提升自身素質(zhì)，可以找到解決問題的方法。以往我們常常認(rèn)為工作很忙，無(wú)暇讀書。總部要求我們讀書，也常常應(yīng)付了事。當(dāng)今社會(huì)已是信息時(shí)代，知識(shí)進(jìn)步日新月異， 不讀書、不學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)不能趕上時(shí)代的步伐的，最終只能被潮流所淘汰。學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。學(xué)習(xí)的目的，不光是積累，還要付諸實(shí)踐，通過實(shí)踐檢驗(yàn)和提高。

4.理解與尊重才能發(fā)揮職工的積極性

我們習(xí)慣于指揮工人干這干那，指手畫腳，但是他們?nèi)绻�預(yù)期的工資、福利又不高，也沒有地位，得不到晉升，每個(gè)人都會(huì)這樣鬧的。換一種做法，如果你不命令他，而是讓他自己找到應(yīng)該做什么，同時(shí)讓利益和愿望得到實(shí)現(xiàn)，沒有人會(huì)罷工的。干部掌握了很多資源，但如果他不為下面的人，只為自己謀利益，這樣一個(gè)企業(yè)的能力就小，要把資源共享，一起共有的話，企業(yè)就會(huì)有力量。

企業(yè)困難時(shí)期，徐斗七如實(shí)地把公司的信息、情況和大家說(shuō)明白，讓大家知道自己的情況。就算對(duì)企業(yè)有所不滿，也不會(huì)有什么大的動(dòng)作，尊重職工，職工就會(huì)理解，就會(huì)與企業(yè)息息相關(guān)，生死與共。我們不少高管，高高在上，遙控指揮，發(fā)號(hào)施令。職工自然敬而遠(yuǎn)之，一有困難自然一走了之。同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力只能是空話。企業(yè)發(fā)展離不開廣大普通勞動(dòng)者的辛勤勞動(dòng)，我們常常感嘆招工難，留不住人，但是我們能否學(xué)學(xué)徐斗七，給職工更多的尊重，心靈相通了，凝聚力自然就有了，也就沒有邁不開的坎兒了。

5.學(xué)會(huì)科學(xué)獎(jiǎng)懲

對(duì)于獎(jiǎng)懲，徐的觀點(diǎn)是：懲罰不是目的，最好的做法是提前預(yù)防問題出現(xiàn)，避免懲罰措施的出臺(tái)；以獎(jiǎng)勵(lì)為主，獎(jiǎng)勵(lì)也不再給個(gè)人，而是給集體，樹立平等思想，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，避免成員產(chǎn)生不平等感�；仡櫸覀兊淖龇�，動(dòng)輒“負(fù)激勵(lì)”，常常收效甚微，甚至嚴(yán)重挫傷職工積極性，產(chǎn)生抵觸情緒。有些團(tuán)體，常常人人自危，遇到問題相互推諉扯皮，推脫責(zé)任。不但不能解決問題，反而積重難返，與日俱增。這類制度是否可以反思一下了？

6.三星用人之道

李勝善介紹了三星的成功之道。三星李會(huì)長(zhǎng)的用人之道令我難以忘懷：

三星每年都去國(guó)外尋找天才，并投入巨資培養(yǎng)。三星內(nèi)部既有來(lái)自日美高管，以此作為管理儲(chǔ)備人才，也有學(xué)歷不高但現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的退休豐田管理者，他們常常請(qǐng)來(lái)分析現(xiàn)場(chǎng)情況，提出整改措施；

信任所有的人，用人不疑疑人不用�？礈�(zhǔn)的人才，會(huì)被委以重任，許以重金。三星最高獎(jiǎng)金曾達(dá)到2.8億韓元。盾安去年重獎(jiǎng)金額也達(dá)到100余萬(wàn)，力度不錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)然如何看準(zhǔn)人才也是需要認(rèn)真把關(guān)的，魚目混珠的事也偶爾發(fā)生，伯樂們自然會(huì)更辛苦。

考察隨想

得益于企業(yè)的精心組織，本次培訓(xùn)共對(duì)三星、ls、起亞、等五家名企進(jìn)行了考察，涉及汽車、家電、乳品飲料、電氣新能源等行業(yè)。他們均是韓國(guó)對(duì)應(yīng)行業(yè)的排頭兵，所以總

體印象都不錯(cuò)，能否反映韓國(guó)工業(yè)全部，尚待論證�？疾旆绞揭杂^看碟片介紹和參觀流水線為主，加之時(shí)間倉(cāng)促，只能走馬觀花了。具體感受介紹如下：

1.品牌宣傳，精益求精

這些企業(yè)對(duì)品牌宣傳力度較大，全部設(shè)置了專門的產(chǎn)品或工廠介紹室，由專業(yè)講解部門和人員接待介紹。陳列室三星做得較好，分企業(yè)發(fā)展史和產(chǎn)品發(fā)展史兩條主線，按時(shí)間順序布置，實(shí)物與文字介紹并列，部分實(shí)物可現(xiàn)場(chǎng)演示操作。使參觀者在短時(shí)間內(nèi)了解了三星的過去、現(xiàn)在和未來(lái)，清晰、簡(jiǎn)潔、大氣、自然；講解員一般訓(xùn)練有素熟悉工廠流程和產(chǎn)品，能熟練應(yīng)用漢語(yǔ)講解，起亞還為來(lái)賓配發(fā)了耳機(jī)，便于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)干擾收聽。小型接待廳專門讓參觀者觀看工廠介紹影片，有50-100左右座位，試聽效果較好。講臺(tái)、電視機(jī)、話筒、投影儀等設(shè)備齊全。車間設(shè)置專用參觀通道，通常禁止現(xiàn)場(chǎng)拍照和觸摸產(chǎn)成品。對(duì)部分來(lái)賓參觀還準(zhǔn)備了一些企業(yè)介紹畫冊(cè)或碟片以及小型禮品，贈(zèng)送留作紀(jì)念。另外工廠設(shè)計(jì)時(shí)考慮了專門的照相景點(diǎn)或位置，給來(lái)賓留下永遠(yuǎn)的紀(jì)念。

樣品的陳列，起亞僅安排了新開發(fā)的k5和k7兩個(gè)樣車車型，三星則收集了各個(gè)時(shí)期的自產(chǎn)樣品，流連其間象進(jìn)入現(xiàn)代家電博物館，兩家展廳雖然風(fēng)格各異，但是設(shè)計(jì)制作均不落俗套，匠心獨(dú)具。

2.流水線作業(yè)，提高生產(chǎn)效率

南陽(yáng)、起亞、ls等生產(chǎn)車間均為流水線作業(yè)，車間生產(chǎn)節(jié)拍較快。關(guān)鍵部位質(zhì)量由機(jī)器人或機(jī)械手控制，效率高，質(zhì)量穩(wěn)定。零件采用流轉(zhuǎn)單跟蹤，各工位記錄齊全，有條不紊。整條線各工位設(shè)置紅綠黃燈指示工序狀態(tài)。與他們相比，我們生產(chǎn)尚處于原始作坊狀態(tài)，差距較大，如何因地制宜，規(guī)劃我們的生產(chǎn)組織，應(yīng)當(dāng)提到議事日程了。

3.領(lǐng)先研發(fā)，占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)

各企業(yè)對(duì)研發(fā)高度投入不惜工本，三星的印象尤其深刻，研發(fā)投入占比達(dá)到17%左右。因而其在家電的八大領(lǐng)域，三星保持全球領(lǐng)先的態(tài)勢(shì)。三星制訂了十年發(fā)展戰(zhàn)略，未雨綢繆，一旦戰(zhàn)略失誤，也會(huì)及時(shí)調(diào)整。在其產(chǎn)品室我們看到三星的圓柱形立式空調(diào)，能自動(dòng)跟蹤人體位置吹風(fēng)降溫；未來(lái)的家用清掃機(jī)，能自動(dòng)返回原位，記憶已清掃的部位，避免重復(fù)勞動(dòng)；立體電視和顯示器薄至0.8mm的led電視；對(duì)比閥門產(chǎn)業(yè)，差距較大。資金和人才的研發(fā)投入比例很小，因而能在保持領(lǐng)先的產(chǎn)品幾乎沒有，產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重。造成比拼價(jià)格搶占市場(chǎng)，全行業(yè)自相殘殺。要進(jìn)入行業(yè)數(shù)一數(shù)二位置，尚有很大差距。及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，加大投入，引進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)人才實(shí)屬當(dāng)務(wù)之急。

4.三信閥門專題報(bào)告

為增強(qiáng)考察的對(duì)口性，22日上午閥門組一行五人（天津楊宇、姜維，紅星陳光凱，南通朱總、張建華）放棄游覽，專門去位于天安市的株式會(huì)社 三信進(jìn)行了考察，主人比較熱情友好。老社長(zhǎng)金宗培、總裁樸性甲、常務(wù)主管丁忠榮親自接待了我們。主人介紹了三信歷史和現(xiàn)狀，帶領(lǐng)我們參觀了各個(gè)生產(chǎn)車間，隨后大家對(duì)未來(lái)核電市場(chǎng)和雙方合作事務(wù)進(jìn)行了交流探討。綜合匯報(bào)如下：

三信閥門成立于1966年，現(xiàn)有職工320人，其中管理人員100人，80%管理人員從事技術(shù)與工藝工作。主要產(chǎn)品主要為閘閥、截止閥、止回閥、安全閥以及少量電站特殊專用閥門等五大類，市場(chǎng)覆蓋火電和核電兩大領(lǐng)域，能進(jìn)行核1級(jí)到3級(jí)閥門的設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售，這在韓國(guó)閥門企業(yè)是唯一的（另外兩家韓國(guó)閥門企業(yè)主要產(chǎn)品為常規(guī)島批量閥門）。201*年市場(chǎng)銷售額達(dá)到8000萬(wàn)美金，今年預(yù)計(jì)達(dá)到1億美金，其中核電閥門占比50%左右。擁有核電閥門生產(chǎn)資質(zhì)（asme/n/npt、kepic、q1、iso14001、iso9001等認(rèn)證），專門有一個(gè)熱態(tài)測(cè)試車間，能對(duì)高溫高壓閥門進(jìn)行熱態(tài)檢測(cè)，高溫可達(dá)630°c，能對(duì)安全閥和核電閥門進(jìn)行高溫、高壓、流量的模擬工況試驗(yàn)，這在韓國(guó)是唯一的，亞洲也不多，他們以此引以為榮。

從廣東嶺澳核電開始，三信在華核電銷售業(yè)績(jī)已覆蓋紅沿河、陽(yáng)江、防城港、臺(tái)山。在日本三信與東芝、日立公司配套合作。

工廠擁有鍛造車間、鑄造車間、機(jī)加工裝配車間。鍛造裝備為摩擦壓力機(jī)、電液錘，模鍛可至3”閥體，大口徑閥體以鑄鋼件為主，可自行鑄造m.seogis.com)臺(tái)的，因?yàn)槲艺驹谏厦孢�不夠365天，但我犯的錯(cuò)誤卻是不可原諒的。我期待著上級(jí)和學(xué)校盡快對(duì)我做出最后處理。

此致

敬禮!

張笑顏

×年×月×日

評(píng)析：

這兩則辭職申請(qǐng)書條理清楚，語(yǔ)言準(zhǔn)確，文字樸實(shí)。申請(qǐng)人詳細(xì)陳述申請(qǐng)辭職的具體原因，使領(lǐng)導(dǎo)能夠透徹了解到自己的要求和具體情況，及時(shí)就辭職申請(qǐng)給予 批復(fù)。范文一申請(qǐng)人因兩地分居，家中老父多病等實(shí)際困難影響到只身一人在外 地工作的自己，無(wú)法全力以赴地投入工作之中，希望調(diào)回家鄉(xiāng)工作。在陳述申請(qǐng)的具體理由時(shí)，申請(qǐng)人詳細(xì)申述自己辭職的具體情況，條分縷析使人一看便知， 同時(shí)也提出自己申請(qǐng)辭職的決心和個(gè)人的具體要求，希望得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。所言合 情合理，毫無(wú)虛張聲勢(shì)夸大之意。范文二則是一位出道不久的青年老師寫給德高望重的校長(zhǎng)申請(qǐng)辭職的申請(qǐng)書。首先他感謝校長(zhǎng)知遇之恩，接著詳細(xì)敘述引起自 己不得不主動(dòng)辭職的事由，一件由于自己一時(shí)沖動(dòng)而做錯(cuò)的事。雖無(wú)重大后果但 是影響不太好，希望辭職。愧疚之心隱蘊(yùn)其中，整篇申請(qǐng)書情真意切，亦有幾多無(wú)可奈何與遺憾

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